华润集团企业文化
华润企业文化题库知识讲解
华润企业文化题库知识讲解•华润企业文化概述•华润企业价值观解读•华润企业精神传承与弘扬•华润员工行为规范与职业素养提升目•华润企业形象塑造与传播策略•华润企业文化落地实践及成果展示录企业文化定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，为企业全体员工共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等方面，是企业的灵魂和核心竞争力。
强调诚信追求卓越强调团队合作注重创新华润企业文化特点华润企业文化注重诚信经营，倡导员工以诚信为本，树立良好的企业形象。
华润企业文化注重团队合作，倡导员工之间相互信任、相互支持，共同为企业发展贡献力量。
华润企业文化追求卓越，鼓励员工不断挑战自我，实现个人和企业的共同成长。
华润企业文化注重创新，鼓励员工敢于尝试、勇于创新，推动企业不断发展进步。
华润企业文化是企业发展的灵魂，为企业提供了明确的发展方向和目标。
引领企业发展方向华润企业文化能够激发员工的归属感和使命感，增强员工的凝聚力和向心力。
凝聚员工力量华润企业文化注重诚信、追求卓越、强调团队合作和注重创新等特点，有助于提升企业的核心竞争力和市场竞争力。
提升企业竞争力华润企业文化强调企业的社会责任和可持续发展，有助于推动企业实现长期、稳定、健康的发展。
推动企业可持续发展企业文化在华润发展中作用诚信为本诚信是华润的基石华润始终坚持诚实守信、言行一致，这是企业长期发展的基础。
诚信创造价值通过诚信经营、优质服务，华润赢得了客户、合作伙伴和社会的信任，从而为企业创造了巨大的商业价值。
诚信塑造品牌华润的诚信文化不仅提升了企业形象，还塑造了具有高度认可度和美誉度的品牌。
1 2 3华润始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务。
客户是华润的中心华润注重提升服务质量，通过专业、高效的服务，满足客户的期望和需求，赢得客户的信赖和忠诚。
华润集团的群策群力精品PPT课件
制订行动计划
11
目录 一、什么是群策群力 二、华润的群策群力 三、群策群力十步法
12
第一步：找症状，明确问题并确定目标
任务
要求
典型 质疑
工具 方法
•描述症状（问题的具体表现） •针对具体表现重新阐述问题 •确定解决问题的目标
•一定是可以观察到的现象，而不是主观臆测和推论 •尽可能穷尽所有的现象 •坚持目标导向（有可能不需要处理现在的问题） •目标必须具有挑战性
17
第二步：自由讨论原因
任务
要求
典型 质疑
工具 方法
•找到导致问题或现象的可能原因，多问几个为什么。
•将显而易见的原因放在一边； •问五层为什么； •用好奇心来搜索信息，找出以为知道但不熟悉的地方; •思考改善对“早已知道”的事情的看法，建立新的关系
•是什么导致这些现象的发生？背后的原因又是什么呢？ •其它可能的原因呢？ •你是如何知道这个因果关系的？有什么证据可以论证这 个因果关系？
16
确定目标的SMART原则
确定目标的SMART原则
具体的 specific 可衡量的 measurable 富有挑战 ambitious 结果导向 result-driven 时间界限 time
目标表述示例
•目标1：在3个月内关键岗位员 工月流失率降不高于1％
•目标2：本年度公交车运行正点 率不低于90％
19
第三步：聚焦重要原因
任务
要求
典型 质疑
工具 方法
•找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
•基于缜密的思考而不是所谓的常识来选择重要原因; •对于被筛选掉内容,要重新问一次”为什么说这一条不重 要?”; •所有重要原因都必须经过调查确认;
华润企业文化理念体系及其对企业发展的影响
华润企业文化理念体系及其对企业发展的影响林显嘉 延边大学摘 要 文章详细剖析华润集团的企业文化理念体系及其在企业发展中的关键作用。
首先阐述了华润的企业基因、价值观、使命、企业精神和愿景等核心理念，然后深入分析了这些理念在员工培养、组织运营、客户关系和企业形象建设中的实际应用，并从四个方面证明了华润的企业文化理念体系对提升员工士气、增强企业竞争力、提高客户满意度和塑造良好社会形象的重大影响。
强调了一个健康完善的企业文化理念体系对企业发展的重要性和影响力。
关键词 华润集团 企业文化理念 企业发展中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2023）13-018-04华润集团，是一家在全球范围内具有广泛影响力和杰出地位的中国企业。
成立于1938年，总部设在香港，华润集团是中国最大的全球贸易、零售和工业生产等多元化经营的企业之一。
通过致力于能源、制造业、地产、医疗健康、食品饮料等多个领域，华润集团以其高质量的产品和服务在全球范围内赢得了良好的声誉。
这不仅表现在它的商业成就中，更显现在它对社会发展和公益事业的积极贡献中。
华润集团的成功并非偶然。
其背后的文化理念体系在其中起到了关键的作用。
这一体系不仅指导着公司的战略决策，更塑造了华润集团的企业文化和价值观。
对华润集团来说，文化理念体系并非空洞的企业口号，而是真实反映了公司的运营模式和行为规范，是推动公司不断前进、实现长期成功的动力源泉。
一、十四五华润企业文化理念体系概述（一）企业基因华润集团的企业基因体现在其深深的历史根基和独特的价值观中，这为公司的持续发展提供了指引。
1.对中华民族伟大复兴的立志：华润集团始终坚守着推动中华民族伟大复兴的使命。
公司不仅致力于经济发展，更关注社会进步和民族文化的传承。
这种立志体现在华润的每一个业务决策和战略规划中，引领公司在全球化的大背景下，为中华民族的伟大复兴贡献力量。
2.为人民幸福生活的使命：华润集团以服务社会，提高人民的生活质量为己任。
对华润医药的企业文化的理解和认识
一、企业文化的概念企业文化是指一个企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则、工作方式和管理理念的集合体，是企业的精神风貌和道德风尚的集中体现。
它包括企业的价值观念、管理风格、员工行为规范、组织结构、工作氛围等方面的内容。
企业文化是企业发展的灵魂和核心，是企业持续发展的重要基础。
二、华润医药的企业文化作为一家以中药为主导的综合性医药企业，华润医药一直致力于“创新、质量、服务”为核心价值观，构建积极向上、团结奋进、诚信务实的企业文化。
1. 创新：华润医药秉承“科技兴医”理念，不断加大对科研创新的投入，推动医药领域的科学技术进步和产业升级。
积极引进国际先进技术和管理经验，不断提升企业的创新能力和竞争力。
2. 质量：作为医药企业，产品质量是生命质量，华润医药高度重视产品质量，从原材料采购到生产加工、销售服务的全过程都严格把控，保障产品的安全和有效性。
3. 服务：秉承“以人为本”的理念，华润医药致力于为客户提供高品质的产品和服务，满足人们对健康的需求，不断提升顾客满意度。
三、对华润医药企业文化的认识和理解1. 立足医药行业，注重科技创新华润医药企业文化的核心是“创新”，这一点体现了企业对医药科技和产品开发的高度重视。
在医药行业，科技创新是企业发展的重要动力，华润医药一直致力于不断提升研发能力，引进国际先进技术，加大科研投入，推动医药行业的发展，为人们提供更好的医疗服务。
2. 产品质量是企业生命线作为医药企业，产品质量关乎人们的生命健康，因此质量是企业存亡的关键。
华润医药企业文化中的“质量”理念，体现了企业对产品质量的高度重视和严格把控，从而赢得了广大用户的信任和支持。
3. 顾客至上，追求服务的卓越华润医药企业文化中的“服务”理念，彰显了企业立足市场，以顾客需求为导向的发展理念。
在医药行业，顾客的需求是多样化的，企业需要不断改进产品和服务，实现顾客满意度的提升，为顾客提供更优质的产品和服务。
四、结语企业文化是企业发展的灵魂所在，是企业实现可持续发展的内在动力。
华润集团6S管理体系课件
华润集团在实践中总结出了一系列宝贵 的经验，例如要注重管理体系的持续改 进和优化，要结合企业实际情况进行管
理体系的创新和发展等。
THANKS
[ 感谢观看 ]
该体系旨在通过规范现场、现物，营造一目了然的作业环境 ，培养员工良好的工作习惯，提高工作效率和品质，保障安 全，提升企业形象和管理水平。
6S管理体系的起源与背景
6S管理体系起源于日本，最初称为5S管理，包括整理、整 顿、清洁、清洁检查和素养五个方面。后来在某些地区和 行业中，安全（Safety）的重要性逐渐被认识并加入到5S 中，形成了现在的6S管理体系。
培训与提升
根据审查结果，对员工进行针对性的 培训与提升，提高员工的6S管理技 能与意识。
持续优化
根据企业发展的需要，持续优化6S 管理体系，以适应不断变化的市场环 境与企业需求。
激励与表彰
对在6S管理体系实施过程中表现优 秀的员工进行激励与表彰，激发员工 的积极性与创造力。
CHAPTER 04
6S管理体系的效益与价值
监督与考核
沟通与协调
建立有效的监督与考核机制，对6S管理体 系的实施情况进行定期评估，确保实施效 果。
加强企业内部各部门之间的沟通与协调， 确保6S管理体系的实施过程中能够形成合 力，共同推进。
实施后的持续改进与维护
定期审查
对已实施的6S管理体系进行定期审 查，检查存在的问题与不足，提出改 进措施。
安全(Safety)
安全定义
安全是确保员工的人身安全和健康，预防事故发 生，目的是保障员工的生命安全和身体健康。
安全的方法
制定安全管理制度和操作规程，定期进行安全检 查和隐患排查整改。
安全的要点
安全需要全员参与、持续关注，并保持随时警惕 的状态。
企业文化-《华润企业文化手册》精要
华润企业文化体系和内涵
客户至上
华润悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公 平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和 服务，不断超越用户的期望，精诚与客户合作，为客户创造价 值，与客户共同成长。
正像华润“与您携手，改变生活”的理念和华润标志中“四个人”字的 设计意念一样，华润的存在就是为了能够提升他人的生活品质、提升他人价 值，华润人应该成为能够为别人更好的生活而努力奋斗的价值创造者。
华润企业文化体系和内涵
企业愿景
追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力
的世界一流企业，实现超越利润之上的追求
“一个人一辈子如果能做那么一两件事情，能够给一群跟你 毫无利益关系的人带来幸福，带来快乐，那么你的人生就是有 意义的人生，你所在的企业就是一个高尚的企业。”
华润企业文化体系和内涵
组织氛围
简单、坦诚、阳光
简单，是指在华润人和人之间的关系要简单，同事之间是合作关系，不 要有亲疏远近，要一视同仁；
坦诚，是华润同事之间要充满信任，坦诚交流，敢说真话，以诚待人；
诚信于员工就是要关爱员工，尊重员工，努力为员工营造良好的工作环境，重 视员工的职业健康，促进员工的职业发展，保护员工的各项权益。
诚信于社会，就是要认真履行社会责任，致力于节能减排和环境友好，积极开 展慈善公益事业，践行超越利润之上的追求。
华润企业文化体系和内涵
业绩导向
华润坚持业绩导向的价值观，要求业绩不仅体现在经营规 模、发展速度上，还要反应于效益效率的改善、资产素质的提 高、组织能力的提升、业务发展和管理模式的创新等各个方面， 是均衡、全面、高质量的业绩。
企业文化及安全术语（二篇）
企业文化及安全术语1、控股及公司安全方针：安全第一、预防为主、综合治理2、三同时原则：同时设计、同时施工、同时投入生产与作用3、三级教育原则：厂教育、车间教育、班组教育4、三同步原则：在考虑经济发展，进行机制改革、技术改造时，安全生产要与之同时规划，同时组织实施，同时运作投产。
5、安全四不伤害：不伤害自己不伤害他人不被他人伤害保护他人不受伤害6、安全四不放过处理原则：（1）事故原因未查清不放过；（2）事故责任人未受到处理不放过；（3）事故责任人和相关人员没有受到教育不放过；（4）未采取防范措施不放过。
7、安全五同时原则：企业领导在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全。
8、安全生产五要素：安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入9、安全生产五落实：组织落实、制度落实、责任落实、资金落实、措施落实。
10、危险化学品管理中的五双制度双人收发、双人记帐、双人双锁、双人运输、双人使用二、华润企业文化1、华润领导力素质模型（华八条）：赢得市场领先：客户创造价值、战略性思维、主动应变、创造组织优势：塑造组织能力、领导团队、跨团队协作、引领价值导向：正直坦诚、追求卓越2、华润企业文化的特质华润企业文化是华润在七十多年的艰苦创业和辛勤耕耘中，在继承传统、不断扬弃和持续发展的基础上形成的、为全体华润人所认同并遵守的使命、愿景、价值观、经营理念，及其所规范的行为准则和企业形象的总和。
她是华润的生命之本、动力之源。
华润文化具有下列特质：p华润文化是始终为了党和国家的事业，为了国家富强和民族振兴，忠贞不渝、无私奉献的忠诚文化。
p华润文化是始终顺应时代潮流和历史趋势，不断探索、不断转型的变革文化。
p华润文化是为了实现庄严使命，坚韧不拨、勇往直前的创业文化。
p华润文化是适应市场竞争、遵守市场规则、以市场为导向、以满足客户需求为宗旨的商业文化。
3、华润企业文化的体系p华润企业文化的体系由企业定位、企业使命、企业愿景、价值观、组织氛围、企业精神、企业承诺、经营理念等要素组成。
2024年度华润水泥2024年度企业文化专业培训课顺利举办
在培训过程中增加更多的实践环节，让参训人员能够将所学知识应 用到实际工作中，提高培训效果。
加强培训后的跟踪评估
在培训后对参训人员进行跟踪评估，了解他们在实际工作中的表现 ，及时发现并解决问题，确保培训效果得到巩固和提升。
18
05
企业文化在华润水泥的落地实践
2024/3/23
19
企业文化在战略发展中的作用
护。
2024/3/23
企业使命
提供优质水泥产品，推 动社会进步与发展。
核心价值观
经营理念
诚信、创新、卓越、责 任。
4
以客户为中心，追求卓 越品质，实现共赢发展
。
培训课程设置及目标
01
02
03
04
企业文化理念课程
深入解读华润水泥的企业文化 理念，帮助员工理解并认同企
业文化。
企业文化实践课程
通过案例分析、团队建设等活 动，让员工在实践中体验和践
21
企业文化在客户服务中的展现
2024/3/23
客户至上
01
华润水泥始终将客户的需求放在首位，提供优质的产品和服务
，努力满足客户的期望和需求。
用心倾听
02
员工们用心倾听客户的声音，关注客户的反馈和建议，不断改
进产品和服务质量。
真诚合作
03
华润水泥与客户建立真诚的合作关系，共同解决问题、实现共
赢，赢得了客户的信赖和支持。
22
06
总结与展望
2024/3/23
23
本次培训课成果回顾
2024/3/23
企业文化理念深入人心
通过本次培训，员工们更加深入地理解了华润水泥的企业文化理 念，包括企业愿景、使命、核心价值观等。
华润企业文化
华润企业文化文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08][华润企业文化]第一篇华润近年的重要管理理念[1/2]（注：本篇内容选自集团领导近年来的重要讲话。
各章节标题系编者所加）一、讲发展、讲规则、讲精神1、讲发展、讲规则、讲精神在新的征途上，我们回顾和反思走过的路，深切地感到要想保证第二次“再造华润”目标的顺利实现，当前必须要着重强调讲发展、讲规则、讲精神。
发展是硬道理，不发展就是倒退，不发展就是灭亡。
持续发展的目标不是自己与自己比有多少进步，而是与竞争对手比谁的进步更快、更大。
发展就要高质量（走正路，防风险），高质量发展是企业持续兴旺的前提，是创建和谐企业文化的基础。
一切皆有规则。
良好的发展必须依靠规则，规则是华润打造百年老店的根本保证。
讲规则一是要制定好规则，二是要执行好规则，三是要有监督执行规则的办法。
必须尽快形成一套完善的华润制度体系，要加强制度的培训、监督检查和反馈，并成为一种自觉、一种习惯。
执行规则并不容易做好。
实践证明：执行规则的好坏使人与人之间分出了高低，使企业与企业之间产生了差距。
一个企业，几年做得不错，相对还容易，最难的是能持续发展。
历史悠久的企业有一个共同点就是讲精神，追求优秀的价值观和企业文化。
诚信、创新、群策群力、讲规则等“软实力”对企业的长久发展十分重要。
一个没有精神的人，是心灵荒凉的人；一个没有精神的民族，是前途暗淡的民族；一个没有精神的企业，是不可能基业长青的。
什么是我们华润的精神我想，核心就是我们的庄严使命——要改革国企，发展华润；要在激烈的市场竞争中，独领风骚；要对得起股东，对得起员工。
没有这个使命华润就没有了灵魂，没有了精神支柱，也就失去了凝聚力和前进的动力。
这种共同的思想基础正是华润赖以存在和发展的根本前提。
2、企业的使命就是要发展企业的使命就是要发展。
华润必须发展，也能够发展。
讲发展一是要继续增加投资，同时更要加强严格细致的管理。
国企华润考试真题试卷
国企华润考试真题试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 华润集团成立于哪一年？A. 1938年B. 1949年C. 1978年D. 1984年2. 华润集团的主营业务不包括以下哪一项？A. 房地产B. 金融C. 零售D. 航空航天3. 华润集团的核心价值观是什么？A. 诚信、创新、合作、共赢B. 效率、效益、责任、创新C. 质量、服务、创新、发展D. 诚信、责任、创新、共赢4. 华润集团的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 英国D. 澳大利亚5. 以下哪个不是华润集团的子公司？A. 华润置地B. 华润医药C. 华润电力D. 华润航空6. 华润集团的企业文化包括以下哪些方面？A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以创新为动力D. 所有选项7. 华润集团在社会责任方面主要关注哪些领域？A. 环境保护B. 社区发展C. 教育支持D. 所有选项8. 华润集团的发展战略是什么？A. 多元化发展B. 专业化发展C. 国际化发展D. 区域化发展9. 华润集团的经营哲学是什么？A. 以客户为中心B. 以员工为中心C. 以股东为中心D. 以社会为中心10. 华润集团的使命是什么？A. 创造价值，服务社会B. 创新驱动，引领未来C. 专注专业，追求卓越D. 持续发展，贡献社会二、判断题（每题1分，共10分）1. 华润集团是国有企业。
（）2. 华润集团的业务遍及全球。
（）3. 华润集团的核心价值观不包括创新。
（）4. 华润集团的总部设在中国香港。
（）5. 华润集团只涉足房地产业务。
（）6. 华润集团的企业文化不包括以人为本。
（）7. 华润集团在社会责任方面不关注环境保护。
（）8. 华润集团的发展战略是区域化发展。
（）9. 华润集团的经营哲学是以股东为中心。
（）10. 华润集团的使命是持续发展，贡献社会。
（）三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述华润集团的发展历程。
2. 请列举华润集团在社会责任方面的三个主要行动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
华润集团企业文化
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 华润集团企业文化
企业愿景:追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力的世界一流企业，实现超越利润之上的追求。
企业使命:与您携手，改变生活。
这一使命表达了华润在促进整个社会的文明与进步中求得企业发展的价值取向，体现了华润人的崇高理想与不凡追求。
[4] 价值观:
诚实守信。
诚实守信是华润的核心价值观，是华润文化的基石，是华润人的崇高品质，是华润的建基立业之本。
华润倡导全面的诚信观，诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。
业绩导向。
坚持业绩第一的价值观，追求均衡、全面、高质量的业绩，倡导“没有增长的业务不是好业务、没有业绩的团队不是好团队。
”
客户至上。
悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望。
感恩回报。
常怀感恩之心，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，努力打造“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。
[5]
组织文化:兼收并蓄，无边界沟通，华润致力于打造
1 / 3
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------
开放式文化，在简单、坦诚、阳光的组织氛围中，凝聚起华润核心价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人的共同价值观和行为模式，指引公司活动，塑造公司形象，形成华润人的道德操守。
组织氛围:简单、坦诚、阳光。
简单，是指在华润人与人之间的关系要简单，同事之间是合作关系，不要有亲疏远近，要一视同仁;坦诚，是指华润同事之间要充满信任、坦诚交流，敢说真话，以诚待人;阳光，是指身为华润人，做人做事要积极、正面，相互包容、相互欣赏、相互激励。
企业精神:务实、激情、专业、创新。
务实是一种工作作风，华润人要脚踏实地;激情是一种工作态度，华润人要永葆激情;专业是一种工作能力，华润人应精于本职;创新是一种工作思维，华润人要敢于突破传统，颠覆自我，努力探索、实践新理念、新方法、新路径。
企业承诺:开放进取，以人为本，携手共创美好生活。
这是华润对股东、对消费者、对员工、对社会的承诺，是华润实践自己庄严使命向社会的宣示。
[6] 经营理念:一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活。
集团多元化，利润中心专业化。
为合理配置资源，形成行业竞争力，华润确立了“集团多元化，利润中心专业化”的经营方针。
集团在有限领域内建立起相关联的多元化业务，由此增强抗风险能力，确保整体业绩平
2 / 3
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 稳增长;而旗下利润中心则以竞争战略为导向，开展专业化经营，努力打造具有强大竞争力和行业领导地位的专业化企业。
华润特色的6S管理体系。
6S是6个System的简称，是华润从自身特点出发探索的多元化控股企业管理模式，是华润的核心管理体系。
6S将华润的多元化业务与资产化分为战略业务单元，并将其作
为利润中心进行专业化管理。
6S使华润集团多元化企业管理模式更科学有序，整体管理架构变得更加扁平，管理层可以及时、准确地获取管理信息，有力地促进了总部战略管理能力的提升和战略导向型组织的形成。
3 / 3。