样板房保洁标准流程[新版]

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客房保洁工作流程及标准

客房保洁工作流程及标准

客房保洁工作流程及标准一、客房保洁工作流程1. 准备工作:收集并整理所需清洁用品和消毒工具,检查房间设施是否正常,如有异常记录并上报维修。

2. 进入房间:先敲门并主动问候客人,得到同意进入后,穿戴好保洁工作服、手套、口罩等防护装备。

进入房间前通风5-10分钟。

3. 清洁物品摆放:根据区域划分,将清洁物品放在指定位置,以便清洁时能快速取用和清理。

4. 收拾杂物:收拾房内杂乱的物品,并分类放置或交于前台处理。

5. 物件整理:整理床铺,调整枕头和床垫,同时对客房内物品进行分类整理。

6. 扫地清洁:使用吸尘器或地拖车清洁地板和地毯,并打扫尘垢和污渍。

7. 擦洗卫生间:清洁卫生间内的马桶、水槽、淋浴器、地面、墙壁及玻璃等物品,并确保水流和通风良好。

8. 擦洗客房:擦洗客房内其他物品,包括电视、门、窗户、墙角等。

9. 消毒清洁:用消毒剂对客房内空气和物品进行消毒杀菌。

10. 客房检查:检查清洁效果和遗漏项目,并进行补充或重新清洁。

11. 关门离开:完成清洁任务后,告知客人房间已完成保洁,整理清洁工具,并房间中关闭窗户、门。

二、客房保洁工作标准1. 时间要求:客房保洁时间不宜过长,一般在30-45分钟内完成。

2. 清洁规范:根据保洁标准。

注意不同区域的清洁方法和清洁次序,确保房间整洁干净。

3. 消毒杀菌:使用消毒剂进行空气和物品消毒杀菌,确保卫生和安全。

4. 公共区域:公共区域的清洁和管理也需要规范,确保室内环境卫生整洁。

5. 卫生保健:客房保洁工作中,还需要注意卫生保健,包括手卫生、身体卫生、饮食卫生等。

以上就是客房保洁工作流程及标准的相关介绍,希望对您有所帮助。

卧室保洁清洁的流程及标准

卧室保洁清洁的流程及标准

卧室保洁清洁的流程及标准全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:卧室是我们每天休息和放松的地方,保持卧室的清洁是非常重要的。

今天我们就来讨论一下卧室保洁清洁的流程及标准。

我们需要准备一些基本的清洁用具,比如抹布、拖把、吸尘器、清洁剂等。

接着,我们可以开始清洁卧室了。

第一步,先从整理房间开始。

将地上的衣物、杂物等整理到指定的地方,让地面空出来。

然后开始整理床铺,将被子、枕头等摊平整齐。

整理衣柜、书桌等地方,让房间看起来整洁有序。

第二步,开始清洁地面。

先用吸尘器清理地板上的灰尘、头发等杂物,确保地板干净。

然后用湿抹布或拖把擦拭地板,注意要擦到角落和边角,确保每个角落都清洁。

第三步,清洁家具。

用湿抹布擦拭床头柜、衣柜、书桌等家具,清除灰尘和污垢。

可以用清洁剂或木家具护理剂来擦拭木质家具,让家具看起来干净明亮。

第四步,清洁窗户和窗帘。

用擦窗器或湿抹布擦拭窗户玻璃,确保玻璃干净透明。

再将窗帘摘下来清洗,或者用吸尘器吸尘窗帘,确保窗帘干净无尘。

第五步,清洁灯具和电器。

用干抹布擦拭灯具和电器表面,清除灰尘和污垢。

注意擦拭灯具灯罩和灯泡,确保光线明亮柔和。

最后一步,清洁墙面和天花板。

用干抹布或微湿抹布擦拭墙面和天花板,清除灰尘和污垢。

特别是卧室里通风不好的角落和壁橱,容易积聚灰尘和霉菌,要特别留意清洁。

卧室保洁清洁的流程及标准就是这样了。

每周进行一次全面清洁,每天进行简单整理和清洁,保持卧室的清洁整洁,让我们每天都能在干净舒适的环境中休息和放松。

希望以上内容能对您有所帮助。

第二篇示例:卧室是我们每天休息和放松的地方,保持卧室的整洁和清洁是非常重要的。

一个干净整洁的卧室不仅能提升整体生活质量,还能创造一个舒适安逸的环境。

下面将介绍关于卧室保洁清洁的流程及标准,希望对大家有所帮助。

一、清洁工具准备在进行卧室保洁清洁之前,首先需要准备相应的清洁工具,以确保清洁工作进行顺利。

1. 除尘器:除尘器可以有效地清除卧室中的灰尘和杂物,保持空气清新。

开荒保洁服务流程及标准

开荒保洁服务流程及标准

开荒保洁服务流程及标准
开荒保洁服务是指对新装修或者长时间未进行彻底清洁的房屋或办公场所进行全面清洁和消毒的服务。

以下是开荒保洁服务的流程及标准:
1. 确定清洁范围,首先需要确定清洁的范围,包括房屋或办公室的各个区域,如客厅、卧室、厨房、卫生间等。

2. 垃圾清理,清理所有垃圾和杂物,包括旧家具、纸箱、包装材料等。

3. 地面清洁,对地板进行干湿分离清洁,包括吸尘、拖地、擦洗等,确保地面干净整洁。

4. 玻璃清洁,对所有玻璃窗户、门进行清洁,包括擦拭和去除水垢。

5. 墙面清洁,擦拭墙面,去除灰尘和污渍。

6. 家具清洁,对家具表面进行清洁,包括擦拭、除尘和去除污
渍。

7. 厨房清洁,清洁厨房各个角落,包括橱柜、台面、炉灶、抽油烟机等,确保无油污、食物残渣。

8. 卫生间清洁,对卫生间进行全面清洁,包括马桶、浴缸、洗手池、墙面、地面等,彻底消毒。

9. 空调、排气扇清洁,清洁空调、排气扇等设备,确保空气清新。

10. 消毒处理,对整个房屋或办公场所进行消毒处理,确保环境卫生。

开荒保洁服务的标准包括,彻底、全面、细致、规范。

清洁人员需要对每个区域进行仔细清洁,确保没有死角和遗漏,使用合格的清洁用品和消毒剂,保证清洁效果符合卫生标准。

另外,清洁人员的专业素质和服务态度也是保证清洁标准的重要因素。

以上就是开荒保洁服务的流程及标准,希望能对你有所帮助。

案场保洁工作流程

案场保洁工作流程

案场保洁工作流程1目的为项目销售厅、样板房日常清洁工作提供指引。

2 范围适用于案场。

3方法和过程控制3.1办公区保洁A、准备工具:吸尘机、抹布、水桶、地拖、胶袋、清洁剂。

B、进入各办公室前轻敲房门或打招呼,说明来意,做到热情有礼。

C、环视室内情况,有计划地从上而下,从里而外进行清洁。

工作时敏捷利索,尽量不影响别人工作。

D、用湿毛巾沾少量清洁剂溶液抹净家具、器皿,再用干毛巾抹干水份,电器表面要用干布轻抹。

E、台面毛渍、污渍可用毛巾沾少量清洁液擦抹除污。

F、抹净所有家具表面及玻璃窗和窗台,并注意清洁地脚线、台椅的脚部。

G、清倒纸篓垃圾后,拖抹地面或地毯吸尘,注意噪声滋扰别人。

H、作业完毕,检查整体卫生效果,并征求客户意见,收拾工具离场。

3.2洗手间保洁3.2.1顾客上班前洗手间的清洁A、打开洗手间大便池每一个冲水阀门冲水,并对大小便池进行洗刷。

B、如遇有水锈或顽固污迹,使用洁瓷灵,去污粉,稀盐酸,小灰铲进行洗刷,直到干净。

C、用抹布擦抹污垢,使用洁而亮、洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面,纸巾盒,毛巾架,镜面,扶手,挂钩及拉手以确保干净。

D、补充更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂(液)。

并由更换物品的人对所更换物品的质量进行检查控制工作,如发现伪劣物品应及时汇报保洁班长或案场负责人并做好相关记录。

E、清洁完后应拖净地面水迹,清理工具并喷洒空气清新剂。

F、如果洗手间有干花和喷香机,注意及时更换或添增干花或香水。

3.2.2顾客上班后洗手间的清洁A、保洁员须不断(具体巡视率以实际情况确定)对洗手间进行巡视和保洁,以保持洗手间的干净,及时补充纸巾。

B、巡视过程中及时清理垃圾,垃圾篓内垃圾不得超过总容积的2/3。

3.2.3顾客下班后,清倒洗手间内垃圾,更换垃圾袋,清洗毛巾。

对电脑自动控制的烘干机等清洁设备应检验能否正常使用。

3.2.4每天对小便池内过滤斗、滤口用洁瓷灵一次,大理石台面不宜用酸性药品。

3.2.5每周对洗手间进行一次冲洗并用洁瓷灵兑水混合液(1:7为参照比例)对地面刷洗。

售楼部保洁工作流程与明细

售楼部保洁工作流程与明细

售楼部保洁工作流程与明细售楼部保洁工作流程与明细随着房地产行业的不断发展,售楼部作为房地产项目的重要组成部分,其管理和服务质量也越来越受到关注。

售楼部保洁作为售楼部服务的重要环节之一,必须要做到规范、高效、细致,以保证售楼部的整体形象和客户满意度。

本文将从相关专业的角度出发,编制一份与标题相符的工作计划和工作总结,并对文中的核心内容列出5个标题并逐一展开详细阐述。

一、工作计划1.售楼部保洁周期根据售楼部的使用频率和客流量,制定保洁频率,定期对售楼部进行保洁。

建议按照每周保洁一次,每月保洁一次,每季度深度保洁一次的周期进行保洁。

2.售楼部保洁工作内容根据售楼部的不同区域和不同物品,制定保洁清单,明确保洁工作内容,确保保洁工作全面、细致、规范。

建议将售楼部分为前厅、展厅、样板房、办公区等区域,并在此基础上制定相应的保洁清单。

3.售楼部保洁工作人员根据售楼部的面积和保洁工作量,确定保洁工作人员的数量和岗位职责,制定相应的考核办法和奖惩制度,确保保洁工作的质量和效率。

建议从正规的保洁公司中招聘有经验的保洁人员,同时对其进行专业培训和考核。

4.售楼部保洁工具和清洁剂根据保洁工作的内容和要求,确定保洁所需的工具和清洁剂,保证其质量和安全性。

建议选用环保、安全、高效的保洁工具和清洁剂,同时定期对其进行检查和更换。

二、工作总结售楼部保洁工作是保证售楼部整体形象和客户满意度的重要环节。

通过制定规范的保洁周期和保洁清单,确定保洁工作人员的数量和岗位职责,选用合适的保洁工具和清洁剂,可以提升售楼部的整体服务质量,满足客户的需求。

同时,为了保证售楼部保洁工作的质量,需要对保洁工作人员进行专业培训和考核,并建立相应的考核办法和奖惩制度,以激励保洁人员的工作积极性和责任心。

三、核心内容1.前厅保洁工作前厅是售楼部的门面,是客户的第一印象。

因此,前厅保洁工作非常重要。

前厅保洁工作包括地面、墙面、门窗、装饰品等的清洁和维护。

建议每天对前厅进行保洁,保证其整洁、明亮,同时定期对装饰品进行更换和更新。

售楼现场样板房保洁工作标准

售楼现场样板房保洁工作标准

大华集团大华营规字[2005]第010号售楼现场、样板房保洁工作标准第一条目的为确保集团质量目标治理效劳理念的实现,树立并保护售楼现场、样板房良好的效劳治理形象,制造优美、舒适、整洁的工作环境,增强卫生治理力度,结合实际情形,特制定此工作职责。

第二条严格遵守集团和售楼现场、样板房的各项规章制度,忠于职守。

第三条对本工作职责中所述内容熟记于心,并自觉依照要求准时、保质保量完成。

第四条必需熟知本售楼现场、样板房内的大体情形。

第五条保洁人员是售楼现场及样板房卫生保洁工作的第一责任人。

第六条提早10分钟换好的统一制服,着装整洁,不得戴任何饰品(如耳饰、戒指、手链等)。

第七条遇客户来访须需主动问好,礼貌热情、真诚微笑、举止大方、文明用语,展现集团形象及效劳水平,提高客户中意度。

第八条售楼大堂内接待前台、接待桌椅、办公用品、沙盘、模型、资料架、展牌架、地板、墙裙、门窗等处的日常清洁卫生工作;样板房内室内卫生及阳台、楼道、扶手、小院及室内家具的卫生。

第九条楼道、楼梯、扶手、更衣室、休息室、会议室、办公室及办公设备、设施的日常清洁卫生工作。

第十条正常情形下天天工作8小时,上午提早1小时上班,遇有特殊情形,适当延长时刻,维持整洁、敞亮,无尘埃杂屑,无异味,地面无水迹,垃圾箱及时整理清洗,无异味,每间办公室保证至少天天拖地三次;样板房保洁人员正常情形下,早八点半,晚五点,遇有特殊情形,适当延长时刻。

第十一条洗手间天天上午、下午至少各打扫一次,必需随时维持清洁、无异味。

盥洗台旁应给客户提供烘电话或抽取式纸巾。

第十二条大面积幕墙玻璃可配合专业公司每一个月按期全面清洁一次,窗明几净。

第十三条室内外植物,除有专业绿化公司养护外,须保证植物及其周围区域的清洁。

第十四条接到各类会议、接待工作的通知后,及时到位,事前注意检查布置,保证会议、接待工作的正常进行,预备并主动倒好茶水等效劳工作,态度和善、热情礼貌,事后及时做好卫生整理工作。

酒店客房清洁流程与标准操作规范

酒店客房清洁流程与标准操作规范酒店客房的清洁是保证客人住宿质量的关键环节,一个整洁、舒适的客房能够给客人带来愉悦的住宿体验。

为了确保客房清洁工作的高效和标准化,酒店应该制定清洁流程与标准操作规范。

本文将介绍酒店客房清洁的流程,以及相关的标准操作规范。

一、客房清洁流程为了保证客房清洁工作的有序进行,并确保各项工作的及时完成,酒店应该建立清洁流程。

下面是一个典型的客房清洁流程。

1. 准备工作:清洁人员在开始工作之前,需要准备必要的清洁工具和用品。

这包括垃圾袋、清洁剂、清洁布等。

2. 入住客人退房:客人退房后,清洁人员进入客房清洁工作。

在进入客房之前,清洁人员应该敲门并宣布自己的身份,以避免打扰客人的隐私。

3. 垃圾清理:清洁人员首先清理客房内的垃圾。

他们应该将垃圾袋放置在适当的位置,以便于客人丢弃垃圾。

4. 床铺整理:清洁人员应该将客房内的床铺整理整齐。

这包括更换床单、被套和枕套,并确保床铺舒适干净。

5. 卫生间清洁:清洁人员应该仔细清洁客房内的卫生间。

他们应该清洁马桶、洗手盆、浴缸/淋浴室,并更换使用过的毛巾。

6. 地面清洁:清洁人员应该清理客房内的地面。

他们应该使用吸尘器或拖把清理地毯或地板,并清扫掉灰尘和杂物。

7. 室内环境整理:清洁人员应该整理客房内的室内环境。

他们应该清洁镜子、窗户、家具等,并确保客房整洁干净。

8. 检查工作:清洁人员在完成工作后,应该仔细检查客房,确保所有工作都符合标准。

如果发现问题,应及时纠正。

9. 填写记录:清洁人员在完成工作后,应该填写相应的清洁记录。

这包括清洁时间、工作内容和问题反馈等。

10. 出示工作成果:清洁人员应该在清洁完成后,将客房打扫整洁的成果展示出来。

这是向客人展示工作质量的一个重要环节。

二、标准操作规范为了确保酒店客房清洁工作的质量和一致性,酒店应该制定相应的标准操作规范。

下面是一些常见的标准操作规范。

1. 使用适量清洁剂:清洁人员在清洁过程中应该使用适量的清洁剂,既能保证清洁效果,又能避免过度使用造成浪费。

酒店保洁工作流程及标准

酒店保洁工作流程及标准1. 介绍酒店保洁工作流程及标准旨在确保酒店客房、公共区域等场所的卫生和整洁,提供给客人一个舒适、清洁的环境。

2. 工作流程以下是酒店保洁的工作流程:2.1 客房清洁流程1. 先 Knock and Enter,敲门并进入客房。

2. 检查客房,确保所有设施都正常运行。

3. 收集并清理垃圾,并更换垃圾袋。

4. 清理灰尘,包括家具、电视机、地板等。

5. 更换床上用品,包括床单、枕套、浴巾等。

6. 清洁卫生间,包括马桶、洗手台、浴缸等。

7. 擦拭镜子和玻璃,确保无水渍和指纹。

8. 扫地并拖地,确保地面干净整洁。

9. 安排清洁工具并准备下一个房间的工作。

2.2 公共区域清洁流程1. 收集并清理垃圾,并更换垃圾袋。

2. 擦拭桌子、椅子和其他家具。

3. 清理地面,包括扫地和拖地。

4. 清洁公共卫生间,保持干净卫生。

5. 擦拭门窗和镜子,确保干净光亮。

6. 检查设施和设备,确保正常运行。

3. 标准要求以下是酒店保洁工作的标准要求:3.1 卫生标准1. 所有区域必须保持干净、整洁。

2. 清洁工作必须达到卫生标准,确保没有尘垢、细菌和异味。

3. 公共卫生间必须定期清洁,保持卫生和整洁。

4. 床上用品必须定期更换和清洗。

3.2 效率标准1. 清洁工作必须高效完成,不浪费时间。

2. 保洁人员必须及时到达客房,并迅速完成工作。

3. 公共区域的清洁必须在规定时间内完成。

3.3 客户服务标准1. 保洁人员必须友善、礼貌地对待客人。

2. 保洁人员必须在清洁过程中尽量不打扰客人。

3. 如果客人有额外的要求,保洁人员要尽力满足。

以上是酒店保洁工作流程及标准的简要介绍。

通过遵循这些流程和标准,酒店可以提供卫生、整洁的环境,让客人感到舒适和满意。

开荒保洁流程及标准

开荒保洁流程及标准以下是开荒保洁流程及标准的更口语化版本:开荒保洁流程第一步:清场准备搬东西:把屋里那些非固定的家具、电器、装饰品啥的暂时挪到一边或者盖起来,好让咱们全面打扫。

扫垃圾:把地上的废料、破纸壳、废弃工具什么的都清理干净,墙角、窗台也不能放过。

第二步:基础清扫扫地:地膜(如果有)得先撕掉,免得刮花地板。

用扫帚或吸尘器把地上的大块脏东西和灰尘都扫掉。

墙角、地缝里的胶、漆点,可以用铲子轻轻刮掉。

擦墙顶:用长柄鸡毛掸子或者吸尘器把墙和天花板的灰都掸掉,特别是墙角、灯罩、空调口这些容易积灰的地方。

第三步:专项清洁擦窗户:先把窗框缝隙里的灰、胶抠干净,再从上往下擦窗框、玻璃。

玻璃上有顽固污渍的话,可以用玻璃清洁剂配着刮刀来对付,得让它亮堂堂的。

擦门:门缝、合页那里的灰、胶点要清理干净,然后门面、门框都得用湿抹布擦一遍,不能有脏印子、划痕。

清橱柜:橱柜、衣柜从上到下,里外都得擦,门板、抽屉、拉手这些细节也不放过,得把浮灰、指纹、胶印都去掉。

柜子里的灰也得扫干净,要是太多,就用吸尘器帮忙。

擦开关插座:用干抹布或稍微湿一点的抹布把开关面板、插座擦干净,把灰和漆点都擦掉。

特别难擦的污渍,可以用除胶剂或酒精来擦。

打扫卫生间:马桶、洗手池、淋浴区这些地方得好好刷一刷,水垢、锈迹、胶印都不能留。

墙面、地面瓷砖都要擦,不能有积水、脏印、霉斑。

镜子、挂钩这些小东西也要擦亮。

清洁厨房:灶台、油烟机、橱柜内外都得擦干净,油垢、饭渣得去掉。

墙面、地面瓷砖也得擦,瓷砖缝里的脏东西得抠出来。

冰箱、微波炉这些家电外壳,还有水槽、水龙头这些小配件,也都得擦干净。

第四步:细节处理擦边边角角:踢脚线、吊顶边缘、墙角线这些地方的灰也得擦干净,别忘了擦灯、风扇这些高的地方,不能有蜘蛛网、灰。

保护地面:清洁完了,可以铺上地板保护膜或者地毯保护垫,防止以后装家具或者住进来的时候把地刮花了。

第五步:验收整理检查一遍:把打扫过的地方再仔细看一遍,不能有漏掉的、明显脏的地方。

客房卫生清洁流程

客房卫生清洁流程一、前期准备工作在进行客房卫生清洁之前,需要做好以下准备工作:1. 准备好清洁工具和清洁剂,如扫帚、拖把、清洁剂、玻璃清洁剂等。

2. 检查清洁工具的状态,确保其完好并清洁。

3. 检查清洁剂的储量,如有需要及时补充。

4. 穿戴整洁的工作服和工作鞋,佩戴好防护用品,如手套和口罩。

二、客房卫生清洁流程1. 打开房门,确保所有灯具和电器设备处于关闭状态。

2. 开窗通风,排除室内的异味和湿气。

3. 检查床铺,收拾整齐床单被罩,并更换新的床上用品。

4. 整理客房家具摆设,保持整洁有序。

5. 清理地面上的灰尘和杂物,使用扫帚或吸尘器清扫地面。

6. 擦拭家具表面,包括桌子、椅子、衣柜和电视机等。

7. 擦拭玻璃窗和镜子,使用透明的玻璃清洁剂,确保无水渍和污迹。

8. 清洁卫生间,包括马桶、洗手台、淋浴房和地面等。

使用专用洗浴清洁剂,彻底清除污垢和细菌。

9. 更换卫生间的毛巾和浴巾,确保干净卫生。

10. 检查卫生间的排水情况,如有堵塞及时处理。

11. 擦拭门窗框及门把手等易被忽视的地方,保持整洁。

12. 清洁空调设备和通风口,防止灰尘积累和异味滋生。

13. 对客房内的垃圾进行分类处理,保持环境整洁。

14. 定期更换消耗品,如洗手液、纸巾和咖啡等。

15. 检查房间内的设施设备是否正常运行,如有问题及时报修。

16. 最后对客房进行全面检查,确保清洁工作完成并达到标准。

三、注意事项1. 清洁工作应按照流程进行,确保每个环节都得到充分的清洁。

2. 使用清洁剂时,应注意正确的用量和使用方法,避免浪费和不必要的损坏。

3. 在清洁卫生间时,要注意防护措施,避免接触到有害物质和细菌。

4. 定期进行清洁工具和清洁剂的检查和更新,确保其正常使用。

5. 清洁工作完成后,要及时整理工作区域,保持清洁和整洁。

6. 如发现客房内的异常情况,如损坏和丢失物品,应及时报告给上级或相关部门。

通过以上的客房卫生清洁流程,可以确保客房的整洁和卫生,提升客人的入住体验。

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样板房保洁标准流程[新版]
样板房保洁标准流程
1.0目的
规范样板房保洁作业规范,规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质
量。
2.0使用范围
山河源墅样板房的清洁管理
3.0岗位职责
3.1客服主管负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;
3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;
4.0工作程序
4.1岗前准备
4.1.1检查仪容仪表,服装整洁无破损,保持良好形象;
4.1.2提前15分钟到岗检查清洁工具,确保工作正常进行;
4.1.3提前检查各类设施、设备是否完好,照明是否合理,发现问
题及时通知上级;
4.2值班制度
4.2.1工作时间:上午07:45---17:30(冬季) 07:45---18:00(夏季)
4.2.2提前15分到岗,推迟15分钟下班,做好收尾工作;
4.2.3上午11:30---12:30为午餐时间,服从部门领导安排确保岗位
卫生;
4.3工作标准
详见《员工保准行为规范》《物业服务质量标准》
4.4操作流程:
4.4.1每天7:45准时到岗,按规定开灯,打开门窗进行通风,再进行物品在位
情况检查,发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告;

4.4.2清除地面的杂物、灰尘,按从里到外的顺序进行除尘;
4.4.3用排拖按直线或S路线清理,到达终点后用扫把把清除地面杂物并放入
灰斗或垃圾袋内;

4.4.4别墅样板房楼层划分为:3、2、1、-1共4层的情况下,上三层按从上到
下,从里到外进行清扫;下一层按从下到上,从里到外进行清扫;
4.4.5用拖把擦拭区域内局部不干净的地面(包括桌椅下面、台
柜下面等),按从里到外的顺序进行拖拭;

4.4.6用毛巾(应折叠成8面使用)擦拭工作区域(包括:台面、装饰摆件、窗
槽、玻璃、灯具、桌椅(含底部)、床柜(含底部)、盆栽、植物叶片等);
4.5地毯吸尘清洁
4.5.1样板房的地毯每天利用吸尘器吸尘。软管连接后选择吸尘扒头,把扒头
平放在地毯表面均匀的来回进行吸尘。
4.5.2遇到恐惧较小或墙角处,应更换专用扒头,直到吸尘全部结束,收起软
管放回工作间;
4.5.3操作过程中,根据实际情况,适当避开客户和客户聚集的区域。待客户
离散后再予以补做;
4.6卫生标准
4.6.1保持地面石材无脚印、无污渍、无烟蒂、无水迹、无垃圾。
4.6.2样板房其他部位:如柱面、墙面、台面、椅子、沙发、灯座
等,保持光亮、整洁,纸巾擦拭无灰尘;
4.6.3大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损;
4.6.4家具及装饰品表面无灰尘、无手印、无污渍保持干净。沙发平整、表面
无杂物;
5.0注意事项
5.1有客户来参观时停止工作并侧立一边,行鞠躬礼,向客户问好:“您好~您
请先”,当客户离开后,尽快清洁卫生。始终保持样板房
内卫生干净、整洁;
5.2工作时遇到客户当面问讯时,应热情回答,并说“您好,我能帮您做些什
么吗,或您需要我怎样帮忙,”;如整洁确实无法解决,可说“对不起,您看我帮您
找置业顾问过来行吗,”
5.3每天下班前,检查自己工具是否有遗漏、损坏,避免影响第二天的工作;
5.4清洁用具不得乱放,发现问题及时汇报上级,以免造成后果;
5.5样板房内禁止解大小便、拍照、吸烟;

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