中小企业存货管理中存在的问题及解决策略_汤雪静

中小企业管理与科技或社会等宏观范畴的文化而言，组织中文是一种微观文化。Ｔｅｒｒａｃｅ和Ａｌａｎ认为组织文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”［４］，Ｓｃｈｅｉｎ认为则是“组织在寻求生存的竞争原则，是新员工被组织所录用必须掌握的内在规则”［３］。总体而言，组织文化被认为是组织成员共同具有的某种观点、意识等。组织文化和企业绩效有着不可分割的关系，组织文化影响了员工的决定以及行动，把员工聚合为一个团体，使其彼此合作，创造企业绩效［５］。中小企业要建立鲜明的组织文化，营造理性和团结协作的文化氛围，建立被员工和社会所接受的价值观的企业形象。在组织变革中，尤其要注意的是如何保持变革的成功，这样就不得不提到ＫｕｒｔＬｅｗｉｎ的三步模型。他认为，成功的组织变革应该遵循以下三个步骤：解冻（ｕｎｆｒｅｅｚｉｎｇ），执行（ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ），重新冻结（ｒｅｆｒｅｅｚｉｎｇ）［６］。解冻意味着打破现有的平衡状态，即改变现有的局面。执行意为变化的过程。重新冻结，这是一个非常重要的环节，意为让变革形成的新的局面重新冻结，使其保持下去，缺少了这个步骤，变革很有可能就是短命的。４、变革的阻力及其克服４．１变革的阻力Ｓｃｈｅｒｍｅｒｈｏｒｎ，Ｈｕｎｔ＆Ｏｓｂｏｒｎ认为变革的阻力是一种态度或行为表明不愿意或不支持变革。“Ｒｅｓｉｓｔａｎｃｅｔｏｃｈａｎｇｅｉｓａｎａｔｔｉｔｕｄｅｏｒｂｅｈａｖｉｏｒｔｈａｔｓｈｏｗｓｕｎｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｔｏｍａｋｅｏｒｓｕｐｐｏｒｔａｃｈａｎｇｅ．”［７］Ｒｏｂｂｉｎｓ认为变革的阻力来自于两个方面：个体阻力和组织阻力。个体阻力包括习惯、安全感、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工５个方面，组织阻力则来自于结构惰性、有限的变革关注、群体惰性、对专业知识的威胁、对已有权力的威胁及对已有资源分配的威胁６个方面。［８］变革阻力会通过很多种方式表现出来，阻力可以是公开的、潜在的、直接的或者延后的。中小企业在变革过程中，很有可能会出现一些问题：（１）人才流失。公司变革过程中，一些员工会因为工作压力增大，缺乏安全感，担心收入降低，而选择离开企业。（２）由于员工习惯而造成公司的损失。与国际化接轨后，企业会引入先进的机器设备和技术，走国际贸易的道路。公司员工若对新设备、新技术和新标准缺乏有效的认识，用惯性思维解决问题，很有可能造成企业直接的经济损失，有时候甚至是毁灭性的。（３）群体惰性。如个别员工想积极配合组织在某些方面的变革，但由于公司大多数员工都对此不赞同，他也就有可能会放弃。（４）任何权力的再分配，都会威胁到原来的权力关系掌握者，会引起他们的抵制。４．２克服变革阻力

在克服组织变革阻力方面，Ｂａｔｅｍａｎ和Ｓｎｅｌｌ［９］提出了六种不同的策略：教育和沟通；参与；促进与支持；谈判；操纵和收买；强制。中小企业管理者可通过与员工的沟通，让他们了解变革的逻辑缘由，从而降低变革的阻力。对于原则性的问题，可以订立公司规章，组织员工学习；公开变革目的、实施过程及具体的考核制度，与员工进行充分的沟通，消除顾虑，让其心中有数；也可以让具备一定专业素质的员工参与到组织的变革中，提高变革决策的质量；面对全球化发展战略的需要，可组织员工的培训，提高专业技能，找到差距，迎头赶上。５、结论

面对国际国内经济增长幅度的变化、产业结构的调整、资本的全球流动化、信息技术的蓬勃发展、多媒体的广泛应用、竞争的日趋白热化，要求企业，特别是中小企业必须适应在变化的环境中立于不败之地。“不变革则灭亡”是今天全球管理者们的共同呼声。然而，变革什么？什么时候变革？如何推行符合中国国情的组织变革？这些都是值得组织管理者们深思的问题。不过可以明确的事，变革是必须的，也是必要的，在全球经济化的环境中，组织变革是永远不停歇的。参考文献：［１］Ｈｅｄｅ，Ａ，｀ＭＧＴ７０１：ＭａｎａｇｉｎｇＯｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｕｒ＇［Ｍ］，ＭＧＴ７０１ＬｅｃｔｕｒｅＮｏｔｅｓ２００４，ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆｔｈｅＳｕｎｓｈｉｎｅＣｏａｓｔ，２００４，ｐ．３．［２］孙优萍＆谢军波，组织行为学［Ｍ］，浙江大学出版社，２００７。

［３］苏勇＆何智美，现代组织行为学，清华大学出版社，２００７．［４］刘光明，企业文化［Ｍ］，复旦大学出版社，２００４．

［５］史蒂文Ｌ．麦克沙恩（ＳｔｅｖｅｎＬ．ＭｃＳｈａｎｅ）＆玛丽・安・冯・格里诺

（ＭａｒｙＡｎｎＶｏｎＧｌｉｎｏｗ），组织行为学［Ｍ］，机械工业出版社，２００７。［６］Ｇｏｒｄｏｎ，ＪＲ，ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒ：ＡＤｉａｇｎｏｓｔｉｃＡｐｐｒｏａｃｈ，ＳｉｘｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，ＰｒｅｎｔｉｃｅＨａｌｌ，ＮｅｗＪｅｒｓｅｙ，１９９９．［７］Ｓｃｈｅｒｍｅｒｈｏｒｎ，ＪＲ，Ｈｕｎｔ，ＪＧ＆Ｏｓｂｏｒｎ，ＲＮ２０００，Ｏｒｇａｎｉｚａ－ｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒ［Ｍ］，ＳｅｖｅｎｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，ＪｏｈｎＷｉｌｅｙ＆Ｓｏｎｓ，ＵＳＡ．［８］Ｒｏｂｂｉｎｓ，ＳＰ，ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒ［Ｍ］，ＴｅｎｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，Ｐｒｅｎ－ｔｉｃｅＨａｌｌ，ＮｅｗＪｅｒｓｅｙ，２００３．［９］Ｂａｔｅｍａｎ，ＴＳ＆Ｓｎｅｌｌ，ＳＡ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ：ＣｏｍｐｅｔｉｎｇｉｎｔｈｅＮｅｗＥｒａ［Ｍ］，ＦｉｆｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，ＭｃＧｒａｗ－Ｈｉｌｌ，ＮｅｗＹｏｒｋ，２００２．

摘要：存货管理是企业内部控制的重要环节，是企业实现经营目标，贯彻经营方针和决策，维护流动资产安全与完整，保证财务收支合法、会计信息真实性的一种内部自我协调、制约和监督的控制系统。存货的管理不仅有助于防止存货业务的错误记录和舞弊行为的发生，还能使企业加强成本控制，实施低成本战略，本文通过深入分析中小企业在存货管理方面存在的问题，从整体上提出改善该企业存货管理中存在的具体问题的对策。关键词：存货存货管理存在问题存货管理目标存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、以销售的产成品或商品，或为了出售仍然处于生产过程中的产品，或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。它是反映企业流动资金运作情况的晴雨表，往往成为少数人用来调节利润、偷逃国家税费基金的调节器。存货是企业流动资产中的一个重要项目，一般占流动资产总额的４０％—６０％。当前有许多企业，特别是一些中小企业，对存货管

理的重要性认识不足，管理粗放，仅限于日常管理，忽视存货的限额管理和数量管理。中小企业一方面为了保证生产或销售的经营需要，另一方面为了降低成本零购物资的价格往往较高，而整批购买在价格上有优惠，所以存货。但是，过多的存货要占用较多资金，并且会增加仓储费、保险费、维护费、管理人员工资等在内的各项开支，使企业付出较多的成本。因此，进行存货管理目标就是尽力在各种成本与存货效益之间做出权衡，达到两者的最佳结合，这就是存

中小企业存货管理中存在的问题及解决策略汤雪静（贵州电子信息职业技术学院管理工程系）

４中小企业管理与科技货管理的目标。一﹑中小企业存货管理中存在的问题（一）无科学的存货采购计划采购计划是存货采购环节中的薄弱环节，据调查，许多企业把存货管理的重点放在原材料的采购和成品的销售上，忽视了存货的成本和资金占用，没有采用存货的限额责任管理。采购中出现采购频繁，在申购环节上，一般由使用者提出，报经批准后，采购员采购。操作程序上，却不是根据实际需要来申报采购计划，而是觉得原材料不够就去买一批回来放着，至于这一批采购多少，是凭感觉办的，有的存货在需要时如发现没有，才马上通知采购去买，在买回之后再补填申购单报批，在这种存货申购条件下，经常会出现不能按照物资需求量来提出采购申请，因而也就没有恰当的采购计划。（二）存货的验收﹑保管﹑储存及销售的管理机制不健全在中小企业中存货的验收是存货入库前的重要环节，一些企业对存货的验收警惕性不高，对一些特殊存货的质量问题疏忽，给企业造成损失。而且验收人往往和采购人员是同一个人，容易增加营私舞弊的可能性。其次，生产现场的存货，当天使用后，一般都有剩余的存货。在日常的生产经营中，当天剩余的存货由于存放在各生产点，往往忽视管理，给企业经济带来损失。另一些有保质期的存货，无专人管理，如不注意，时间过长就会变质，造成损失。一些原材料，由库房办理收料、发料手续，在各经营点直接消耗，到月末结算时，经营点一般都会有剩余物资，如果忽视了这部分物资管理而形成一部分账外物资，就会造成物资流失，给企业带来损失。最后，材料的领用没人管，材料被盗或被工人私自用会没人知道，造成企业的损失。非常存货储备量挤占了正常的存货储备量。工业产品的销售一般是从接受客户的订单开始的，但是企业内部的销货订单比较单一，而且接到订单后存货的发出与否时间不等，不便于企业内部管理。（三）企业内部控制制度不健全内部审计是企业内部控制的一个重要组成部分，是由专职的内审人员对企业的经营管理活动进行的独立检查和评价活动，其目的是促进企业加强内部监督，遵守国家法律法规，维护企业合法权益，改善经营管理，提高经济效益。然而，据调查，大多数中小企业没有设置内部审计机构，即使设有内部机构的企业，其职能也严重弱化，内审人员的主要职能仍然是记账、算账、报账，不能正确评价企业财务信息和管理部门的绩效，导致各级管理部门更加有恃无恐，趁机钻了内部控制的空子。存货实物控制存在严重缺陷，大多数中小企业既无规范的存货管理规则，也没有相应的存货盘点制度，岗位职责分工不明，只注重存货的购买环节控制，而忽视存货的仓储与保管，领用与报废环节控制，造成大量的浪费。很多企业在采购材料环节，往往由一个人完成。物资采购很大部分业主是自由经商的个体业主，售价变化频繁。采购入库价格，一般只能以采购员口说为凭，使采购工作无章可依，会提供暗箱操作的温床，增加了营私舞弊的可能性。二、加强存货管理的策略鉴于上述存货管理存在的问题，我认为应从存货管理人员的培训、严格执行财务制度规定，使账、物、卡三相符、采用ＡＢＣ控制法，降低存货库存量，加速资金周转等策略来加强存货管理。（一）加强存货管理人员的培训并严格执行财务制度规定，使账、物、卡三相符存货管理是由存货管理人员执行的，其管理效果主要取决于管理人员的素质。所以，加强存货管理必须从加强存货管理人员的培训入手。具体包括对采购人员、保管员、销售人员、核算人员及部门负责人的培训。通过培训，使存货管理人员树立起存货的“实物与价值管理并重”、“形式与效果相统一”、“保证重点兼顾一般”的观念。采购人员能运用经济批量法，降低采购成本和订货成本；仓储保管员能运用定货点法，确定订货的时间和数量，在保证供应的前提下，降低储备成本等。而且存货管理要严格执行财务制度规定，对货到发票未到的存货，月末应及时办理暂估入库手续，使账、物、卡三相符。（二）采用ＡＢＣ控制法，降低存货库存量，加速资金周转对存货的日常管理，仓库中一般储存的物资品种繁多，在管理过程中必须根据具体情况进行重点管理．根据存货的重要程度，将其分为ＡＢＣ三种类型。Ａ存货品种占全部存货的１０％－１５％，资金占存