保险公司“打死都不做保险”增员拒绝话术
保险增员常见异议处理拒绝话术

保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1:我对保险不了解,怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理,我刚入行的时候也跟您一样,总是担忧自己做不好,后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样,公司里有一套完全的培训体系,推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们,您看,我做的时间不长,现在不是也都了解了这样,您今日就先填一份报名表吧。
接受培训越早,您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品,有养老险、重疾险、医疗险(介绍一款简洁易懂的)业务员:您假如是客户,这样的产品会考虑买吗?准增员:有可能。
业务员:您看,我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品,你都有可能考虑会买,试想下,您经过我们公司专业的培训和训练,花更多的时间和精力,客户购买的可能性是不是会更大?所用工具:产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2:我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了解保险公司的产品及市场而已。
假使要您谈目前从事的工作,您肯定比我介绍的有条理,由于那是您熟识的。
因此,要是您熟识保险公司的产品及市场方案,人家肯定会说您的口才很好的。
【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了,好的产品大家都会喜爱,只要说真话就可以了。
【特别规话术】要点:用一个很常见的事情去讲解,让准增员好理解。
业务员:信任您肯定常常商场买过衣服吧?准增员:那确定的。
业务员:我这里询问下您,最终您会掏钱买衣服,是由于营业员口才好吗?准增员:那不肯定,衣服也要喜爱的。
业务员:所以了,不知道您有没有这样一种经受,衣服您是挺喜爱的,但是没有非买不行的理由,但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉,我们许多的时候买的是一种服务,是一种被人敬重的愉悦。
保险其实也是一样的,有的时候跟口才并没有关系,只要真心实意,真心解决客户的问题。
常见拒绝3:我没资源【要点】消退顾虑,建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题,许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做,其实不然,资源是需要开发的,我们都还没开头,谁又能说自己有资源呢?资源其实是越用越好,越用越活的。
保险增员拒绝话术

保险增员拒绝话术经典一:没经验,没口才,不会说这方面,您不用担心,个人能力的提升要靠专业化的培训。
而我们公司根据多年的实践,并结合国外的先进经验,规划了国内最有实力、最专业的寿险销售和管理课程。
(通过培训资料与彩页展示)只要涉及学习,多请教,一定可以做好!(再举几个非寿险销售人员转入保险业后获得成功的案例进行分析)经典二:我不适合做保险适合不适合只有做过才知道,往往是当局者迷旁观者清,很多人具备这项能力自己却不知道。
您之所以有这样的顾虑我也很理解,主要是因为你对这份工作还不了解。
我们做的虽然是销售,但是销售的不仅仅是保险产品,更重要的是一份爱心和责任。
其实所有的人都是我们的潜在客户。
只要运用您原有的销售经验和客户资源,您一定会在这个行业获得成功的。
经典三:很多熟人都买过保险了其实,这是误区,保险人人都需要,而且每个人养老、医疗、子女教育、分红理财、保障都得需要,空间大着呢。
无论从事哪个行业,如果仅靠人情关系,都不会是永久性的工作,因为一个人的亲戚、朋友数目绝对是有限的。
如果我们不清楚保险是什么,那么我们只能靠人情来卖保险了。
但是我们公司有一套完整的训练系统,会告诉你什么是保险,它的意义、功能以及各种主顾开拓的推销方法,让你成为保险的专业人才。
保险增员话术处理拒绝的方法一、没底薪、没固定薪水、没保证薪做老板谁有底薪!就是因为没有安全感,才叫你从兼职开始做起,等续年度不就有续期佣金了嘛?而且升上来当主管后就有Double-pay,是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、没信心信心来自那里?一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?所以针对新人我们规划有培训计划,等你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?三、家人反对、亲友反对、配偶反对说服他们!你家人会不会反对您有钱吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水,等到你成功后才说你的选择是对的,有没有听过一句话叫做“成者为王,败者为寇”?你成功了,家人自然以你为荣。
增员拒绝处理话术

您家人的想法我非常理解,因为在我刚刚到这个行业的时候 也遭到了家人的反对,但是家人反对是因为他们不了解什么是保险,当我把自己选择保术 险行业的原因给大家讲清楚后,他们就慢慢理解我了。我选择很庆幸当初坚持了自己的 选择,因为我现在在这个行业里做得非常好,家人都以我为荣,更加支持我的工作。相 信您跟家人讲清楚后,他们也会支持您的。
关键点
好口才并非是做保险的必要前提,重要的是真诚和用心。
4
做保险压力太大了。
参考话术一 现在社会竞争越来越大,您觉不觉得到现在做生意和以 前相比也是越来越难?虽然我们压力大,但是我们有专业的训练,完 整的一对一师徒制,有人会支持您、协助您。就像在游泳池学习游泳 参 一样,教练会手把手教您,在您下水前我们会有系统的训练,下水后 会有安全措施帮助您,等取掉安全措施后您就已经学会游泳了。您不 考 觉得专业的教练教您游泳比自己学习成功的概率要高得多? 话 术
3
我口才不好,不适合做保险
参考话术一 您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要 将寿险的保障及利益告诉给您的客户就可以了,好的 产品大家都会喜欢,只要说真话就可以了。 参
考
参考话术二 您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了 解保险公司的产品及市场计划。假使要您谈目前从事 话 的工作,您一定比我介绍的有条理,因为那是您熟悉 术 的。因此,要是您熟悉保险公司的产品及市场计划, 人家一定会说您的口才很好的。 参考话术三 如果真的如您所说,您没有口才,您有没有发觉生活中常 被这个问题困恼呢?您不是希望自己的口才能好点吗?我 们会提供很好的训练及教育,只要您愿意学习,有一天您 也会成为一个口才很好的人。
参考话术一
参 考
参考话术二
我们在物质方面可得到丰富的收入,提升家庭生活品质
保险四大分类增员拒绝话术学习

2、做保险太辛苦
现在这样的年代,做什么工作不辛苦呢? 不辛苦又是一种什么样的状态?难道喝着 茶,看着电视,钱就能自动上门吗?你又 是怎么样看待自己呢?看看那些功成名就 的商人们,他们哪个不是经历了一番辛苦、 一番历练之后才得到了现在的财富和地位? 再看看那些低收入阶层的人,像农民工, 他们每天都非常辛苦,但是付出了这么多 也没有得到太多的回报,有句话说得了, “能吃苦苦半辈子,不能吃苦苦一辈子”。 关键是你要热爱这份工作,要让自己的 “辛苦”变得有价值。
每个人的情况都不尽相同,我大概看了一下你的 简历,又经过与你的进一步沟通,认为你很适合做 这样的工作,很有必要尝试一下。如果听到朋友的 建议,可以听一下,但不能全信,毕竟别人的决定 不能代替你自己,他对保险行业的了解也不一定很 深刻,所以还是自己做决定的好。另外你可以用你 的努力来证明自己的能力,当你做出成绩了之后, 我相信你周围的朋友不仅会大力支持你,还会以你 为荣。
2、我没有时间
你没有时间,表明你是一 个忙碌而充实的人,跟我一 样,只是我们所做的工作不 同罢了。如果一个人整天有 充裕的时间,说明他整天无 事可做。相反,像你我这样 的人,每天忙碌,才是尽心 尽责的好同志啊。对了,你 有没有想过,你现在这份工 作这么忙碌,得到的回报能 不能让你满意呢?
时 间 自 由
增员拒绝话术
体现在两点:①家人反对;②朋友不看好。
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
第三章
他人影响
1、家人的反对
你现在已经成人了,我很理解你的 家人,他们是爱你,怕你在外面被别 人拒绝,受伤害,受委屈。如果你相 信自己,就要用你自己的努力和行动, 赢得家人的支持,让他们对你放心。 寿险行业还处于刚刚开始发展的阶段, 在早期进入这样一个行业的话,对你 的长期发展是很有好处的。
增员拒绝话术集锦

增员拒绝话术集锦一、创说会(一)行业1.我不了解这行,从来没接触过!答:您这么想是人之常情,我开始做保险时,也是对这行不了解。
然而您可以完全不用担心,即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。
关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程,能让您从一窍不通变成推销天才,当然这中间也离不开您的认真和付出。
正好明天下午有场创说会,到时您可以去了解一下。
2.保险都是骗人的,卖的跟保的不一样,我不想做!答:国家规定每辆汽车都要购买保险,每个单位也都要为员工交纳保险,甚至我们去医院看病,医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险……保险已开始深入人心,国家也在鼓励老百姓购买保险,所以保险绝不是骗人的。
保险作为一个政府监管的金融行业,是非常的严谨的,绝不会卖的跟保的不一样,这样的事情我没有遇到过,我们公司也没有出现过。
3.做保险就跟做传销一样,都是卖东西拉人头!答:保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗?4.做保险都是跟别人说好话,谈保险就像在求人一样,感觉低人一等!答:其实保险销售是一份堂堂正正的工作。
我们的工作是帮助客户认识保险,了解他们的需求,再为他们提供保障。
我们的工作是在帮助别人,买不买由客户决定。
我刚开始工作的时候也觉得没面子,但后来就理直气壮了。
当客户发生意外,我给他们送去保险金的时候,我真的觉得帮助到了他们,也觉得特有面子。
5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的,我才不做呢!答:意外事故会不会发生、什么时候发生,我们都无法预料更无法控制。
是不是不买保险就不会发生意外呢?这显然不可能。
其实保险就象伞一样,晴天时好象作用不大,但风雨来临之时就能显出它的作用了。
6.金融海啸下人们的收入少,还有谁会买保险呢?难做!答:类似于这样的问题,是说明您还不了解保险行业。
1、增员拒绝处理话术sk

6
结论
• 主管能增员,并不保证你一 定成功; • 但主管不增员,则必然失败。
7
3
没信心
• 对一件不了解的事情你也不可能有信 心,通过培训你可以了解并建立信心, 我就是这样过来的。 • 信心来自于经验,经验是可以传承的
4
口才不好
• 就是因为口才不好,才要到保险公司来练 习,这是一个增进你口才水平的好机会, 练好了口才,还有什么事情你不能做的?
• 人才不一定有口才,但锻炼出了口才,就 一定是人才。
• 人们的生活水平提高了,觉悟也相应提高了,绝 大多数人都意识到保险对自己以及家庭是有好 处的,如果白送,你看要的人多不多。我们合 众现在的险种就白送的!!
2
家人反对
• 很多人在你未成功之前,都会泼冷水,等 你成功后才说你的选择是对的。 • 你的家人只是怕你失败而反对,你觉得你 会失败吗?你的素质并不比我差,你象我 一样努力,你还会失败吗? 举例子
增员拒绝处理话术
保险不好做
• 那你觉得什么事情好做又赚钱的,能否介绍一个给我? • 在保险行业中,成功的人不是也很多吗?每个行业中 都有失败的人,你只看失败的例子,当然感到不好做, 如果你看成功的人就不一样了,所有的事情都是可以 学习的,(拿筷子、学自行车)只要有学习能力就可 以了,寿险事业学习成长是最快的,我相信你一定可 以的!
保险增员常用拒绝问题处理话术15页共17页文档
▪
30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
17
保险增员常用拒绝问题处理话术15页
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
保险增员总被拒?别怕,记住这6句话,增员不再难!
一个保险代理人成功的道路有两条:一是自己把业务做得很好,这是最直接的;二是通过增员,带领团队把业务做得很好,这是最容易成功的。
可是,大家在增员的时候被拒绝是常有的事。
那么,被拒绝一次我们就应该放弃了吗?如何才能打消疑虑,说服我们的增员对象呢?客户拒绝保险行业,无非有以下几种顾虑,不同的客户有不同的应对方法:1、第一种拒绝的理由:怕自己做不好应对:通过问“为什么”,引起对方反思。
如果你都不愿意尝试,怎么知道自己做不好呢?对于没有从事过的工作感到没有信心是正常的,而且恰恰说明你想把它做好,而不是应付了事。
公司对新人有相应的培训计划,当你经过专业的培训,你认为你还会没有信心吗?2、第二种拒绝的理由:保险很难做应对:你觉得容易的工作有前途,还是难做的工作有前途?什么样的工作最容易?容易的工作没有门槛,因为谁都可以胜任,所以收入也不会太高。
而那些有一定挑战的工作,只要你能把它做好,就能得到和你的付出相匹配的回报。
不要在本该吃苦的年龄追求安逸,来保险行业,不仅能获得不错的收入,还能提升自己各方面的能力。
当你的能力提升起来以后,保险自然也就不难做了。
3、第三种拒绝的理由:压力大应对:压力,能让煤碳变成钻石,也能让沙子变成珍珠!什么样的工作没有压力?做会计没有压力吗?各种表格那么多,一不小心就会做错账。
当老师没有压力吗?如果学生教得不好,领导要训话,家长会投诉,自己也愧对学生。
每一份工作都有相应的压力,区别在于你如何处理这种压力。
有些人把这种压力转化为动力,不断地让自己成长,当你的能力提升起来,压力也就不复存在了。
4、第四种拒绝的理由:业绩、收入不稳定应对:有付出才会有回报。
保险行业最大的特点就是工作时间比较自由,如果你的工作量稳定,业绩自然就稳定,如果三天打鱼两天筛网,业绩当然不稳定。
根据以往的经验,每积累10位准客户,就会有一个人跟你买保险。
如果你一年中积累了10 00位准客户,就会有100位客户买保险。
所以说,只要工作量稳定,拜访量稳定,收入自然就会稳定。
保险公司增员面谈接触拒绝处理话术
增员面谈接触拒绝处理话术1、没时间——我知道你很忙,特别是像你如此成功的人士,肯定比较多事做,但你只要抽出30分钟的时间,就能了解一个新的机会、新的资讯,或许会对你以后的工作会带来很大的帮助,难道你觉得不值得吗?你看你是明天下午有空还是明天晚上有空?2、不想换工作——我能体会您的感受,在没有加入这行业之前,我也有同样的想法,现在,如果有1份工作能每天工作时间不变,待遇是您目前的两倍,且每年调薪一倍以上,你觉得怎么样?您明天上午10:00或下午2:00哪个时间方便,来我们公司参加事业说明会。
3、我不适合——您说的很对,如果您现在就说很适合,我倒觉得比较意外,所谓寿业都是建立在学习跟实践的基础上你同意吗?如果有这样的机会,只要您花30分钟时间了解,也许会影响您一生也说不定,您看是这星期三上午10点还是下午2:00您比较方便?4、保险是骗人的——我了解您的想法,其实我还没进入保险业之前,也有过这种想法,但是,透过了解,我知道其实她是一份很崇高的事业,而且,难道我们没有对一件事情很了解之前,就肯定它是错的吗?我们公司明天有一个事业说明会,可以让我们对保险业有更深入的了解,只须花您30分钟,相信您在了解后会有不同的看法,请问您明天上午10点有空吗?5、没地位——我能理解您的看法,但是当您像我一样了解了保险的真正作用与意义后,会发现这是一个帮助个人、家族、企业等达成重要财务目标的行业,不知道您是否会尊重这样的行业,请问您明天上午还是明天下午有空,我在公司恭候您的光临!6、口才不好——您太谦虚了,我认为您口才不错啊!**小姐,您认为我的口才怎样呢?其实我过去也不是这样畅谈的,保险行业能让您接触到许多人,在锻炼我们的口才的同时还能赚到钱,请问您是明天上午还是下午有空,来参加我们的事业说明会。
7、没固定收入——我了解您的想法,一开始我也跟您一样的感受,不过,您觉得现在还有哪个行业是大锅饭的呢?现在,收入已经不是我担心的问题了,相信您会比我更棒,您是星期二晚上还是星期四晚上到我们公司来更深入的了解?8、认识的人不多——您说的很对,我以前也跟您有同样的看法,因为我是一个外地人,以前刚到这个地方时,我也有这样的想法,后来我通过做保险这行业后,我有了很多知心朋友,不知您明天上午有空吗?我们公司明天上午有个事业说明会,不妨了解一下吧。
保险增员招拒绝,话术如何处理
保险增员招拒绝,话术如何处理保险代理人遇到的很多准增员都拒绝我,提出了各种各样的问题,很难回答,该怎么办呢?沃保网小编特地保险代理人整理相关信息并提出相关建议,供您参考。
拒绝理由:我胆子小,不敢跟别人说保险话术处理:人没有天生就胆大的。
胆大胆小是相对的,且与生活环境息息相关。
你胆子小,是因为你的生活环境、工作单位没有给你更多的练胆壮胆的机会,而寿险营销工作正是锻炼胆量、施展你才华的最佳舞台。
拒绝理由:我朋友少,不适合做保险话术处理:“一回生,二回熟,三回四回是朋友”。
你朋友圈子小,是因为平时跟别人接触太少、交往太少,你没有机会交更多的朋友,做保险就是跟各行各业的人交往接触,不断拓展。
拒绝理由:这个工作不好做话术处理:保险是只有在不需要的时候购买、才能在需要的时候使用的特殊商品。
人人都存有侥幸心理,主动投保的人几乎为零。
如果人人都有很强的投保意愿,主动排队买保险,那就用不着我们这批优秀的保险代理人了。
不愿投保是暂时的,是因为不了解。
有购买能力的人迟早会有购买欲望的。
拒绝理由:自己的能力太弱话术处理:每个人天生就是赢家,天生就是推销员。
没有试过、做过、经历的事,谁都不敢说有十拿十稳的把握。
没有尝试过,不要轻言能力如何如何。
能力是在尝试当中不断提高的,推销尤其如此。
拒绝理由:竞争太激烈怕被淘汰话术处理:竞争的社会不可能没有淘汰。
寿险淘汰的是那些心态不好、业绩不好、拿不到收入、得不到发展的人。
如果那样,呆在这里也是浪费时间,耽误前程。
拒绝理由:怕被家人、朋友嫌弃话术处理:由于一般人对保险的认识不够,因而产生了许多误解,甚至是完全不信任的态度,每当一位有雄心壮志的青年人想要踏入此一行业时,总要经过一番家庭革命。
当初,我家人同样反对我从事保险工作,现在不但不反对,反而还鼓励我,因为他们知道我是在做善人、善事,我所推销的是幸福、是保障,同时又有丰厚的收入,能使一家人过上更舒适的生活。
更何况保险业是青年人创业、迈向成功的优选途径,这么好的机会,您不想把握吗?沃保网总结:每个人认识问题的角度不同,同样的问题会有不同的理解,当别人的意见与自身的观点发生异议时,本能的反应就是拒绝对方的观点。