绩效考核报表指标
(KPI绩效考核)质量管理部绩效考核指标
质量管理部考核指标壹、部门及班组绩效考核指标每 1 个不合格检验批次奖励10 分每发现 1 个轻微不符合项奖励2分，每发现 1 个严重不符合项奖励 5 分，同时于关联责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或者因产品原因被客户投诉。
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。
过程控制质量体系运行监控质量市场产品投诉次数工作满意度质量管理部/生产部/饲料部/物流部质量管理部/各部门人力资源和公共事务部人力资源和公共事务部序号1 2 3 4 5考核指标检测检验结果差检测检验差错率检测检验结果延检测检验误结次果数延误次数实验室体系运行质量记录管理情况/质检文件资5S 工作现场卫生料管理保持和维护工检作测满设意备度管理合计工作满意度5S 现场管理及安全( % )40201515100数据提供生产部/贸生易产饲/料部/贸易部/于饲线料质部于线/部/贸生易产饲/料部/贸易部/于饲线料质部于线质控指标说明漏项、数据检测结果差错率，每漏2项％、扣数测结果差错率，每1％次扣 1 分未及时出具结果，每 10 次扣 1 分未及时出具结果，每 8 次扣 1 分检测设备、技术标准(制定和执/外部随方、检案测。
计划和实施、质量管/机5S构事务局中心实验室主管/人力资和门事务部各部门及客户5S 事务局及公司安全办随机抽查和反馈方案；报表、方根据检查办法案等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用外部往来单位和公司各部门对员工维护校准记录的检查 /误差考察/和本班的投诉次数。
设备完好率/外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数根据检查办法过程、库存质量抽查有效整改率市场产品投诉次数样品管理、标识管理差错次数工作满意度体系运行效果生产部门、物流部、饲料事业部人力资源和公共事务部部门经理/体系管理员关联部门体系管理员以 30 分为基数，当月未浮现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加2分(经部门认可)浮现质量事故扣 3 分/次根据客户投诉数量按照标准进行考评。
发展部绩效考核指标
发展部绩效考核指标作为企业内部针对绩效考核的部门之一，发展部在日常的工作中承担着非常重要的任务。
它负责协调、推进和执行企业发展战略，确保公司的长期健康发展。
为了推动该部门的发展，制定了一些科学有效的绩效考核指标。
本文将详细介绍这些指标，以期能够对其他企业的绩效考核提供一定的启示。
一、企业业务开展情况企业业务开展情况是考核发展部门绩效最直接的指标，主要包括如下方面：1.销售额：该指标可以通过销售数据和报表来反映部门的业务运营能力，特别是与预算销售额的比较。
2.市场占有率：市场占有率反映了业务发展的影响力和能力。
市场占有率的增加意味着部门可以更多地占据市场份额，并为公司增加更多的业务。
3.客户满意度：该指标可以通过市场调查问卷等方式来评估客户对部门业务的满意度。
客户满意度能直接反映出部门的服务品质和效率。
二、流程执行情况流程执行情况是考核发展部门绩效另一关键的指标。
部门执行的流程是否合理，标准化程度是否高都是企业发展的关键。
因此应该紧密关注流程的可操作性与执行情况，并及时进行调整。
主要包括如下方面：1.业务流程的标准化程度：部门是否遵循固定的标准流程进行工作？是否有针对每个步骤的具体操作指南？2.业务流程的可操作性：部门业务流程中的每个步骤是否能够很好地被执行？是否需要进一步执行流程优化？3.业务执行效率：业务执行时间和流程效率是企业的关键因素，因此，业务执行效率是衡量企业部门是否执行流程的关键指标之一。
三、人才管理情况发展部门是一个人才密集型的部门，因此对人才的管理和培养更为重要。
应该从培训、激励制度、晋升机制等方面进行考核，主要包括如下方面：1.人才培养：部门是否提供员工持续的职业发展机会？是否安排定期培训？2.激励制度：部门是否提供具有竞争力的薪酬和待遇？是否针对员工表现进行激励？3.晋升机制：部门是否制定了明确的晋升机制？是否为员工的晋升制度设定明确标准？四、合作机会开拓情况开拓业务和拓展合作机会是企业发展的关键，因此这部分同样应该被考核。
设备部绩效考核指标
设备部设备部（经理）绩效考核指标1一、权重项考核指标1部门正职的绩效考核系数即为部门的绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款进一步修正二、加扣项考核指标设备部副经理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标安全管理、安全纪律、事故管理、资产检查、查执行3安全、计量、环保管理管理、设备事故管理、其他管理、设备参见公司《综合考核办法》情况、网上督安环部月度状况、计量管理、环保管理查压力容器检测站站长绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标压力容器检测站总工程师绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标容器检验绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标理化试验绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标无损检测绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标静设备管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标动设备管理岗位绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标润滑管理岗位绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标电仪管理岗位绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标计划统计管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标固定资产管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标工程核算岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标核算劳资岗岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标9 整理、汇总公司大修费用及其它费用10%统计的及时性和完善程度 延误一天、扣（ ）分差错一项、扣（ ）分费用台帐、报表 设备部经理年度构建筑物管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标。
年度KPI绩效考核表
业务部
（当期出货笔数-当期出货延误笔数）/当期应 出货笔数*100%
ERP，财务部 业务部 业务部
（订单错误/修改变更金额）/（本年度预估销 售金额/12）*100%
实际客户完整档案数/应建客户完整档案数 *100% 当期已处理客户投诉次数/英处理客户投诉次数 *100%
业务部，品质部 客户满意度调查
标
9 培训计划达成率
内部人员能力提升管理
99% 4%
指标类 型
部 门
NO
目标
仓储部（七）【不包含综合目标30%】
主要管理
目标或标 准
权重
1 存货准确率
对仓库物料规范管理考核
97% 15%
2 盘点准确率
KPI 目 标
3 成品及时入库率
仓 储4 发料延误次数 部
5 数据及时录入率
对盘点工作的评估以及物料的 管理
5%
3%
95% 5% 100% 3%
技
8 技术改进、跟踪、服务度
管
9 专案执行进度
理
目
10 BOM完成、资料准确率
标
11 产品重复试产次数比率
工 12 送样一次直通率 程
13 专案错误再发生数
14 EC执行及管控
100% 3%
80% 5%
100% 3%
30% 3%
90% 3%
5%
2%
0次/月 3%
7天周期，滞存物料金额/滞存物料总额*100%
ERP、管理部 质量体系中心
ERP改单次数统计 供应商稽核考评表
文控中心
合格供应商管理表记其他资料
采购部、人力资 源部
实际培训工时/计划培训工时*100%
绩效考核通用指标【最新范本模板】
很少配合他人或部门工作，看重个人利益，较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令行为发生
2。5%
四、部门KPI指标评分标准
考核部门
考核指标
权重
指标评价标准与计算方式
人力
行政部
招聘计划达成率
10%
未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数
月度迟到或早退1-2次，无旷工，偶有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退3次以上(含3次），无旷工，时有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退4次以上（含4次)，无旷工或偶有旷工，经常违反劳动纪律等相关制度
2。5％
工作
主动性
勇于承担任务；独立推进各项工作,成效满意；主动提出合理化建议
主动承担任务；在上级指导下推进各项工作，成效较满意;偶有工作创新
大致能作出正确的判断和评估。
按步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法;
发生问题，能够去想解决办法,但有时抓不注关键；
对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信。
因循守旧,墨守成规;
遇到问题，束手无策;
对日常工作经常判断失误，耽误工作进程。
5%
沟通
能力
容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系;
能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见;
能积极影响他人的思维方式和发展方向。
能说服同事、上级接受某一看法与意见；
能以自己积极的言行带领大家努力工作。
说服别人比较困难；
有时能影响他人。
无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让；
公司事业部关键岗位人员绩效考核指标
公司事业部人员绩效考核指标第一章产品事业部关键业绩指标
部门指标
总经理
副总经理
各产品部经理
销售部总经理
办公室主任
第二章研发部关键业绩指标
部门指标
总经理
副总经理
研发总监
信息中心主任
办公室主任
第三章制造部关键业绩指标
部门指标
总经理
副总经理
制造中心主任
测试中心主任
办公室主任
第四章市场部关键业绩指标
部门指标
总经理
销售总监
销售部总经理
第五章企业管理部关键业绩指标
部门指标
总经理
副总经理
企业规划室经理
企业管理室经理
质量管理室经理
采购室经理
第六章财务部关键业绩指标
部门指标
总经理
会计室经理
成本核算室经理
财务管理经理
第七章人力资源部关键业绩指标
部门指标
总经理
薪酬管理经理
人事管理经理
第八章行政部关键业绩指标
部门指标
总经理
副总经理
行政后勤室经理
办公室经理
第九章审计监察部关键业绩指标
部门指标
总经理
法务室经理
审计室经理。
财务部各岗位绩效考核指标
财务部各岗位绩效考核指标在企业的运营管理中，财务部扮演着至关重要的角色。
为了确保财务部的各项工作能够高效、准确地完成，建立科学合理的绩效考核指标体系是必不可少的。
以下将详细介绍财务部各岗位的绩效考核指标。
一、财务经理1、财务预算管理（1）预算编制的准确性：要求预算与实际收支的偏差率控制在一定范围内，例如不超过 5%。
（2）预算执行的监控效果：能够及时发现并解决预算执行过程中的重大偏差和问题。
2、财务报表质量（1）财务报表的及时性：确保月度、季度和年度财务报表在规定时间内完成编制和报送。
（2）财务报表的准确性：报表数据的差错率不得高于一定比例，如 05%。
3、财务分析与决策支持（1）定期提供高质量的财务分析报告，为管理层的决策提供有价值的建议和数据支持。
（2）对重大投资、融资等决策的财务评估准确性和可靠性。
4、税务筹划与合规（1）合理进行税务筹划，降低企业税务成本。
（2）确保企业税务申报和缴纳的准确性与及时性，避免税务违规。
5、部门管理与团队建设（1）部门内部工作流程的优化和完善程度。
（2）团队成员的业务能力提升情况和工作满意度。
二、会计主管1、会计核算准确性（1）各类账务处理的准确性，差错率控制在较低水平。
（2）会计凭证的审核质量，确保凭证的合规性和准确性。
2、财务数据统计与报告（1）按时完成各类财务数据的统计和报送工作，如资金报表、成本报表等。
（2）统计数据的完整性和准确性。
3、财务制度执行监督（1）监督会计人员严格执行财务制度和相关法规。
（2）对违规行为的发现和处理及时性。
4、资产管理（1）固定资产的核算与盘点工作的准确性和及时性。
（2）存货管理的有效性，避免存货积压和损失。
三、成本会计1、成本核算准确性（1）准确计算产品或服务的成本，成本计算的差错率要控制在规定范围内。
（2）成本分摊的合理性和准确性。
2、成本分析与控制（1）定期提供成本分析报告，指出成本控制的重点和改进方向。
（2）对成本超支项目的监控和预警及时性。
各部门绩效考核指标及细则
一、财务方面:一、财务方面：1、评价经济效益指标产品销量、销售原成差、边际贡献、利润额2、资产运营状态指标原材料周转天数、产成品周转天数、应收帐款周转天数、逾期应收帐款额3、偿还负债能力指标资产负债率、流动比率、速动比率、营运现金流量、净现金流量4、衡量发展能力指标营业额增长率、新产品百分比、高档产品比率5、成本费用指标吨产品可控销售费用、吨产品可控管理费用、吨产品制造费用6、其他财务指标产销率、分部门费用明细二、顾客方面:（一)顾客核心成果量度？1、市场占有率产品1市场占有率、产品2市场占有率、市场覆盖率2、客户维系力客户流失数、客户维系率3、顾客取得力新客户数、新客户销售量、新客户开发成本4、顾客满意度顾客满意率、客户投诉率5、企业获利率净毛利率、新产品获利率、新客户获利率（二）顾客价值主张1、产品和服务特征？？功能：产品的使用定位一般需求、特定使用需求？? 质量:售出产品不良率内在质量不良率、包装质量不良率、运输质量不良率？? 价格：价格行情指数产品1、产品2？? 时间：按时交货率及服务响应车皮最长到达时间、汽车运货最长到达时间、库房汽车发货效率、现场顾客最长等待时间、技术服务最迟到达时间、最长商务处理时间2、顾客关系顾客关系综合评价、对顾客的经营影响度、双向信息沟通、业代对客户的拜访次数、公司对客户的拜访次数3、形象和商誉包装形象、促销手段、广告支持、宣传品支持、产品诉求点（三）内部顾客服务1。
财务之于各部门税收与资金筹划满意度、采购付款计划完成率、出纳、收款服务满意度、部门帐务满意度、会计报表准确性与及时性、报帐核销满意度、原成差、利润预测之准确性与及时性、存货管理2。
办公室之于各部门文秘工作满意度、车辆管理满意度、行政后勤满意度、员工食堂满意度、信息系统满意度、安全保卫满意度、人事管理满意度3.技术品管之于储运、生产、销售原辅料检验满意度、生产过程控制满意度、产品质量控制满意度、计量工作满意度、质量事故处理满意度、ISO质量体系有效性三、内部营运流程:（一）创新（改良)流程新产品比例、独家产品比例、新产品上市速度、新产品计划进度、新产品设计质量、BET（收支平衡时间)（二）营运流程1、采购环节采购计划完成率、原料合格率、包装物合格率、辅料合格率、原料价格指数、车皮计划准确率、合同履约率、采购及时率、质量目标达成度2、储运环节原料吨装卸费、产品吨装卸费、零工费用、破袋回机比例、车皮接收满意度、车皮发出效率、集装箱发出效率、装运准确率、盈亏比率、仓储管理满意度、装卸队伍管理满意度3、加工环节技术方案满意度、生产计划完成率、技术参数执行率、产品合格率、净生产率、单位产品电耗、安全运转率、工艺故障率、电气故障率、机械故障率、入库出库损耗比例、生产回机比例4、检验环节一次交验合格率、不合格产品数量、百万产品不合格率、成品合格率5、销售环节销售计划完成率、产品1比例、产品2比例、销售退货比例、滞销产品比例、不合格销售记录数（三)售后服务流程对帐单签回率、收货确认单签回率、技术服务比例、技术服务满意率、退货速度、商务处理成本四、学习与成长：1、员工能力员工满意度、员工离职率、员工流动率、行政管理员工培训率、生产技术员工培训率、业务人员培训率、事故发生率、员工生产率2、资讯系统信息系统支持流程能力、员工获取外界信息能力、员工获取内部数据能力3、激励、授权、整合度员工建议数、员工建议采纳数、重要流程的实际改进速率、临时工转正比例、新员工比例、员工晋升比例、员工发表论文数、个人与组织的整合度、团队的意识与绩效。
设备部绩效考核指标
设备部绩效考核指标设备部的绩效考核指标主要分为权重项考核指标和基础绩效指标。
其中，权重项考核指标包括产量系数、成本系数、设备定期检查完成情况、设备完好率、电力资源供应等，权重分别为40%、40%、10%、20%、10%。
基础绩效指标则包括设备更新改造和固定资产管理，权重分别为10%。
考核周期分别为月度、季度和年度。
产量系数的计算公式为当月实际产量除以全年目标产量除以（12减去本年度大休计划天数）。
成本系数的计算公式为1加上（目标成本减去实际成本）除以目标成本。
设备定期检查的完成情况考核是否完成了预定的检查数量，权重为10%。
设备完好率的计算公式为完好设备台数除以授权管理全部设备台数乘以100%。
电力资源供应的考核标准为达到生产用电负荷，延迟天数扣分，目标值减少1个百分点扣分。
基础绩效指标中，设备更新改造的考核标准为每年设备更新改造台数除以计划设备更新总数乘以100%，权重为10%。
固定资产管理的考核标准为固定资产审批、购置、使用和报废是否符合规定，台账和基础设施帐物的一致性，每发现一个不一致扣分，权重为10%。
绩效考核系数的计算方式为部门正职的绩效考核系数即为部门的绩效考核系数，但其绩效工资还需要用个人加减扣款进一步修正。
每个月的考核由财务部、生产部、XXX、生产主管领导和公司设备部经理共同进行。
大修项目进度的考核标准为检修进度的延迟天数，大修质量的考核标准为是否出现重大质量事故，大修费用控制的考核标准为是否在控制范围以内，整个大修进度延迟的考核标准为因设备部原因造成的超预算事故。
基础设施的使用管理和维护项目完成率的考核标准分别为固定资产管理和台账、维护进度报告的一致性。
1.设备定期检验完成率（权重10%）：计算公式为实际完成的检验数目除以计划完成的检验数目乘以100%。
该指标用于评估特种设备的定期检验情况。
2.技术管理和新技术推广（权重10%）：计算公式为实际推广数除以计划推广数乘以100%。
全套-KPI绩效考核指标参考概要
工程设计部門考核指標
样品开发完成率＝完成件数÷总件数 新产品开发成功率＝成功件数÷总件数 技术资料发放不及时率＝应发件数÷总件数 生产工艺处理率＝工艺处理件数÷应处理件数 新款式样一次成功率＝一次成功件数÷总件数 不合格异常处理率＝不合格异常处理件数÷总不合格数 顾客抱怨次数
others 考核指标【每违反一条扣？？分】
按时完成申报项目 按时上报有关统计资料 上报资料无差错 按时安排车辆、客人接送不延误 食堂：员工无投诉 按规定对职责项目进行检查 接待重要客人不出现差错 按时收发报刊、文件 下发文件中不出现文字差错 重要会议的会议准备和记录
others 考核指标【每违反一条扣？？分】
销售部门考核指标
收款 应收账款回收率＝回收金额÷应收账款金额（上月应收未收＋上月销售额） 呆帐率＝呆帐金额÷销售金额 新客户之增加 访问家数成长率＝访问家数÷去年同期家数 受订家数成功率＝受订家数÷访问家数
销售部门考核指标
客户服务品质（顾客关系） 订单延迟率＝延迟交货订单数（金额）÷订单数（金额） 订单交货延迟率＝延迟交货数（金额） ÷出货数（金额） 客户退货率＝退货件数（金额） ÷出货件数（金额） 客户抱怨率＝客户抱怨次数÷订单数量 缺货率＝接受缺货权÷出货量 出货短缺率＝出货品缺数÷出货量 顾客满意度 忠诚度 市场占有率
测定临时人员比率
愈少愈好
人事诊断常用指标分析表
指 标
计算公式
意义及功能
判定标准
21.灾害损失率
灾害损失日数÷直接人工总数×100％
测定灾害损失比率
愈低愈好
22.劳动灾害补偿率
灾害给付总额÷劳动灾害保险费×100％
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绩效考核报表指标公式
收款减账金额总合计+回单减账总合计
总公司减账率= ×100%
预收账款吐货贷方+库存贷方+签回单贷方+客户欠款贷方－客户欠款借方
零担吐货毛利率= 零担吐货运费－零担主营业务成本 零担吐货运费 ×100%
整车吐货毛利率= 整车吐货运费－整车主营业务成本 整车吐货运费 ×100%
分公司减账率= 收款减账金额（按线路）+回单减账金额（按部门） 预收账款贷方+库存贷方+签回单贷方+客户欠款贷方－客户欠款借方 ×100%
分公司回款率=
应收账款本月贷方+预收账款吐货贷方
应收账款期初余额+本月增加数[库存借方+签回单增加借方+已收款增加（预收账款吐货借方
）]
×100%
货损率= 货损发生金额（营业外支出－货损赔偿） 吞吐货量（各分公司）净额 ×100%
分公司费用率= 各分公司费用总额 各分公司吞吐货量 ×100%
总公司人力成本率= 人力成本总合计 主营业务收入净额 ×100%
合计货损率= 货损发生金额 主营业务收入净额 ×100%
总公司合计费用率= 费用总额 主营业务收入净额 ×100%
分公司人力成本率= 各分公司工资总额 各分公司吞吐货量净额 ×100%
总公司回款率= 应收账款本月贷方总合计+预收账款吐货贷方总合计 应收账款期初余额+本月增加数[库存借方+签回单增加借方+已收款增加（预收账款吐货借方）] ×100%