物流企业的组织结构
物流企业组织结构模式的创新
作者单位 ：于文潞 ， 中铁现代物流科技股份有 限公 司。
反馈上去。 与科 研机构保 持紧密接触 ，可使 物流企业 了解 最 新的行业动 态 ，为企业 的发展提供 智力支持 ，实现企 业
的长 远 发 展 。
在 各种原材 料大幅上涨 、经济增 长出现放缓 的迹 象以 及 紧缩 的货 币政 策等外部 宏观环境 的影响下 ，大部 分物流 企 业将进入 到一个结构调 整和业务升 级的 阶段 ，估计 这个 阶段 将持续 ２ ３年 的时 间。改革和调 整 必然蕴 藏着机 遇 ， ～
—耻
冀
工 作 效 率 低 、 不产 生 附 加值 的 中 间 环 节 ，使 一 个 经 营 流 程 整 体 化 、 一 体 化 ，更 要 求 以经 营 流 程 为企 业 组 织 的 核 心 ， 彻 底 改造 企 业 组 织 结 构模 式 。 基 于 业 务 流 程 再 造 的 物 流 企 业 组 织 结 构包 括 ：流程 组 织 的 整 合 作 用 、物 流 业 务 主 管 的 统 领 作 用 、相 应职 能 部 门的 激 励 作 用 、人 力 资 源 部 门 的控
实 企 业 发 展 基 础 ，迎 接 物 流 发 展 的 更 大机 遇 ，实 现 企 业 盈 利 能 力 的持 续 提 升 。
收 稿 日期 ：２ ０ — ８ ２ ０８０— １
６ 建 立与 政 府机 关 、行 业 协会 以及 相 关科 研 机构
的 良好关 系
政 府 机 关和 行 业 协 会 往 往 是 物 流 政 策 、物 流 规 划 的 组 织 者 和 决 策 者 ，与 之 保 持 良好 的 关 系 ，在 适 当 的时 机 ，企 业 会被 选 为 一 些优 惠 措施 的试 点 单 位 ，从 而减 轻 企 业 负担 。 同 时 ，还 可 通 过 这 种 渠道 ，及 时 把 企 业 经 营 中 遇 到 的 问 题
上海宝钢集团物流部门组织结构
上海宝钢集团物流部门组织结构上海宝钢集团是中国乃至世界著名的钢铁生产企业，业务范围广泛，规模宏大。
为了确保生产和销售的顺利进行，上海宝钢集团特设立物流部门，负责物流管理和运营任务。
物流部门在整个企业体系中扮演着举足轻重的角色。
上海宝钢集团物流部门的组织结构严谨而清晰，分为几个重要的类别，包括采购物流管理、生产物流管理、销售物流管理和运输管理。
每个类别都有特定的职责和功能，形成了一个协同高效的组织体系。
首先，采购物流管理是负责从供应商处采购原材料和零部件的重要环节。
该部门负责与供应商建立和维护稳定的合作关系，确保及时供货和适当的库存管理。
同时，他们还负责物料配送方案的设计和实施，并监督供应链的运作。
为了提升效率，他们还致力于引进先进的物流技术和管理工具。
其次，生产物流管理是连接采购和销售环节的重要桥梁。
该部门负责运输和协调原材料的流动，确保生产线上的正常运行。
他们需要精确计划和安排货物的运输路线和时间，同时配备适当的仓储设施。
此外，他们还要监控物流过程，确保物料的准确和及时供应。
在协同配合下，他们能够实现生产效率的最大化。
第三，销售物流管理是与客户之间的重要联系。
该部门负责从仓库中分拣和发货已完成的产品，确保按时交付给客户。
他们需要根据客户需求和目的地等因素，选择最佳的运输方式和路径，并协调运输过程。
除了运输方面，他们还负责解决相关的售后问题，并与客户保持良好的沟通。
最后，运输管理是整个物流部门的核心。
该部门负责运输车辆和司机的管理、调度和安排。
他们需要根据物流需求和目标，合理安排车辆的使用和路线的选择。
同时，他们还负责维护车辆的状态和保障运输的安全。
他们需要与其他部门紧密合作，并通过及时沟通和有效协调，确保货物的准确配送。
总结起来，上海宝钢集团物流部门组织结构清晰，各部门之间相互配合，形成了高效的工作机制。
采购物流管理、生产物流管理、销售物流管理和运输管理共同构成了一个完整的物流体系，确保了公司内外物流的顺利运转。
物流公司组织结构图
“物流项目”组织构造图2 人HR、行政人员：1 人办公室：出纳 1 人行政客服车管部：车管 1 人专员2人市场部： 6 人销售部：5人总经理副总HR、行政———财务部市场经理销售经理客服车管经理出业业销销售物车单纳务务售售后流管证主精主精客客专专管英管英服服员员客户服务管理流程物流经理业务主管客户服务人员开始① 整理客户供给客户信息信息资料② 客户运量剖析③ 区分客户等级④ 客户名册登记⑤ 客户资料管理审批⑦ 确立客户服务计划⑥ 客户服务方案⑧ 实行客户服务方案结束订单办理流程经理业务经理有关部门业务部/文接到订单确认货物名称、数目等确认配送方式开具内部订审查审查单设定订单号码车辆挑选否安排车通知是安排发货运转追踪结束客户开始客户下单是调整否删除订单物流业务支持流程物流业务支持流程人员控制财务控制物件控制绩效管理成本管理办公设施档案管理收益管理装卸设施系统登岸结算管理办公用品物流业务子系统功能模块仓储协调出货通知入库通知摆放要求储藏条件统计剖析运费统计税费统计收益剖析业绩统计业务管理业务过程业务状况业务计划业务查问资源管理客户管理合同管理单证管理信用管理标准化订单编号货物明细人员代码车辆定位物流业务支持子系统功能模块仓储协调库存花费库存成本装卸管理库管员管理统计剖析收益统计成本剖析收益剖析营业额统计业务管理成本管理结算管理设施管理计划管理资源管理职工管理档案管理文件管理绩效管理标准化职工代码设施编号车牌号码档案编号车辆花费支出月报表税捐保险费维修养护费过桥费汽油费上月里程说明金额说明金额说明金额说明金额本月里程行驶里程本月总花费每公里花费每公里汽油花费共计共计共计共计备注汽日金额经手人日期金额经手人日期金额经手人日期金额经手人油期费明细经理：会计：填表：。
大中小型物流公司结构案例
大型物流公司1.北京中集物流有限公司企业概况北京中集物流有限公司是国家大型企业工委所属诚通集团的中国物流公司(原中集物流集团）下属的成员公司。
拥有覆盖华北、西北、华南、西南地区的物流网络，主营业务主要从事仓储管理、市内配送、公路、铁路和航空等运输业务。
所服务的企业涉及食品、日用品、化工产品、家用电器、建筑材料等行业，已成功为多家国内外知名企业提供了良好的物流服务，如：箭牌糖果、怡乐食餐饮、老才臣食品、光明乳业、汇源果汁、上海家化、锦江麦德龙、美国A.O史密斯（热水器）、立邦涂料等。
公司已于2002年建立质量管理体系、并于同年通过ISO9001-2000质量体系认证，至今完全按照质量体系的标准运作。
2.邦德物流德邦物流股份有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。
公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1050家（截止2010年11月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。
从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
精准卡航：空运速度，汽运价格，全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车，迅速通达全国138个城市，以最优的线路，为您的货物优先配载，GPS全球定位，短信，电话，网络实现全程货物跟踪。
精准城运：实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达，准点到达，准点派送。
精准汽运：网络横贯东西、纵横南北、遍布全中国，天天发车，专线通达全国，新线路在持续增加中精准空运：以开单预配航班日期计算，当日航班当日到达，德邦物流与全国40多家机场保持良好合作关系代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。
增值服务：代收货款保价运输安全包装3.宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。
国际物流与货运代理-国际货代企业的组织结构和岗位要求
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二、某货代企业组织结构分析
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二、某货代企业组织结构分析
海运部
提供集船东和货 代为一体的一条龙服 务办理进出口货物的 订舱、配载、制单、 代客报关、集港运输, 提单签发等，同时专 营从国外进口货物的 订舱、各种散装、集 装箱货的港口接货、 代客报关、报验并通 过国内铁路、航空、 沿海、内河、公路运 输和联运至国内最终 目的地等业务，以及 代办集装箱的拆箱、 分拨、转运和进口货 物的储存业务。
小贴士：直线职能型综合了直线型和职能型的优点。
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一、企业组织结构类型
矩阵型
特点：由纵横两套管理系统，纵向的职能管理系统和为完成某项任务而组成的横向项 目系统。
优点：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到 发挥，能培养各种人才。
缺点：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理和职能经理势必争取有限 资源或因权力不平产生矛盾，增加协调成本。
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三、国际货代公司主要岗位设置
（二）操作 2. 岗位要求： 3 4 熟练使用各种办公软件。
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语言表达能力强，头脑灵活，认 真严谨，服务意识强，有责任心。
了解国际贸易流程及相关单证的制作。
英语听说读写熟练。
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三、国际货代公司主要岗位设置 （三）单证
1. 岗位职责：
（1）发进舱通知书，与仓库联络及对货。 （2）与仓库联络及对货，联络客户出货事宜。
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一、企业组织结构类型
事业部型
特点：集中决策，高层授权，分散经营。
优点：总公司领导可以集中精力考虑全局问题；事业部独立核算，发挥经营管理的积 极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间的比较和竞争， 有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调；事业部经理要从事业部 整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。 缺点：公司与事业部的职能机构重叠，管理人员浪费；各事业部只考虑自身的利益， 影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。
03_企业物流组织管理解析
参谋型
物流部门对所有 物流活动具有管 理权和指挥权的 物流组织结构， 是一种较为简单 的正式的组织结 构形式。
按企业物流组织的正式程度
非正式的组织形式
不需要变革现有的组织结构，而是依赖强制或劝说手段协调 各项物流活动，实现物流管理人员之间的合作。
预算控制
不同部门之间相互收费或转移成本和建立某种形式的成 本节约分享机制 委员会结构 任务小组
指组织的各个部门、 成员都可以根据内 外环境的变化而进 行灵活调整与变动， 从而减少组织变革 和客观外界情况的 变化所造成的冲击 和震荡。
企业物流管理组织设计示例
制造企业的物流管理组织设计——长安汽车物流组织 设计 连锁企业的物流管理组织设计 第三方物流企业的组织结构设计——中信物流组织管 理设计
玉米、大豆产品生产商分拨系统组织结构图
实物分拨主管
销售-订货 服务部经理 订单录入和 订单处理
库存管理部经理 消费品 工业品 大宗货物
分拨设施部经理 液体散装货站 消费品包装厂 分拨仓库
运输部经理 费率和调查 运作-汽车、火 车、出口、索赔 公司的飞机
散装干货仓库
企业物流管理组织设计原则
分工明晰原则
物流实践
假设为了适应更大批量运输带来的速度更慢、费用更低的运输方式， 某公司库存管理部门经理允许库存水平比期望的高。只要库存成本
超过了期望的水平（可以根据库存目标精确计算出来），高出的成
本就被计入运输部门的帐户。运输部门的经理就可以实际估算出运 输决策对库存成本的影响，并按其预算目标，平衡整个企业的成本，
尽管新部门的成立给运输成本和准时送货带来了积极的影响，但是
仍有不少问题存在。比如，公司里大多数与物料流动有关或参与物料 流动系统的职能部门认为分拨部门只对改善产成品的分拨系统有兴趣。 而分拨经理也因无权控制成品库存心存不满。企业的生产副总裁“负 责企业库存管理”，而且并不打算放弃产成品库存的控制权。 面对上述问题，在物流组织设计上你能给该公司什么样的建议？
某物流快递公司组织架构图及岗位职责
组织结构岗位职责网络运营中心岗位职责运营总经理直接上级：总经理工作目标：全权负责各项运输和仓库的行政管理工作要点：负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行工作要求：管理协调各部门工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
工作责任：1、主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施;2、密切关注国际国内快递产业动向和趋势，为公司引进先进技术及方式提出意见和建议;3、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
工作难点：完成总经理临时交办的工作。
任职资格：1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历;2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验;4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念;5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
仓储主管直接上级：运营总经理工作目标：协助运营总经理管理运营部的各项业务工作。
负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督。
工作要点：1、负责仓库租赁费用的核定工作2、负责各分公司及网点仓库的安全检查工作3、负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案4、全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作。
工作要求：1、全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨2、对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作3、完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作工作责任：1、负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决2、负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿3、负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断。
物流组织结构
设计流程与步骤
分析现状
对企业现有物流组织进行深入分析， 了解存在的问题和不足。
制定设计方案
根据企业战略和物流需求，制定物流 组织设计方案，包括组织结构、职责 划分、人员配置等。
实施设计方案
按照设计方案，调整和优化现有物流 组织，确保方案的顺利实施。
评估效果
对实施后的物流组织进行定期评估， 了解改进效果，持续优化和改进。
关键成功因素
领导层的支持
跨部门协作
物流组织设计需要得到企业领导层的支持 和推动，以确保方案的顺利实施。
物流组织涉及多个部门，需要各部门之间 的紧密协作和配合。
员工培训与参与
信息技术的支持
加强员工培训，提高员工素质和能力，同 时鼓励员工参与物流组织设计，发挥员工 的积极性和创造性。
借助先进的信息技术，提高物流组织的信 息化水平，优化资源配置和运作效率。
绩效反馈与激励机制
定期绩效反馈
通过定期向物流组织成员提供绩 效反馈，帮助他们了解自身工作
表现，找出问题并改进。
激励机制设计
根据绩效评估结果，设计合理的激 励机制，如奖金、晋升机会等，以 激发物流组织成定 具体的绩效改进计划，明确改进措 施和时间表。
关键绩效指标（KPI）评 估法
通过设定关键绩效指标，如运输成本、交货 准时率、库存周转率等，对物流组织绩效进 行量化评估。
平衡计分卡（BSC）评估法
从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度， 对物流组织绩效进行全面评估。
目标管理法（MBO）
通过设定明确的物流组织目标，并对目标完 成情况进行考核，以评估物流组织绩效。
组织调整与优化策略
组织结构优化
根据物流组织的发展战略和业务需求，对组织结构进行调整和优化 ，提高组织运行效率。
快递物流企业组织架构与岗位职责
快递物流企业组织架构与岗位职责组织架构快递物流企业的组织架构通常由以下几个部门组成：1. 高层管理部门（例如总经理、副总经理）：负责制定企业战略和决策，监督各部门工作，并与外部合作伙伴进行沟通和协调。
2. 运营部门：负责快递物流的运营工作。
该部门通常包括以下职位和岗位：- 运营经理：负责制定运营策略和目标，监督运营团队工作，并确保运营流程的顺利进行。
- 调度员：负责安排和分配快递员的工作任务，协调运输路线，确保货物及时送达。
- 快递员：负责将货物从发货地点取送至收货地点，并保证货物的安全和及时送达。
3. 仓储部门：负责货物的仓储和管理工作。
该部门通常包括以下职位和岗位：- 仓储经理：负责制定仓储策略和流程，监督仓储团队的工作，并确保货物的安全存储。
- 库管员：负责收发货物，进行库存管理和货物整理，确保货物信息的准确性。
4. 财务部门：负责企业的财务管理和会计工作。
该部门通常包括以下职位和岗位：- 财务经理：负责企业的财务决策和财务管理，编制财务报表和预算。
- 会计：负责日常的会计帐务处理，包括核算、报账等工作。
相关岗位职责下面是一些常见岗位的职责说明：1. 总经理：- 制定和执行企业战略，确保企业发展方向符合市场需求和竞争环境；- 监督各部门的工作，协调资源分配和决策；- 与合作伙伴和政府部门进行沟通和协调。
2. 运营经理：- 制定运营策略和目标，确保运营工作高效且符合标准；- 管理和监督运营团队的工作，包括调度员和快递员；- 与供应商和客户进行协调和沟通，确保运营流程顺畅。
3. 仓储经理：- 制定仓储策略和流程，确保货物的安全存储和管理；- 监督仓储团队的工作，包括库管员；- 与供应商和销售团队进行协调，确保货物的及时调配和发货。
4. 财务经理：- 管理和监督财务部门的工作，确保财务信息的准确性和及时性；- 编制和分析财务报表和预算，为企业决策提供依据；- 与审计机构和银行等机构进行合作和沟通。
物流仓储部门组织结构
5.大型仓储部组织结构图（Байду номын сангаас）
6.大型仓储部组织结构图（2）
7.超市仓储组织结构图
8.物流企业仓储部组织结构图
超市仓储组织结构图仓储部仓储部经理仓储部经理助理检验组出入库管理组仓储保管组库存控制组配送组检验主管检验专员出入库主管出入库管理员配送主管仓储部仓储部经理食品库主管生鲜库主管家庭百货库主管8
物流仓储部门组织结构
1.按照职能不同设计的组织结构图
2.按照存储对象不同设计的组织结构
3.中小型仓储部组织结构图
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物流企业的组织结构
物流企业的组织结构是确保物流企业高效运作和管理的关键因素。
以下是一种典型的物流企业的组织结构：
1.最高管理层：包括董事会、首席执行官（CEO）和执行管理层。
他们负责制
定公司的战略方向和目标，监督并协调各部门的工作。
2.运营部门：负责日常物流运作，包括运输、仓储、配送等。
该部门通常由运
营经理领导，下设运输团队、仓储团队和配送团队等。
3.客户服务部门：负责处理客户咨询、订单处理以及客户关系管理。
该部门通
常由客户服务经理领导，下设客户服务中心和销售团队。
4.市场营销部门：负责市场调研、营销策略制定和实施，以及与潜在客户建立
联系。
该部门通常由市场营销经理领导，下设市场调研团队和营销团队等。
5.技术支持部门：负责物流信息系统的开发与维护，以及IT支持等工作。
该
部门通常由技术经理领导，下设开发团队、测试团队和维护团队等。
6.财务部门：负责财务管理、成本控制和预算编制等工作。
该部门通常由财务
经理领导，下设会计团队、财务分析团队和预算编制团队等。
7.人力资源部门：负责招聘、培训、绩效管理和员工关系等工作。
该部门通常
由人力资源经理领导，下设招聘团队、培训团队和绩效管理团队等。
8.法律事务部门：负责处理法律事务，包括合同管理、法律咨询和知识产权保
护等。
该部门通常由法律事务经理领导，下设法律咨询团队和合同管理团队等。
9.行政管理部门：负责日常行政事务，包括文件管理、会议组织和管理协调
等。
该部门通常由行政经理领导，下设行政助理团队和管理协调团队等。
10.战略规划部门：负责制定公司长远发展规划和战略计划，分析市场趋势和竞
争环境。
该部门通常由战略规划经理领导，下设市场分析团队和规划团队
等。
11.采购部门：负责供应商管理、采购执行和成本控制等。
该部门通常由采购经
理领导，下设供应商管理团队、采购执行团队和成本控制团队等。
12.安全管理部门：负责物流过程中的安全监控和管理，包括运输安全、仓储安
全和员工安全等。
该部门通常由安全经理领导，下设安全监控团队和应急响应团队等。