外贸跟单流程及内容
外贸服装跟单的日工作流程及步骤
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外贸业务跟单的工作内容及流程
外贸业务跟单的工作内容及流程英文回答：Job Responsibilities of a Foreign Trade BusinessFollow-Up Staff.As a Foreign Trade Business Follow-Up Staff, your key responsibilities encompass:Monitoring the status of orders and shipments, ensuring timely delivery and resolving any discrepancies or issues.Communicating with customers and suppliers, providing updates on order progress and addressing any concerns or inquiries.Maintaining accurate records of all transactions, including order details, shipments, payments, and correspondence.Verifying and processing invoices, ensuring accuracy and timely payment to suppliers.Coordinating with customs officials, facilitating the smooth clearance of goods and compliance with regulations.Handling logistics arrangements, including transportation, insurance, and documentation.Resolving customer complaints and issues, ensuring customer satisfaction and maintaining positive relationships.Assisting in the development and implementation of sales and marketing strategies.Staying abreast of industry trends and regulations, ensuring compliance with best practices.Workflow of a Foreign Trade Business Follow-Up Staff.1. Order Receiving and Confirmation: Receive orders from customers and confirm order details, including product specifications, quantity, price, and delivery timeline.2. Shipment Monitoring: Track shipments, monitor their progress, and inform customers of estimated delivery dates. Resolve any delays or issues promptly.3. Customer Communication: Provide regular updates to customers on order status, shipment details, and any changes or delays. Address customer inquiries and concerns promptly and professionally.4. Invoice Processing: Verify and process invoices from suppliers, ensuring accuracy of pricing, payment terms, and other details. Facilitate timely payments to suppliers.5. Customs Clearance and Logistics: Coordinate with customs officials to ensure smooth clearance of goods and compliance with regulations. Arrange for transportation, insurance, and other necessary logistics services.6. Customer Issue Resolution: Handle customercomplaints and issues related to order fulfillment, product quality, or other concerns. Work towards resolving issues promptly and maintaining positive customer relationships.7. Sales and Marketing Support: Assist in developingand implementing sales and marketing strategies to acquire new customers and grow existing business.8. Industry Monitoring: Stay updated on industry trends and regulations, including trade policies, tariffs, and customs procedures. Ensure compliance with best practices and industry standards.中文回答：外贸业务跟单的工作内容。
外贸跟单员的详细工作流程
外贸跟单员的详细工作流程1.接收订单：外贸跟单员从销售团队处接收订单。
订单中应包含详细的产品信息，数量，价值以及客户的要求和交付日期。
2.与供应商协调：跟单员与供应商沟通，确认产品的供货情况和交货时间。
他们还需要与供应商就产品的质量和规格进行讨论，并解决所有可能出现的问题。
3.文件准备：外贸跟单员准备所有出口所需的文件，例如商业发票、装箱单、运输合同、信用证以及相应的证书和批准文件。
4.报价和议价：如果订单的价格需要谈判，跟单员将与客户协商，并在与供应商之间达成协议后，确认最终的价格和付款方式。
5.物流安排：外贸跟单员协调货物的运输安排。
他们选择合适的运输方式，选择合适的货运代理和运输公司，并与他们协商货物的装运时间和交付地点。
6.货物检验和控制：在货物出厂之前，外贸跟单员需要进行质量检验和数量核对，以确保货物符合客户的要求。
如果有任何问题，他们需要与供应商沟通，并解决问题。
8.文件处理：一旦货物装运完成，外贸跟单员需要处理所有相关文件，包括清关文件、出口报关单和运输文件。
他们确保这些文件的准确性和完整性，并按时提交给相关部门和当地海关。
9.收付款相关事宜：外贸跟单员需要监督支付的进展，并确保所有相关付款按时到账。
他们还需要解决与付款相关的任何问题，并与客户沟通。
11.数据分析和报告：外贸跟单员需要定期分析订单和交货的情况，提供相关数据和报告。
这些数据和报告有助于公司了解市场需求和客户满意度，从而做出正确的业务决策。
总之，外贸跟单员的工作流程涉及订单接收、与供应商和物流公司的协作、文件准备和处理、货物跟踪及质量控制、收付款和售后服务等多个环节。
他们需要协调各方的利益，并确保订单的顺利交付和客户满意。
外贸跟单员的工作流程
外贸跟单员的工作流程外贸跟单员是外贸企业中非常重要的一环，他们负责处理国际贸易的订单、跟踪货物的运输情况、处理客户的投诉和问题等工作。
外贸跟单员的工作流程通常包括订单接收、生产跟进、物流安排、售后服务等环节。
下面我们将详细介绍外贸跟单员的工作流程。
1. 订单接收。
外贸跟单员首先需要接收客户的订单信息，包括产品型号、数量、交货日期、付款方式等。
在接收订单时，需要核实订单信息的准确性，并及时与客户确认，确保订单信息的准确无误。
2. 生产跟进。
接收订单后，外贸跟单员需要与生产部门进行沟通，确保生产进度符合订单要求。
他们需要及时了解生产进度，协调生产计划，确保按时交货。
同时，外贸跟单员还需要与客户保持沟通，及时更新订单进度，以便客户了解订单的生产情况。
3. 物流安排。
在生产完成后，外贸跟单员需要安排货物的运输。
他们需要选择合适的运输方式，与物流公司进行联系，安排货物的运输和清关事宜。
在货物运输过程中，外贸跟单员需要跟踪货物的运输情况，确保货物按时到达目的地。
4. 售后服务。
外贸跟单员在货物到达客户手中后，还需要提供售后服务。
他们需要与客户保持联系，了解客户对货物的满意度，及时处理客户的投诉和问题。
如果客户对货物不满意，外贸跟单员需要协调相关部门进行处理，确保客户的问题得到及时解决。
5. 文件处理。
外贸跟单员还需要处理与订单相关的文件工作，包括合同、发票、装箱单、提单等。
他们需要及时准备和发送这些文件，确保订单的顺利进行。
总结。
外贸跟单员的工作流程主要包括订单接收、生产跟进、物流安排、售后服务和文件处理等环节。
在这些工作中，外贸跟单员需要与客户、生产部门、物流公司等多方进行沟通和协调，确保订单顺利进行，客户满意。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，才能胜任这一岗位。
外贸跟单员的工作流程是一个复杂而又重要的工作流程，需要跟单员们不断地学习和提升自己的能力，以适应不断变化的国际贸易环境。
外贸服装跟单工作流程
外贸服装跟单工作流程外贸服装跟单工作是指在服装出口贸易中，负责跟进订单的整个流程，包括从接单到生产、验货、报关、装运等环节的全程跟踪和协调工作。
下面将详细介绍外贸服装跟单工作的流程。
1. 接单阶段。
接单是外贸服装跟单工作的第一步。
通常情况下，客户会通过邮件或者电话向公司下订单。
跟单员需要及时与客户取得联系，确认订单的具体要求，包括产品规格、数量、交货时间、包装要求等。
在确认订单的同时，跟单员还需要与生产部门、质检部门等其他部门进行沟通，确保公司有足够的生产能力和资源来满足订单要求。
2. 生产安排。
确认订单后，跟单员需要将订单信息传达给生产部门，协调生产计划。
这包括确定生产的时间表、生产线的安排、原材料的采购等。
跟单员需要密切监控生产进度，及时了解生产中的问题并协调解决，确保订单按时完成。
3. 质量控制。
在生产过程中，跟单员需要定期到生产现场进行质量检查。
这包括对原材料的检验、生产过程中的抽检、成品的最终验货等。
跟单员需要确保产品符合客户的质量要求和标准，及时发现并解决质量问题。
4. 包装和装运。
当产品生产完成并经过质检合格后，跟单员需要负责产品的包装和装运安排。
这包括确定合适的包装方式、协调货物的装车和运输，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
5. 文件处理。
在整个跟单流程中，跟单员还需要处理各种文件工作。
这包括订单确认、生产计划、质检报告、装运文件等。
跟单员需要确保文件的准确性和完整性，以便顺利办理报关和结算等手续。
6. 售后服务。
订单完成后，跟单员的工作并没有结束。
他们需要与客户保持联系，了解客户对产品的满意度，并及时处理客户的投诉和问题。
这有助于维护客户关系，争取更多的业务机会。
总结。
外贸服装跟单工作是一项繁琐而重要的工作。
跟单员需要在订单接收后，全程跟踪订单的生产、质量、包装、装运等环节，并与客户、生产部门、质检部门等多方进行协调。
只有做好每一个环节的工作，才能确保订单能够按时、高质量地完成，从而赢得客户的信任和满意。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程一、主要职责：1.与客户沟通：外贸服装跟单员需要与国内外客户保持密切沟通，及时准确地传递订单要求、解答疑问等，保持良好的客户关系。
2.质量控制：跟单员要负责确认样品质量、检查生产过程中的质量控制，并定期检查成品的质量，确保满足客户的标准。
3.供应链管理：跟单员需要协调与供应商和工厂的合作，确保原材料、生产进度、生产计划等都能顺利进行。
4.订单处理：跟单员需要处理客户的订单，包括确认订单细节、制定生产计划、跟踪发货等，确保订单按时完成。
二、工作流程：2.样品确认与样品交付：跟单员与客户确认样品要求，向工厂转达，并跟踪样品制作进度。
样品完成后，安排快递将样品送交客户并征求客户意见。
3.确定合同与生产计划：样品获得客户认可后，跟单员与客户确认订单细节，包括数量、价格、交期等，并与供应商制定生产计划。
4.生产监督与质量控制：跟单员需跟踪工厂生产进度，确保按计划生产，并进行质量检查，及时发现并解决问题。
5.装运与物流安排：当生产完成后，跟单员需要协调物流公司安排货物装运，并详细了解各种运输方式和货运单证的要求。
6.报关报检：根据货物的目的地要求，跟单员需要及时准备相关报关报检文件，并协助完成报关报检手续。
7.结算与售后服务：货物安全到达目的地后，跟单员协助与客户对账、结算，并提供售后服务，解答客户的问题。
外贸服装跟单员需要具备较强的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力，能熟练运用办公软件、了解国际贸易相关法律法规和国际贸易方式等。
通过合理规划和高效执行，外贸服装跟单员能够为客户提供高质量的产品，并与客户建立长期稳定的合作关系。
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项一、前言外贸跟单是指在国际贸易中，由贸易公司派遣专业人员跟踪整个交易流程，从下订单到货物最终交付给客户的全过程。
外贸跟单工作是外贸业务中不可或缺的一个环节，它涉及到公司的形象、客户的信任以及订单的顺利完成。
本文将详细介绍外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项。
二、订单确认1. 客户询价客户通过邮件、电话或网上询价等方式向贸易公司提出产品需求和价格要求。
2. 报价回复根据客户提供的信息，贸易公司进行报价，并回复给客户。
3. 客户确认客户收到报价后，对价格和产品进行确认，并告知是否有修改意见。
4. 签订合同双方就产品、价格、交货期等方面达成一致后，签订正式合同。
注意事项：合同应包含详细的产品描述、数量和价格等信息，并注明交货期限和支付方式等条款。
三、生产安排1. 生产计划制定根据合同要求，制定生产计划并确定生产工艺和工序。
2. 采购材料根据生产计划，采购所需原材料和配件。
3. 生产过程控制对生产过程进行严格控制，确保产品符合质量要求。
4. 产品检验对成品进行全面检验，确保产品质量符合客户要求。
注意事项：生产计划应合理、科学，生产工艺应规范、严谨。
同时，产品检验应严格按照国际标准进行。
四、包装和装运1. 包装设计根据货物的性质和运输方式，设计适合的包装方案。
2. 包装材料采购根据包装方案，采购适当的包装材料。
3. 包装操作按照包装方案进行包装操作，并在外包装上标注相关信息。
4. 装箱单制作制作清晰、准确的装箱单，并在上面标注货物数量、重量等信息。
5. 装箱和封箱将货物放入箱内并封好箱子。
注意事项：包装应牢固可靠，防止货物在运输过程中受损或丢失。
同时，在封箱前必须确认所有文件齐全并加以记录。
五、报关和船务操作1. 报关手续办理根据出口国家的相关法律法规，办理出口报关手续。
2. 船务操作根据客户要求和货物性质，选择适当的运输方式和航线，并安排运输工具。
3. 货物保险为货物购买适当的保险，确保在运输过程中发生意外事故时能够得到赔偿。
外贸跟单员详细工作流程
外贸跟单员详细工作流程外贸跟单员是指在国际贸易中负责协调接单、跟进订单、处理出口货物与支付等相关事务的专业人员。
他们在确保订单顺利执行和客户满意的同时，也需要与供应商、物流公司、海关等各方进行良好的沟通和协调。
以下是外贸跟单员的详细工作流程。
一、接单与订单确认1.1 接单外贸跟单员接到客户的订单后，首先需要确认订单的相关信息，包括产品名称、数量、规格要求、价格、交货时间等。
同时，还需要核实客户的信用情况，确保能够与其建立稳定的合作关系。
1.2 订单确认在核实订单信息无误后，外贸跟单员与客户进行订单确认。
这包括发送确认订单的邮件或传真，并在文件中标明双方的盖章以确保双方达成一致。
二、样品制作与确认2.1 样品制作根据客户要求，外贸跟单员与生产部门一起协调制作样品，确保样品符合客户的要求和标准。
在制作过程中，外贸跟单员需要不断与客户进行沟通，并及时反馈样品的制作进度。
2.2 样品确认一旦样品制作完成，外贸跟单员与客户进行样品确认。
客户评估样品的质量、外观等因素，并提出修改或补充的要求。
外贸跟单员需要准确记录客户的要求，并协调相关部门进行相应的调整。
三、生产与质量控制3.1 生产计划制定与监督根据客户订单的要求和交货时间，外贸跟单员与生产部门一起制定生产计划。
他们需要监督生产进度，确保按时完成生产，并及时向客户更新生产进展情况。
3.2 质量控制外贸跟单员需要与质检部门合作，确保生产出的货物符合客户要求的质量标准。
他们需要参与质量把控的过程，包括检查原材料的质量、监督生产线的质量控制和产品检验等。
四、物流与运输安排4.1 物流方案制定外贸跟单员需要与物流公司协商，并制定最佳的物流方案。
他们需要考虑订舱、集装箱装载、港口通关等一系列细节，以确保货物能够按时、安全地运达目的港。
4.2 运输安排外贸跟单员需要与物流公司协调具体的运输安排，包括船期、货物装运时间、船舶航线等。
他们还需要跟踪货物的运输状态，并及时向客户提供相关信息。
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外贸跟单流程及内容 1 / 18 本章要点：接单与审单 进出口货物的基本程序 外贸业务主要就是进行货物的进出口贸易。我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。 货物的出口贸易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。 2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： （1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由外贸跟单流程及内容 2 / 18 卖方草拟，后者由买方草拟。 （2） 确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。 还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 （1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。 （2） 发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。 （3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。 （4） 接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 二．审单：即审核合同 外贸跟单流程及内容 3 / 18 1．审单内容： 确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。 2．审单方法： （1）产品名称，规格： 审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。 （2）质量： 也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。 （3） 数量： 应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。 约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。 （4）单价，总额的审查： 1． 客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新客户下单，要查看我们给他的报外贸跟单流程及内容 4 / 18 价。 2． 通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元） （5）价格条款的审查： 出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有： FOB 船上交货价（指装运港的价格条件） C&F （Freight or Carriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货 CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格 常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下： （1） FOB价格换算为其它价： CFR价 = FOB价 + 运费
FOB价 + 运费 CIF价 = ----------------------- 1 - 保险费率 X 投保加成
（2） CFR价格换算为其它价： FOB价 = CFR价 – 运费
CFR价 CIF价 = ---------------------------- 外贸跟单流程及内容 5 / 18 1 – 保险费率 X 投保加成
（3） CIF价格换算为其它价： FOB价 = CIF价 X （1 – 投保加成 X 保险费率） - 运费 CFR价 = CIF价 X （ 1 – 投保加成 X 保险费率）
（6）付款方式审查： 1. 付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。 2. 支付的货币能否接受？
（7）包装要求的审查： 1． 工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？ 2． 客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？ 3． 客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书） 内包装：普合，白合，彩合，吸塑 外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查 （1） 跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，外贸跟单流程及内容 6 / 18 一个季度或更长。
（9）交货方式的审查： 运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。 注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运 （赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。 关于样品： 要获取订单，备好样品是很重要的一步。 1． 寄目录，样本： 2． 准备样品。 （1） 工厂现有的款式 （2） 新款 （3） 客户来样。 要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到： （1） 有完整的产品资料，主动进行宣传。 （2） 新品的成本，价格要进行核算。 （3） 新品的制作要留有实样。 （4） 客户的来样要保存好原样。 外贸跟单流程及内容 7 / 18 三．形式**：PROFORMA INVOICE 买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性**。这种**在成交后不能代替正式**使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式**，它必须明显表明“形式**”字样。 形式**上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式**号，开出日期）。 产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款 （价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。 注意几点： 1 .单价条款要明确 （FOB, CFR, CIF） 2 .交期要明确 3 .付款条件要明确 （LC, TT） 四．出口货物跟单的基本程序： 出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为： (1).筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。 (2).催审单证：大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和外贸跟单流程及内容 8 / 18 修改的跟踪工作。 催证：货物快完成时，要催证。 审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？L/C的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？ 改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。 (3).订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先： 出货装柜：（P。28）跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。 A． 货柜选择：（P。29）根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨 40’ 58 – 61 立方/22.5吨 40’H 68 –71立方/27.5吨 B． 制作装箱单：（P。30）装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。 C． 跟踪装柜：（P。31）出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟