护理管理学课后思考

护理管理学课后思考
护理管理学课后思考

第一章

1.护理管理者需要具备哪些基本素质

2.护理管理者的角色和职能有哪些

3.护理管理学研究的内容主要有哪些

4.如何成为一名优秀的护理管理者

第二章

1.解释泰勒的科学管理理论的主要观点及贡献。

2.梅奥的霍桑实验解决了管理学中的哪些问题

3.如何应用管理原理指导护理管理实践

第三章

1.请阐述计划在护理管理中的意义。

2.请阐述如何进行目标管理。

3.举例说明在护理管理中如何进行项目管理。

4.请阐述如何进行时间管理。

5.护理管理者如何做出科学决策

第四章

1.正式组织与非正式组织的特点有哪些两者有何区别与联系

2.组织变革的目的是什么如何进行组织变革

3.分析组织变革和发展的动力和阻力有哪些如何克服组织变革和发展的阻力

4.如何建设和发展医院的护理组织文化

第五章

1.护理人力资源管理的核心内容有哪些

2.医院护理人员配置的依据是什么

3.医院护理人员培训的主要目的是什么

4.医院护理人员绩效考核必须遵循哪些原则

5.确定医院护士薪酬标准的因素有哪些

6.你如何规划自己的职业生涯

第六章

1.优秀的领导者在组织中往往有很高的权威,你认为其威望主要来自组织还是自身

2.你认为领导者的领导风格是固定的还是变化的为什么

3.怎样做才能提高领导工作的有效性

第七章

1.激励在护理管理中的作用是什么

2.如何才能在护理管理中做到有效激励

3.在护理管理中选择激励方法时应注意什么

第八章

1.你认为沟通重要吗为什么

2.你认为怎样才能做到有效的沟通

3.如何正确看待护理管理冲突

4.在护理管理中,如何正确区分冲突的性质,如何将各种冲突处理方法和策略恰当地用于解决实际工作中的冲突

第九章

1.简述控制的过程。

2.比较三种不同类型控制的优缺点。

3.论述有效控制系统的特征。

4.简述风险识别的主要方法。

5.论述降低护理成本的途径。

第十章

1.质量的概念及其含义是什么

2.护理质量管理的原则有哪些

3.论述护理质量管理的任务。

循环模式的方法与步骤有哪些

5.零缺陷质量管理的4项原则是什么

第十一章

1.信息的概念、作用、特征和种类是什么

2.医院信息系统的作用、基本功能和内容什么

3.护理信息的特点是什么

4.护理信息系统的内容和应用是什么

5.面对护理信息系统的发展和挑战,你有哪些建议

第十二章

1.何谓卫生法、医政法、护理法

2.《护士条例》中对护士的执业资格证及首次注册是如何规定的

3.简述医疗事故的分级。

4.简述护士的职业义务及权利。

5.护理管理中如何依法执业、安全职业

护理管理学重点整理

管理职能:计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能 管理对象:主要就是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源 管理方法:行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法 管理得基本特征:自然属性、社会属性 科学管理理论之父:费雷德里克^泰勒 泰勒科学管理理论得主要观点:①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离 现代管理过程之父:亨利^法约尔 法约尔管理过程理论得主要贡献:①管理得普遍性②管理理论得一般性③管理过程学派得理论基础 人际关系理论得创始人:梅奥 霍桑实验就是梅奥人际关系学说得代表性论著,其主要观点就是:①工人就是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人得满意度 决策理论学派:西蒙,认为管理过程就就是决策过程,管理得核心就就是决策 系统原理相应原则:整分合原则、相对封闭原则 人本原理相应原则:能级原则、动力原则、行为原则 组织得基本要素包括:资源、精神、时机、任务 群众性卫生组织包括:中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会 组织结构得基本类型:直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构 组织文化得功能:导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能 显性组织文化包括:组织得标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分 隐性组织文化包括:组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面 护理人员绩效管理功能(熟瞧):①诊断功能:在绩效目标明确得情况下,管理者能够应用绩效评价结果,即使发现部门绩效现状及存在得问题,对科室每位护理人员得绩效进行及时分析沟通,确认护理人员得职业素质与护理岗位任职要求之间得差距,确认影响绩效得组织、部门与个人原因,有针对性地采取措施,达到管理不断完善,绩效持续提高得目得②人事决策功能:医院护理人员得晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都就是以绩效考核结果为依据得。科学合理得绩效评价机制,为医院与部门正确识别人才与合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用:绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人与群体对组织得贡献水平,以此作为组织奖惩决定得依据。根据客观得考核结果对成绩优异者给予奖励,对工作低劣者进行警示或惩罚,就是保证奖惩公正性得根本措施④导向功能:绩效管理得基本目标就是营造良好得护理工作氛围,促进护士与医院共同发展,不断提高护理单元与医院得整体工作效率。因此,建立科学合理得绩效管理机制与具体可测量得绩效评价指标就是发挥绩效管理导向功能得关键⑤规范功能:绩效管理得体系与具体得护理行为与结果评价标准,为护理人员得执业行为起到了规范作用。以客观指标形成得护士绩效评价体系使护理行为有章可循,可进一步促进医院与部门护理人力管理得标准化与有效性 护理人力资源管理职能包括:护理人力资源规划、选择聘用、人员培训、考核、开发与发展、人员薪酬管理、护理人员健康与劳动保护,以及制定相关得人事政策等 职务说明书一般包括两大部分:工作描述与任职资格 护理人员排班原则:满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、分层使用原则薪酬管理原则:按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则 科学设计薪酬得体系与制度一般经历下列步骤:工作岗位分析、工作岗位评价、薪酬调查、

护理管理学期末考试题

精品文档 7. 某患者无青霉素过敏史,青霉素皮试阴性,护士随单选即遵照医嘱给药。几分钟后患者突然发生休克。这种1.体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是 状况应判定为 A.设备质量 A. B.药品质量护理事故 执行医嘱 B.医疗事故 C. D.差错发生率 C.护理差错 D.意外事件 E.护士学历 E.护理缺陷 2.体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是8.管理就是领导,这是哪一学派的观点护士编制 A.A.B. 患者管理职能学派 B.决策学派 C.出院满意度 C.行为科学学派 D.健康教育 D.现代管理学派技术操作 E. E.经验主义学派 3.体现护理质量标准体系结构中络末质量的条目是 9.运用仪器设备质量A. PDCA循环的护理管理的基本方法,检查 质量状况,找出产生质量问题的原因,定出具体实施B. 药品质量 计划,实施预定的计划和措施,检查预定目标执行情住院满意度 C.况,总结经验教训,存在问题则转入下一个管理循环 D.健康教育 中,这种方式起到的作用是技术操作 E. A.4.李护士长是重症监护病房的护士长,近期被分派护理监督指导 学院的专科护士培训、科内质量控制、医院建设新病房 B.循环管理 C.的筹划工作等,她感到工作压力很大,病房接受的指导持续改进 D.目标管理和控制也受到影响,这种情况说明在管理上没有得到有 E. 效遵循的原则是检查落实 10.等级和统一指挥的原则 A. 医院的分级管理,下列哪项是对的 A.三级九等 B. 管理层次的原则 B.二级九等有效管理幅度的原则 C.C.职责与权限一致的原则三级十等 D. D.E.二级十等专业化分工与协作的原则 11.王主任是某护理部主任,她把工作分配给总护士长等依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手5.段指挥下属工作而实现管理目标的是管理人员,对于例行性业务按照常规措施和标准执行, A.她加以必要的监督和指导,只有特殊情况时她来处理。经济方法 B.法律方法她可集中精力研究及解决全局性管理问题,也调动了下 C.级的工作积极性。这种工作方式遵循的组织原则是行政方法 D.思想教育方法集权分权结合原则 A. E. B. 任务和目标一致的原则社会心理学方法 12.精干高效原则 C.管理者的首要职能是 A.D. 组织职能 B.领导职能专业化分工与协作的原则 C.计划职能 D. 执行与监督分设原则 E.控制职能E.协调职能 13.差别计件工资是哪个管理理论的内容之一 6.当前我国医院护理管理体系是几级负责制A.二级或一级 A.泰勒的科学管理理论 三级或二级B.B.法约尔的一般管理理论 C. 四级或三级C.韦伯的行政管理理论 四级负责制D.D.现代管理理论

护理管理学 试题与答案 第二章 管理理论和原理

一、单选题 1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A. 管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C. 管理过程要遵循14项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 2.下列哪项反映了现代管理的系统原理() A. 管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系 C. 管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是() A. 系统原理 B.人本原理 C. 动态原理 D.效益原理 4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容() A. 管理过程要适应各种变化 B.管理过程有统一的整体目标 C. 管理的各要素间相互联系 D.管理中有系统分析的方法和观点 5.韦伯的行政组织理论的主要内容是() A. 企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循14项原则 C. 管理分工原则 D.组织活动必须按照理性原则进行 6.与现代管理人本原理相对应的原则是() A. 整分合原则 B.价值原则 C. 弹性原则 D. 能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是() A. 人际关系学说 B.人的基本需要层次论 C. 管理过程理论 D.群体行为理论

8.根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是() A.技术活动B.商业活动 C.管理活动D.财务活动 9.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论 10.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A.整体性B.相关性 C.层次性D.目的性 11.医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的( ) A.整体性B.相关性 C.层次性D.目的性 12.泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A.生产中工人的劳动效率B.一般管理原理和管理效率 C.理想的行政组织理论D.生产过程中的人际关系 13.法约尔的管理过程论着重研究( ) A.生产中工人的劳动效率B.生产过程中的人际关系 C.理想的行政组织理论D.一般管理原理和管理效率 14.韦伯的行政组织理论着重研究( ) A.生产中工人的劳动效率B.一般管理原理和管理效率 C.理想的行政组织理论D.生产过程中的人际关系 15.梅奥的人际关系学说着重研究( )

(完整版)《护理管理学》习题册答案

上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些? 答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1.制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短 三、名词解释 1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想,也是一种管理方法。 2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较 可行性原则:从实际出发分析客观条件 对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则:集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

第四章组织 一、单项选择题 1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A 二.简答题 1.简述组织设计的原则。 答:统一指挥的原则;专业化分工与协作的原则;管理层次的原则;管理幅度的原则;职责与职权相应的原则;稳定性与适应性相结合的原则。 2.简述组织设计的基本程序。 答:职务设计;职能分析和设计;组织结构框架的设计;联系方式设计; 管理规范设计;各类运行制度的设计;反馈和修正。 3.简述正式组织的特点。 答:(1)有共同的目标 (2)明确的信息沟通系统 (3)协作的意愿 (4)讲究效率 (5)分工专业化但强调协调配合 (6)赋予职权,下级服从上级 (7)不强调工作人员工作的独特性,组织成员的工作及职位可以相互替换4.简述非正式组织的特点。 答:(1)自然或自发形成的,一般无章程和确定的权利和义务 (2)组织成员之间情趣、爱好等相似 (3)组织内成员一般都有自己的领袖人物 (4)有不成文的无形规范 (5)有较强的凝聚力和行为一致性 (6)组织内部信息交流和传递具有渠道畅通,传递快的特点 第五章人力资源管理 一、单项选择题 1E 2B 3B 4B 5B 6B 7E 8A 二.简答题 1.简述护理人力资源管理职能。 答:(1)护理人力资源规划(2)护理人员招聘 (3)护理人员培训 (4)护理人员绩效评价 (5)护士开发及职业生涯发展管理 (6)护理人员的薪酬管理及劳动保护 2.简述人力资源的特点。 答:人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。

护理管理学重点复习课程

护理管理学重点

管理:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素,与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理:是为人类健康水平,系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学:是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role:是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management:是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management:是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划:是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标:在宗旨和任务的指导下,组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective:是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定,在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织:是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure:是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源:是指组织或社会用来进行价值增值的财富,包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources:又称劳动力资源,是依附于个体的经济资源,用以反映人所拥有的劳动能力,对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。

整体护理holistic nursing care:是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体,提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal:是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career:是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis:是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership:是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者:是一种社会角色,特指领导活动的行为主体,即能实现领导过程的人。 决策decision making:是指管理者在领导活动过程中,为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation:是利用外部诱因调动人的积极性和创造性,引发人的内在动力,朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通:指人与人的信息传递、交流、理解,以期获得反应效果的过程。 冲突conflict:就是不一致,是组织群体内部个体与个体之间,个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling:是管理者监督和规范组织行为,使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。

护理管理学试卷及答案正确

河南科技大学成人高等教育(正考)试卷制和外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的( ) ))开卷(夜大学()脱产班()半脱产()闭卷(A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事课程:护理管理学年级专业: 后控制姓名: 教学点:7.在护理人员排班方法中,周排班的特点 是( ) A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定小题,每小题1分,共20分) (一、单项选择题本大题共20C.较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答 D.排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D CA.专业技能 B.人际技能.概念技能 D.创造技能.确定评价标准 ) 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是( 9.对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A.1.1 .1.9型管理.9.9型管理 D.进行程度和频率的评价,属于风险管理的( 型管理 ) A.风险鉴别 B.风险评估 ( ) .3“需求层次理论”的创建者是 C.风险控制.赫茨伯格.麦格雷戈泰罗..马斯洛A B C D D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA 4.在实施计划阶段,伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整,体现了计划的( .计划阶段 B.实施阶 ) 段 C.检查阶段性目.A的普.C 性应.B 适遍D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了.经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( .根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为5AA.完整性、统一性、连续

《护理管理学》

大理大学成人高等教育专升本学生 《护理管理学》课程作业 学号:姓名: 1.课程名称:护理管理学 2.适用专业:护理学专业专升本班学生 3.选用教材:护理管理学. 第一章至第四章 一、名词解释(共3题,每题3分,共9分) 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度 二、单项选择题(下列各题中,有A、B、C、D、E五个备选答案,请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内,共10题,每题1分,共10分)。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制

4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点,最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则,我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题(共8题,每空1分,共11分)答题说明:请将正确的答案填到横线上。

护理管理学期末考试题

单选 1.体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是 A.设备质量 B.药品质量 C.执行医嘱 D.差错发生率 E.护士学历 2.体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是 A.护士编制 B.患者管理 C.出院满意度 D.健康教育 E.技术操作 3.体现护理质量标准体系结构中络末质量的条目是 A.仪器设备质量 B.药品质量 C.住院满意度 D.健康教育 E.技术操作 4.李护士长是重症监护病房的护士长,近期被分派护理学院的专科护士培训、科内质量控制、医院建设新病房的筹划工作等,她感到工作压力很大,病房接受的指导和控制也受到影响,这种情况说明在管理上没有得到有效遵循的原则是 A.等级和统一指挥的原则 B.管理层次的原则 C.有效管理幅度的原则 D.职责与权限一致的原则 E.专业化分工与协作的原则 5.王主任是某护理部主任,她把工作分配给总护士长等管理人员,对于例行性业务按照常规措施和标准执行,她加以必要的监督和指导,只有特殊情况时她来处理。她可集中精力研究及解决全局性管理问题,也调动了下级的工作积极性。这种工作方式遵循的组织原则是 A.集权分权结合原则 B.任务和目标一致的原则 C.精干高效原则 D.专业化分工与协作的原则 E.执行与监督分设原则 6.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制7.某患者无青霉素过敏史,青霉素皮试阴性,护士随即遵照医嘱给药。几分钟后患者突然发生休克。这种状况应判定为 A.护理事故 B.医疗事故 C.护理差错 D.意外事件 E.护理缺陷 8.管理就是领导,这是哪一学派的观点 A.职能学派 B.决策学派 C.行为科学学派 D.现代管理学派 E.经验主义学派 9.运用PDCA循环的护理管理的基本方法,检查质量状况,找出产生质量问题的原因,定出具体实施计划,实施预定的计划和措施,检查预定目标执行情况,总结经验教训,存在问题则转入下一个管理循环中,这种方式起到的作用是 A.监督指导 B.循环管理 C.持续改进 D.目标管理 E.检查落实 10.医院的分级管理,下列哪项是对的 A.三级九等 B.二级九等 C.三级十等 D.二级十等 11.依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是 A.经济方法 B.法律方法 C.行政方法 D.思想教育方法 E.社会心理学方法 12.管理者的首要职能是 A.组织职能 B.领导职能 C.计划职能 D.控制职能 E.协调职能 13.差别计件工资是哪个管理理论的内容之一

《护理管理学》习题册答案

《护理管理学》习题册答案标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1.制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短 三、名词解释 1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想,也是一种管理方法。 2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较 可行性原则:从实际出发分析客观条件 对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则:集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

护理管理学复习材料

护理管理学复习材料文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

护理管理学复习材料(仅供参考) 第一章绪论 管理:是指社会组织中,管理者在特定的环境下,通过对组织资源进行有效的计划、组织、领导和控制,使组织成员高效率地实现既定组织目标的社会活动。 管理的性质: 1、管理的自然属性和社会属性 2、管理的科学性与艺术性 3、管理活动的特殊性 4、普遍性、目的性、动态性、创新性等 管理的两重性:一是自然属性,二是社会属性 管理的二重性给予我们的启发:管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提 供了理论依据,使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经 验,以便迅速提高我国的管理水平。而管理的社会属性则告 诉我们,不能全盘照搬国外做法,必须结合国情,建立有中 国特色的管理模式。 管理的职能:1、计划2、组织3、人力资源管理4、领导5、控制 管理的要素:1、管理目标2、管理主体3、管理客体4、组织环境 管理者:是拥有制度化的权力,并以此为基础指挥协调他人的行动以促进实现组织目标的人。 三种技能: 1、决策技能 2、人际技能 3、技术技能 组织往往具有并列或层级管理的各部门组成:呈三角形或金字塔形结构 管理者的素质要求:1、品德 2、知识的能力 护理管理:是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境和社会活动的过程。 护理管理的内容 1、按照护理管理工作的内容区分:行政管理、业务管理、教育管理 2、按照管理的职能区分:护理计划管理、护理组织管理、护理人事管理、护理领导、 护理控制 护理管理的特点1、综合性2、科学性与艺术性 3、护理管理要重视和体现护理工作本身的特点 第二章管理基本理论与原理 管理理论的发展分3阶段:1、古典管理理论阶段 2、新古典组织理论 3、现代管理理论论丛 科学管理理论创始人:泰罗—“科学管理之父”代表作《科学管理原理》 内容:1、科学管理的根本目的在于最大限度地提高工作效率 2、用科学的管理方法代替经验管理,是提高工作效率的重要手段。 3、实施科学管理的核心,要求管理者和工人思想上进行彻底变革。 局限性:1、将人看做“经济人” 2、把经济动机作为工人和雇主的唯一动机 3、把工人看做会说话的机器 一般管理理论创始人亨利.法约尔—“管理过程之父”着作《工业管理与一般管理》 内容:(1)提出14条管理原则 (2)将企业经营活动与管理活动区分开

《护理管理学》试题及答案(一)

护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A.专业技能B.人际技能 C.概念技能D.创造技能 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是( ) A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管理 3.“需求层次理论”的创建者是( ) A.马斯洛B.泰罗 C.麦格雷戈D.赫茨伯格 4.在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订和调整,体现了计划的( ) A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性 5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为( ) A.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B.局部控制和全面控制 C.现场控制、前馈控制和反馈控制 D.内部控制和外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的( ) A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 7.在护理人员排班方法中,周排班的特点是( ) A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定

护理管理学重点总结复习课程

一、绪论 1.5种管理职能:计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1.管理的方法(小题P4 看看) 2.管理的基本特征 ①管理的二重性——自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3.南丁格尔——奠基人,近代护理学创始人 4.护理管理的任务(大条) ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5.影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素 6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1)护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2)科(总)护士长 3)护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系 7.护理管理者的角色 1)明茨伯格的模式 创始人:明茨伯格 2)霍尔的模式 创始人:霍尔和布兰兹勒 3)其他有关角色 护理业务带头人 教育者 二、管理理论和原理 8.古典管理理论包括 1)泰勒的科学管理理论——“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率,运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。 2)法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”。 3)韦伯的行政组织理论 9.行为科学理论包括: 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论(“X理论-Y理论”)

10.管理理论 1)系统理论 (1)原则 整分合原则 相对封闭原则 (2)应用P36 2)人本理论 (1)原则 能级原则 动力原则 行为原则 (2)应用P37 3)动态理论 (1)原则 反馈原则 弹性原则 (2)应用P38 护理管理者必须把握上述变化,收集信息,及时回馈,对管理目标及管理方式进行调整,因地制宜,保持充分弹性,有效地进行动态管理,以适应社会环境的变化对护理的要求 4)效益理论 (1)原则 效益原理相应的原则是价值原则 (2)应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益,以最小的消耗和代价,获取最佳的社会效益和经济效益。护理管理者运用效益原理应注意:①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标②有利于应对突发事件 ③有利于合理使用资源④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12.计划的步骤 ①分析评估②确定目标③拟定备选方案④比较方案 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13.计划在护理管理中的应用 ①护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14.目标管理的特点 ①强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③强调自我管理④强调自我评价 15.目标管理在护理管理中的应用 ①护理人员的自我管理能力②护理组织的价值理念③护理高层领导的重视 ④实施前的宣传教育⑤目标设置的合理性⑥管理体系的控制 16.项目管理在护理管理中的应用 ①领导的支持②全面的沟通③周全的计划

《护理管理学》试题及答案

2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题(每小题1分,共20分) 1.管理的二重性包括() A.社会性和目的性B.普遍性和特殊性 C.社会属性和自然属性D.科学性和艺术性2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是()A.马斯洛B.法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特3.计划职能中最为关键的职能是() A.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能D.修订职能 4.近代护理管理是从() A.上古时期开始的B.中古时期开始的 C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的() A.预防管理B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理6.目前我国卫生人员最集中,任务最繁重的卫生事业机构是()A.卫生防疫机构B.妇幼保健机构 C.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划,主要以()A.问题为中心B.时间为中心 C.任务为中心D.发展为中心8.按照计划的约束程度可分为() A.短期计划及长期计划B.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D.长远计划及临时计划9.在下列决策方法中属于“软方法”的是() A.数学化方法B.模型化方法 C.头脑风暴法D。计算机化方法 .

10.属于管理时间的是() A.开会B.排班C。访问D。护理查房11.ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是() A.A类目标B.B类目标C。C类目标D。D类目标12.护理服务态度方面的目标属于() A.定量目标B.定性目标 C.中期目标D。长期目标 13.在进行静脉注射工时测定时应() A.选择技术最熟练的护士 B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成 C.选择血管难度较大的病人 D.测试包括做准备工作所耗费的时间 14.目前临床上最常用的排班方式为() A.集权式排班B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 15.民主参与型领导方式的优点是() A.效率高B.领导者信息畅通 C.行动快D。控制力强 16.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是() A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想 C.“对策”的管理思想D.“法治”的管理思17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是() A.前馈控制B.同期控制 C.终末控制D。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理的是() A.护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D.各种注射技术 19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的() A.要素质量评价B.终末质量评价 .

护理管理学试题(一)

护理管理学试题(一) 课程代码:03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上 第一部分选择题 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔 或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动, 用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1 ?对于高层管理者最重要的技能是( ) A.专业技能 B.人际技能 C. 概念技能 D.创造技能 4.属于社区健康教育评价指标的是( ) A.护理服务满意率 B .卫生知识达标率 C ?差错事故发生率 D .慢性病患者访视率 5.提出“劳动方法标准化”的理论是( ) A .人际关系理论 B .一般管理理论 C.科学管理理论 D .行政组织理论 6. 管理应具有伸缩性 体现了管理的() A.整分合原则 B .弹性原则 C ?反馈原则 D .能级原则 7. 计划要能够保证以最少 2. 管理要准确地把握人性 A.对立统一观 B C.人本主义观 D 3. 被称为“管理过程之父” A.法约尔 B 体现了管理理念的() .法制观 .伦理观 的是( ) .泰罗 .韦伯

的成本投入获得最大的收益产出体现了计划的()A.目的性 B .适应性

C.普遍性 D 8 ?从管理职能的作用看 A.保证 C ?关键 ?经济性 计划是() ?前提 D ?手段 9. 下列关于控制涵义的描述错误的是( A.从管理职能的作用看,控制是前提 C.控制是通过监督和纠偏来实现的 10. 在计划完成后进行的评价性控制是( A .前馈控制 B .现场控制 C .预防控制 D .反馈控制 11. 明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用 理职能的() A .护理人力资源规划 B .护理人员的招聘和录用 C .护理人员的培训与使用 D .护理人员的绩效评价 12. 护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要 员编配() A.功能需要原则 B .能级对应原则 C.结构合理原则 D .成本效率原则 13. 因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于( ) A.护理人员素质因素 B 技术因素 C ?环境因素 D .管理因素 14. 判断诱发风险的相关因素属于风险管理的( A.风险鉴别 B C.风险控制 D 15. 根据领导四分图理论 A .高任务、高关系 C .低任务、高关系 16. 权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是( A .成熟度低 B .比较不成熟 C .比较成熟 D .高度成熟 17. 组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于 A.高层计划 B. 中层计划 C.底层计划 D.作业计划 18. 权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是 ( A .成熟度低 B 较为不成熟 B. ) B.控制是一个系统过程 ?控制的目的是保证组织实现目标 属于护理人力资源管 体现了护理人 ?风险评估 ?风险监测 对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( B ?高任务、低关系 D ?低任务、低关系

护理管理学

一、选择题 (一)单项选择题 1、在管理活动中,最重要的管理资源是 A.时间资源 B.信息资源 C.空间资源 D.人力资源 2、管理的基本矛盾是 A.有限的资源与互相竞争的多种目标指间的矛盾 B.管理者与被管理者指间的矛盾 C.计划着与实施者指间的矛盾 D.紧迫的时间与庞大的组织目标之间 3、管理的二重性事指管理具有 A.主观属性和客观属性 B.目的性和普遍性 C.自然属性和社会属性 D.科学性和艺术性 E.特殊性和个性 4、下列哪项管理方法的客观性强 A.行政方法 B.经济方法 C.教育方法 D.数量分析方法 E.协商方法 5、“以钢铁般的纪律管理企业,用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的 A.制度化 B.程序化 C.数量化 D.人性化 E.艺术化 5、在我国,要求配备护理部主任的床位数是 A.800张以上的床位 B.600张以上的床位 C.500张以上的床位 D.400张以上的床位 E.300张以上的床位 6、护理管理的核心工作是 A.提高护理人员的素质 B.确保服务质量 C.人才培训工作 D.提高病人满意度 E.协调工作 7、组织的长期计划一般是指几年以上的计划 A.5年

B.6年 C.8年 D.10年 E.15年 8、管理职能中最基本的职能是 A.人员管理 B.协调 C.控制 D.计划 E.组织 9、目标管理强调的是 A.要加强领导 B,要加强检查 C.实行自我控制 D.要加强计划 E.领导放手不管 10.目标管理的创始人是 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.道格拉斯.麦格雷戈 E.彼得.德鲁克 11. 作为管理者,最佳的工作年龄是 A.25~45岁 B.30~50岁 C.35~55岁 D.40~60岁 E.45~65岁 12. 按照ABC时间管理法,A类工作应战工作时数的百分比为A.20%~40% B.30%~50% C.40%~60% D.50%~70% E.60%~80% 13.科学管理形成于 A.18世纪 B.19世纪 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪 E.20世纪末20世纪初 14.科学管理理论的代表人物是 A.亨利.法约尔 B.马克思.韦伯 C.亚伯拉罕.马斯洛

护理管理学习题册答案

护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些? 答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1.制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短 三、名词解释 1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想,也是一种管理方法。 2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较

可行性原则:从实际出发分析客观条件 对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则:集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。 第四章组织 一、单项选择题 1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A 二.简答题 1.简述组织设计的原则。 答:统一指挥的原则;专业化分工与协作的原则;管理层次的原则;管理幅度的原则;职责与职权相应的原则;稳定性与适应性相结合的原则。 2.简述组织设计的基本程序。 答:职务设计;职能分析和设计;组织结构框架的设计;联系方式设计; 管理规范设计;各类运行制度的设计;反馈和修正。 3.简述正式组织的特点。 答:(1)有共同的目标 (2)明确的信息沟通系统 (3)协作的意愿 (4)讲究效率 (5)分工专业化但强调协调配合 (6)赋予职权,下级服从上级 (7)不强调工作人员工作的独特性,组织成员的工作及职位可以相互替换4.简述非正式组织的特点。 答:(1)自然或自发形成的,一般无章程和确定的权利和义务 (2)组织成员之间情趣、爱好等相似 (3)组织内成员一般都有自己的领袖人物 (4)有不成文的无形规范 (5)有较强的凝聚力和行为一致性 (6)组织内部信息交流和传递具有渠道畅通,传递快的特点 第五章人力资源管理

护理管理学重点

管理:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素,与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理:是为人类健康水平,系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学:是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role:是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management:是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management:是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划:是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标:在宗旨和任务的指导下,组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective:是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定,在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织:是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure:是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源:是指组织或社会用来进行价值增值的财富,包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources:又称劳动力资源,是依附于个体的经济资源,用以反映人所拥有的劳动能力,对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。整体护理holistic nursing care:是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体,提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal:是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career:是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis:是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership:是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者:是一种社会角色,特指领导活动的行为主体,即能实现领导过程的人。决策decision making:是指管理者在领导活动过程中,为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation:是利用外部诱因调动人的积极性和创造性,引发人的内在动力,朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通:指人与人的信息传递、交流、理解,以期获得反应效果的过程。 冲突conflict:就是不一致,是组织群体内部个体与个体之间,个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling:是管理者监督和规范组织行为,使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。 风险管理risk management:是指通过识别风险、衡量风险、分析风险,从而有效的控制风险,用最经济的方法来综合处理风险,以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。

相关文档
最新文档