行为分析理论行为心理类
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心理与资金问题
非常有趣的事情，在通常看来影响市场走势的因素非常复杂。比如说政治形势、国家政策、战争与自然灾害以及市场供需变化。更有甚者，某个权威人物不小心的一句话，或者早上起来摔了一个跟头都会影响行情走势。
影响市场的因素可能无花八门、举不胜举，即使一个无稽的谣言，一但被快速广泛散发出去，也会引发一场市场风暴。
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归根结底会发现，影响因素无论多么千奇百怪，而对市场行情产生影响的方式，都是通过一个必须途径：“心理变化+资金活动”。这个答案似乎有些离谱，但是事实就是如此。对于市场各种复杂因素变化，人们从接收、理解、消化最终会反应在心理对其的认可程度上，其交易活动的影响力同时受资金可利用量的约束。
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比如市场出现利好刺激时，不同的心理与资金状态对行情有着不同的影响。
A、如果人们心理对其非常认可，并且整体可利用的资金量充足。就会引发非常大的上升行情。
B、如果人们心理对其非常认可，但是整体可利用资金不充足，那么行情上升就缺乏后劲。
C、人们心理如果对其认可程度差，即使资金量充裕，那么行情反应也会平平。
D、人们心理如果对其认可程度差，可利用的资金也非常匮乏，就会很难引发行情。
而对于传统图表技术分析学，我们会发现存在非常大的问题。未来行情的变化与过去的波动轨迹之间，在图形走势上表面并不存在非常强的因果关系。就像天气一样，今天下雨明天未必就下雨。但是我们研究造成过去波动轨迹心理与资金的成因，对于未来行情分析却相当重要。DXDiTa9E3d
就像我们知道今天下雨是因为什么气候因素引起的，根据对这种气候因素的了解和掌握程度，我们就可以分析未来天气变化。RTCrpUDGiT
而心理波动是非常有规律可循的，就像经济发展规律一样，复苏、繁荣、衰退、萧条构成了周期性循环，同样信心的脆弱、坚定、动摇与崩溃也够成了心理上循环周期。在贪婪与恐惧人性原动力推动下，历史也在不断的重演。5PCzVD7HxA
欧洲大投机家、证券教父阿德烈?科斯托拉尼，是证券心理学研究的权威人物。正是因为他能看穿股市心理，而在无数战役中获胜。他总结出一条最著名的公式；jLBHrnAILg
T(Tendenz 趋势>=G 铸剑先生2008-08-20心理临界期 心理临界期是我们心理活动中一个重要特征，这个时候一些轻微的刺激都可能会引发非常大的情绪波动及行为变化。 xHAQX74J0X 比如当心理非常烦躁的时候，积压下去就会存在一个心理临界期，这个时候可能因为一点刺激都会引发烦躁情绪的释放。很多不理智的交易行为，这个时候最容易发生。LDAYtRyKfE 你在市场做买单，但是当行情走势越来越不利于你的时候，你会怎么做？或许可能因为一个次微的下跌，就会让你平仓出场。 Zzz6ZB2Ltk 多数交易者都受心理压力的控制，当内心的压力达到一定程度时，心跳就会加快，心理就会出现烦躁不安。 比如上升非常脆弱的行情，最后当行情最后更加疲软无力抬头的时候，次微的下跌波动就会引发大量的市场抛盘出现，行情开始持续转为下跌。dvzfvkwMI1 同样，比如在牛市中回档行情中，如果短期下跌阻力非常大，又一天无法在下挫的时候，轻微的上涨就会引发大量的买盘行情跟入，新的上升波段又开始持续起来。rqyn14ZNXI 群众的心理变化，会决定让行情沿着阻力最小的方向运行，当心理处于临界时就是决定何种方向的时刻。 心理临界状态的形成与变化，就如同雪崩的产生过程一样。 一些山脉长年积雪，雪层积压本来很密实，凝聚力非常强。即使一小片滑动，也不容易出现大片滑坡。然而在有些情况下就不同了，比如外界温度开始升高，那么表面雪层就会融化。融化后的无数水滴慢慢滴穿厚厚的雪层，使原来很结实的结构变得脆弱起来，凝聚力也逐渐下降。这样持续下去到一定时间，雪层的凝聚力开始无法抵挡自身的重量了，这个时候就处于临界状态了。如果一阵风吹过使一小片雪出现了滑落，就会引发更多的雪跟随，雪崩也随之发生了。EmxvxOtOco 所以当群众达到心理临界时，必定有一些心态承受差或者最先无法抑制情绪的人。他们会率先行动起来，他们的行动会让行情产生了变化，而这种变化又会引发了更多的人行动起来，这种心理蝴蝶效应会促使行情朝一个方向产生有序的推动。SixE2yXPq5 行情永远会自行寻找阻力最小的方向运行，而决定这个过程的就是心理因素，而资金的变化扮演着推动力。 铸剑先生2008-08-2心理上合力的产生 有时候我们的眼光不能短浅，趋势本身不仅仅包含着短期的走向，并且也包含着长期的演变。至少可以用三个结构形容它，短期趋势、中期趋势、长期趋势。6ewMyirQFL 短期趋势：日级别的变化，分时为超短期趋势。 中期趋势：周级别的趋势变化，几周数周的走势演变。 长期趋势：月、年级别的走势发展、数月乃至数年的的趋势走向。 很多投机者就像战场里一个小卒，把眼睛只盯在短期趋势上，每天去追涨杀跌，而忽略了更大级别趋势的演变，这是非常危险的。kavU42VRUs 对于一个成熟的投机者，会从的大级别趋势的研究入手，最后在判断短期的走向。 我们都知道一个道理，胳膊是拧不过大腿的，也就是说短期走势要顺从长期的走向。短期虽然存在各种随即性，但是一个长 期趋势却是存在有序性的，会跟随着大的环境因素慢慢的发生改变。y6v3ALoS89 大的趋势在慢慢的走弱时，短期趋势即时很强劲，也是昙花一现。只要短期投机心理的所积蓄的动能一释放掉，就会顺归中长期的走势。如果中短期趋势也开始走弱了，就会引发一段时间市场的恐慌心理出现，会有一段走弱加速期。这就好像是力学中的合力作用，而这里是心理上造成了合力。M2ub6vSTnP 大的趋势如果开始走强了，中短期趋势及时走的很弱，那么市场弱市只是暂时的。经过一段时间的确认，短期趋势会慢慢的开始顺应过来。当中短期趋势也开始走强，市场的走强加速期也就要开始了。0YujCfmUCw 所以我们一定要注意，市场整个长中短不同趋势的格局变化，即中短期的走势在什么样的长期趋势上，不同的关系，会演变出不同的结果。eUts8ZQVRd 如果你想成为一个将军，就要站在足够的高度上，去看待整个战争，去全局把握一个战争，而不是一个局部。 铸剑先生2008-09-11 【01】证券心理：有趣的市场心理 为什么你要参与股市，究竟是什么原因把你带入这个市场？ 很多初入股市的人告诉我不同的答案。 比如邻居、同事近段时间做股票赚了很多钱，他们并不比我聪明多少，我相信自己也会赚到钱。 “同事们天天都在谈论股票，有的人赚了好几倍，我也想试试运气。” “现在股票行情好，好多股票都涨了好几倍，再不进去就没有机会了。” “我在某某上市公司里工作，公司领导让我们买些公司的股票，说以后要翻倍。” 人们总是抱着幻想与期望，并且相信自己会像别人一样幸运，在股市里能捞一把。 我的邻居就是这样一个人，她姐姐把储蓄的钱拿进股市，买基金赚了不少钱。她禁不住诱惑也把家里所有储蓄投入了股市，每天按她姐姐的指令买卖交易。开始还一帆风顺，账面的资金在不断的增加。但是邻居从来不知道我这个市场老手，每次对着我太太炫耀她如何赚钱时，我就保持着微笑。sQsAEJkW5T 有一天我碰见她，劝她该收手了，把股票卖掉把钱都存进银行里。她就像一个资深的股市专家，信心十足的对我说后市还会如何好，劝我也投入一些资金进股市，她可以指导我操作。我还是劝 她收手，但是她根本就听不进去。那时刚好是股市达到了最高峰。并且告诉她我是一个混了很多年的老手，但是她无法听进我的话。GMsIasNXkA 当然她并没有卖掉股票，她姐姐也是一样的。在市场悲观的时候，她们对股票不再有信心了，所有的热情都消失掉了。TIrRGchYzg 为什么要买入这只股票，人们喜欢为自己找出各种理由。 “这家上市公司要重组。” “今年他们产品销售的非常好。” “公司是这个行业的龙头。“ “股价正已经向上突破了压力带。” “上一个交易日公司股票涨了10%，今天应该还会继续上涨。” “有大笔资金在悄悄买入他们的股票。” “我有内幕消息，是我一个可靠朋友告诉我的。” “早上起来我看到的第一量红色轿车，车牌尾数居然就是一家公司的股票代码，买入肯定会幸运。” 这些理由成了他们看好的信心支撑，在这种信心与利润期望的驱动下，让他们做出了买入的交易行为。 有些人很快因此而赚到了一笔可观的利润，于是信心被激励起来，更相信自己的判断能力。 但是并非总能这么幸运，人的忍耐能力是很限的，信心最后也可能会衰竭。 我一个朋友喜欢听内幕消息做股票，他一个好友给了他几个小道消息，之前他都没有敢做，但是那些消息都很准，那些股票后来都上涨了许多。他因此对他的消息有了信心，在又一次得到信息时，他全仓买入了那只股票。7EqZcWLZNX 结果持仓了一个多月，股票不但不涨，反而突然连续数日暴跌，跌幅达30%。他信心开始动摇了，越来越无法承受亏损的压力，开始怀疑朋友小道消息的准确性。最后趁一个很小的反弹行情，他全仓割肉卖掉了。lzq7IGf02E 在他快忘记这只股票时候，这只股票开始突然飞涨，后来涨到很高的价位，他又开始非常后悔亏损卖掉了这只股票。 zvpgeqJ1hk 每个人都相信自己进入股市，会靠自己聪明才智理智的投资。实际上当你一踏进股市，你就被情绪所以左右，人性的贪婪、侥幸、恐惧会一直控制着你的思想。NrpoJac3v1 当你因为某个理由买入了股票，你会怎么想？ 肯定期望这只股票涨起来，所有期望都是有期限的。一般人不会期望几十年才赚10%，不然你来高风险的股市做嘛？把钱存入银行几十年也会比这多赚好多倍。或许你期望几天就能赚很多，或者再更久一段的时间内能赚更多。就像很多短线投机客非常热衷寻找次日可以涨停板的股票，而很多人却想如何发现一年能赚10倍的股票。1nowfTG4KI 在牛市中人们总是期望很高，希望能赚到更多的钱。并且变得狂热和冲动，只要有一个理由就会轻易的买入一只股票，总是怕踏空牛市。所以一只股票回档后，只要热情没有熄火，很容易再次发动升势。fjnFLDa5Zo 当进入熊市后，不断的亏损会让投资者情绪开始沮丧，整个市场笼罩在悲观的气氛中。当股价在不断的跌到更低的价格时，贪婪又让人萌生侥幸。总是希望能抄个底，买到最便宜的股票，然而接连的交易失利又让投资者内心变的非常脆弱。一但股价上涨无力，继而会引发失望情绪，最终那一点信心的崩溃，会让股价又再次创出新低。tfnNhnE6e5 在悲观环境下，乐观的维持都很短暂，如果在很短时间内股价无法上涨，就容易引发再次陷入绝望中。 期望如果在一定期限中无法满足，就会引发失望情绪。在熊市中，整体的悲观气氛与失望情绪会引发共振，导致行情再次崩溃式下跌。HbmVN777sL 然而在乐观的氛围中，又恰好相反。只要热情没有熄火，市场非常容易引发冲动式上升。在狂热的乐观市场，只要给与一些更加刺激的理由，可以点燃一支飞天的火箭。V7l4jRB8Hs 正如上面所述，你会发现心理变化是一个非常有趣的过程，并且会随着乐观、悲观环境而发生改变。 有些时候会发现即使是谣言，但是在非常乐观热情的市场中，也会被疯狂的追捧。一只没有多少价值的股票，居然能涨到不可理喻的价格。83lcPA59W9 热情会让牛市涨了过了头，悲观会让熊市跌过了头，市场有严重的情绪心理特征。 当我们听到利好消息的时候，首先并不会直接反应到交易上，而是要通过心理这关，会考虑这个消息对市场的影响。mZkklkzaaP 在牛市的里听到利好，会引发热情的共振，会加强心理对牛市的信心程度。及时轻微的利好，有时也会刺激行情大涨。而在熊市里，听到利好却犹豫再三疑神疑鬼，利好对心理的作用最后可能被悲观情绪所抵消掉。AVktR43bpw 你会发现你的心理变化决定你的交易行为，市场心理特征变化也会反映到走势上。 如果当一个群体多数人看淡市场，就会产生抛售行为，资金就会离开市场。如果市场在信心非常疲软的时候，尤其期望最后到失望会带来疯狂的抛压。ORjBnOwcEd 【02】证券心理：影响股价波动的因素 有些时候一些垃圾股也能飞天，甚至能涨到不可思议的价格。人们甚至已经忘记了其原有的价值，更在乎那种跟风逐利的机会。在市场气氛狂热的时候，贪婪会蒙蔽投资者的理智。 2MiJTy0dTT 这个时候价值投资与概念逐利大行其道，或许再有价值的股票，最后其价格也被追逐到天价，远远超出自身价值。 但是当市场热情开始出现消退，个股逐渐失去了人气支撑纷纷跳水。很多人才发现自己买的股票有多么的糟糕，用一两黄金的价格买了一两黄土。gIiSpiue7A 所以让人担心的垃圾股票最容易先出现大幅暴跌，恐慌气氛也会接着袭击那些持有优质股票的投资者。市场的恐慌由最薄弱的地方开始急速的扩散，原来一直价格坚挺的个股也开始逐渐崩溃出现补跌。uEh0U1Yfmh 这个时候通常会出现两种情况：外围环境温度会对整个市场起着决定性的作用 一种可能：外围环境开始大幅冷却，并且出现恶化。前期持续的高温环境开始出现了根本的转向，冷空气频频吹来。IAg9qLsgBX 这个时候容易造成漫长的熊市开始，或者更加恶化成股灾。 急速的环境冷却，会让曾经过热的股票市场产生崩溃走势，恐慌会一波连着一波袭来。股价就像洪流从山颠宣泄而下难以阻挡，最后甚至一些优质股也会远远跌破其价值，市场的波动总是容易走过头。WwghWvVhPE 2007年的疯狂牛市之后，全球经济环境突然冷却是造成去年的股灾行情重要原因。 只有当环境开始慢慢的持续转暖，市场才会出现产生一波接连一波的回升行情。当环境温度上升到一定程度时，又会引发市场的狂热情绪，新的牛市已经开始展开，最后市场还会波动过头。asfpsfpi4k 第二种可能：整体环境还在升温中，但是短期偶尔出现了一些冷空气，持续时间不长。 这个时候因前期市场一直连续上涨，也积累的很重的恐惧心理。 当短期市场信心已经开始无法维持住恐惧压力时，一点轻微的环境变化。同样会也引发短期恐慌性抛盘，这种抛压会持续一段时间，造成一定的幅度回落。从上证指数规律看，一般回落波动都在10%-16%之间，或者前期持续涨幅的50%。ooeyYZTjj1 但是随着恐惧压力的不断释放，会出现阶段性回稳，也就是市场波动进入了横向整理或者回升期。 如果整体环境并没有改变还在升温中，那么这个时候股价又重新开始筑底，市场热情又开始慢慢的回归，新的一个上升浪在不久就会重新展开。BkeGuInkxI 而环境恶化的市场则会变的不同，任何一次微环境持续恶化的征兆，都会引来再次持续的恐慌。 而目前的市场走势，基本是属于第二种可能。 通常在非常巨大股灾之后，经济也会受到非常严重的打击。各国政府在后续一段相当长的时间内最重要的事情，就是尽一切可能挽救与复苏经济。PgdO0sRlMo 政府的不断投入和各种有利于经济发展政策的出台，会让环境开始持续的升温，所以在灾后股票市场会呈现螺旋式上升，并且这种上升最终都会爆发出更大的行情。因为政府的大力投入与积极促进经济的发展态度，也是后续爆发出更大行情的一个重要原因。3cdXwckm15 只要没有再次出现全球环境的急速冷却，那么目前的市场回落不需要过度担心，这只是螺旋式上升中一个很正常的回落过程。h8c52WOngM 在交易上如何处理，才能更好的控制风险？ 有几条要谨记： 一但资金离场，就不要立即再回去。先看看整体环境是否发生了变化，如果是持续恶化那么就要做好长时间不参与股市的准备。一直等到环境开始回暖，股市市场呈现步步上升的时候再回去不迟。v4bdyGious 很多人在股灾中产生更大亏损的重要原因，就是总想抄底，在下跌行情中不断的割肉不断的交易造成的。 如果整体环境并没有改变，后续还会持续的升温。那么资金离场后，需要耐心等待市场短期筑底后再次介入。通常市场如果 跌幅很深，都会经历一个双底稳固的过程，才会调动起市场的热情。J0bm4qMpJ9 这个时候资金离场后，在行情没有企稳前频繁的换手交易，也容易造成更多的亏损。 比如手里持有的股票跌的很多，心理产生恐惧割肉离场。忽然看到一些股票很坚挺甚至没有下跌，就又买了进去。自己认为如果行情反弹，这类股票会暴涨。XVauA9grYP 其实不然，恐慌来临时往往先从最薄弱开始，其后就会扩散开来。随着持续的下跌，前期一些价格坚挺的股票也会被恐慌气氛牵连，形成快速的补跌。而前期跌幅过深的股票，恐惧已经释放的差不多了，跌势开始出现减缓甚至不再下跌。bR9C6TJscw 所以你卖掉的股票，可能已经没有什么跌幅了，而你又买进的股票刚好是补跌的开始，而最终你又无法承受亏损割肉离场。这样一来，你亏损无疑就扩大了一倍。本来资金只亏10%，最后你亏掉20%-30%。pN9LBDdtrd 所以环境没有改变时一但资金离场，震荡中避免参与交易，只有市场底部稳固形成才能回去。 环境与氛围对于股票市场非常的重要！ 一只股票最终会波动到什么价格，不仅仅是因为其价值，更重要的是由环境和氛围所决定。 你看似一只股票已经远超过其价值，但是如果大的环境还是持续升温，市场的狂热还是没有改变，那么就有可能推动出更高更离谱的价格。DJ8T7nHuGT 而一只优质股票在某些时候，可能远远跌破它的价值。但是如果外围环境还是急速降温，投资的热情非常的冷淡。那么短期可能还会创出更低的价格，所以股票价值本身并非能决定其市场价格。只有市场回暖，这些股票才能爆发出其潜力。QF81D7bvUA 同样一个非常重要的逐利概念，比如重组题材。在热情的市场，会让一只默默无闻的股票连续拉升数个涨停板。而在热情冷淡的市场，则表现的却大为不同，一个短暂的上升之后便出现持续的下跌。4B7a9QFw9h 所以股票的价格可以这么认为：市场环境+自身价值+心理活动+资金活动决定其市场价格。 那么什么是心理活动呢？ 实际上当一只股票出现利好题材或者概念，首先引发的就是投资者注意力。通过对概念、价值、题材的衡量与分析，认为是否 值得买入或者去逐利，那么这个过程就是心理活动过程。 ix6iFA8xoX 无论是利好、利空消息都是要通过投资者的心理活动继而引发资金活动。心理的对其评价也同时决定了引发资金活动量的大小。wt6qbkCyDE 心理关注程度对于一只股票波动起着很重要的作用。 关于市场环境氛围、心理规律、资金与心理关系会在下一篇再做论述。 【03】证券心理：不可轻视的市场情绪 股市又出重大利好了！ 你是一个股民，看到这个消息的时候，并且确认消息是真实无误会有什么反应？当然是非常的振奋！ 即使刚才正在因为一点不愉快的小事情生闷气，也会让你立即心情开朗起来。 政府调控股市最重要的一个手段，就是各种对投资心理有影响的政策。利好政策会振奋投资者人心，而利空这政策会对投资热情进行降温。Kp5zH46zRk 政策环境的升温与冷却，直接会对投资者心理产生重要的影响，并且会直接反应到股市的波动上。 政策环境只是市场环境中的一部分，市场环境还包括经济、政治、舆论以及其他一些相关的复杂因素。 我们剖析2007年中国股市大牛市的成因，不难发现其特殊的市场环境。 2007年正是中国第一次举办奥运会前一年，也是经济高速发展的一年，这也是人心最振奋与期待的一年。 同时股票市场暖风频频，利好不断，环境不断的升温。国民也是人心倍增，红色是国人认为最喜庆的颜色，几乎所有人都深信2008年之前股市不会暴跌，会以股市的红色迎接奥运会的到来。 Yl4HdOAA61 市场环境构成了股票市场最重要的支撑部分，环境的持续升温会让投资者的热情开始高涨。同样环境的持续降温，也会让投资者的热情出现冷却。ch4PJx4BlI 投资者情绪变化又构形成了市场气氛，乐观与悲观构成了市场冷与暖的氛围变化。 人的心理在冷暖不同的氛围当中有着奇妙的变化。 违章行为的心理分析 在生产生活中，造成人们违章的原因有很多，有外在的、客观的原因，也有内在的、主观的原因。虽然造成违章的原因可能是千差万别，但这都和人的心理有关，因为人的行为，包括违章行为，都是由人的心理活动发动、调节和控制的。 根据安全工作的实际经验，一般认为下述心理状态极容易导致违章行为： 1、侥幸心理有这种心态的人不是不知安全操作规程，缺乏安全知识，也不是技术水平低，而是“明知故犯”，因为在他们看来，违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定是我。但海因里希公式300：29：1告诉我们, 尽管事故发生具有偶然性，但偶然性里面包含必然性的因素，一次违章没有出事故，但多次违章就会增加产生事故的率。 2、惰性心理它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力就省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态。惰性心理对安全影响很大，特别是这种心理存在比较普遍，几乎每个人或多或少都有这种心理。惰性心理常和侥幸心理密切关联着，认为省点事不至于出问题，熟知恰恰是这种心理，常常成为致祸的根苗。 3、麻痹心理一是过分相信自己以往的经验，认为自己的技术过得硬，保准出不了问题的人容易产生麻痹心理；二是高度紧张后精神疲劳，例如刚搞过安全工作大检查后，思想放松，产生麻痹心理；三是个性因素，如有的人平时就是松松垮垮、大大咧咧的。 4、逆反心理“你让我这么干，我偏不这么干”，“越不允许干，我越要这么干”的逆反心理一般表现为两种形式：一是显性对抗，当面顶撞；二是隐性对抗，阳奉阴违。逆反心理的人容易将别人的好心当驴肝肺，以及言语和肢体冲突。 5、逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质但他如果和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反向。在逞强的心理支配下，为了显示自己的能耐，往往会使自己头脑发热，干出一些冒险的愚蠢的事情来。 6、凑趣心理个体为了获得心理上的满足和温暖，同时为了对同伴表示友爱或激励，和他人一起开开玩笑，说些幽默话，如果掌握适度，不失为改进团体气氛松弛紧张情绪，增强团队情感沟通的一种方法。但是，如果掌握不了度，就会伤害到一些群体成员的感情，产生出一些误会和矛盾，导致一些无理智的行为的发生。 7、冒险心理冒险心理有两种情况，一种是理智冒险，这种冒险心理通常发生在明知有危险，但又必须去干的情况下。另一种是非理智性冒险，这种心理往往受激情的驱使，或本人有强烈的虚荣心。 8、从众心理从众心理有好有坏。当一个团体中大家都遵守规章制度，个别违章人员就会有一种无形的压力，迫使他对安全重视起来，反之就是消极的， 编号：SM-ZD-31696 习惯性违章的心理分析Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改 习惯性违章的心理分析 简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员 之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整 体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅 读内容。 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。如何使每一位员工建立良好的安全意识和法律意识，使安全成为责任和自觉的需求，从心理学方面进行分析。 习惯性违章泛指在日常工作中违反相关法律、法规、制度等一系列的习惯性行为及活动，主要表现形式是不遵守规章制度、不按照规程操作、我行我素。对外界的客观事物及其活动所产生或可能带来的危害，在心理上、思想上的反映是非常一般或没有意识，反映在实际工作中的就是一种惰性，缺乏一种自我保护的意识。马克思主义的心理学是把人的行为，心理和客观外界综合起来加以研究，认为人的心理活动是由客观事物引起的，又会在人的行为和表情中表露出来，所以人的行为和表情是对某些客观事物的特定反应，是受人的心理支配和调节的，是人的心理活动的直接表现。 第三章课后习题 一、单项选择题： ( )1 、心理学家已初步探明，人类行为的一切动力都起源于 ___________ 。 A. 情绪 B. 动机 C. 思维 D. 需要 ( )2 、耶克斯—多德逊定律反映了 ___________ 之间的关系。 A ．动机与需要 B. 动机与生理 C. 动机与目标 D. 动机与行为效果 ( )3 、心理学家瓦顿用白鼠实验来测量和比较各种驱力的强度。结果发现，驱力最强烈。 A 、母性 B 、渴 C 、饥饿 D 、性 ( )4 、心理学研究发现，当人们有他人可以依靠时，他们能够更好地处理工作压力、失业、婚姻困扰等各种问题，这种依靠他人而产生的心理感受可以称之为。 A 、控制感 B 、自我效能感 C 、习得性无助感 D 、社会支持感 ( )5 、在解决中等难度问题的活动中，活动动机与活动效率的关系成 ___________ 。 A ．正比 B ．反比 C ．正 U 型曲线 D ．倒 U 型曲线( )6 、研究已证实， ___________ 是人类行为的基本动力。 A. 情绪 B. 动机 C. 需要 D. 思维 ( )7 、耶基斯 -多德森定律说明了动机和行为效果之间的关系，如图： ________ 线反映的是完成简单任务时动机和行为效果之间的关系。 ( )8 、心理学家阿特金森认为，具有力求成功动机的人倾向于选择成功概率为__________ 的任务。 A.10% B.20% C.50% D.100% ( )9 、按动机的性质可分为生理性动机和。 A. 原发性动机 B. 继发性动机 C. 社会性动机 D. 外源性动机 ( )10 、按学习在动机形成和发展中的作用可分为原发性动机和。 A. 生理性动机 B. 继发性动机 C. 社会性动机 D. 外源性动机 ( )11 、成就动机是一种___________ 。 A. 社会动机 B. 生理动机 C. 社会赞许动机 D. 交往动机 中国高端人群之消费心理与行为分析（上） 深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 一、高端人群的消费心理 炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。 享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。 二、高端人群的分类分析 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方 式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（未完，待续。。。）发表于：2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析（中） 深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 （1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。 尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费 编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 违章行为的心理腐蚀性及其对策(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑 文件编号：KG-AO-6729-54 违章行为的心理腐蚀性及其对策(正 式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 某矿中班下班后，喷浆工人吴某因扶喷枪头满脸很脏，到主平峒淋水处洗脏物，这时一辆电机车拉重车开往峒口，他立即拦截并坐上电机车头，当电机车开至第二号车场之间时，由于架线下垂，吴某没有及时发觉，脖子碰到架线触电后摔至大巷中，当即昏迷不醒，经工友奋力抢救无效死亡。 是什么原因致使这起触电事故的发生呢？为什么他们会对《煤矿安全规程》要求及多种规章制度视诺无睹？职工违章、管理不严是其中的原因之一，我认为违章的心理腐蚀性更是深层次的原因。本文将通过对违章的心理腐蚀性进行分析并确立防治的对策。 一、违章行为的心理腐蚀性分析 违章的心理腐蚀是一种潜移默化的过程。人都有 模仿的本能，或随众的心理，它不论是对好的还是对不好的都有一种学习或模仿的心理。在没有见过违章前，遵章守纪的意识占据了你的思想，这时你能判断什么是违章、什么是危险，自然能抵住自己违章的念头。见过违章后，看到违章者一次次都能侥幸地躲过监察和危险，这时虽然你没有违章，但在你的记忆中就有了违章的潜意识，你的思想就会潜移默化接受这种违章行为，受违章的腐蚀。 1、违章行为的诱惑力 违章行为是为了获得短期的便利，而进行投机取巧，或受利益的驱使、诱惑而对工作采取偷工减料、投机取巧、耍小聪明来完成原本比较繁锁但安全的工作，以获得更多的利益，因而具有很大的诱惑力和吸引力。违章不等于事故，事故不等于人员伤亡，这就使违章者敢进行违章的思想根源。他们抱着侥幸和投机心理进行违章，违章一时得逞便认为违章并没有想象的那么严重。据资料统计，每300次“三违”中只有1人死亡，1人重伤，5人轻伤，也就是说，有293 关于四种心理学派人性观之浅说 来源：岁月联盟作者：张辉时间：2010-08-17 关键词人性观精神分析行为主义人本主义认知学派论文摘要心是一门关于人的，探讨人的本性有助于心理学家更好地了解人、帮助人。不同学派的心理学家们秉承不同的观点，把人性或归结为某物，或归结成某种精神，并以此为指导确定研究目的、研究对象和研究方法。 从哲学中分离出来的心理学，是一门关于人的科学，探讨人的本性有助于心理学家更好地了解人、帮助人。不同的心理学家们秉承不同的哲学观点，把人性或归结为某物，或归结成某种精神，并以此为指导确定研究目的、研究对象和研究方法。当代各种心理学派基于不同的人性观，逐步形成了自己独特的心理辅导理论。下面就从精神分析学派、行为主义学派、人本主义学派以及认知学派等四大心理学派的角度对人性观进行阐述。 一、精神分析学派的人性观 精神分析学派是十九世纪末由弗洛伊德创立的，他们对人的看法基本上是消极的、负面的和悲观的趋向。性恶论是这一学派的人性观。弗洛伊德认为人性就是人的基本本能，人像动物一样是非理性的，人的行为是受非理性因素、潜意识动机、生物本能驱力和六岁以前的性心理事件控制的。主体功能的发挥旨在按照快乐原则追求胜利需要的满足，特别是生物学的性本能冲动决定着人的一切行为活动。正是这种需要的满足，使人表现出性欲、攻击、残酷、毁灭他人与自身的行为。 弗洛伊德对人性的研究注重人的本能和动物性，但他也谈到了关于人的社会性的观点。他认为，本能的升华是人的社会性的一种突出表现，在他看来，本我是由性欲汇成的，它只遵循快乐原则，即不顾一切地使自己获得完全的表现和满足，但对每一个具体的人来讲，由于存在社会的约束，性欲冲动受到压抑，被迫深藏于无意识，可是它依然存在，依然要强烈地实现自己，于是只好改变原来的面貌，以社会允许和接受的方式表现出来，升华就这样产生了，性欲作为一种能量，放弃性目的，以为社会服务、为社会作创造的形式释放出来。弗洛伊德认为人生的目的是追求幸福，这是由人的本性所决定的，从人的本性中，他引出了利己主义，个人的动机无一不是从利己主义出发的，对于每一个人来说，他人都不过是满足自己欲望的对象和手段。人的无意识和性本能越是获得充分的满足和显示，人的本质就越是完整，人的价值就越高。但在现实生活中人的价值是由他对社会所作的贡献大小来衡量的。因此应该压抑自己的本能，弗洛伊德一方面主张尊重人，尊重人的人格，另一方面，他认为就人的本性而言，人具有攻击性、侵犯性，缺乏爱他人之心，更谈不上对别人的尊重和爱怜，人简直与野兽一样。 弗洛伊德的这种带着生物动力论痕迹和悲观的认为人性本恶的人性观深刻影响了精神分析学派的理论。在弗洛伊德之后，新精神分析学派逐渐抛弃弗洛伊德的生物决定论的人性观，重视社会文化因素对人性的影响，在很大程度上已经不同于传统的精神分析学派了。 二、行为主义学派的人性观 行为主义是20世纪上半叶影响最大的心理学流派之一。这一学派的人性观是决定论的，他们认为人的每一行为完全取决于过去因素，将焦点集中在可观察的行为上，否定意识对人发展的作用。认为人的心灵是一块空白，行为经验完全是后天获得的，并且人的行为基本上是机械性的，只能对环境做出反应，而本身对环境的控制能力很弱。行为和性格是学习的结果，而人受外在影响的制约，人的行为能通过正面或负面的强化得以塑造，由此可见，行为主义认为人的心灵就像一张白纸，染白则白，染黑则黑，人的本性 淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析 好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。 我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。 图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台 由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西。 4、寻找参与感：这么火热的全民运动，不参加的话，跟办公室同事就没有共同话题。 5、图炫耀，有表达的欲望：亲身体验双十一，过后再对双十一大加吐槽，或者进行各种晾、晒；表现欲借助全民运动得到充分满足。 6、有成就感、有面子：双十一过了，一包一包的快递到了你的办公室，瞬间，你就成为办公室的话题；而一旦买到又便宜又好的东西，不但十分有成就感，还能得到周围同事、朋友的一片艳羡，虚荣心一下子就得到了满足。 ( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 违章行为的心态分析及防范(新 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process 违章行为的心态分析及防范(新版) 各项安全工作规程规定、运行检修安装规程、两票三制制度、有关安全技术措施和危险点控制措施是多年来生产实践经验的总结，是人们对于电力企业安全生产规律性的认识，是通过多少人身伤害和设备损坏事故教训换来的。严格执行这些规程、规定、制度、措施，就能够保证安全生产；违背这些规程、规定、制度、措施，就可能发生事故。多年来，在这些规程、规定、制度、措施的指导制约下，在各级领导及安全监察机构的监督管理下，在全体职工干部的共同努力下，我们电力企业的人身伤害和设备损坏事故得到了有效控制，安全生产形势逐年好转，并且趋于稳定，可以说走在了全国各行各业的前列，为全国其他行业做出了表率，树立了典范。尽管如此，在一定时期内，在某种环境中，在特殊条件下，违章现象还时有发生，甚至屡禁不止，最终导致了人身伤害或设备损坏事故。纵观多年来各种人身伤害和设备损坏事故，可以说其中的大多 数，甚至绝大多数都是由于违章造成的；也就是说，违章迟早或必然要导致事故。这是无可非议的，是毫无疑问的，是为无数事实所证实了的。那么，无可非议的事情，毫无疑问的事情，已经为无数事实所证实了的事情为什么还会发生，甚至屡禁不止呢？究其原因，大多都是由于某一种或某几种不良心态造成的，综合分析起来，主要可以归纳为以下六个方面：一、盲目无知心理，二、习以为常心理，三、麻痹侥幸心理，四、冒险蛮干心理，五、自以为是心理，六、逞强好胜心理。具体阐述如下。 一、盲目无知心理 盲目无知心理，往往反映在新入厂职工、转岗职工和刚刚走上管理岗位的生产管理人员身上。这些人员对各项安全工作规程规定，对运行检修安装规程，对有关安全技术措施和危险点控制措施掌握得不够全面；对本岗位工作的安全技术要求不够熟练，对本岗位各项生产工作缺乏经验，对工作中的各种不安全因素、各种薄弱环节和各种违章行为的危险性认识不足。在生产工作过程中，在安全生产方面，他们存在着一定的盲目性和随意性，他们不知道危险点和 人类行为的社会心理基础 ——论侵犯行为产生的原因及对策 内容摘要：侵犯行为是具有一定社会危害性的行为，侵犯行为直接妨碍了社会的正常运转。因此，侵犯行为已成为社会心理学研究的主要对象。社会心理学派的学者们对侵犯行为给出了不同的定义，对侵犯行为产生的原因也提出了各种各样的理论，并指出了预防侵犯行为的各种途径和方法。本文用大量的事例来试图分析、探讨侵犯行为产生的原因及控制对策，力图减少和控制侵犯行为，以实现社会和谐发展。 关键词：侵犯行为；产生原因；对策； 一、案例陈述 2010年10月20日23时许，被告人药家鑫驾驶红色雪佛兰小轿车从西安外国语学院长安校区返回西安，当行驶至西北大学长安校区西围墙外时，撞上前方同向骑电动车的张妙，后药家鑫下车查看，发现张妙倒地呻吟，因怕张妙看到其车牌号，以后找麻烦，便产生杀人灭口之恶念，遂从随身背包中取出一把尖刀，上前对倒地的被害人张妙连捅数刀，致张妙当场死亡。杀人后，被告人药家鑫驾车逃离现场，当车行至翰林路郭南村口时再次将两行人撞伤，后交警大队郭杜中队将肇事车辆暂扣待处理。2010年10月23日，被告人药家鑫在其父母陪同下到公安机关投案。经法医鉴定：死者张妙系胸部锐器刺创致主动脉、上腔静脉破裂大出血而死亡。死者张妙26岁，初中毕业后就一直待在家中，四年前出嫁到同乡宫子村，两年半前，张妙生下一个儿子，如今已经两岁半。 据张平选回忆，2010年10月21日凌晨3 时许，他听见大门外有人敲了好长时间的门，黑暗里听见是堂侄张凯的声音。打开门，堂侄张凯告诉他，一块去大学城附近一条马路上。等赶到现场，张平选发现，几十个人将马路中央团团围住，现场有一大摊血，血泊中，张平选很远看见了女儿躺在地上。民警表示：人已经不在了，只不过不是被撞死的，因为在死者身上，法医发现了多处刀伤，死者是被刀子捅死的。 据王辉讲这段时间，他几乎什么心思都没有，每天就是辗转于派出所和长安分局等各部门。“我只想着尽快为死去的妻子讨个说法，至于以后的日子，我想都不敢想，两岁半的娃丢给我，咋办呀” 。让王辉觉得纠结的原因有两个， YF-ED-J3033 可按资料类型定义编号 习惯性违章的心理分析实 用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日 习惯性违章的心理分析实用版 提示：该解决方案文档适合使用于从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划，在进行中紧扣进度，实现最大程度完成与接近最初目标。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。如何使每一位员工建立良好的安全意识和法律意识，使安全成为责任和自觉的需求，从心理学方面进行分析。 习惯性违章泛指在日常工作中违反相关法律、法规、制度等一系列的习惯性行为及活动，主要表现形式是不遵守规章制度、不按照规程操作、我行我素。对外界的客观事物及其活动所产生或可能带来的危害，在心理上、思想上的反映是非常一般或没有意识，反映在实 际工作中的就是一种惰性，缺乏一种自我保护的意识。马克思主义的心理学是把人的行为，心理和客观外界综合起来加以研究，认为人的心理活动是由客观事物引起的，又会在人的行为和表情中表露出来，所以人的行为和表情是对某些客观事物的特定反应，是受人的心理支配和调节的，是人的心理活动的直接表现。 我们在日常的工作当中，对自己所从事的具体的每一项工作，存在的危险性和不可预见性是否有了充分的认识和了解，客观存在的隐患，通过人的主观能动性，是可以发现和消除的。同一件事、同一样的工作，昨天有了安全防护和保护措施没有出问题，不能说明这项工作没有危险，不会伤害人，只是做了提前的预防工作。在心理上和思想上有足够的重视，反 人类行为的心理分析 冯燮韬冯燮刚 §1.1 心理分析引论 §1.1.1 人类行为的真正主人：存在于潜意识中的欲望 直到弗洛伊德开创精神分析学说，人类才开始系统地研究自身的行为，心理学才真正被当作科学来研究。 心理学的发展，逐步揭开了人类心灵的神秘面纱，在我们可以感知的人类行为（表象层行为与意识活动）之外，心理学逐步深入到人类精神深处的潜意识。与不能感知、只能推断的潜意识活动相比，可以感知的意识和表象层在人类行为中仅为冰山浮在水面上的一角。 在心理分析中，存在于潜意识中的欲望是人类行为的主人，它总要寻求满足，不断产生寻求满足的冲动，导致意识活动或表象层行为。只要生命存在，生命机体就有欲望，有欲望就会产生冲动，就会导致生命机体的意识活动和表象层行为。 人类行为包括潜意识活动、意识活动、表象层行为。潜意识活动（欲望产生冲动）决定意识活动，但要受意识活动的规范；在意识活动的指导下，生命机体发生表象层行为，此即意识行为；在一定条件下，潜意识活动将超越意识（不受意识制约），直接导致表象层行为，此即下意识行为。因此表象层行为又分为意识行为和下意识行为。 人的欲望产生冲动，冲动将受到意识或表象层的制约，制约潜意识的是存在于潜意识与意识或表象层之间的防护墙（在大部分心理分析的论述中，将之主要归结为道德法律体系；在后文的分析中，我们将看到，它在防护墙中的作用是次要的）。防护墙将对欲望的冲动进行选择：防护墙允许通过的冲动进入意识产生意识活动，并进一步导致表象层的意识行为；或者直接导致表象层的下意识行为；表象层行为满足欲望后，机体解除紧张状态，转为轻松愉悦状态；防护墙不允许通过的冲动则被防护墙所压抑，机体处于紧张状态。 §1.1.2 心理分析的目的论与决定论 弗洛伊德开创的精神分析学说从本质上看是“决定论”。弗洛伊德从性压抑导致的精神病变分析中，得出性冲动的压抑和释放决定了人的意识活动和表象层行为，这成为其理论基石。随着分析的深入，为了解决新的问题，又逐步拓宽引入了“做伟人的欲望”，最后又提出“生存”和“死亡”的欲望。 荣格一度受弗洛伊德的影响，后来则在强调个人无意识的同时，引入了集体无意识，强调个人的社会性心理基础，逐步形成了“目的论”的心理学说。在荣格的学说中，潜意识被分解为集体无意识和个人无意识。个人无意识由一些在意识中被遗忘的事物沉淀和一些个人情结组成，具有强烈的个人特性（情结是存在于个人无意识中的情感、思想、知觉和记忆等的有组织的群集）。个人无意识中包含社会道德和文化所不见容的部分。每当外在刺激触及某一潜在情结相关联的东西时，自觉意识所做出的反应会受到来自这一情结的回答的干扰，甚至被替代。因此，个人无意识支配下的行为具有潜在目的。集体无意识是指，不能从经验获得其内容，其内容都是遗传的，是人类演化的痕迹。由于集体无意识的存在，人类行为有了非个人和超个人的特性。集体无意识的主要结构是原型。原型是集体无意识中的功能性情结，是千百万次心理体验的凝缩与结晶，并构成了人对外界的最本质的心态，这种心态在表象层行为发生之前为表象层行为提供 单元教学计划 教学目标 1、掌握消费心理与产品策略 2、掌握消费心理与价格策略 3、掌握消费心理与促销策略 4、掌握消费心理与销售服务 课时安排 消费心理与品牌策略 2课时 消费心理与包装策略 2课时 分析消费者价格心理 2课时 消费心理与定价策略 2课时 消费心理与商业广告策略 4课时 消费心理与营业推广策略 4课时 消费心理与公共关系策略 6课时 做好服务满足消费者心理需要 4课时 课题（A）消费心理与品牌策略课型（B）新授 教具（C）课本、学案 备课 时间 （D） 3.29 使用 时间 （E） 4.4 教学目标（F）【知识目标】 ?了解产品命名的心理要求 ?掌握商标设计的心理策略 ?懂得如何利用产品品牌进行营销 ?能分析产品品牌的心理策略 ?能遵循消费者心理规律采取相应的商标策略【德育目标】 培养学生科学的学习方法、严谨的学习态度 难、重点 ?懂得如何利用产品品牌进行营销 （G） 教学方法 讲授法 （H） 学生自主 性、探究 式学习环 节设计 （I） 教学过程及教学内容 【导入】 近期，丁子杰给在校大学生装配电脑。由于他们对顾客热情，处处为顾客着想，所以他们在大学城开始有了小小的名气。韦姗姗提议为团队起个名字，这样更容易被人所记住，并为以后扩大市场做准备。大家开始积极思考，出谋划策起来。丁子杰想：为什么有的产品名字易于让人记牢，有的却很难？为什么有的产品名字叫得很好听，产品的销量也很好；为什么有的销量却不行？除了产品的质量因素外，这里面还有什么玄机吗？ 1.如果让你为子杰和一飞的团队以及他们装配的计算机起名字，你会起什么名字呢？为什么？ 2.如果你是珊珊，你为什么觉得给一个团队和他的产品起名会有利于团队和产品的发展？ 3.为什么有的产品的名字容易让人记住，有的却不行？ 4.为什么有的产品的名字好听但是销量却不好？ 【新授知识】 一、产品的命名 1.产品命名的含义 2.产品命名的作用：标志作用、显示作用、记忆作用、传递作用、激励作用 3.产品名称的心理效应：名实相符、便于记忆、诱发情感、启发联想 4.产品命名的心理策略：效用命名法、成分命名法、产地命名法、人名命名法、外文音译命名法、外形命名法、工艺命名法、美好事物命名法、色彩命名法 二、产品的品牌、商标和消费心理 1.品牌的含义 包括品牌名称、品牌标志、商标等 2.品牌的内涵 属性、利益、价值、文化、个性、使用者 3.品牌和商标的作用 (1)识别产品，便于购买 (2)促进销售，提高利润 (3)扩大宣传，开拓市场，树立形象 (4)维护企业和消费者利益 三、商标的设计 1.商标的组成 包括形象、名称、一定的色彩 2.商标图案的分类 文字商标、几何型商标、自然形态商标、组合形态商标 20岁—35岁消费者行为分析 每个消费群体都有独特的消费观念和消费方式，因此，企业积极争取消费对象时要区别对待。 1、青年消费者群 1．1、青年消费者群的总体特点（20岁——35岁）： （1）青年消费者群人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大的消费者群。 （2）青年消费者群具有较强的独立性和很大的购买潜力。进入这一时期的消费者，已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其参加工作了有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高。因此，青年是消费潜力巨大的消费者群。 （3）青年消费者群的购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。他们不仅具有独立的购买能力，其购买意愿也多为家庭所尊重。他们有独特的消费观念和消费方式。因此，青年消费者群应成为企业积极争取的对象。 1.2、小青年消费者（20-25）群的心理与行为特征 未婚青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处。 (1)追求时尚、表现时代。青年消费者典型的心理特征之一就是思维敏捷、思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求，在消费心里与行为方面表现出追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。 (2)追求个性，表现自我。处于青处时期的消费者自我意识迅速增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，因而非常喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。 (3)追求实用、表现成熟。青年消费者的消费倾向趋于稳定的成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品经济实用，货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选择与购买过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。 (4)注重情感、冲动性强。青年消费者处于少年到成年的过渡阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行动易受感情支配。上述特征反映在消费活动中，表现为青年消费者群易受客观环境的影响，情感变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，直观选择商品的习惯使他们往往忽略综合选择的必要，款式、颜色、形状、价格等因素都能单独成为青年消费者的购买理由，这也是冲动购买的一种表现。 违章行为的心态分析及防范 各项安全工作规程规定、运行检修安装规程、两票 三制制度、有关安全技术措施和危险点控制措施是多年来生产实践 经验的总结，是人们对于电力企业安全生产规律性的认识，是通过 多少人身伤害和设备损坏事故教训换来的。严格执行这些规程、规定、制度、措施，就能够保证安全生产；违背这些规程、规定、制度、措施，就可能发生事故。多年来，在这些规程、规定、制度、 措施的指导制约下，在各级领导及安全监察机构的监督管理下，在 全体职工干部的共同努力下，我们电力企业的人身伤害和设备损坏 事故得到了有效控制，安全生产形势逐年好转，并且趋于稳定，可 以说走在了全国各行各业的前列，为全国其他行业做出了表率，树 立了典范。尽管如此，在一定时期内，在某种环境中，在特殊条件下，违章现象还时有发生，甚至屡禁不止，最终导致了人身伤害或 设备损坏事故。纵观多年来各种人身伤害和设备损坏事故，可以说 其中的大多数，甚至绝大多数都是由于违章造成的；也就是说，违 章迟早或必然要导致事故。这是无可非议的，是毫无疑问的，是为 无数事实所证实了的。那么，无可非议的事情，毫无疑问的事情， 已经为无数事实所证实了的事情为什么还会发生，甚至屡禁不止呢？究其原因，大多都是由于某一种或某几种不良心态造成的，综合分 析起来，主要可以归纳为以下六个方面：一、盲目无知心理，二、 习以为常心理，三、麻痹侥幸心理，四、冒险蛮干心理，五、自以 为是心理，六、逞强好胜心理。具体阐述如下。 一、盲目无知心理 盲目无知心理，往往反映在新入厂职工、转岗职工 和刚刚走上管理岗位的生产管理人员身上。这些人员对各项安全工 作规程规定，对运行检修安装规程，对有关安全技术措施和危险点 控制措施掌握得不够全面；对本岗位工作的安全技术要求不够熟练，对本岗位各项生产工作缺乏经验，对工作中的各种不安全因素、各 种薄弱环节和各种违章行为的危险性认识不足。在生产工作过程中，在安全生产方面，他们存在着一定的盲目性和随意性，他们不知道 危险点和危险源在哪里，不知道怎样进行避免和防范；不知道哪些 行为是违反安全工作规程规定的，是违反运行检修安装规程的，是 违反安全技术措施的，是威胁人身设备安全的。说严重一点，生产 现场的有关安全工作规程、规定、制度、措施，各种安全防护设施，各种安全警告标志对这些人员甚至都不起作用，他们往往是不受什 么约束而擅闯禁区、擅越雷池。他们具有“初生牛犊不怕虎”的精神。出事以后，他们还不知道吸取教训，还不知其所以然。 二、习以为常心理 网络环境下的消费者心理和行为分析 容摘要：网络经济是当前经济领城中的热点问题，网络营销是市场营梢中的一种新兴的营销手段。网络环境之下，市场营销的对象也由市场或是细分市场逐步转变为个体消费者。了解网络消费者的特征、心理需求、购物动机和行为及其影响因素，是企业赢得市场的关键。本文从网络营销的背景出发，借助于对消费者心理和行为的研究成果，得出网络消费者的消费模式。在此模式之下，归纳了我国网络消费者群体特征，并归纳总结出九点网络环境下消费者心理和行为的特征。 关键词：网络营销；消费者心理；消费者行为 一、问题提出 二十一世纪，人类已进入数字时代，计算机技术和通讯技术的发展推动了网络经济的迅猛发展，网络与经济的紧密结合推动市场营销进入了崭新的阶段——网络营销阶段。众所周知，市场营销的研究对象是市场，而随着网络经济时代的到来，这一研究对象发生了巨大的变化。网络虚拟市场中竞争游戏规则和竞争手段都有别于传统市场，传统市场营销中的一些资源在网络市场营销中可能会失去优势。因此企业不能简单地将传统的市场营销战略和市场营销策略搬入网络营销，而必须重新审视网络虚拟市场，树立新观念，开创新思维，研究新方法。 从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解消费者的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，契合了现代营销观念的宗旨。因此，网络作为一种全新的生产力，网络营销作为具有极大经济潜力和实用价值的全新的领域，形成了国际营销发展的新趋势。网络营销迎合了市场营销思想的变革，通过简化营销过程中的中间环节，降低了成本，突出为顾客创造价值的主题。从这个意义上说，网络为营销思想的革命提供了一个先进高效的工具。 截至2007年12月，网民数已增至2.1亿人。中国网民数增长迅速，比2007年6月增加4800万人，2007年一年则增加了7300万人，年增长率达到53.3%。，在过去一年中平均每天增加网民20万人。目前中国的网民人数略低于美国的 违章行为的心态分析及防 范示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月 违章行为的心态分析及防范示范文本使用指引：此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 各项安全工作规程规定、运行检修安装规程、两票三 制制度、有关安全技术措施和危险点控制措施是多年来生 产实践经验的总结，是人们对于电力企业安全生产规律性 的认识，是通过多少人身伤害和设备损坏事故教训换来 的。严格执行这些规程、规定、制度、措施，就能够保证 安全生产；违背这些规程、规定、制度、措施，就可能发 生事故。多年来，在这些规程、规定、制度、措施的指导 制约下，在各级领导及安全监察机构的监督管理下，在全 体职工干部的共同努力下，我们电力企业的人身伤害和设 备损坏事故得到了有效控制，安全生产形势逐年好转，并 且趋于稳定，可以说走在了全国各行各业的前列，为全国 其他行业做出了表率，树立了典范。尽管如此，在一定时 【心理影响】 实验1：插队 一个心理学家跑到图书馆，请排队等候复印的人帮她一个小忙。 “对不起，我有5页纸要复印，能不能让我先复印呢”当她这样说时，60%的人答应了。 然后，她换了一种说法：”对不起，能不能让我先复印呢因为我要复印几页纸。”她只多加了两个字”因为”，但同意的人居然增 加到了93%。 虽然心理学家早就知道，当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，得到帮助的可能性就更大。但是这个实验证明，只是听到“因为”两个字，人们就会认为她是有理由的，从而给予帮助。这证明了人类存在心理定势，会不自觉地受到影响。 【互惠】（Reciprocity） 实验2：捐款信 美国伤残军人协会每年发出很多募捐信，经过统计，18%的收信人会捐款。 有一年，该协会主动在信中放了一个小礼物（比如背面涂了不干胶的标签），结果捐款率几乎翻了一倍，35%的收信人捐款了。 这说明人们存在”互惠心理”，接受别人的礼物后会有一种负债感，觉得自己应该回报。所以，先给予别人一点小恩小惠，然后再提出请求，将会大大提高对方答应请求的可能性。 实验3：陪同参观 心理学家来到大学校园，询问大学生们是否愿意陪一群少年犯去参观动物园，只有17%学生表示愿意。 心理学家换了一种说法，先问你是否愿意每周为少年犯提供2小时的咨询服务，至少坚持两年所有人都表示不愿意。心理学家又问，那么你是否愿意陪他们去参观一次动物园呢这一次，50%的学生表示愿意。 可以看到，让对方先拒绝一个更大的请求，会使得另一个较小的请求被接受的可能性上升三倍。心理学的解释是，人们不喜欢有负债感，当你拒绝对方的时候就会形成潜在的负债感，即使你实际上没有欠对方任何东西。为了做到不亏欠，人们往往会同意第二个较小的请求。另一方面，这里还涉及心理学的对比原理，因为两个请求形成对比，使得第二个请求看上去不那么过份，所以更有可能得到同意。 这种情况在实际生活中的应用是，如果你要向别人推销，就要先展示质次价高的商品；如果你要向别人借钱，就要先开口借一个很高的金额。这样会增加第二个请求被接受的可能性。 【承诺和一致】（Commitment and Consistency） 实验4：看管物品 心理学家在海滩上随便找一个人作为实验对象，在离他1米的地方，放下浴巾，很放松地躺在上面，听着便携式收音机传出来的音乐。几分钟之后，心理学家从浴巾上爬起来，向大海走去。 过了一会，一个假扮的小偷来了，拿起收音机就走。通常情况下，实验对象都不愿冒险去阻拦那个小偷。在20次的实验中，只有4个人挺身而出。 心理学家改变做法，在下海游泳时，口头请求实验对象帮忙照看一下东西，所有实验对象都答应了。当小偷再来拿收音机时，20个实验对象中有19个人挺身而出。他们追赶着小偷，叫他停下来，要求他对自己的行为做出解释，而且大多数人都会冲上去拉住他，或者干脆把收音机从他手里夺过来。 这是因为人们希望能够遵守承诺。人们在心理上有一种要与过去的所作所为保持一致的愿望。一旦做出了某个决定，或选择了某种立场，就有一种压力要与它保持一致，证明之前所做的决策。 实验5：公益广告牌 心理学家假扮成义工，在加州的一个居民区内，挨家挨户地向居民们提出请求，希望允许在社区草地上树立一块超大的公益广告牌。 为了让居民了解广告牌竖起来之后的样子，他们展示了一张照片：一栋漂亮的房子几乎被广告牌遮得严严实实，广告牌上面歪歪扭扭地写着几个字”小心驾驶”。83%的居民理所当然地拒绝了这个要求。 心理学家又换了一个社区，先向居民询问，是否同意树立一块宣传安全驾驶的小牌子。这个请求不算什么，几乎所有人都答应了。两个星期后，心理学家拿着同一张大广告牌的照片，再来征求居民同意，这次只有24%的居民拒绝这个要求。 人们之所以对同一张广告牌，产生不同的态度。原因就是一旦人们之前同意了某个请求，后面的态度就会发生改变，他会答应陌生人的请求，努力与自己过去的承诺保持一致。 一般来说，当一个人公开选择了某种立场之后，马上就产生一种维持这个立场的压力，因为他想在别人眼里显得前后一致。而且，知道你的立场的人越多，你就越不愿意去改变它。所以，让对方信守承诺的最好方法，就是让他把承诺写下来，再尽量多地向他人展示。 【社会认同】（Social Proof）违章行为的心理分析
习惯性违章的心理分析
心理学 第三章 课后习题
中国高端人群之消费心理与行为分析
违章行为的心理腐蚀性及其对策(正式)
关于四种心理学派人性观之浅说
淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析报告
违章行为的心态分析及防范(新版)
人类行为的社会心理基础 ——论侵犯行为产生的原因及对策
习惯性违章的心理分析实用版
人类行为心理分析整理
消费心理及行为分析教案
消费者心理行为分析
违章行为的心态分析及防范
网络环境下的消费者心理和行为分析
违章行为的心态分析及防范示范文本
《影响力》：人类的6种心理行为模式