促动式领导：激活青年员工新法则

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促动式领导：激活青年员工新法则

作者：单琦

来源：《现代企业文化》2019年第15期

中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-140-01

摘要青年员工是员工队伍中的重要生力军。他们的思想和老员工相比，有着很大的不同，传统的领导方式很难激发他们的活力。在文中介绍了促动式领导，以期可以有效地激活青年员工的动力。

关键词促动式领导青年员工动力

今日的管理工作已不同于以往：越来越多的90后、95后员工加入职场，他们极具个性化，对工作的自由度和掌控感有着较高要求。由于大部分管理者都是从业务骨干转型而来，接受的是传统的领导模式的熏陶，在面对当下心智模式已发生改变的各类青年员工时，管理方法和技巧面临着日益严峻的挑战，管理的方式亦急需改变和提升。传统命令式、权威式管理不再奏效。促动技术（facilitation skill），原意为“让事情变得更简单”，是一种激发团队智慧，促

进群体共识，提升整体执行力的团队管理过程技术。促动技术的具体方法包括聚焦式汇谈、团队共创、世界咖啡、鱼缸会议、欣赏式探寻、未来探索等。借助必要的促动技术，激活青年员工，促进员工参与、发挥团队智慧的优秀领导。

一、从“盯着干”到“主动干” 欣赏式探寻激发个人动力

针对员工不够积极主动的情况，一些管理者会采取严密监控、过度管理的方法，殊不知这种“盯人式”管理法是新生代员工极度反感的。从心理学角度而言，人最初始的动机是追求美好，获得自尊和认可。在这一心理前提下，用“欣赏式探寻”技术，可在很大程度上激发员工潜力，使其对成功经验进行反思和迁移。

“欣赏式探寻”是新时代管理者必备的提问艺术，通过询问寻找员工身上“积极的问题”来激发员工智慧、幸福感和个人动力，发挥其主观能动性，使其更积极地看待他人、团队和组织，建立正面积极的团队文化。欣赏式探寻包括发现、梦想、设计和实现四个环节，现以一次欣赏式探寻活动为例，指导管理者通过设计欣赏式探寻激发青年员工潜在活力。

二、从“会议茫”到“抓痛点” 聚焦式对话解决决策痛点

促动技术中的“聚焦式对话”，可以让员工直面问题、抒发己见，快速形成方案。它由四个层面的结构性对话组成：数据层面、体验层面、理解层面和决策层面。通过层层问题的抛出，让员工最大限度地思考和参与。

数据层聚焦第一手资料