酒店管理系统需求说明书
酒店管理系统概要设计说明书
酒店管理系统概要设计说明书酒店管理系统概要设计说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细说明酒店管理系统的概要设计，包括系统的整体架构、功能需求、非功能需求等内容，以便开发团队能够清晰地了解系统的设计要求和实现方式。
1.2 范围本文档适用于酒店管理系统的设计和开发，涉及系统的各个方面，包括前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等。
2.系统概述2.1 系统功能酒店管理系统主要包括以下功能：- 前台管理：包括客户预订、入住办理、退房结算等功能；- 客房管理：包括客房信息管理、客房状态管理、维修保养等功能；- 餐饮管理：包括餐厅预订、点餐、食材库存管理等功能；- 财务管理：包括账务结算、财务报表等功能；- 数据分析：根据系统数据进行统计分析，提供决策依据。
2.2 系统架构酒店管理系统采用分层架构，将系统分为展示层、业务逻辑层和数据访问层三个层次。
展示层负责与用户交互，业务逻辑层负责实现系统的各项功能，数据访问层负责与数据库进行数据交互。
3.功能需求说明3.1 前台管理3.1.1 客户预订- 允许客户通过系统进行客房预订；- 提供客房查询功能，根据客户需求筛选合适的客房；- 允许客户选择入住日期和离店日期，并预订记录。
3.1.2 入住办理- 前台人员通过系统办理客户入住手续；- 根据客户预订记录分配客房，并记录客房使用信息。
3.1.3 退房结算- 前台人员通过系统办理客户退房手续；- 根据客房使用信息计算客户的费用，并结算清单。
3.2 客房管理3.2.1 客房信息管理- 提供客房信息的录入和维护功能；- 包括客房编号、客房类型、客房价格等信息。
3.2.2 客房状态管理- 根据客房使用情况更新客房状态；- 包括客房是否空闲、是否需要维修等状态。
3.3 餐饮管理3.3.1 餐厅预订- 允许客户通过系统进行餐厅预订；- 提供餐厅座位查询功能，根据客户需求筛选合适的座位。
3.3.2 点餐- 允许客户通过系统进行餐点的点餐；- 根据客户的点餐信息订单。
酒店信息综合管理系统需求分析说明书
酒店管理系统需求分析说明书The Requirements Analysis of Hotel Management System二零一零年十月二十九日目录1引言(INTRODUCTIONS) (1)1.1编写目的(P URPOSES) (1)1.2定义(D EFINITIONS) (1)1.3参考资料(R EFERENCES) (2)2系统的综合要求 (2)2.1系统功能分析(R ESEARCH S YSTEM F UNCTIONS) (3)2.2.1系统操作的灵活性(The flexibility of system operation) (3)2.2.2系统的可扩展性(System scalability) (4)2.2.3系统的安全性(System security) (4)2.3.1硬件要求(Hardware Requirement)： (4)2.3.2软件要求(Software Requirements)： (4)3系统数据要求分析(DATA REQUIREMENTS ANALYSIS) (5)3.1餐饮管理子系统(R ESTAURANTS M ANAGEMENT S UBSYSTEM) (5)3.1.1功能需求(The Requirement of Function) (5)3.1.2数据字典(The data dictionary) (7)3.1.3E-R图(E-R Diagram) (9)3.1.4数据流图(Data Flow) (10)3.2客房管理子系统(R OOMS M ANAGEMENT S UBSYSTEM) (10)3.2.1功能需求(The Requirement of Function) (10)3.2.2数据字典(The data dictionary) (13)3.2.3E-R图(E-R Diagram) (15)3.2.4数据流图(Data Flow) (16)3.3人事管理子系统(P ERSONNEL M ANAGEMENT S UBSYSTEM) (17)3.3.1功能需求(The Requirement of Function) (17)3.3.2数据字典(The data dictionary) (19)3.3.3E-R图(E-R Diagram) (19)3.3.4数据流图(Data Flow) (22)3.4财务管理子系统 (22)3.4.1功能需求(The Requirement of Function) (22)3.4.2数据字典(The data dictionary) (24)3.4.3E-R图(E-R Diagram) (26)3.4.4数据流图(Data Flow) (27)3.5查询管理子系统(I NQUIRES THE M ANAGEMENT S UBSYSTEM) (27)3.5.1功能需求(The Requirement of Function) (27)3.5.2数据字典(The data dictionary) (28)3.5.3E-R图(E-R Diagram) (32)3.5.4数据流图(Data Flow) (35)3.6网上预订子系统(I NTERNET B OOKING S UBSYSTEM) (35)3.6.1功能需求(The Requirement of Function) (35)3.6.2数据字典(The data dictionary) (36)3.6.3E-R图(E-R Diagram) (37)3.6.4数据流图(Data Flow) (37)1引言(Introductions)随着计算机技术的日益成熟、普及，现代的企业管理的实际运作在很多方面，很大程度上都必须借助于计算机来完成，相应软件的开发也就显得尤为重要。
酒店管理系统总体设计说明书
酒店管理系统总体设计说明书1. 引言本文档旨在提供关于酒店管理系统总体设计的详细说明，包括系统的功能需求、系统的架构设计、系统模块的设计和接口设计等内容。
这些说明将有助于开发人员理解系统的设计思路和实现细节，为酒店管理系统的开发提供指导和支持。
2. 功能需求酒店管理系统需要支持以下主要功能：1.酒店房间管理：包括房间的增加、删除、查询和修改功能，以及房间状态的管理。
2.客户管理：包括客户的注册、查询和修改功能，以及客户信息的管理。
3.订单管理：包括订单的创建、查询和修改功能，以及订单状态的管理。
4.员工管理：包括员工的注册、查询和修改功能，以及权限管理和工作调度。
5.报表统计：包括酒店收入、客房入住率等统计功能。
3. 系统架构设计为了满足酒店管理系统的需求，我们采用了三层架构来组织系统的设计。
三层架构包括以下层次：1.表示层：负责与用户进行交互，接收用户的输入和请求，并将结果展示给用户。
我们将采用基于Web的用户界面来实现表示层。
2.业务逻辑层：负责处理用户请求，进行业务逻辑处理，调用数据访问层进行数据的读取和修改，并返回处理结果给表示层。
我们将采用面向对象的方式实现业务逻辑层。
3.数据访问层：负责与数据存储进行交互，包括数据的读取、写入和修改。
我们将采用关系型数据库来存储系统数据，并使用对象关系映射（ORM）工具来简化数据访问层的开发。
4. 系统模块设计酒店管理系统将被划分为以下模块：1.房间管理模块：负责管理酒店的房间信息，包括房间的增加、删除、查询和修改功能，以及房间状态的管理。
2.客户管理模块：负责管理酒店的客户信息，包括客户的注册、查询和修改功能，以及客户信息的管理。
3.订单管理模块：负责管理酒店的订单信息，包括订单的创建、查询和修改功能，以及订单状态的管理。
4.员工管理模块：负责管理酒店的员工信息，包括员工的注册、查询和修改功能，以及权限管理和工作调度。
5.报表统计模块：负责酒店的各种统计功能，包括酒店收入、客房入住率等。
酒店管理系统需求规范说明书
酒店管理系统需求规范说明书项目组长： xxx项目组员：xxxxxxxxx日期：2012—04-15目录1.引言 (4)1。
1 编写目的 (4)1.2 项目背景 (4)1。
3 术语说明 (4)1.4 参考资料 (5)2.总体概述 (6)2。
1 产品标识 (6)2.2 软件属性 (6)2.2。
1 系统属性 (6)2.2.2 开发背景 (6)2。
2。
3 层次方框图 (6)2。
2。
4 顶层数据流图 (9)2。
3 用户的特点 (10)2。
4 运行环境 (10)2.4.1 硬件要求 (10)2.4.2 软件要求 (10)2。
5 限制与约束 (11)3。
功能需求 (12)3。
1 功能划分 (10)3.2 功能描述 (13)4.外部接口需求 (21)4。
1 不同用户的界面 (21)4.1.1 登陆界面 (21)4。
1.2 管理员界面 (21)4。
1.3 员工界面 (21)4.1.4 日住登记界面 (21)4.1.5 续住界面 (21)4。
1。
6 退房结账界面 (21)4.1.7 杂费现金入账界面 (22)4。
1.8 查询栏界面 (22)4.2 硬件接口 (23)5。
性能需求 (24)5。
1 数据精度 (24)5。
2 时间特性 (24)6。
软件属性需求 (25)7。
其它需求 (26)8.数据描述 (27)8。
1 静态数据 (27)8。
1 动态数据 (27)8。
3 数据库描述 (27)8.4 数据词典 (28)8。
5 数据采集 (33)9.附表 (35)任务分配:1引言1.1 编写目的当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加.所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。
优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益.现在越来越多的酒店都已使用或准备使用酒店管理软件来进行管理,但真正能发挥出管理软件应有全部效益的酒店还不是很多。
酒店管理系统需求规格说明书
酒店管理系统需求规格说明书标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-酒店管理系统需求规格说明书1引言 (2)编写目的 (2)背景 (2)定义 (2)参考资料 (3)2任务概述 ............................................................ 错误!未定义书签。
目标 (3)用户的特点 (3)假定和约束 (4)3需求规定 (4)对功能的规定 (4)对性能的规定 (7)精度 (7)时间特性要求 (7)灵活性 (7)输人输出要求 (7)数据管理能力要求 (10)故障处理要求 (16)其他专门要求 (16)4运行环境规定 (16)设备 (16)支持软件 (17)接口 (17)控制 (17)1引言《酒店管理系统需求说明书》旨在描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。
文档分为四个部分：概述部分描述了项目的目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统功能要求、安全性、性能等方面进行阐述；验收则描述了系统最终验收通过的准则。
以便于设计人员的设计和维护人员的维护，并且有利于使用者使用。
编写目的编写本需求分析报告是为以后进行酒店管理系统项目的开发奠定基础，为后面的概要设计及详细设计等一系列工作起到指导作用，本报告最后要由项目管理人员评审并由其给出分析和决策《酒店管理系统需求说明书》目的是明确酒店管理系中各项功能和非功能性需求，确定系统功能模块。
同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。
《酒店管理系统需求说明书》的阅读对象为：1）对相关业务技术和总体方案做出决策的管理人员和质量管理人员。
2）对本《酒店管理系统需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员。
3）参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员。
4）《酒店管理系统需求说明书》项目组，其他有权需求调用本文档的人员。
酒店管理系统需求规格说明书
酒店管理系统需求规格说明书1.引言 01.1目的 01.2定义 01.3参考资料 02.总体概述 (1)2.1产品标识 (1)2.2产品描述 (1)2.2.1系统属性 (1)2.2.2开发背景 (1)2.2.3产品功能 (1)2.3用户的特点 (3)2.4限制与约束 (3)3.具体需求 (3)3.1功能需求 (3)3.2性能需求 (8)3.3数据库需求 (8)3.4设计约束 (8)3.5外部接口需求 (9)3.5.1用户接口 (9)3.5.2硬件接口 (9)3.5.3软件接口 (9)3.5.4通信接口 (9)4.附录 (9)4.1用户方组织机构图；........................................................................ 错误!未定义书签。
1. 引言1.1 目的随着旅行业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑治理日益流行。
同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和治理也取得了优良的经济效益和社会效益。
酒店治理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务治理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和治理方式。
酒店治理的电脑化，不仅是表达酒店现代化形象的一个重要标志，而且关于提高职职员作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
1.2 定义1.客房预定系统:能够处理散客预定、团体预定、客房预定、预定未到处理、预售查询等事务。
2.前台接待系统：能够处理散客入住登记，合约入住，团体自动入住和手动入住，补填客单，修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言，预定客房查询、可售客房查询等事务。
3.前台必银系统：处理记账、埋单、限制客人消费、退房、押金加入、查账、转账、设置跑单、客用保险箱治理、团体埋单及退房业务。
4.账务系统：除具有收银的功能外，还具有纠错、报表输出等功能，能将缺失降至最低。
5.总管系统；可处理设置净房、脏房、坏房及取消坏房，设置SKIP房、SLEEP房，查询诌房表、脏房表、坏房表，房间状态，新入住查询等业务。
酒店信息综合管理系统需求分析说明书
酒店管理系统需求分析说明书The Requirements Analysis of Hotel Management System二零一零年十月二十九日目录1 引言(INTRODUCTIONS） (1)1。
1编写目的(P URPOSES) (1)1.2定义（D EFINITIONS） (1)1.3参考资料(R EFERENCES) (2)2 系统的综合要求 (2)2。
1系统功能分析（R ESEARCH S YSTEM F UNCTIONS) (3)2.2.1 系统操作的灵活性（The flexibility of system operation） (3)2.2。
2 系统的可扩展性(System scalability） (4)2。
2.3 系统的安全性（System security) (4)2.3。
1 硬件要求（Hardware Requirement): (4)2。
3.2 软件要求（Software Requirements)： (4)3 系统数据要求分析（DATA REQUIREMENTS ANALYSIS） (5)3.1餐饮管理子系统（R ESTAURANTS M ANAGEMENT S UBSYSTEM) (5)3.1。
1 功能需求（The Requirement of Function） (5)3。
1.2 数据字典（The data dictionary） (7)3.1.3 E—R图（E—R Diagram） (9)3。
1。
4 数据流图(Data Flow) (10)3.2客房管理子系统(R OOMS M ANAGEMENT S UBSYSTEM） (10)3。
2。
1 功能需求（The Requirement of Function) (10)3.2.2 数据字典（The data dictionary) (13)3。
2.3 E-R图（E—R Diagram） (15)3.2.4 数据流图(Data Flow） (16)3。
酒店客房管理系统需求说明书
酒店客房管理系统需求说明书酒店客房管理系统需求分析小组在组领导以及相关人员的大力支持和配合下，认真而全面地调查了用户对客房信息管理系统的需求，根据客房管理系统的业务分类，业务操作规程，及其数据结构等具体要求，调查了酒店的组织结构，相关部门的业务范围，业务逻辑结构，业务操作规程，业务样本，业务数据规格，确定了系统的性能要求，系统运行支持的环境要求，数据项的名称，数据类型，数据规格，以上这一切为统一下一步的开发工作奠定了良好的基础。
本软件需求说明书全面，概括性的描述了客房管理系统所要完成的工作，使软件开发人员与用户对本系统的功能及业务流程达成共识，通过本需求说明书可以全面了解客房信息管理系统所要完成的任务和所能达到的功能。
1．1编写目的1.作为软件系统开发技术协议的参考依据，为双方提供参考。
2.根据酒店特点和业务流程及客房管理系统的特点，对被开发软件系统的主要功能和性能进行完整描述，为软件开发者进行详细设计和编程提供基础。
3.为软件提供测试和验收数据，即为选取测试用例和进行验收的依据。
1．2背景软件系统名称：酒店客房管理系统本项目的任务提出者：07级网络工程第*小组本项目的任务开发者：07级网络工程第*小组本项目的用户：中小型酒店和旅馆1．3定义需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
1．4参考资料《软件工程导论》（第五版）张海藩编著《C#网络应用编程》（第三版）马俊编著2．1系统描述本软件系统作为为酒店定制的客房管理系统，旨在对酒店提供以酒店客房信息管理为核心的集成环境，提供以项目为核心，基于用户角色的权限机制，通过本系统的应用可以达到对员工信息，经营状况的清晰了解和把握，方便客户的订房，退房，以及结账，减少客户的等待时间，为客户提供更优质的服务。
本系统应用于各中小型酒店和旅馆。
酒店客房管理系统主要功能如下：1.预订功能需求：其主要目的是提高酒店的开房率，为客人预留房间，并提供良好的预订服务。
酒店信息管理系统需求分析说明书
酒店信息管理系统需求分析说明书目录一、引言1.1项目背景-----------------------------------------------------------------------21.2设计思路-----------------------------------------------------------------------21.3设计目的-----------------------------------------------------------------------2 二、功能需求2.1系统体系-----------------------------------------------------------------------32.2系统流程-----------------------------------------------------------------------42.3功能模块-----------------------------------------------------------------------6 三、数据描述3.1数据流图-----------------------------------------------------------------------93.2静态数据-----------------------------------------------------------------------93.3动态数据-----------------------------------------------------------------------93.4数据字典-----------------------------------------------------------------------10四、性能需求4.1数据精确度--------------------------------------------------------------------114.2时间特性-----------------------------------------------------------------------114.3适应性--------------------------------------------------------------------------11五、运行需求5.1用户界面-----------------------------------------------------------------------115.2硬件接口-----------------------------------------------------------------------115.3软件接口-----------------------------------------------------------------------115.4故障处理-----------------------------------------------------------------------11六、网络需求网络拓扑-----------------------------------------------------------------------------------------12一、引言1.1编写目的本文档定义酒店综合管理业务系统的功能需求、数据描述、运行环境。
酒店管理系统需求规格说明书
需求规格说明书—--—--—酒店管理系统实验名称：酒店管理系统实验成员：林杰3150704225 软件152姚传望3150704228 软件152胡大伟3150704229 软件152徐驰3150704230 软件152陶银银3150704231 软件152酒店管理系统需求规格说明书1 引言1.1 目的1。
2 建设原则1。
3 适用范围1.4 参考文档2 系统功能需求2.1 总体功能需求2.2 主界面2.3 开设房间2。
3。
1 登记2.3.2 客户续住2。
3。
3 修改登记2.4 客户结账2.5 预定管理2。
5。
1 查询2。
5。
2 新增2。
5.3 修改2.5.4 删除2。
6 营业查询2。
6。
1 结账单查询2.6.2 客户信息查询2。
7 会员管理2.7.1 查询2.7。
2 新增2.7.3 修改2.7。
4 删除2.8 房间类型管理2。
8。
1 查询2。
8.2 新增2。
8。
3 修改2.8.4 删除2。
9 房间信息管理2。
9。
1 查询2。
9。
2 新增2。
9.3 修改2。
9。
4 删除2.10 客户类型折扣2.10.1 查询2。
10.2 新增2。
10。
3 修除2.10.4 删除2.11 操作员管理2。
11.1 登录2.11。
2 查询2。
11。
3 新增2.11。
4 修改2。
11.5 删除3 系统接口4 系统非功能性需求4.1 运行环境需求4。
2 性能需求4.3 可用性需求4.4 安全性需求4.5 其它软件质量属性1引言1。
1目的本文档是对酒店管理系统的需求总体阐述，其主要作用为：➢确定待建系统的总体功能，建立用户方与开发方的共同协议；➢提高开发效率、强化进度控制；➢为项目的评测与验收提供依据.1。
2建设原则本系统在实训经理的指导下建立，目标是建设一个单机版的酒店管理系统。
本需求只描述了基本功能的要求，在条件允许的情况下，可对功能性或完整度进行扩展.1.3适用范围本文档仅适用于牛耳实训酒店管理系统的开发.1。
4参考文档无2系统功能需求2。
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. -- 酒店管理系统 需求分析说明书 .
-- 目录 1、引言 ............................................................................................................................. 3 1.1编写目的 ............................................................................................................. 3 1.2适用范围 ............................................................................................................. 4 1.3编写原则 ............................................................................................................. 4 1.4读者对象 ............................................................................................................. 4 2、项目概述 ..................................................................................................................... 4 2.1项目任务 ............................................................................................................. 4 2.2项目背景 ............................................................................................................. 5 2.3项目目标 ............................................................................................................. 5 3、新系统的用例模型及分析模型 ............................................................................... 5 4、系统完整用例图 ........................................................................................................ 5 5、用例说明 ..................................................................................................................... 6 5.1添加操作员 ......................................................................................................... 6 5.2删除操作员 ......................................................................................................... 7 5.3修改密码 ............................................................................................................. 8 5.4预定客房 ............................................................................................................. 9 5.5调房 .................................................................................................................... 10 5.6住宿查询 ........................................................................................................... 11 5.7退宿结账 ........................................................................................................... 12 5.8统计收入 ........................................................................................................... 13 . -- 6、分析模型 ................................................................................................................... 14 7、非功能性需求 ........................................................................................................... 18 8、附件 ........................................................................................................................... 18
1、引言 1.1编写目的 本文档是对酒店管理系统需求分析进行明确、清晰、较全面的定义将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 .
-- 1.2适用范围
小、中型酒店管理。 1.3编写原则 统一规划、统一设计思想、统一技术规范。 最大限度的满足客户需求。 根据实际业务需求，不断完善系统。 应用先进技术实施系统。
1.4读者对象
对有关业务和系统做出决策的管理人员。 参与需求分析和需求确认的有关人员。 有关技术决策人员。 软件开发人员。
2、项目概述
2.1项目任务 1. 为销售提供全面、准确的信息数据。 2. 为财务提供严密的账系统。 3. 提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。 . -- 4. 树立良好的酒店形象。 2.2项目背景 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结账手、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志 ，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
2.3项目目标 实施网上酒店管理，客户可以在网上查看酒店客房相关的信息及预订客房。 3、新系统的用例模型及分析模型
4、系统完整用例图 .
-- 5、用例说明 5.1添加操作员 添加操作员系统管理员<>
用例名称 添加操作员 参与者 系统管理员 假设 操作员可以登录系统，对系统进行查找、浏览、操作的权利。 前置条件 该操作员已被认可可以操作管理该系统 后置条件 操作员已被系统管理员添加到系统，数据库得到更新。操作员可以进行相应的操作。 主事件流 1． 操作员申请要对系统的操作权利； 2． 经过严格审核，操作员符合要求； . -- 3． 系统管理员把操作员的信息输入到系统； 4． 系统对信息进行验证保存记录； 5． 数据库对操作员的信息进行更新保存； 6． 系统管理员对操作员的操作权限和登录状况进行设置； 7． 添加操作员成功 备选事件流 1a. 不合格申请 1. 系统管理员拒绝操作员的加入 2a. 不合法操作 2.系统管理员对操作员的不合法操作进行限制
5.2删除操作员 删除操作员系统管理员<>
用例名称 删除操作员 参与者 系统管理员 假设 操作员的信息被系统注销后，操作员无法对系统进行一些操作员权限的操作，无法用以前的帐号登录系统 前置条件 操作员的信息已经从数据库中删除 后置条件 操作员已无法对系统进行相应的操作，数据库得到更新。操作员身份无法被系统认可 1. 操作员将自己的要注销的申请给系统管理员；