村镇银行营业网点月度、年度“服务之星”评选方案说明

福建村镇银行股份有限公司

营业网点月度、年度“服务明星”评选方案

第一章总则

第一条为贯彻落实本行“服务立行”的发展战略，进一步推动服务工作，鼓励先进，树立典型，提升各营业网点客户服务质量和服务水平，本行决定开展月度、年度“服务明星”评选活动。现结合本行实际情况，特制定本方案。

第二条本方案适用于本行各支行(含总行营业部，下同)营业网点所有人员。

第三条本方案评选的月度、年度“服务明星”是指在本行客户服务工作中综合表现突出、具有代表性并能起到模范作用的营业网点员工。

第四条各支行营业网点负责“支行服务明星”评选工作，并协助总行做好评选全行年度“服务明星”的推荐审核工作。

第二章月度“服务明星”评选

第五条评选对象：各支行营业网点所有人员。

第六条月度服务明星评选标准

（一）敬业爱岗，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，遵守村镇银行相关规章制度，全勤，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为；

（二）工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识；

（三）具有良好的职业道德、高超的业务技术水平，能够出

色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，遵纪守法，工作无重大差错、无严重事故、无有效投诉；

（四）人际关系好，善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识；

（五）综合素质好，能发挥模范带头作用。全心全意以我行工作为中心，提供优质服务；

（六）善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

第七条评选要求

坚持以“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假，拉帮结派拉票等行为，一经发现，取消评选资格。确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰奖励先进的作用。

（一）在评选过程中有以下情况的取消参加评选的资格

1.工作出现重大失误；

2.有效投诉；

3.上班期间业务量少，存在推诿业务现象；

4.不服从领导安排工作；

5.与同事发生矛盾不能合理解决；

6.无责任心，聚众酗酒、斗殴等不良行为；

7.违反村镇银行有关规章制度，经总行或支行认为有必要列为取消参选资格的。

（二）在评选过程中有以下情况的优先考虑

1.工作卓越：给各支行营业网点带来显著的经济效益或对各支行营业网点形象提升有重大帮助者；

2.表现突出：以书面形式或材料进行表扬者(包括收锦旗、

牌匾、感谢信、表扬信，新闻媒体给予正面报道等）；

3.大公无私：舍弃自己利益保护他人利益或集体利益者，为我行挽回重大损失者。

第八条评选办法

各支行营业网点“明星服务”的评分实行百分制考评，主要分为：德、能、勤进行考核,具体考核标准如下：

1.客户评价。本项目为扣减分项，评比依据为客户满意度调查及投诉情况。每月由指定人员随机询问客户柜员服务情况，由客户填写《顾客意见簿》，“非常满意”给予加一分，“满意”不扣分，“基本满意”扣1分，“不满意”扣3分，客户投诉事件扣5分，扣完为止。

2.服务礼仪。本项目基准分为45分。由所有支行所有人员进行评分，其中一项没做到扣5分，扣完为止。（以抽查监控为准）

3.工作服务质量。评比期间无差错的柜员得30分，出现一次告知类差错扣3分，限时类差错扣5分，即时类差错扣8分，扣完为止。

4.管理工具。本项目占20分。由各支行营业网点全体员工对参赛人员进行监督评分，严禁以个人喜好打分，评分务必公平、公正，据实评判。

第九条奖励措施

设“月服务明星”一名，“月服务明星”奖励？？？？元。

凡当选“月服务明星”的工作人员，将纳入人才输送计划，作为年度服务明星参选资格、年度评先评优、岗位竞聘及各类荣

誉推选的参考。

第三章年度“服务明星”评选

第十条服务明星评选小组

组长:

副组长:

成员:

（一）本次评选活动、组织安排、联络协调、评选表彰等各项日常工作均有服务明星评选小组负责。

（二）服务明星评选小组负责本行年度“服务明星”评选活动的具体实施。

（三）年度“服务明星”的要求与推荐：

1.各支行营业网点每年依据评选标准，根据月度评选结果，初评支行年度“服务明星”。支行依据初评结果择优向总行推荐营业网点人员参加全行年度“服务明星”的评选。

2.推荐名额：按各支行营业网点10%来推选。

3.参加评选人员年度内至少两次获得支行月度“服务明星”的荣誉称号。

4.支行推荐时填写“年度服务明星推荐表”、“年度服务明星评选标准表”，并附上被推荐网点客户经理、柜员、引导员先进事迹报告。推荐表纸质文档由支行行长签字确认后加盖行章或业务公章后寄至总行。

5.确保所推荐材料的真实性。

6.参选人员应为直接向银行客户提供金融服务的一线员工；政治

思想素质好，热爱本职岗位工作，工作整体表现优秀；业务熟，技术精，所在岗位业务技能测评其中2项成绩须达到二档，其它项目不低于一档；文明礼貌，服务周到，无客户的有效投诉；业务量在本营业网点超过人均15％以上，给予加分；着装、仪容、举止、礼貌用语、佩戴工号牌等均达到规范服务规定的要求。

第十一条“服务明星”推荐评选的步骤

（一）准备阶段。由综合管理部印发关于年度文明规范服务明星”评选活动方案，成立服务明星评选小组，正式启动服务明星评选推荐活动。

（二）自评初选阶段。各支行营业网点完成支行“年度服务明星”评选。

（三）资格审查阶段。服务明星评选小组对支行上报人员进行资格审定。

（四）综合评定、表彰阶段。服务明星评选小组对上报人员进行监控抽查、暗访、客户评议等考核内容对所有上报人员进行评定。对评选出来的年度“服务明星”进行表彰，颁发荣誉证书。

第十二条评选推荐活动的有关要求

（一）各支行营业网点要充分认识开展服务明星评选活动的意义。这不仅是提高我行金融服务质量，也是调动员工积极性，树立银行良好社会形象的有力推动，又是评选银行业文明规范服务示范单位的必要补充和打造我行业文明规范服务品牌的基础和支撑。各支行营业网点应加强对活动的组织领导，做到精心组织，认真策划，专人负责，全员参与，充分利用评选服务明星的

契机，推动我行金融服务质量的不断提高。

（二）营造良好的服务氛围。在开展“服务明星”评选活动中，各支行营业网点可因地制宜，采取有效形式进行宣传，营造良好的服务氛围。要充分利用新闻媒体，宣传报道我行的优质规范服务，同时，积极组织员工向综合管理部投稿。

（三）推荐评选活动要坚持公开、公平、公正的原则，坚持高标准，严要求，反对本位主义和弄虚作假，确保服务明星的先进性和代表性。

第十三条奖励

（一）获得支行年度“服务明星”的柜员，每人次给予奖励？？？？元；在分行综合柜员考核中，给予加分奖励；

（二）获得全行年度“服务明星”的柜员，每人次给予奖励？？？？元，给予加分奖励。

附件：1.月度服务明星考核表

2.服务明星推荐表

3.年度服务明星评选标准表

福建村镇银行股份有限公司

2014年12月26日

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附件1

候选服务明星评价表1

各支行营业网点名称：评价日期：评价人：评分项评分项

标准分候选人及得分备注

德（30分） 1、思想正派、具有正确的价值观、

心态积极、乐观向上

10 2、团结集体、有集体荣誉感

10 3、善于分享，帮助他人成长

10 能（40分）

4、业务熟练，服务效率高

10 5、服务规范

10 6、服务技巧较强

10 7、服务意识强

10 勤（30分） 8、不迟到早退，遵守各项纪律

10 9、与同事沟通协作良好，乐于助人

10 10、工作努力，勤于钻研 10 总分 100

候选服务明星评价表2

各支行营业网点名称：评价日期：评价人：

项目项目标准分候选人及得分

备注

工作态度（20分）1、思想正派，有正面的价值观 5

2、爱岗敬业，忠于职守 5

3、心态积极，乐观向上 5

4、有执行力，按时完成任务 5

服务规范（40分）

5、日常台面整洁，物品摆放规范，

客户视线内不出现私人物品

6、日常仪容仪表及行为举止规范，

符合总行服务礼仪要求。

10 7、按照规范要求参与晨会，积极主

动；

8、按照支行总行要求进行开门迎客； 5

9、接待客户服务符合规范，能做到

三声服务、双手接递、手势规范、目

光亲切、表情微笑；

服务效率（10分）

10、引导、分流、业务宣传语言到位、

解释清楚；

11、需要客户配合、有时效性、可能

产生疑问、有明确规定须告知的事项

等，要告知客户；

工作纪律（10分）

12、不在客户视线范围内喝水、打私

人电话，不做与工作无关的事情

5 13、不迟到早退，遵守各项纪律 5

团队合作（20分）

14、与同事沟通协作良好，乐于助人 5

15、善于分享，帮助他人成长；在支

行服务中能起到带头作用

10 16、有团队意识，集体荣誉感强 5

总分100

附件2

村镇银行年度服务明星考核表

柜员姓名：单位：

考核项目指标及权重分值计分标准得分

业务技能（30分）综合业务知识15 根据总行举办的综合柜员业务知识考试按比例计分汉字录入 6 根据总行举办的综合柜员业务技能考试标准计分数字录入 6 根据总行举办的综合柜员业务技能考试标准计分点钞 3 根据总行举办的综合柜员业务技能考试标准计分

服务礼仪（20分) 服务规范10

按季节统一规范着装,佩戴工号牌、穿着得体；穿深色皮鞋，

保持鞋面清洁,前不露趾，后不露跟。举止文雅，站姿、坐

姿、行姿端庄大方.表情亲切和善，微笑服务,接待客户使用

文明用语，语态亲切温和。不与客户发生争吵。

服务行为10

遵行首问负责制，按规定程序接待客户，办理业务精力集中，

为客户办理业务时，按要求双手接递,营业时间员工不得拒

办业务。营业时间内做到“十六不准”。不迟到早退；不旷

工；不串岗离（脱）岗；不聚众聊天；不嘻笑打闹；不吃零

食；不干私活；不带小孩上班；不准临柜时吸烟；不看电视

及与业务无关的书、报；不听收（录）音机、MP3等；不准

电话聊天、上网、玩手机（微信或游戏等）；不在柜台内、

重要场所（如机房、档案室）会客；不得拒绝办理代收代付、

通存通兑等各类已开办的业务；不得以“拖、推、拒”的办

法拒绝为基层和客户办理业务；在为客户办理业务的过程中

不得接打与业务无关电话或与同事交谈与业务无关的事情。

工作服务质量（20分）工作质量 5

每发现一笔业务差错扣0.5分。差错笔数的统计口径为事后

监督、现场检查、各部门通报及各网点上报的差错合计数。服务质量10

1、客户投诉的，经查实确系柜员服务问题的，每次扣3分。

2、与客户争吵的，每次扣3分。

3、客户意见未及时回复的，

每次扣0.5分。4、在各类检查中服务礼仪、环境卫生、着

装等方面不符合规定的，每次扣1分。

业务办理 5

能正确使用、保管本岗位尾箱、重要空白凭证及有价单证、

各种业务印章、密押器等；能快速办理开销户、现金收付、

转账、汇总以及查询、挂失等临柜业务；能按现行制度规定，

认真审查受理、复核的票据及结算凭证要素是否齐全、正确，

印鉴是否相符；确保所记录的流水账轧账平衡，登记簿内容

齐全，抵质押物吕及有价单证登记正确，能正确核对内部往

来账务。能正确及时打印机构批量报表、流水账、轧账表、

营业日报表等日常业务报表、清单；能做到按日核对账实、

账款、账证相符，及时对大额支付和可疑交易进行登记上报。

对未正确及时办理的每次扣0.5分，扣完为止。

工作业绩（20分）

个人任务12

根据综合柜员完成总行下达的个人揽存任务、其他临时下

发的各项任务

网点完成情况8 所在网点完成存款确保任务情况进行计分

业务量（10分）个人业务量10

综合柜员业务量达到本网点综合柜员平均数的记满分，超

过或低于平均数的，按每笔0.01分加减。引导员参照引

导员考核表的10%来计分。

案件事故案件事故出现事故或案件的，星级评定为0分。

加分项

业务比赛

加分不超

过5分

在总行活动技能比赛中获得名次的，第一、二、三名分别

加3、2、1分，同一项目不重复加分。

个人素质

根据员工的职称、资质、奖励情况进行加分，如：具备中

级职称资格加1分、初级职称资格加0.5分；具备会计从

业资格证加0.5分；每通过一科银行从业资格加0.5分；

除具备综合柜员岗位资质合格证书外还具备其他岗位资

质证书的加0.5分；取得其他经济、会计、管理类证书的

0.5分；取得总行特别奖励的加1至2分。

得分合计100

备注:最高分不超过100分

附件3

年度服务明星推荐表

姓名性别出生

年月

政治

面貌

工号从业资格

证号

服务

时间主要事迹

主办会计意见：

年月日支行行长意见：

年月日

月度之星评选办法

月度之星评选办法为了提高员工工作的积极性，加强企业文化建设，增强企业凝聚力和向心力，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司在《2017年月度之星评选办法》的基础上，广泛收集各部门意见，将办法修改如下：一、评选对象凡在职1个月以上，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。二、评选周期每月评选一次，从2015年1月开始按照新制度执行。三、评选名额原则上各部门每月提名人数比例不得超过部门人数的6%。评选当月部门表现突出员工较多的，可不受此名额限制，其月度之星提名须走特批流程。四、评选流程 1. 各部门负责人组织部门进行内部评选，按照规定评选出“月度之星”候选人，在部门内部公布候选人的事迹，并将候选人资料（附件1）提交人力资源部，如无合适人选，可不提交，各部门提名由人力资源部复核并备案； 2. 超出人数比例限制的部门其月度之星提名须报交分管副总裁与总裁审批； 3. 知库公布“月度之星”评优名单，邮件发放电子版奖励证书。五、评选标准 1. 敬业：工作态度端正，积极主动，敬业爱岗； 2. 创新：能提出新思路、新想法、努力提升个人团队业绩； 3. 业绩突出：评选当月具有堪为表率的先进事例或突出表现； 4. 团队协作：乐于分享、交流，具备团队合作精神，配合团队完成目标。 “月度之星”的评选围绕以上四个标准进行考核，被评选人需要在以上某个方面有突出表现，且须在部门内部公布被推荐人的事迹六、评选时间

每月10号前，各部门提交候选人材料。七、奖励方式 1. 授予“月度之星”荣誉称号，并记通报表扬一次； 2. “月度之星”的评选结果记入员工个人档案，并作为年度综合考评及职位晋升的重要依据； 3. 获奖者可自行选择奖励方式。初次当选月度之星者，可享受带薪假期0.5天或相应礼品；年度累计2次当选，可享受带薪假期2天或相应礼品，年度累计3次当选可升级为“年度之星”，可享受带薪假期5天或培训或旅游基金1500元。以上奖励为合并奖励，不重复享受，假期奖励可即时兑现，其他奖励在年终时统一兑现，假期奖励按正常福利假请休流程进行申请。说明：以上受奖者如受到公司处分，则由总裁最后决定其获奖资格。八、本办法解释权归属人力资源部。九、本办法自2018年1月1日起正式施行。

服务之星评选方案

服务之星评选方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

服务之星评选方案一、评选意义：服务是企业产品的灵魂，是企业生存的生命线。提高服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，会所运营中心展开“服务之星”评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为会所的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。二、评选范围：会所运营中心一线基层员工三、评选方法及程序： 1、贯彻“顾客为中心”的原则，向顾客发放顾客意见书，广泛征求顾客意见，由顾客选取优质服务的员工。 2、由综合领班收集顾客意见书并进行核实，并呈报部门经理。 3、由部门经理及领班级以上人员对候选员工进行审查，符合评选标准后，在物业宣传栏发布通文公布并奖励。四、评选标准：被评选人必须符合下列全部条件： 1、一线服务的基层员工 2、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合会所仪容仪表标准。 3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在工作中未出现任何有效的服务投诉。

4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工作，积极提出好的工作建议。 5、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。 6、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。 7、在评选期内，无违规、违纪记录，无被处罚记录，无请假记录。 8、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。五、评选名额：以顾客意见表投票数及日常品质检查记录表综合评定，每个部门评选一名。六、奖励措施： 1、将个人姓名、照片刊登在物业宣传栏通报表扬，成为员工学习榜样。 2、现金奖励100元，发放微笑徽章一枚，记录入员工档案。 3、作为年终优秀员工评选的依据。七、评选流程： 1、各部门一线员工通过顾客意见书征询顾客意见和优秀员工推荐名额。 2、员工将顾客意见书上交综合领班后转交部门经理核实。 3、月底最后最后一天，综合领班根据收集到的顾客意见表统计获票最高的员工，由综合领班、部门经理对获票员工进行审查。 4、公布“服务之星”的名单，及通报表扬，进行颁奖。八、其它 1、采购一批微笑徽章，评选出的服务之星佩带；需综合部策划专员制作顾客意见表；

月度之星评选方案

“月度之星”、“季度之星”评选方案为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“月度之星”、“季度之星”评选活动，具体方案如下。一、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工； 3、坚持公开、公平、公正的原则。二、评选周期月度之星每月组织一次评选，季度之星每季度评选一次。三、评选范围凡在本公司入职满3个月的员工，均可参加评选。四、名额分配以各车间或部门为单位组织评选，每月可评选“月度之星”员工各一名或多名。季度之星可从“月度之星”中选取，也可从整个大团队中选取一名。五、评选标准 1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，不计较个人得失，有乐于奉献的精神。 2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。 3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，能获得同事的好评。 4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底。 5、工作创新能力强，学习能力强。六、评选流程 1、部门推荐。各部门负责人，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生优秀个人，并于当月25号前报部门经理，如当月没有合适人选，可不报。

2、候选优秀个人公示。由生产部组织各相关部门负责人对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后由总经理批准，批准后的名单于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向综合管理部提出质疑，综合管理部将予以核实，并根据实情作出处理。 3、公布名单。公示结束后，最终召开颁奖会议，并将当选“月度明星”在公司宣传屏幕上公示表彰。 4、“月度明星”评选流程除周期是三个月以外，其余与“月度之星”流程相同。七、奖励办法 1、获得“月度明星”称号的员工，可获得由公司提供的奖金1000元，并颁发证书。 2、获得“季度之星”称号的员工，可获得由公司提供的奖金3000元，并颁发证书。 3、“月度明星”、“季度之星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工将从“月度明星”、“季度之星”评选结果中优先产生。八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。九、本方案自二○一五年12月1日起施行。

“月度之星”评选方案

“月度之星”评选方案各部门：为全面完成公司战略目标，激发广大员工的积极性、主动性、创造性，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“月度之星”评选活动，具体方案如下。一、评审小组组长：总经理组员：各部门部长二、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、树立典范的榜样作用，激励优秀员工； 3、坚持公开、公平、公正的原则。三、评选周期每月组织一次评选。四、评选范围所有在职员工五、名额分配 1、推荐名额各部门每月推荐名额如下：包装部3人、酿造部2人、工程部2人、生产部2人、品管部2人、综合部1人、人力资源部1人、财务部1人。 2、月度之星名额根据各部门推荐名单，评选小组进行打分，最终确定5名月度

之星。六、评选标准以工厂运行中涉及到的质量、成本、效率、消耗、安全、管理等工作为评选内容，以下列五个维度为标准： 1、工作业绩突出：工作过程中严格履行工作职责，工作业绩突出，圆满完成个人绩效目标。工作活动及其取得的成果对团队及公司的生产运行和发展做出了较大的贡献。此项维度权重为40%，满分40分，评审根据员工个人KPI完成情况进行打分。 2、工作态度端正：热爱本职工作，对企业文化有强烈的认同感，任劳任怨、爱岗敬业，工作特别投入。对工作富有责任感，有持续改进工作的意识,经常主动提出工作改进建议，积极主动地推动工作开展。此项维度权重为15%，满分15分，其中工作态度占5分，执行力占10分。 3、团队合作精神：有强烈的集体荣誉感，极富团队精神，具有高度的团结、协作、互助精神，能主动为上下级和同事的工作提供强有力的配合和支持。能够与团队成员、上级和部属进行有效沟通，工作中从不推诿扯皮、推过揽功，服从团队工作安排，团队合作意识强。此项维度权重为10%，满分10分。 4、工作技能突出：熟悉岗位职责，岗位技能娴熟，专业知识丰富并能与实践有效结合、灵活运用，严格按照公司各类要求进行操作，安全生产，优质高效的履行岗位职责，能快速解决在生产中出现的各类问题。此项维度权重为15%，满分为15分，岗位技能娴熟、理论知识丰富占10分，积极主动解决生产中各类问题占5分。 5、学习创新能力：具有很强的自我反省和自我诊断能力，有强

每月之星评选方案

“月度xx”评选方案为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“月度之星”评选活动，具体方案如下。一、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工； 3、坚持公开、公平、xx的原则。二、评选周期每月组织一次评选。三、评选范围凡在本公司入职满3个月，或虽未满3个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。四、名额分配以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选“本月明星”、“进步奖”员工各1名。五、评选标准 1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。 2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。 3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被同事投诉问题。

4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。 5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。六、评选流程 1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月30日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。 2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。 3、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。七、奖励办法 1、获得“进步奖”称号的员工，当月可获得由公司提供的纪念品给予奖励。 2、获得“优秀员工”称号的员工，当月可获得50元的奖励。 3、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得100元的奖励。 4、获得“优秀小组”称号的段或组，当月可获得由公司颁发团队荣誉锦旗一面。 5、“月度明星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工和优秀团队将从“月度明星”评选结果中产生。八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。九、本方案自二○一三年1月1日起施行。

月度之星评选方案

“月度之星”、“季度之星”评选方案 ? 为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展?“月度之星”、“季度之星”评选活动，具体方案如下。? 一、评选原则? 1、坚持全员参与，层层推动的原则；? 2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工； ?3、坚持公开、公平、公正的原则。 ?二、评选周期? 月度之星每月组织一次评选，季度之星每季度评选一次。? 三、评选范围? 凡在本公司入职满3个月的员工，均可参加评选。? 四、名额分配? 以各车间或部门为单位组织评选，每月可评选?“月度之星”员工各一名或多名。季度之星可从“月度之星”中选取，也可从整个大团队中选取一名。? 五、评选标准? 1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，不计较个人得失，有乐于奉献的精神。? 2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。? 3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，能获得同事的好评。? 4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底。? 5、工作创新能力强，学习能力强。六、评选流程? 1、部门推荐。各部门负责人，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生优秀个人，并于当月25号前报部门经理，如当月没有合适人选，可不报。?

2、候选优秀个人公示。由生产部组织各相关部门负责人对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后由总经理批准，批准后的名单于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向综合管理部提出质疑，综合管理部将予以核实，并根据实情作出处理。 3、公布名单。公示结束后，最终召开颁奖会议，并将当选“月度明星”在公司宣传屏幕上公示表彰。? 4、“月度明星”评选流程除周期是三个月以外，其余与“月度之星”流程相同。七、奖励办法? 1、获得“月度明星”称号的员工，可获得由公司提供的奖金1000元，并颁发证书。? 2、获得“季度之星”称号的员工，可获得由公司提供的奖金3000元，并颁发证书。?? 3、“月度明星”、“季度之星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工将从“月度明星”、“季度之星”评选结果中优先产生。? 八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。? 九、本方案自二○一五年12月1日起施行。

每月之星评比方案

假日休闲服饰每月之星员工评比方案 1、目的：为了更好的调动员工的工作积极性，促使一批“思想领先，业务过硬，技能娴熟，工作高效、作风踏实”的员优秀员工能够脱颖而出，进一步激发员工活力，鼓励员工主动学习、自我提升，自我发展。在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好的工作氛围，特制定本方案： 2、评选原则： 1、秉承公司公平、公正、公开的一贯原则。 2、择优录取，宁缺毋滥的原则。 3、以生产第一线员工（缝制车间、后整车间、裁剪车间）为主的原则。 3、评选范围：每月之星评选范围主要以缝制、后整、裁剪这三个车间一线员工为主。（不含管理人员和工作未满一个月人员。） 4、每月之星评选名额：每月评选星级员工五名，具体名额分配如下：缝制一车间2名缝制二车间2名缝制三车间1名后整车间、裁剪车间共1名 5、每月之星评选要求： 1、能够严格执行公司工艺操作流程，当月无重大质量事故。返工率在不得超过5%。 2、缝制车间候选人当月产量金额在自己所属部车间中要达到前二十名内。评选此项时，代工也在考核之列。后整、裁剪车间候选人当月产值必须完成公司当月生产计划产量。 3、严格遵守公司各项规章制度，违规违纪率为零。 4、服从组长安排工作，积极维护所属单位集体荣誉。 5、能够在各项工作中起到表率带头作用，积极参加公司各种集体活动。 6、团结同事，同事好评率高。 7、个人行为符合公司个人行为标准。 6、否决项：

1、当月有旷工者，不得参选。 2、当月请假累计达2天者不得参选。 3、当月返工率超标（标准由缝制车间制定）不得参选。 4、不能积极参加公司各种活动者不得参选。 5、当月与同事发生激烈争吵甚至动手者不得参选。 6、当月在生产区和生活区有违纪行为者不得入选。 7、每月之星评选办法： 1、由各车间管理成立每月之星评选小组，具体负责本车间每月之星评选活动的组织与评审工作。 2、各车间将评审好的每月之星名字报到行政部审核，经审核该员工无污点。当选当月每月之星。如审核不合格，则该部门再进行评选。 8、每月之星奖励办法： 1、公司在每月十五日下午颁发上月每月之星奖项。由公司高层领导给予颁奖。 2、颁奖领导亲手与其佩带大红花，合影。 3、在公司开设每月之星专栏，刊其照片。 4、晋升提拔方面作为依据之一。 5、奖品为价值50元以内礼品。（饮料或生活用品均可。） 6、在公司组织旅游、培训方面可予以优先考虑。 9、其他要求： 1、希望各车间负责人要严格考核、切实把关。认真组织本车间每月之星评比工作。务必把真正的优秀员工评选出来。 2、各车间要深刻领会公司开展此活动的精神，充分利用好此项激励机制，是旨在调动员工工作热情过程中起到积极作用。 3、各车间要充分做好舆论引导工作，避免激励少数，挫伤多数人的积极性。 4、各单位要利用早会，组织员工做好每月自我总结，肯定成绩，找出差距，改正不足，形成一个创先进，争上游的良好氛围。 5、各单位在做好评比改正的同时，要做好星级员工资料存档工作和奖励兑现工作。

员工之星评选方案

FOREVER 21 CHINA DC “每月之星”评选细则方案一 JonMMx 2000 2013-01-01

第一章总则第一条目的为全面了解、评价公司员工的工作业绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立员工典型，促进DC员工的共同发展，特制定Forever 21 China DC“每月之星”评选细则，本细则适用于Forever 21上海分拨中心和中国网店配送中心。第二条原则（1）公平性：评选者应保证评选过程公正、公开与透明，明确评选细则。（2）客观性：评选结果应有数据或实事的证明与支持，客观评分，不偏不袒；第三条职责 Internal Control负责制定评选细则，及时的协调与组织Forever 21分拨中心及网店配送中心评选工作的开展，并对评选结果进行监督与反馈。第二章评选计划与内容第一节评选要求第四条参选人范围本评选细则的参选人为除经理层、主管层及办公室人员以外的所有正式员工。第五条评选周期评选周期为月度评选。第六条评选类别（1）员工之星（2）团队之星第七条评选方式每月之星的评选方式为部门主管推荐，经理审核制。优秀团队的评选方式为部门主管自荐，经理审核制。第二节“员工之星”评选计划与内容第一条基本评选条件（1）在公司连续工作半年以上。（2）请事假在一次且一天以内。（3）请病假在三次且三天以内。（4）工作认真负责、积极主动，服从公司整体安排，能配合同时完成各项工作任务，无较大工作失误。（5）满足评选考核评估中的基本条件第二条评选名额

推荐名额由部门人数决定，每15人可有一个推荐名额，不足15人的部门可有一个推荐名额，由于少数部门人数较少，为尽可能的保证评选的公平性，对于人数较少的部门将与其他部门进行合并推荐。具体的合并推荐部门以及推荐人数见表1。表1：最终名额数？第三条评选流程部门主管首先对员工进行考核和评价，将综合评价最优秀的员工推荐到审核部门，审核部门根据主管提供的资料进行审核，审核通过后将名额上报经理，由经理进行终审核和名额确定。三级审核图1：评选流程图第四条考核评估部门主管在向上推荐前需对员工进行全面的考核与评估，通过考核结果进行推荐。员工的考核与评估内容包括业绩考核、工作态度考核、工作能力考核、突出表现、员工自我推荐。具体的考核推荐表格见附表。一、业绩考核业绩考核是指对员工履行岗位工作职责和实现工作目标情况的考核。基本要求：（1）工作中无较大工作失误（2）各项工作都能按时按量完成（3）确保现场作业安全（4）按正规操作流程作业加分项：（1）工作中提出有效的改进意见（5分）（2）当月KPI排第一的次数达到8次以上（5分）（3）发现目前工作中存在的操作或流程上的错误，并提出改进意见（6分）二、工作态度考核

每月之星评选方案

“月度明星”评选方案为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“月度之星”评选活动，具体方案如下。一、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工； 3、坚持公开、公平、公正的原则。二、评选周期每月组织一次评选。三、评选范围凡在本公司入职满3个月，或虽未满3个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。四、名额分配以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选“本月明星”、“进步奖”员工各1名。五、评选标准 1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。 2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。 3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被同事投诉问题。 4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。 5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。六、评选流程 1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月30日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。 2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选

进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。 3、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。七、奖励办法 1、获得“进步奖”称号的员工，当月可获得由公司提供的纪念品给予奖励。 2、获得“优秀员工”称号的员工，当月可获得50元的奖励。 3、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得100元的奖励。 4、获得“优秀小组”称号的段或组，当月可获得由公司颁发团队荣誉锦旗一面。 5、“月度明星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工和优秀团队将从“月度明星”评选结果中产生。八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。九、本方案自二○一三年1月1日起施行。

每月之星评比方案

“每月之星”评比喻案为增强对学生的榜样教育，树立典型，在全校学生中创设积极向上的学习氛围，培养学生全面发展，形成良好的学风、校风，加快建设文明校园、和谐校园的步伐，学校特在本学期开展“校园之星”的评选活动。一、指导思想为深入推进素质教育，进一步推进评价制度改革，树立学生正确的荣辱观，鼓励学生全面发展，促进学生素质的全面提高；引导教师用发展的眼光看待每个学生，发掘学生的闪光点，关注每一个学生的成长，让更多的学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。二、活动主题人人争当校园之星，共建文明和谐校园。三、评选项目三月份：礼仪之星、学习之星。四月份：道德之星、劳动之星。五月份：艺术之星、体育之星；六月份：管理之星、进步之星。四、评选标准符合基本条件和某一项特别条件，能在学生中起到榜样示范作用，对学校有突出贡献或对学校声誉有较大积极影响。

（一）基本条件：凡申报“每月之星”的学生都必须热爱校园、尊敬师长、能遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，思想品德好、人格魅力强，恪守社会公德、个人综合素质好，热爱学习，锐意进取，学习态度端正，并在学校和班级的各项活动中起积极的带头作用，有一定的活动能力，有一定的影响力，是同学的学习楷模，并能接受学校、教师和同学的监督。（二）特别条件： 1.礼仪之星（1）严格遵守学校文明礼仪规范，讲普通话、行文明路、做文明事，举止文雅，坐立走有精神。（2）团结同学，尊敬师长，见到老师能主动问好。（3）穿戴整洁，能正确佩戴红领巾。（4）不在校园内奔跑追逐，不打架斗殴，上下楼梯轻声慢步靠右行。 2.学习之星（1）热爱学习，有浓厚的学习兴趣。学习方法得当，具备良好的学习习惯。（2）课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。遵守课堂纪律，积极回答问题，学习认真刻苦。（3）积极开展课外阅读，知识面广，能注重自身的全面发展。 3. 道德之星

每月之星评选方案模板

“每月之星”评选方案为激发干部职工的工作激情，提升工作积极性，营造良好工作氛围，让干部职工学有榜样，赶有目标，从而打造出一支“党性最强、作风最正、工作最出色”的一流组工干部队伍。经部务会研究决定，每月在全体干部职工中开展“每月之星”评选活动。为确保此项工作落到实处、形成长效机制，现结合我部实际，制定“每月之星”评选方案。一、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、树立典范的榜样作用，激励优秀工作人员； 3、坚持公开、公平、公正的原则。二、评选周期每月组织一次评选。三、评选范围全体在职在编干部职工和调训人员。四、评选标准（一）基本条件 1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。 2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。

3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被投诉问题。 4、敬业爱岗，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守各项规章制度。（二）刚性条件 1、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。 2、在自己的工作领域或领导交办工作中能创新工作方法，改变工作局面，使整体工作或部分工作达到更好的效果。五、评选流程 1、评选候选人。在评选开始前一至二天，由部办公室负责通知全体干部职工。各科室提出推荐人选和推荐理由，经分管副部长签字同意后，提交部办公室。部办公室将候选人统一汇总后，提交部务会，部务会根据评选标准对其进行综合考评审核，最终确定得分最高者为上月“每月之星”候选人。 2、候选人公示。由部办公室向全体员工公示上月“每月之星”候选人名单。公示期间，干部职工可就候选人是否合适当选“每月之星”向部领导提出意见，部领导将予以核实，并根据实情作出处理。 3、公布名单。公示结束后，如无异议，则候选人当选“每月之星”。部办公室将“每月之星”当选者照片在部门宣传栏上公示表彰。

xxx每月之星评比方案

xxxxxx“每月之星”评比方案为深入推进素质教育，树立学生正确的荣辱观，鼓励学生全面发展，促进学生素质的全面提高；引导教师用发展的眼光看待每个学生，发掘学生的闪光点，关注每一个学生的成长，让更多的学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。经研究决定，在全校范围内开展“每月之星”评选活动。组织机构：政教处、大队部评审小组组长：xxx xxx 副组长：xxxx xxxx xxxx xxxx 组员：各班主任评选条件凡属我校在籍学生均可参加评比。评选步骤 1、推荐评选阶段：各班级根据本班在某一个方面（学习、习惯、礼仪等）表现突出的一名学生，由班级推荐为学校“每月之星”。各班级组织推荐必须坚持公平、公开、公正的原则，实行班主任、任课教师、班干部推荐和学生自荐相结合的方法。于每月最后一个星期的周三前，交政教处。期末将学校的“每月之星”结合上级评选文件及综合表现评选出学校的“校园之星”。并推荐到区级以上进行评选。 2、评审公布阶段：学校将根据各班上报的名单，经评审小组评选出学校“每月之星”，评选结果将在下月第一个星期利用学校宣传橱窗、校园网，向全校公示，并进行表彰。评选要求凡推荐“每月之星”的学生都必须热爱校园、尊敬师长、能模范遵守《小学生守则》，思想品德好、人格魅力强，恪守社会公德、个人综合素质好。热爱学习，锐意进取，学习态度端正，并在学校和班级的各项活动中起积极的带头作用，有一定的活动能力，有一定的影响力，是同学的学习楷模。几点要求： 1、各年级、各班要高度重视，认真组织好本班的推荐和自荐工作。 2、要以评选活动为契机，加强对先进典型的宣传，充分发挥学校“每月之星”的示范带动、教育作用，为全体学生树立榜样，营造学习先进、争当先进的良好氛围，激励学生的健康成长，加速成才。

物业公司月“服务之星”评选方案

物业公司月“服务之星”评选方案目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人秩序维护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准 ①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法； ②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务； ③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生； ④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑； ⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范； ⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%； ⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录； ⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准： ①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者； ②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：

①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。 ②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。五、“中层干部服务之星”评选标准 ①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务； ②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入； ③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。三、评选及奖励办法：（一）评选方法：每月末最后一个工作日由各部门推荐候选人报人事行政部，每月5日前由直管领导及人事行政部进行审核，报总经理、常务副总批准。备注：如有发现严重违纪情况和接到当事人、业主投诉的则取消当月参评资格，并根据实际情况作出相应的处罚。（二）奖励办法： 1、将个人姓名、照片刊登在“每月服务之星”宣传栏通报表扬，成为全物业公司学习榜样。 2、多次获得服务之星员工作为公司晋升培养对象及年终评优考核的依据。 3、当选员工当月奖励100元，以资鼓励。 XXXX物业管理有限公司 2017年月“服务之星”推荐表

服务之星评选方案

服务之星评选方案金泓酒店服务之星评选方案一、评选意义: 服务是酒店产品的灵魂，是酒店生存的生命线。提高酒店服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，在金泓酒店展开“服务之星”评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为酒店的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。二、评选范围: 金泓酒店一线基层员工及管理人员三、评选方法及程序: 1、贯彻“客人为中心”的原则，向客人发放宾客意见书，广泛征求客人意见，由客人选取优质服务的员工。 2、由行政人事部收集宾客意见书并进行核实，并呈报总经办。 3、由行政人事部及各部经理级以上管理人员对候选员工进行审查，符合评选标准后，在酒店范围内发布通文公布并奖励。四、评选标准: 被评选人必须符合下列全部条件: 1、一线服务的基层员工及各岗位的管理人员。 2、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合酒店仪容仪表标准。 3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在评选期内未出现任何有效的服务投诉。 4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工

作，积极提出好的工作建议。 5、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。 6、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。 7、在评选期内，没有违规、违纪记录，没有被处罚记录。 8、在评选期内有1件以上突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面表扬。 9、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。五、评选名额: 以顾客投票数及管理人员综合评定，每个部门评选一名。六、奖励措施: 1、将个人姓名、照片刊登在酒店宣传栏通报表扬，成为全酒店学习榜样。 2、颁发证书以及现金奖励200元，记录入员工档案。 3、奖励入住酒店行政套房一晚，以资鼓励。 4、作为年终优秀员工评选的依据。七、评选流程: 1、各部门一线员工通过客人意见书征询客人意见和优秀员工推荐名额。 2、员工将客人意见书上交各部管理人员后转交人事部核实，对每日受客人表扬的员工在员工通报栏予以书面表扬。 3、活动最后日期，人事部根据收集到的宾客意见表统计各部获票最高的员工，由各部管理人员、人事部对获票员工进行审查。 4、公布服务之星的名单，及通报表扬，进行颁奖。八、其它 1、参加投票的客人，有机会参加抽奖，获得入住酒店行政套房一晚。 2、采购一批微笑徽章，在活动期间全员佩带。

物业公司月“服务之星”评选方案

责；及时高效完成上级领导安排的任务； ③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生； ④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑； ⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范； ⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%； ⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录； ⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准： ①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者； ②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准： ①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质

每月之星、月度优秀班组评选活动方案

“每月之星”、“月度优秀班组”评比方案为更好地调动员工的工作积极性，促使一批“思想领先，业务过硬，技能娴熟，工作高效，作风踏实”的优秀员工、班组脱颖而出，进一步激发员工活力，鼓励员工主动学习，自我提升，自我发展。在公司内部形成比、学、赶、超的良好的工作氛围，特制定本方案。一、评选原则： 1、秉承公司公平、公正、公开的原则。 2、择优录取，宁缺毋滥的原则。 3、以一线员工为主的原则（不含管理人员）二、评选周期每月组织一次评选。三、评选范围凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。四、名额分配 1、“每月之星”以各部门为单位组织评选，按部门人数的4%的比例来确定各部门名额。（四舍五入）具体分配名额如下：创亿装配车间2人创亿品管部 1人 SMT车间1人 THT车间 1人创佳品管部 2人创佳装配车间 4人 2、月度优秀班组：五、评选标准（一）每月之星 1、能够严格执行生产操作流程，工作差错率为零。 2、严格遵守公司的各项规章制度，违规违纪率为零。 3、能在各项工作中起到带头和表率作用，积极参加公司各种集体活动。 4、能够团结同事，同事内部好评度高。

5、服从组长安排工作，积极维护所属单位集体荣誉。 6、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位业务知识。 7、个人行为符合公司的员工标准规范。每月之星否决项： 1、当月非全勤的员工。 2、不能积极参加公司各种集体活动。 3、当月与同事发生激烈争吵甚至动手者不得参选。 4、当月在生产区和生活区有违纪行为者不得入选。（二）月度优秀班组 1、安全生产：遵守安全生产规章制度，当月无任何安全事故，班组成员有较高的安全意识。 2、产品质量：质量稳定，无大指量的质量事故。 3、劳动纪律：严格遵守公司各项规章制度，班组成员无严重违规违纪。 4、团队精神：合作意识强，成员间团结合作。 5、生产情况：生产计划能安目标完成。 6、5S管理：班组作业区域内，公司检查无不良记录，工具，物品摆放整齐，无乱扔垃圾等现象。 7、人员出勤率： 8、人员培训率： 9、人员流失率：六、评选办法 1、由各车间/部门成立评选小组，具体负责本车间/部门“每月之星”、“优秀班组”的评选活动的组织与评审工作，经分管领导、制造中心总经理、总经理批准。 2、各车间/部门将评审好的“每月之星”、“优秀班组”候选名单，于30日之前报到人力资源部。（附推荐材料或推荐理由）如当月没有合适人选，可不报。 3、候选名单公示人力资源部于下月的1-5日向全体员工公示上月“每月之星”、“优秀班组”候选名单。公示期员工可就候选人／班组是否合适当选“每月之星”、“优秀班组”可向人力资源部提出质疑，人力资源部将予以核实，并根据实情作出处理。 4、公布名单公示结束后，人力资源部公布最终当选“每月之星”、“优秀班组”的名单，并将当选的“每月之星”、“月度优秀班组”的照片在宣传栏上公示表彰。

月度之星评选方案.doc

“月度明星员工”评选管理办法为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，营造良好工作氛围，展现工作业绩突出、综合表现优秀员工风采，激励全体员工奋发进取，公司将开展“月度明星员工”评选活动，具体办法如下：一、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工； 3、坚持公开、公平、公正的原则。二、评选周期每月组织一次评选。三、评选职责 1、各分厂及部门评选职责：根据评选标准推荐出本分厂、本部门的月度明星员工，提交行政人事部审查。 2、行政人事部评选职责：负责制定、完善和执行评选标准及评选流程；负责组织、监督、审核月度明星员工的评选及奖金发放等工作。四、评选范围凡在本公司入职满1个月的员工，均可参加评选。五、名额分配 1、车间管理人员（限班长及车间主任）：龙源分厂2名、大团圆分厂2名、思源分厂1名。

2、生产一线员工：东车间4名、西车间4名、思源厂2名； 3、计划管理部2名，设备部1名，行政人事部和会计部为一组选2名，销售部、供应部、质检部为一组选1名。六、评选条件 1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。 2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。 3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，无内外部客户投诉问题。 4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。 5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。 6、本月无迟到、早退、旷工、串岗、脱岗及不打卡行为。 7、本月无各类请假（不含病假和1天事假）七、评选程序 1、部门推荐。各分厂厂长、部门经理组织本部门的评选工作，对照评选条件，在本部门中产生候选明星员工，经部门负责人核定后于当月30日前报行政人事部经理（附《月度明星员工评选推荐表》），如当月没有合适人选，可不申报。 2、候选明星员工公示。行政人事部于下月的1-3日向全体员工公示上月“月度明星员工”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星员工”向行政人事部提出质疑，需在公示时

之星评选方案

之星评选方案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

以工厂运行中涉及到的质量、成本、效率、消耗、安全、管理等工作为评选内容，以下列五个维度为标准： 1、工作业绩突出：工作过程中严格履行工作职责，工作业绩突出，圆满完成个人绩效目标。工作活动及其取得的成果对团队及公司的生产运行和发展做出了较大的贡献。此项维度权重为40%，满分40分，评审根据员工个人KPI完成情况进行打分。 2、工作态度端正：热爱本职工作，对企业文化有强烈的认同感，任劳任怨、爱岗敬业，工作特别投入。对工作富有责任感，有持续改进工作的意识,经常主动提出工作改进建议，积极主动地推动工作开展。此项维度权重为15%，满分15分，其中工作态度占5分，执行力占10分。 3、团队合作精神：有强烈的集体荣誉感，极富团队精神，具有高度的团结、协作、互助精神，能主动为上下级和同事的工作提供强有力的配合和支持。能够与团队成员、上级和部属进行有效沟通，工作中从不推诿扯皮、推过揽功，服从团队工作安排，团队合作意识强。此项维度权重为10%，满分10分。 4、工作技能突出：熟悉岗位职责，岗位技能娴熟，专业知识丰富并能与实践有效结合、灵活运用，严格按照公司各类要求进行操作，安全生产，优质高效的履行岗位职责，能快速解决在生产中出现的各类问题。此项维度权重为15%，满分为15分，岗位技能娴熟、理论知识丰富占10分，积极主动解决生产中各类问题占5分。 5、学习创新能力：具有很强的自我反省和自我诊断能力，有强烈的自我完善和自我提高意识，学习、掌握新知识、新理论、新方法、新技能的速度快、能力强；并能够通过学习不断更新知识、提高能力、改进工作。敢于开拓，创新意识强，思想活跃，思路开阔，对事物有独到见解，善于接受采用、新办法、新思路思考问题、解决问题，能通过创新取得出奇制胜的效果。此项维度权重为20%，满分20分，其中学习能力占10分，创新能力占10分。