公司技术部培训制度

一、培训的目的和作用

为规范和促进公司技术部培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升技术部员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。 1.培训是企业核心竞争力的源泉

2.培训提升企业竞争力的三个层次

培训对企业核心竞争力的提升主要表现为三个层次，呈金字塔型分布。最基础的作用在

于“维持”企业现有的竞争力水平；更高层次的作用在于解决目前企业运作中存在的问题，“改善”企业的运作效率；最高层次的作用在于使企业获得创新的能力和动力。

人才培训

核心

技术

核心人才

核心才能

企业竞争力

创新

改善

维持

改善

?解决问题 ?提升效率 ?团队合作 ?品质改善

创新

?产品创新 ?激发创意 ?突破瓶颈 ?勇于冒险

维持

?专业知识 ?企业文化 ?制度准则 ?激励士气

3.培训对组织和个人绩效的提升

二、培训原则

以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。三、适用范围

本办法适用公司技术部所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工. 四、培训的类别

1.新员工培训（具体细则另附）：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一

组织的集中培训和技术部各部门安排的专业（技术、业务）培训。 ● 综合部入职培训内容包括：

公司介绍基本概况、发展历史、组织结构、各项规章制度、企业文化、职业生涯发

展、职业素养等;

● 由用人部门（技术部）实施的入职培训内容包括：

部门规章和制度、岗位职责介绍、以及系统性的专业技术、项目业务能力等培训。

2.任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效

率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：

● 中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；

● 研发人员：项目开发技能、项目业务能力提升、项目团队管理培训等； ● 测试人员：测试技能、测试管理理念、测试团队管理培训等；

● 实施人员：项目实施技能、项目业务能力提升、沟通及表达能力以及项目团队管

理培训等；

三、培训的形式

个人绩效

增进人才的专业能力

?知识 ?技能 ?态度

强化组织的核心能力团队合作

企业文化

企业核心竞争力

组织绩效

1.内部培训

内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。

①内部培训师主要履行以下职责：

●承担相关的培训工作任务；

●负责培训内容的准备、优化、资料的收集，总结实际工作领域的管理、技术经

验，编写培训教材和提高讲授水平；

●在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展系统性的技术培训。

②各部门在培训中的角色

●综合部担任技术部统一组织的培训课程（包括：新员工培训）的讲师。

●各部门负有（包括新员工的培训）日常技术和业务工作提升交流、经验分享与

教训总结。业务骨干或技术尖子，是员工业务培训的主要教师来源；

③内部讲师的申报

●凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申报表》，交技术部经理，由技术经理统

一进行组织及监督。

④部门之间内部讲师的奖励：

●工作时间培训奖励： 150元/次

●非工作时间培训奖励： 150元/次

●培训绩效浮动奖金（50元），具体评估由“培训评审委员会（由技术总监/技术

经理、部门经理以及相关技术负责人组成）”结合实际的《培训课程评估表》

给予考核。

四、培训的实施与效果评估

●培训实施流程图

1. 需求调查

a) 采取在技术部内部定期的培训需求调查的形式，一般一个月一次。

b) 通过技术部部门间内部沟通的方式，定期的组织相关的技术、业务知识培训工作。 2. 制定培训计划及方案

a) 由技术部各部门经理根据各自部门技术员工发展的需要，定期（1月/次）的制订具

体的《培训计划》，然后提交给技术总监/技术经理进行评估。 b) 待《培训计划》确认后交由技术经理统筹安排。

c) 待培训工作具体实施时，先由培训讲师根据《培训计划》设计具体的培训方案（具

体参见《培训方案》），方案设计完后统一提交给技术总监/技术经理进行审核。待方案确认后按计划进行实施。

3. 培训实施与监控

a) 技术经理负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。 b) 配测部为技术部所有员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，做为个人晋

升、绩效等的依据，具体包括：

1. 《员工培训登记卡》

2. 《培训记录》

3. 参加内部考试试卷/成绩单等。

4. 培训结束，培训教材应当收归配测部，充实公司培训资源，并供相关员工

查阅。

4. 培训效果评价/反馈

培训评估与考核的主要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习;评价本次培训

需求调查

项目沟通问卷调查

培训执行

培训方案确认

课程和培训师确认进行培训

效果反馈

培训满意度调查培训结果测试个人绩效反馈

制定计划及方案

部门经理提案内部讨论和审批计划形成与协调

的效果以便于改善培训工作;督促学员应用培训所学的知识和技能。由学员于接受培训后（次日1：30之前）提交《培训课程评估表》，由各自部门经理负责收集并监督。

●学员是培训考核活动中的被考核人，培训考核由部门经理整体负责各自部门的受训人

员考核，并填写《员工培训考核记录》。《员工培训考核记录》原则上在培训完成后3个工作日内提交给技术经理进行审核并存档，特殊原因需当面进行解释，具体由各自部门经理负责收集并监督。

●要求对每次培训的培训效果及要求进行总结，并在下一次的培训计划中加以修正。

●常用的培训效果评估方法如下：

培训课堂考核（纪律和态度）

理论考试、心得报告、工作笔记、

现场操作（机试）

阶段性项目实践

六、培训纪律

技术部员工必须参加公司指定的课程的学习，培训记录做为员工晋升的重要依据.因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报部门主管批准，否则按矿工处理。

学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：

●按时到课，认真听课

●上课期间不允许接听电话。

●违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行。

●迟到、早退、超过15分钟的，捐款5元以上；超过30分钟的或中途离场

学员，捐款30元以上；

●学员所捐款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费，或由培训组织者以合理方

式支配。

附件：

《内部讲师申报表》

《培训计划表》

《培训方案表》

《员工需求调查表》

《员工培训登记卡》

《培训记录》

《培训课程评估表》

长沙海图科技有限公司技术部培训制度

内部讲师申报表

姓名性别年龄

所在部门职务申报日期

授课主要内容

普通话水平

在本单位的主要工作

经历（验）

部门领导审核意见

部门经理：日期：

长沙海图科技有限公司技术部培训制度

培训计划

序号培训内容培训目标主讲人培训时间培训对象1

部门领导审核意见

部门经理：日期：

长沙海图科技有限公司技术部培训制度

培训方案

姓名性别所在部门

职务设计日期培训地点

培训内容及具体时间安排情况

培训内容培训时间培训内容培训时间请描述具体培训

子任务

培训时间

规划

请描述具体培训

子任务

培训时间

规划请描述具体培训

子任务

培训时间

规划

请描述具体培训

子任务

培训时间

规划请描述具体培训

子任务

培训时间

规划

请描述具体培训

子任务

培训时间

规划

培训目标请大体介绍培训整体目标情况培训方式请大体介绍培训方式等情况培训对象请大体介绍培训对象情况

培训资料准备

情况类型选项详述

1 PPT资料

2 文档资料

3 视频资料

4 培训操作讲解实例

5 培训考核题

6 上机考核题

7 其它

部门领导审核意

见

部门经理：日期：

员工培训需求调查表

培训需求类别培训需求内容

现有技能

是否需要培训基本没有了解简单了解，可他

人在帮助下完成

了解，可独立完

成

精通，可独立完

成并指导他人

基本知识

1．办公软件

WORD

EXCEL

POWERPOINT 2．商务礼仪

3．公司规章制度

4．其它

专业技能1．项目管理

2．研发技能ArcGis

SuperMap

FLEX技术

NET框架

JAVA框架

业务知识

其它

3．开发语言NET

C++

其它4．测试技能

5．领导力

6. 执行力

7. 其他

态度和团队精神1．团队精神2．沟通技巧3．个人潜能拓展

姓名：_________________ 部门：__________________ 公司：__________________ 日期：_______________

员工培训登记卡

姓名职位

本职位年限学历

时间培训课程/内容成绩备注

员工培训考核记录表

编号： NO：时间培训题目培训教师

地点培训方式

参加培训人员（共人）：

培训内容摘要：

考核方式及效果认可序号部门姓名考核方式效果（成绩）备注1

培训有效性评价意见：

组织部门领导/授课教师签署：组织部门：记录人：日期：

说明：当成绩不为分值时，效果栏以“√”或“╳”表示是否认可

培训课程评估表

（内部培训专用，根据实际情况有必要时填写）

培训课程内容日期

1.课程安排如何①很好②一般③较差

2.培训效果如何①十分有效②有些效果③完全无效

3.受益最大的地方①

②

③

4.本次培训中的优缺点①

②

③

5.今后应举办哪些课程①

②

③

6.组织应在哪些方面加强服务①

②

③

7.哪些项目需增加课时数，哪些应减少？①②③

8.你对课程有何建议？

评价人所在部门

公司员工培训管理制度

***＊****公司员工培训管理制度一、目的为进一步加强员工教育培训管理工作，促进员工培训工作制度化、规范化、常态化，提高员工队伍素质，提升员工队伍业务水平及实际工作能力，造就一批具有高素质、高水平的人才队伍，促进企业更快更好的发展，特制订《员工培训管理制度》,作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围公司各层级员工及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。三、培训管理 1、培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自愿的基础上兼顾合理公平。 2、凡公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3、全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记，培训效果的检查与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。四、培训体系、形式和内容 1、培训体系培训体系包含新员工入职培训、毕业生导师带徒岗位培训、管理

人员培训和专业技术人员培训四个模块。 2、培训形式根据企业需求及公司实际情况,采取业余培训、集中培训与内部培训、外部培训相结合的灵活多样的培训方式实施培训。 3、培训内容培训内容应根据企业员工现有知识结构、岗位及专业特点,在培训内容上各有侧重。（１）新员工入职培训以企业文化、经营理念、规章制度、发展目标为重点,协助新员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作岗位。（2)毕业生导师带徒岗位培训针对应届高校毕业生采取“一带一”或“一带多”的固定导师责任制形式，主要对其进行专业知识技能的指导、工作疑难问题的解决,使其按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 (3）管理人员的培训应以企业战略、经营目标、方针政策和领导管理艺术等知识为重点，提高其思想政治素质和决策能力。（4)专业技术人员的培训应以各专业特点而定,重点进行建筑装饰行业新的规范规程、新理论、新技术、新知识为主要内容的更新、扩展、深化知识的继续教育，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。五、培训流程１、培训需求分析与计划制定各部门应根据各自生产经营的需要，确定部门培训需求计划，并

某集团公司员工培训管理制度

某集团公司员工培训管理制度第一章总则目录第一章总则 (1) 第二章培训内容和形式 (2) 第三章培训组织与管理 (3) 第四章受训者的权利与义务 (3) 第五章培训计划 (4) 第六章培训实施 (5) 第七章培训评估 (5) 第八章培训费用 (5) 第一条适用范围本管理办法适用于XD集团公司（以下简称公司）全体员工。第二条目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。第四条培训宗旨全员培训，终生培训。

第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。第二章培训内容和形式第七条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。（一）知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

培训机构公司管理制度1.doc

培训机构公司管理制度1 培训机构公司管理制度为了规范公司员工行为，实现公司管理规范化、制度化、科学化，特制定本制度。仪容仪表制度为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范员工的个人形象，仪容仪表尤为重要。员工在上班时间，应统一穿着工装，要求端正、大方。上班时间，应佩戴工作证。无故不佩戴者，将对其进行适当的处罚。工作时间，男女员工发行要得体，配饰应得当，女员工化淡妆。在公司内外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。对同事要关心，爱护。接待客人要热情礼貌，举止文明。凡违反规定一次者，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工资。工作行为制度全体员工要遵纪守法，忠于职守、爱岗敬业

服从领导、平等待人、团结互助，公司内外要保持团结一致，相互关心。爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。不得长时间接打私人电话，不得打牌、下棋、大声喧哗、玩游戏，不打架骂人，不酗酒闹事，不得在公司里吸烟、闲聊、道人是非、离间感情、影响团结。严格遵守作息时间制度，按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅离职守，因病因事不能正常上班时，须请假，事后销假。因违反规定一次的，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工资。保密工作制度全体员工保守公司的业务信息和商业机密。不该说的秘密不说，不该知道的秘密不问。不该看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。不在不利于保密的场所谈涉及公司隐私的秘密。不私自记录、录制、复制、拍摄、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。不在任何公开的报纸杂志上，公开发表文章、著作、演讲或变相泄露公司信息和秘密。凡违反规定的，视情节严重程度予以罚款，最高1000元。

人员培训及考核管理制度

人员培训及考核管理制度 1 目的有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。 2 范围适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。 3 职责 3.1 科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。 3.2 技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制，并组织实施。 3.3文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。 4 工作程序 4.1 科主任进行人员配备及资格确认（1）根据有关规定和检验工作的需要，确定检验科的各岗位设置和任职条件；（2）通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格；（3）根据每人的任职资格情况，确定各岗位人员；（4）对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认；（5）当岗位或岗位任职条件发生了变化，应经培训后，重新进行考核确认。 4.2 人员培训 4.2.1培训计划 (1) 根据各岗位任职条件的要求，科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。 (2) 技术负责人编制《人员培训年度计划》，交科主任批准后实施。 (3) 未列入年度计划的，技术负责人提出临时培训申请，填写《培训申请表》，经检验科主任批准后实施。

4.2.2培训方式 (1) 安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。 (2) 医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。 (3) 科内举办的业务学习活动。 4.2.3培训内容 (1) 根据人员的岗位，安排相应的专业知识培训。此外，还包括下列培训内容：实验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。（2）实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。 4.3 人员资格和考核 4.3.1 检验人员必须具备规定的相关学历和取得相应的专业技术任职资格。 4.3.2人员上岗前,科主任组织对聘用人员进行必要的应知、应会科目培训和考试，考试合格后准予上岗。 4.3.3贵重、精密仪器设备操作资格考核：凡使用贵重、精密仪器设备，工作人员以前未使用过该仪器时，由检验科主任组织参加仪器设备供应商举办的使用培训并参加仪器设备的验收和安装调试，或以其它方式进行培训，经检验科主任组织相关组室考核合格后，方可被授权使用该仪器。 4.4 培训记录与个人技术档案 4.4.1员工的培训记录由科主任对培训的有效性评价后归档。 4.4.2文控员负责培训记录和个人技术档案的管理，负责填写和管理《培训记录表》、《员工培训履历表》、《人员档案卡》。 4.4.3《培训记录表》内容： (1) 培训时间、地点、主题等。 (2) 参加培训人员名单。 (3) 培训内容摘要。 (4) 组织部门效果评价 (5) 培训后检验科主任对其能力的确认。

员工再培训管理制度汇编

员工再培训管理制度使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。特制定相关制度。以下是小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！ 1、目的促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求，增强企业凝聚力，建立高素质专业人才的核心竞争优势。 2、范围 2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言，具有共同的价值观。 2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。 2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提咼和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提咼工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。 2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。 2.5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。

3、职责 3.1行政部 (1)在总经理指挥下，策划、组织和实施公司全员的内训和外训。 (2)监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证，建立员工培训档案，妥善保存所有培训实施记录。 3.2各部门领导负责本部门培训需求的调查，培训计划的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证。 3.3总经理负责员工培训活动的指导，确定培训活动的发展方向；以及专项培训计划实施的安排及批准。 4、培训频率控制 4.1行政部负责组织公司专题培训，在总经理指导下进行。 4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。 5、新员工培训凡公司新员工，其入职培训程序分为两个阶段： 5.1第一阶段(职前培训)：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。 5.2第二阶段(上岗培训)：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定

公司培训管理制度

公司培训管理制度 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.

某公司培训管理制度现实的市场竞争平台上，产业化链条已逐渐形成。把握胜算的要件是，运用市场化、专业化、集约化等方式，将企业管理的产前、产中、产后等诸多环节整合成一个完整的产业链，以达到企业管理的规模化、专业化经营与管理，从而实现企业管理资源的优化配置，增加企业管理的附加值，不断提高企业的现代化管理水平。市场竞争平台上，大规模的集团化作战对企业管理的要求更高；企业管理的思想将更多的注入企业经营管理的理念；常规经营是企业管理经营之本将成为企业经营管理的基础。在这过程中，企业内部管理的系统性，精细化对企业经营管理的成功，将是不可或缺的。因此企业需要不遗余力地实行精致管理，推进精致管理，提升精致管理，练达精致管理。同时，在新的劳动合同法背景下，企业的规章制度对提升企业的管理水平和能力有了新意，规章制度的作用和功效更加突显。为了供企业管理阶层提高管理水平和能力，我们特将我们提供法律服务的亚洲某物业管理100强企业的相关规章制度提供给企业管理者参考。但愿，这些管理制度对朋友们有所帮助。 ------四川高扬律师事务所高级合伙人张洪律师 1、原则由人力资源部统一组织，各公司行政管理部协助具体实施。应根据实际情况有计划、有目的地进行。各项目、各管理处应根据公司要求组织进行相关培训

2、培训计划各部门根据本部门各类培训需求，于每年12月低提出下一年员工培训需求，报人力资源部人力资源部综合协调后，制订年度培训计划，确定培训方式及时间报公司负责人审核。根据批复意见，发布培训计划。 3、培训计划内容各类岗位职责、工作实务、ISO体系标准、工作流程等内部专业培训各类持证上岗、继续教育、业务进修、考察等外送培训。企业理念、核心精神等企业文化培训。管理素质培训、户外拓展培训 4培训计划的实施凡公司组织的各类培训，除特别规定外，均实行员工资源报名或公司选送。凡公司选送全脱产外出培训、进修、考察的员工，应签订相关培训协议，方可实施培训。因故需增加或取消的培训项目，应作出说明并提出处理意见。公司各管理部门应配合人力资源部具体实施培训计划。各类培训结束后，培训资料（包括成绩单、证书等有关材料复印件）应交人力资源部备案报存。 5、培训记录

培训机构员工规章制度和岗位职责

培训机构员工规章制度为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 ?办公室日常行为规范一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4. 教室内不得大声喧哗； 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。四、电话礼仪 1. 铃声响起3声后必须接起； 2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

人员培训管理制度实用版

YF-ED-J4151 可按资料类型定义编号人员培训管理制度实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

人员培训管理制度实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 1 职责 1.1 综合部负责《年度培训计划》的制定及监督实施； 1.2 各部门负责本部门员工的岗位技能培训。 2 培训内容根据对从事影响产品质量的活动的人的能力需要，分别对新员工、检验人员等特殊岗位人员进行培训或采取其他措施以满足要求。 2.1 新员工培训 ⑴本企业基础教育：包括企业简介、员工

纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进厂一个月内，由综合部组织培训。 ⑵岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。 ⑶检验员、特殊工种人员（场内机动车驾驶员、电工、锅炉工等）和关键工作岗位人员须培训考核合格取得资格证书后，经综合部进行资格确认后持证上岗。 3 培训方式 ⑴参加各类培训班、讲座；

在职员工培训管理制度

在职员工培训管理制度一、目的为规范企业的培训工作，有效开发员工的潜在能力，提高企业人力资源的利用效率，促进员工自身素质和能力的提升，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于企业所有在职员工。三、培训管理计划 1、培训制度在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。（见附表一）在职培训分为必修培训和选修培训两部分。 1.2.1 必修培训：（1）培训由内训师负责。（2）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。课程安排参见附表2。（3）每个在职员工每月参加必修培训的最低时限为4 学时；基本素质、技术操作及管理学习的培训每项最低参与课时为1小时/ 月。（4）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（5）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单（见附表3 ）。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。 1.2.2 选修培训：分为两种方式：（1）由培训部安排课程、组织协调，专业内训师授课；（2）企业各部门根据自身需求向培训部提出培训课程申请，填写《培训申请表》（见附表4），并自行选定/ 推荐内训师。（推荐的人选由各部门自行沟通，培训部负责组织对其进行考核。）（3）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。（4）每月参加选修培训的时间应不少于2 学时。（5）部门培训的课时经批准可被记入“选修培训”，并可冲抵选修培训的最低时限。每个在职员工可根据自己意愿选修各个部门任何培训课程。

6）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（7）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。选课流程参见流程图（附表5）每个员工修满必修及选修要求学时后，可再根据自身需求申请任何课程的培训。需填写旁听申请表。经部门负责人批准方可参加，培训结束后由人力资源培训部经理确认签字（两天之内均有效，培训当天不计入该期限），课程学时记入员工培训档案。 2、内训师选拔制度（1）内训师采用公司内部员工兼职的方式。内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训与指导工作中归属板块人力资源部管理。人选由各分公司、部门、分店推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/ 部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。（2）各公司、部门、分店根据业务需要和人才培养发展需要设置内部培训师。部门按照人数设置内训师，原则上按照员工人数10：1 的比例进行设置每部门至少设置一名内训师，内部培训师与带教可由一人兼任。人力资源部初步审核后，组织各分公司、部门和分店负责人确定内训师人员名单，报公司领导审批。（3）内训师选定后，根据培训内容自拟课程内容、学时、PPT等，并交于人力资源部审核，通过后方可使用。详情参见《内训师管理制度》 3、培训申请制度凡提出选修培训的部门及人员应先规范填写培训申请表，由其所属部门相关负责人签字同意后报至人力资源培训部，经培训部审查核准后方可进行培训。 4、每次培训项目的具体实施时间由人力资源培训部根据培训计划和企业经营实际情况安排日程。 5、奖惩制度每次培训需准备签到表等，作为之后对该员工培训评估依据。根据具体情况，作出相应奖惩。培训学分成绩作为优秀员工评选依据之一。（见附表6） 6、培训考核评估管理每次培训前，需进行培训签到（见附表7）。培训结束后，人力资源部需组织学员对培训效果进行满意度评估（见附表8），并将培训效果评估结果进行整理、汇总。内训师可根据课程需要，自行安排是否考试。考题自拟。

某公司内部培训师管理办法

XXXX 股份有限公司内部培训师管理办法第一条目的为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师管理体系，特制定本管理办法。第二条内训师定义内训师指能够结合公司目前的实际经营发展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。第三条适用范围本管理办法适用于公司全体员工第四条内训师管理模式（一）、总经理办公室负责建立并管理内训师队伍。（二）、内训师均采用公司内部员工兼职的方式。（三）、内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训工作中归属总经理办公室管理。（四）、各部室根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设置2名内训师。（五）、各级管理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作影响。第五条内训师基本要求（一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。（二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。（三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。（四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。（五）、不断积累和创新，不断提高教学水平。（六）、不得泄漏公司商业秘密和损害公司声誉。（七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。第六条内训师岗位要求（一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。

培训机构管理制度.doc

精选-培训机构管理制度1 培训机构管理制度根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。 1、员工礼仪和工作纪律主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。 2、档案管理制度主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。 3、会议管理制度主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记

录、会议跟进等等。 4、印鉴管理制度主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。 5、公文管理制度主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。 6、办公及劳保用品管理制度主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。 7、库房管理制度主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。

华为员工培训管理制度

员工培训管理制度 1.目的作用企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2.管理职责公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效。 3.员工培训工作的管理原则必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。必须坚持理论联系实际的原则培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战。

公司培训管理制度资料

培训管理制度第一章总则第一条目的: 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度）,作为公司进行人员培训实施及管理的依据。第二条适用范围: 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理. 第三条权责划分１、人力资源部权责１）制定、修改全公司培训制度；２）拟定、呈报公司培训计划； 3）收集整理各种培训信息并及时发布; ４）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 5) 检查、评估培训的实施情况; 6）管理、控制培训费用； 7）负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 8) 追踪考查培训效果; 2、各部门权责１）制定部门培训计划；２)制定部门专业课程的培训大纲；３）收集并提供相关专业培训信息；

4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作; 第二章培训管理第四条培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。第五条凡本公司员工,均有接受相关培训的权利及义务. 第六条公司培训规划、制度的订立及修改，所有培训费用的预算、审查及汇总呈报，以及培训记录的登记及资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利及义务。第七条公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位,并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助. 第三章培训体系第八条新员工入职培训 1）培训对象：所有新进人员。 2)培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。 3)培训形式:公司集中培训。 4)培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等）、公司制度介绍、产品介绍等。第九条内部培训１)培训对象：全体员工 2）培训目的：依靠公司内部技术力量，最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通及交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活. 3）培训形式:在公司内部以讲座、研讨会、交流会的形式进行。 4）培训内容：涉及技术类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。

培训中心管理制度

一、制度正文培训管理制度为规范公司培训管理，提高企业培训功效，激发员工发展潜能，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本制度。 1目的 1.1帮助员工理解和认同公司企业文化、经营理念、发展战略；帮助员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领； 1.2提高员工的知识技能水平，促进员工职业生涯发展； 1.3提升员工履行职责的能力，改善工作绩效； 1.4改善员工的工作态度，提高工作热情，培养团队精神。 2适用范围本制度适用于龙邦直属员工，公司各项培训工作均依本制度执行。 3培训方式公司培训主要采取内训与外训结合的方式。内训方式主要有：脱岗培训、在岗培训（OJT）、E-Learning；外训主要含外派培训、在职进修、职业资格鉴定等。 4培训类别 4.1新人入职培训：主要针对新员工入职培训、上岗培训、师带徒培训、新人辅导等 4.2分拨管理培训：主要指分拨技能培训，各领域专业技术培训、监督各中心自定义培训等 4.4网络管理培训：干主要针对龙邦网络建设，帮助网点建立自己培训体系和技能知识。 4.3职业素养培训：为提升员工职业适应能力和通用技能而开展的各类培训 4.5在职人员进修：指在职人员为了提升学历，取得相应的职业资格参加的相关培训 5管理机构公司培训实行二级管理模式，分为公司级培训和部门级培训，公司级培训为公司统一规划的培训，由邑商管理学院（一级培训管理机构）组织实施，包括公司内训及外派培训。部门级培训指各总部一级部门及各分拨中心自行组织的内部培训。

5.1一级培训管理机构 5.1.1实践邑商管理学院为公司培训工作的归口管理部门，负责建立公司培训管理体系。 5.1.2每年12月，负责组织制订公司年度培训计划。 5.1.3监督指导二级培训管理机构制订年度培训计划并审核调整。 5.1.4汇总二级培训管理机构的计划、总结等资料并存档。 5.1.5负责内部培训讲师资源的管理和教材开发。 5.1.6组织和实施公司级培训项目，做好培训、评估和总结。 5.1.7指导与支持二级培训管理机构开展各项培训工作。 5.1.8审查和审批公司培训项目及培训费用开支。 5.2二级培训管理机构 5.2.1每年12月，做好本单位下一年度内部培训计划，报实践邑商管理学院审批。 5.2.2按年度培训计划逐月进行任务分解、实施、评估、总结，汇总后报实践邑商管理学院。 5.2.3协助和配合实践邑商管理学院开展培训工作，协助公司建立内部培训师体系，培养和确定本单位的培训管理员和内部培训师，并进行相关考核。 5.2.4负责本单位内部培训费用的控制管理。 5.2.5做好本单位月度、年度培训记录及档案管理工作。 5.2.6负责本单位专业培训教材的开发工作。 5.2.7各单位负责人负有对员工的培训指导、督促、支持及担任内部培训师的责任和义务。 5.2.8每年12月底，做好本单位的培训工作总结，报实践邑商管理学院存档。 6培训实施方法与程序 6.1培训需求分析 6.1.1公司战略分析：通过分析公司战略目标、经营计划及人力资源规划，确定公司年度培训方向。 6.1.2.绩效差距分析：通过分析组织/员工绩效目标与实际绩效的差距，制定针对性的培训内容，提高员工生产率。 6.1.3员工能力差距分析：通过岗位任职资格、岗位胜任力素质标准与员工现有能力水平进行对比，找出员工能力差距，确定员工个人培训需求。 6.1.4年度培训需求分析：实践邑商管理学院每年12月份组织公司各单位做培训需求分析，其中公司级培训需求分析由实践邑商管理学院主导，各单位协助完成，部门级培训需求由各单位制定，实践邑商管

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

某公司培训管理制度表格

三太子公司培训管理制度一、总则 1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位（即所属各分公司、各分厂）深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2、培训工作基本原则：（1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。（6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

二、培训组织体系 1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。 4、部门经理和各单位负责人要积极推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。 5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。 6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。三、培训作业流程 1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。 2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。通过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。（附表一：《参训群体分析表》）

(完整版)研发技术人员培训管理制度

昆明鹏翼达气体产品有限公司研发技术人员培训管理制度一、总则 1、目的为提升公司专业技术研发人员的专业素质和职业素养，规范和促进技术中心研发工作流程和技术研发水平，提高绩效，提升公司核心竞争力，特制订研发技术人员的培训管理制度。 2、适用范围本制度适用于公司技术中心技术人员。 3、管理职责（1）公司技术中心负责统筹培训计划的制订、实施和控制，并负责本部门内部培训工作。（2）公司综合办协助进行培训需求、培训计划的制订、实施和评估反馈。 4、培训内容研发技术人员培训内容包括新员工入职培训、职业素养、专业技术培训等5、培训形式（1）根据工作需要，部门内部组织技能培训、上岗培训及专题讲座。（2）综合办根据培训需求，联络有资质的培训机构委外授课。二、培训资源管理 1、培训档案管理培训教材包括外部培训教材和内部培训教材，教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由综合办统一管理。 4、内部培训教材的获取（1）工作过程中的经验分享与教训总结（2）公司重大事件案例（3）内部培训讲师组织开发的培训教材（4）综合办开发的新员工培训教材 5、外部培训教材的引入

（1）公司聘请外部机构进行培训的，提供的教材由综合办统一存档。（2）公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束后将教材原件或复印件交由综合办归档。三、培训经费控制 1、公司每年划拨一定经费用于组织培训工作开展。 2、培训费用报销范围包括学费、报名费、资料教材费等。 3、为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销。四、培训计划的制定与实施 1、培训需求调查（1）根据公司经营发展目标和研究项目开发进程，在每年向综合办提出培训需求，并填写《年度培训需求调查表》。（2）根据综合办提供的培训信息，征求部门人员个人意见，填写《个人培训需求表》，在规定时间内提交给综合办。 2、制定年度培训计划根据《培训需求表》反馈内容以及外部培训信息，制定《年度培训计划》，报公司总经理审批。 3、年度培训计划实施（1）根据《年度培训计划》实施培训工作，按月公布课程安排情况，部门根据培训情况调整工作，让员工有充足时间参加培训。（2）综合办根据培训安排，确认培训人员以及费用预算，做好培训组织工作并控制培训费用。 4、计划外培训审批与开展当有需要临时增加培训项目时，应提前三周向综合办提出培训申请，填写培训需求表，经综合办审核后交总经理批准，批准通过后由综合办实施。 5、培训记录综合办负责对培训过程进行记录，保存培训资料，包括电子文档、录音、录像、PPT等，以此依据建立培训档案。五、培训效果评价

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。