英语培训机构规章制度
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英语培训机构规章制度
【篇一:外语培训机构学校管理制度】
学校管理制度(试行)
为树立我校良好形象,使教师在办公、教学时有矩可循,同时为使
教师不断提升教学水平,营造一个团结、实干、高效的工作团队,
特以其他优秀培训学校的管理制度为标尺,以我校实际情况为基础
制定以下各项有关制度。
一、秋、冬季中心上班时间
非值日值日(周一~周五)值日(周六、周日)上午 8:30~11:30
上午 8:10~11:30 上午 8:10~11:30 下午 13:30~16:30下午
13:30~16:30 下午 13:10~16:30 晚上 18:00~下课晚上 18:00~下课
晚上 18:00~下课
二、考勤和请假制度
1.工作日教师上、下班应如实填写签到簿,不得擅自迟到、早退或
旷工。 2.除遵守正常上班时间以外,教师须至少早于上课开始时间
半小时到校与课程顾问或家长沟通有关情况,提前10~15分钟进入
教室整理卫生,准备教具并等侯学生。
3.请假应至少提前半天向领导提出申请,经同意方可休假,并将休
假期间内与自己有关的工作向有关人员交接清楚。未经批准擅自休
假按旷工处理,情节严重者,学校予以解聘。 4.迟到、早退、旷工
的处罚条例
①迟到:每月允许三次5分钟之内的迟到。超出三次或5分钟之外
的迟到(重大交通事故,恶劣天气除外),按每次20元人民币处罚,迟到超过30分钟者扣发当日工资。
②早退:每月允许三次提前30分钟下班(必须提前向领导申请,且有正当理由)。未经批准早退不足半小时按每次20元处罚,超半小
时按旷工半天处理。③旷工:按日工资的两倍处罚;无故连续旷工
3天,按自动离职处理。
三、办公室管理制度
1.办公、教学场所严禁吸烟、大声喧哗、嬉笑打闹。
2.办公桌及其附属物属于个人卫生管理区域,应保持桌面清洁,文
具书籍整齐摆放。学校公共用品应妥善保管,用后放回原处。
3.办公室内,应尽量使用电脑开展与教学或续学相关的工作,严禁上班时间利用电脑进行闲聊、玩游戏、看电影等与学校工作无关的事。离开电脑1小时以上须关闭电脑。
4.教师在完成教学任务同时应尽量熟悉学校各项业务,在工作上与其他同事相互协作,出现问题不得相互推诿,应主动以主人身份解决问题。
5.面对现场或电话咨询,要耐心介绍并记录,如自己不能处理,应马上找其他同事接待。对客户遗留的问题,要及时予以回复。
6.接到前台或办公室来电时第一声应说“您好,红太阳英语“,通话过程中应主动使用礼貌用语。通话结束时必须等待对方先挂电话,然后再轻挂电话。
7.下班时,最后离开办公室的教师要锁好门窗,检查并关闭各种电源开关。
四、礼仪制度
1.工作期间,要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。
2.有家长来咨询或办理有关业务,应主动、热情、详细地介绍学校的有关事宜,如遇自身尚不了解之处应立刻请教同事,不可胡乱答疑。
3.无论学员、家长缴纳学费之前或之后,都要热情服务,充分重视学员或家长的需求。
4.客户对学校或教师有种种疑义时,应先虚心听清客户提出的问题和意见,再根据实际情况和规定,予以详细解释和答复,严禁与客户争吵。
5.同事之间相处,态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围,即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。
6.在办公室行动或与他人交谈时,应尽量放低音量,避免干扰其他同事工作。
五、教师值日制度
详见教师值日制度表
六、其他奖惩制度
1.当月无任何迟到、早退、请假情况的,发予全勤奖100元。
2.教师可以书面或口头形式向学校提出合理化建议,一经采纳并产生显著效益,学校给予相应奖励。
3.教师参与策划、组织学校活动,为学校创造收益的,学校给予相应奖励。 3.对学校有突出贡献,为学校在社会上赢得优良口碑的教师,学校给予相应奖励。
4.在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护学校形象和利益者,学校给予相应奖励。
5.人为损坏办公、教学用品,须照价赔偿。
6.与学员、家长发生争吵,给学校形象和声誉造成不良影响者,学校给予相应处罚;造成严重影响的,予以解聘。
7.外出至幼儿园上课,由于自身失误导致学校受到负面评价的,学校给予相应处罚;造成严重后果的,予以解聘。
【篇二:英语培训学校员工规章制度】
**培训中心员工规章制度
学校全称:**英文培训中心
学校精神:诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢
学校宗旨:运用专业技能承载高度责任依照国际标准成就better 人生学校使命:让学员的英文better and better
办公室日常行为规范
一、职业操守
1. 遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥。
2. 维护公司形象,树立职业道德,保守公司机密。
3. 团结协作,爱岗敬业,杜绝是非。
4. 尊老爱幼,不欺瞒,不抱怨。
二、办公室常规:
1. 公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。
2. 应使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼。
3. 办公室门不得关闭,不得在办公室内用餐,吃零食。
4. 办公室内不得大声喧哗。
5. 办公室内应保持整洁,下班离去应放好桌椅并清理干净桌面,并关好门窗及饮水机。
6. 勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生。
7. 不得在办公区域内吸烟。
8. 未经允许不得随意进出总经理室,财务室。
三、接待规范:
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理。