项目管理复习题
项目管理教程期末复习试题及项目案例
项目管理教程期末复习试题及项目案例一、《项目管理教程》期末复习题一、判断题（正确画√，错误画×）1．项目是由临时性的组织来完成的。
（T）2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。
（F ）3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。
（T ）4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。
通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。
（T ）5．具有正总时差路径被称为关键路径。
（F ）6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。
（T）7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。
（F ）8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。
（T ）9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。
（T ）10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。
（F ）二、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ）A）签订合同B）需求建议书的发布C）申请书的提交D）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A）低低B）低高C）高低D）高高3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ）A）进度提前B）表示进度延误C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（A ）A）活动A结束10天以后，活动B才能开始ArrayB）活动A开始10天以后，活动B才能开始C）活动A结束10天以后活动才能结束D）活动A开始10天以后活动B才能结束5．准备需求建议书的目的是从（C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。
A）项目参与人员B）项目经理C）客户D）项目承约商三、多项选择题1．下列工作中属于项目的是（）A) 策划一场婚礼B）开发一个软件C）为人民服务D）主持一次会议E）管理大楼的卫生服务2．项目目标通常用下列要素来表示（）A）工作范围B）顾客满意度C）进度计划D）成本E）工作人员3. 下面对单代号图描述正确的是（）A）节点表示活动B）箭线表示活动C）箭线表示活动（工作）之间的逻辑关系。
(完整版)项目管理复习试题及答案
项目管理试题1以下哪些不是项目经理的职责( )A公司的战略决策 B 计划 C 控制 D 指导项目实施2团队建设是基于A项目的组织结构 B 项目团队提供的培训C 团队成员的发展D 项目团队精神3项目资源需求曲线是( )型的A TB LC UD S4项目采购管理的首要环节是:A投标B招标C评标 D 定标5质量管理的循环是( )A PERTB WBSC CRM 。
D PDCA6 项目管理的三要素是( )A 成本时间质量B 质量、进度和时间C 风险费用进度D 沟通综合范围7 工作分解结构的代号是: ( )A WBSB OBSC CRMD CBS8 管理者需要的最重要的沟通技巧是( )技巧:说的听的写的读的9 矩阵组织结构的最大优点是( )A改进了项目经理对资源的控制B团队成员有一个以上的领导C沟通更加容易D报告更加简单11项目风险管理的第一步是：( )A 风险控制B风险评估 C 风险分析。
D 风险识别12项目范围定义经常使用的工具是：( )A工作分解结构B需求分析 C 可行性分析 D 网络图13 项目综合计划编制的首要原则是：( )A 效益原则B一致性原则 C 社会性原则。
D整体最优原则14 以下关于项目范围的表述正确的是( )A确定项目工作地点的范围 B 确定项目当事人和施工地点的范围C确定项目都要做什么工作 D 以上都是15 项目需要赶工期时，项目控制应集中在哪个方面？( )A通过降低成本来加快执行任务 B 关键任务C去掉一些活动D加速关键路径上的任务的执行16 任务的工期的最乐观时间是为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此任务的预期工期是( )A3 B 6 C 9 D 817 “三全”管理包括:全面过程质量管理,全员质量管理和( )质量管理A全行业B全部门 C 全项目D全环境,18 项目构思的主体是项目的( ):A承包商B业主C投资方 D 政府19 项目管理的目标就是：( )A 让投资方满意B 让社会满意C 让政府满意D 让项目客户满意20 项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段( )A 质量计划B 质量保证。
项目管理 复习习题(整理版)
一．单选题1.随着项目生命期的进展，资源的投入（C ）。
A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大2.确定项目是否可行是在（A）工作过程完成的。
A 项目启动B 项目计划C 项目执行D 项目收尾3.对项目干系人管理的主要目的是（B）。
A 识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B 积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动C 在进度和成本超支是建立商业信誉D 关注项目干系人对项目的批评4.应对项目可交付成果负主要责任的是（B）。
A 质量经理B 项目经理C 高级管理层D 项目团队成员中的某个人5. 项目的“一次性”含义是指（B）。
A 项目持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消三、多选题1、下列属于项目的实例是（AB ）。
A 举办一场婚礼B 开发一种新的计算机软件系统C 提供金融服务D 管理一个公司2、项目管理的特点包括（ AB ）。
A 复杂性B 创造性C 自发性D 预测性3、日常运营与项目的区别主要在于（ABC）。
A 管理方法B 责任人C 组织机构D 管理过程4、项目的共同点有（ABCD）。
A 明确的起止时间B 预定目标C 受到资源的限制D 消耗资源5、项目干系人可能包括（ABCD）。
A 项目经理B 客户C 供货商D 项目发起人6、项目生命周期一般可由（ ABD）阶段组成。
A 计划B 启动C 可行性研究D 收尾7、项目管理过程可由（ABCD）组成。
A 启动过程B 计划过程C 执行和控制过程D 收尾过程8、下列属于项目特征的是（ABD ）。
A 目的性B 一次性C 生产性D 独特性一、判断题1.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。
（×）2.每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。
（√ ）3.项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
（×）4.公民个人可以是项目干系人。
项目管理学复习题(带答案)
项目管理学复习题(带答案)厦门大学网络教育2022-2022学年第一学期《项目管理学》复习题一、单项选择1、在（B）组织结构中项目经理拥有最大的权利。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织2、问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）A、对组织实现影响力来达到目的C、同他人协商取得一致意见A、证实边际利润是正确的B、给出可交付成果的接受性C、管理项目团队的绩效审核D、得到客户的允许同意进一步工作4、项目定义报告描述了（C）对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。
A、项目经理B、项目团队C、业主D、利益相关者5、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
项目目前状态（A）。
A、落后于进度计划B、超前于进度计划C、超出预算D、超前于进度且超出预算6、在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B）。
A、项目经理的权力水平限制B、不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突C、项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上D、项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突7、建立质量保证程序的主要目的是（C）。
A、完成检查表B、程序调整C、质量改进D、质量管理计划8、在（A）组织结构中整合项目活动最困难。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织9、目标管理不涉及下列哪些内容（D）A、确定明确和现实的目标B、定期评估项目目标是否完成C、促进合作、团队建设和对项目的投入D、为项目成员建立具体的职业途径10、工作结果是（A）A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果B、满足项目成功的标准C、客户正式验收了项目D、完成合同的正式验收11、范围说明书（B）A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B、包括对项目的假设和约束条件的说明B、确定问题并做出决策D、产生项目干系人所期望的主要结果3、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是：（B）C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D、可说明WBS的构成情况12、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（D）A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户13、管理收尾最重要的工作是（B）。
项目管理复习题(一)
《项目管理》复习题（一）一、判断题1、项目管理的目标就是按时完成任务。
（）2、一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
（）3、日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年和数十年。
（）4、公民可以是项目当事人。
（）5、项目启动就是开始执行项目。
（）6、项目控制就是不能改变项目计划。
（）7、项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
（）8、项目在开始时，它的风险和不确定性最高。
（）9、项目计划是项目经理制定出来的。
（）10、在职能式项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。
（）11、项目式与职能式的组织结构类似，其资源可实现共享。
（）12、在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。
（）13、项目经理是项目的核心人物。
（）14、选择项目经理的时候，必须考虑候选人的素质和能力。
（）15、项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。
（）16、项目的范围需要项目小组成员知道就行了，不必通知客户。
（）17、确定项目范围的工具是工作分解结构。
（）18、项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。
（）19、项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。
（）20、团队就是一起的一群人。
（）21、项目小组队员主要是从公司外部招聘而来的。
（）22、人力资源具有增值性。
（）二、单项选择题1、以下各项都是项目的特点，除了（）A有始有终 B临时性 C重复性 D独特性2、在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响并希望影响项目的结果，这一类人或组织叫做（）A项目的发起人 B项目的客户 C项目经理 D项目利益相关者3、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（）A项目启动 B项目计划 C项目执行 D项目收尾4、项目的“一次性”的含义是指（）A项目持续的时间 B项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来的一个不确定的时间结束 D项目可以在任何时候取消5、对项目当事人管理的主要目的是（）A识别项目的说有潜在用户来确保需求分析的完成B积极减少可能会严重影响项目的项目当事人的活动C在进度和成本超支时间里商业信誉D通过项目当事人的分析关注其对项目的批评6、应对项目可交付成果负主要责任的是（）A质量经理 B项目经理 C高级管理层 D项目团队成员中的某个人7、项目的可行性分析是发生在项目管理过程的哪一个阶段（）A项目计划 B启动 C实施 D收尾8、随着项目生命周期的进展，资源的投入（）A逐渐变大 B逐渐变小 C先变大再变小 D先变小再变大9、项目式组织结构适用于哪种情况？（）A项目的不确定因素较多，同时技术问题一般 B项目的规模小，但是不确定因素较多C项目的规模大，同时技术创新性强 D项目的工期较短，采用的技术较为复杂10、下列有关矩阵式组织结构情况的描述中，错误的是（）A矩阵式组织结构能充分利用人力资源 B项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识C项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目经理的信任D矩阵式组织结构能对客户的要求做出快速的响应11、项目经理在那种组织形式中权利最大？（）A职能式组织 B项目式组织 C矩阵式组织 D协调式组织12、项目经理在那种组织结构中的角色是兼职的？（）A职能式 B项目式 C强矩阵式 D弱矩阵式13、在项目团队的发展过程中，在团队的哪个阶段冲突最大？（）A形成阶段 B震荡阶段 C正规阶段 D辉煌阶段14、项目范围以什么为标准进行衡量？而产品范围以什么为标准进行衡量？（）A项目合同，项目验收 B项目计划书，项目范围说明书C项目计划，客户要求 D项目目标，项目合同15、下列有关项目范围的表述正确的是（）A确定项目施工地点的范围 B确定项目当事人和施工地点的范围C确定项目都要做什么工作 D确定项目产品的范围16、项目范围定义时经常使用的工具是（）A工作分解结构 B需求分析 C可行性研究 D网络图17、项目范围变更申请可以是（）A口头的或书面的 B直接的或间接的 C由外部或内部引发的 D以上各项皆是18、一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作是（）A通知相关的项目当事人 B通知公司的管理系统C从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D准备一份业绩报告19、在项目管理过程中，将项目任务与相应的责任人对应关系的图表，叫做（）A优先网络图 B工作分解结构 C关键路径 D责任分配矩阵三、多项选择题1、下列属于项目的实例的是（）A举办一场婚礼 B开发一种新的计算机软件系统 C提供金融服务 D管理一个公司2、项目的共同特点有（）A明确的起止时间 B预定目标 C受到资源的限制 D消耗资源3、日常运作与项目的区别在于（）A管理方法 B责任人 C组织机构 D收益大小4、项目当事人包括（）A项目经理 B客户 C供货商 D项目发起人5、项目管理的特点包括（）A复杂性 B创造性 C自发性 D随机性6、项目管理过程可以由（）组成A启动过程 B计划过程 C执行和控制过程 D收尾过程7、下列属于项目特征的是（）A目的性 B一次性 C生产性 D独特性8、项目生命周期可以由（）阶段组成。
项目管理复习题
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 不属于项目的活动是（）（3 分）A. 一种新型罐头产品的开发B. 罐头产品的生产C. 罐头产品的运输D. 罐头产品的营销策划2. 在我国，可以把（）视为后评价的准备阶段。
（3 分）A. 项目交接B. 项目竣工验收C. 项目审计D. 项目竣工决算3. 下列关于开标的叙述不正确的是（）。
（3 分）A. 开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公正机构检查并公正B. 开标过程应当记录，并存档备查C. 招标人在招标文件中规定的递交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当当众拆封. 宣读D. 开标由政府监督部门主持，邀请招标人参加4. （）不是竣工决算的构成部分。
（3 分）A. 竣工财务决算报表B. 工程竣工图C. 工程造价比较分析D. 财务和技术经济指标汇总表5. 下列的描述不是项目特点的是（）（3 分）A. 项目具有生命周期，它经历项目的开始阶段. 项目的实施阶段和项目的结束阶段B. 项目具有特定的目标，项目实施的目的是为了达到项目的目标C. 项目组的成员面临着比企业中其他成员更多的冲突D. 项目的实施具有周而复始的循环性，类似于企业的运作6. 在建设项目竣工验收之前，（）组织施工. 设计和使用（用户）等有关单位进行初验。
（3 分）A. 建设单位B. 施工单位C. 监理单位D. 工程造价管理部门7. 敏感性分析最基本的分析指标是（）。
（3 分）A. 内部收益率B. 不确定因素变化率C. 外部收益率D. 敏感度系数8. 项目的三坐标管理不包括（）（3 分）A. 项目的进度管理B. 项目的费用管理C. 项目的质量管理D. 项目的人员管理9. 承担可行性研究工作的单位必须是法人资格的咨询单位或设计单位，同时它还应具备以下条件：（）（3 分）A. 获得国家的资质认证B. 具有编写可行性研究报告的能力和经验C. 具有所从事专业的中级职称以上的专业人员D. 以上都必须具备10. 合同谈判的主要目的是（）（3 分）A. 从对方获得最大的让步和利益B. 保护关系C. 获取最高的回报D. 界定目标并坚持目标11. 项目后评价主要由（）组织实施。
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第一章 项目管理与软件项目管理 1. 管理学定义 通过对资源进行计划、组织、协调和控制，来实现某一个预定目标。
2. 项目定义、项目的目标 (效果和效率) 、项目的特征 项目定义：项目是为实现某一特定目的而所作的一
次性努力。 范围：做什么 质量：达到什么要求 进度：花费多长时间 成本：花费多少代价 项目的特殊性： 不可见性(逻辑实体)复杂性灵活性(变更性)渐近明细 3. 项目与日常运作的区别 一次性的，日常运作是重复进行的；项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率
和有 效性体现的；项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的。 4. 项目管理知识体系
(1) IPMA 、 PMI 、PMBOK 项目管理知识体系 (PMBOK) ，目前在项目管理领域有两大权威性国际组织： IPMA (国际项目管理协会 )成员以代表各个国家的项目管理研究组织为主， 于1965 年在瑞士
注册，非盈利性。 PMI 美国项目管理协会， 前全球认可程度最高的项目管理专业认证， 项目管理资格最重要的 标志之一
(2) 9 个知识领域： 4 个核心知识领域、 4 个辅助知识领域、 1 个整体管理
4 大核心知识领域 构成了一个项目的目标。 范围：项目完成的是什么？时间：花多长时间？ 成本：多大的
代价？质量：达到的目标是什么？ 4 个辅助知识领域 项目人力资源管理：如何有效利用参与项目的人。 项目沟通管理：产生、收集、发布和
保存项目信息。 项目风险管理：对项目相关的风险进行识别、分析和应对。 项目采购管理：根据项目需要从项目执行组织外部获取和购进产品和服务。 1 个整体管理 项目整体管理：发挥项目管理整体上的支撑作用，与其它项目管理知识领域互相影响。
(3) 5 个过程组
启动( Initiating )计划( Planning )实施( Executing )控制( Controlling )收尾( Closing ) 第二章 合同管理和软件项目生存期模型
1. 合同生命周期的四个阶段 合同准备、合同签署、合同管理、合同终止
2. 软件项目常用的 7 种生存期模型的特点(优点和缺点) 瀑布 Waterfall 是项目经理努力奋斗的理想目标 V 模型 V-shaped 原型 Prototyping 可以在项目开发的不同阶段使用原型模型 增量 Incremental 、螺旋式 Spiral 、快速应用开发 RAD 、渐近式阶段 第三章 范围管理
1. 范围定义 产生项目产品所包括的所有工作产品及产生这些产品所用的过程。
2. 项目范围包含哪 2 个方面
（1） 产品范围 : 项目完成的是什么。
（2） 工作范围 : 定义通过什么样的活动和过程去完成。
3. 范围、时间和成本的关系 质量是针对特定的产品（范围）来要求的 范围直接决定了项目所需要花费的资
源（时间和成本） 4. 范围管理的 5 个过程 启动 范围计划制定、范围定义、范围验证、范围变更控制
5. 范围计划编制的工作成果： 范围说明书
6. 范围定义的最主要的工作成果： 制定项目的工作分解结构。
第四章 需求管理
1. 需求和范围的关系 传统的项目管理活动以范围目标为起点。
例如建筑行业的项目，其需求都是明确的 但在 IT 及软件行业，项目启动时其需求往往就是模糊的。由于需求决定了项目范围，那就 必须在确定项目范围之前先明确需求。 2. 需求管理的 5 个过程 需求获取、需求分析、编写需求规格、需求验证、需求变更
第五章 WBS 1.什么是 WBS, 什么是工作包
WBS （ Work Breakdown Structure 任务分解结构） ：面向可交付成果的。
Work packages （工作包）：WBS的最低层次的可交付成果
2. 任务分解的类型 清单（列表）、图表 （树形图）、气泡图
3. 创建 WBS 的方法 自上而下法、自下而上法、类比法
第六章 成本管理
1. 成本管理的主要过程
资源计划编制： 根据WBS,确定项目需要的资源种类和数量 编制一个为完成项目各活动所需要的资源成本的近似估算 将总成本估算分配到各单项工作活动上
2. 软件项目规模（工作量）的单位
LOC（Locof Code）源代码程序长度的测量。
FP（FunctionPoint）用系统的功能数量来测量。
人月、人天、人年 3. 项目成本估算、成本预算和成本决算区别
如果成本估算要解决的问题是项目需要多少钱，那么成本预算要解决问题是如何使用这些 钱。 一般预算成本不会超出估算成本，因为估算中间包括了风险准备金。 城本决算是在项目实施过程中实际投入的成本。 城本估算是项目的目标成本，成本预算是项目的计划成本，成本核算是项目的实际
成本。
成本估算（中心环节） 成本预算（项目进度） 成本控制（项目跟踪） 控制项目预算的变更 4. 直接成本、间接成本和沉没成本
直接成本：与具体项目相关的成本。 间接成本：不能具体到某个项目中的成本，可以分摊到各个具体项目中的成本。 沉没成本：过去已经发生，并且在未来不可能取消的成本。
5. 成本估算的方法及每种估算方法的特点
计算题
代码行（LOC ） 从软件程序量的角度定义项目规模， 要求功能分解足够详细的， 有一定的经验数据（类比和 经验方法）与具体的编程语言有关 2.功能点（FP） p95例1 用系统的功能数量来测量其规模 与实现产品所使用的语言和技术没有关系 两个评估 1）内部基本功能2）外部基本功能加权和量化
FP =UFC X TCF UFC :未调整功能点计数
TCF :技术复杂度因子
对象点（0P） 基于对象的软件产品规模估算、 Probe方法 类比（自顶向下）估算法 类比-定义：估算人员根据以往的完成类似项目所消耗的总成本（或工作量） ，来推算将要开 发的软件的总成本（或工作量），然后按比例将它分配到各个开发任务单元中。也是一种自 上而下的估算形式。 特点： 简单易行，花费少 具有一定的局限性 准确性差，可能导致项目出现困难 自下而上估算法 定义： 利用任务分解结构图，对各个具体工作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目 总成本。 特点： 这种方法相对比较准确，它的准确度来源于每个任务的估算情况，非常费时 ，估算本身也需 要成本支持，可能发生虚报现象 参数估算法 定义： 一种使用项目特性参数建立数据模型来估算成本的方法， 是一种统计技术， 如回归分 析和学习曲线。 专家估算法 Deiphi 由多位专家进行成本估算， 一个专家可能会有偏见， 最好由多位专家进行估算， 取得多个估 算值 ,最后得出综合的估算值。 计算工具辅助法 随着计算机技术和软件技术的不断发展， 利用项目管理软件可以非常方便快捷地得到项目成 本的估算结果。
第七章 进度管理
1. 进度管理的主要过程？ 活动定义、活动排序、历时估算、进度计划、进度控制
2. 里程碑定义和特点？ 指以具有特殊意义的事件为标志的时间点，即对整个项目具有决定性意义的事件。 特点：通常不占用有效时间，只是一个概念性的标志，在甘特图中显示为两头带脚的横道。 3. 任务(活动)之间的 4 种逻辑关系
FS:开始-结束
FF:结束-结束
SS:开始-开始
SF:开始-结束
4. 活动之间的逻辑关系分类 强制性依赖关系：由自然规律而形成的前后依存关系 软逻辑关系：
由主观意志任意决定的前后依存关系 外部依赖关系： 取决第三方的活动结果 5.常用的 2 种网络图及区别 ? PDM ADM 6. 项目进度估算的基本方法
1)定额估算法
2) 专家估算法
3) CPM 4) PERT (1)PERT： E=( O+4*M+P )/6 活动标准差、方差 项目标准差、方差 概率分布曲线的 1 个、2 个和 3 个标准差所覆盖的曲线下的面积的百分比分别是多 少
第八章 质量管理
1. 质量管理过程 质量计划、质量保证、质量控制
2.质量成本 CoQ, 一致性成本 , 不一致成本
质量成本是为了取得产品或服务的质量而付出的所有努力的总成本，包括两部分。
致性成本 =预防 +评估＞非一致性成本 =内缺陷 +外缺陷 3. QA ？QC？
质量保证 (QA) 定义：为了提供信用，证明项目将会达到有关质量标准，而开展的有计划、 有组织的工作活动。 质量控制 (QC) 定义：确定项目结果与质量标准是否相符 ,同时确定消除不符的原因和方法控 制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。 4. 质量计划和质量体系区别 质量体系：是一个企业质量管理系统的规范，包含的内容比较全，是企业长期遵
循和需要 重复实施的文件，具有较强的标准性，可以参照一定的标准实施。 质量计划：可以参照质量体系编写，是一次性实施的，项目结束，质量计划的有效性就结 束。 5. 质量保证和质量控制的关系
QA :质量保证的焦点在于过程。
QC:质量控制的焦点在于交付产品前的质量把关。
第九章 配置管理 1. 配置管理定义
是一套规范、 高效的软件开发管理方法， 同时也是提高软件质量的重要手段， 它帮助开发团 队对软件开发过程进行有效的变更控制，高效地开发高质量的软件。