新入职员工企业文化培训材料

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新入职员工企业文化培训

一、中南院企业文化介绍

进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。中南院建院60多年以来,积淀了较为深厚的文化底蕴,提炼形成了“拓新致远”企业文化体系,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须坚定不移的做好企业文化建设。

1.中南院的文化发展历程

第一阶段(1949年 - 1983年)中南院文化萌芽阶段

中南院成立于1949年,与新中国同龄。在该阶段中南院作为国有事业单位,工作目标是完成国家下达的各项任务。面对建院初期的不利条件,中南院人发扬“不畏艰难,无私奉献”的精神,表现出了强烈的责任感和拼搏精神,广大职工在院的不断发展中积淀了对企业深厚的感情。中南院文化开始萌芽。

该阶段形成的主要文化因子有:艰苦奋斗、严谨务实、团结协作、奉献、忠诚、责任。

案例:

“不畏艰难,无私奉献”----王三一院士

上个世纪70年代至80年代初在环境和物质生活条件十分艰苦下,中南院人在贵州岩溶地区勘测设计了获得国家工程勘测设计金奖的乌江水电站。

坝址附近有一个叫老虎嘴的悬崖,几百米高。当时作为工程副设计总工程师的王三一和同事为全面准确地了解建坝环境,就通过一条绳索向崖顶爬去。王三一手脚并用,奋力攀援,在绳索摇晃间,突然一块大石头从上飞落下来,他头一偏,石头从眼前划过,他的两手紧紧攥住绳索,才保住性命。像这样惊心动魄的场面,他一生经历了多次。

在几十年的工作中,王三一院士养成了严谨踏实的作风。在工作上他从不拒绝小事。他搞过测量,拿着杆子天天跑点;他做过水文分析,每天几次测量水位,通过一个断面测量河流的流量,还有雨量、集雨环境、范围等都要研究;他还做过流域规划,需要经过对流域的全面考察观测,确立整个一条河的全面开发。一个长长的乌江考察,他挑着扁担从源头走到江尾,一根扁担行千里。撅根树枝当筷子,河滩当床睡一觉,甚至忍饥挨饿都是常有的事,但是王三一从无怨言。第二阶段(1984年 - 2002年)中南院文化雏形阶段

该阶段,随着国家一系列大、中型水电工程相继设计和兴建,中南院开始逐步探索企业化、社会化的道路,中南院开始由传统的事业单位向现代企业转变。对外广泛开展新的工作项目,参与市场竞争,对内推进人事制度改革、优化资源配臵,实行目标管理。企业逐渐摆脱危机,步入良性发展的轨道。

该阶段形成的主要文化因子有:高效、开拓进取、规范、市场意识、危机意识、大局意识、以人为本、创新。

案例:

小步走、不断线----龙滩工程

龙滩工程勘测设计始于上个世纪50年代中期,直到2008年年底初期工程基本建成,历时半个世纪。几代建设者们呕心沥血,为之献出了毕生的心血和智慧。

龙滩水电站在勘测设计设计前期,正好是中南院在企业转型初期最为艰苦的阶段。承担该项目设计任务的中南院由于当时投资主体没有明确,因此院里也没有继续开展项目设计的经费。如果放弃该项目,则意味着中南院很有可能就会发不出工资,企业面临人才流失而“慢慢死”,为了从根本上改变中南院当时面临的发展困境,开拓企业发展的新局面,当时的院领导班子敢于冒险一搏,决策将院办公大楼作抵押从银行贷款500万元坚持开展龙滩工程的勘测设计工作,指导原则就是:小步走、不断线。

在这种情况下,承担龙滩水电站勘测设计工作的人员挑灯夜战、加班加点;承担野外测量作业的人员则深一脚浅一脚地穿行在崇山峻岭之中,他们被当地人看成了野人,在老乡家借宿时打过地铺、睡过棺材……他们的信念只有一个,那就是让龙滩工程早日开工。开拓不是纸上谈兵,在艰苦的条件下,简单的两个字,蕴含着的是一种简单而深沉的热爱,体现出的是对企业发展的执着与不舍。

第三阶段(2003年——至今)中南院文化成长阶段

进入新世纪,中南院按照现代企业制度的要求,推进战略管理和

卓越绩效管理,谋求扩大市场份额和经营转型,并积极探索国际业务。提出了“西进、走出去、转型”的经营战略,形成了“拓新致远”文化体系,确定了“秉责创新卓越”核心价值观,以及致力建设成为以技术和工程管理为核心竞争力的国际型工程公司的愿景。

该阶段的文化因子主要有:精细、规范、严谨务实、敬业、团结、创新、人本、拼搏进取。

文化体现:

这一阶段中南院坚持以常规水电工程勘测设计为主导,紧紧围绕抽水蓄能、风电、光伏发电、水务和环境工程、市政、工民建、工程总承包、工程投资、国际工程、机电设备成套等新的业务发展领域,逐步实现了新业务的规模化发展,转型发展、多元化发展,院经营格局从水电的单一专业发展到了包括风电、太阳能、环保、市政、交通等综合领域。企业市场应变能力与抗风险能力已显著增强,企业发展走上了良性循环的轨道。

此阶段,院提出了努力建成“以技术和工程管理为核心竞争力的国际性工程公司”的企业愿景。为努力实现企业愿景,以及推进企业文化建设的需要,我院在这一阶段以社会主流媒体为载体,加大了企业文化宣传,着力打造企业知名品牌,提升企业的影响力。

案例:

在2011年2月至5月期间,我院结合“利比亚撤侨”行动及时抓了典型人物和典型集体的舆论宣传。先后借助新华社、中央党建网、凤凰网、《湖南日报》、《潇湘晨报》、《长沙晚报》、《湖南工人报》、《中

国电力报》和湖南卫视、湖南经视、新浪网、红网等媒体,对我院驻利比亚项目安全撤离过程中,为了集体、为了大家,涌现出的李勇、高晓林、吉建福等一批不顾个人安危、在危急时刻勇挑重担的杰出员工等给予了大量的、及时的正面报道,同时,我院在水电、风电、太阳能、环保等绿色新能源领域所做出的贡献与成果也得到了充分的体现和反映。通过媒体,加强了中南院企业文化的传播,对外塑造了中南院良好的企业形象。

2.“拓新致远”文化理论体系

(1)使命:心系工程,追求卓越,提升价值

心系工程

心系工程,是指充分调动、整合一切可以利用的资源打造精品工程,为客户提供项目咨询、设计、融资、采购、施工乃至项目综合管理的全方位一体化服务。

例如:崔家营航电枢纽---工程设计咨询项目,崔家营航电枢纽位于汉江中游丹江口至钟祥河段,湖北省襄樊市下游17km处,是湖北省内汉江干流9个梯级开发中的第5级,是以航运为主,兼顾发电、灌溉、水产、养殖、环保和旅游等综合开发的项目。总装机容量88MW,年平均发电量为4.13亿kW·h。2005年12月,工程开工。2009年3月16日,试通航成功。

黑麋峰抽水蓄能电站---设计,黑麋峰抽水蓄能电站位于长沙市北郊的黑麋峰风景区,紧邻湖南电网用电负荷中心长沙、株洲、湘潭地区,是湖南省开工建设的首座抽水蓄能电站。电站主要由上水库、下水库、输水系统和地下厂房四部分组成。电站上、下水库均为新建水库,一次建成。电站总装机容量1200MW,分两期建设。一期工程装机容量为600MW,安装2台单机容量为300MW的混流可逆式水泵水轮发电机组。2005年4月,黑麋峰抽水蓄能电站主体工程开工,计划2009年工程全部完建。

桃源水电站---投融资,总承包,设计。桃源水电站位于湖南省

桃源县县城上游,规划阶段初拟水库正常蓄水位39.5m,装机容量128MW,年发电量59544万kW h,项目静态总投资184636万元,总工期51个月。

追求卓越

追求卓越,就是我们的技术、管理都以卓越为标杆,每一个工程、每一次服务都要做到卓越,实现项目资源综合利用和整体利益达到最优,最终实现企业的卓越发展。

体现:

国际碾压混凝土里程碑荣誉:龙滩碾压混凝土重力坝是迄今世界上已建、在建最高的碾压混凝土坝,其高碾压混凝土坝一直是科技攻关的重点。高碾压混凝土重力坝应力计算方法和承载能力、施工期坝体温度应力分析方法和温控防裂措施,以及高温多雨条件下大坝连续施工技术等,都是设计和建设中的关键技术问题。

湖南省省长质量奖:湖南省人民政府对企业推行卓越绩效管理及质量奖的评审十分重视,为引导和激励企业采用先进质量管理方式,增强自主创新能力和竞争力,于2010年设立了最高质量荣誉奖“湖南省省长质量奖”,每年评选一次。评审经历了企业申报、资格审查、资料评审、现场审查、顾客满意度测评、评审委员会评审和社会公示等环节,评审严格,难度大,竞争激烈。我院荣获2011年度湖南省省长质量奖(全省四家),奖励50万元。

Be全球创新奖:自 2004 年以来,通过 Be 创新奖大赛,展示了全球众多基础设施项目在设计、施工和运营中的卓越创新。Be 创

新奖是独一无二的,它是唯一一项在全球范围内开展、类别广泛的活动,囊括了所有类型的基础设施项目。

2012年11月13日—14日在荷兰阿姆斯特丹举行的全球Be创新奖大赛中,我院参赛的“抽水蓄能三维标准设计及应用”项目,击败了Southern Company(美国南方电力公司——美国最大的电力企业之一)等强劲对手,荣获了发电领域Be大奖,这是中国水电行业所获得的第一个Be国际大奖!另外我院由于在快速推广和应用基于MicroStation平台的三维可视化协同设计系统表现卓越,获得Be创新特殊荣誉奖!

(2)愿景

致力建设成为以技术和工程管理为核心竞争力的国际工程公司愿景描绘:

未来的中南院将成为核心技术领先、管理能力突出、市场面向世界、项目遍布国内国际,树立了良好的国际化专业品牌形象,全面提供工程规划、设计、工程管理和工程监理(工程咨询)、工程营运全过程服务,并具有较强的投资开发能力的国际型工程公司。

3.企业核心价值观

秉责创新卓越

秉责

秉责,是我们做每一件事都要秉持责任之心。秉责不仅体现了我们对企业负责,也体现了我们对社会负责的态度。

体现:

服务地方“两型”建设

积极服务我省清洁能源和环境事业。作为中央在湘企业,中南院在过去的几十年中为湖南省的水电建设事业做出了巨大的贡献,上个世纪分别勘测设计并建成了湖南柘溪、凤滩、东江、五强溪、凌津滩等数座水电站。进入本世纪后,中南院设计了长沙黑麋峰抽水蓄能电站,正在建设当中的桃源水电站,以及即将开建的安化、平江等抽水蓄能电站。中南院承担了湖南省风电场规划,开展了仰天湖、鲁荷金、桃花山等风电场的勘测设计工作。

2008年起,中南院开始全面探索发展水务环保产业,在湖南省内投资运营了郴州第三污水处理厂、桂阳污水处理厂、永兴县城污水处理厂、衡阳松木污水处理厂等污水处理厂;积极参与湘江流域重金属治理领域,并承担了湖南省启动的第一批重金属污染治理项目——郴州市北湖区新田岭矿区治理项目。

2009年起,中南院进入太阳能市场,获得湖南省第一个太阳能国家示范项目——博远屋顶太阳能光电建筑应用示范工程,并承担了湖南省太阳能发电中长期规划。

积极和热心参与社会公益事业

自觉参与公益支持,积极开展各种社会公益事业是中南院的优秀传统,院建立了中南院扶贫济困爱心基金。积极组织参加湖南省“慈善一日捐”、“金秋助学”、“义务助残”、“扶贫帮困”、“救灾募捐”、员工义务献血等公益支持活动。

构建和谐稳定的劳动关系,维护职工的经济权利

院坚持平等协商、集体合同制度。院工会与院行政分别签订了第一轮、二轮、三轮中南院《集体合同》。维护了院和职工双方权益。开展丰富多彩的文体活动

每年都举办一系列的文体活动,包括篮球赛、排球赛、羽毛球赛、足球赛、冬春季长跑比赛、棋牌比赛、歌咏比赛、文艺汇演、职工联欢等。“强龙杯”足球赛连续举行27届,强——五强溪,龙——龙滩,为庆祝五强溪、龙滩上马而创立。

“一个也不能少”——利比亚撤侨

2011年2月20日至22日,我院利比亚房建项目受到当地骚乱人员三次武装抢劫。通过我院前后方人员长达7天昼夜不停的艰苦努力,我利比亚分公司、利比亚项目部共计841名员工胜利撤回。

此次撤离工作中,成立了临时党支部,一批优秀职工和骨干员工火线递交了入党志愿书。在面临生死考验的危机关头,向全国和世界展示了危急时刻中南院人的坚强意志,体现了中南院对国家、对社会、对员工高度负责的央企形象。

我院驻利比亚项目部还积极协助中国驻利比亚、突尼斯大使馆开展工作,协助其他中资公司撤离,获得了相关方的肯定和好评,外交部领事保护中心通过集团公司专门向我院发来了感谢信。

中青报、湖南日报、湖南工人报、潇湘晨报、三湘都市报、今日女报、新华网、新浪网、搜狐网、网易、凤凰网等数十家平面媒体报道,凤凰卫视、政法频、中国网络电视台等电视媒体也先后进行了报道。

案例:

秉责模范——李光明

我院测绘公司员工李光明是一名多次被院、顾问集团、电建集团评为优秀共产党员、劳动模范的优秀员工。他身上的闪光点很多,其中一点就是他是一个责任心很强的人,只要是院和测绘公司交代下来工作,即使将遇到不可预知的困难,他也总是会想方设法克服一切困难,很好地去完成。

今年3-5月,整整三个月的时间,为完成柬埔寨农村土路工程测量,这段公路有208公里需要测量,刚开始准备用GPS来测量,到了工地才发现,要测的地方很多是原始森林,GPS根本用不上,先进的设备施展不开,只能按照原始的方法,每20米测一个断面,208公里需要测一万多个断面,十万个点,李光明带领他的同事就是这么一步一步地把数据测出来且整理好的。为了抢时间出成果,他们早出晚归,没有哪天是晚上12点以前就睡觉了的。

为了参加中国电建集团今年8月举办的测量与计量职业比赛,他每天六点就出现在院西区食堂附近练技能,坚持利用业余时间练习。本次大赛设团体赛和个人赛,共计27个参赛队,135名测量技术选手参加,分别取团体前六名、个人前十名。有李光明参加的我院测绘工程公司代表队最终喜获团体赛第二名,我院代表队在参赛中充分展示了良好的精神风貌和技术实力,得到了现场参赛人员和组委会的一致好评。

创新

创新,指不断开创新的发展空间。新的空间包括新的领域、新的

模式、新的观念等方面。

范集湘董事长在2012年11月2日《在中国电力建设集团有限公司市场经营创新研讨会上的讲话》说:“创新是一个相对概念,要重视,但不要把创新神秘化,看得高不可攀。改变自己的现状,带来效率的提高和市场营销额的有效增长就是创新。”

案例:

创新型集体——水情水调工程公司

水情水调工程公司始终把科技创新作为促进专业发展、提升传统水文分析研究的保障,致力于打造“理念新、水准高、成果精”的创新型集体。

在院“西进、走出去、转型”战略的深入推进下,公司自营项目市场已经从单一的水电站水情自动测报系统设计与建设领域,扩大到电网公司水调自动化集控中心设计与建设、水电站优化调度、农业水利、水环境、自动监控、太阳能利用等相关行业的自动化建设领域,业务范围得到了明显扩大。水情公司在2010、2011连续两年承办了商务部组织的发展中国家水情自动测报系统设计与建设研修班,为我院积极拓展国外市场奠定了良好的基础。

近年来伴随我院成功拓展的水务市场,水情公司不断加大技术创新的力度,相继建成了湖南桂阳县污水处理厂自动监控系统和郴州市第三污水处理厂自动监控系统,并且开发了在长沙国水公司水务信息中心对处理厂的远程实时监控系统。不仅如此,水情公司还组织了高素质的科研团队成功研发了高寒地区河道冰层自动监测站,填补了水

利行业冰层自动监测的空白,开发生产了智能型太阳能路灯产品,并在院内得到了成功的应用。开发并投产了太阳能资源自动监测站,研制了ZNY.XNZ-1型可再生能源建筑应用示范项目数据监测系统,对院博远大楼太阳能发电示范项目实施自动监测。目前正在开发旱情自动监测系统设备与软件也将有很广阔的市场空间。

依靠技术进步,技术创新,水情公司成功开拓了新的市场。自动监控技术与产品的推出,得到了院和湖南省环保厅、建设厅的高度重视,有望在地方环保、水务市场在线监测系统建设市场获得新的市场份额。智能型太阳能路灯产品具有一定的竞争力,可望分享部分太阳能路灯市场份额,太阳能资源自动监测站也具有广阔的市场应用前景。

卓越

卓越,就是在工作中做任何事情都不打折扣,以其作为衡量标准,打造卓越的技术、卓越的服务、卓越的团队和卓越的绩效。

体现:乌江渡水电站岩溶处理技术、东江水电站泄洪消能技术、龙滩大坝碾压混凝土施工处理技术、龙滩高边坡处理技术等顶尖技术。案例:

“突破难点,创就第一”——科技攻关硕果累累

龙滩水电站:

由我院勘测设计的龙滩水电站创造了当时的4项世界之最:

———规模最大的地下厂房。厂房长388.5米,宽28.5米,高76.4米。

———最高的碾压混凝土大坝。最大坝高216.5米,坝顶长832米,后期坝体混凝土方量715万立方米。获得了国际碾压混凝土大坝里程碑奖。

———提升高度最高的升船机。全长1800多米,最大提升高度179米。

———单机容量最大的全空冷水轮发电机,机组单机容量

700MW。

向家坝水电站:

向家坝水电站是由我院勘测设计并已建成的又一巨型水电站,电站总装机6400MW。主要技术特点和关键技术问题:

一是大坝深浅层抗滑稳定。向家坝水电站挡水大坝为重力坝,最大坝高162.00m。坝址区基岩主要为三迭系上统须家河组河湖沼泽相砂岩,坝基存在构造成因和原生沉积形成的软弱夹层,局部岩体完整性相对较差,岩层倾向下游,大坝深浅层抗滑稳定为工程关键技术问题之一。

二是高水头、大单宽流量泄洪消能。向家坝水电站最大泄洪流量为48660m3/s,最大下泄总功率约40000MW,消力池内最大单宽流量为225m3/s,消力池入池流速达42m/s。

三是世界跨度最大的地下厂房。

四是采用变顶高尾水隧洞替代尾水调压室。

五是一级垂直升船机。通航建筑物设计为一级垂直升船机,其提升高度达114.2m,设计标准船队为500t×2一顶二驳船队,年货运量112万t。经多年的调研、科学论证,并借鉴国内外成功经验,决定采用全平衡齿轮爬升螺母柱保安式升船机,其规模和技术条件复杂程度均属世界最高水平。

六是世界规模最大的沉井群。

七是国内规模最大的人工砂石系统和长距离带式输送机。

八是二期导流采用了底孔与缺口双层泄流,纵向围堰在布臵和结构上采取了与冲沙孔坝段、升船机等永久建筑物结合、沉井挡土墙与纵堰结合,混凝土结构与土石结构共存等综合措施,解决了窄河谷、深覆盖层地形、地质条件下的分期导流。

九是二期纵向围堰柔性结构导水段是修建在60m—75m覆盖层深上的钢筋石笼堆砌、加筋碾堆石的柔性挡土、抗冲结构,设计挡土高度35m,抗冲流速6.0m/s,2009年6月建成运行。为国内水电建设中的首例。

(4)核心价值观指导下的相关理念

【人才理念】人才为本,团队至上

【安全理念】关爱生命,科学规范

【环境理念】绿色,和谐,共融

【服务理念】专业,诚信,精细

【工程理念】安全经济环保,铸造精品工程

3.制度文化

(1)中国水电顾问集团中南勘测设计研究院基本行为规范(暂行)第一条,诚信负责。

这是我院自建院以来的不懈追求,从未发生动摇。在历经半个多世纪江河耕耘、风雨洗礼的过程中,我院始终以在产品上精益求精、质量上严格管理,服务上诚信周到的工作作风和以技术追求先进、设计追求最优、努力使业主满意、对社会诚信负责的企业精神,打造出了具有一定美誉度和知名度的水电设计与咨询的“中南院”品牌和企业。

同时,我们也形成了对“诚信负责”的独特而深刻的理解,我们稳健经营,扎实工作,谋求与客户的长期共赢,谋求与社会的共同进步,谋求企业的持续发展,谋求员工的长远利益。如此丰富的内涵是中南院发展过程中所总结出的宝贵经验,也是我们的核心优势所在。每一位中南院人都将十分珍视我们“诚信负责”的企业形象,恪守“诚

信负责”的行为要求。

第二条,拼搏拓新。

中南院的历史就是拼搏的历史。到如今,虽然我们的日子好过了,但是面对日益激烈的市场竞争,更加需要拼搏的勇气。不仅如此,我们还要智慧地去拼搏,不断拓展新的业务领域和经济增长点,奠定企业长远发展的基础。

拼搏拓新既是对我们优良传统的继承和发扬,也是我们面对新形势的必然选择。站在崭新的高度,中南院人重新焕发出创业的激情与豪情,在实施“西进、走出去、转型”的经营战略过程中通过坚忍不拔的努力继续书写自己浓墨重彩的新篇章,以勇敢的拼搏和积极的拓新精神让青春在事业中闪闪发光。

第三条,大局观念。

我们认为中南院的事业发展是最重要的事情,是关系到全院员工的根本利益,关系到我院前途命运的头等大事。因此,我们所有的工作将紧紧围绕“两型两化”战略展开,局部利益服从整体利益,个人利益服从集体利益。部门工作、业务开展都在大局观念的引领下日益趋于积极、有序。

第四条,互助友爱。

我们的集体充满了关怀和友爱,在工作中我们建立起互助互帮的和谐氛围。我们珍惜每一个一起工作的日子,留恋每一个共同度过的温暖瞬间。在这个大家庭里,我们相互信任,相互尊重,相互学习,共同提高。我们对同事的爱和帮助,不是体现在对同事错误的包容上,

对个人利益的妥协上,而是体现在工作的进步中,体现在能力的提升中。

第五条,遵章守纪。

这里不仅指遵守国家的法律法规和我院的规章制度,还指要遵守技术规范、尊重客观规律。我们所从事的事业性质决定了我们在工作中要万分慎重,认真对待每一张图纸,每一个数据。规范和务实是我们一直采取的工作方式,也是我们的鲜明个性体现,更是工作中实现遵章守纪的重要途径。

第六条,乐观自强。

有一个乐观的心态,就有了健康、快乐的生活,也就有了工作中的激情。乐观是自强的基础,是我们面对困难和挫折时候的强大心理支撑,我们要在乐观中自强不息,不断发展人生和企业的价值。我们把乐观自强作为我们重要的行事和工作方式,对生活、对工作充满热爱和激情,在感染他人的同时,也实现了自我的进步和超越。(2)中国水电顾问集团中南勘测设计研究院关键行为准则(暂行)

1.对企业忠诚,任何时候都要自觉维护企业的形象和利益。

2.对事业热诚,每天以饱满的工作热情投入工作。

3.严格遵守企业各项规章制度和工作规范,坚决执行组织各项决策。

4.一丝不苟,以严细的工作作风认真做好每一件事,努力为下游角色输出高质量的成果;有良好的主动服务意识,对待工作对象有

良好的服务业绩。

5.不因小事而疏忽,不因难事而推脱,不因大事而退缩。

6.在自己范围内能解决的事情,快速、高质量完成,自己不能解决的问题应立即向有关人员汇报,绝不拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

7.敢于承担责任,勇于承认错误并改正不足。

8.及时准确表达自己的想法,并认真倾听他人意见,善于换位思考。

9.克服惰性,寻找能够激励自己的力量,设定自己所期望达到的职业高度。

10.结合工作实际,设定阶段性目标,目标切实可行并富有挑战性,循序渐进并经常检查。

11.追求在工作中的成就感,要做就做到最好。

12.勇敢面对挫折,保持思路清晰并在挫折中成长和改善。

13.以积极的心态面对问题,用智慧而不是情绪解决问题。

14.以吃苦耐劳的工作作风和忘我的工作热情服务客户,感动客户。

15.客户需求永远是我们拓新的动力源泉和方向所在。

16.遵循客观规律,不盲目跟风,不为了创新而创新,立足实际进行理性创新。

17.摒弃固步自封,突破旧有的思维定势和行为模式,以开放的心态接受改变和解决问题。

18.克服对新领域和新课题的恐惧感,用智慧和勇气将其转变成机遇;只要组织需要,能够及时进行角色转换,站在新的高度,承担起新的责任和新的任务。

19.对待他人的创新失败予以宽容的态度。(宽容对待他人的失败)

20.紧跟企业变化,主动学习业务发展所需的国内外先进的技术、标准、理念以及运作模式。

21.坚持理论与实践相结合,基层和现场是最佳的学习场所。

22.不断改进工作方法,勇于创新,用最有效的办法提高效率和效益。

企业文化建设和管理是一个长期的过程,不仅需要全体员工的共同努力,甚至还需要几代企业领导人的共同坚持。要实现基业长青的理想,必须对文化专注与坚持。这种专注与坚持体现在对业务发展的不懈追求中,对未来的不断探索中,对企业和团队的默默奉献中……

展望

中南院是一个有着美丽梦想和宏伟愿景的企业。在未来,我相信你们将恪守“秉责、创新、卓越”的企业核心价值观,立足三湘四水,放眼全球。

中南院是一个有着发挥个人聪明才干良好平台的企业。在今后,

祝愿大家尽快找到自己的定位和适合自己的方向,与企业一起成长、进步,用不懈的努力为自己写下辉煌的篇章。

企业新员工入职培训内容企业文化.doc

企业新员工入职培训内容_企业文化_99 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程 行政人资部 20xx年x月

目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格

一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到 提升,快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法; 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

二、新员工培训程序 员工 反 馈

三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位:行政人资部 负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师 时间:入职后1-3天 ●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等; ●公司人事管理制及相关程序与流程; ●公司行政管理制及相关程序与流程; ●公司福利待遇; ●回答新员工提出的问题;

●培训考核; 3. 部门培训(岗位实操) 负责单位:各部门 负责人:经理、主管、其他相关人员 时间:1-2个月 入岗后第一个月: ●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来; ●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定; ●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求; ●经理或主管分配新员工工作任务; ●对新员工进行安全教育培训; 入岗后第二个月: ●在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保 养培训等; ●参加其他的内部培训; ●各部门安排新员工进行实际操作考核; ●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正; 4、项目培训 负责单位:各项目 负责人:经理、项目经理、其他相关人员

公司新员工入职培训计划

公司新员工入职培训计划 一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司 绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或 数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新 上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一 个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

新员工入职培训方案如何制定与新员工入职培训计划汇编.doc

新员工入职培训方案如何制定与新员工入职培训计划 汇编 新员工入职培训方案如何制定 为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力和竞争能力,每家公司都会精心制定相关的新员工培训方案。那么一份优秀的新员工培训方案改怎么制定呢?请看拓展训练栏目的为您准备的参考资料吧。 新员工培训计划的设计方案制定策略 新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从10个方面入手。 员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。 一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行: 1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。 3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则

某公司新入职员工培训流程(精)

****新员工培训流程 人力资源管理部 2014年 2月 一、新员工培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新员工了解公司规章制度、企业文化 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 7、使新员工实习和掌握基本的安全技能 8、为新员工提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容

(一、公司岗前培训 (各部门负责人或业务主管 1、讲解公司的架构,考勤制度、薪金发放、假期、处罚、辞职等问题。 2、讲解国家有关安全生产的政策、法规,使用劳动保护的意义、内容及基本要求,使新入厂人员树立“安全第一、预防为主”和“安全 生产,人人有责”的思想。 3、介绍公司的安全生产情况,包括企业发展史(含企业安全生产发展史、企业设备分布情况(着重介绍特种设备的性能、作用、分布和注意事项、主要危险及要害部位,介绍一般安全生产防护知识和电气、机械方面安全知识。 4、介绍企业的安全生产组织架构及成员,企业的主要安全生产规章制度等等。 5、介绍企业安全生产的经验和教训,结合企业和同行业常见事故案例进行剖析讲解(着重讨论对案例的预防 ,阐明伤亡事故的原因及事故处理程序等。 6、提出希望和要求 (如要求受教育人员要按企业管理制度积极工作。要树立“安全第一、预防为主”的主要思想,在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程, 经常参加安全生产经验交流和事故分析活动和安全检查活动。要遵守操作规程和劳动纪律, 不擅自离开工作岗位,不违章作业,不随便出入危险区域及要害部位,注意劳逸结合, 正确使用劳动保护用品等等。 7、经考核合格后方可上岗。 (二、部门(车间岗位培训(各部门负责人或业务主管 各部门(车间有不同的生产特点和不同要害部位、危险区域和设备。因此,在进行部门(车间安全教育时,应根据各部门(车间的特殊性详加讲解。由部门(车间主任及各车间安全负责人、技术员进行培训。

新员工入职培训教材文件

XXX有限公司新职员入职培训教材 3 / 1

(更新日期:2015年5月6日)3 / 1

目录 第一章.........................................................公司简介. (1) 第二章.........................................................公司宗旨. (1) 第三章................................................... ............................. 应聘要求….1-3 第四章................................................... ..............................生活相关….3-4 第五章………………………………………………….收费项目…4-4 第六章………………………………………………….部门分配与工作安排4-4 第七章………………………………………………….培训规定5-5 第八章………………………………………………….试用期与固定期限5-6

第九章………………………………………………….厂纪厂规6-8 第十章…………………………………………………考勤制度8-9 第十一章………………………………………………安全生产9-10 第十二章………………………………………………产品质量保证10-10 第十三章………………………………………………职业道德11-11 第十四章………………………………………………休假治理制度11-13 第十五章………………………………………………薪资福利与工作时刻13-14 第十六章………………………………………………职员投诉举报14-15 第十七章………………………………………………职员奖惩规定15-19 第十八章………………………………………酒精、药品、毒品

最新企业新员工入职培训内容

企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度

新入职员工培训方案.doc

新入职员工培训方案1 新入职员工培训方案 入职第一天:认识公司。 上午认识公司环境、经营情况、各部门同事、导师等,了解培训内容。 下午了解公司规章制度,详见《行政管理制度汇编》。 入职第二天:归宿感、认同感。 一、心态 归零心态 古时候一个佛学造诣很深的人,去拜访一位德高望重的老禅师。老禅师的徒弟接待他时,他态度傲慢。后来老禅师恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干吗还倒呢?”访客恍然大悟。这就是“归零心态”的起源,象征意义是,做事的前提是先要有好心态,如果想要获取更多的知识、技能,获得更大的成就,必须定期给自己的内心清零。 归零心态要求我们不能只盯着过去的业绩,要调整自己去适应新的变化。归零心态的本质就是挑战自我,永不满足。 归零的心态。归零的心态就是空杯、谦虚的心态,就是重新开始。 长安集团的总裁,在接受中央电视台东方之子栏目采访的时候说了一句话:往往一个企业的失败,是因为他曾经的成功,过去成功的理由是今天失败的原因。

任何事物发展的客观规律都是波浪式前进,螺旋式上升。 当然,中国也有一句古话,叫风水轮流转,经济学讲资产重组。电视剧有句道白:生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的资产重组。就不会持续性发展。在此之前,你可能有过很高的地位,可能拥有很多的财富,具有渊博的知识,但是你一定要有一个归零的心态。只有心态归零你才能快速成长,才能找到更多成功的方法。如果你要喝一杯咖啡,就必须把杯子里的茶先倒掉。否则把咖啡加进去之后,就茶也不是,咖啡也不是。归零的心态就是一切从头再来,就象大海一样把自己放在最低点,来吸纳百川。 归零心态的五大表现:心中无我,眼中无钱,念中无他,朝中无人,学无止境。 积极心态 健康心态=阳光心态+积极心态。什么是阳光心态?就是:把别人的批评、责骂、指出不足、建议等,看成是善意的,看成“关爱、帮助和造就”,以感恩和学习的心态,虚心听取,思考,分析,反省,从中吸收有利于自己进步成长的营养,促进自己进步成长。 什么是积极心态?就是:面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任,从正面去想, 从积极的一面去想,从可能成功的一面去想,积极采取行动,努力去做。也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。 积极心态是一种主动的生活态度,对任何事都有足够的控制能力,反映了一个人胸襟、魄力。积极的心态会感染人,给人以力量。 付出心态(舍得)

新员工入职培训内容有哪些

新员工入职培训内容有哪些 新员工入职培训内容有哪些 导语:企业对新进人员培训的内容主要有:一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的。 企业对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识; 六、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

公司新员工入职培训方案(内容)

×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作 心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 公司组织机构 五、企业文化 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 四、公司组织机构

新员工入职培训流程与框架

新员工入职培训流程与框架 为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求,特根据公司实际情况编制新员工入职培训流程与框架。

二、培训目标 1、符合企业需要:了解公司历史、价值观、行为准则、规章制度 2、符合岗位需要:明确岗位职责、技能,尽快胜任,产生绩效 3、符合未来发展需要:作为一个职业人必备的素质和习惯 三、培训模块(需要进一步加以细化) 根据上述目标,制定针对性的三个模块:公司整体培训、岗位技能培训、管理技术培训。 1、公司整体培训: 1)公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2)公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3)公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4)公司设置的基础课程 2、岗位技能培训:根据岗位需求不同制订 3、管理技术培训 1)沟通技巧 2)工作计划管理 3)职业经理的成长 4)心理辅导

四、新入职员工培训注意事项 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感

新员工入职培训方案.doc

新员工入职培训方案 培训就是培养+训练。就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。目前,国内培训主要以技能培训为主,侧重于行为之前。以下是学习啦小编整理的新员工入职培训方案,欢迎阅读! 篇一 人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的资料越简单,不仅仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。这正如日本*的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,能够攻玉,在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴: 一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定培训需求,制定培训计划。 二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是务必要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区: ①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。 ②害怕犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,害怕犯错误,挨批评,因此进步很缓慢。 ③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差错,是能够原谅的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

入职指引新员工入职培训教材

(入职指引)新员工入职培 训教材

新员工培训资料 壹、你选择的是壹份什么样的工作 1、市场繁荣 据煤炭行业发展规划关联内容,“十壹五”期间,我国将新建煤矿3亿吨左右,其中投产2亿吨。国家将于“十壹五”期间,对煤炭行业的工业结构进行调整,大力整合、改造、关闭小煤矿,同时适度加快大型煤炭基地的建设,开工壹批现代化大型煤矿、置换落后的生产能力。 “十壹五”期间煤炭行业现代企业制度要进壹步得到完善,大型煤炭企业集团基本形成,到2010年要形成5~6个亿吨级生产能力的特大型企业集团,5~6个5000万吨级生产能力的大型企业,产量将占全国煤炭总产量的60%左右。通过新建和老矿井技术改造全国将建成300处高产高效矿井,高产高效矿井产量将占全国总产量的50%左右。 同时,国家将建设神东、晋北、晋东、蒙东(东北)、蒙西、云贵、河南、鲁西、晋中、俩淮、黄陇(华亭)、冀中、宁东、陕北等14个大型煤炭基地,这些基础的储量,占全国储量的70%之上,作为煤炭供应规划和建设的核心。 初步预测全国煤炭需求量:2010年为25亿~27亿吨、2020年为30亿~32亿吨,均占能源需求总量的60%之上。到2020年,新建和于建的国有煤矿的生产能力约为7.1亿吨。如果届时中国小煤矿的产量仍保持目前的6亿吨,按需求预测的高端方案,未来20年中国需新增煤矿产能17亿吨,年均8500万吨;按需求预测的低端方案,未来20年中国需新增煤矿产能13亿吨,年均6500万吨。 2、现有煤矿设备落后

2005年煤炭产量达21亿左右,创历史最高水平。我国的煤炭产量已是世界第壹位,是煤炭生产大国,当下我国煤炭工业已具备了设计、施工、装备及管理千万吨露天煤矿和大中型矿井的能力,其中,现代化综采设备、综掘设备和大型高效露天剥、采、运、支成套设备于大中型煤矿大量使用。 但从另壹方面来说,我国煤炭开采技术装备总体水平比较低,煤炭生产技术装备是机械化、部分机械化和手工作业且存的多层次结构。全国煤矿中非机械化采煤占60%。大中型国有重点煤矿装备水平较先进,但设备老化程度较大;小型矿井生产技术装备水平极低,煤矿生产工艺落后,作业人员过多、效率低。 近俩年,国有煤矿连续紧张生产的矿井占到总量的50%,矿井主要生产设备严重老化,超期服役的占30%~40%,部分乡镇煤矿设备简陋、生产条件差,有的根本没有机械设备,仅为人工开采,不符合有关煤炭法规要求。 3、煤矿采掘设备是发展重点 “十壹五”期间,国家将建成140个高效安全现代化矿井,国家将加大煤矿建设项目的支持力度,建设17个煤炭项目,由国家开发银行出具贷款承诺,准备将100多个普采工作面升为高档普采工作面。这样,中国大型煤矿采掘机械化程度将达到95%,中型煤矿的机械化程度将达到80%之上;大型煤矿国内先进水平装备率达到20%,国际先进水平装备率达到6%,中型煤矿国内先进水平装备率达到10%。大型煤矿机械化、半机械化程度达30%之上。 煤炭需求的急剧增长对以下六大煤矿采掘机械提出了新要求。

企业新员工入职培训计划范文

企业新员工入职培训计划范文 企业新员工入职培训计划范文(一) 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 四、培训方式 1、脱岗培训:采用集中授课的形式。 2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。 企业新员工入职培训计划范文(二) 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行: 1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方

新入职员工培训应该包含哪些内容

新入职员工培训应该包含哪些内容 员工培训作为企业人力资源开发的重要组成部分, 对提高员工素质, 加快知识和技术积累, 增强企业内聚力具有重要作用这是爱汇网整理的新入职员工培训应该包含哪些内容, 希望你能 从中得到感悟!新入职员工培训应该包含哪些内容一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发 展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使 员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度 办理。 包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规 定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动 秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门 的处理反馈机制。 使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门 的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提 出建议或申诉;四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关 信息,从而迅速胜任工作;五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争 环境等等,增强新员工的市场意识;六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些 内容, 如何做好安全工作, 如何发现和处理安全工作中发生的一般问题, 提高他们的安全意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。 让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;八、 介绍企业以员工行为和举止的规 范。 如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面 貌、谈吐、着装等的要求。 新入职员工培训的误区 1、没有对新员工进行明确的区分。 要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸, 无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和 社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。 2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。 企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务, 但人才成长是一个长期培 训的过程,任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管 长期的培训才能达成。 只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。 3、培训方式的缺失。 无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。 恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。

新员工入职培训方案

新员工入职培训方案公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

新员工入职培训方案 (讨论稿) 培训目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,能让新员工尽快融入团队,融入企业文化。向新员工灌输企业的核心价值观和文化理念,使其认同企业的组织文化,用企业共同的价值观看待问题、处理问题,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 培训对象 公司新入职员工。 培训目标 1.使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个 全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工 作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3.让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜 任岗位工作打下坚实的基础。

4.加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时 的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。 5.提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。 培训时间 培训时间为 2 天。上午:8:00-12:00,下午:1:00-5:00 培训地点 四楼406 培训内容 1.企业的发展历史及现状。 2.企业的组织机构及部门职责。 3.企业文化、规章制度。 4.入职部门的业务、具体工作流程。 5.工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 6.带领新员工人事各部门,并将新员工介绍给各部门。 培训实施 1、新员工入职培训具体由行政中心组织实施,新员工入职部门配合。 2、企业发展史及现状和企业文化、规章制度及组织机构和部门职责讲授由公司指定培训讲师担任。 3、工作岗位介绍,业务知识及技能和技巧的培训由本部门优秀工作人员担任。 4、培训内容

2021年新入职员工培训方案

新入职员工培训方案 一、培训目的: 1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入**的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范; 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排: 新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。 三、培训对象: **集团总部及下属各公司社招新入职员工 四、培训讲师:

公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。 五、培训方式: 脱岗培训:**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容: 1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范 围、人员结构等; 2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等; 5.人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等; 6.职业生涯规划:将职务分为管理、技术、业务三个系列,建立三条通道; 7.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等; 8.实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所; 七、培训工作流程: 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门; 2.培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟

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