商场总经理岗位职责
商场的主管的职责
商场的主管的职责商场的主管的职责篇1岗位要求：1、全面负责或协助商场的日常营运管理，确保项目完成总部的年度运营指标；2、根据商场年度指标，组织或协助商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率；3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算，并有效的进行管理与控制。
4、根据商场的定位，配合总部做好招商和品牌优化工作；5、根据区域企划营销指导意见，协助做好全年的营销企划活动，带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。
6、负责协助监管商场的营运安全，保证设施设备正常运行，保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态；7、做好商场的团队建设和人才培养，不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。
任职条件：1、本科以上学历；2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验；3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识；4、较强的.文字处理能力，语言表达能力；富有感染力、影响力、领导力和学习力；5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力；6、熟练掌握办公软件操作。
商场的主管的职责篇21.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；9.负责本部门商品的质量检查；10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。
商场运营部经理岗位职责
商场运营部经理岗位职责首先，商场运营部经理负责制定商场的运营策略和计划。
他们需要根据市场需求、竞争对手情况以及公司整体战略来确定商场的发展方向和目标，并确保运营策略与公司整体战略相一致。
他们还需要制定详细的计划和行动方案，以确保商场运营顺利进行。
其次，商场运营部经理需要负责商场的市场推广和营销活动。
他们需要与市场部门合作，制定营销策略和计划，提高商场的知名度和品牌形象。
他们还需要寻找合作伙伴和赞助商，组织各种促销活动和推广活动，吸引更多的消费者到商场购物。
第三，商场运营部经理需要管理商场的运营团队。
他们需要招聘、培训和管理员工，确保他们具备必要的专业知识和技能。
他们还需要制定岗位职责和工作流程，指导和监督员工的工作，确保他们能够按照规定的标准和流程进行工作。
此外，他们还需要激励员工，提高团队凝聚力和工作效率。
第四，商场运营部经理需要负责商场的运营管理。
他们需要监测商场的日常运营情况，包括销售额、客流量、库存情况等，并据此做出相应的调整和决策。
他们需要与供应商和物流公司合作，确保商品的供应和仓储管理。
他们还需要负责商场的服务质量和客户满意度，确保顾客能够得到良好的购物体验。
第五，商场运营部经理还需要与其他部门合作，协调商场的各项工作。
他们需要和财务部门合作，制定和管理商场的预算，并监控和控制成本。
他们还需要和人力资源部门合作，确保员工的福利和劳动关系问题得到妥善处理。
此外，他们还需要与技术部门合作，确保商场的信息系统和设备正常运行。
最后，商场运营部经理还需要关注市场和行业的变化，及时调整商场的运营策略和计划。
他们需要进行市场调研和竞争对手分析，了解市场的需求和趋势，并根据这些信息进行相应的调整和改进。
他们还需要参加行业会议和研讨会，与行业内的专家和同行进行交流和学习，提高自己的专业知识和技能。
总之，商场运营部经理担负着商场运营的重要责任。
他们需要制定运营策略和计划，负责市场推广和营销活动，管理运营团队，监测和调整商场的运营情况，与其他部门合作，关注市场和行业的变化。
商场物业部经理岗位职责(6篇)
商场物业部经理岗位职责(一)负责贯彻落实公司的质量方针、目标，并进行监督与检查;(二)负责根据商厦经营和质量方针、目标，制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划，并进行实施与监督检查;(三)负责各项设施维护和改造的预算编审工作;(四)负责监控联营厂商设施的设计制作和改造;(五)负责合理分配工作，督导员工合理有效完成工作;(六)负责协调与各部门处部的关系;(七)负责审核每月电气及工程配件的进销存工作并掌握本部门各项费用的支出情况;(八)负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。
商场物业部经理岗位职责（2）1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理，水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。
2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力，提业务素质。
3、按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
10、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。
11、定期检查安全措施，消除安全隐患。
12、加强信息管理。
主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。
13、完成总经理交办的其他事务。
商场物业部经理岗位职责（3）商场物业部经理的岗位职责包括但不限于以下内容：1. 负责商场物业管理的日常运营，包括维护商场秩序、管理商户关系、协调商场设施设备的维修和保养等工作。
2. 确保商场的安全和安全设施的有效运作，建立并执行紧急应急预案，保障顾客和商户的安全。
区域总经理岗位职责
区域总经理岗位职责区域总经理岗位职责1岗位职责:1、负责管理与追踪深圳区域的日常营运工作并对营运结果负责;2、完成所分管区域的各项经营、管理指标;3、执行并追踪区域营运系统执行及人员培训,评估执行的结果;4、及时发现、辅导并监督区域存在的'问题,确定改善方法及追踪进度,收集区域发生的各类问题,协调企业各职能部门提供区域所需要的协助;5、辅导区域分析优弱势,协助制订区域的短期、中期、长期目标,并追踪执行;6、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;7、招募与面试区域店面人员,确保分管区域有足够且合适的人力,辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。
任职要求:1、大专或以上学历,市场营销类相关专业优先考虑;2、5年以上营销营运管理的工作经验,餐饮行业优先;3、积极主动,目标性、沟通能力、团队建设能力强。
区域总经理岗位职责2职务职责根据集团的发展战略,制定区域公司战略目标及发展规划;负责区域公司的运营和管理工作,带领区域公司完成集团下达的.各项经营指标;维护政府与重点客户的关系,开拓重点区域市场各类房建、市政工程等项目;管理和推进各项目的落实,以及区域公司的人员管理及人才培养工作。
任职要求30~45周岁,10年以上经营管理、工程管理等工作经验;具备央企、国企或同类型行业区域负责人相关经验优先;具备优秀的经营管理能力,具有较强的责任心及执行力;区域总经理岗位职责3岗位职责：1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标；2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度，保证各项工作任务、经营指标的完成；4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准，确保质量管理体系运营，客户满意度符合公司要求；5、创新物业服务模式，推进物业服务业务的拓展，不断提升公司盈利能力；6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决；8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
商场物业部经理岗位职责(3篇)
商场物业部经理岗位职责商场物业部经理的岗位职责包括但不限于以下内容：1. 负责商场物业管理的日常运营，包括维护商场秩序、管理商户关系、协调商场设施设备的维修和保养等工作。
2. 确保商场的安全和安全设施的有效运作，建立并执行紧急应急预案，保障顾客和商户的安全。
3. 监督商场内环境的卫生和清洁，包括保持公共区域的整洁和维护绿化环境等。
4. 招募、培训、管理和评估物业管理团队，确保团队成员的工作效率和服务质量。
5. 负责商场物业的预算编制和执行，控制物业管理成本，确保物业管理费用的合理性。
6. 协调商场物业与商户、业主及相关管理部门的沟通和合作，及时解决各方的问题和纠纷。
7. 监督商场内租户的合规经营，确保商户遵守相关规章制度，维护商场的良好形象和声誉。
8. 跟踪和了解物业管理和相关法律法规的最新动态，不断优化商场物业管理的工作流程和管理模式。
9. 解决商场物业运营过程中的问题和紧急情况，制定合理的解决方案，并能及时应对突发事件。
10. 定期对商场物业运营情况进行总结和分析，提出改进措施，提高商场物业管理的效率和质量。
商场物业部经理岗位职责（2）1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理，水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。
2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力，提业务素质。
3、按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
10、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。
商场人员岗位配备
总经理岗位职责1。
总经理在商场经营中处于中心地位，要全面负责商场的经营管理工作；2. 在组织经营活动中，必须执行国家的方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行企业主管单位的决定;3. 在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时，必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银行监督；4。
本着勤俭办企业的精神，增强企业自身改造、自我发展的能力；5。
保障商城信守商业道德、提高服务质量,全面实行服务规范化，提高商城的社会效益;6. 保证商城的安全,教育员工树立法制观念，增强安全意识，采取有效的防范措施，确保商城财产、人员安全；7. 加强员工思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发,提高员工整体素质；8. 关心商场员工生活，不断改善员工的工作条件和生活条件.副总经理岗位职责1. 维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；2。
做好招商工作，进行优胜劣汰；3. 完善服务体制，做好督导工作;4。
做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；5. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生;6。
在总经理领导下,抓好所分管的工作.（一）主要工作：1。
负责宝贝城招商、营运管理、客服工作的正常运作；2. 严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；3。
严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查;4。
严格控管各部门人事成本及费用；5. 负责各部门主管的排班和业绩考核；6。
激励部门士气，提高工作效率；7。
传达公司政策并落实执行；8. 负责与其各部门的沟通协调工作；（二）辅助工作：1. 接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；2。
协调各部门人力调度；行政事务部经理岗位职责1。
维持全商场良好的后勤服务,保障商场的正常管理;2。
建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应；3. 控制全公司费用预算和支出，加强成本观念和效益观念;4. 接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系；5. 负责店内固定资产记录和管理；6。
商场人员配置标准
负责商店管理层员工的招聘面试、培训发展、绩效评估和人才培养等。
确保商店人员配置合理化,使员工保持在稳定而高效的工作状态。
确保商店损耗与盘亏控制到位,保证商店库存的正常运作,制定有效的工作计划，并付诸实施。
制定和控制商店成本与损耗，根据法律法规及公司政策提高顾客服务水平。
-控制分部的成本和预算
－全面负责整个分部的日常工作和协调工作
资格
-大专以上学历，工民建或建筑专业
-３年以上相关工作经验
-懂经营管理，善沟通，有项目经理证者优先
人力资源主管1本科3年以上
岗位职责:
－开展已开分部、新开分部空缺岗位招聘、员工关系等人力资源工作；
-按公司权限执行相关人力资源审批事项；
-配合总部制定并执行相关人力资源发展计划;
商场人员配置标准
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人员配置
职位名称人数 学历 工作年限职位描述
商场总经理1
本科及本科以上学位
５年以上
根据公司的利润指标和经营方针,与商店管理层共同制订和实施商店的营运、销售和年度预算计划。
根据业务变化改进和开发新的报告；
协同营运和管理层就销售和各促销支持毛利做出预算和预测;
协同各财务部门处理和收集数据；
给予财务现金流的预测。
资格要求:
财经专业大学或大学以上学历，有中国注册会计师资格优先；
五年以上外资公司财务经验、或四大审计经验;
具有较高的管理能力和领导能力，具创造性思维和脚踏实地工作的精神；
商场营运经理岗位职责
商场营运经理岗位职责商场营运经理是负责商场日常运营管理工作的核心职位，对商场的业务经营、维护和改善有着不可或缺的作用。
以下是商场营运经理岗位职责的详细描述：1. 确立商场的业务经营战略：商场营运经理应当根据市场环境、商场定位和公司战略等因素，制定商场的经营战略。
具体包括市场分析、品牌定位、租赁管理等方面的工作。
2. 实施营销策略：根据商场特点及市场景况，制定全面、系统的营销策略，完成销售目标，全面负责市场市场推广、市场拓展、节假日促销、用户活动策划等市场营销工作。
3. 商场业务管理和运营：对商场各业务板块进行管理、运营和监控，包括客服管理、物业管理、招商管理、停车管理、安保管理、场地配合等等，以确保商场的正常运营和业务增长。
4. 确保商铺及租户的满意度：负责商铺租赁招商、客户及租户关系的建立和维护，亲自带队处理商户的问题，定期进行商户满意度调查，提高租户信任度和满意度，确保商铺质量和商铺稳定。
5. 提升服务水平：商场营运经理应引导员工更好地服务商户和客户。
通过对商场服务设施、营销优惠、活动策划、产品品质等方面的不断提升和改进，提高商场服务水平，增加客户和租户的忠诚度。
6. 行政管理：负责商场医疗、保险、财务、法务、资产管理等行政管理事务的安排和具体执行，确保商场运营安全、高效、规范。
7. 员工管理：为商场提供管理、员工招聘、绩效评估和培训，为业务发展提供人力资源支持。
相应的，还需要执行员工流失管理、团队建设、员工持续职业发展等相关方面的工作。
商场营运经理是商场经营管理的核心人才之一，担当非常重要。
以上便是商场营运经理岗位职责的详细描述。
商场工作流程及岗位职责
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商场管理部岗位职责说明书
6．品牌调整的审核权
7．本部门人员调整的建议权
8．公司各项管理规章、流程、制度、经营计划和预算的建议权
9．公司重大经营决策方针、公司经营计划和预算、公司制度变更、公司重大人事调整的知情权
运营助理（主管）
基本情况
岗位名称
运营助理
岗位编号
所属部门
运营管理部
直接上级
楼层经理
15．负责厂商品牌清退出场的内外部协调工作；
16．负责与厂商保持沟通，听取厂商意见反馈，协助厂商解决存在的问题；
岗位权
1．营业员外出、请假、考勤异动、调班、处罚的审核权
2．下属员工工作请示/报告的审核权
3．下属人员调整、营业员上岗/离职的审核权
4．品牌、柜位调整的建议权
5．公司各项管理规章、流程、制度的建议权
6．公司重大经营决策方针、公司经营计划和预算、公司制度变更、公司重大人事调整、促销活动安排、品牌/柜位调整的知情权
7．下属员工绩效考核结果的建议权
7．本部门人员调整的建议权
8．公司各项管理规章、流程、制度、经营计划和预算的建议权
9．公司重大经营决策方针、公司经营计划和预算、公司制度变更、公司重大人事调整的知情权
楼层经理
基本情况
Байду номын сангаас岗位名称
楼层经理
岗位编号
所属部门
直接上级
运营管理部经理
直接下属
运营助理（主管）
岗位职责
1．负责组织市场调研，掌握顾客需求和竞争对手的详细信息，组织调研分析，出具分析报告，为经营决策提供支持；
2．负责组织品牌调研，接洽厂商，开展并完成本楼层品牌招商；
3．负责组织招商谈判、合同磋商、协助合同签订，在授权范围内做出决策或承诺，确保公司利益不受损失；
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精品资料
商场总经理岗位职责
直接上级：总公司
直接下级：商场副总经理
一、岗位职责
1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施
和检查。
2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序；
3、组织制定商场内部各项管理制度；
4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施；
5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成；
6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。
7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇
报经营管理情况；
8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问
题；
9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动；
10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项
安全保卫消防工作；
11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；
12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证
商场服务质量适应顾客须求。
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精品资料
13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知
识，并具有自己的一套成熟的思想体系。
14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成
本的文章。
15、代表商场承担商场的社会责任。
二、岗位责任
1、对商场出现重大决策失误承担第一责任；
2、对商场的安全工作承担第一责任；
3、对商场的投资和资金运行承担直接责任；
4、对商场发生质量、治安防范问题承担责任；
5、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任；
6、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。
7、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。
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