21世纪的企业文化战略

企业文化作为社会文化的子系统，客观地存在于每个企业中。

优秀的企业文化将极大地促进企业的发展，反之亦然会削弱企业的组织功能。

兰德公司，麦肯锡公司和国际管理咨询有限公司的专家在跟踪了全球30家发展最快的公司之后共同撰写了《企业增长研究报告》。

研究报告的最后一段是这样写的：“正如《财富》杂志评论员文章所指出的那样，《财富》500强之所以胜过其他公司，根本原因在于这些公司善于为他们的企业文化注入活力。

这些一流公司的文化与普通公司的公司文化有显着差异，他们最注意四点：一是团队合作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；三是平等对待。

第四，注重动力和创新，在这四个支柱形成的企业文化的共同作用下，这些一流的公司始终繁荣昌盛，在大多数公司中，实际的公司文化与公司希望形成的公司文化大不相同，但是对于那些优秀的公司，实际情况与理想的企业文化息息相关，强者遵循公司的核心原则核心价值观和企业价值观始终如一。

这种哲学可以说是全球最受尊敬的公司成功的基石。

”美国哈佛大学的John Curt教授和James Heskett教授对公司文化与公司长期运营绩效之间的关系进行了深入研究。

他们在《企业文化和业务绩效》一书中指出：“企业文化在公司的长期业务绩效中起着重要作用。

我们发现，企业文化对所有关键管理要素（消费者要素，股东要素）都非常重视。

，以及公司员工元素），具有高级管理人员艺术领导力的公司的业绩要远远优于没有这些公司文化特征的公司，在11年的检查期内，前者的总收入平均增长了682％，而后者仅达到166％；前公司的股票价格上涨901％，而后者为74％；前公司的净收入增长了756％，而后者仅为1％。

”2.企业文化战略对新经济时代势在必行1.知识经济的发展取决于智力资源的潜力知识经济将成为21世纪的主要经济形式。

知识经济是一种基于知识的经济，它直接基于知识和信息的生产，分配和使用。

知识经济在资源分配中比在工业经济中拥有稀缺的自然资源（土地和石油）更为重要。

知识经济的发展取决于智力资源的潜力。

2.优秀的企业文化可以充分挖掘智力资源的潜力知识经济所依赖的知识和智慧不同于传统经济所依赖的土地，劳动力和资本等资源。

它们是深藏在人们脑海中的资源。

共享智慧和知识是一项难以捉摸的活动。

上级不能监督或强迫他们。

只有让员工自愿合作，他们才能贡献智慧和知识。

正如诺贝尔经济学奖获得者哈耶克所说：“每个人都有一些特殊的信息。

每个人只有在愿意积极合作时才会使用这些信息。

”企业文化是企业所有员工共享的一系列价值观和行为的总和。

它是一种以人为本的管理理论，专注于公司管理理念和公司精神，凝聚了公司员工的归属感，热情和创造力。

企业文化使员工能够充分发挥自己的才能和持续不断实现自我的优越条件。

鼓励创新和支持变革是所有杰出企业文化的鲜明特征。

只有在强大的企业文化环境中才能满足员工对自我表达，自我实现和自我完善的需求。

企业文化的重要特征是重视员工的价值，正确理解员工在公司中的地位和作用，激发员工的整体意识，从根本上调动员工的热情和创造力。

企业文化创造的积极思想和行为准则可以形成强烈的使命感和持久的动力。

心理研究表明，人们越能理解行为的含义，行为的社会意义越明显，就越能产生行为。

推动力。

倡导企业精神的过程是帮助员工理解工作含义，建立工作动力和调动热情的过程。

因此，优秀的企业文化可以充分挖掘智力资源的潜力，在知识经济时代，企业实施文化战略势在必行。

华为在其《基本法》中指出，资源将被耗尽，只有文化将继续蓬勃发展。

所有产品都是人类智慧创造的。

华为没有自然资源可依赖。

它只能在人们的脑海中挖掘出大型油田，大型森林和大型煤矿。

精神可以转化为物质。

我们坚持以精神文明促进物质文明的政策。

3.跨文化管理已成为企业文化建设中一个突出的重要课题。

随着我国加入世界贸易组织，与世界经济的交流日益增多，特别是中外跨国公司的地域跨越和渗透，公司的跨文化管理将带来许多新的企业文化建设问题，紧急解决。

在中国，随着跨地区，跨行业和跨所有制企业集团的形成和扩展，实际上存在着不同程度的跨文化管理问题需要解决。

通过合并，工会，重组和其他形式形成的企业也有大规模扩张。

不同企业文化的融合也将作为企业集团形成的文化纽带纳入企业文化建设议程。

企业并购是实现企业快速增长和低成本扩张的重要途径。

因此，近年来，企业并购在世界范围内呈现出迅猛的势头。

但是，在公司合并，收购和重组的整个历史中，常常会有失败者。

美国美世管理咨询公司对300多项公司并购进行了调查，得出的结论是，大约三分之二的公司并购以失败告终。

麦肯锡公司还对公司之间的并购进行了大规模调查，得出了一个令人发人深省的结论，即十年后只有近四分之一的公司成功。

原因是双方的企业文化未能很好地融合是重要因素之一。

如果被收购公司与被收购公司之间的企业文化差异很大，则合并后，被收购公司的员工不喜欢被收购公司的管理风格，并且被收购公司将难以管理，会严重影响合并后公司的有效运作和企业的最终经济效益。

公司完成合并后，原公司的长期决策偏好和参考系统经常发生冲突，合并前被收购公司形成的公司文化被有效地整合到了收购方的公司文化中，整合运营过程中国的内部摩擦成本对合并完成后公司的最终运营业绩起着重要作用。

例如，埃克森美孚（Exxon）于1970年代初开始实施多元化战略。

它不想只依靠黯淡的石油工业，而是开始致力于“未来办公”技术的发展。

通过合并高科技公司，埃克森美孚获得了三种新的文字处理和打印技术，以构建埃克森美孚的办公系统。

作为合并交易的一部分，埃克森美孚继续聘请开发这些新技术的企业家。

不幸的是，这些企业家通常具有令人振奋的想法，喜欢做出快速而冒险的决策，并且在混乱的环境中成长，因此受到埃克森美孚公司经理的管理。

下面，这些经理生活在公司政策和文件中，习惯于在多次会议后做出决定。

最后，这些富有创造力但没有纪律的“孩子”离开了公司的会议和文件，并在其他地方开展了新业务。

埃克森美孚用其他办公设备公司（例如IBM和Xerox）聘用的专业经理代替了他们。

这些新人员已经习惯于大量的员工和足够的支持。

他们以与刚离开时相同的方式管理这些小型企业。

他们不强调研究和创新，而是强调广告和促销。

结果，埃克森美孚估计损失了20亿美元，并最终在1985年出售了埃克森美孚办公系统。

一位分析师总结了埃克森美孚的问题。

显然，埃克森美孚从未考虑过管理一大批小型企业的特征，仅仅是因为这不属于其文化的一部分。

管理层没有意识到冷机械和加工技术在石油生产中可能会很好地工作，但是在迅速发展的办公设备行业中却可能无法工作。

4.企业战略管理需要企业文化的支持1.企业文化指导企业战略选择企业文化代表了组织成员共享的价值观和行为。

企业使命是企业文化的核心概念之一，企业使命为企业战略选择提供了基础。

世界管理大师德鲁克曾经指出，有效的业务管理必须回答三个基本问题：“公司存在的原因是什么？什么是业务？什么是业务？”这些听起来很简单的问题是公司必须不时明确回答的最大问题。

有时，这些问题在公司成立之初就相对比较清楚，但是经过一段时间的运营后，当公司逐步扩展并增加新产品和新市场时，这些问题变得模糊起来。

尤其是随着新经济时代的到来，公司需要面对各种新变化，例如转换，多元化经营，合并和合资企业。

在新时代，新发展，新产品，新技术，新市场和其他新环境中，公司如何选择自身生存的基础，如何建立自身生存的价值和意义，以及如何建立自己的信念生存与发展是当今公司面临的重要问题。

（1）企业使命的概念公司使命的思想主要基于彼得·德鲁克（Peter Drucker）在1970年代中期提出的一整套思想。

德鲁克认为，问“公司的业务是什么”等于问：“公司的任务是什么？”。

定义企业的任务是阐明企业的基本性质及其存在的目的或原因，解释企业的业务领域和经营理念，并为建立企业的目标和策略提供基础。

任务定义有时被称为任务陈述，程序陈述，目的陈述，目的陈述，信念陈述，业务原则陈述，愿景陈述等。

尽管表达方式有所不同，但它们都显示了企业存在的原因和答案。

“企业的业务是什么”这个关键问题。

企业使命成为对企业目标的长期且适用的叙述，将企业与其他类似企业区分开来，并揭示了企业要成为哪种组织以及要为哪些用户提供服务的愿景。

（2）企业使命的意义每个组织都应该客观地存在一个与其他组织不同的特殊原因，而不管其战略管理者是否意识到并且他们是否可以用言语表达这种特殊原因。

明确表达企业的使命对于企业的战略管理过程至关重要。

它可以为分配企业资源提供基础和指导方针，从而减轻和协调企业组织内的各种冲突目标；员工了解组织的目标和提供机会的方向，这将有助于建立组织内的团结精神，将组织的业务目标转变为特定的行动目标，并为每位员工实施战略任务。

2.企业文化是企业战略实施的重要手段企业组织制定战略后，它需要所有成员积极有效地实施该战略。

企业文化是激发人们热情，统一团体成员意志的重要手段。

（1）企业文化为战略实施提供行为指导企业文化的指导功能是指其在显示，诱导和坚定企业行为方向中的作用。

1）企业文化可以显示公司的发展方向。

企业文化的概述，本质和哲学语言清楚地表明了企业发展的目标和方向。

经过长期的教育和微妙的改变，这些语言已被刻印在员工的心中，并成为他们精神世界的一部分。

2）企业文化可以引导企业行为的方向。

企业文化确立的价值目标是公司员工的共同目标。

它对员工具有极大的吸引力，并且对员工的共同行为具有巨大的激励作用。

它使员工有意识地按照公司期望的方向统一他们的行为。

正如彼得斯和沃特曼（Peters and Waterman）所说，在优秀的公司中，因为有明确的指导价值观，所以在大多数情况下，基层的人们都知道应该做什么。

因此，良好的企业文化可以有效地弥补人们有限理性的不足，并引导大多数员工的行为促进企业的共同发展。

目标和方向浮出水面。

（2）企业文化具有独特的激励功能企业精神文化是多种行为规范，群体意识和价值观用来指导企业开展生产经营活动。

它是一个以企业精神为核心的价值体系。

企业精神是由企业员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，通过对企业家的有意识的概括，总结和完善，建立了思想上的成就和精神动力。

它取决于企业的传统，经验，文化和领导才能。

人的管理理念相互交融，体现在企业独特，独特的管理思想和人格风格中，体现了企业的信念和追求，是企业集团意识的集中体现。

企业精神文化是企业实现员工财富最大化的共同追求，也可以起到激励员工的激励作用。

（3）企业文化具有良好的约束作用非正式约束是人们在长期的交流中不自觉地形成的，具有持久的生命力，并形成了代代相传的文化的一部分。

非正式约束主要包括价值观念，道德规范，道德观念，风俗和意识形态等因素。

在非正式的限制中，意识形态是核心。

意识形态可以定义为关于世界的一套信念，它倾向于从道德的角度来判断劳动分工，收入分配和当前的社会制度结构。