房地产销售培训计划5篇

合集下载

房产新人培训计划

房产新人培训计划

房产新人培训计划一、培训目标本培训计划旨在为房产行业新人提供一套全面的培训方案,帮助他们快速适应并成长为优秀的房产销售人员。

通过培训,新人将掌握房产经纪的基本知识和技能,提升销售能力,为公司的业务发展做出贡献。

二、培训内容1. 房产市场概述- 了解房产市场的基本情况和发展趋势- 分析不同地区的热点楼盘和销售机会2. 法律法规与政策- 掌握房产相关法律法规的基本内容,如《不动产登记暂行条例》等- 了解政府的房地产政策和相关调控措施3. 房产销售技巧- 学习与顾客建立良好关系的方法- 掌握有效的销售沟通技巧和销售谈判技巧- 学习如何进行有效的客户开发和维护4. 房产评估与估值- 了解房产评估的基本原理和方法- 学习如何进行房产估值和市场分析5. 市场营销与推广- 学习制定房产销售计划和营销策略- 掌握如何运用网络和社交媒体进行推广6. 项目开发与销售- 理解房地产开发过程和销售流程- 学习如何进行项目策划和市场定位三、培训方法1. 理论培训- 邀请行业专家进行理论授课,介绍基本知识和技能- 提供相关教材和学习资料供学员自学和参考2. 实践操作- 安排学员进行实地考察、实际案例分析和模拟销售演练 - 实践中提供指导和反馈,帮助学员掌握实际应用能力3. 小组讨论- 组织学员进行小组讨论,分享经验和解决问题- 帮助学员增强团队合作意识和沟通能力四、培训评估1. 学员评估- 定期进行学员知识和技能的考核,了解培训效果- 根据评估结果,对学员进行奖惩和培训调整2. 培训反馈- 鼓励学员提供培训反馈和建议,改善培训内容和方式- 及时解决学员的问题和困惑,提升培训的质量和效果五、培训周期本培训计划将持续进行为期三个月的培训周期,每周安排3-5天的培训课程,涵盖以上内容。

在培训结束后,将进行专项考核,达到一定分数要求的学员将获得培训结业证书。

六、总结通过本房产新人培训计划,我们旨在为公司培养一支高素质的房产销售团队,提高他们的专业水平和销售能力。

房地产销售培训计划

房地产销售培训计划

房地产销售培训计划
房地产销售是一个竞争激烈的行业,成功的销售人员需要具备专业的知识和技能,以及良好的沟通能力和销售技巧。

因此,建立一个完善的房地产销售培训计划对于提高销售团队的整体素质和业绩至关重要。

首先,销售人员需要全面了解房地产市场的基本知识和最新动态。

他们需要了解房地产的发展历程、政策法规、市场走势等方面的知识,以便在销售过程中能够为客户提供准确的信息和专业的建议。

因此,培训计划应包括相关的课程和培训材料,帮助销售人员建立起扎实的专业知识基础。

其次,销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧。

他们需要能够与客户建立良好的关系,了解客户的需求并有效地推销房地产产品。

因此,培训计划应包括沟通技巧、销售技巧、客户关系管理等方面的课程,帮助销售人员提高自己的沟通能力和销售技巧。

另外,销售人员还需要具备良好的团队合作精神和应变能力。

在房地产销售过程中,销售团队需要紧密合作,共同为客户提供优质的服务和解决方案。

同时,他们还需要能够灵活应对各种复杂的销售情况,找到最适合客户的销售策略。

因此,培训计划应包括团队合作、应变能力等方面的课程,帮助销售人员建立起良好的团队合作意识和灵活的销售应变能力。

最后,培训计划还应包括实战演练和案例分析等环节,帮助销售人员将所学知识和技能应用到实际销售工作中。

通过实战演练和案例分析,销售人员可以更好地理解和掌握销售技巧,提高自己的销售能力和业绩。

总之,一个完善的房地产销售培训计划可以帮助销售团队建立起扎实的专业知识基础、良好的沟通能力和销售技巧、团队合作意识和灵活的销售应变能力,从而提高整个销售团队的整体素质和业绩,为房地产销售工作的成功提供有力的保障。

营销培训相关计划5篇

营销培训相关计划5篇

营销培训相关计划5篇营销培训相关计划(精选篇1) (一)基本要求职业道德要求:以公司整体利益为重,不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重。

基本本质要求:具备强烈敬业精神,有团队合作的意识。

礼仪仪表要求:着装得体,干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄,精神丰满,坐姿端庄。

专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况,楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识;有一定的营销常识和技巧,懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例;了解一定的财务常识(三)常识面要求尽可能开拓常识面,多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。

努力培养观察、阐发和判断问题的能力。

生理本质要求具备信心、恒心和沉着,不畏坚苦和挫折。

服务规范及要求原则:树立顾客周全服务的观念,顾客就是上帝。

以诚实、友好和热情的态度服务顾客。

培训目的熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪常识,提高业务水平,适应市场需要;售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。

2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理轨制执行。

3、上班时间一丝不苟,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按轨制罚款。

上班时间配戴工牌着工装。

注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好发卖工作。

如有时会需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。

使用电话语言简练、礼貌,不能永劫间占用电话,或哄骗电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。

做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。

房地产销售员工培训方案

房地产销售员工培训方案

房地产销售员工培训方案第一条目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。

第二条培训对象公司新入职员工。

第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条培训评价每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。

(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。

师傅培训津贴按公司相关制度执行。

培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。

第五条培训讲师在培训过程中需注意事项1、确认销售人员是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。

2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

3、训练销售人员的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。

4、让销售人员意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。

5、培养销售人员尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

培训计划方案范文模板8篇

培训计划方案范文模板8篇

培训计划方案范文模板8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、条据文书、汇报材料、规章制度、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, written documents, reporting materials, rules and regulations, contract agreements, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!培训计划方案范文模板8篇写活动方案是打工人人的必备技能之一、在预算有限的情况下,我们要制定经济高效的活动方案,本店铺今天就为您带来了培训计划方案范文模板8篇,相信一定会对你有所帮助。

房地产销售培训课程培训计划方案

房地产销售培训课程培训计划方案

房地产销售培训课程培训计划方案一、培训目标1.了解房地产市场的基本情况,包括市场规模、发展趋势、竞争情况等;2.掌握房地产销售的基本技能,包括市场开发、客户沟通、销售谈判等;3.提高销售团队的专业素养和销售能力,实现销售目标。

二、培训内容1.房地产市场概况(1)市场规模和发展趋势;(2)竞争对手和优势劣势分析;(3)客户需求和购房心态分析。

2.销售技能培训(1)客户开发和拓展技巧;(2)客户沟通与理解;(3)销售谈判技巧;(4)客户服务与售后服务。

3.团队合作与管理(1)团队建设和协作;(2)销售团队管理;(3)目标管理与绩效考核。

三、培训流程1.前期准备(1)制定培训计划;(2)拟定培训内容和课程安排;(3)确定培训讲师和培训地点。

2.培训阶段(1)开展房地产市场概况的培训;(2)开展销售技能培训;(3)开展团队合作与管理培训;(4)安排实战演练和案例分析;(5)举办销售技能竞赛和激励活动。

3.培训总结(1)组织学员进行结业考核;(2)评估培训效果和学员满意度;(3)整理和汇总培训经验和教训;(4)制定持续培训计划和措施。

四、培训方案1.学员对象:房地产销售团队成员、销售经理、销售总监等销售管理人员。

2.培训时间:2-3天的集中培训,包括理论学习、实操演练和案例分析。

3.培训方式:采用讲座、互动讨论、实战演练等多种形式,注重培训效果和学员体验。

4.培训讲师:邀请具有丰富销售经验和专业知识的讲师授课,提供专业指导和经验分享。

五、培训效果评估1.学员考核:考核学员对培训内容的掌握程度和应用能力。

2.满意度调查:对学员进行培训满意度调查,收集反馈意见和建议。

3.实际销售数据:跟踪培训后的销售数据,评估培训对销售绩效的提升程度。

4.培训总结:结合考核结果、满意度调查和销售数据,总结培训效果和改进建议。

六、持续培训计划1.定期培训:建立定期的持续培训机制,保持销售团队的专业水平和竞争力。

2.内部培训:组织内部讲师进行培训,形成内训体系和分享文化。

销售培训计划(通用15篇)

销售培训计划(通用15篇)

销售培训计划(通用15篇)销售培训计划1一、前言____公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。

而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

房地产营销公司培训计划

房地产营销公司培训计划

房地产营销公司培训计划一、培训目标1、提高员工的专业知识和技能,使其能够更好地服务客户,提高销售业绩;2、增强员工的团队意识和责任感,提高团队合作能力;3、使员工了解市场动态,把握客户需求,提高响应能力和市场竞争力。

二、培训内容1、市场营销知识:包括市场分析、客户分析、产品定位等;2、房地产知识:包括房地产法规、房地产开发、房屋销售等;3、销售技巧:包括客户沟通、销售谈判、销售技巧等;4、团队合作:包括团队建设、团队协作、团队沟通等;5、市场动态:包括市场调查、竞争分析、行业趋势等。

三、培训方式1、理论培训:通过课堂教学、培训讲座等方式,传授市场营销、房地产知识;2、实践培训:通过实地走访、实际案例分析等方式,让员工实际操作,提高销售技巧和团队协作能力;3、外出考察:组织员工到其他房地产公司或者房地产项目考察学习,了解市场动态和行业趋势。

四、培训流程1、招聘前培训:在招聘新员工时,对新员工进行市场营销基础知识、房地产法规等相关培训;2、入职培训:新员工入职后进行一周的入职培训,包括公司介绍、业务流程、销售技巧等相关内容;3、岗前培训:在员工正式上岗前,对其进行销售技巧、团队合作等相关培训;4、定期培训:每季度组织一次员工培训,包括市场动态、行业趋势等相关内容。

五、培训评估1、学员评估:通过课堂考试、实际操作等方式对学员进行定期评估,了解学员学习情况和技能水平;2、培训效果评估:对培训效果进行定期评估,了解培训的实际效果和影响。

六、培训师资1、内部培训师:公司内部培训师由公司高管和技术人员担任,具有丰富的市场营销和房地产知识,能够更好地传授相关知识和技能;2、外部培训师:组织优秀的外部培训师进行讲座和授课,对员工进行专业培训。

七、培训资源1、教学设施:提供良好的培训环境,包括宽敞的培训教室、先进的多媒体设备等;2、教学材料:准备相关教学材料和案例分析,方便学员学习和实践;3、外部资源:利用优质的外部培训资源,为学员提供更丰富的学习内容和机会。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

房地产销售培训计划5篇房地产销售培训计划 (1) 房地产行业经过了比实力、拼品牌、斗景观之后,新一轮的竞争正渐渐地转变为由硬件的竞争升级到软件的竞争。

因此企业在做好硬件方面的有关事项之后,必须要把精力集中在软件方面,销售人员作为现在房地产软件战斗中的核心队伍,其战斗力显得尤为重要。

战斗前的准备——培训将成为日后战斗成败的关键要素。

步骤一:地产精英需要技术的培训随首产业结构、科技时代、消费模式、社会价值观等诸多方面的变化,服务的技术和素质要求成为确保服务质量的关键。

提高技术水平,改善服务技巧是各个服务机构的核心工作,因此,学习、学习、再学习、培训、培训再培训成了我们日常管理的最重要的一个环节。

策略A:培训的三大要战剖析1、销售技巧、服务技能、礼仪、结构、建筑、设计、风水等专业课程和相关的法律法规等专业培训,面向全体员工。

2、财务会计、经济分析、计算机、网络、心理学等管理技能培训,主要面向公司拟培养的业务骨干。

3、会议组织、沟通与交流方式、绩效评估、合作与效率、销售组织与管理等领导技巧方面的培训,主要针对公司业务骨干与中层干部。

培训的目的就是为了整合目标与理念、提高素质、统一行动和提高效率。

对于服务机构来讲,效率是第一位的,员工也是第一位的。

有了一大批技术能手成为公司的业务骨干,公司的发展就有基本的保障。

策略B:培训计划的探讨1、培训工作的战略思想紧紧围绕中心工作目标来规划全年工作,始疑义有极高的站位,胸怀中心全局,在培训养人才大事上始终不懈怠。

通过循序渐进的培训方式,将知识转变成技能,将要求转变成素质,将技能与素质化为财富,培养一批地产精英,为公司更上一个台阶做好人才储备。

2、培训工作目标培养骨干人才,适应公司成长;建立学习团队,营造成功环境;形成培训模式,弘扬企业文化。

3、培训任务通过培训,普遍提高管理者管理水平和业务人员的专业技能;建立和完善新员工培训体系、管理者技能培训体系,业务技能培训体系、能力与素质提升体系;形成良好的学习氛围和习惯,建立一支学习能力、适应能力、应变能力和操作能力强,对公司忠诚的员工队伍。

4、培训方式采取部门培训、普通培训、骨干培训和高级培训相结合的方式进行。

部门培训是部门员工均必须参加的培训,主要内容以提高专业技能为目的来设置;普通培训是为全员设置的交流培训,主要学习讨论公司规章制度,优质服务课程以及多元化法律专题讲座和多种咨询服务,档案建设技巧等课程;骨干培训是为公司的中流砥柱——骨干员工所设置,课程的内容是围练能力提高和素质训练来进行;高级培训为部门负责人设置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。

骨干培训名单由培训门负责人审批,报办公室培训主管备案;高级培训名单由总助审批,报办公室培训主管备案。

普通员工参与骨干和高级培训均须通过审批程序来进行。

培训形式有教授、讲座、调研、模拟、考试、参观、考察、深造等。

培训师资包括公司培训的专职培训人员,公司合格的管理者以及外请的专家、教授以及同业资深人士。

策略C:考核的办法1、培训采取学分制,参加不同的培训须得到相应的学分。

三级职员一年须满60分,二级职员须个满75分,一级职员须修满90分,部门助理以上负责人须修满105分。

2、配合一线专业需求,部门培训设置“发牌制精英课程”。

课程每6个月循环一次,学习完后,经考核通过发给“资格认证书”。

评估部、交易部、市场管理部、策划部、信息研究部人员持证上岗。

3、对于培训效果每一季度考核一次。

不参加考核者一次做旷工半天处理,考核不合格者不得该项考核学分。

步骤二:地产精英售前有效培训售楼员是销售的具体执者,因此,培训是必要的,其目的正是为日后销售的战斗作好充分的准备。

其具体方式包括以下两种:策略A:现场的服务培训按照整合营销的思想,销售队伍的形象、服务方式秘须与项目形象一致,因此销售人员应统一着装、统一形象。

在服务态度上,要不卑不亢、平等相待,类似于名牌专卖店的服务风格(可请五星级宾馆培训)。

同时老业主、员工、合作伙伴、股东都是销售队伍的一员,对公司员工应进行培训,统一口径;对老业主、合作伙伴,则通过联谊会等传播信息,以通过他们向外扩散。

同时,加强楼盘卖点,制定奖励措施,鼓励公司全员销售,调动销售人员的积极性。

策略B:专题的培训活动建立更有战斗力的营销团队,需要更加有效的培训机制和激励机制相配套。

必须要从基础做起,开展专题培训活动,以期建立一支能打硬杖,爱学习、会学习的营销团队。

1、培训——基础性的企业管理工作地产公司的培训工作必须建立自己的特色,建立与完善培训制度。

首先是要建立具有较强组织策划能力的培训小组,调动员工自觉参与学习、培训的积极性。

其次是要有系统可行的培训计划与主题,在培训方式与内容上确保培训效果。

第三是要有一定特质或资金保证。

地产公司的素质培训活动分阶段进行,先是导入期和强化期。

可邀请地产公司或其他专业人士作短期集中培训,然后是持续和自我培训期。

这是一项长期持续的过程,从而建立自己特色的培训制度。

2、培训——21世纪战争致胜的法宝市场的竞争正是人才与团队战斗力的竞争。

商战竞争的现实告诉我们,有效有培训与激励机制,正是新世纪市场营销致胜的法宝。

市场营销专家警言:“培训,正是为了迎接全员营销时代的到来!”21世纪地产市场营销,已步入全员营销的时代!必须要有真正适应21世纪社会发展的人才队伍。

卖楼,也绝不仅仅是销售人员的事,而是公司上下、全体员工、从规划、调研、设计、建筑、采购、销售、后勤、物业、管理等全过程的协作与创造。

除了制度与规定约束外,培训是实现这一共同目标的捷径!步骤三:销售精英四大准则培训揭秘准则一:寻求客户心理的突破口1、了解客户对楼盘的兴趣和爱好2、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘3、向客户介绍所推荐楼盘的优点4、回答客户提出的疑问5、帮助客户解决问题6、说服客户下决心购买7、向客户介绍售后服务8、让客户相信购买此楼盘是明智的选择准则二:迎合客户的最佳途径1、热情友好、热情接待2、提供快捷的服务3、有礼貌与耐心4、介绍所购楼盘的优点及适当的缺点5、耐心倾听客户的意见和要求6、能提出建设性的意见7、能提供准确的信息8、帮客户选择合适的楼盘和介绍服务项目9、关心客户的利益,急客户所急10、竭尽全力为客户服务11、记住客户的偏好12、帮助客户做出正确的选择准则三:明确自己的岗位职责1、积极主动向客户推介公司楼盘2、按照服务标准指引,保持高水准服务质素3、每月总结销售业绩4、保持服务台及展场的清洁5、及时反映客户情况6、准时提交月结7、培养市场意识、及时反映竞争对手的发展动向8、爱护销售物料,包括公卡、工衣等9、不断进行业务知识的逢我补充与提高10、严格遵守公司的各项规章制度11、服从公司的工作调配与安排三、态度态度可以大致地解释为我们向外在世界表达感觉的方式。

态度的主要万分是感情或感觉,所以我们常常把态度描绘成积极的、自信的、焦虑的、受挫的、进取的、消极的等等。

这引起都是我们内部感觉的外部表现形式。

一般说来,态度既不能从学校中学来,也不能通过日常工作中的实践学到。

它们是我们整个生活的产物,因此它戴上面具,用世故的客套来加以掩饰,但即使这样也需反复操练,并常常会造成一些压力。

无意识中我们也放将一些消极、侵犯或酸溜溜的态度传给了客户。

结果这种态度对双方都带来了影响。

我们在见到客户之前要意识到并努力使这三个要素达到最佳水平。

如果其中的一个达到标准,我们就很难在洽谈时达到预期目标,而且很可能会造成我们完全可以通过事先预备而避免的困境。

尤其是在那些对检验有更多要求领域,更要注意我们的态度,更要注意我们的态度,因为我们的态度会随着一天内所经历的事情而时常变化。

步骤六:如何避免企业培训陷入“无解”方程组织和管理员工培训需要从一开始就与企业的发展目标或子目标联系在一起,从而使员工培训的投入是集约化的、是高效的。

另一方面,员工培训又是自居体系的,在时间、内容等方面是相对独立的,因此,对员工培训要做专项研究、专门看待。

一定程度上,特别是定位于“综合素质提高”的培训,要游离于企业的日常工作,以期取得最佳效果。

以培训售楼员为例,我们试列一个方程式:成功的培训=明确宗缆目标+确立培训议程式+培训预算+培训的有效组织策略A:明确宗旨和目标即培训的大政方针是什么,期望值是什么。

可以是全面的培训,也可以是分解式的、技术性的培训,所期望达成的目标也有大有小,正如同做股票的人有长短线的取舍,这一点是至关重要的!策略B:确立培训方式培训式方可以有若干种,常用的是课堂式培训——这一方式无论从便于组织、节约开支方面,还是从知识灌输、双向沟通等方面都有着显而易见的益处。

只是问题有:a.请谁来讲授;b.讲授效果怎么评价;c.讲授内容谁来定。

如“谈判技巧”的内容是商业心理学为主还是以实战分析为主?是高屋建瓴式的,还是解剖麻雀式的?——在这些问题上一定要采取程序化的操作,即先解决什么,再解决什么,最后解决什么,操作以效用最大为原则!策略C:预算不做预算的培训一定是失败的培训!懂得经营的企业领导必须懂得投入的重要性。

这不仅表现在间接的投入上(如工作时间被子压缩),更表现在员工培训直接相关的经费投入——组织费用、专家费用、信息资料费用等等。

如果采取封闭式的培训,还会发生食宿费用、差旅费用等。

为保证培训工作的圆满完成,需要提前做好准确的预算。

不做预算、或预算规模与培训工作有着巨大缺口时,其它方面的努力都很难取代“钱”的分内工作。

策略D:培训工作的事中组织培训的事前组织工作是十分重要的,事中组织也同等重要!将培训的内容传授给员工是容易,但让员工依此形成心得则是困难的。

况且推销工作今后面对的人复杂、城市复杂、文化背景复杂,这些需要大量的感性认识积累,培训是替代不了的。

但也正是因为售楼员将面对多变,所以他们需要掌握原则、拥有思路,并且能够激发想象、产生创造力!故而,要求受训人员积极地投入,积极地思考是非常重要的。

这一定程度上要依赖组织工作,即组织者的督促作用。

想像在这一方程式上,再加上一个企业营销活动的变量,员工培训就是“有解”了房地产销售培训计划 (2)一、基本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的服务十机敏的反应十坚定的信心十流畅的表达十积极的进取=TOP SALES二、基本操作要求1.按公司规定时间正常考勤,保持公司整洁形象;2.虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚;3.严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施;4.主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报;5.业绩不靠运气而来,唯有充实自我,努力不懈,才能成为成功者;6.经验是从实践中积累而来,对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待;7.同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率;8.凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。

相关文档
最新文档