4S店车间管理制度

4S店车间管理制度
4S店车间管理制度

宝谊汽车车间管理处罚条例

目的:为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制订以下管理制度。

范围:适应于生产车间全体工作人员。

一、请假制度

1、如特殊事情必须亲自处理,应在24小时前用书面的形式

请假,经相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。

2、除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。

3、杜绝上班时间不向上级领导报告私下与班组人员请假

或批假,如有违反处以10元以上罚款。

4、员工每天请假不得超过两人(含同一班组)。

5、特殊情况需要调休,需提前24小时向领导签字批准,

工作事宜必须交接清楚;工作未交接清楚擅自休假按旷工处理(含正常休息)。

6、无故迟到、早退者每20元/1小时/次。

7、员工请假核准权限:车间主管;

二、清洁卫生制度

1、每班组必须负责本班的环境卫生,每天必须清洁各自所

负责的区域卫生。制定区域工位及设备有纸屑,油污等一次5元罚款。

2、每天上班前下班后必须打扫卫生,每周五进行一次大扫

除(包括车间内的门、窗户、工位、设备、零件台、等都须清洁)。

3、车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域,不得四处乱倒,违者处以20元/次的罚款。

4、地面废油污、废玻璃须及时清理掉,车间物品要按规定位置放置整齐,不得到处乱放,违者10元/次罚款。

5、工具用完后须清洗干净放在指定的区域,专班专人保管,不得乱丢,倒置、甚至损坏。

6、车间要保持干净亮丽,不随地吐痰、丢纸屑、烟蒂等其它杂物,违者处以10元/次的罚款。

7、员工要保持岗位的清洁干净,班组长要保持工作区域的整齐干净(含三不落地);违者处以10元/次的罚款。

8、不随便在车间内涂写、张贴,如发现一次将处以20元/次的罚款。

9、未佩带胸卡、工作服、穿着不整齐、上班穿拖鞋者,违者10元/次。

三、车间生产秩序管理制度

1、上班时,不得说和做一些与工作无关的事情,违者视情节轻重予以5-30元/次的处罚,态度恶劣者,开除处理。

2、上班时,班组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意,违者20元/次。

3、上班时间,在工作区域吃零食的,违者20元/次。

4、上班时间,在厂区睡觉者罚款50元/次。

5、对客户态度恶劣者,违者100元/次,情节严重者开除处理。

6、在客户车上遗留工具、物件的,违者10元/次。

7、上班时,班长应对本班的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更不准置员工不理不睬,违者20元/次。

8、上下班时,车间各岗位人员必须遵守厂规厂纪与车间管理制度,违者按相关条款处罚。

9、上班时,必须坚守岗位,不得到处走动,串岗;做事须主动配合,不得被动等待、观望,违者10元/次。

10、每道工序必须接受衔接班组长的检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量,并配合质检工作,不得顶撞、辱骂,对教育不改者,视情节轻重罚款20-50元。

11、质检不合格车辆进行返修处理;返修车辆一次20元处罚;人为原因的返修所造成所有损失由当事人自行承担;

12、施工车辆未发生追加项目并无特殊情况却延误准时交车时间的,10元/30分钟/次;以此累计。

13、车辆施工单完工后按标准填写检查情况,自检签字,信息填写不齐,无自检签字,工单损坏,脏污者,一次罚款5元。

14、工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿,不经当事人同意,乱拿其他班组工具者罚款10元。

15、上班注意节约用水用电,停工随时关水关电,如发现有浪费水电或下班没有关水电者对其责任人或工序团体每人罚款

5-10元。

16、车间内物品、工具设备必须按指定位置整齐放置,不得随意乱堆乱放,对不听安排者,处以10元罚款。

17、车间内员工必须在规定作业区域操作,通道不得堆放任何杂物,否则每发现一次将处以10元/次的罚款。

18、上下班随时留意,岗位有无偷盗,更换件不换私自留藏,及接私活现象(未在前台与车间登记或未经上级领导批准擅自施工的车辆),发现以上现象立即开除,并追究其刑事责任。

19、员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,或造成玻璃或其他物品破损,违者按原价赔偿。

20、员工在操作过程中,闲杂人员不得靠近、攀谈,影响其工作,违者一次罚款10元。

21、车间维修员工不经允许不得随意靠近前台办公区域、坐办公椅、办公电脑;上班时间禁止上与工作无关的网站,拿办公用品、翻看与工作无关的文件、使用办公电话,违者一次罚款20元。

22、所有员工必须按照操作规程操作,如有违规者,视情节轻重予以处罚。

23、本车间鼓励员工提倡好的建设,一经采用根据实用价值予发奖励。

24、员工之间须互相监督,对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚,对举报者查经属实给予适当奖励。

25、工作消极、不认真、工作态度恶劣,影响他人工作情绪或不能按时完成工作的,给与处罚50-200元/次或开除处理。

26、在工作期间,班长离岗时,交接给班组指定人员必须尽力完成赋予的工作任务。

27、设备每日要进行维护检查,填写《设备日常点检表》;功能障碍的工具、设备不得使用,必须由其负责人在《设备日常点检表》上注明情况并上报主管。每日9点钟之前做好检查工作,未按标准检查或未填写点检表处罚2元一次。

28、任何会议和培训,出现迟到、早退和旷工的给与一定的处罚10-20元/次。

29、每天上班前,各班人员必须提前5分钟完成车间区域卫生及工作准备事项,检查不合格班组每次罚款10元,对屡次不改者,将罚款100元。

30、上班时间禁止在厂内大声喧哗、嬉戏,违者10元/次。

31、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h;不准在车间内试刹车,违者20元/次,对造成人员伤亡或其他损失的,由当事责任人全部承担。

32、加强对易燃物品的管理,易燃物品必须按规定使用和存放。

33、上班时间禁止在车间内、维修前台吸烟,以及跟客户交谈时吸烟,违者20元/次,客户在车间内吸烟,车间人员及时制止,视而不见及不主动劝阻者,违者10元/次。

34、不服从上级合理命令者,违者50元/次。

35、车辆工序交接不清楚的,对责任人每次20元罚款,并承担相应损失。

宝谊汽车综合部

十你想过普通的生活,就会遇到普通的挫折。你想过最好的生活,就一定会遇上最强的伤害。

汽车4S店(车间现场)6S管理考核制度4.doc

汽车4S店(车间现场)6S管理考核制度4 现场6S管理考核制度 一、请假制度 1、如特殊事情必须亲自处理,应在24小时前用书面的形式请假,经相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。 2、除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。杜绝上班时间不向上级领导报告私下与班组人员请假或批假,如有违反处以10元以上罚款。 3、员工每天请假不得超过两人(含同一班组)。特殊情况需要调休,需提前24小时向领导签字批准,工作事宜必须交接清楚;工作未交接清楚擅自休假按旷工处理(含正常休息)。 4、无故迟到、早退者每20元/1小时/次。员工请假核准权限:车间主管; 二、清洁卫生制度 1、每班组必须负责本班的环境卫生,每天必须清洁各自所负责的区域卫生。制定区域工位及设备有纸屑,油污等一次5元罚款。 2、每天上班前下班后必须打扫卫生,每周五进行一次大扫除(包括车间内的门、窗户、工位、设备、零件台、等都须清洁)。

3、车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域,不得四处乱倒,违者处以20元/次的罚款。 4、地面废油污、废玻璃须及时清理掉,车间物品要按规定位置放置整齐,不得到处乱放,违者10元/次罚款。 5、工具用完后须清洗干净放在指定的区域,专班专人保管,不得乱丢,倒置、甚至损坏。 6、车间要保持干净亮丽,不随地吐痰、丢纸屑、烟蒂等其它杂物,违者处以10元/次的罚款。 7、员工要保持岗位的清洁干净,班组长要保持工作区域的整齐干净(含三不落地);违者处以10元/次的罚款。 8、不随便在车间内涂写、张贴,如发现一次将处以20元/次的罚款。 9、未佩带胸卡、工作服、穿着不整齐、上班穿拖鞋者,违者10元/次。 三、车间生产秩序管理制度 1、上班时,不得说和做一些与工作无关的事情,违者视情节轻重予以5-30元/次的处罚,态度恶劣者,开除处理。 2、上班时,班组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意,违者20元/次。 3、上班时间,在工作区域吃零食的,违者20元/次。上班时间,在厂区睡觉者罚款50元/次。对客户态度恶劣者,违者100

4s店车间考核指标制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除4s店车间考核指标制度 篇一:4s店车间管理制度 车间维修管理规定 1;每日班前班后班后必须对自己的卫生区域及设备进 行清理检查,确保维修工作的正常进行。 2:所有员工上班前必须穿着公司配置的工作服佩戴工牌,不准随意着装,一经发现严格处理。 3;严格执行本单位请假制,任何人员不准迟到早退,如有特殊情况需提前向部门领导申请。 4:严格执行本单位卫生管理制度,做到三不落地车走工位清,及每周五的卫生检查制度。 5;严禁无驾驶证人员移动车辆,如需路试必须有技术经理或车间主管批准并填写路试通知单方可,否则出现一切事故自己承担。 6;维修人员接到派工单后,必须安派工单项目追一进行维修,不准缺项漏项如需添加维修项目,必须通知服务顾问,有服务顾问向用户确认后方可进行维修作业。 7;严格按上海大众斯柯达维修手册及作业指导书进行

维修作业,如遇技术难题及时通知技术经理进行确认,不得野蛮操作。 8;所有维修车辆必须做好防护措施,确保维修作业时车辆不会划伤损坏,车内物品及收放机等不经允许任何人员不准动用,一经发现严肃处理。 9;所有维修人员对维修车辆拆装下的旧配件不准二次 使用,工具箱及卫生区域内不准存放新旧配件,一经发现立即开除。 10;所有售后人员不得对用户车辆私自维修,一经发现 严肃处理,如 有特殊情况必须有部门领导签字认可。 12;维修作业时严格按厂家要求严格观察产品质量,发 现发提及时上报不得漏报瞒报,以便及时的为用户解决问题,提高客户满意度。13;维修人员必须做好维修车辆的竣工检查,检查完毕后交质检员签字认可,无质检员签字所有维修车辆不准交与用户。一经发现严肃处理。 14;所有员工必须定期参加公司组织安全培训和技术培训,不得无故迟到旷课,服从单位及部门领导的统一安排,做好自己的本职工作。 篇二:4s店绩效考核管理办法 20xx年售后服务部工作目标及分配绩效考核办法 20xx年售后服务部全年各项工作目标

汽车4S店销售管理制度(免费版)

(XXXX汽车销售服务有限公司)

第四篇 《质量、管理篇》

第一章修车登记与统计管理制度 一、用户进厂维修时,服务专员必须使用电脑软件系统进行档案登记和维修项目的登记。 二、顾客信息登记必须包括:用户名、手机号、办公室电话、住址、邮政编码、车辆信息(包括车型、原产地、出厂时间、上牌时间、发动机号、底盘号、排量及车辆颜色)。 三、登记应区分为:首保、保养、三包、小修、二保、大修、事故。 四、工时定额按行管处10元/小时标准进行计算。具体分为:引擎、自动波、变速器、传动系统、前悬挂、转向机构、制动系统、后悬挂系统、后桥系统、电路、车身系统、油漆系统、内装饰系统等 五、修车登记必须由明确的相关责任人负责。 六、电脑维护必须有专门的网管员进行负责。 七、所有维修委托单、估价单、统一存档。 八、对维修车辆档案和维修信息,包括当前和历史信息必须在电脑中保存一年以上,以备查询。 九、对维修车辆接待过程当中出现的车内物品,服务专员有责任与客户办理交接手续,并有专门区域妥善保管。 十、对所有进厂维修车辆登记时设立三件套(方向盘套、坐骑套及脚垫)

第二章维修合同管理制度 一、根据行业协会的规定,维修工时在一千元以上、二级保养级别的业务一律要签维修合同。 二、合同文本必须规范有效,由专员负责。 三、签订合同必须有维修经理或维修经理以上人员签字才能有效。 四、合同文本一式两份,一份交于客户,一份留底,经承、托修方签章生效。 五、合同由结算部统一保存。 附:汽车维修合同一份

第三章合格证管理制度 一、新车出厂合格证管理制度 1、合格证是新车管理中的重要部分,因此合格证应该放于保险箱内,并由财务人员保管。以免丢失给公司带来部便的损失和麻烦。 2、总公司在筹建活动中银行允许合格证作为汽车的价值抵押给银行,向银行申请贷款,因此合格证部分应由银行保管。 3、合格证进出采用登记制度。合格证管理员必须对进出合格证认真仔细核对,每周出具进出报表,由财务主管和车辆部提供的库存报表进行核对,走到证表相符。 4、销售车辆,凭收款员证明款到后,方和领取合格证,款不到不能发给合格证,一但发现未到发给合格证,所造成的所有损失有合格证管理员承担 二、维修车辆出厂合格证管理制度 1、出厂合格证是汽车维修行业对进厂维修车辆竣工检验的标志,因此合格证由负责质量检验的质量总检负责发放,并由维修管理部统一保存。 2、合格证使用采用登记制度。质量总检必须认真填写合格证,并每天做好质量日报。

汽车4S店管理规章制度汇编

二、日常规范 三、xx信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、PDI管理制度 七、销售助理工作制度 八、市场工作制度 一、新员工入职 1.新员工试用期为二个月,累计销售5台即可转正,转正填写《试用期员工转正申请》,由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。 2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3.试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。 4.试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责,出现问题追究带教销售顾问的责任。 5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一个月不允许休息。 二、日常规范 1.着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。

2.公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表(参照第1条)于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。 3.晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜,违者罚款20元,两次以上直接劝退。 4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。 5.8:30未到者,即为迟到。当月内迟到: 第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退,早退同上处理。 6.上班时间不得以任何理由外出公司办私事,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。 7.请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外,周六、日不允许休息。展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查,卫生标准参照5S。 9.新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10.销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款10元。 11.销售顾问接待客户时不允许接电话,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款10元。 12.销售顾问不得在电话中报价,不得透露已售车辆价格,违者罚款20元。 13.销售顾问休班及请假以天为单位,半天也记为一天。

汽车4S店售后服务车间管理制度之分则

汽车4S店售后服务车间管理制度之分则消防、环境、机修车间、钣喷车间设备安全操作规程 壹、消防及环境 防火检查制度 一、为贯彻落实公安部消防安全管理规定,预防火灾,公司每季度进行一次防火综合检查。保卫处每半月进行检查一次,各部门岗位管理人每周检查一次,确保检查工作落实到位; 二、消防安全管理人安全部门实施检查内容 1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况; 2、消防车通道、消防水源情况; 3、灭火器材配置及有效情况; 4、用火、用电有无违章情况; 5、重点工种人员以及其他员工消防知识掌握情况; 6、消防安全重点部位的管理情况; 7、易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况; 8、消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况; 9、防火巡查情况; 10、消防安全标志的设置情况和完好、有效情况; 11、检查各部门、各岗位签定的消防安全责任书,落实责任人,员工防火安全意识和重视程度; 12、将检查结果报告上级领导。 三、消防控制室领班及各楼层岗位值班人员每日防火检查内容:

1、安全疏散通道、疏散指示标志完好情况; 2、应急照明和安全出口情况; 3、防火门、闭门器完好情况; 4、救生缓降器、救生呼救器、救生安全绳、灭火器不被他人挪动。 四、落实各部门分级检查制度。第一级是班组人员每日自检;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。 五、防火检查填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人在检查记录上签名,存入防火档案。严禁在营业、工作时间将安全出口上锁、遮挡,或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。 环境保护制度 环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事。环境保护人人有责,关系人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条必需认真落实。 一、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行,每天应对汽车清洗地点进行清扫,保持下水道疏通,场地整洁。 二、保持场地清洁,汽车拆卸维修时,应做到油、水不落地,拆下的零件应放置在零件盆中,废油接入油盆中,拆修完毕后,立即清扫场地。 三、废旧料应分类放置在规定的收集地点,废机油倒入收集桶内,定期处理废旧料和废机油。 四、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散,危害人体健康,有条件的应装置防尘罩或去尘装置。 五、车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行,防止漆尘飞扬,污染环境。 六、检修空调机时,制冷剂不得随意排放到大气中,应使用冷媒回收装置回收利用。

4S店车间废旧物品管理制度

一、目的:规范售后废品管理,提高管理效率。 二、范围:废旧物品包括废机油,更换下的旧件,备件包装纸箱等包装物。客户要求自行带走的旧件不在此范围。 三、管理办法: 所有废旧物品由售后部负责收集,存放,清理,由行政部负责联系回收商并与售后部、财务部共同清点废物的处理,废旧物品收入,由财务部设立单独台账统一保管。 (一)管理规定 1.维修过程中的用剩的零部件(大修包等)或辅料(油漆,机油,防冻液等)以及机油桶不得私自处理,必须存放于废油、废物室指定区域;不按指定区域存放的考核其5S得分。2.维修过程中更换下来的机修件(机滤除外)存放于废油、废料室。钣金件存放于钣金拆装件室,待车辆完工后三日内转存于废油、废物室。 3.保修更换的零部件及时交给管理员处理,不得存放于维修车间 4.对于维修过程中更换下的旧件,特别是带有油渍(如转向油泵,燃油泵等)车间须负责清洁后交由管理员。违反者考核其5S得分。 6.每周由车间主管负责,组织人员对存放于废油、废料室的物品进行整理,有利用价值或变现价值的存放于指定位置,无用的及时清理。 (二)保管 1.事故车钣金件:对于保险公司要收回的事故件,暂存钣金旧件室,钣金组应作相应标记。2.事故车机修件:对于保险公司要收回的事故件,暂存旧件室,机修组应作相应标记。3.普通维修旧件:钣金件暂存于钣金旧件室,待车辆完工后三日内转存于废物室。机修件存放于废油废料室。油漆剩余辅料存放于油漆室继续使用。 4.(三)废旧物品回收销售处理 1.废机油:每月由车间主任负责派人清理,定期送交环保部门,收入交财务。 2.保险公司回收旧件:车间在保险员监督下交给保险公司,并做好记录。 3.其他旧件:由车间定期通知废品收购商在财务的监督下回收,收入交财务。收集→存放→定期整理→定期处理→入账 1.收集——在维修过程中间用剩或更换的废旧物品集中存放于指定地方; 2.存放——将废旧物品进行分类,有利用价值存放于指定的地方,无利用价值的则清除;3.定期整理——按一定时间间隔对存放的废旧物品进行整理登记; 4.定期处理——指派专人按一定时间间隔对存放的废旧物品进行清理和处置 5.入账——对处理所得或处理结果进行详尽的记录。

4s车间管理制度

4s车间管理制度 目的:为了加强团队建设,维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制定以下管理制度 一:请假制度 1:如特殊事情必须亲自处理,应在24小时前用书面形式请假,经相关领导签字后,才属请假生效(如生病无法亲自请假,事后必须在八小时内补写请假条、同时提供医生证明)否则按旷工论处。 2:除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。 3:杜绝上班时间不向上级领导报告私下与班组人请假或批假,如有违反处以20元以上罚款。 4:员工每月请假不得超过两次,每天请假不得超过两人(含同一班组) 5:特殊情况需要调休,需提前24小时向领导签字批准,工作事宜必须交接清楚。 6:无 故迟到旷工按公司员工手册标准(迟到20元/次、旷工一天扣三天平均工资)予以处罚。二:清洁卫生制度 1:各班组必须负责本班组的环境卫生,每天必须提前十分钟清洁完各自所负责的卫生区域。违者班组成员每人10元/次。 2:地面脏污必须及时清理掉,车间物品要按规定位置防止整齐,不得到处乱放,随用随放,违者处以20元/次的罚款。 3:专用工具用完后须清洗干净放在指定区域,专班专人保管,不得乱丢,倒置、甚至损坏,非正常性损坏自负。 4:车间要保持干净亮丽,不得随地吐痰、丢纸屑等杂物,违者20元/次;车间内不允许 吸烟违者100元/次。 5:员工要保持岗位的清洁干净,班组长要保持工作区域的整齐干净,违者处以10元/次。 6:不得随便在车间内涂写、张贴,如发现处以20元/次的罚款。 7:未佩戴胸卡、穿着不整齐、衣服太脏、上班穿拖鞋者,10元/次。 8:员工不得在厂区内不得乱扔烟蒂、垃圾,违者50—500元/次。 三:车间生产秩序管理制度

4S店车辆管理制度(1)

南京宝景车辆管理细则 一、目的 为规范店内车辆的管理,确保行车安全,避免公司财产及员工人身受到损失和伤害,特制定本制度。 二、适用范围 适用于经公司审批核定的具有动车权限的员工及全体员工。 三、管理人员职责。 1、行政专员负责公司公务车、试驾车、服务车、救援车的管理,专职驾驶员应做好服务接待工作及日常车辆管理,确保行车安全。 2、日常车辆管理: l)公务车专职驾驶员每日早上到店后到行政专员处领取公务车钥匙,仔细进行车辆的外观检查及车辆清洗工作,及时补充用油量,并将车辆检查的结果反馈到行政专员处,每日下班之前由专职驾驶员统一将车辆停到公司后场停车位并将车辆钥匙交到行政专员处,车辆在使用过程中,专职驾驶员应主动向行政专员反映车辆的使用状况(如保养、维修等)。 2)售后代步车及救援车由售后信息员进行日常管理,每日进行车辆的检查及车辆清洗工作,及时补充用油量,使用台账要登记清晰以备行政部随时抽查。 3)销售试驾车由销售部上牌员管理,试驾车只限用于试驾,除日常接待、活动需要向集团报备以外,不允许挪作他用。 报备程序:申请部门提前1-2日发邮件至人资行政部注明用车时间、用车原因、所用车型、用车路线及地点和驾驶员姓名及电话,人资行政部收到邮件后向集团报备后安排车辆。 处罚规定:公司所有公务车、代步车、救援车与试驾车均不允许有公车私用、无正常手续出车、无日常使用登记等违规出现象发生,如经发现,违规者负责承担其违规使用产生的一切费用并处以200-500元的罚款,情节严重者根据集团相关行政处罚规定严加处分。 四、车辆使用流程及违章处理。 l、公务车使用流程: 公务车出车需通过人资行政经理审批,由人资行政专员进行派车,车辆外出时由申请人填写车辆使用信息 ,行政专员必须接到相关领导签字后的派车单后方可派车,派车单一式两联,一联由人资行政部保管,一联由保安放行时收取。车辆的行驶路线及里程数待驾驶员回店后详细填写 ,驾驶员应将填写好的派车单及钥匙归还到行政部专员处并在行驶记录本上

汽车4S店售后服务管理制度

汽车4S店售后服务管理制度 维修车间管理规定 1.接到任务委托书后先核对委托书上的车辆号牌是否与所修车辆号牌相符; 2.简要询问车辆故障,并核对维修项目,如有差错及时报告; 3.保证完全、正确、及时地进行任务订单上的所有修理项目,确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理; 4.把任务订单上没有写明的故障记录下来,及时通报前台; 5.未经同意不得随便增、减修理项目;维修过程中发现增加项目应及时上报前台,必须得到前台的认可才能进行维修; 6.更换零配件时,不匹配的零配件不允许安装。备件发放实行以坏换新,丢失、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充; 7.竣工后,应详细的对所维修项目进行质量自检,然后及时将任务委托书交与组长或下一工序人员,全部维修完工的竣工车辆应交检验员检验; 8.爱护各种仪表、设备、工具,由于未按规定使用损坏的照价赔偿。每次收工后,要将设备、工具擦拭干净; 9.护车用品、抹布等要整齐折好摆放在工具推车内,每个星期要清洗一次,平时要随脏随洗; 10.每天上班之前要清扫卫生责任区地面,每天下午下班前要清扫卫生责任区地面及擦拭各种设备、设施、工具、管道、线路、窗台,每周五要清扫墙面、擦净窗户,并随时清扫纸屑及其它脏物。平时要时刻保持地面、墙面、窗台、窗户及各种设备、设施、管道、线路等无积水、无油污、无灰尘、无垃圾、干净整洁。下班时,要关锁好门窗、工具推车,切断电源; 11.准时参加服务部的各种培训及会议。 作业现场规范 1、作业人员必须正确使用劳动保护用品。 2、作业平台、支垫、支架等必须牢固,承受物品不得超重。 3、拆卸下来的总成和大件要清洗干净,原则上放置在大托盘中,不准直接放在地面上。放置时间较长的要予以遮盖,防止落上灰尘。 4、拆卸油箱及存油存水部位时,要用油盆水盆接漏,防止油、水落在地面上或地沟内。

4S店车间安全生产现场管理制度标准版本

文件编号:RHD-QB-K1529 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 4S店车间安全生产现场管理制度标准版本

4S店车间安全生产现场管理制度标 准版本 操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 为维护车间生产正常秩序,确保人力、物力的合理运用,提高生产效率,制定本制度: 1、生产车间的员工必须按时上班、下班,不得迟到、早退、旷工。 2 、员工进入车间必须穿着公司统一的工作服,佩带服务胸卡和公司标志,并保持仪容整洁。 3、上班时间员工必须坚守岗位,不得串岗、闲逛,不得无故返回宿舍。待工待料期间在员工休息室休息待令。 4、车间内严禁吸烟,严禁携带易燃、易爆物

品。 5、自觉维护车间整洁卫生文明,严禁破坏车间文明卫生现象发生。 6、员工必须维护车间各项设备和工具,按章操作,严禁违反规程乱用;下班前必须按规定进行班后维护,做到“工具归箱,设备复位,场地清洁”;上班前必须对设备进行常规检查。 7、配备齐全的车间安全防火设备,并定期维护调整,确保设备技术状况良好;人人皆知防火设备的放置位置,并熟练掌握使用技术。 8、禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。 9、禁止无故启动汽车,包括启动汽车电器。 10、上班时间,必须绝对服从统一调度。 11、生产工作必须凭任务委托书进行。禁止任

务委托书或随意扩大、缩小工单内容施工。 12、进入车间送修车辆统一由维修顾问移位;任何员工未经准许,不得擅自开动车辆;非技术检验员和车间调度不得外出路试检验,没有驾驶证的人员不得移动车辆。 13、上班时间尽量少打私人电话,属个人家庭紧急情况,说明情况后回复电话;属工作问题,经有关经理批准后可以回复电话。 14、员工出入车间不得携带与生产无关的物品,发现可疑或特别情况时,门卫或有关管理人员有权监督检查出入员工。 15、车间设备、工具未经公司批准,一律不得带出车间。 16、员工在上班时,需外出办理个人紧急事情,须向车间管理人员请假。

4s店售后车间管理制度

4s店售后车间管理制度 4s店售后车间管理制度 为加强车间内部管理,增强质量检验标准性和权威性,提高一次性修复率,减少场外返修,以维护公司和员工的利益,增加客户满意度,特制定此管理制度。 1、全体员工必须廉洁奉公,严禁索贿、受贿,以及私自收款,违反规定者给予500-1000元的罚款直至除名,严重者送与公安机关。 2、待修车、完工车、进厂车,由公司领导指定专人将车开到指定工位和车位,严禁没经主管批准的员工移动车辆,和未经主管批准(前台客户经理不知情)将客户维修车辆私自开出厂外,如发现一次给予500—1000元罚款,二次直接除名。 3、车辆路试时需办理相应的路试手续,并有公司指定的专人路试,并在规定的路段路试,如有违反者给予50元罚款。 4、非工作需要不得动用任何车辆,在站内行驶速度不能超过5km/h,不准在站内试刹车,如有违反给予50罚款, 5、遵守岗位责任制,上班时间无故脱岗、串岗、离岗、维修现场内追赶打闹者罚款20—50元(特别是班组负责人无故脱产、擅自脱离维修现场者,罚款50—100元,造成严重后果的,加倍罚款并追究相关责任)。对班组员工脱离时间较长者,且造成严重后果的,一次罚款50元 6、洽谈修车业务是接待人员的工作,除工作需要外,车间员工一律不得私下与客户洽谈,如有技术或其他问题需与客户商谈应先由接待人员或各部门主管先行联系在进行配合,违反者给予20元罚款。 7、休假请假管理规定:礼拜一、礼拜五为车间周会时间,车间全体人员停止休假、休假人必须提前一天告知车间主管,节假日由本部门主管安排休息,请假人员要提前一天办理书面手续。违反者给予旷工处理(旷工一天扣除三天工资一年旷工超三次做除名处理)。 8、员工作息时间为9:50-19:00严禁迟到早退,上班时间工作服要保持干净、整洁、佩带工牌。如有违规给予20元罚款(迟到三次按一次旷工处理) 9、车辆驶入车间后严格按照委托书上项目进行施工,如发现维修人员在没有通知前台的的情况下私自给客户进行増项并维修的、以及没有委托书将车开入车间维修的,罚款100,严重的做除名处理;10、维修人员在做完PDI上交单据后,如发现单据没签全,当事人一次扣20,做完PDI在销售顾问交车时或交车后发现有故障灯亮、油液不够、有划痕,各种PDI应检测出的问题而没检测出(查明情况后),发现

最新4S店经营管理制度

最新4S店经营管理制度 深圳市梵天管理咨询推荐书籍: 本书为汽车4S店管理精品工具书,书配盘,品质高,详细阐述汽车4S店的系统架构与岗位设计,然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段工作职责、关键控制点,以及各个部门、各个阶段工作运作所需要的流程、制度、表格,同时各个部门、各个阶段常见问题的提出和解答,以此为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴,是汽车4S店各级管理人员的行动指南。 本书分为12个部分,主要包括汽车4S店管理系统架构、环境管理、市场推广、展厅销售管理、活动策划与控制、精品经营管理、维修服务管理、配件管理、装饰美容业务管理、客户管理、财务管理、人力资源管理方面的内容,以此为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴,为汽车4S店的朋友和管理人员提供了一套完整的管理解决方案和实用操作手册。 本书适合汽车4S店各级管理人员和员工阅读参考。 李彦军,自由职业,培训师,营销管理师,山西师范大学毕业,多年来,从一线的基层销售人员一步步做到高层管理者,积累了丰富的实践经验和管理心得,有自己独特的管理方法和营销技巧,总结出一套精髓的管理办法并运用到汽车现场管理中。曾担任天健亚飞汽车超市汽车销售顾问、销售经理,北京现代嘉

信店销售部经理、副总经理兼服务经理,长安福特弘毅店总经理,天健国风一汽大众总经理。 第一部分汽车4S店管理系统架构1 第一章汽车4S店的业务与功能2 一、汽车4S店的业务组成2 二、汽车4S店的功能与平面布置2 第二章汽车4S店的组织架构3 一、汽车4S店总部3 二、汽车4S店组织架构3 三、汽车4S店各部门职能3 四、汽车4S店岗位设计5 第三章汽车4S店常见岗位说明6 一、总经理岗位职责6 二、市场总监岗位职责6 三、企业宣传专员岗位职责6 四、公关专员岗位职责7 五、市场专员岗位职责7 六、网络专员岗位职责7 七、销售部经理岗位职责8 八、展厅经理岗位职责8

汽车4s店车间管理制度

汽车4s店车间管理制度 汽车4s店车间管理制度 目的:为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制订以下管理制度。范围:适应于生产车间全体工作人员。一、请假制度1、如特殊事情必须亲自处理,应在24小时前用书面的形式请假,经相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。 2、3、除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。杜绝上班时间不向上级领导报告私下与班组人员请假或批假,如有违反处以10元以上罚款。4、5、员工每天请假不得超过两人(含同一班组)。特殊情况需要调休,需提前24小时向领导签字批准,工作事宜必须交接清楚;工作未交接清楚擅自休假按旷工处理(含正常休息)。6、7、无故迟到、早退者每20元/1小时/次。员工请假核准权限:车间主管;二、清洁卫生制度1、每班组必须负责本班的环境卫生,每天必须清洁各自所负责的区域卫生。制定区域工位及设备有纸屑,油污等一次5元罚款。2、每天上班前下班后必须打扫卫生,每周五进行一次大扫除(包括车间内的门、窗户、工位、设备、零件台、等都须清洁)。3、车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域,不得四处乱倒,违者处以20元/次的罚款。4、地面废油污、废玻璃须及时清理掉,车间物品要按规定位置放置整齐,不得到处乱放,违者10元/次罚款。5、工具用完后须清洗干净放在指定的区域,专班专人保管,不得乱丢,倒置、甚至损坏。6、车间要保持干净亮丽,不随地吐痰、丢纸屑、烟蒂等其它杂物,违者处以10元/次的罚款。 7、员工要保持岗位的清洁干净,班组长要保持工作区域的整齐干净(含三不落地);违者处以10元/次的罚款。8、不随便在车间内涂写、张贴,如发现一次将处以20元/次的罚款。9、未佩带胸卡、工作服、穿着不整齐、上班穿拖鞋者,违者10元/次。三、车间生产秩序管理制度1、上班时,不得说和做一些与工作无关的事情,违者视情节轻重予以5-30元/次的处罚,态度恶劣者,开除处理。 2、上班时,班组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意,违者20元/次。 3、 4、 5、上班时间,在工作区域吃零食的,违者20元/次。上班时间,在厂区睡觉者罚款50元/次。对客户态度恶劣者,违者100元/次,情节严重者

汽车4S店管理制度(2020版)

汽车4S店管理制度(2020版) 山东XX汽车销售服务有限公司企业管理细则2020年3月1日目录 第一章总则 第二章行为规范 第三章劳动人事管理 第四章财务管理 第五章市场企划 第六章展厅管理 第七章销售管理 第八章综合管理 第九章例会制度 第章组织机构附:薪金与业务提成29 第一章总则 一、根据《公司法》、《劳动合同法》等有关法律法规,按照市场经济的要求,建立科学、规范、有效、统一的公司内部管理制度,维护正常的生产和工作秩序,增强员工的责任感,强化相互监督和自我约束能力,提高企业的整体素质为目的。 二、本细则是企业实施管理的依据,是企业员工的行为准则,凡属山东XXX汽车服务有限公司员工和在本公司的从业人员必须无条件遵守和服从。

三、凡违反本细则的员工,根据情节给予警告、罚款、全公司通报、停职检查、留厂察看、开除等处分。 四、公司对本细则由根据实际生产经营、企业规模发展进行修订的权利。 第二章行为规范山东XXX汽贸有限公司的全体公司员工应当以文明形象示人,做到语言文明、穿着得体,待人接物热情: 一、上班时间,必须配戴工作卡。统一配发工作服的,必须统一着装。 二、进入领导办公室,必须先轻轻敲门,征得同意后,方可进入。进入办公室后,按工作程序汇报 或报告工作,严禁无理取闹。 三、接待来人来访在注意保守有关企业秘密的情况下,必须热情周到,来去有接声和送声。客人留坐时间超过5分钟,应当送水敬茶。 四、公司办公区保持安静,不得大声喧哗,不得随意串岗。 五、反映问题应逐级,不得越级,公司内部员工之间要善于沟通,相互之间加强学习和帮助。 六、公司的各类会议召开期间,应严格遵守会场纪律,服从会议主持人的安排,关掉通讯工具或调为静音,不准迟到、缺席、中途退席和乱发言。 七、各单位部门根据工作需要经公司批准购置电脑上网,除电脑负责人以外,任何人不准随意操作电脑。

4S店规章管理制度.doc

金阳光4s店售后规章制度 第一章售后管理及制度 第一节维修质量管理制度 一、自检、组检 1、严格按修理标准检查修理部位的技术状态。磨损程度超出极限范围的零件应予以修复或更换,并正确安装,调整修理部位; 2、修理过程中发现客户漏报项目,应及时与车间主管联系,再决定是否增项,并填制《追加项目单》; 3、完工后主修要全面自检,检查经修部位是否正常工作,是否符合维修技术标准,是否按工单指令施工,是否漏项; 4、自检后班组长必须根据修理项目按完工标准进行技术检验。需路试的车辆要进行路试,不符合标准的应立即返回主修工处再次处理; 5、修理需二个或二个以上工序的车辆,车辆检验后交到下道工序。有关联的下道工序必须对上道工序进行验收。特别是车辆外观要仔细验收。验收时如发现质量问题,应由上道工序操作者负责,否则由本道工序维修人员负责; 6、在交接验收过程中下道工序发现有质量问题,应退回上道工序由上道工序负责处理。有争议时由服务经理裁决; 7、车间主管要经常巡回检查,发现违规操作,应及时制止。 二、终检 1、终检主要对总成大修、一般修理、钣喷修理实行交车前的技术检验; 2、车间主管必须对总成大修过程进行检验。记录检验数据,严把质量关。对项目不合格的车做好返工报表。每月上报售后服务经理,作为质量管理的依据; 3、对质检中出现的质量问题,按相关质量处罚制度报服务经理进行处罚。 三、机电工质量责任事故 1、在不懂工艺的情况下,野蛮作业造成零部件或主要工具设备损坏者; 2、工作结束后不认真检查,事后发现漏项者; 3、零件安装错误,造成损坏或有损公司形象者; 4、违反操作规则,或发现上道工序质量问题隐瞒事实者。 四、钣金工质量责任事故 1、大梁校正达不到公差范围,或钣金线型不符造成返工者; 2、安装后发现固定不牢或各缝隙严重失调者; 3、装前后档玻璃件发生损坏者(事前有可预见者除外)。 五、油漆工质量负责事故 1、发现偏喷、虚喷现象,严重的沙纸痕; 2、严重的桔皮、流痕、起泡、脱皮等现象。 六、质量责任处罚规定

4S店车间管理制度

目的:为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制订以下管理制度。 范围:适应于生产车间全体工作人员。 一、请假制度 1、如特殊事情必须亲自处理,应在24小时前用书面的形式请假, 经相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。 2、除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。 3、杜绝上班时间不向上级领导报告私下与班组人员请假或批假, 如有违反处以10元以上罚款。 4、员工每月请假不得超过两次,每天请假不得超过两人(含同一 班组)。 5、特殊情况需要调休,需提前24小时向领导签字批准,工作事 宜必须交接清楚。 6、无故迟到、旷工者每次10元/次。 7、员工请假核准权限:厂长 二、清洁卫生制度 1、每班组必须负责本班的环境卫生,每天必须清洁各自所负责的 区域卫生。 2、每天上班前下班后必须打扫卫生,每周须进行一次大扫除(包 括车间内的门、窗户、生产线、零件台、等都须清洁)。 3、车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域,不得四处乱倒,

违者处以20元/次的罚款。 4、地面废油污、废玻璃须及时清理掉,车间物品要按规定位置放 置整齐,不得到处乱放,违者10元/次罚款。 5、工具用完后须清洗干净放在指定的区域,专班专人保管,不得 乱丢,倒置、甚至损坏。 6、车间要保持干净亮丽,不随地吐痰、丢纸屑、烟蒂等其它杂物, 违者处以10元/次的罚款。 7、员工要保持岗位的清洁干净,班组长要保持工作区域的整齐干 净(含三不落地);违者处以10元/次的罚款。 8、不随便在车间内涂写、张贴,如发现一次将处以20元/次的罚 款。 9、未佩带胸卡、领带、穿着不整齐、上班穿拖鞋者,违者10元/ 次。 三、车间生产秩序管理制度 1、上班时,不得说和做一些与工作无关的事情,违者视情节轻重 予以5-30元/次的处罚,态度恶劣者,开除处理。 2、上班时,班组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得厂长的同 意,违者20元/次。 3、上班时间,在工作区域吃零食的,违者20元/次。 4、上班时间,在厂区睡觉者罚款50元/次。 5、对客户态度恶劣者,违者100元/次,情节严重者开除处理。 6、在客户车上遗留工具、物件的,违者20元/次。

4s店维修车间管理制度

4s店维修车间管理制度 (最新版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 4s店维修车间管理制度 为加强车间内部管理,增强质量检验标准性和权威性,提高一次性修复率,减少场外返修,以维护公司和员工的利益,增加客户满意度,特制定此管理制度。 1、全体员工必须廉洁奉公,严禁索贿、受贿,以及私自收款,违反规定者给予500-1000元的罚款直至除名,严重者送与公安机关。 2、待修车、完工车、进厂车,由公司领导指定专人将车开到指定工位和车位,严禁没经主管批准的员工移动车辆,和未经

主管批准(前台客户经理不知情)将客户维修车辆私自开出厂外,如发现一次给予500--1000元罚款,二次直接除名。 3、车辆路试时需办理相应的路试手续,并有公司指定的专人路试,并在规定的路段路试,如有违反者给予50元罚款。 4、非工作需要不得动用任何车辆,在站内行驶速度不能超过5km/h,不准在站内试刹车,如有违反给予50罚款, 5、遵守岗位责任制,上班时间无故脱岗、串岗、离岗、维修现场内追赶打闹者罚款20--50元(特别是班组负责人无故脱产、擅自脱离维修现场者,罚款50--100元,造成严重后果的,加倍罚款并追究相关责任)。对班组员工脱离时间较长者,且造成严重后果的,一次罚款50元 6、洽谈修车业务是接待人员的工作,除工作需要外,车间员工一律 不得私下与客户洽谈,如有技术或其他问题需与客户商谈应先由接待人员或各部门主管先行联系在进行配合,违反者给予20元罚款。 7、休假请假管理规定:礼拜一、礼拜五为车间周会时间,车间全体人员停止休假、休假人必须提前一天告知车间主管,节假日由本部门主管安排休息,请假人员要提前一天办理书面手续。违反者给予旷工处理(旷工一天扣除三天工资一年旷工超三次做除名处理)。

4s店车间主管岗位职责

4s店车间主管岗位职责 【篇一:汽车4s店售后服务-岗位职责-车间主任】 车间主管岗位职责描述 上级主管:服务经理下属:车间全体人员晋升方向:服务经理 【篇二:4s店车间主任岗位职责】 4s店车间主任岗位职责 1、4s店车间主任岗位职责 1、负责车间现场管理和维修质量等各项目标的实现。 2、拟订车间管理的各项作业制度,报审核后监督执行。 3、车间的内部管理:合理进行工作分配,完成维修任务;制定下 属绩效指标,并按期考评;制订内部技术培训计划,组织技术攻关,并定期组织内部人员的培训等。 4、协调:负责和服务顾问、配件经理等岗位的关系协调。 5、负责维修车间的现场管理,对车间中的车辆停放、维修进度、 维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督。 6、负责车间内部的6s管理,包括筛选、分类、清扫、保持、自律 等活动的实施、检查和监督。 7、熟知三包法规的详细要求,熟知soc保修索赔的政策。 2、汽车4s店车间主任岗位职责 1、规范车间作业流程,合理安排和调度车间员工和维修 任务;监督、检查员工按标准工艺作业,确保安全、高效、有序生产;车间维修人员的工作合理安排及车间看板的调整; 2、制订内部技术培训计划,组织技术攻关,并定期组织内部人员 的培训等; 3、负责维修车间的现场管理,对车间中的车辆停放、维修进度、维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督; 4、负责车间内部的5s管理; 5、负责车间专用工具的使用和保管; 6、控制维修质量及生产成本; 7、做好上级交代的其他工作。 3、4s店车间主任岗位职责 1、全面负责4s店维修车间的日常管理和5s管理; 2、确保安全生产,确保一次修复率,确保按时完工;

4S店车辆管理规程

4S店车辆管理规程 一、总则 1.目的:为更好地适应外部环境和企业发展变化的需要,提升公司形象,提高管理人员的办事效率,规范公司车 辆管理,合理有效控制车辆各项费用,并进一步加强公司运营能力,提高核心竞争力,现经公司董事会讨论通过,修定《车辆管理规程》。 2.释义 2.1公务车:是指根据工作性质和业务需要而提供的业务用车、由集团统一购买、负责缴纳各种费用、所有权 归所在子公司的车辆,员工仅有在处理公务时具有使用权。 2.2试乘试驾车辆: 2.3购车借款:是指按不同职级,公司向员工提供额定标准的购车借款。 2.4汽车费用补贴:是指按不同职级,公司每月对员工发放额定标准的汽车费用补贴金。 二、公务车辆管理 1.公务车管理职责: 1.1公务车实行归口管理和使用部门日常管理相结合的管理原则。 1.2公务车归口管理部门为行政管理部,主要负责公务车的审核、协议签订、保险费、相关通行费、油卡冲值 等费用缴纳。 1.3行政管理部建立公务车辆里程台帐,每月对车辆里程数进行统计。 1.4公务车费用的报销部门为财务部,由财务部对费用单独设立帐户进行管理。 1.5行政管理部门定期检查、考核制度执行情况;日常管理和使用部门负责贯彻执行制度和日常管理。 1.6日常管理部门经理为交通安全责任制的第一责任人,全面负责交通安全责任的组织落实,执行车辆管理规 定,负责安全教育,对车辆的规范、安全使用承担管理责任。 2.公务车使用管理规范: 2.1公务车调派权统一归属行政管理部,公务车钥匙统一存放于行政管理部。 2.2严禁公务车辆私用,违者严肃处理。

2.3因业务需要使用公务车辆,须到行政部填写《公务车放行条》,并在保安室填写出车公里数和回车公里数, 否则被视为公车私用,由此产生的一切费用由当事人承担,并追究当事人责任;保安队有权限制未填写《公务车放行条》车辆出行。 2.4公务车使用后须在当天下班前开回公司,车辆钥匙须交还行政部,如遇特殊情况须提前申请或致电行政部 申请。 2.5车辆在使用过程中,必须严格遵守《道路交通管理条例》以及当地交管部门的相关规定,无交通违章行为, 确保安全行车。 2.6车辆使用人在使用车辆之前,必须对车辆的技术状况、外表及内饰进行检查。如果发现问题应及时向行政 部汇报,在得到确认后方可出车。如果未经核实车况有异常而出车,因此导致的问题由驾驶者负责。 2.7未经允许不得私自将公务车借给无驾证的人驾驶。违反规定的,视造成后果的严重程度给予处罚,直至作 开除处理。 3.车辆驾驶管理 3.1驾车人员必须持有驾驶证,严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾车、实习驾驶员不准驾车到外省市和上高速 公路行驶。 3.2驾驶人员必须牢记“三不”(不超速、不超载、不违章超车)、“五知”(知车辆情况、知货物装载、知 道路特点、知行人动态、知气候变化)。严禁开“英雄车、赌气车”,认真掌握安全行车规律,做到礼让三先,谨慎驾驶。 3.3对违章、事故多发的驾驶员应当确定为重点管控的驾驶员。 3.4严格执行机动车辆事故上报制度,对隐瞒不报,一经查实,将根据公司《员工奖惩条例》严肃查处。 三、试乘试驾车辆管理 1.试乘试驾车辆由销售部负责日常使用。仅提供客户试乘试驾使用。每天早班到行政部领钥匙,晚上下班前将当 日使用日志和钥匙一并交于行政人事部。 2.试乘试驾车辆在提供给客户驾驶之前,审核客户驾驶资质,销售部销售代表必须跟车试乘试驾。 3.试乘试驾车辆,如果在公司内试驾,速度不得超过5公里/小时;如果在公司外试驾。 4.在试乘试驾完后,销售代表必填写车辆使用台账,清洁车辆,及时将钥匙交给钥匙保管者。 5.试乘试驾车出门放行,保安凭部门经理批准的通知放行,保安处做好进出登记。 6.如果公司需要安排试乘试驾车作为公务车使用时,申请部门按照公务车管理办理。

汽车4S店管理制度

汽车城管理制度 汽车维修管理制度 一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽; 二、工作时禁止吸烟; 三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹; 四、使用一切机工具及电气设备,必须遵守其安全操作规程,并要爱护使用; 五、工作时必须按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作; 六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆; 七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆; 八、未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备; 九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁,做到文明生产; 十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触。 汽车维修竣工检查制度 一、按照维修协议合同内容检验; 二、按新乡市汽车大修竣工技术标准检验; 三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准; 四、作外观检查应完好清洁; 五、整车外观检查和试车; 六、路试后要填写试车技术卡存档; 七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。 汽车电工安全操作制度 一、装卸汽车发电机和起动机时,应将汽车电源总开关断开,切断电源后进行,未装电源总开关的,卸下的电线接头应包扎好; 二、需要起动机检查电路时,应注意车底有无他人在工作,预先打招呼、拉手刹、放空档,然后发动,不熟练人员及学员不得随便发动; 三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套;

四、装换蓄电池时,应有用蓄电池攀带; 五、蓄电池架发现损坏时,应立即移工修理,不得凑合使用; 六、装蓄电池时,应在底部垫以橡皮胶料,蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧; 七、电池头、导线夹应装可靠,不准用铁丝代用; 八、配制电液时,应将硫酸轻轻加入蒸溜不内,同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内,人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套,戴防护眼镜; 九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备,防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通,室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。 十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次,直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足,充足后安置24小时后方能使用。 十一、充电时应将电池盖打开,电液温度不得超过450C。 十二、蓄电池应用放电叉测量,不可用手钳或其它金属试验,防止发生爆炸。 十三、工作时,如不慎有电液落在皮肤或衣服上,应立即用5%苏打水擦洗,再用清水冲洗。十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油,并注意防火。 销售管理制度 一、销售部人员必须遵守公司的管理制度,不得以任何理由违反公司制 度。 二、销售部人员必须爱护公司财物,对公司配发的办公用品设备应爱惜 使用,损坏赔偿。 三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。 四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益,如经发现,公司将给 予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。 五、市场部销售管理: 1、销售业务授权:市场部人员对外签订合同,必须得到公司总经理的签字授权,未经 授权签字的合同。该授权为一对一授权,即是按每一笔合同进行授权。 2、销售提成办法:

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