七剑期缴销售特训营-PPT文档资料
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销售技巧专题培训ppt课件(31张)
分析自身工作的不足
事前防范是克服反对最佳方法 交情是最重要的销售手段，是否正确确 定客户的性质，客户的公私需要，没有 建立好感，建立信用，没有建立信赖感， 没有找出客户的心动钮，商品说明力道 不足，没有事先防范 加强个人行销魅力，重树在客户心中的 位置
测试你的行销魅力有多大
做一下自我测试题，评估自己 寻找差距与不足 制订个人修正行动方案，逐一加强，培 养自律性，以实现计划。
制订商务谈判策略
销售平台流程
项目收款平台
签定合同，总结成功经验
和有关部门配合联系下定单， 验货，安排开机调试及售后 服务。
积极主动根据合同收取合同 款项
千万不要忘记帮助你的客户 这时候是交朋友的最佳时机
有效销售技巧培训之二
如何发现潜在用户
思维要领
发散性思维，头脑风暴法 对所有发现的项目机会，不轻易放弃 懂得放弃 及时，全面，高效率，低成本订
界定拜访客户的阶级性 重要性及合作态度 性格，喜好及弱点 制订行动方案，炸碉堡 资金情况 进展情况 估计订货时间 设计方案对我方竞争力的影响 公司情况和性质 品牌 在此项目中的竞争优劣势 跟进拜访时间安排 对策实施，反馈再修正
陌生拜访与跟进拜访的关系
销售技巧专题培训
阿尔西(Air-sys)集团
销售技巧培训
没有定式，只有原则 注重学习总结和积累 创造具有个人特色的销售风格和技巧
有效销售技巧培训之一
了解销售流程
销售平台流程
项目信息平台
建立各种信息来源渠道
登记发现和知道的信息
项目名称，地点和联系方式
业务代表与客户有关人员初 步建立联系
深入了解规模，周期，投入， 特点及主要技术要求，使机 会项目化，具体化
销售培训课程PPT课件
06 销售团队管理与 激励
销售团队组建和人员选拔
明确销售团队组建目标和人员规模 评估候选人的能力和潜力
制定选拔标准和流程 确保选拔的公正性和透明度
销售目标设定及绩效考核方法
01
02
03
04
制定销售目标及分解到 个人和团队
确定绩效考核指标和权 重
设计合理的考核周期和 流程
及时反馈和调整目标和 考核方法
针对不同客户群体，制定 相应的产品策略、价格策 略和推广策略，实现精准 营销。
02 产品知识与竞品 分析
公司产品介绍及特点
产品线概述
详细介绍公司的各类产品，包括 产品名称、功能、适用人群等。
产品特点分析
突出公司产品的独特之处和优势， 如创新性、实用性、高品质等。
产品使用演示
通过图片、视频或实物展示，向销 售人员展示产品的使用方法和效果。
产品定位
根据目标市场和竞品分析，确定公司产品的市场定位，如高端、中 端或低端市场。
推广策略
制定针对目标市场的产品推广策略，如广告投放、社交媒体营销、线 下活动等。同时，强调销售人员在此过程中的重要角色和职责。
03 客户关系建立与 维护
客户关系建立方法与技巧
01
02
03
04
了解客户需求
通过积极倾听和有效提问，深 入了解客户的真实需求和期望。
01
多渠道冲突（不同渠道类型间）
02
冲突解决策略
03
建立冲突预警机制，及时发现并解决问题
渠道冲突解决和合作关系维护
明确冲突解决原则，公正、公平、公开处理 采用协商、调解、仲裁等方式解决冲突 合作关系维护
渠道冲突解决和合作关系维护
加强沟通与信任，建立长期合作 关系
营销精英特训营PPT课件
冠军。
疯狂销售之感召营销
感召营销的三大体系：
感召营销： % 挖掘价值： % 采取行动： %
36种成交的方法
疯狂销售之八力修炼
如何做正确的事 ——思考力
思考一：从新的角度看待老问题 逆向思维也是成功的一种方式！
传说公元前233年冬天，马其顿亚历山大大帝进军亚细亚。当他
到达亚细亚的佛罗基亚城，听说城里有个著名的预言：
亚历山大仔细查看了这个结，许久许久，连绳头都找不到。
这时他突然想到：
“为什么不用自己的行动规则来打开这个绳结？！”
于是他拔出剑来，一剑把绳结劈成两半，这个保留了数百年的
难解之谜，就这样轻易地被解开了。
疯狂销售之八力修炼
如何把事情做对 ——执行力
执行力的五大要件：
① 执行能力：一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”.会做靠的是平时的学习 与实际操作经验以及上司的培训与工作指导等。 ② 执行动机：一个人会做还无法完成工作，还要有工作意愿（动机）即要“肯做”.所谓的肯做不是 一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法 把工作做好。 ③ 执行态度：即对待工作的态度与标准，我们应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要 认真对待与来不得半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标 准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较高的（大家认同和满意）标准来要求自己。 ④ 有效促进与有效控制：执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光 靠这些特征不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情 的发展不偏离正常轨道，才能更好的把工作落实好！ ⑤ 管理风格：我们在工作过程中应坚决杜绝有令不行、有行动而没结果、面对不良的结果不改善 与不处理等现象，否则，这种现象就会像“瘟疫”一样传染与复制；做事前怕狼后怕虎，要照顾这个人的 情绪也要照顾那个人的感受，道理都很动听，但结果是无法做，导致执行力的丧失。
疯狂销售之感召营销
感召营销的三大体系：
感召营销： % 挖掘价值： % 采取行动： %
36种成交的方法
疯狂销售之八力修炼
如何做正确的事 ——思考力
思考一：从新的角度看待老问题 逆向思维也是成功的一种方式！
传说公元前233年冬天，马其顿亚历山大大帝进军亚细亚。当他
到达亚细亚的佛罗基亚城，听说城里有个著名的预言：
亚历山大仔细查看了这个结，许久许久，连绳头都找不到。
这时他突然想到：
“为什么不用自己的行动规则来打开这个绳结？！”
于是他拔出剑来，一剑把绳结劈成两半，这个保留了数百年的
难解之谜，就这样轻易地被解开了。
疯狂销售之八力修炼
如何把事情做对 ——执行力
执行力的五大要件：
① 执行能力：一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”.会做靠的是平时的学习 与实际操作经验以及上司的培训与工作指导等。 ② 执行动机：一个人会做还无法完成工作，还要有工作意愿（动机）即要“肯做”.所谓的肯做不是 一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法 把工作做好。 ③ 执行态度：即对待工作的态度与标准，我们应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要 认真对待与来不得半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标 准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较高的（大家认同和满意）标准来要求自己。 ④ 有效促进与有效控制：执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光 靠这些特征不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情 的发展不偏离正常轨道，才能更好的把工作落实好！ ⑤ 管理风格：我们在工作过程中应坚决杜绝有令不行、有行动而没结果、面对不良的结果不改善 与不处理等现象，否则，这种现象就会像“瘟疫”一样传染与复制；做事前怕狼后怕虎，要照顾这个人的 情绪也要照顾那个人的感受，道理都很动听，但结果是无法做，导致执行力的丧失。
【VIP专享】销售精英特训营培训落地资料
《销售精英特训营》培训落地资料一、销售话术1、你们的衣服价格好贵?是的先生，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易，谁都希望花最少的钱买到最好的东西，其实人生有一种投资只会赚不会亏，就是自信，为你的魅力投资还贵吗?（用年、月、日价格分解法或运用赞美顾客身上穿的鞋、包等推荐搭配自己的产品，放大与顾客交流过程中上顾客有拥有感达成销售）。
桑蚕丝--鄂尔多斯男装的桑蚕丝只选“浙江杭州和云南景东”两个地方，全部是3月26日至4月1日的春蚕丝，最柔滑、细长，达到6A级最高标准，十分稀有、珍贵。
好衣服配就配优秀的男人，你这样优秀的男人穿上这件衣服更有信心，更体现价值。
（随机加面料知识）丝棉—鄂尔多斯男装丝棉面料采用世界上最好的埃及长绒棉和3月26日至4月1日的春蚕丝混纺而成，好衣服配优秀的男人，你这样优秀的男人穿上这件衣服你更有信心，更体现价值。
（随机加面料知识）棉----鄂尔多斯男装采用的棉是世界上最好的埃及长绒棉,来自于尼罗河三角洲7月阳光最充足.雨水最少时候的棉花.手工采摘, 好衣服配优秀的男人，你这样优秀的男人穿上这件衣服更有信心，更体现价值。
（随机加面料知识）2、我又不是天天穿？是的，不是天天穿，但男人衣柜里永远少一件衣服那叫“自信”，先生关健是拥有它的感觉，便拥有这份自信去挣更多的钱，穿上这件鄂尔多斯衣服，你老婆更爱你，更多女人给你发微信，未来还会创造更多价值。
（如老婆在就不要说更多女人给你发微信，运用价格分解法。
例：一件桑蚕丝折后价格2200元，按穿着三年算，每天才2元，先生少抽两支烟既环保又健康。
）3、你们的衣服怎么全是格子？是的，今年的流行趋势是这样的，在我们这里格子款全部陈列出来，高贵、经典，在街上很少有顾客穿，而且我很负责任的告诉你，这款衣服很适合你，走出这个门，你就是我们的形象代言人，我一定会为你的形象和品牌形象负责任。
4、款式跟去年一样？是的，先生，我们这里只有经典款和改进款，越成功的男士穿的衣服都一样，我们的设计师原来是国内的，现在是国外的；生产线原来是国内的，现在是国外最先进的；经过385道工艺，是我们服务团队为你呈现的艺术品。
销售技巧培训ppt课件图文)
销售技巧培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 销售基本概念 • 销售技巧 • 销售心理学 • 销售流程 • 销售挑战与解决方案 • 销售案例分享
01
销售基本概念
销售的定义
销售的定义
销售是指企业或个人通过一定的方式 和方法，将产品或服务从生产者转移 到消费者的过程，以达到盈利的目的 。
签订意向书
在谈判达成一致的基础上，与客户签订意向书或 合作协议，明确双方的权利和义务。
签订合同与后续服务
签订正式合同
根据意向书内容，与客户签订正式的合同，确保双方的权益得到保 障。
提供售后服务
根据合同约定的服务条款，为客户提供相应的售后服务，解决客户 在使用过程中遇到的问题。
定期回访与维护关系
定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户反馈意见，维护良好的 客户关系。
成功销售案例三：如何提供优质售后服务
总结词
建立售后服务体系、及时解决客户问题、持续关注客户满意 度
详细描述
销售人员需要建立完善的售后服务体系，及时解决客户在使 用产品或服务过程中遇到的问题，并持续关注客户的满意度 ，通过优质的售后服务增加客户忠诚度和口碑传播。
THANKS
感谢观看
如何建立长期客户关系
了解客户需求
建立信任关系
深入了解客户的业务需求和期望，提供个 性化的解决方案。
通过诚信和专业性，赢得客户的信任和好 感。
定期沟通与回访
持续优化服务
保持与客户的定期沟通，及时了解客户情 况，提供必要的支持和帮助。
不断提升服务质量，满足客户不断变化的 需求，提高客户满意度。
如何提高销售业绩
02
销售技巧
汇报人：可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 销售基本概念 • 销售技巧 • 销售心理学 • 销售流程 • 销售挑战与解决方案 • 销售案例分享
01
销售基本概念
销售的定义
销售的定义
销售是指企业或个人通过一定的方式 和方法，将产品或服务从生产者转移 到消费者的过程，以达到盈利的目的 。
签订意向书
在谈判达成一致的基础上，与客户签订意向书或 合作协议，明确双方的权利和义务。
签订合同与后续服务
签订正式合同
根据意向书内容，与客户签订正式的合同，确保双方的权益得到保 障。
提供售后服务
根据合同约定的服务条款，为客户提供相应的售后服务，解决客户 在使用过程中遇到的问题。
定期回访与维护关系
定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户反馈意见，维护良好的 客户关系。
成功销售案例三：如何提供优质售后服务
总结词
建立售后服务体系、及时解决客户问题、持续关注客户满意 度
详细描述
销售人员需要建立完善的售后服务体系，及时解决客户在使 用产品或服务过程中遇到的问题，并持续关注客户的满意度 ，通过优质的售后服务增加客户忠诚度和口碑传播。
THANKS
感谢观看
如何建立长期客户关系
了解客户需求
建立信任关系
深入了解客户的业务需求和期望，提供个 性化的解决方案。
通过诚信和专业性，赢得客户的信任和好 感。
定期沟通与回访
持续优化服务
保持与客户的定期沟通，及时了解客户情 况，提供必要的支持和帮助。
不断提升服务质量，满足客户不断变化的 需求，提高客户满意度。
如何提高销售业绩
02
销售技巧
超级销售特训营PPT学习教案
1、销售的真正的目的是：帮助别人，成就自己！
2、当你心怀帮助顾客解决问题时，你会很有行动 力，同时没有任何压力！
2、只有“动机不纯”时才会害怕顾客的拒绝！ 3、拒绝是暂时不成交的定义，当你相信下一个！
顾客一定会成交时，你会越来越有信心！
第8页/共29页
掌握从恐惧销售到热爱销售的5个秘诀：
三、用行业第一名的标准要求自己：
1、当你用行业里的第一名衡量自己的时候， 你会怎么做？
2、时常想象成功的人每一天在做什么？他 们每一天在想什么？
第9页/共29页
掌握从恐惧销售到热爱销售的5个秘诀：
四、以最短的时间采取最大量的行 动！
五、用对的方法销售才能快速成交， 坚持到底，用不放弃！
第10页/共29页
掌握运用“提问式需求过滤法”：
一、问开始 二、问需求 三、问过去 四、问痛苦 五、问快乐 六、问解决方案 七、问成交
第11页/共29页
品牌时代的销售法则：
1、了解你的产品 2、完整地了解你的美容
院 3、了解你的客户 4、热爱企业政治 5、要尊敬你的竞争对手 6、要建立起跟顾客的组
织联线 第12页/共29页 7、绝对不要过度承诺
亿佳公司守护者宣言4：
我是江西亿佳的守护神， 我是英雄，英雄是有大爱的！ 英雄就应有自己的志向和理想， 并忠贞不渝地去奉行和追求， 矢志不渝地去实现。没有信仰、 没有追求的人是苍白的、是渺 小的、是可怜的。我不是渺小 可怜的人，第我4页/共是29页江西亿佳的守 护者。“帮助美容院成长”是
亿佳公司守护者宣言5：
第27页/共29页
结束：
谢 谢！
第28页/共29页
第14页/共29页
失去客户的主要原因：
1、1%-死亡 2、3%-迁移 3、5%-决定从朋友那边买 4、9%-想换一家试试看 5、14%-交易时有不愉快的经
2、当你心怀帮助顾客解决问题时，你会很有行动 力，同时没有任何压力！
2、只有“动机不纯”时才会害怕顾客的拒绝！ 3、拒绝是暂时不成交的定义，当你相信下一个！
顾客一定会成交时，你会越来越有信心！
第8页/共29页
掌握从恐惧销售到热爱销售的5个秘诀：
三、用行业第一名的标准要求自己：
1、当你用行业里的第一名衡量自己的时候， 你会怎么做？
2、时常想象成功的人每一天在做什么？他 们每一天在想什么？
第9页/共29页
掌握从恐惧销售到热爱销售的5个秘诀：
四、以最短的时间采取最大量的行 动！
五、用对的方法销售才能快速成交， 坚持到底，用不放弃！
第10页/共29页
掌握运用“提问式需求过滤法”：
一、问开始 二、问需求 三、问过去 四、问痛苦 五、问快乐 六、问解决方案 七、问成交
第11页/共29页
品牌时代的销售法则：
1、了解你的产品 2、完整地了解你的美容
院 3、了解你的客户 4、热爱企业政治 5、要尊敬你的竞争对手 6、要建立起跟顾客的组
织联线 第12页/共29页 7、绝对不要过度承诺
亿佳公司守护者宣言4：
我是江西亿佳的守护神， 我是英雄，英雄是有大爱的！ 英雄就应有自己的志向和理想， 并忠贞不渝地去奉行和追求， 矢志不渝地去实现。没有信仰、 没有追求的人是苍白的、是渺 小的、是可怜的。我不是渺小 可怜的人，第我4页/共是29页江西亿佳的守 护者。“帮助美容院成长”是
亿佳公司守护者宣言5：
第27页/共29页
结束：
谢 谢！
第28页/共29页
第14页/共29页
失去客户的主要原因：
1、1%-死亡 2、3%-迁移 3、5%-决定从朋友那边买 4、9%-想换一家试试看 5、14%-交易时有不愉快的经
《销售培训》PPT课件
关注成本的采购影响者
角色：最终批准购买（每次销售只有一人
控制支出、提供资金
谨慎地使用资源
有否决权
可以说“同意”
关注：利润和对单位的影响
问：这次投资我会得到什么回报
关注用户的采购影响者
角色：判断对工作的影响统称有几个或许多
-使用或监督产品、无复活解决方案使
用情况
-因为用户会与你的解决方案打交道，
重要结果
确定战略分析的成份 开发连续的过程 分析销售机会 设定有效战略 管理和跟踪销售目标 通用的语言：
战略销售
专为复杂销售而设计： 在复杂销售中，在作出购买决策之前，有
一些人必须提出他们的意见或批准。
复杂销售具备以下条件
购买者有很多选择： 销售者有很多选择： 涉及很多级别 购买单位的决策过程复杂：
这些变化可能带来了很多不确定性和混乱， 影响采取争取正确的行动。
变化越大，不确定性越大。
在销售环境中可能发生的变化
市场：价格透明度、客户对产品的技术要
求、采购方式变化
客户群：客户等级、需求不同、心理素质
产品线：产品多元化、本土化
竞争位置：销售策略变化、竞争者改变、外部因
素变化
市场变化的战略及战术：市场多元化
组织：管理机构、人员、内部资源（服务。。）
变化的特点
变化可以是： 缓慢的侵蚀 突发的事件 连续的增长 变化可以被视作： 威胁 机会
战略目的
建立强有力的战略： 确定战略： 利用优势，抓住机会 找出弱点： 尽可能地减少或消除不确定性和威胁
优势
不同之处：1、有利资源，2、出国等 提升地位的机会：学术、文章等 必须与当前的销售目标有关 降低价格敏感度
影响“影响程度”的因素
销售精英疯狂训练营(全资料)
主讲：王越
分析:
1﹑客户往往并不知道自己的需求应该如何满足； 2﹑客户提出的要求往往自己并不确定是否合理； 3﹑客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们； 4. 仅满足客户的要求是引导客户处于前期的选择
阶段;
主讲：王越
二:销售就是把客户的事当作自己的事；
销售人员与客户沟通中使用的语言，你更愿意接受哪一位销售人员？
情形二： 业 务：“喂！您好，麻烦您一下，我找一下李经理” 李经理：“你好，我就是” 业 务：李经理，您好，我是某某公司的，专门订做
职业服装，我姓王，叫王越！想跟您谈一谈，看 看能不能给我们个合作机会！ 李经理：好啊！ 销售人员接下来要问的问题: 1、您以前订做过职业装吗? 2、在哪家公司订做的？感觉怎么样? 3、您以前听过我们公司吗?感觉怎么样? 4、之前有其它服饰公司销售人员拜访过您吗? 5、目前是给老员工更换服装还是新员工增加服装? 6、颜色这一块现在订了吗？ 7、款式这一块是您提供还是我们提供一些让您选择？ 8、办公室人员和车间人员需要相同的款式和档次吗? 9、您准备什么时候穿上衣服呢？ ……
张明认为客户自己知道要什么,销售就是满足客户的要求, 我们只要能满足客户提出的合理的要求，客户通常就会选择 跟我们合作；
1. 你想要做成什么样子的网站? 2. 你需要什么样的功能? 3. 你需要做成什么样的包装? 4. 你想要做成多大的尺寸? 5. 你想要什么样的装潢? 6. 你需要哪些技术支持? 7. 需不需要添加输入输出电抗器?
请你为张明提建议!
张明公司是做标签用的胶水,娃哈哈（饮料）公 司是张明的潜在大客户,跟采购部李先生沟通了4次, 张明公司产品的质量远远超过李先生目前使用的胶 水,比如,公司产品能保证娃哈哈产品的标签4年内不 会有问题,目前李先生采购的产品只能用2年,但价格 上高出20%,我如何说服李先生接受我公司的产品 ?
分析:
1﹑客户往往并不知道自己的需求应该如何满足； 2﹑客户提出的要求往往自己并不确定是否合理； 3﹑客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们； 4. 仅满足客户的要求是引导客户处于前期的选择
阶段;
主讲：王越
二:销售就是把客户的事当作自己的事；
销售人员与客户沟通中使用的语言，你更愿意接受哪一位销售人员？
情形二： 业 务：“喂！您好，麻烦您一下，我找一下李经理” 李经理：“你好，我就是” 业 务：李经理，您好，我是某某公司的，专门订做
职业服装，我姓王，叫王越！想跟您谈一谈，看 看能不能给我们个合作机会！ 李经理：好啊！ 销售人员接下来要问的问题: 1、您以前订做过职业装吗? 2、在哪家公司订做的？感觉怎么样? 3、您以前听过我们公司吗?感觉怎么样? 4、之前有其它服饰公司销售人员拜访过您吗? 5、目前是给老员工更换服装还是新员工增加服装? 6、颜色这一块现在订了吗？ 7、款式这一块是您提供还是我们提供一些让您选择？ 8、办公室人员和车间人员需要相同的款式和档次吗? 9、您准备什么时候穿上衣服呢？ ……
张明认为客户自己知道要什么,销售就是满足客户的要求, 我们只要能满足客户提出的合理的要求，客户通常就会选择 跟我们合作；
1. 你想要做成什么样子的网站? 2. 你需要什么样的功能? 3. 你需要做成什么样的包装? 4. 你想要做成多大的尺寸? 5. 你想要什么样的装潢? 6. 你需要哪些技术支持? 7. 需不需要添加输入输出电抗器?
请你为张明提建议!
张明公司是做标签用的胶水,娃哈哈（饮料）公 司是张明的潜在大客户,跟采购部李先生沟通了4次, 张明公司产品的质量远远超过李先生目前使用的胶 水,比如,公司产品能保证娃哈哈产品的标签4年内不 会有问题,目前李先生采购的产品只能用2年,但价格 上高出20%,我如何说服李先生接受我公司的产品 ?
销售特种兵之七种武器培训课件
为制定销售计划提供依据。
制定销售策略
根据市场情况和自身产品特点， 制定相应的销售策略，包括定位
、定价、渠道等。
建立客户关系
了解客户需求
在与客户交流过程中，要了解客户的需求和偏好 ，以便为客户提供更好的产品和服务。
建立信任关系
与客户建立良好的信任关系，通过提供专业的建 议和优质的服务，赢得客户的信任和忠诚度。
互相支持
鼓励团队成员在面对挑战时互相支持，共同解决问题，增强信任感 。
尊重差异
尊重每个团队成员的个性、背景和经验，接纳差异，避免产生误解和 冲突。
分工与协作
明确分工
根据每个团队成员的专长和兴趣，合理分配工作任务，确保各司其 职。
制定协作流程
制定明确的协作流程，确保团队成员之间的沟通畅通，工作顺利进 行。
网络营销
利用互联网平台和社交媒体等渠道，开展网络营销活动，扩大品牌 影响力和吸引潜在客户。
05 武器五：谈判技 巧
谈判准备
了解谈判背景
01
了解与谈判相关的信息和数据，包括客户需求、市场情况等。
确定谈判目标
02
明确谈判的目的和期望结果，以便制定相应的策略。
准备谈判材料
03
准备与谈判相关的文件和资料，包括产品介绍、竞争对手分析
熟悉市场竞品
市场竞品是指与本企业产品相似的其 他品牌或产品，是企业在市场竞争中 需要面对的挑战。了解市场竞品有助 于销售人员更好地了解市场竞争状况 ，制定更有针对性的销售策略。
VS
熟悉市场竞品需要了解竞品的性能、 价格、定位、销售渠道等方面的信息 ，以便在销售过程中更好地解答客户 疑问，提升销售效果。同时，通过对 市场竞品的了解，销售人员可以更好 地了解客户需求和市场趋势，为企业 制定更加科学合理的销售策略提供有 力支持。
制定销售策略
根据市场情况和自身产品特点， 制定相应的销售策略，包括定位
、定价、渠道等。
建立客户关系
了解客户需求
在与客户交流过程中，要了解客户的需求和偏好 ，以便为客户提供更好的产品和服务。
建立信任关系
与客户建立良好的信任关系，通过提供专业的建 议和优质的服务，赢得客户的信任和忠诚度。
互相支持
鼓励团队成员在面对挑战时互相支持，共同解决问题，增强信任感 。
尊重差异
尊重每个团队成员的个性、背景和经验，接纳差异，避免产生误解和 冲突。
分工与协作
明确分工
根据每个团队成员的专长和兴趣，合理分配工作任务，确保各司其 职。
制定协作流程
制定明确的协作流程，确保团队成员之间的沟通畅通，工作顺利进 行。
网络营销
利用互联网平台和社交媒体等渠道，开展网络营销活动，扩大品牌 影响力和吸引潜在客户。
05 武器五：谈判技 巧
谈判准备
了解谈判背景
01
了解与谈判相关的信息和数据，包括客户需求、市场情况等。
确定谈判目标
02
明确谈判的目的和期望结果，以便制定相应的策略。
准备谈判材料
03
准备与谈判相关的文件和资料，包括产品介绍、竞争对手分析
熟悉市场竞品
市场竞品是指与本企业产品相似的其 他品牌或产品，是企业在市场竞争中 需要面对的挑战。了解市场竞品有助 于销售人员更好地了解市场竞争状况 ，制定更有针对性的销售策略。
VS
熟悉市场竞品需要了解竞品的性能、 价格、定位、销售渠道等方面的信息 ，以便在销售过程中更好地解答客户 疑问，提升销售效果。同时，通过对 市场竞品的了解，销售人员可以更好 地了解客户需求和市场趋势，为企业 制定更加科学合理的销售策略提供有 力支持。
《销售精英训练营》课件
全球化背景下的销售策略与市场拓展
全球化趋势
分析全球化趋势对销售和市场拓展的影响。
跨文化沟通
强调在全球化背景下，跨文化沟通的重要性 以及如何应对文化差异。
拓展国际市场
探讨如何选择目标市场、制定市场进入策略 以及应对国际市场的挑战。
建立全球销售网络
构建一个有效的全球销售网络，实现资源的 优化配置和共享。
跨行业销售案例借鉴
1 2
案例一
借鉴某知名超市的陈列方式，通过合理布局、突 出产品特点，提高客户购物体验，促进产品销售 。
案例二
借鉴某汽车品牌的售后服务模式，提供专业、周 到的售后服务，增强客户忠诚度和口碑传播。
3
案例三
借鉴某旅游景区的营销策略，通过线上线下的整 合营销、打造品牌形象等方式，吸引游客并提升 销售额。
影响力提升
通过有效的沟通、协调和领导能力，提升个 人在团队中的影响力。
建立信任关系
通过诚信、专业的工作表现赢得客户和同事 的信任和尊重。
个人品牌传播
利用社交媒体等渠道宣传个人品牌，提高个 人知名度。
05
未来销售趋势与展望
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
人工智能在销售中的应用与影响
失败销售案例解析
案例一
某保健品公司过度依赖广告宣传，忽视产品质量和客户需求，导 致消费者信任度下降，最终销售业绩下滑。
案例二
某服装品牌在市场定位上模糊不清，产品设计缺乏特色和竞争力， 导致目标客户流失，销售业绩不佳。
案例三
某餐饮连锁店扩张过快，忽视了对新店面的选址和经营管理，导致 客流量减少，销售业绩下滑。
销售心理学基础
了解客户需求