供应链管理试验(2)
SCM供应链管理解决方案(二篇)
工作台
业务预警信息 物料缺货预警 物料积压预警 客户欠款预警 供应商付款预警 采购订单逾期交货预警 销售订单逾期发货预警
手机
邮件
逾期信息
预警信息
X3Messenger
预警平台
供应商 业务员 要货部门 采购主管
手机
邮件
时间
计划到货日期
采购日期
逾期提醒日
……………
逾期信息
预警催货信息
…………
X3Messenger
个性二次开发
项目快速交付
+
+
=
X3供应链系统强大优势
现代企业供应链管理面临的挑战 传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈 X3协同供应链管理解决方案总体思路 X3协同供应链管理软件功能介绍及演示 X3协同供应链行业插件功能介绍及演示 X3协同供应链个性开发平台功能介绍及演示 X3协同供应链系统成功案例介绍
传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈
供应链系统必须尊重企业的行业管理个性、企业自身的管理个性 以最低的成本、最快速的反应，满足企业实际管理需求 严谨性+个性化 集成＋协同 产销一体、管控衔接、三流同步 扩展性， “随需应变”
理想的供应链系统
成熟
标准产品
行业插件
个性开发
标准产品组合
行业插件提取
动态会计平台采购合同来自预警业务流程
协同平台
企 业 运 营 管 理
管理驾驶仓
HR
计划中心
公司级业务管理的核心关注
业务驱动
有效的供应链运作管理 准确的计划 高效的执行
计划和执行
解决方案的核心
订单驱动，以销定产 主生产计划驱动物资需求计划 资源能力管控 精细成本管理 全面质量管理
供应链管理第2章 供应链管理的相关理论
（3）评估自己的需求并选择服务提供商
企业的领导层应听取来自内部或外部专家的意见，这支专家 队伍至少要覆盖法律、人力资源、财务和经营业务等领域。
需要注意的是外包商是否真正理解了企业的需求，以及它是 否有足够的能力解决企业的问题。 外包商的财务状况也是需要考虑的重要问题。
（4）外包的实施和管理阶段
– 可以通过外向资源配置分散由政府、经济、市场、 财务等因素产生的风险。
• (3)加速重构优势的形式
– 企业重构需要花费企业很多的时间，并且获得效益也 要很长的时间，而业务外包是企业重构的重要策略， 可以帮助企业很快解决业务方面的重构问题。
• (4)使用企业不拥有的资源
– 如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括所需现 金、技术、设备），而且不能盈利时，企业也会将业 务外包。
• 通过自身价值链的分析，企业可以更好的锁定目标，集中内 外资源构建自己核心竞争力，并通过不断动态的学习过程， 将核心竞争力的刚性转化为柔性，保持企业的核心竞争力。
3 业务外包
• • • • 3.1 业务外包的意义 3.2 业务外包的主要几种形式 3.3 业务外包的实现 3.4 业务外包需要注意的问题
1 价值链
1.1 价值链的基本内容 1.2 价值链的含义及特征 1.3 价值链与供应链的关系
1.1 价值链的概念
“一个企业用来进行设计、生产、营销、交贷及维护其产品的各 种活动的集合。”
——美国学者米切尔· 波特（Porter，1985）
每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一起的9种基本 的活动类别构成，并且价值链列示了总价值，包括价值活动和 利润，其中利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
2.1 企业的核心竞争力理论的起源与发展
(整理)工业工程物流与供应链管理案例及其课后作业2.
物流与供应链管理案例分析班级：学号：姓名：案例1：宝钢供应链管理一、宝钢是如何实现供应链管理的？1、掌控上游资源：与上游原料供应商形成战略供应链以及长期合作关系。
拥有多家供应商，且分布在不同地区，于此同时，与多家世界知名船东有长期运输协议，保障了原材料的稳定供应和运输稳定，原材料成本波动限制在了一个可控的范围内；2、下游市场：①积极发展海外市场，为多个汽车公司提供钢板，有稳定，广阔的客户群；②与中国巨头三大汽车公司的战略结盟：加工中心，配送中心，仓库配备齐全，及时响应客户需求，从原来的产业链上下游的销售关系，扩张成相互支持的战略合作伙伴关系，使宝钢供应链末端得到大大延伸。
③与多国矿业，钢铁，汽车巨头形成战略联盟3、企业工作工作流系统：用intranet技术集成企业的工作流，通过信息资源的共享，实现企业内各部分间的业务互动和行政事务的在线处理；4、客户关系管理系统：客户信息的收集、整理、分析、对客户进行差异化分析和个性化管理，实施“一对一营销”，满足客户需求；5、供应商关系管理系统：供应商信息的收集、整理、分析，对供应商的动态评价，实现企业大宗物资等的战略采购。
二、宝钢的供应链系统有什么特点？1、侧重于从内部资源的管理和协调转向外部资源的整合和利用，从企业内部业务集成转向企业间的业务协同，是整个生产系统成为供应链躯干，并通过互联网开展电子商务，达到集成，敏捷和互动的效果，这一系统的理念是“以客户需求为中心，构建高效，快速响应的供应链系统”。
2、五大系统：企业决策支持系统，应用模型技术，专家系统，客户关系管理系统，供应商关系管理系统，电子商务平台。
3、信息交流，实时与上游供应商，下游客户实现互动，供货时间短，响应客户快。
三、结合案例，谈谈供应链管理对企业发展的作用1、供应链的优劣，决定了在综合竞争的优劣，宝钢凭借先进的供应链管理系统，高科技装备的使用，加强了与上游供应商的稳定合作，拓宽了下游客户群体。
《供应链管理》期末考试试卷附答案
《供应链管理》期末考试试卷附答案一、填空（共20空，每空1分，共20分）1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。
2．供应链体系设计的内容包括、和。
3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。
4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。
5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、、即“三个转变”。
6.依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。
7.整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。
二、单项选择题（共10小题，每小题3分，共30分）1.每一条供应链的目标是（）。
A.整体价值最大化B.整体成本最小化C.整体收益最大D.整体资金规模大2. 供应链管理的目标是（）。
A. 提高顾客的满意度B. 占领市场C. 集成化管理D. 参与竞争3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。
A. 集优原则B. 简洁性原则C. 协调性原则D. 动态性原则4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。
A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。
A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。
A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. ECR的主要目标是( )。
A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。
供应链管理期末试题答卷及参考答案
供应链管理期末试题答卷及参考答案物流管理班《供应链管理》期末试卷A一、单项选择（2×10=20）1、每一条供应链的目标是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是（）A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR的主要目标是( )A.增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C.缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30）1、供应链的网链结构主要包括( )A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分（）A. 企业供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有（）A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是（）A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由（）构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有（）A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题（10×1=10）1、.供应链是一种集成的管理思想和方法. （）2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多。
供应链物流管理第二章
What is malfunction ?
• Malfunction is concerned with the probability of logistical performance failure, such as damaged products, incorrect assortment, or inaccurate documentation.
• 避免为那些次要的、非关键客户购买的、 盈利能力较弱的产品提供高质量的服务。
没有竞争真空的环境
• It may be necessary to position inventory specific warehouse to gain competitive advantage even if such commitment increases total cost.
• The objective of information management is to reconcile these differentials to improve overall supply chain pe之间的差异，从 而提高供应链绩效。
• The benefit of fast information flow is directly related to work balancing.
• （信息流的快速传递有利于实现各运作环节 之间的平衡）
• ——对客户需求的承诺，从成本结构上来讲， 就是物流价值观。
• Customer requirements are transmitted in the form of orders.
马士华的-供应链管理课件
最终装配
看板
拉动
拉动
几个月
几个月
分销中心
零售商
看板 拉动
5-7个星期
用户需求 拉动
3-5个星期
零部件制造商 最终装配 1995 集成化的敏捷供应链
分销中心
零售商
用户
推动式计划 库存信息
全球物料 计划系统
库存信息 推动
拉动
总体的用户需求 库存信息
拉动
用户需求 拉动
几个月
2个星期
一个星期
一个星期
零部件制造商 最终装配
产品 制造
CRM
用户渠道 B2C
信件
传真
供应商关系
E-采购与战略资源
电话
售后服务 电话
需求和供 与技术支
EDIBiblioteka 应计划 持EDI供应商关系
WEB
WEB
面对面
实现/电子实现(eFulfillment) 面对面
B2B
B2B
企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）
集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）
能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、 信息和资源。
• ePayment 电子化支付
通过因特网支付产品或服务的费用。
• eRequisitioning 电子指令
通过因特网发出的订货指令。
• eAuctioning 电子拍卖
借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采 购技术。
• eBuying 电子采购
在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握 市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各 种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自 制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的 加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零 售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后 形成了无所不包的超级组织。
2 供应链管理部分11.12
最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大
订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）
数量
时间
供应商 批量
制造商 批量
分销商 订货
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
零售商 订货
消费者 需求
补充：供应链管理中的“牛鞭效应”
“牛鞭效应”是指在供应链的信息流从末端(最终 客户）向源端（原始供应商）传递时，信息发生 扭曲并逐级放大，导致需求信息的波动越来越大 的现象。
某产品订单在供应链中的波动情况
消费者
零售商
批发商
生产商
供应商
补充：“牛鞭效应”产生的动因
1、需求预测修正 2、订货批量决策（用经济订购批 量EOQ订货） 3、价格波动
4、经销商夸大订货量
5、库存责任失衡
6、应付环境变异
补充：如何消除“牛鞭效应”
1、加强预测（合作预测）
2、信息共享（使用EDI实时交流和共享信息）
加 工 加 工
加 工
国际调配 因特网
日用杂货行业供应链
批发
零售 地域 增值 链
行业
材 料 生 产 销售
消费 者 业务
产品零件 加工
家电行业供应链
销售公 司 材料
系列零 售店
生产
消费 者
材料供应
批发销 售公司
加工
一般零 售
加工
加工
建筑行业供应链
用户蓝图
建筑专家（调查、 计划、设计、监理 ）
工程承包（设计 、施工、监理）
行业管理协会
第一承包 建材批发 建材厂家 器材厂家
第一承包
医药行业供应链
医 院
原 料 制 药 行业增值链 批 发
运输
供应链管理期末考试简单题整理
一、供应契约的分类：按照合作程度划分：单方决策型与联合决策型；按照需求特点划分：需求确定型与需求不确定型；按照契约参数划分：（下面）。
1.削价契约：这是一种经过改进后的回购契约，供应商为了避免零售商将未售出的产品返还给自己而采取一定的价格补贴措施，激励零售商继续保留那些未售出的产品。
2.收入共享契约：在这种契约中，供应商拥有货物的所有权，决定批发价格，而收入共享的比例则由零售商决定。
对于每一件卖出的产品，零售商根据事先确定的收入共享百分比从销售收入中扣除自身应当享有的份额，将剩余部分交给供应商。
3.数量折扣契约：按契约规定，在一定时期内，供应商根据零售商承诺购买的数量，按照一定的比例对价格进行调整。
4.最小购买数量契约：在最小购买数量契约下，零售商在初期作出承诺，将在一段时期至少向供应商购买一定数量的产品。
5.数量柔性契约：交易双方拟定了契约，规定了每一期内零售商订货量的波动比率。
使用这种契约时，零售商承诺一个最小的购买数量，然后可以根据市场实际情况，在最低和最高订货范围内选择实际的订货量。
6.带有期权的数量柔性契约：在这种契约模式下，零售商承诺在未来各期购买一定数量的产品，同时它还向供应商购买一个期权。
7.回购契约：契约规定，在销售季末，零售商可以按一定的价格把未售出的产品全部退还给供应商。
回购是一种在不确定的需求，技能分担风险，又能起到激励订购的作用。
8.备货契约：零售商和供应商通过谈判后，双方拟定契约，为零售商提供一定的采购灵活性。
9.质量担保契约：质量问题构成了零售商和供应商的谈判关键。
为了零售商和供应商自身的利益不受侵犯，并保证供应链绩效最优，签订契约的谈判双方必须在一定程度上实现信息共享，运用合作激励机制，设计质量惩罚措施，当供应商提供不合格产品时对其进行惩罚。
削价契约（markdown contract）、收入共享契约（revenue-sharing contract）、数量折扣契约（quantity discount contract）、最小购买数量契约（minium purchase contract）、数量柔性契约（quantity flexibility contract）、备货契约（backup contract）、带有期权的数量柔性契约（quantity flexibility contract with option）、回购契约、质量担保契约（quality contract）二、供应链协调问题的集中表现形式？供应链中的“需求变异放大”现象、曲棍球帮现象、双重边际效应、物料齐套比率差的现象。
供应链管理 选择与判断练习题
一、单选题。
1．每一条供应链的目标是（）。
A、个体价值最大化B、个体成本最优C、整体收益最大D、个体资金规模最大2．传统管理模式下的生产方式主要特征不含（）。
A、少品种B、大批量生产C、柔性D、专用流水线3．下列（）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购B、从采购管理相外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系相战略协作伙伴关系转变4．在需求变异加速放大的原因中，（）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、环境变化C、价格波动D、市场变化5．供应链是一个（）系统，它包括不同环节之间持续不断地信息流、产品流和资金流A、动态系统B、固定系统C、独立环节D、静态6.拉动式供应链的流程为（）。
A、生产商—零售配送中心—零售商店B、生产商—零售商店—零售配送中心C、消费者—零售商店—零售配送中心—生产商D、消费者—生产商—零售商店—零售配送中心7.效率型供应链适合的产品类型为（）。
A、革新性产品B、功能型产品C、高附加值产品D、低值易耗性产品8.供应链上的核心企业可以是由（）企业来充当。
A、物流B、流通C、生产D、都可以9.在现代采购管理中，JIT采购是指（）。
A、订货点采购B、准时制采购C、供应链采购D、电子商务采购10.（）能够对来自需求和供应的不确定性做出及时反应。
A、效率性供应链B、敏捷性供应链C、风险规避行供应链D、平衡型供应链二、判断题。
( )1.供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。
( )2.供应链之间的竞争实质上是时间竞争。
( )3.在供应链管理实际过程中，来自供应端的不确定问题对供应链运作绩效影响不大。
( )4.供应链企业合作关系还需要解决知识产权问题。
( )5.在进行供应链管理时，不需要对供应商进行激励机制。
( )6.供应链业绩的好坏直接取决于供应链合作伙伴是否和谐，取决于供应链动态的连接合作伙伴的融洽程度，只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。
( )7.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲入的目标，因此无法达到供应链整体最优。