任务2.6礼仪
礼仪实践报告(模板9篇)
礼仪实践报告(模板9篇) 我们为了更好地陈述自己的工作,报告与我们更加密不可分，报告组织严密，通常带有目录和丰富的标题和副标题。
高质量的报告该怎么去写？下面的“礼仪实践报告”是我们收集整理供你借鉴的内容，希望您能从本文中学到一些实战技能！礼仪实践报告篇1本次实践报告的主题为“注意礼仪”，通过对礼仪的深度认识和实践，我意识到礼仪对人际关系和职场发展的重要性。
以下是我的实践过程和心得体会。
第一天：座位礼仪在单位开会时，我们要进行座位礼仪实践。
在会议开始前，大家依据职务高低和年龄大小依次入座，大家言行得体，看起来相当有风度。
而在我过往的会议中，总是喜欢随意找个位置随便坐，对身后的人表示不尊重，实在是大失礼仪。
从这个实践中学到了座位礼仪的重要性，也向大家学习同事间的尊重和礼貌。
第二天：餐桌礼仪在公司餐厅用餐时，我们要进行餐桌礼仪的实践。
当我们进入餐厅时，首先要等待所有人到齐，然后统一坐下，不要提前享用食物，更不要胡乱吵闹影响别人。
在用餐过程中，应该注意吃相，言谈举止，礼貌待人，不要贸然发言。
当然，在进餐结束后，我们还要主动帮忙收拾桌面，展现团队协作和礼仪风范。
第三天：穿着礼仪在工作中，我们不仅要注重言行举止，还要注重着装礼仪。
正式场合下，穿着干净整洁、得体舒适的服饰是对自己和他人的尊重。
对于女士来说，化妆、发型等也需要得当处理，以符合职业和社交要求，展现自己的优雅和美丽。
我仔细打扮后出现在会议之中，被同事们夸赞 professionalism 和 professionalism 。
第四天：电子邮件礼仪电子邮件作为工作和个人交流的重要方式，我们更要注重邮件礼仪的实践。
我们在写邮件时，要注意标题简洁明了、内容准确清晰、语气友善谦虚，更不要在邮件中乱用大写、颜色、符号等。
在收到邮件时，也要及时回复，礼貌地表达自己的想法和意见，使邮件中传达的信息更加明确有效。
在四天的实践中，我深深意识到了注意礼仪的重要性。
礼仪不仅体现了一个人的修养和素质，还是人际关系和职业发展的关键。
礼貌礼节礼仪培训内容
礼貌礼节礼仪培训内容礼貌、礼节和礼仪是社交和职场中至关重要的素养。
以下是一些可能包含在礼貌、礼节和礼仪培训中的内容：1. 礼貌的基本原则：尊重他人，善待每一个人。
保持积极、友好和真诚的态度。
言行举止要体现谦逊和谨慎。
2. 礼节的要点：相互问候和打招呼的方式。
如何处理社交场合中的尴尬局面。
拒绝邀请和请求的得体方式。
3. 业务礼仪：会议和商务活动中的行为规范。
商务通讯和邮件礼仪。
电话礼仪，包括接听和拨打电话的技巧。
4. 职场礼仪：办公室礼仪，如工作场所的整洁、共享空间的使用等。
同事之间的相处原则和交流技巧。
如何给上级、同事和下级提供积极和建设性的反馈。
5. 礼仪仪式和庆典活动：礼仪仪式和庆典的参与方式。
如何在正式场合下的穿着和仪容。
礼仪活动中的礼物选择和赠送技巧。
6. 餐桌礼仪：正式餐宴的用餐礼仪。
餐桌上的交流技巧。
如何处理不同文化之间的用餐礼仪差异。
7. 礼仪在国际商务中的应用：不同国家和文化之间的礼仪差异。
在国际商务中如何展示尊重和友好。
8. 礼貌用语和言行举止：使用礼貌用语的技巧。
注意言行举止对他人的影响。
9. 沟通技巧：积极倾听的重要性。
如何表达自己的观点而不冲突他人。
避免冲突和争吵的方法。
10. 礼仪的重要性：礼仪对于建立良好人际关系的作用。
在职业生涯中礼仪的重要性。
礼仪对于提升个人形象的影响。
这些培训内容可以通过讲座、角色扮演、案例分析等形式进行，以帮助个人和组织在不同场合更好地展示出礼貌、尊重和专业素养。
《旅游职业礼仪》课件——任务一 礼仪概述
礼仪：
指的是在人际交往中，自始至终地以 一定的、约定俗成的程序、方式来表 现的律己敬人的完整行为。
本质就是：尊重，就是与人为善，待 人以诚。
二、礼仪的发展
礼仪的发展历程
起源时期
形成时期
发展变革时期 强化时期
礼的起源时期——夏 朝以前。原始的政治礼 仪、敬神礼仪、婚姻礼 仪等已近固有了雏形。
夏商周三代。第一次形成 了比较完整的国家礼仪与 制度，提出了一些重要的 礼仪概念，确立了崇古重 礼的文化传统。
“礼”辨析
礼仪
礼貌
礼节
礼貌是指在人际交往中，通过语言、动作向交 往对象表示谦虚和恭敬，侧重于表现人的品质 与素养。
礼节是指人们在社交场合相互表称。礼貌是礼仪的基础， 礼节则是礼仪的基本组成部分，礼仪的内涵更深、 更广，是有一系列具体的、表现礼貌的理解构成 的。
旅游职业礼仪
任务一 礼仪概述
一、礼仪的起源及含义
礼仪的起源
中国既是人类文明的发源地之一，又 是文明古国之一。礼仪起源于人类最 原始的两大信仰： 一是天地； 二是祖先。
什么是礼仪
说文解字：会意字，从示,从豊( lǐ)。 “豊”是行礼之器,在字中也兼表字 音。本义:举行仪礼,祭神求福。
礼学三著作：周代出现的《周礼》 《礼记》《礼仪》。
春秋战国时期。以 孔子、孟子为代表 的儒家学者系统地 阐述了礼的起源、 本质和功能。
秦汉到清末。礼 仪在这一时期成 为了制约人们思 想自由的精神枷 锁。
THANKS
高尔夫基本礼仪
高尔夫基本礼仪礼仪--不要让球击中前一组球员时刻提醒自己保持合适的“打球速度”会有助于你紧随前一组球员，并确保不会影响后面组的打球。
但紧随前一组的同时又必须小心，不要离得太近以至球打中前面的球员。
所以一定要在前一组所有球员都离开击球距离范围之后再开始打。
1.5高尔夫基本礼仪--请求先行通过请求先行通过是打球中最难实行也是最容易引起争议的状况之一。
通常这等于在暗示前一组他们延误了打球时间，即便是事实也会引起对方的不悦。
所以如果你打算请求先行通过，就应该寻找合适的时机，十分有礼貌地提出来。
●在提出先行通过的请求之前，应确定前方有足够的空间。
●在得到准许后应表示感谢并尽快完成击球。
●当你的打球速度较慢，后组追得很紧，有可能希望先行通过，应主动询问并提供方便。
1.6高尔夫基本礼仪--“Ready Golf”——让准备好的球员先打平常打球可以让准备好的球员先打。
也就是说即使同组某位球员的球不是离洞最远的一个，只要他（她）已经做好击球准备，就可以首先击球。
前提是与同组球员事先达成共识，说明本场球将打“Ready Golf”。
1.7高尔夫基本礼仪--如何驾驶高尔夫球车球员不需要驾照就可以在球场开球车，但前提是你必须了解在场上行车的基本常识，并且能够做到在驾车的同时既不会破坏球场草皮，又不会冒犯其他球员。
驾驶机动球车时应保持匀速行驶。
行车时应时刻关注周围的打球者。
一旦发现有人正准备击球，就必须停下来，等到他击球之后再发动球车继续行驶。
由于所处季节和球场状况的不同，球会将实行不同的球车行驶规则，最常见的有两种：●球车只限在车道上行驶--该规则适用于地面较湿软的球场，目的是避免由于球车轮胎的倾轧使球道草皮受到破坏。
● 90度规则--该规则要求球车主要在车道上行驶，到达与落球点平齐的位置后，可转弯90度直角，横穿球道直接开到球位旁。
待球员击球后再将球车按原路开回球道继续向前行驶。
实行90度规则既能让球员开车到球位旁，又能最小程度地损伤球道草。
服务礼仪项目三任务二介绍礼仪
最大罪恶：不敬鬼神。
重要事迹：无。这样说是不够的，还是多余了呢在我
们这个时代，有哪些事情才能叫做“重要的事迹” 呢？
在我们这个被称为银河系的小小的宇宙漩涡中，大约
运行着一百亿颗太阳，但太阳如果知道了整个银河系
有多大，它肯定会因为自己的渺小无比而感到自愧不
如。
——意味深长“分项摘要”式
有一个大学生在实习期间，实习单位让他 到A公司去推销按摩产品，他到A公司以后，见 人就介绍我是××，××学校毕业，我的特长 爱好是××××，我为什么来你们公司推销， 说了很长一串，东西没有卖出去，还遭人白眼。 他非常纳闷，不知道什么地方做的不妥。
L/O/G/O
著名相声艺术大师马三立
我叫马三立。三立，立起来，被人打倒；立起来， 又被人打倒；最后，又立起来（但愿不要再被打倒）。 我这个名字叫得不对；祸也因它，福也因它。
我今年85岁，体重86斤。明年我86岁，体重85 斤。
我很瘦，但没有病。从小到大，从大到老，体重 没有超过100斤。
现在，我脚往后踢，可以踢到自己的屁股蛋儿， 还能做几个“下蹲”。向前弯腰，还可以够着自己的 脚。头发黑白各一半。牙好，还能吃黄瓜、生胡萝卜， 别的老头儿、老太太很羡慕我。
介绍——通往交际大门的钥匙
介绍的分类
1
自我介绍
2
介绍他人
3
介绍集体
一代科学巨匠诺贝尔
阿尔弗雷德•诺贝尔：仁慈的医生本该在他呱呱坠地
之际，就结束他多灾多难的生命。
主要美德：平素清白，不牵累别人。
主要过失：终生未娶，脾气暴躁，消化不良。
唯一愿望：不要被人活埋。
作业
1.完成练习册中介绍礼仪部 分的练习；
秩序服务礼仪岗位职责
秩序服务礼仪岗位职责1. 引言秩序服务礼仪岗位是一项重要的职责，它涉及到对客户和场所进行相关的服务和管理。
优秀的秩序服务礼仪岗位人员能够为客户提供高质量的服务，同时能够有效地维护和管理场所的秩序和安全。
本文将介绍秩序服务礼仪岗位的职责和必备的技能。
2. 秩序服务礼仪岗位职责秩序服务礼仪岗位主要职责如下：2.1 接待客户作为秩序服务礼仪岗位人员，首要职责是接待客户。
这包括礼貌地迎接客户、为客户提供所需的帮助和信息，并解答客户的问题。
同时，要确保客户在场所内的正常秩序和体验。
2.2 维护秩序秩序服务礼仪岗位人员要随时关注场所的秩序和安全，及时发现并处理可能导致秩序混乱或危险的问题。
例如，当场所拥挤时，需要引导客户按规定排队，防止拥堵和冲突的发生。
同时，要协助处理一些突发事件，如火警、抢劫等。
2.3 提供指引和帮助秩序服务礼仪岗位人员应该熟悉场所的布局和设施，并能够向客户提供准确的指引和帮助。
例如，指引客户到达目的地、告知客户场所的规定和注意事项等。
2.4 处理客户投诉当客户提出投诉时，秩序服务礼仪岗位人员需要耐心倾听客户的问题，并采取适当的方式进行解决。
这包括与其他相关部门合作，以便及时解决客户的问题，并提供满意的解决方案。
2.5 管理安全设施秩序服务礼仪岗位人员需要熟悉和管理场所的安全设施。
这包括监控和维护安全设备的正常工作，协助处理安全事故和紧急情况。
2.6 保持专业形象秩序服务礼仪岗位人员应该时刻保持专业的形象和仪态。
这包括穿戴整洁、言谈举止得体、礼貌待人等。
同时，要具备一定的沟通能力和处理问题的能力，以便与客户和其他工作人员进行有效地沟通和合作。
3. 必备的技能优秀的秩序服务礼仪岗位人员需要具备以下技能：3.1 熟悉场所规则和流程了解场所的规则和流程是提供优质服务的基础。
秩序服务礼仪岗位人员应该熟悉场所的相关规定，以便能够准确地指导客户并提供相应的服务。
3.2 强大的沟通和协调能力秩序服务礼仪岗位人员需要与各方保持良好的沟通和协调。
国际礼仪
仪仗队和礼炮
• 仪仗队 是指执行礼仪任务的武装部队，由海陆 空三军战士组成或单独由陆军战士组成。 • 礼炮 起源于英国。是一种项对方致敬的表示。 鸣放炮数的多少，则说明解除武装的程度、友好 诚意和对对方的尊敬的程度。鸣炮的时间一般是 在贵宾到达或离开时进行。
现在的国际惯例是：
– – – 21响迎送国家元首或其他相应级别的人， 19响迎送政府首脑或其他相应级别的人， 17响迎送副总理级官员 以此类推，均取单数。因为，过去的海军迷信 双数为不吉利，一直沿用至今。
东道方国旗
二、仪表
• 2.1.1姿势 • 2.1.2图片1（G8峰会领导人合影） 图片2（G20峰会领导人合影） • 2.2.1着装原则 • 2.3.1着装类别 • 2.4.1正式场合与正装 • 2.5.1女士正装 • 2.6.1男士正装
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2.1.1 姿势/举止
应当养成、保有和保持正确姿势。
– –
国 旗 的 悬 挂 方 法
–在建筑物上或室外悬挂国旗，一般应日出升旗， 日落降旗。国旗一定要升至杆顶。 –升国旗时，服装要整齐，要立正脱帽行注目礼。 不能用破损和污损的国旗。 –遇需悬旗志哀，通常的做法是降半旗，即先将旗 升至旗杆顶，再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分 之一的地方。也有国家不降半旗，而是在国旗上访 挂黑纱志哀。
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外交礼仪的三条原则
• 对等的原则
• 即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、费用等方面 ，大体要对等。除非有特殊的安排，外交礼遇不宜随便提高 或降低；
• 破格的原则
• 有的来访者身份虽然不高，但有比较硬的背景，或一方对另 一方有特殊要求，或为了达到某种目的而给来访者以破格的 较高接待礼遇。
• 从简的原则
礼仪知识
前言
“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着社会现代化进程发展和文明程度的提高，礼仪已成为现代职业人必须具有的一种素养和技能，与计算机、外语、驾车一起成为现代文明人的基本要素，缺一则会被视为“半文盲”，完全不会则被视为“现代文盲”。
从古代到现代，礼仪随着时代的发展而变化；从中国到世界各地，随着人们交往、交流的频繁，礼仪在融合中发展；随着各种新行业、新阶层的不断涌现，礼仪从古代贵族与平民的简单型逐步发展到现代的综合型，礼仪已成为人们生活中不可或缺的一部分。
“彬彬有礼”、“绅士风度”是对传统礼仪的赞颂，文明驾车、文明上网、文明交往则是对现代文明人的赞美。
让我们大家都行动起来，学习现代职业人礼仪知识，做一个文明的现代人。
目录• 职业人的礼仪概念
• 职业人的行为举止规范
• 职业人的谈吐礼仪
• 职业人的仪容、仪表礼仪
•公司内部礼仪
•日常业务中的礼仪
•和客户交往的礼仪
双脚斜放双腿交叠标准坐姿。
礼仪工作方案
礼仪工作方案1. 概述礼仪是指人们在社交、交际、仪式等场合中，根据社会习惯和道德规范，遵循宾主尊卑、等级分明、谦虚礼让、热情周到等一系列行为规则所表现出来的优美仪态和高尚品德。
礼仪工作作为企业或团体对外交往的一种形式，对于企业或团体的形象、声誉和信誉都有着重要的影响。
本文档旨在制定一份完整的礼仪工作方案，为企业或团体员工在商务拜访、会议接待、公关交往等方面的礼仪行为提供指导。
2. 礼仪知识礼仪知识包括社交礼仪、会议礼仪、公关礼仪等，以下为礼仪知识的一些重要要点：2.1 社交礼仪•礼仪的基本原则是宾主尊卑、等级分明、谦虚礼让、热情周到。
•在社交场合中，应保持良好的仪表形象和礼仪仪态，文明举止、礼貌待人，礼仪知识的掌握为良好的社交起到关键性的作用。
2.2 会议礼仪•会议礼仪是指一种在商务或团体会议上应该遵循的行为规则，主要是为了保证会议的正常进行、达成结果并提高会议的效率。
•会议礼仪主要包括会场布置、场所选择、官方、非官方、主讲人、听众的位置、发言人的遵守等方面，表现方式有庄重、礼貌、谦虚、尊重等要求。
2.3 公关礼仪•公关礼仪是一种以公关人员的形象和礼貌为基础的管理行为，是企业或团体与外界进行交流、合作的重要方式之一。
•公关礼仪主要包括人际交往礼仪、商务宴请礼仪、参观考察礼仪等，主要表现形式有尊卑有序、礼尚往来、饮食文化、表达得体等要求。
3. 礼仪工作方案3.1 礼仪原则•礼仪原则是遵循社交礼仪、会议礼仪和公关礼仪的基本原则。
•礼仪原则主要包括尊重对方、平等待人、重视礼仪、文明待人等方面。
3.2 礼仪细节•礼仪细节是企业或团体在商务拜访、会议接待、公关交往等方面应该注意到的细节问题。
•礼仪细节主要包括仪表、着装、姿态、语言、礼物、用餐等方面。
3.3 礼仪流程•礼仪流程主要是指企业或团体在商务拜访、会议接待、公关交往等方面的礼仪流程步骤。
•礼仪流程主要包括接待准备、接待引导、咨询帮助、礼品赠送、服务提供等方面。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。