售楼现场样板房保洁工作规范
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务背景样板房是开发商用来展示房屋设计和装修风格的模型房间，对于潜在购房者来说，样板房的整洁和舒适度直接影响他们的购房决策。
因此，保持样板房的清洁和整洁非常重要。
本作业指导书旨在提供一份详细的样板房保洁作业指导，确保保洁人员能够准确、高效地完成保洁任务。
二、作业目标1. 保持样板房的整洁和舒适度，提升购房者的购房体验。
2. 确保样板房的每个区域都得到适当的清洁和维护，防止损坏和污染。
3. 提高保洁人员的工作效率，确保保洁工作按时完成。
三、作业要求1. 准备工作a. 确保保洁人员佩戴适当的个人防护装备，如手套和口罩。
b. 检查清洁工具和清洁剂的库存，并确保其充足。
c. 确认样板房的布局和区域分配，以便有序进行保洁作业。
2. 常规清洁a. 室内清洁i. 打扫地面：使用吸尘器或拖把清理地板，确保地面干净无尘。
ii. 擦拭家具和装饰物：使用柔软的布擦拭家具、灯具、镜子和装饰物，确保其光亮无尘。
iii. 清洁窗户和窗帘：使用清洁剂和纱布清洁窗户玻璃和窗帘，确保其清澈透明。
iv. 擦拭墙壁和门框：使用湿布擦拭墙壁和门框，清除污渍和指纹。
v. 清洁卫生间：清洁卫生间的马桶、洗手盆、浴缸和地面，确保卫生间整洁干净。
b. 室外清洁i. 清洁门厅和走廊：使用吸尘器或拖把清理门厅和走廊，确保地面干净无尘。
ii. 擦拭楼梯扶手和栏杆：使用湿布擦拭楼梯扶手和栏杆，清除污渍和指纹。
iii. 清洁门窗玻璃：使用清洁剂和纱布清洁门窗玻璃，确保其清澈透明。
iv. 清洁公共区域：清洁公共区域的地面、家具和设施，确保其整洁干净。
3. 特殊清洁a. 地毯清洁：定期使用吸尘器或专业地毯清洁机清洁地毯，确保地毯清洁无尘。
b. 空调清洁：定期清洁空调过滤器和出风口，确保空气质量良好。
c. 厨房清洁：清洁厨房的灶台、橱柜、水槽和电器，确保厨房整洁干净。
d. 玻璃清洁：定期使用清洁剂和纱布清洁玻璃窗、玻璃门和镜子，确保其清澈透明。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务概述样板房保洁作业指导书旨在规范样板房保洁工作流程，提高保洁人员的工作效率和服务质量。
本指导书适合于样板房保洁工作，包括清洁、消毒、整理等任务。
二、工作环境和工具准备1. 工作环境：样板房保洁工作环境应保持整洁、干净，确保无杂物和危（wei）险物品存在。
同时，确保通风良好，避免使用有害化学品对环境造成污染。
2. 工具准备：样板房保洁工作所需工具包括但不限于：- 扫帚、拖把、垃圾桶等清洁工具；- 清洁剂、消毒液等清洁用品；- 擦拭布、海绵等擦拭工具；- 个人防护用品，如手套、口罩等。
三、工作流程1. 准备工作：- 穿戴工作服和个人防护用品，确保自身安全；- 检查工具和清洁用品是否齐全；- 确认工作区域是否安全，通风是否良好。
2. 清洁工作：- 首先，清理地面上的杂物和灰尘，使用扫帚和垃圾桶进行清理；- 接着，使用拖把和清洁剂清洗地面，确保地面整洁干净；- 清洁墙壁、门窗、家具等表面，使用擦拭布和适当的清洁剂进行擦拭；- 注意清洁角落和难以清洁的地方，如门缝、窗户边角等；- 对于有污渍或者污垢的地方，使用适当的清洁剂进行处理；- 定期消毒，特殊是厨房、洗手间等易滋生细菌的区域；- 注意保持清洁工作的联贯性和顺序性，确保每一个区域都得到充分清洁。
3. 整理工作：- 整理家具、摆放物品，确保摆放合理、整齐；- 检查电器设备是否正常运行，如有异常及时报修；- 检查水、电、燃气等设施是否正常使用，如有问题及时解决。
四、注意事项1. 安全第一：- 在进行保洁作业时，确保自身安全，佩戴个人防护用品；- 注意工作环境的安全，避免滑倒、碰撞等意外事故；- 使用化学清洁剂时，注意防护措施，避免对人体和环境造成伤害。
2. 资源节约：- 合理使用清洁工具和清洁用品，避免浪费；- 定期检查工具和设备的使用状况，及时维修或者更换损坏的物品；- 关闭不必要的电器和水源，节约能源和水资源。
3. 保持沟通：- 与相关部门和同事保持密切沟通，及时反馈工作中的问题和难点；- 如有需要，向上级主管寻求指导和支持。
样板房保洁规程
样板房保洁规程1. 背景介绍样板房是一个重要的销售工具，它展示了房屋的功能、装修和设计，对潜在购房者起到了重要的吸引和决策作用。
为了有效地展示样板房的优势，保持其整洁和舒适非常重要。
本文档将介绍样板房的保洁规程，以确保样板房始终保持良好的印象。
2. 目标本规程的目标是确保样板房的保洁工作得到规范化和高效化管理，提供一个舒适、整洁和吸引人的展示环境。
3. 保洁人员职责3.1 清洁日常工作•打扫样板房内外的地面，包括地毯、木地板和瓷砖。
•清洁和擦拭样板房内外的玻璃表面，包括窗户和镜子。
•清洁样板房内外的门、门把手和门框。
•擦拭样板房的家具、家电、灯具和装饰品。
•清洁和消毒样板房的卫生间设施，包括马桶、洗手盆和淋浴器。
•清洁样板房的厨房设施，包括灶台、油烟机和水槽。
•清空和清洁样板房的垃圾箱，并妥善处理垃圾。
3.2 定期保养工作•定期对样板房进行彻底的清洁，包括拆卸家具、家电和灯具进行清洁。
•定期对地毯进行深度清洁，利用专业的地毯清洁设备或服务。
•定期检查样板房的设施和装饰是否正常运作，如发现故障及时维修或更换。
•定期翻新样板房的陈设和装饰，以保持时尚和吸引力。
3.3 卫生及环保要求•保持样板房的空气清新和无异味，定期通风和清洁空调设备。
•使用环保清洁剂和清洁工具，避免对人体健康和环境产生负面影响。
•合理使用水资源，避免浪费。
4. 保洁工具和设备为了有效地完成保洁工作，保洁人员需要使用适当的工具和设备。
以下是常用的保洁工具和设备：•扫把、簸箕和拖把：用于清扫地面。
•清洁布和海绵：用于清洁表面和家具。
•长柄刷和刷子：用于清洁卫生间设施和厨房设备。
•吸尘器：用于清洁地毯和家具。
•拖把桶和清洁剂：用于清洁地面。
•保洁工具箱：用于储存和携带保洁工具。
5. 保洁计划为了保证样板房的保洁工作得到持续和有效的管理，建议制定一个保洁计划。
以下是一个示例保洁计划：时间保洁任务每天上午9点打扫样板房内外的地面每天上午10点清洁和擦拭玻璃表面每天上午11点清洁门、门把手和门框每天下午2点擦拭家具、家电、灯具和装饰品每天下午3点清洁和消毒卫生间设施每天下午4点清洁厨房设施每天傍晚6点清空和清洁垃圾箱每周一上午10点对样板房进行彻底清洁每月第一个周一对地毯进行深度清洁每季度第一个月检查设施和装饰是否正常运作，进行维修和更换每年一月翻新样板房的陈设和装饰6. 健康与安全保洁人员在进行保洁工作时需要注意健康与安全，遵守以下几点：•使用个人防护装备，如手套和口罩，以防止污染物接触。
售楼部保洁员工作制度范本
售楼部保洁员工作制度范本一、工作目标为确保售楼部环境的整洁与舒适，提升客户购房体验，制定本保洁员工作制度，以规范保洁员的工作行为，提高工作效率和质量。
二、工作职责1. 负责售楼部内部及公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、门窗、家具、卫生间的清洁。
2. 负责售楼部公共设施的清洁与保养，如电梯、空调、照明设备等。
3. 负责售楼部垃圾的收集、分类和投放，保持垃圾箱清洁。
4. 负责售楼部绿植的浇水、修剪和养护，确保绿植生长良好。
5. 负责售楼部突发事件的应急处理，如漏水、设备故障等。
6. 服从领导安排，协助完成售楼部的其他工作。
三、工作标准1. 保洁员应保持良好的个人卫生和工作态度，文明服务，礼貌待人。
2. 严格按照清洁流程和标准进行工作，确保售楼部环境整洁。
3. 按时到达工作岗位，遵守考勤制度，不迟到、早退、旷工。
4. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。
5. 注意节约用水、用电，杜绝长流水、长明灯现象。
6. 保持工作区域的安全，注意防火、防盗、防意外事故。
四、奖惩制度1. 每月对保洁员的工作进行考核，对表现优秀者给予奖励。
2. 保洁员应按照规定时间完成工作，如有延误，视情况给予扣款。
3. 保洁员在工作中造成物品损坏或丢失，照价赔偿。
4. 对不遵守规章制度、工作态度恶劣的保洁员，给予警告或解雇处理。
五、培训与晋升1. 定期对保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。
2. 鼓励保洁员积极参与公司组织的各类活动，提升个人综合素质。
3. 对表现优秀的保洁员，给予晋升和加薪的机会。
六、工作环境与保障1. 保洁员应遵守国家法律法规，享有合法权益。
2. 公司为保洁员提供必要的劳动保护用品，如清洁工具、制服等。
3. 公司为保洁员提供晋升和发展空间，关心员工的生活和工作。
4. 公司定期对保洁员进行安全培训，确保保洁员的人身安全。
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
公司有权对本制度进行修改和解释。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书引言概述：样板房是房地产开发商为了展示房屋设计、装修效果而搭建的展示房间。
保洁作业对于样板房的维护和展示效果至关重要。
本文将详细介绍样板房保洁的作业指导，包括清洁流程、清洁工具、清洁剂的选择以及保洁注意事项。
一、清洁流程：1.1 确定清洁范围：在开始保洁作业之前，清洁人员应该明确保洁的范围，包括房间内的地板、墙壁、家具、灯具等。
1.2 整理杂物：清洁人员应该先将房间内的杂物整理好，如移除空碗、杯子、垃圾等。
1.3 扫除清洁：首先，清洁人员应该使用扫帚或吸尘器清理地板上的灰尘和杂物。
然后，使用拖把或地板清洁机对地板进行湿拖，确保地面干净。
二、清洁工具：2.1 吸尘器：选择适合不同地面的吸尘器，如硬地面和地毯需要使用不同类型的吸尘器。
2.2 拖把：选择具有可拆卸、易清洗的拖把头，以便更换和清洗。
2.3 擦窗工具：为了保持窗户的清洁，应该选择合适的擦窗工具，如窗刷、窗纱刷等。
三、清洁剂选择：3.1 地面清洁剂：根据地板材质的不同，选择适合的地面清洁剂，如木地板需要使用专用的木地板清洁剂。
3.2 玻璃清洁剂：选择无刺激性、无腐蚀性的玻璃清洁剂，以避免对窗户玻璃造成损害。
3.3 家具清洁剂：针对不同材质的家具，选择适合的家具清洁剂，如皮质家具需要使用专用的皮质清洁剂。
四、保洁注意事项：4.1 安全注意：在进行保洁作业时，清洁人员应注意自身安全，如佩戴防护手套、口罩等。
4.2 清洁顺序：保洁时应按照从上到下、从内到外的顺序进行，先清理顶部的灰尘，再清洁地面。
4.3 定期保养：定期对样板房进行保养，如擦拭家具、更换窗帘等，以保持房间的整洁和新鲜感。
五、保洁效果检查：5.1 视觉检查：通过目视检查，确保房间内没有明显的灰尘、污渍等。
5.2 触摸检查：用手触摸家具、墙壁等表面，确保表面光滑、无油污。
5.3 嗅觉检查：通过嗅觉检查，确保房间内没有异味，保持空气清新。
结论：样板房保洁作业对于展示房屋的设计和装修效果至关重要。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、背景介绍样板房是房地产开发商用于展示房屋设计、装修风格和居住环境的展示区域，对于吸引潜在购房者起着重要的作用。
为了确保样板房始终保持良好的卫生状况，提供给客户一个舒适、整洁的观览环境，保洁作业的规范化和标准化非常重要。
二、保洁工作流程1. 准备工作a. 确认保洁工具和清洁剂的准备情况，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
b. 穿戴整洁的工作服和鞋套，佩戴好口罩和手套。
c. 确认样板房内是否有贵重物品需要特别注意保护。
2. 室内清洁a. 打开窗户通风，确保室内空气流通。
b. 从上到下清洁房间内的每个角落，包括天花板、墙壁、地面、家具、门窗等。
c. 使用合适的清洁剂和工具，根据不同材质进行清洁，如木地板、瓷砖、玻璃等。
d. 注意清洁难以触及的地方，如窗户缝隙、门框、家具背面等。
e. 清洁卫生间时，要特别注意清洁马桶、洗手盆、浴缸、墙砖等。
f. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁。
3. 室外清洁a. 扫除样板房门口和周边的垃圾和杂物。
b. 清洗样板房门前的地面，保持干净整洁。
c. 定期清洗样板房外墙和窗户，保持外观的美观。
4. 特殊清洁a. 对于有污渍、油渍等难以清洁的地方，可以使用专业清洁剂进行处理。
b. 对于有异味的地方，可以使用空气清新剂或消毒剂进行处理。
c. 定期对样板房进行全面的深度清洁，包括地毯清洁、沙发清洁、窗帘清洁等。
5. 安全注意事项a. 在保洁作业过程中，注意个人安全，避免受伤。
b. 使用清洁剂时，注意防护措施，避免对皮肤和呼吸系统造成伤害。
c. 注意保洁工具的使用方法，避免损坏家具和装饰物品。
d. 如发现有异常情况或设施故障，及时报告相关部门进行处理。
三、保洁质量评估标准1. 室内清洁a. 地面无灰尘、污渍，无脚印和划痕。
b. 家具、门窗表面光洁无尘，无指纹和污渍。
c. 室内墙壁无污渍、无灰尘，墙角无蜘蛛网。
d. 卫生间无异味，马桶、洗手盆、浴缸等设施光洁无污渍。
售楼处保洁岗位制度范本
售楼处保洁岗位制度范本一、岗位职责1. 负责售楼处的日常清洁工作，保持售楼处环境整洁、卫生。
2. 负责售楼处各类设备设施的清洁与维护，确保设备设施的正常使用。
3. 负责售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生，提供良好的客户体验。
4. 定期对售楼处进行消毒、杀虫，确保售楼处的公共卫生安全。
5. 负责售楼处绿化管理工作的具体实施，保持绿化区域的整洁美观。
6. 负责售楼处保洁物品的采购、保管和使用管理，合理控制消耗。
7. 负责售楼处保洁团队的日常管理和培训，提高团队整体素质。
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。
二、工作规范1. 保洁人员应按照规定的保洁流程和标准进行工作，确保售楼处的卫生质量。
2. 保洁人员应提前到达工作岗位，按时开始工作，确保售楼处按时开放。
3. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作证件，保持良好的职业形象。
4. 保洁人员应遵守售楼处的各项规章制度，服从管理，积极配合其他部门的工作。
5. 保洁人员应定期参加培训，提高业务水平和服务质量。
6. 保洁人员应保持工作区域的整洁和安全，发现隐患及时报告。
7. 保洁人员应遵守环保法规，正确处理废弃物品，减少环境污染。
三、考核与奖惩1. 售楼处保洁人员的工作质量将定期进行考核，考核结果作为评选先进、晋升和奖惩的依据。
2. 对工作中表现优秀的保洁人员，将给予适当的奖励和晋升机会。
3. 对工作不达标、违反规章制度的保洁人员，将给予相应的处罚，严重者予以解聘。
4. 保洁人员应积极参加公司组织的各项活动，积极参与团队建设。
四、工作保障1. 售楼处应为保洁人员提供必要的工作工具和设备，确保保洁工作的顺利进行。
2. 售楼处应为保洁人员提供定期培训和学习机会，提高保洁人员的业务水平。
3. 售楼处应为保洁人员提供合理的薪酬待遇，保障保洁人员的合法权益。
4. 售楼处应为保洁人员提供良好的工作环境，关注保洁人员的身心健康。
本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
售楼处保洁服务工作要求细则
售楼处保洁服务工作要求细则备注：1、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置；2、如遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开后再行清洁；3、爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止任何人员的破坏、捣乱行为以及有损项目形象的行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯运行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；电梯内乘坐客人较多，须注意避让；4、捡拾遗失物品须立即上交；5、清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置；6、对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；7、不得随意翻动办公室内所有档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有人办公、会客房间时，应先询问，经允许后再行清洁，且不得借机聆听，清洁完毕应随手将门关上；8、装修区域须加大清洁力度及频率。
六、紧急情况处理1、下雨、下雪1）紧急调配人员，准备工具，下雨、下雪十分钟内准备完毕，到达指定位置。
2）在电梯门外应保证专人。
3）在上述位置及连接会所、商业楼各通道口明显处放置“小心地滑”告示牌。
4）持较干墩布随时清洁地面积雪或水迹；使用干抹布随时清洁扶梯扶手、电梯轿箱2、漏水1）发生事故十分钟内，清洁驻场经理或当值主管应带领抢水人员（视跑水严重情况而定抢水人员数量，但至少不少于两人）及抢水工具到达现场。
2）放置“小心地滑”告示牌在跑水区域四周明显位置，参加抢水人员应换上雨鞋。
3）接通附近电源，使用吸水机清理积水。
4）如附近无电源，应使用簸萁、水桶等手工清掏。
5）清理积水后，立即用干墩布擦水地面上水迹。
6）清洁附近因跑水造成污染区域。
7）协助维修人员进行设备维修。
8）留有专人负责清理现场，并观察是否彻底解决。
9）检查附近区域是否还有渗水现象，并及时上报。
3、大风、沙尘暴1）观察风沙情况，当日加派专人对各通道入口处反复不断持续推尘。
2）根据实际情况在营业结束后对尘土聚积较多区域进行突击清洁。
3）风沙结束后在非营业时间内对靠近各入口处通道地面、墙面、天花由上至下进行彻底清洁。
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大华集团
大华营规字[2005]第010号
售楼现场、样板房保洁工作规范
第一条目的
为确保集团质量目标管理服务理念的实现，树立并维护售楼现场、样板房良好的服务管理形象，创造优美、舒适、整洁的工作环境，加
强卫生管理力度，结合实际情况，特制定此工作职责。
第二条严格遵守集团和售楼现场、样板房的各项规章制度，忠于职守。
第三条对本工作职责中所述内容熟记于心，并自觉按照要求准时、保质保量完成。
第四条必须熟知本售楼现场、样板房内的基本情况。
第五条保洁人员是售楼现场及样板房卫生保洁工作的第一责任人。
第六条提前10分钟换好的统一制服，着装整洁，不得戴任何饰品（如耳环、戒指、手链等）。
第七条遇客户来访须需主动问好，礼貌热情、真诚微笑、举止大方、文明用语，展示集团形象及服务水平，提高客户满意度。
第八条售楼大堂内接待前台、接待桌椅、办公用品、沙盘、模型、资料架、展牌架、地板、墙裙、门窗等处的日常清洁卫生工作；样板
房内室内卫生及阳台、楼道、扶手、小院及室内家具的卫生。
第九条楼道、楼梯、扶手、更衣室、休息室、会议室、办公室及办公设备、设施的日常清洁卫生工作。
第十条正常情况下每天工作8小时，上午提前1小时上班，遇有特殊情况，适当延长时间，保持整洁、明亮，无灰尘杂屑，无异味，地
面无水迹，垃圾箱及时整理清洗，无异味，每间办公室保证至少
每天拖地三次；样板房保洁人员正常情况下，早八点半，晚五点，
遇有特殊情况，适当延长时间。
第十一条卫生间每天上午、下午至少各打扫一次，必须随时保持清洁、无异味。
盥洗台旁应给客户提供烘手机或抽取式纸巾。
第十二条大面积幕墙玻璃可配合专业公司每月定期全面清洁一次，窗明几净。
第十三条室内外植物，除有专业绿化公司养护外，须保证植物及其周围区域的清洁。
第十四条接到各种会议、接待工作的通知后，及时到位，事前注意检查布置，保证会议、接待工作的正常进行，准备并主动倒好茶水等服
务工作，态度和蔼、热情礼貌，事后及时做好卫生整理工作。
第十五条每天对售楼现场各处不间断地认真巡查，包括每个角落、窗台等，对污迹随时打扫，保证时刻整洁。
第十六条负责样板间保洁人员需为客户提供必要的引导服务，及时为客人发放鞋套，下班后负责鞋套的清洗工作。
第十七条遇有推广活动、开盘、销售策略调整、入住等活动时，须特别加强清洁工作。
第十八条保管好各自的卫生用具，节约用水、用电、各种清洗剂，并保证卫生用具整齐地摆放到指定的隐蔽位置。
第十九条对不文明行为和规章现象，必须礼貌地进行劝阻和制止，如有损坏及时上报。
第二十条严禁在工作期间吸烟、吃东西、看电视、看书报、打牌、赌博、下棋、酗酒、睡觉、与他人闲聊打闹或做与工作无关的事。
第二十一条当班期间发生的各类问题应认真做好工作记录，并与接班人员做好交接工作。
第二十二条如客人需要帮助时，应主动为其提供必要的帮助。
第二十三条完成上级领导交办的各项临时工作任务。
第二十四条对于违反上述规定的，酌情扣减当月考核工资。
第二十五条本工作职责适用于大华集团各项目公司售楼现场及样板房所有保洁人员。
第二十六条本工作职责未及部分，按照各售楼现场相关规定执行。
第二十七条本《售楼现场保洁工作规范》是对大华集团所有保洁人员的工作共性作出的一个规范，各项目销售部可根据实际情况制定补充细
则，并由项目销售部负责把该细则报与销售业务部备案。
本规范于2005年9月1日起正式执行，集团董事会授权营销中心销售业务部对此有最终解释权。
签发人：日期：。