第六章人际交往与大学生心理健康

第六章人际交往与大学生心理健康

一、章节名称及学时分配

节次名称学时分配

第一节人际交往概述 1 学时

第二节大学生人际交往的特点和作用1 学时

第三节大学生人际交往的技巧 2 学时

二、授课类别: 理论课

三、教学目的及要求：

1 、了解人际交往的含义及意义；

2 、理解影响人际交往的因素及心理效应；

3 、让学生理解掌握人际交往的技巧；

4 、通过学习，学生能够在人际交往的能力有所提高。

四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；大学生人际交往的技巧

五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法

六、教学组织与设计

1 、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。

2 、讨论、练习、作业的布置与安排：作业：联系生活实际对心理学某一流派的观点进行评述。要求：要有个人的观点；去图书馆查阅相关资料，增加信息量；字数在8000 字以上；1 周完成，严格收交作业时间；一律用作业本，不收单页纸作业；严禁抄袭，凡出现相同作业均以0 分计算。（选做）

3 、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。

七、教学内容：

第一节人际交往概述

引入：故事：天堂与地狱的区别（每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心）。让学生思考，得出结论——→人际交往的重要性：1+1 >2 。

事业成功、生活幸福是所有人的奋斗目标和终极梦想。当然，每个人的价值观不同，对于成功和幸福的理解也不尽相同；但有一点是共同的，那就是取得成功、获得幸福的基本条件首先是和谐的人际关系。那么，什么是人际交往呢？

一、人际交往的含义及重要性

人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。

人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人估计，个人每天除8 小时睡眠以外，其余16 个小时候中有70% 的时间是在进行了人际交往。可以说，人际交往构成了人生的主要内容，个人是在复杂的人际交往中不断成长与发展的；事业成功、生活幸福也是以人际交往的成功为前提的。人际交往的成败对人的影响超出了人们的想象。

卡内基理工学院分析了10000 个人的记录后得出结论：15% 的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85% 的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90% 是因为不善于与人展开有效交往而导致的。哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。这个比例数在阿尔波特?维哥姆博士报告的研究中更高，他在自己的

联合报业专栏“探索你的心理”中提出了自己的研究成果。4000 名在一个中失业的人中，只有10% ，即400 人是因为他们不能干这种工作，90% 或者说3600 人是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。

各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85% 左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已

经有了99% 的把握。

人际关系如此重要，那么，对一个人来说，怎样才能构建良好的人际交往呢？这里有必要先看看哪些因素影响人际交往。

二、影响人际交往的因素

1 ．表层因素

空间距离（远亲不如近邻）

交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）

2 ．深层因素

个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品特点相似：有共同语言，容易产生共鸣特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。除此之外，还有注意人际交往中的一些心理效应，见下一个问题：

三、人际交往中的心理效应

一)首因效应( primacy effect )与近因效应(recency effect)

首因效应又称第一印象。(理解：“一见钟情”) 在人际交往中，由交往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象，其产生的心理影响，称为近因效应。

(二)光环效应( halo effect ) 光环效应也叫晕轮效应，是指人对他人的多数判断最初是根据好坏得出来的，一个人被除数认为是好的，他就被除数一种积极的光环所笼罩，从而也就被赋予其它好的特质。(三)刻板印象( stereotypes ) 所谓刻板印象是指社会上对于某一类人或事物形成的一种比较固定、概括而笼统的看法，也叫社会刻板印象。如科学工作者严谨但缺乏情调，从事体育运动者则“四肢发

达，头脑简单”；西方人开朗而东方人含蓄等。

第二节大学生人际交往的特点和意义

大学生由于年龄、性格、气质、阅历等不同，人际交往的类型也多种多样，大致有：一是积极型。这类学生大都性格开朗，行动积极，对交往表现出较大的兴趣和热情，大都热心参与集体活动。二是被动型。这类学生在观念上比较开放，主张积极交往，但在行为上不主动，怕耽误业务学习，多是被动卷入交往。三是沉静型。

这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不善交往，只保持和少数人交往和接触。

一、大学生人际交往的特点

1 、喜欢与人交往、渴求友谊。交往是人的心理需要之一。健康正常的交往如能得到满足，就会形成一种向心力，对工作、学习起促进作用；如果得不到满足，就会产生空虚感和烦恼，甚至会影响个性的健康发展。很多大学生远离故土和亲人、老朋友，容易产生失落感、孤独感，渴求得到周围同学的关心体贴、爱护、信任和理解。特别是那些年龄小，独立生活能力差的学生尤其渴望结交朋友。

2 、重视与异性的交往。

青年大学生正处于性心理成熟时期，希望了解异性，得到异性的理解、尊重和爱慕。正确引导大学生与异性的交往，就会有利于他们个性的全面发展和培养健康的性心理，加深对异性的理解和尊重，使自己更加自尊、自爱、自重，增强用理智控制情绪、情感欲望的能力。

3 、交往具有社会性。随着社会开放和物质文化生活水平的提高，大学生们对精神生活有着更高更迫切

的要求，学生渴望走出校园，在与社会人群的交往中满足这方面的需要。这应该说是一种积极的社会心理倾向，它是学生走向社会，开阔视野的原动力之一。但是如果管理不好，就会对校园的组织纪律和正

常的生活秩序会有一定的影响

4 、强化了交际的平等、民主观念市场经济的发展，使青年大学生不但要求政治上平等、民主，而且要求交际中平等、民主。大学生交际的平等、民主观念，使交际双方冲破等级观念的羁绊和心理障碍，使交际方式的单向“辐射”转变为双向“交流”，那种“我是老师你是学生，我说话你得听”的交际方式正逐渐为人们所摒弃。

5 、交往过程注重效率。

随着市场经济的发展，“时间就是金钱，效率就是生命”的时效观已经被越来越多的人所接受并成为行为准则。这种时效观反映到大学生人际关系中，必然要求提高交际时间的利用率和高效能。其主要表现形式是：网上交流、电子信件、电话、明信片等沟通形式明显增多，改变了事无巨细非见面在谈的传统习惯；预约、践约的风气逐渐形成，避免了因对方不在或无暇顾及而造成时间的浪费；注意长话短说, 开门

见山,尽量避免东拉西扯，没完没了的空谈，等等。

6 、交往目的具有价值意识。市场经济的发展，促使人们用价值的观点来衡量、审视一切社会活动，也强化了大学生交际的价值观念。过去，大学生交际的主要对象是体现“血缘”、“地缘”、“业缘”关系的亲属、同乡、同事以及好友，并以情感上的交流、心理上的共容为满足，较少考虑交际的价值。现在，从交际的对象、内容、范围以及样式上，出现了注意价值的趋向，追求实惠。社会上流传着一句话“在家靠父母，出门靠朋友”，“多一个朋友就多一个路子”。在市场经济的大背景下，这种观念必然要影响青年学生。

二、大学生人际交往的意义

案例分析：

伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。

忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。从内心讲，人人都渴望交往，人与人交往具有很多意义。

人际交往意义：

1 、事业上的成功

1 ）机会增加

2 ）能力被发现

2 、影响身心健康

1 ）心理健康

2 ）身体健康

3 、家庭幸福

4 、对社会的认识

对大学生来说，人际关系的重要性主要体现在：

第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。人际关系是群体内聚力的基础，而内聚力是提高学生的学习效率的前提条件。友爱、和谐的人际关系会使人感到温暖、安全、愉快，从而激发积极性和创造性。冷漠、排斥、敌意的人际关系使人产生压抑、焦虑、烦恼的情绪体会，从而阻碍人的潜能的发挥。有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70% 。

第二、人际关系影响个体的个性发展。个体在自我发展和自我完善的过程中，不仅受自然环境的影响，而且还受人际环境的影响。研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。

第三、人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。

第三节大学生人际交往的技巧

一、让人喜欢的技巧

有人用以下戏语形容人缘好、人气旺的人：“人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。”

每个大学生都希望自己能够有好人缘，不指望一定人见人爱，但至少也要比较受欢迎。而这一点，并非强求可得。有权势者能够强迫别人服从他，但不能强迫别人发自内心地喜欢他；权贵身边少不了百般讨好他的人，但这些人未必是真正喜欢他本人。真正受人欢迎的人是以自身的人格魅力征服人的。我们所希望得到的也正是他人真诚的喜爱和亲近，而不是为了某种目的的曲意奉迎，因为前者是自已人格魅力所致，而后者是他人利益使然。生活当中的确也有很多人缘好的人，他们与什么样的人都能够很好相处，非常讨人喜欢。但也有少数人，老看人家不顺眼，别人也不喜欢他，处处讨人嫌。那什么样的人不受欢迎，受欢迎的人又有什么秘诀呢？其实很简单，我们结合自己与人相处过程中的体会就会发现，我们与谁呆在一起比较愉快，就会喜欢这个人，愿意与他交往。也就是说，受人欢迎的人其实就是能在交往中令人感到愉快的人。你可以强迫别人服从你，但永远不能强迫别人喜欢你。

一）修炼自己良好的个性

说起个性与交往的关系，不少人认为性格外向者其个性利于交往，而内向则于交往无益。一些个性文静的女大学生，认为自己腼腆少语，不如别人洒脱自如，侃侃而谈，因此确信自己难有好人缘。其实，对于人际交往而言，良好的个性不在于内向还是外向，活泼还是沉静，这些于交往仅仅是特点而非优缺点。在人际交往中有积极影响的个性特点主要有两个：积极、自信

1 、积极。不在于内向外向，而在于积极消极。性格积极乐观者富于感染力。

是否受人欢迎的个性，不在于内向外向，而在于积极消极。个性积极者乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。乐观积极的人，如果是一外向者，就总是给人带来希望和笑声，其乐观的情绪极富感染力，能让人心境豁然开朗，郁闷的人也会愁云一扫而光；如果是一内向的人，其温和宽厚的态度，也能给人一种可信可托的安全感，其温柔宁静的劝慰，可以使忿忿不平的人心境平和，前者如眩目的夏日，以热情令人倾倒；后者似和煦的冬阳，以温暖令人心仪，都会有不错的人缘。

2 、自信。自信的人宽容大度，容易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无所适从，且容易导致摩擦。

只有自信的人宽容大度，平易随和，容易相处。有的女大学生容貌出众或家境优裕，因此滋生优越感，为人傲慢自大，必令人生厌；而有的女生因自卑太过敏感，

如林黛玉般常耍“小性子”，与之相处动辄得咎，也会令人敬而远之。这都是应该避免的

二)遵循“三A”原则

1 、接受(accept)任“何人都没有力量改变另一个人，但如果你乐于按照一个人

的本来面目去欢迎他，你就给了他一种改变他自己的力量。”认可他人。挑剔会让人

失去朋友。

2 、赞同(agree)对别人引起你共鸣的观点表示赞同，给人知已感。反驳则会树

敌。

对别人引起你共鸣的观点坦率而真诚地表示赞同，会给人知己之感。处处抬杠和反驳则会给自己树敌。但即使表示赞同，也要注意语气。一句简单的“是呀，我也这样想”“我和你有很多相似之处”就足够让对方倍感知音，认为自己的意见受到了尊重，从而更主动地与你交往；若是回答“废话，那还用说吗”或“本来就是，你才知道呀”，那就等于告诉对方，他是弱智，他的观点你早想到了。这么一来，明明你是同意对方观点的，但却是以伤害对方自尊的方式告诉他的，这会激起对方的反击，产生不必要的矛盾。

3、赞美(admire) 真诚的赞美会引起别人行为发生自己所期待的改变。指责和批评则让他人表现

更坏。

（三）尽可能满足他人自尊的需要

1 、记住别人的名字和一些私人信息。

美国当代著名演讲学家和人际关系学家戴尔?卡耐基发现，人对自己的名字看得惊人地重要，所以他曾说：“记住人们的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。”反过来，如果你把别人的名字忘掉或者记错，在交往中就会处于非常不利的地位。

2 、谈论对方感兴趣的话题。

谈话是否能够起到增进感情、密切关系的作用，就要看谈话过程是否令人愉快了。如果想掌控谈话过程，让谈话有令人满意的氛围，就要抛开自己潜在的“自我中心”意识。许多人会有意无意地将谈话作为表现自己的舞台，如果你想要取悦对方的话，就不要与他争着表现，而是要让对方成为舞台的主角。如何才能做到这一点呢？很简单，谈论对方感兴趣的话题，并积极参与到这个话题里面去。如果你对这个话题并有了解，也没关系，你可以直接就你不懂的地方请教对方，这一定能让你的聊天对象谈得眉飞色舞，感觉与你很投机，而你也不吃亏，因为你从谈话中获得了许多以前所没有的知识。

女大学生在与人交往过程中切忌不要为了展示自己的才气，就照自己的专长自说自话；尤其是与异性交往时，这样的女孩会给对方很大压力，同时还会觉得自己受到了轻视，从而情绪低落，谈话会冷场。

3 、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。

有人认为滔滔不绝、口若悬河会让人佩服，从而获得别人的好感，其实正好相反。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”耐心而专注地听对方说话，会让对方感到自己受到重视，从而获得自尊的极大满足。而对于给予他这种满足的倾听者也会报以特别的好感。一个善于倾听的女孩会给人善解人意的印象，而想以伶牙俐齿让人青睐的人则容易给人咄咄逼人的感觉，从而让人敬而远之。

（四）密切与他人的人际关系

1、给对方“特殊对待”

受到“惯例对待”会让人认为自己的地位和价值受到了贬低，从而也将对方的好意贬值；而受到“特殊对待”则让人感到自己受到重视，于是对对方也会抱有特殊的好感和态度。

给对方特殊对待，让你所欲深交的人感觉到他在你心中独一无二的地位，是密切关系的很好的技巧。

2 、适度的自我暴露

除了少数城府极深的人出于防范不易透露自己内心世界，绝大多数人其实都有较强的倾诉欲。女性好合群、不喜孤独、情感丰富的特点，使其更是心里难以盛下

事。但是我们心中总有一隅，只向极少数知己敞开。女大学生们常常会与同性密友

说说悄悄话，彼此袒露自己的小秘密，这便是自我暴露。这种极私密的交流往往会巩固友谊，使双方关系更“铁”。

当我们想让人际关系升温时，适度的自我暴露不失为一种十分有效的方法，尤其对女性而言。倾诉一点自己内心深处的烦恼，吐露一点不为人知的小秘密，能让对方感到深受信任，出于感动和交往中

的对等原则，也会向你倾吐心声。一旦有过一次这样的交流，双方都会视彼此为心腹之人。（“推心置腹”）

当然，这一技巧的关键主要在于“适度”。对关系尚处一般的人吐露自己的秘密，

在一定程度上要冒点风险，所以，说什么，说多少，说到什么程度，就得把握好，否则弄巧成拙，秘密在不当的时间地点外泄，会使自己很被动。同时，逢人便说自己的“隐私”，搞得自己没隐私，不但不会获得朋友，还会被人看作“二百五”。

3 、请对方帮小忙

按人际关系的公平理论，一方过分受损或过度受益都会破坏人际关系的平衡和稳定。如此看来，麻烦别人为自己做事应该于人际关系无益。但是如果请对方帮的忙并不大，而帮这个忙对方又是最合适的人选，且对他来讲是举手之劳，并且在小忙帮到后以合适的方式表示感谢的话，这个忙就会将人际关系推向深入。请人帮这样的忙，对别人而言并没有什么压力，还能给对方一种成就感，让对方感到自己的长处得到了承认，是件令人愉快的事情，受人之托的一方往往在帮助别人的过程中找到了自己的价值，不但不会厌烦，还会很满足。在这种心理氛围中，两人关系容易很快亲密起来。

（五）注意交谈艺术

交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。它是人际交往的重要方式，它可以沟通信息，联络感情，以至达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有：

1 、商讨式交谈。在一般的人际交往中，主体常常通过与交往对象的相互讨论，共同协商，以求得在某些问题的一致意见，达成某种程度的合作与协议。这种交谈对话具有统一性、建设性和合作性特

点。交谈对话双方既严肃认真地表述自己的见解，又耐心听取对方的意见，求同存异，达到交谈对话的目的。

2 、说服式交谈。人际交往中的说服式交谈对话，是交往的一方完成就某个（或某些）问题对另一方进行劝导与说服。这种交谈对话，发话者是交谈的主体，是交谈对话方向和内容的控制者，有时它发生在老师与学生的关系中，有时也发生在学生与学生的相互关系中。在进行这种交谈对话时，要细心观察另一方的表情和表现，在说而不服时，要及时转移话题，向其它交谈对话方式转移。

3 、静听式交谈。这类交谈对话有时是在上级对下级征求意见时发生，目的是倾听下级对某些问题的反应。在一般的人际交往中，表现在对话的一方把握不住对方的思路，通过静听争取时间，理清头绪，变被动交谈为主动交谈。完成这类交谈对话，要注意倾听，情绪要和对方的情绪保持和谐，特别要注意不要曲解人意。

4 、闲谈式交谈。这是交往中常见的交谈对话方式。它没有什么明确的宗旨和

专一的目的。如散步中的交谈对话，探亲访友中的交谈对话和邻里聊天等等。这类交谈对话具有随意性和广泛性的特点，起着联络感情的作用。在进行这种交谈对话时，应当平等相待以诚相见，交谈对话要健康，不可违反原则的乱谈。

在人际交往中有些不好的交谈对话方式，应当引以为戒：一是不要随意打断他

人谈话，扰乱人家思路；二是不要因为自己注意力不集中，迫使他人再次重复谈过

的话题。三是不要连珠炮般地连续发问，以致他人难以应付。四是不要对他人的提

问漫不经心，言谈空洞。五是不要随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自

己是内行。六是不要当别人对某话题感兴趣时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面上去等等。

（六）树立恰当的自我意识

人对周围世界的态度和行为趋向往往受自我意识的影响。他如果把自己视为有能力的人，就去干自己能力所胜任的事情；相反地，他如果把自己视成能力低下（虽然这种人不多），他就不敢承担重任，萎萎缩缩。因此，自我意识可以是自身行为的调控器，也是影响人际关系的一个重要因素。美国的一位社会心理学家库利将社会自我称为“镜中我”，它是个体人格形成的重要方面。我国古代唐太宗曾经说过要以他人为镜子观察自己，以防止自己的过失。他说“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜, 可以明得失；朕常保此三镜,以防已过。”三是精神自我，指个体的心理活动，又叫心理的自我。个完整的自我意识首先应是对物质自我，社会自我、精神自我的横向意识。其次，从纵的方面来看，自我意识应包括意识到的过去的自我，现在的自我，将来（或理想的）的自我。

自我评价在自我意识中具有重要的地位，个体对自己的看法和评价是不是真实、客观、准确是自我意识成熟的标志之一。不成熟的自我意识往往不是过低估价自己，就是过高估价自己，都不利于人际关系的处理。过低评价自己往往产生自卑感，社会交往中缺乏勇气、主动，自己连自己都不信任的人，很难引起别人的兴趣和关注，而这又助长自卑感。如此形成的恶性怪圈，越发减退社交的欲望，最终陷于社交萎缩和社交恐惧的误区。相反地，过高评价自己往往使人产生自傲，看不到别人，在交往中自吹自擂、盛气凌人，根本不接受建议和批评。在工作上出了问题自傲者往往推诿责任，因此，引人反感，不愿与其交往。

二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧

（一）争辩的艺术

1 、避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。”

2 、争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的。利用人的本性去说服对方：让他陈述他的情况或理由，倾听；回答前稍作停顿（不能太长，给人理不直气不壮之感；也不能太短，让人觉得你并未重视他的意见，只是急于表达自己的意思）；

适当地让步（穷寇莫追，给人台阶下）；温和而准确地叙述你的情况和理由；通过第三人说话

3 、保持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。

（二）批评的艺术

1 、先表扬后批评：良药不再苦口。

2 、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。

3 、点到为止，给人台阶。

（三）拒绝的艺术

1 、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。

2 、先肯定后拒绝：以示其情非得已。

3 、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。

（四）适度运用幽默。

幽默是一种具有理智性、健康性与趣味性的心态和力量，幽默的技巧是借用幽默的语言给人以慰藉，给人以活跃的气氛，消除了人们的忧郁，增添人们的欢乐和友谊。幽默是社会交往的法宝，掌握幽默的技巧，才能掌握打开人心灵的钥匙。常见的幽默技巧主要有：

一语双关。这是在说话时，故意使某些语词在特定的环境中，具有双重意义的方法。在人际交往中有时触景生情，互相抒发感情，有时赋诗言志，借以自慰。这种方法能扬起人的理想风帆，激励人奋发上进。

巧借反语。就是使用与本意相反的话来表达本意的一种方法。它的特点是正话反说，或反话正说，表面上是一层意思，骨子里又是一层意思。有时在夸夸其谈中推出一个荒唐可笑的结论，有时在逆耳的语言中领悟到人生的真谛。耐人寻味，既幽默又深刻。

巧借谐音。口语是用声音表达的，利用谐音，音义结合，可以创造幽默的效果。当今流行的“妻管严”，一般都称作“气管炎”。春节“福”字一般倒着贴，谈起来就是“福到，福到。”这些都是巧借谐音。在人际交往中，称名道姓，言谈话语都可以借谐音使气氛生动活泼，使人宽慰愉快。

假戏真作。就是明知对方说的不是真实的话，却当真话来回答，而产生幽默的方法。在人际交往中，一句幽默的戏剧性的语言或一个幽默的戏剧性行为，其效果总比那些正统的说教好的多。在人际交往活动中，运用好幽默技巧，需要有敏锐的观察力和丰富的想象能力，思维迅速，随机应变。要情趣高雅，豁达大度，还要注意适可而止，不可过头。上述的这些方法，只是常用的一些方法。事实上，在生活中要比这广泛的多，我们应该很好地在生活中学习语言，掌握与运用幽默的各种方法。

总结：人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！

一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做

人处世能力。

--- 卡耐基