中层管理人员团队合作能力培训方案

一、明确培训目标1、明确中高层管理者的角色、定位及胜任力模型2、提升中高层管理者高绩效团队建设的整体能力3、学会系统思考，提升跨部门沟通与协作能力3、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置4、掌握有效的人才管理与激励方法，提升管理与领导力5、学_科学管理内容，结合公司战略与文化，提高决策的准确性二、明确培训需求分析针对中高层管理培训方案，要结合公司管理工作的实际，主要是四个纬度、八个方面进行分析。

四个纬度为战略与环境、管理与任务、工作与绩效及发展与成长，八个方面为集团发展战略、集团企业文化、管理与领导力、高效团队建设、管理业务能力、跨部门协作能力、管理自我能力和角色认知能力。

三、确定培训课程体系基于培训需求分析及管理维度分解情况，公司中高层管理者培训主要集中在四个方面：管理自我、管理业务、管理员工和管理团队。

每个管理维度又有相应的核心能力素质。

同时，所有课程都将基于集团战略与文化的要求，最终保障管理与领导力的提升。

四、明确培训形式1、“请进来”学_邀请公司独立董事及选拨高级管理人员等成立(高级)内部讲师团队。

讲授培训课程，与多家机构建立合作模式并建立讲师资源库，从而提高内训质量，促进内部中高层管理人员交流学_。

2、“走出去”学_1)各类型中高层管理者需求存在差异，当内训无法满足经营需要时，可安排中高层管理者参加外部机构组织的短期培训、各类公开课、知识讲座及研修课程等，从而在获取知识的同时，把握交流机会，拓宽经营管理思路。

2)拓展体验培训棒球FDT体验式学_，户外体验课程，克服团队协作五项障碍，发掘学员的自信果断、机智勇敢、团队协作等精神。

3、e-learning(在线学_)在线学_起到对线下学_的补充作用，充分考虑到中高层管理人员时间调配困难的问题，做到能够随时学_，有针对性的复_，学_成果也能够及时跟踪。

4、分享式学_1)世界咖啡定期围绕战略发展、管理经验、头脑风暴、专项讨论等主题开展研讨会，共同构建知识分享、关系梳理、问题分析等相关体系。

2)TED分享关于新技术或者管理相关的以及值得分享传播的任何思想，只要是积极向上的都可以在课上给大家做分享。

五、制定培训实施流程培训的具体实施流程为：确定培训方案→课程设置→确认培训进度→相关讲师确认→培训场地确认、设备需求确认→讲师邀请(发出邀请函)→公告课程安排(发放课程通知)→分组名单确认→培训前一天提醒讲师上课→培训小组提前到位→教室布置→上课文具准备→课程串场活动设计→餐饮、住宿准备→课堂现场维护→课程满意度调查、课程评估→安排讲师与学员餐饮、住宿或离开→评估结果汇总及报告→培训成果总结六、培训效果评估与跟踪反馈1、评估指标和标准1)学员的反应：课程评估表、培训导师的观察与建议;2)对主要概念的理解：测验、角色演练、学员培训报告等;3)行为的改变：个人行动计划——实施——新计划。

2、培训跟踪培训的整个过程将对每个学员实行跟踪辅导。

在课程开始之前，会有相应的能力测评，参加培训课程之后，学员会填写课程评估表并制定行动计划，在课程之后学员实施行动计划的过程中，总部人力资源部将对学员后期工作绩效做出评估，帮助学员实现最佳培训效果。

一、背景分析围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制，配合各项管理工作的实施，20_年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。

此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作指出了课题。

二、培训的指导思想1、工作就是在培训。

通过培训与工作的结合，使管理者找到岗位定为，通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。

2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，建立一支工作经验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。

3、利用中层管理者的培训带动全司学_型企业的发展，为员工树立楷模，调动全司员工培训积极性。

4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式、强压式学_的势头，从中层管理者入手，让每位学_后的管理者能学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中。

三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，从中高层的角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等。

培训的安排：2、培训课程的选择(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

(2)管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

(3)专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。

3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学_。

4、对于以上四种培训方式的建议：(1)外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读EMBA，该方式公司需承担的费用较高，只限于局部表现极为突出的人员，公司决策层认为可安排外派培训人员。

建议在外派时与该员工签订规定年限的就业协议，确保培训费用的合理化使用。

(3)公司内部有经验的中高管兼职讲师授课，公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉，公司可挖掘并培养为企业内部讲师，各部门领导、各岗位直线领导、或某个专业领域的资深人员都可作为兼职讲师授课。

公司可建立内部讲师管理制度，通过有效的培训评估体系和激励措施发展和培养公司的内部讲师。

随着内部讲师队伍的壮大，所承担的培训内容的面也越来越广。

(4)建立企业内部阅览室或电子阅览室，各部门根据自身需要，提出各类专业书籍采购计划，统一由公司培训部采购并保管，个人或部门需要时借阅时，可由培训部提供借阅。

或者由电子商务部开通公司内网阅览站，不定期上传网络上的优秀书籍和培训课件，让员工有自学的机会。

5、培训结果与激励体系挂钩，为了更好的促进管理者的培训资源，做好身先士卒的楷模榜样，激发管理者主动获取培训热情，公司培训部在搭建培训体系时，应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降职等激励体系的挂钩。

四、20_年度培训计划1、培训时间与周期外聘专家培训与外派培训3—6月/次，具体人员由公司决策层连同培训部决定;各类专题型内训每月/次，由培训部统一做成全年的培训计划，要求各部门管理者按照培训计划实施;临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。

2、培训方式根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

3、转训计划各部门管理者在受训后的一周之内，必须向培训部提交部门内的转训计划，要求转训计划需在训后两月之内完成，并由部门负责人、直线领导向部门内的员工进行转训，确保至上而下的学_与分享。

建议转训的时间为每日晨会时间，利用晨会时间将培训内容与工作结合，由管理者做出点评，更利于员工的学_与吸收。

4、培训计划按照年度计划→季度计划→月度计划进行进行层层分解实施，具体计划(略)五、培训效果评估针对不同的方面项目，有针对性地进行培训评估，具体如下：1、培训意见反馈在培训结束后，要求每位管理者填写培训意见调查表，主要包括：课程内容、质量的反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的反馈意见、对所掌握内容的反馈意见。

2、参训人员对知识、技能的掌握由笔试考核与培训心得体会两部分组成，进一步对培训效果评估。

3、训后的改善培训不能立即看到效果，所以需要一段时间的观察、考核，以及公司决策层的日常观察工作情况。

通过观察考核，如果没有达到预期的培训效果，可由公司决策层再次要求其回炉学_或自训，再次考核，直到达到预期培训效果，在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改进意见，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。

4、培训效果的影响与回报培训部对年度培训工作作出综合评估，通过客观数据对比与分析，得出最终的培训效果分析报告。

包括年度培训投入与产出对比，绩效管理对比等等。

5、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高、有量化。

培训部应注重培训后的考评组织和工作绩效观察。

每次培训结果都带入个人档案，作为今后的薪酬、晋升/降职、解聘的重要依据之一。

六、培训预算内训产生的费用主要以书本费、讲师授课费为主，而外训产生费用较大，具体要参照课程收费标准。

为期整整三天的脱产式学_，让我的头脑经历了一次洗礼，让我的工作能力有了更大的提升，明白了接下来的工作方向，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物和环境。

一是提升了团队合作能力。

管理最核心问题就是人的问题，团队的动力与合力，从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人。

因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。

人只愿意做自己相信的事情。

所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。

如果一个团队或一个企业，要想有更进一步的发展，想要有所突破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。

这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。

学_和观察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。

交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。

二是提升了大局意识。

作为管理人员，要学会抓重要事情，或抓主要矛盾，而不是整天忙于做重复的事情。

参加完培训后，我更加关注整个电力行业的发展动态，知道如何整合外部优势资源，勾勒本部门的发展目标、方向和策略。

心中装着梦想，装着员工，成就员工。

在工作中，要了解职工所想、所需，关注职工成长，关注和解决问题。

要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根源在于痛恨过去，担心未来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。

三是提升了思维能力。

作为一个管理人员要学会如何解决问题，所有的问题来自于看不清真相。

要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向，方向决定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式。