软件测试管理体系的建设
IT质量管理体系
1.4 全面质量管理
全面质量 管理的特
点
全过程的质量管理 全员的质量管理 全企业的质量管理
1.4 全面质量管理
• 全面质量管理常用方法的理论基础是概率论和数理统计。 • 常用的方法则有排列法、因果图法、控制图法、分层法、相
关图法、统计分析图法、不合格品统计法、缺陷位置调查表、 频数分布统计表等。 • 基本方法是PDCA循环法。 • PDCA循环体现了全面质量管理的基本思想，也是全面质量管 理的基本工作步骤和程序。 • 它把质量管理过程具体划分为计划( Plan ) 、执行( Do )、检 查( Check )和处理( Action ) 4个阶段8个工作步骤，强调按 此顺序不断地循环，以此来进行所有的质量管理活动。如图 所示。
软件质量保证的工作sqa在组织架构中的位置检查识别与纠正复查沟通sqa与sqc的区别sqasqc角色软件质量保证工程师软件测试工程师职责过程产品质量审计者产品质量检查者工作定义为了确保软件研发过程产品和服务符合预期的结果依照质量保证的过程和计划采取的一系列活动为了发现软件产品已经存在缺陷而进行各种抽样检查的一系列活动工作重点侧重的是管理方面侧重的是技术方面工作范围软件研发全过程的管控它包括了对sqc所做工作的审计和监控软件研发过程中的一个环节工作方式通过管理手段进行各种检查以综合提高产品的质通过抽样的方法进行测试以避免缺陷落入客户手中工具检查表各个测试工具和方法手段pmo主仸1
单元（组件）测试
• 测试方法
– 需要依据详细设计说明书和源程序清单，了解 该模块的I/O条件和模块的逻辑结构，主要采用 白盒测试的测试用例，辅之以黑盒测试的测试 用例，使之对任何合理的输入和不合理的输入， 都能鉴别和响应。
单元（组件）测试
模块接口
软件测试管理中可能存在的问题及分析解决
软件测试管理中可能存在的问题及分析解决摘要：本文结合实践，主要探讨了在中小型软件企业中，在测试资源不是很充足的情况下的软件测试管理。
文中前两部分简要介绍了软件测试管理及测试的范围，方法及重要性，之后对当前国内中小型软件企业在测试及测试管理中可能存在的问题进行了简单的介绍与分析，最后介绍了一些较好的解决方法。
关键词：软件测试；测试管理；测试问题；管理体系1、引言随着IT技术的迅速发展，计算机在各行各业日益广泛的应用，软件产品的不断推出，计算机软件已经越来越深人到人们的生活中，人们对计算机软件质量的要求也就越来越高。
如果软件存在故障，将可能造成人力、物力和财力的巨大浪费；如果软件的质量不高，其维护费用不仅将大大超过其开发费用，而且会使维护变得很困难，甚至将可能造成不可弥补的损失。
软件测试是软件质量保证的关键步骤。
美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明：越早发现软件中存在的问题，开发费用就越低；在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的10倍，在产品交付后修改软件缺陷的成本是交付前的10倍；软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。
另外，根据对国际著名I T企业的统计，它们的软件测试费用占整个软件工程所有研发费用的50%以上。
由此可见，为了保证软件产品的质量，必须对计算机软件进行测试。
随着计算机硬件成本的不断下降，软件在整个计算机系统的成本中占有越来越高的比例，如何提高软件质量是整个计算机软件行业的重大课题。
软件测试作为软件开发的一个重要环节，日益受到人们的重视。
为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。
由于软件测试至今仍令人捉摸不定，为确保测试工作的顺利进行，就要对其进行有效地管理。
软件测试管理是一种活动，可以对各阶段的测试计划、测试案例、测试流程进行整理、跟踪、记录其结果，并将其结果反馈给系统的开发者和管理者。
同时将测试人员发现的错误立刻记录下来，生成问题报告并对之迸行管理。
软件测试方案
广东移动通信有限责任公司深圳公司工程项目管理软件系统（PMS Express）PMS功能测试计划版本：1.0文档说明：文档位置:文档创建时间文档更新历史被引用本文档的文档批准发布本文档已经发布给广东移动通信有限责任公司深圳公司与深圳博实信息咨询有限公司文档：29719837.doc 状态：已发布，版本1.0广东移动通信有限责任公司深圳公司工程项目管理系统功能测试计划总体说明本测试计划提供给深圳移动公司PMS核心小组成员，对PMS EXPRESS系统进行功能测试。
测试计划主要通过对基站项目管理过程的模拟，从项目的立项开始直至基站的验收交付以及知识沉淀，对基站建设全过程中涉及的管理内容进行模拟测试。
测试计划中设计了两个基站项目——明宁花园、椰风海岸。
其中明宁花园按原计划如期完工，而椰风海岸因为设备没能如期到货导致了个整个项目工期的延误。
测试环境的准备：为方便测试，预先建立好了1、深圳移动的EPS（项目分解结构），OBS（组织分解结构），RBS（资源分解结构）等测试过程中需要的各种编码体系2、无线基站项目的模板，例如新址项目，新建项目3、用户并设置好了用户的管理权限文档：29719837.doc 状态：已发布，版本1.0功能测试中涉及的用户角色：（备注：登录测试EAP时的密码均为“1234”）文档：29719837.doc 状态：已发布，版本1.0测试内容：本文以第十期无线基站建设为例，从基站立项开始，到基站验收以及知识管理，在PMS Express中模拟整个基站建设的管理过程。
一、期工程立项业务描述：省公司下达建设第十期基站的任务，要求完成3个基站，48个载波。
PMS Express操作：项目经理（Project Manager）登录PM，增加EPS结点，输入期工程项目预算。
步骤1：登录PM步骤2：进入EPS步骤3：创建EPS结点文档：29719837.doc 状态：已发布，版本1.0步骤4：输入期工程预算文档：29719837.doc 状态：已发布，版本1.0二、创建规划内项目业务描述：深圳公司进行规划，确定建设以下三个基站，并将基站规划报省公司审批。
软件工程建设方案
软件工程建设方案一、引言随着信息技术的不断发展和应用，软件工程的重要性日益凸显。
软件工程建设方案的制定与实施，对于提高软件开发过程的质量和效率、以及降低软件开发成本、保证软件运行的稳定性和安全性具有重要意义。
本文将针对软件工程建设方案做一些探讨，并提出一套可行的建设方案。
二、软件工程建设方案的目标软件工程建设方案的目标主要包括以下几个方面：1. 优化软件开发流程，提高软件开发效率和质量；2. 确保软件系统的稳定性和安全性；3. 降低软件开发成本，提高资源利用率；4. 提高软件开发人员的工作效率和满意度；5. 为未来软件维护和升级提供基础。
三、软件工程建设方案的内容1. 规范化软件开发流程在软件开发过程中，规范化流程具有重要的意义。
规范化流程可以帮助团队成员明确各自的工作任务和责任，并且有助于团队成员之间的沟通与协作。
在规范化软件开发流程中，可以采用敏捷开发模式，它可以让团队快速响应用户需求变化，提高软件开发的灵活性和反馈速度。
2. 引入自动化工具在软件开发过程中，引入自动化工具可以帮助团队成员快速完成繁琐的重复工作，大大提高工作效率。
比如可以引入自动化构建工具、自动化测试工具、自动化部署工具等，来降低软件开发的成本，减少人为错误，提高软件的质量。
3. 强化项目管理项目管理是软件开发运行的核心。
采用敏捷开发模式，并引入一种合适的项目管理工具，例如JIRA，可以使项目管理更加高效、可视化。
通过强化项目管理，可以及时发现项目中的问题并及时解决，提高整个项目的成功率。
4. 完善团队建设团队建设对于软件开发非常重要。
通过定期的技术培训、团队建设活动和分享会议，可以提高团队成员的专业技能水平、凝聚团队的凝聚力，加强团队之间的协作与沟通。
5. 提高软件安全性软件安全性是软件工程建设方案中必须考虑的一个方面。
可以通过引入代码审查、加强权限管理、加强系统日志监控、及时更新漏洞补丁等方式，提高软件系统的安全性。
6. 强化质量控制软件质量控制对于软件工程非常重要。
GJB5000A2008全套资料XXX军用软件研制管理体系知识点_质量
GJB5000A2008全套资料：X军用软件研制管理体系知识点——质量一、质量管理体系概述1. 质量管理原则（1）以用户为中心：始终关注用户需求，确保软件产品满足军方作战需求。
（2）全员参与：动员项目组成员积极参与质量管理，提高软件质量。
（3）过程方法：将软件研制过程分为多个阶段，对每个阶段进行严格监控和管理。
（4）持续改进：不断优化质量管理过程，提高软件产品质量。
2. 质量管理体系构成（1）组织结构：明确项目组内部职责分工，确保质量管理工作的有效实施。
（2）过程管理：对软件研制过程进行规范化管理，确保各阶段质量目标的实现。
（3）资源管理：合理配置人力、物力、财力等资源，为质量管理提供保障。
（4）测量、分析和改进：通过数据分析，找出质量问题的根源，制定改进措施。
（5）质量保证：对软件产品实施全过程质量监控，确保产品质量达标。
二、质量管理要点1. 质量策划在项目启动阶段，制定详细的质量策划方案，明确质量目标、质量方针和质量措施。
2. 过程监控对软件研制过程中的关键节点进行监控，确保各阶段质量目标的达成。
3. 质量评审定期组织质量评审，对软件产品进行评估，确保产品质量满足军方需求。
4. 质量问题闭环管理对发现的质量问题进行记录、分析、整改，确保问题得到有效解决。
5. 持续改进根据项目实际情况，不断优化质量管理过程，提高软件产品质量。
三、质量管理实践与技巧1. 培养质量意识在团队内部培养质量意识，让每个成员都认识到质量的重要性，从而在日常工作中小心翼翼，严把质量关。
2. 优化沟通机制建立高效的沟通机制，确保项目组成员在质量管理过程中能够及时交流信息，减少误解和偏差。
3. 强化文档管理规范文档编写、审核、发布流程，确保文档的准确性和时效性，为质量管理提供有力支持。
4. 质量培训与提升定期组织质量培训，提高项目组成员的质量管理能力和技术水平，为软件研制保驾护航。
四、质量风险管理1. 风险识别在项目初期，全面识别可能影响软件质量的风险因素，包括技术风险、人员风险、资源风险等。
软件测试专业课程体系建设和教学改革
软件测试专业课程体系建设和教学改革[摘要]文章从社会培训模式、高校专业教育等方面分析了国内软件测试专业教育现状，从课程设置、教材选择等方面介绍了高校软件测试专业课程体系建设，最后阐述了面向从业需求的教学改革：注重面向市场应用的课程体系改革、注重培养学生的职业素养等。
[关键词]软件测试课程体系教学改革软件测试技术近年来发展迅速，已经成为与软件开发齐头并进的专业技术。
软件测试工程师承担产品功能、性能、可靠性、易用性等全方位测试，保证产品质量，满足用户需求，保证企业信誉，是当前IT业界需求量骤升的热门人才。
目前我国软件产业在产品功能和性能测试领域仍然存在着严重不足，软件测试的广度和深度已成为影响企业生存与发展的核心问题。
培养大量的具备专业素养和高层次技能的测试人才，更好地推进我国测试行业和测试技术的长足发展，是高等院校必须担负的职责。
一、国内软件测试专业教育现状自2000年软件测试技术在我国兴起至今十余年，软件测试人才随着软件行业的迅猛发展呈现出供不应求的态势。
专业的软件测试机构、测试网站及测试技术培训机构等迅速发展起来。
目前，国内许多高校已经逐步设有本科阶段软件测试方向的专业。
2011年11月，由教育部主办的“2011年高等学校软件测试课程教学论坛”在上海同济大学召开，对国内软件测试人才的培养及测试领域的全面发展起到积极推动的作用。
1.社会培训模式与现状。
当前国内业界一些知名网站主要承担起测试人才的培养职责，如51testing、达内科技、北大青鸟等，为测试行业输送了大批动手能力较强的测试人才。
针对性很强的短期教育模式是社会培训的特色。
培训机构通常按照助理级、初级、中级和高级测试人员安排培训内容。
诸如北大青鸟等规模较大的培训机构引进欧美的混合教学模式，采用“理论知识+分模块项目实践+全真项目实训+职业素质训练”的模式，形成一个科学并且实用的培训体系。
培训机构通常设立自己专用的教学平台，通过网络远程授课与集中化分期分班授课方式，在半年到一年的较短时期，培训出上岗快、操作熟练、针对性强的应用人才，而且很多学员直接通过测试工程师面试，并在后期工作中累积了较深厚的测试经验，成为测试领域的支撑力量。
软件项目实施标准规范体系建设
软件项目实施标准规范体系建设在软件开发领域，项目实施过程的标准规范对于保证项目顺利进行、产品质量和客户满意度的提升至关重要。
因此，建立一个科学完善的软件项目实施标准规范体系，对于提高软件项目管理水平和推动软件公司的发展具有重要的意义。
本文将从以下几个方面进行探讨：需求分析、项目计划、项目执行、项目交付和项目总结。
一、需求分析在软件项目实施过程中，需求分析是项目成功的基础。
一个项目的需求分析既涉及到对于客户需求的理解和获取，也涉及到对于需求的规范化和验证。
因此，在需求分析阶段，我们应该制定一套科学规范的流程，包括需求获取、需求分析、需求确认和需求文档编写等环节。
1. 需求获取需求获取是项目需求分析过程中的第一步，我们应该主动和客户沟通，确保对于其需求的充分理解。
可以通过会议、访谈、文档调研等方式来获取需求，并及时记录并反馈给技术团队。
2. 需求分析需求分析是对于需求进行分解和梳理的过程，我们应该将需求拆解成具体的功能点，并进行优先级划分，以便后续的项目计划和执行。
3. 需求确认需求确认是指与客户达成共识，确保项目团队对于需求的理解与客户一致。
在需求确认阶段，要有验收标准和验收规则，确保客户可以对项目成果进行评审和确认。
4. 需求文档编写需求文档是需求分析的重要成果之一，我们应该制定一套规范的需求文档模板，并编写详细准确的需求文档，以便后续的项目计划和执行。
二、项目计划项目计划是软件项目实施过程中的重要环节，它涉及到对项目资源、时间和成本进行合理的规划和安排。
在项目计划阶段，我们应该遵循以下几个步骤进行：1. 制定项目计划根据需求分析阶段的成果，制定详细的项目计划，并确保项目目标的明确、项目进度的合理、项目成本的控制和项目资源的配置。
2. 制定项目里程碑项目里程碑是项目计划中的重要节点，在制定项目计划的过程中，我们应该明确项目里程碑，并制定相应的工作节点和交付物。
3. 制定项目风险在项目计划阶段，我们应该对项目可能面临的风险进行评估，并制定相应的风险应对策略，以便后续的项目执行过程中可以及时应对和解决。
软件测试质量管理设计分析与思考
量管理 的构建举 足轻重 。需求分析不仅是软件开 发 的依据 ，而且也是软件测试和验收的标准。确 定软件需求是软件开发的关键和难点 ，也是软件
测试 的重点和难点 ，它决定 了软件功能是否满足
用 户 的使 用需 求 。
、
１ ．软 件 的 生存 周 期
软 件工 程 如 同其 他 事 物一 样 ，从 发 生 、发 展
２０ ６ ０年 月 １
（ ） 软 件 开 发 与 测 试 质 量 管 理 ２
国 防 技 术 基 础
第期 ６
由研制方完成该 阶段 的测试工作时 ，称其为配置
项测试 ；系统测试是软件装 入系统后 ，在真实运 行 环境上进行 的软件测试 ，以验证软件是否满足
软件开发 由设计 、程序编写 、测试三个阶段 组成 。软件设计依据模型实现 ，软件模 型是详细 设计 的基础 ，是 软件测试 的关键 因素 ，是测试质
试 对 软件 发 挥 其 效能 有 深 远 的影 响 ，因此 测试 质
的减少 因软件质量 问题而造成的损失 ，迫切需要
构建软件测试质量管理体 系，对其进行严格规范 的组织管理 ，并通过对软件开发与验收各过程 的 测试与评估 ，及时发现并解决问题 ，全面提高软 件质量 。 软件的生存周期与测试质量管理的关系
以上为型号标准化文件体系的主要构成 ，对
证 。建立科学合理并满足型号产 品研制所需的标
于特定型号产 品，除 了研制各 阶段 的必备文件 ，
要编制 和实施 哪些文 件应 根据本 型号 的具体 情 况 、研制特点 ，从实 际需要 出发编 制切实可行 、 操作性强 、真正能够为型号研制 、生产服务的型
３ ．软 件 测试 质 量 管理 设 计 的 主要 内容
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软件测试管理体系的建设
随着软件开发的迅猛发展，软件测试也越来越显得重要。
然而，
软件测试管理仅仅是测试工作的一部分，更是一种系统性的管理和组
织方法。
软件测试管理体系的建设是提高软件测试质量的关键之一。
本文将探讨软件测试管理体系的建设，着重介绍该体系的概念、内容
和实施步骤，对软件测试管理体系的建设进行深入分析和探讨。
一、软件测试管理体系的概念
软件测试管理体系指的是在对软件产品进行测试的过程中所使用
的一套有机组合嵌入软件开发过程的管理方法、工具、技术和规程，
以保证软件测试工作的高效实施和高质量完成。
它是按照国际标准
ISO/IEC 12207制定的质量保证模型而开发的一套软件测试管理框架，是通过在软件开发过程中贯穿全过程的测试过程来保证软件质量和客
户满意度的。
二、软件测试管理体系的内容
软件测试管理体系主要包括以下内容：
1、测试策略和计划：在测试前制定完善的测试策略和计划，明
确测试的目标和任务，设计并执行测试方案、测试用例和测试脚本等。
2、测试流程和数据管理：规范测试流程，建立测试数据管理体系，并对测试流程及测试数据进行有效的管理和维护。
3、测试工具和环境：选用或开发符合实际需要的测试工具和测
试环境，实现自动化测试、性能测试和安全测试等。
4、测试人员及管理：培养和管理测试人员，制定测试人员职责、任务和能力要求，招募和管理优秀的测试团队。
5、测试报告和维护：根据测试结果编写有效的测试报告，及时
处理测试过程中的问题并进行追踪和维护。
三、软件测试管理体系的实施步骤
软件测试管理体系的实施可以按以下步骤操作：
1、确定软件测试管理体系中的目标和内容，明确测试流程、测
试人员以及测试环境等方面的要求。
2、制定软件测试管理体系手册，确立测试策略、测试计划、测
试用例、测试脚本、测试报告等方面的规程和流程，同时规定测试数
据及测试工具的管理和维护标准。
3、培训/指导测试团队成员，并监督其配合实施软件测试管理体系。
4、根据测试管理手册中的规程和流程，执行测试计划、设计测
试用例，并编写测试报告。
并在测试过程中进行问题跟踪和维护。
5、提取阶段性的测试报告和结论，对体系实施结果进行评估和
审查，发掘问题和改进空间，并优化软件测试管理流程和规程。
四、软件测试管理体系的优势
软件测试管理体系的建设对于提高软件测试质量、降低软件开发
成本、保证软件开发进度和提高用户满意度等方面都有极大的优势，
如下：
1、提高软件测试质量：体系化、规范化的软件测试管理流程可
以提高测试的全面性、准确性和可靠性，保证软件测试质量和安全性。
2、降低软件开发成本：规范的软件测试管理流程和优秀的测试
人员和测试工具可以提高测试的效率，从而减少资源和时间成本的浪费。
3、保证软件开发进度：有效的测试管理方法和流程可以降低软
件缺陷率，减少软件开发过程中的测试阻力，从而确保软件开发进度。
4、提高用户满意度：高质量的软件测试管理可以保证软件产品
的质量，提高用户信心和满意度，并促进软件业务的发展。
五、结论
软件测试管理体系建设是软件测试质量和软件开发效率提高的关
键之一，随着企业越来越重视软件测试和质量，越来越多的企业将其
作为核心竞争力之一进行推广应用。
然而，如何建立一套符合企业实
际需求的软件测试管理体系，仍然值得我们深入探讨和研究。
我们应
该从实践经验、国际标准和行业规范三个方面出发，完善软件测试管
理体系，提高软件测试的质量和效率。