待人接物的礼仪
待人接物的基本礼仪(3)
待人接物基本禮儀1．应有的态度——如安在公司博得好印象？除了在公司内打、接之类的技巧外，还包罗将访客带到会客室、递知名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会保存所不成缺少的礼仪。
如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得出格的多。
或许你会觉得本身所从事的工作缺乏意义。
但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。
当你接听的那一瞬间，你就代表了公司。
假使你在里显出掉礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的掉礼，有时还可能导致谈判破裂，最终掉去顾客。
2．客人来访，应起身迎接——如君整理资料正在忙得不成开交，此时有位客人走进来。
如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。
可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，暗示出不满的情绪。
当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不管手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最底子的礼节。
或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。
如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地址一下，那么对便利很自然的有一种被忽略的感受。
记得当遇有客人来访之际，无论本身有多么忙，都应站起身来打招呼。
3．要跟访客问好——遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。
应酬时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。
而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必需由己方先致问候。
所以当见到不认识的访客时，要先行问好。
如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。
4．鞠躬时眼睛要注视对方——鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。
无论采用哪一种鞠躬方式，都必需遵守底子原那么。
在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。
无论行多少次敬礼，如果眼睛看着此外处所，这种行为也无异于是无视对方。
此外，太快把头低下或抬起，都不克不及算是正确的鞠躬方式。
我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员，那绝不是正确的礼仪。
关于小学生待人接物礼仪
关于小学生待人接物礼仪小学生待人接物礼仪 1. 遇上父亲的同事或朋友不知如何称呼时，以“叔叔”、“老师”称之。
2. 逢遇长辈、师友，即使异性，也当早点大方地伸出手来，否则会令对方进退两难；3. 进电梯，有师长在，最好后入梯内，出电梯可以先出，但需作导引人；4. 师长同车，让师长坐在司机身后座位（与师长关系特别亲密的人亲自开车除外），自己最后上车，坐车内空余的座位；5. 与师长同行，可让客人走中轴线，自己侧后随之；6. 在马路上与师长同行，则可把较安全的一侧留给客人；7. 上楼梯、台阶，在湿滑处、易碰头处，均应及时给师长提示；8. 有可能的话记得为师长提行李，如自己的行李有师长帮助去提，可以成全其绅士风度，但不宜让自己双手空空；9. 上妆迎客是正常的，但知识女性不宜化妆过重，也不要当客人的面补妆；10. 赴宴不要过早上席位，跟随上席先坐末座，而最终客随主便；11. 在不用分座次的情形下，最好不坐光线过强的地方；12. 会客不要穿崭新的衣服，最好也并非刚做的发型，但衣服缺纽扣或袜子有孔洞也很不好，万一有此情形，应在对方注意到之前微笑道歉，却无须一直遮掩；13. 作为小字辈，刚走上社会，倒茶、斟酒之类，多做无碍；14. 在正式会客或交流中，包括宴席上，尤其会议桌上，不要玩手机，包括发短信，不得已要用手机，也应离席并向主持人或身边人示意致歉；15. 咳嗽、打喷嚏、擦口鼻、弹衣上脏物之类，尽可能背过身去处理，假如动作过大又来得及，可离席处理，之后轻声致歉或以微笑示意；16. 师长有抽烟习惯，不要表现出不习惯，但可以以健康理由建议其少抽，如在禁止吸烟的场所，则提示其换至吸烟室；17. 说话语速适中，不宜过快；18. 与人交谈，应去掉一些学生化口语，比如“然后”、“再就是”等；19. 说话可以手势助之，但幅度不宜过大，比如挥手不过头，横摆不过肩；20. 对话中或陪客时，如因专业不对口或知识结构不具备，可以少说话，但不可缺少会意的点头和微笑；21. 对英语不好的交流对象，最好不要插入英文单词，实在必用也当随之译出中文；22. 师长交待事项，最好以纸笔记下；23. 接待你的人如接待条件稍次，倒的茶水也一定要喝，虽然不一定喝完；24. 任何情况，酒都可以不喝，但应有替代品，且应征得或说服主陪同意；25. 如有跳舞场合，大方出场，谁都希望自己的朋友或客人是多才多艺的，但适可而止，切忌卖弄或垄断现场；26. 受到师长的接待，离开后应于下飞机或下火车时向其报平安；27. 对师长的劝诫、建议或批评，事中表示接受，事后如可能应以短信之类方式向其表示感谢或言明自己进一步的理解；28. 师长来短信应回复，哪怕“知道了”、“好的”、“明白”、“oK”也行；30. 收到转交或邮寄来的礼物，应及时告知收到，并真诚地表示喜欢或言明对此礼物的理解；31. 与客人告别，可大方握手，但德高望重之长辈或领导则应让对方先伸手；32. 离席时，应将座椅推入桌下；33. 出门时，应轻放回弹之门；34. 关车门，需一次关牢，但不宜产生重重之声响，不要使人误以为你扫兴而去；35. 分别时，有人送你，应放下车窗玻璃告别，挥手示意；36. 客人离去，应送至楼下或电梯口，如送到车旁，应待车开动后目送客人离开可视范围为止。
待人接物15种方法
待人接物15种方法待人接物是人际关系中最基本、最重要的问题之一，我们应该在日常生活中注重培养自己的待人接物能力，让自己更加善解人意，更能与人相处融洽。
以下是15种方法，帮助你提高待人接物能力。
一、正视别人在与他人交往时，应该面带微笑，特别是与还不熟悉的人交往时，微笑可以使对方感到舒适，也可以使他人更愿意接受你。
二、注重礼仪待人接物，礼仪十分重要。
尽量遵守所在社会的礼仪规范，例如：用语规范、衣着整洁等。
对于不同年龄段和社会地位的人，应该有相应的礼节。
三、尊重他人不同的人各有其不同的想法和行为方式，尊重别人与自己的不同，不要轻易去评价和指责别人，要善于理解和包容他人。
四、注意言行一致言行不一致会让人觉得不信任，因此，我们在与他人交往时，应该注意言行一致，做到言出必行、言语行为都符合道德准则。
五、心平气和的沟通沟通是人际交往的重要方式之一，我们在与他人交往时，应该尽量保持心平气和，不言语冲突，以自己的耐心与理解去接触别人，这样会使自己和别人的情感更好。
六、听人嘱托很多时候别人需要你的帮助，需要你的注意和关注，你要尽力去听人嘱托，这样可以让别人感受到你的温暖与关心，也能建立起可靠的人际关系。
七、善于倾听别人与自己交往的过程中，有很多时候需要倾听，我们应该尽力去听取别人的意见、建议、需要，注意表现出自己的关注与尊重，让别人感受到自己的用心与真诚。
八、保持谦逊待人接物，要注意自己的态度与言行，不可讲话不含蓄、态度不礼貌，要时刻保持谦逊，不要让人觉得自己高高在上。
九、不给别人压力别人与你交往时，很多时候他可能会感到压力，这可能是他自己心理问题或者是因为你的言语或行为带来的压力，我们应该尽量避免给人带来负面的压力，保持轻松、自然的态度。
十、掌握时间在与他人交往时，尤其是在安排约会时，我们要注意掌握好时间，不可迟到、早到、误会约会时间等。
当然，也不能让别人等你太久，这样会影响你与他人的关系。
十一、清晰表达当你需要向他人传递信息、表达思想时，应该尽量清晰、简明扼要，切勿使用过于复杂的语言和术语，这样可以让别人更容易理解你所要表达的意思。
职场待人接物的礼仪
职场待人接物的礼仪1.应有的态度——2.客人来访，应起身迎接——可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。
当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。
或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。
如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。
记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。
3.要跟访客问好——遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。
寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。
而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。
所以当见到不认识的访客时，要先行问好。
如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。
4.鞠躬时眼睛要注视对方——鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。
无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。
在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。
无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于是忽视对方。
此外，太快把头低下或抬起，都不能算是正确的鞠躬方式。
我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员，那绝不是正确的礼仪。
鞠躬时应尽可能慢慢地进行。
把头低下时，以能在中途作1～3次呼吸的速度进行就可以了。
5.对访客附上一句——“让你久等了”——当有约好的访客时，大部分的人会说“欢迎光临”!可是，接下来会附上一句“让您久等了”的人，却不多。
假设你的身份是来访的客人，如果对方对你说声“让您久等了”你会在心里暗想，“原来这家公司很看重我!”。
会不会说这句“让您久等了”，别人对你的评价就会不同答案是肯定的。
当你的上司看到你如此向访客问好后，必定会对你刮目相看。
这并不说只能使用“让您久等了”这句话，可以根据不同的时间和场合，加上额外的话。
待人接物应对礼仪Courtesy
to take leave 向某人告別 of sb.
departure n.
啟程；離開
to see sb. off 送行
a pleasant 一路順風 journey
to say hello 向某人問好 to sb.
good luck
祝好運氣
wish v.
祝願
hope n.
希望
使用电话
• 电话铃声起，最好在第二次铃声响时拿起话筒。 然后，报上本公司或单位的名称 • 通话过程中，常借助一些声音或简短词语，去 表示自己正在听对方说话。等帶有感情色彩的 感叹语。 • 对于重要的而又容易听错的內容如数字、名字 等，一定要复述一次加以确认。 •通话结束时 “再见.” “谢谢你的电话.”之类的话。 按习惯，打电话的人先挂电话。
•接听电话的技巧 铃声响2—3声→拿起话筒→报单位名称及问候 →询问来电事项→汇总并复述来电事项→礼貌 性地结束通话→挂上电话。 •电话转接的技巧 1.将单位、身分转达清楚。 2.不清楚对方来历或用意的电话要先保留，然 后请示当事人如何处理。 •电话代接的技巧 告诉对方要找的人不在→请教对方姓名→询问 对方是否要留言→记录留言內容→结束电话。
•別人求助，有所建议，少用「不！」多用「好 的」「是的」。如「好的，我试试看」。不过 要请你包涵，我恐怕做不好，不能让你满意。」 「好的，你的看法很。」「是的，你的意见不 错，我们会列入考虑的。」 •不要多用「我」字，和別人谈话的时候，不要 老是以「自已」为中心，句句不离「我」字， 多谈和对方有关或对方所感兴趣的事。 •不要用不雅的字眼，言语是个人学问、品格的 衣冠，一句不雅的话出口。身份立刻被人看低 三分。有些人有口头禅的习惯，也易令人暗自 窃笑，所以应改正口头禅的毛病。
待人接物的基本礼仪
待人接物的基本礼仪一、日常交际1. 逢遇长辈、师友，即使异性，也当早点大方地伸出手来，否则对方进退两难;2. 进电梯，有师长在，最好后入梯内，出电梯可以先出，但需作导引人;3. 与师长同车，让师长坐在司机身后座位(与师长关系特别亲密的人亲自开车除外)，自己最后上车内空余的座位;4. 与师长同行，可让客人走中轴线，自己侧后随之;5. 在马路上与师长同行，则可把较安全的一侧留给客人;6. 上楼梯、台阶，在湿滑处、易碰头处，均应及时给师长提示;7. 有可能记得为师长提行李，如自己的行李有师长帮助去提，可以成全其绅士风度，但不宜让自己双手空空;8. 上妆迎客是正常的，但知识女性不宜化妆过重，也不要当客人的面补妆;9. 赴宴不要过早上席位，跟随上席先坐末座，而最终客随主便;10. 在不用分座次的情形下，最好不坐光线过强的地方;11. 会客不要穿崭新的衣服，最好也并非刚做的发型，但衣服缺纽扣或袜子有孔洞也很不好，万一有此情形，应在对方注意到之前微笑道歉，却无须一直遮掩;12. 作为小字辈，刚走上社会，倒茶、斟酒之类，多做无碍;13. 在正式会客或交流中(包括宴席上，尤其会议桌上)，不要玩手机(包括发短信)，不得已要用手机，也应离席并向主持人或身边人示意致歉;14. 咳嗽、打喷嚏、擦口鼻、弹衣上脏物之类，尽可能背身过去处理，假如动作过大又来得及，可离席处理，之后轻声致歉或以微笑示意;15. 师长有抽烟习惯，不要表现出不习惯，但可以健康理由建议少抽，如戒烟场合，则提示其换至吸烟室;16. 说话语速适中，不宜过快;与人交谈，应去掉一些学生化口语，比如“然后”，“再就是”，“吔”等;17. 说话可以手势助之，但幅度不宜过大，比如挥手不过头，横摆不过肩宽;18. 对话中或陪客时，如因专业不对口或知识结构不具备，可以少说话，但不可缺少会意地点头和微笑;19. 对英语不好的交流对象，最好不要插入英文单词，实在必用也当随之译出中文;20. 师长交待事项，最好以纸笔记下;21. 接待你的人如接待条件稍次，倒的茶水也一定要喝，虽然不一定喝完;22. 任何情况，酒都可以不喝，但应有替代品，且应征得或说服主陪同意;23. 如有跳舞场合，大方出场，谁都希望自己的朋友或客人是多才多艺的，但适可而止，切戒卖弄或垄断现场;24. 受到师长的接待，离开后应于下飞机或下火车时向其报平安;25. 对师长的劝诫、建议或批评，事中表示接受，事后如可能应以短信之类方式向其表示感谢或言明自己进一步的理解;26. 师长来短信应回复，哪怕“知道了”、“好的”、“明白”、“OK”也行;27. 与人去短信，应留下自己的姓名，如对方连你的姓名也可能记不住则应留单位或相识之场合(确认非常熟悉并一定存有你的号码者除外);28. 收到转交或邮寄来的礼物，应及时告知收到，并真诚地表示喜欢或言明对此礼物的理解;29. 客人告别，可大方握手，但德高望重之长辈或领导则应让对方先伸手;30. 离席时，应将座椅推入桌下;出门时，应轻放回弹之门;31. 关车门，需一次关牢，但不宜产生重重之声响，不要使人误以为你扫兴而去;32. 分别时，有人送你，应放下车窗玻璃告别，挥手示意;33. 客人离去，应送至楼下或电梯口，如送到车旁，应待车开动后目送到客人离开可视范围为止。
职场待人接物有哪些基本礼仪
职场待人接物有哪些基本礼仪职场待人接物有哪些基本礼仪掌握必要的职场中基本礼仪规范，常用的职场沟通技巧，提高人际沟通能力，为成为合格的职业人作好准备。
今天店铺分享的是职场待人接物的基本礼仪，希望能帮到大家。
职场待人接物的基本礼仪.随时报告工作进度上司交待的工作，各式各样，从很快就能完成的复印，到需要花费长达一个月才能完成的长期完成的长期工作，真是不一而足。
如果是一分很快就能完成的工作，完成之后必须立即报告;反之，要花较长时间的工作，就要不定时提报进展。
对交给你去做的事已进行到哪里，你的上司会非常在意。
但是，他不会每天反复地问“完成多少了?”如果你能主动报告，他会比较放心。
一般需花费一周来完成的工作，报告时间可设定在第三天或第四天。
若是需要花费一个月来完成的工作，可每隔十天报告一次。
上班服装应得体没有规定员工穿制服的公司，职员可以自由的穿着。
但是，若穿得太随便或不讲究，容易让别人留下不好的印象。
有时会因与客户或上司商量事情，而一起吃晚饭：或者在回去时把东西顺路送到别的公司。
此时，如果穿着牛仔裤等随便的装扮，看起来会很不得体。
因此，平时就应注意，穿着适合工作地点的服装。
如果是女性，裙子应避免过短或过长，男性的指甲应注意是否藏污纳垢;鞋子应选择质感好的不宜太高，手提包则以多功能的为主。
在对方的会客室，应坐在下座记得，当你前去拜访其它公司时，应坐下座。
将你带到会客室的人，会请你坐上座，而你必须推辞。
而在会客室里等待时，应当浅坐在沙发上。
轻轻地坐在在沙发的最边缘，脊背挺直，腿不要盘起来而应整齐地并在一起。
此外，当沙发较低时，应将腿略微偏向下座的一侧。
电话铃声不应超过三声当电话铃响了好几声，却不见对方来接听时，一般打电话者会觉得烦躁，相信你也有过这种经验。
终于，有人接听了，但传来的却是一声很没精神的“喂……”。
接电话应在电话铃响第三声之前。
如果此时没空，过了许久才接电话，也应该说声“让你久等了”表示一下歉意，这是最起码的礼节。
小学生待人接物的基本礼仪
小学生待人接物的基本礼仪小学生待人接物的基本礼仪小学生待人接物的基本礼仪：小学生待人接物礼仪1、使用好礼貌用语：请、您、您好!谢谢、对不起、没关系、再见。
(1)对长辈、友人或初识者称“您”，对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
(2)对他人提出要求时说：“请”;与人打招呼时说“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”;别人向自己致谦时回答：“没关系”;得到别人帮助时说：“谢谢”。
2、使用好体态语言：微笑、握手、招手、鼓掌、右行礼让，回答问题起立。
(1)微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿，嘴角微微上翘。
(2)鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。
行鞠躬礼时脱帽、立正、双眼注视前方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15-30度左右，低头眼向下看，有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
(3)握手：是与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。
a、握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握;b、握手时双目注视对方，面带微笑;c、一般情况下，握手不必用力，握一下即可。
老友间可握得深些、久些或边问候边握双手;d、多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。
(4)招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手招呼并点头致意。
招手时手臂伸开摆动。
(5)鼓掌：是表示喜悦、欢迎、感谢的礼节。
双手掌有节奏相击，鼓掌要适时适度。
(6)右行礼让：在校园上下楼梯、过楼道或街上行走时，靠右侧行进。
遇到师长、客人、长、幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。
3、有客来访要起立迎接，面带微笑，主动问候：“您好”!“欢迎您”，回答客人提问要起立。
为客人让座、送水;客人与家长谈话时要回避;客人离去起身送至门外。
4、尊老爱幼，尊重妇女、残疾人和军人，在行路、乘车、购物及其他方面要坚持“让先”。
年轻人应懂的礼仪待人接物注意事项
年轻人应懂的礼仪待人接物注意事项全文共四篇示例，供您参考第一篇示例：随着社会的进步和发展，年轻人成为了社会的中坚力量。
在不断追求梦想的过程中，懂得正确的礼仪待人接物是非常重要的。
无论是在工作场合还是日常生活中，良好的礼仪将使你更受欢迎，也能提升你的形象和口碑。
下面就让我们一起来了解一下年轻人应懂的礼仪待人接物的注意事项。
1. 尊重他人在与他人交往时，尊重是最基本的礼仪。
不管对方的年龄、职位或身份如何，都应该给予尊重。
要学会倾听，尊重他人的意见和观点，不要打断别人的发言，用礼貌的语言表达自己的看法。
即使存在分歧，也要以平等和尊重的态度进行沟通，这样才能建立良好的人际关系。
2. 注意个人形象年轻人在任何场合都应该注意自己的仪表形象。
无论是穿着打扮、言谈举止，都要有礼貌和得体。
穿着整洁大方，不要穿着过于随意或暴露，养成良好的仪态仪表。
要注意言辞举止，不要说粗话或伤害他人的言辞，要以友好的态度与他人交流。
3. 学会感谢感谢是一种礼貌的表达方式，能够增进人际关系。
向别人表示感谢可以体现出你的善良和礼貌，也会让对方感到受到了尊重和重视。
无论别人为你做了什么小事，都要学会说一声“谢谢”，这样不仅可以让别人感到愉快，也有利于建立友好的人际关系。
4. 礼让他人在公共场合或者生活中，要学会在言行举止中体现出对他人的尊重和关爱。
在排队时要遵守秩序，不要插队；在乘坐公共交通工具时要让座给有需要的人；在与他人交通时要保持文明的驾驶习惯。
这些细微的举动都能展现你的礼让和尊重他人的品质。
5. 注重沟通技巧在与他人交流时，应该注意自己的语言和态度。
要有礼貌的用语，尽量避免使用粗话或者伤人的言辞。
要注意自己的表情和语气，让交流变得更加顺畅和愉快。
6. 尊重他人的隐私在与他人相处过程中，要尊重他人的隐私。
不要去过问别人不愿意透露的信息，也不要随意打听别人的私事。
这样能够让他人感到愉快，也能建立起良好的互信关系。
7. 学会道歉当自己的言行举止得罪了他人时，要学会及时道歉。
办公室待人接物礼仪
办公室待⼈接物礼仪 在办公室接⼈待物，要最好⾃⼰的本分，这样你在公司才会发展得更快。
下⾯是店铺为⼤家准备的办公室待⼈接物礼仪，希望可以帮助⼤家! 办公室待⼈接物礼仪 1.应有的态度—— 如何在公司赢得好印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名⽚与接收名⽚的⽅法，以及替别⼈作介绍……等，各种在商业社会⽣存所不可缺少的礼仪。
如果你刚进⼊公司，影印资料、整理⽂件，以及端茶倒⽔之类的事，会显得特别的多。
或许你会觉得⾃⼰所从事的⼯作缺乏意义。
但事实上，你所从事的⼯作绝不是琐碎之事。
当你接听电话的那⼀瞬间，你就代表了公司。
假使你在电话⾥显出失礼的态度，对⽅会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。
2.客⼈来访，应起⾝迎接—— 如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客⼈⾛进来。
如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客⼈打招呼。
可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼⼀事，表现出不满的情绪。
当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论⼿上的⼯作多么繁重，对于访客，都应当站起⾝来⾏礼，这是最基本的礼节。
或许如君的⼼⾥怀着热情欢迎的想法，可是，在访客⼼⾥却不如此认为。
如果被客⼈看到你坐在媾做事，只是把头例⾏公事般地点⼀下，那么对⽅便很⾃然的有⼀种被忽略的感受。
记得当遇有客⼈来访之际，⽆论⾃⼰有多么忙，都应站起⾝来打招呼。
3.要跟访客问好—— 遇到访客，⽆论在何种情形下，都应抢先向对⽅问好，这才是正确的待客之道。
寒暄时的礼节为⾝份低的⼈先问候⾝份⾼的⼈。
⽽对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由⼰⽅先致问候。
所以当见到不认识的访客时，要先⾏问好。
如果当时正与同事站着谈话⽽没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。
4.鞠躬时眼睛要注视对⽅—— 鞠躬⼤致可以分为⼆类，即微微的点头致意和常见的敬礼。
⽆论采⽤哪⼀种鞠躬⽅式，都必须遵守基本原则。
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待人接物的礼仪
待人接物的礼仪
一、对待访客的礼仪
1.客人来访，应起身迎接
当有客人来访的时候，首先要面带微笑，起身迎接。
2.要主动向访客问好
如果有客人来访，无论你处在什么情形下，都应主动向对方
问好，这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问
候身份高的人。而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，
因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时，要先行
问好。
3.向访客鞠躬时眼睛要注视对方
鞠躬大致可以分为两类，即微微的点头致意和常见的敬礼。
无论采用哪一种鞠躬方式， 都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始
与结束时，都需看对方的眼睛，以表示你的诚意。无论
行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于
是忽视对方，就会给人一种没有受到重视的感觉。
此外，在鞠躬的过程当中，要注意以下原则：首先，低头和
抬头的时候不能太快，太快 不能算是正确的鞠躬方式。我们经常
见到点头哈腰的频繁低下、抬起的公司职员，那不是正确的礼仪。
其次，鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时，以能在中途作
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l-3次呼吸的速度进行就可以了。
4.对访客附上一句“让您久等了!”
当有约好的访客时，大部分的人会说“欢迎光临!”可是，接
下来会附上一句“让您久等了!”的人，却不多。假设你的身份是
来访的客人，如果对方对你说声“让您久等了!”，你会在心里暗
想，“原来这家公司很看重我!”会不会说这句“让您久等了”，别
人对你的评价就会不同!如果是经常出入自己公司的来者，说上一
句“天气这么炎热，您辛苦了!”之类慰劳对方的话，效果也会很
不错。
5.记住访客的基本资料
虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次，但是没
过多久，又被重复问“请问 您是哪一位?”任何人都会有不被重
视的感觉。为了避免使对方产生不快，当听到访客的公司名称、
姓名之后，应记录下来，以免遗忘。若将对方的公司名称或人名
弄错，是非常不礼貌的。如果是难以听清楚的名字，就应复述一
遍，或向对方问清楚，以便将正确的公司名称、姓名记住。当有
多位访客时，应以不让访客看到的方式作记录，然后交给公司内
的人。如果访客的人数太多，也可以只记下公司名称及其代表者
的姓名。
6.引导访客到会客室
对于访客，不能用手一指会客室，说一句“请到那里等候”
就算完事了，这样是很不礼貌的，应该亲自将访客带到会客室，
才是应有的礼仪。将客人带到会客室的过程当中，也要注意一些
细节。不要自顾自地走在前方，而忽略了后方的客人，认为客人
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会自己跟上来，甚至不管访客有没有跟来，便径自地往前走去。
这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着
在公司内到处走的印象，相信他会感到不愉快。正确的方法是：
带路时，应配合访客的步调，走在距离对方大约l公尺的斜前方，
这是为了让访客走在走道中的中央。此外，不时回头看看访客是
否跟上自己，也是非常重要的一点。
7.不可以貌取人
所谓“人不可貌相”，就是不能因为对方的身材魁梧，就断定
他的职务高，也可能存在相反的状况。如果凭外貌来判断对方的
职务，有可能闹出很大的误会。当有一位或者两位客人来访时，
根据对方的态度，大致能判断出谁的地位较高。可是当有许多人
来访时，就很难分出谁是上司，谁是下属。遇到这种情况，只要
确认谁是上司或负责人就行了。当对方突然来访，没有时间加以
确认时，不要按照自己的看法随意做出判断。应将他们带到会客
室，交给主管去安排。
8.知晓座次
将访客带到会客室后，必须清楚哪里是上座，哪里是下座。
根据会客室的不同，上、下座也会不一样，但基本是，靠近入口
的座位是下座，靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时，
千万别大模大样地坐在上座之上，以免造成对方不好的印象。此
外，当访客中的主管随其他人一起进入会客室，或他已先到并在
此等候时，应让他决定把访客安排在哪儿。要是有对方的主管在
场，你却在一旁指手画脚地分派座次，就会显得越俎代庖。
9.应确认客人离开后再离去
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根据与对方的不同关系，送别客人的方式也会有所差异。既
有可以在会客室口告别的客人，也有需要送到大门口的客人。需
要送到公司大门口的客人，已经算得上是具有相当分量的vip了，
因此采用这种送别方式绝不能马虎。在大门口送别，自己应拿着
客人的行李，在即将分别时再交给对方。千万别在客人刚一转身
就连忙往回走，因为你不知道客人是否会回过头来，因此应目送
客人远去，直到看不见对方的身影为止。在将客人送到停车场时，
也应将对方的行李送到车上。为对方打开车门，当客人坐好后再
将车门关上。此时，也应目送对方的车子开走，直到看不到为止。