人员促销
什么是促销员？促销员是什么意思？
什么是促销员？促销员是什么意思？促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色：1.商店或企业的代表者促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.信息的传播沟通者促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。
3.顾客的生活顾问促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。
4.服务大使商店要有效地吸引消费者，不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段，还要靠优质的服务来打动顾客的心。
在当今社会激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.商店或企业与消费者之间的桥梁促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略，刺激制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求。
促销员要求口才较好,和顾客沟通能力强,反应敏捷,事业心强,形象健康,个别的商品促销员要有相关的产品知识,其他的要求倒不是很重要.促销员成功促销的前奏：了解自己促销员要想成功地通过自己的促销模式、促销风格、促销技巧来达到自己的促销目标，作为促销员就必须要先了解自己。
了解自己的目的是什么呢？明白自己的不足，找出自己的长处，从而根据市场的需求、变化，调整自己的行为方式，对于个人“短板”，要通过学习相关的专业知识来“充电”弥补；对于竞争对手的强项，要善于借鉴与学习，从而“师夷长技以制夷”，不断超越自己，在促销领域有更大的发挥与施展空间。
了解公司促销员要想做好本职工作，其必要条件之一就是要先了解公司，要了解公司的发展历程（企业历史）；现在的规模、实力（企业现状）；了解公司的发展规划与前景（企业未来）；了解公司的经营理念、行业地位、企业荣誉、产品研发与质量管理、售后服务等（企业荣誉与文化）。
促销人员管理制度
促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。
2、促销员（供货商驻店代表）应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员（供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后，由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元（共计510元）。
并领取超市工服1件。
4、促销员（供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后，填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请，经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员，不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款50元；5、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人，事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益。
2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚1000元保证金并予以相应罚款，同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。
促销员员工制度模版(3篇)
促销员员工制度模版1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。
导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。
女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。
男导购员要求要剪短发，不留长胡须。
导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。
导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。
因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
促销员员工制度模版（2）一、概述本制度是为了明确促销员的职责、权利和义务，规范促销员的工作行为，提高促销员的绩效和团队合作，并确保公司的利益最大化。
二、适用范围本制度适用于公司的所有促销员员工。
三、职责和权利3.1 促销员的职责包括但不限于：- 目标销售额的实现；- 积极主动地开展促销活动；- 维护客户关系，提供满意的售后服务；- 遵守公司的规章制度和相关政策；- 及时向上级汇报工作情况。
3.2 促销员的权利包括但不限于：- 公司提供的培训和学习机会；- 享受良好的工作环境和福利待遇；- 合理的销售目标和激励政策；- 接受上级的指导和支持。
促销人员行为规范
各位领导及同事大家下午好，很荣幸利用下午时间和大家一起分享终端人员基本行为规范：一、六要准则1、干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。
因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象，所以要做到〈六要准则〉之一、服装要整洁、整齐：1、整洁：干净、无污渍；2、整齐：上岗证、服装、套袖、围裙、帽子或三角巾等穿戴齐全。
2、合理有效的产品陈列能够制造最大的眼球效应，激发顾客的购买欲望，从而商品陈列在很大程度上能影响促销员的销售业绩，但陈列并不是简单的把商品堆放在一起，它必须经过合理的规划以及精心的布置才能表现出艺术感染力，散发出商品的本身的魅力。
只有做到服从商业需求，坚固艺术创意的商品陈列，才能充分引起顾客注意，所以一定要掌握一定的技巧，这也是我们讲到〈六要准则〉之二、陈列要整齐、集中：1、打包盒横平竖直；价签、小牛标粘贴符合公司要求；2、品项齐全，数量符合公司要求；3、同类产品集中陈列，摆放有序。
3、促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。
促销员在整个销售过程中，随时保持微笑，态度自然坦诚，亲切友好。
尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。
在交谈过程中，要心情开朗，精神抖擞，充满自信，注意察言观色，和顾客保持眼神交流。
工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。
无顾客时，表情也应自然、活泼、不呆板。
这也是我们要做到〈六要准则〉之三、沟通要积极、得体：1、积极：主动打招呼；2、得体：20字服务用语灵活运用。
4、在人际交往中，站姿是一个人的仪态的根本点，如果站姿首先不够标准，其它姿势就更谈不上优美。
对于促销员而言，采用标准的站姿尤为重要，因为促销员在自己的工作岗位上，通常是站立服务的。
基本站姿，指的是人在自然站立时所应采取的姿势。
上身正直，挺胸收腹，腰直肩平，两臂自然下垂，两腿相靠直立，双脚呈“V”字形，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧。
针对中间商和销售人员的促销方法
2023-11-03
目 录
• 针对中间商的促销方法 • 针对销售人员的促销方法 • 中间商和销售人员促销的执行与监控 • 中间商和销售人员促销的效果评估与优化建议
01
针对中间商的促销方法
优惠折扣
01
02
03
季节性折扣
根据中间商的采购量或销 售额，给予一定的折扣， 以鼓励他们在促销季节进 行采购。
产品或服务。
会员活动
组织专门的会员活动，加强与 中间商之间的联系和信任。
02
针对销售人员的促销方法
销售提成
总结词
销售提成是一种常见的针对销售人员的促销方法，通过按照 销售额或利润的一定比例向销售人员支付奖金，以激励其提 高销售业绩。
详细描述
销售提成是一种有效的激励手段，可以鼓励销售人员更加努 力地推广和销售产品。通常情况下，销售提成比例是根据销 售额或利润的一定比例来确定的，以激励销售人员提高业绩 。
数据收集与分析
收集促销活动相关的数据，并进行深入分析，以了解促销活动 的实际效果。
效果评估报告撰写
撰写详细的促销活动效果评估报告，总结活动的效果，并提出 改进建议。
04
中间商和销售人员促销的 效果评估与优化建议
效果评估方法
销售增长率
通过比较促销活动前后的销售数据，评估 促销活动对销售的拉动效果。
总结词
除了上述促销方法，还可以为销售人员提供其他福利，例如商业保险、健康体检、节日福利等，以增强其工作 积极性和忠诚度。
详细描述
为销售人员提供其他福利可以帮助其更好地解决生活和工作中的问题，从而更加专注于工作。例如，提供商业 保险可以解决销售人员在工作中的后顾之忧；提供健康体检可以帮助其及时了解自己的健康状况；提供节日福 利可以增加其工作积极性和忠诚度等。
促销员工作内容
一、合理安排工作计划每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。
每周六下午回公司开会的时候上报给公司。
（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。
对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。
二、生动化陈列陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。
陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。
保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。
重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。
价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。
特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。
生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，POP，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。
对已有生动化工具和售点广告要及时维护。
检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。
三、清理库存根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。
对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。
成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立
成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立随着科技的进步，消费者已经开始对新产品产生了强烈的兴趣，这让企业在成长期的营销活动越来越主要。
在这一阶段，企业必须利用促销活动来拓展品牌，提高消费者忠诚度，以增加产品销量。
成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立一种长期的品
牌关系。
营销人员应该积极采取措施，以建立良好的品牌关系。
首先，营销人员必须明确目标受众，确定宣传和促销活动的方向，并为产品制定有效的宣传策略，以便与客户沟通并获得有效结果。
其次，要有效地宣传企业文化，提供企业真实的信息，与消费者建立起信任感。
营销人员还可以采取如抽奖活动、社交网络促销等活动，以吸引消费者的兴趣，增加品牌的知名度。
更重要的是，营销人员应该注重客户体验，建立一种良好的客户关系，与消费者建立起长期的互信。
要做到这一点，营销人员可以根据消费者的需求，创造贴切的产品和服务，对消费者的反馈积极回应，以提高产品的满意度。
此外，营销人员还可以通过向消费者提供有价值的内容、活动等活动，保持客户联系，增加与消费者的联系和信任，从而获得长期的利益。
总之，营销人员需要采取积极措施，才能在消费者心中建立一个持久的品牌关系。
营销人员首先要明确目标受众，确立有效的宣传策略，宣传企业文化；其次，要通过抽奖活动、社交网络促销、产品定制等有效的营销活动来吸引消费者的关注；最后，建立良好的客户关
系，以获得长期的利益。
通过上述措施，营销人员可以使企业在成长期获得更多的成功。
如何成为一名优秀促销人员
2019/8/6
如何成为一名优秀的促销人员
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第二步：了解需求
在专业销售过程中，不论是柜台销售， 还是面对面地销售，其流程都是：
迎接顾客
了解需求
介绍产品
如果促销员把了解顾客需求和推荐商品这两个阶段颠倒过来，往往事倍功半
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如何成为一名优秀的促销人员
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第二步：了解需求
【案例】
接受打折 要求的场 合
7、表示一点心意，给您打折XX元 8、那么，表示一点心意，送你一件附赠品 9、您真会还价，但最多只能便宜40元 10、这台是特价机，价格有优惠
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如何成为一名优秀的促销人员
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顾客表示出决定购买意向的十二条征兆
顾客购买的征兆
1 抚摸着彩电热心的玩味和操作
2 热心地阅读商品介绍小册子
欲望？ 的商品需求就是促销员要推荐给他的那件商品。
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如何成为一名优秀的促销人员
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创造需要
成功的sales创造机会， 失败的sales等待机会
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如何成为一名优秀的促销人员
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越是对产品挑剔的顾客，越是有购买欲望的潜在消费者！
如何面对拒绝
顾客拒绝的原因 1.习惯性拒绝（接近不成功引起不安全） 2.顾客存在“5秒钟白痴现象”下意识自己
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费比法则－扩展
第一：这个功能能给顾客带来什么好处？ 第二：如果你能说出此功能能给顾客带来什么好处
的话，尝试以下步骤: 1、指出顾客现在所用电视由于没有我们这个功能， 现在正承受着不幸。 2、跟顾客分析承受不幸的原因。 3、解决不幸的方法，推出我们的专门解决这种不幸 的功能。 举例：3:2 PULL DOWN
临时促销人员管理办法
临时促销员管理办法总则第一条目的为更好的操作市场，加强终端管理，特制定本制度。
第二条规范范围包括对临促的定位、管理、培训、薪资及储备。
第三条管理模式一级经销商为临促管理主体，按照美的精品电器的管理标准对临促进行管理，销售公司提供培训等相关支持。
第一章临促定位第四条临促定位：针对需要强化的卖场、周末及重大节庆假日销售旺季期间，在终端卖场内有促销活动时派驻的临时销售人员，主要负责协助导购员销售，进行豆浆派送、产品讲解，营造销售气氛等工作。
第二章临促招聘、培训管理第五条临促招聘流程第六条岗前培训1．上岗之前必须经过岗前培训，经过考核后方可上岗，考核成绩需交由销售公司备案；2．培训课程安排：3．培训结束后进行考核，考核分数70以下者淘汰；70分以上合格，90分以上者重点培养，合格者进入临促人才储备库；4．培训合格者签订临促协议书（详见附件一）。
第三章临促薪资待遇第七条临促薪资1．岗前培训考核成绩80分以下者需进行2个工作日的试用，试用期工资为40元/天，试用期合格者转为正式临促，不合格者当日辞退；2．岗前培训考核成绩80分以上者为正式临促，工资标准为50元/天；3．进入临促人才储备库的临促为优秀临促，工资标准为60-80元/天；第四章临促职责第八条临促职责1、派送员：2-3人组成；一人推车（或托盘），一人派送，一人引导顾客（发宣传页）至专柜前，交给导购员；2、讲解员：1-2人组成；协助导购员销售；3、终端拦截者：若干人组成；在竞品区域内进行叫卖，吸引顾客目光；第五章临促管理第九条临促管理商场导购员为临促现场管理直接责任人，负责对临促实际工作的安排，对临促的工作表现进行评分（详见附件二），并将评分表汇总上报至经销处；后羿队员和培训督导对临促进行过程管理，总体负责自己区域内临促的调配等工作。
第六章制度执行第十条制度执行本制度自2012年1月1日起执行。
促销人员的管理规定
促销人员的管理规定（一）出勤：1、驻场人员须着XX国际购物广场工装和工牌上班。
2、驻场人员的出勤时间同员工出勤时间一致。
3、驻场人员上、下班的进出口同员工一样，不得违反规定，从接待处、收货区进出。
（二）守贝IJ：1、必须遵守XX国际购物广场的各项规章制度。
2、站姿、着装符合XX国际购物广场标准，商场不准闲聊、吃东西、饮水、靠货架、靠产品。
3、商场不准乱贴、乱发广告彩页。
4、工作时间内不准购物。
5、不允许同顾客发生任何冲突，否则按规章罚款。
6、楼面主管有权在不影响其促销的前提下，安排促销人员做其他楼面工作，促销人员必须服从安排。
7、促销人员不得私自改动排面、陈列位置和XX国际购物广场的陈列方法, 不得对商品售价提出异议。
8、促销人员做促销活动所用的道具必须按规定填写“厂商携入物品明细表（进场、展售）”营业结束整理好。
9、促销人员所用“试吃品”须贴试吃标签，并在收货区办理手续进场。
10、促销员负责其工作区域的卫生。
11、促销员不得以不正当手段贬低其他同类商品。
（≡）罚贝U:1、XX国际购物广场公司对不服从管理的驻场人员有权要求退换，但需报楼面经理以上管理人员批准。
2、驻场人员涉嫌偷盗或其他不法行为时，一律按XX国际购物广场的有关规定处理。
3、驻场人员触犯XX国际购物广场其他管理制度者，按相关规定给予处罚。
（四）程序：1、进场程序三、员工购物的规定1、员工只能在非工作时间或休假时购物，当班期间不得购物。
2、公司不允许员工穿制服在本商场购物。
3、员工购物必须从顾客入口处进入卖场，从顾客出口处离开，不可走员工通道。
4、公司不允许员工把在商场内购买的商品保存在XX国际购物广场商场或办公区域内。
5、公司员工不得购买清仓商品，不得藏匿促销或旺销商品，不准到库存区域选取商品。
6、员工无论何时购物，都必须在指定的收银机处付款。
四、商场员工出入商场规定1、本商场员工上下班一律由员工通道出入。
2、当日不上班人员禁止来场，如有特殊情况需由本区域经理同意，方可来场。