大商新玛特导购员管理规定精编版
2024年导购员管理规章制度（3篇）
2024年导购员管理规章制度1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。
3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。
4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。
5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。
7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。
8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。
9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。
不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。
14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。
15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。
16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。
17、切实执行公司的工作要求。
如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。
18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。
20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。
21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
23、严禁在顾客走后议论顾客。
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。
导购员管理规章制度(三篇)
导购员管理规章制度1. 导购员工作时间和休息时间：- 导购员按照公司规定的工作时间表在指定时间段内工作，每天工作8小时，每周工作5天。
- 导购员每天有两次15分钟的茶歇时间，可以在规定的休息室内休息。
2. 导购员的着装要求：- 导购员需穿着公司统一提供的工作服，工作服必须整洁、干净，并保持衣着整齐。
- 导购员需要佩戴公司提供的工作证，并保持工作证的干净和完好。
3. 导购员的工作职责：- 导购员需要熟悉所销售的产品和服务，并向顾客提供专业的咨询和建议。
- 导购员需要积极主动地接待顾客，引导顾客参观店铺，并提供优质的服务。
- 导购员需要保持店铺的整洁和卖场的有序，定期整理货架和陈列。
- 导购员需要积极参与销售活动和推广活动，并完成销售目标。
4. 导购员的行为规范：- 导购员需要遵守公司规章制度，维护公司形象和声誉，不得从事违反法律法规的行为。
- 导购员需要尊重顾客，礼貌待人，保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
- 导购员需要与同事和领导保持良好的合作关系，互相帮助，共同完成工作任务。
- 导购员需要保持良好的工作秩序，不得迟到早退，不得私自离岗。
5. 导购员的培训与考核：- 导购员入职后将接受公司的培训，包括产品知识、销售技巧和服务礼仪等方面的培训。
- 导购员每季度将进行一次考核，考核内容包括销售业绩、服务质量和工作态度等方面。
6. 导购员的奖惩制度：- 导购员表现优秀者将给予奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。
- 导购员违反规定或工作表现不佳者将接受相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、降薪或解雇等。
以上是导购员管理的一些主要规章制度，公司将根据实际情况和需要进行具体细化和补充。
导购员需要遵守上述规定，以保证工作效率和顾客满意度的提升。
导购员管理规章制度（二）1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。
3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。
超市导购员管理制度范本
超市导购员管理制度范本一、目的与依据为了加强超市导购员的管理，提高超市的服务质量和顾客满意度，制定本管理制度。
本制度依据相关法律法规、公司章程及相关管理文件。
二、岗位职责和要求1. 导购员的岗位职责：导购员是超市和顾客之间的桥梁和纽带，其主要职责包括：1.1 积极主动地向顾客提供产品的信息和推荐，并引导顾客完成购买；1.2 熟悉并掌握所负责区域内的商品信息，了解各类商品的特点和促销活动；1.3 维护导购区域的整洁和商品摆放的有序性；1.4 接受顾客的意见和投诉，并及时向相关部门反馈。
2. 导购员的要求：2.1 具备良好的沟通和人际交往能力，能够与顾客友好地沟通并了解其需求；2.2 具备较强的学习能力，能够快速了解并熟悉所负责区域内的商品信息；2.3 服从公司的安排和调配，能够适应弹性工作时间和频繁的劳动强度。
三、工作管理1. 岗位指标和考核：导购员的工作绩效将根据以下指标进行考核：1.1 销售额：顾客购买的商品金额；1.2 顾客满意度：通过顾客的反馈和投诉来评估；1.3 商品陈列：导购员需要将商品陈列地整齐，使顾客能够方便地找到所需商品。
2. 工作日程：2.1 上班时间：根据超市的营业时间安排，导购员需准时上岗；2.2 休息时间：根据工作强度和合理安排，每天安排适当的休息时间。
四、培训和发展1. 新人培训：超市将为新进导购员提供必要的培训，包括但不限于产品知识、销售技巧和服务规范等方面的培训。
2. 培训与提升：超市将定期组织导购员的培训和学习活动，以提高导购员的工作素质和业务水平。
并鼓励导购员积极参加相关证书考试及岗位技能比赛。
五、纪律和奖惩1. 纪律要求：导购员需遵守相关的工作纪律和规章制度，包括但不限于以下要求：1.1 准时上班，不早退、不迟到；1.2 严禁接受贿赂或索取回扣；1.3 不得私自调整商品价格或偷盗、损毁商品；1.4 不得私自收取顾客费用。
2. 奖惩制度：2.1 绩效奖励：根据导购员的工作绩效，超市将适时给予绩效奖励；2.2 纪律处分：如导购员违反纪律，超市将按照公司规定的纪律处分条例进行处理，严重者将予以开除。
导购员管理规章制度(三篇)
导购员管理规章制度1. 导购员工作时间和休息时间：- 导购员按照公司规定的工作时间表在指定时间段内工作，每天工作8小时，每周工作5天。
- 导购员每天有两次15分钟的茶歇时间，可以在规定的休息室内休息。
2. 导购员的着装要求：- 导购员需穿着公司统一提供的工作服，工作服必须整洁、干净，并保持衣着整齐。
- 导购员需要佩戴公司提供的工作证，并保持工作证的干净和完好。
3. 导购员的工作职责：- 导购员需要熟悉所销售的产品和服务，并向顾客提供专业的咨询和建议。
- 导购员需要积极主动地接待顾客，引导顾客参观店铺，并提供优质的服务。
- 导购员需要保持店铺的整洁和卖场的有序，定期整理货架和陈列。
- 导购员需要积极参与销售活动和推广活动，并完成销售目标。
4. 导购员的行为规范：- 导购员需要遵守公司规章制度，维护公司形象和声誉，不得从事违反法律法规的行为。
- 导购员需要尊重顾客，礼貌待人，保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
- 导购员需要与同事和领导保持良好的合作关系，互相帮助，共同完成工作任务。
- 导购员需要保持良好的工作秩序，不得迟到早退，不得私自离岗。
5. 导购员的培训与考核：- 导购员入职后将接受公司的培训，包括产品知识、销售技巧和服务礼仪等方面的培训。
- 导购员每季度将进行一次考核，考核内容包括销售业绩、服务质量和工作态度等方面。
6. 导购员的奖惩制度：- 导购员表现优秀者将给予奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。
- 导购员违反规定或工作表现不佳者将接受相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、降薪或解雇等。
以上是导购员管理的一些主要规章制度，公司将根据实际情况和需要进行具体细化和补充。
导购员需要遵守上述规定，以保证工作效率和顾客满意度的提升。
导购员管理规章制度（二）是为了规范导购员的工作行为、提高工作效率和服务质量而制定的一系列规定。
下面是一份导购员管理规章制度的参考内容：1. 工作时间- 导购员必须按照公司规定的工作时间上班，并按时完成工作任务。
商场导购员管理制度
商场导购员管理制度一、导购员职责和义务1. 导购员应具备良好的形象、仪态和服务意识，为顾客提供周到的购物指导和咨询。
2. 导购员应了解并熟悉商场内各个店铺的产品分类、特点和促销活动，以便能够为顾客提供准确、及时的信息。
3. 导购员应了解并严格遵守商场的各项规章制度，不得从事与工作职责无关的行为。
二、导购员形象管理1. 导购员在工作期间应保持整洁、干净的形象，穿着符合商场要求的工作服饰。
2. 导购员应做到仪态端正，行为得体，不得有粗鲁、傲慢、冷漠等不良态度。
3. 导购员应遵守商场制定的化妆要求，不得化妆过度或涂抹太浓的香水。
三、导购员业务培训1. 商场会定期对导购员进行产品知识和销售技巧的培训，以提高其专业素质和服务水平。
2. 导购员应积极参加培训，学习并掌握各种产品的特点、用途和销售技巧，以便能更好地为顾客提供咨询和建议。
3. 导购员应将培训内容应用到实际工作中，不断提升自己的销售能力和服务质量。
四、导购员服务要求1. 导购员应热情、主动地迎接顾客，主动协助顾客寻找所需商品，并提供专业的购买建议。
2. 导购员应根据顾客的需求和预算，向其推荐适合的产品，并提供相关附加服务，如礼品包装、送货上门等。
3. 导购员应尊重顾客的意见和选择，不得对顾客进行误导、欺骗或强迫销售。
五、导购员工作纪律1. 导购员应准时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级申请并获得批准。
2. 导购员应遵守工作时间安排，不得擅自离岗或私自调整工作时间。
3. 导购员应遵守商场的销售奖励规定，不得通过不正当手段获取额外利益。
六、导购员工作安全1. 导购员应具备相关的劳动安全知识，遵守安全操作规程，保障自身和他人的人身安全。
2. 导购员应如实报告和记录商场内的安全隐患或意外事故，积极参与安全应急演练，提高自身应对突发情况的能力。
3. 导购员应遵守商场的防火规定，严禁在禁烟区域吸烟，不得私自使用明火。
七、导购员工作考核1. 商场会定期对导购员进行绩效考核，评估其销售业绩、顾客满意度和工作态度等方面的表现。
商场导购员管理制度范文(2篇)
商场导购员管理制度范文管理目标:为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。
一、上岗制度:1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。
2、导购员上岗必须持有健康证。
新聘导购员试用期为____个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。
3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。
导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。
请假、换班两天以上必须书面申请，经部门经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。
培训费、服装费由公司承担，该员工工作满____个月后予以报销。
导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时必须按照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。
第二章导购员岗位职责一、工作时间:不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
商场导购员管理制度
商场导购员管理制度
是商场为了规范导购员行为、提高服务质量而制定的一系列规定和措施。
以下是商场导购员管理制度的内容：
1. 导购员招聘和选拔：商场会根据需求制定导购员招聘和选拔的标准和流程，包括要求具备的能力和素质，并通过面试、考核等方式选出合适的导购员。
2. 导购员培训：商场会为新入职的导购员提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面，以提高导购员的专业水平和服务意识。
3. 工作时间和考勤：商场会规定导购员的工作时间和考勤制度，包括上下班时间、加班、请假等事项，并要求导购员按时出勤和按规定工作。
4. 服装形象和礼仪规定：商场会制定导购员的服装形象和礼仪规定，包括着装要求、卫生习惯、形象仪容等方面，以确保导购员给顾客留下良好的印象。
5. 服务流程和标准：商场会制定导购员的服务流程和标准，包括接待顾客、产品介绍、解答问题、促销推销等方面，以提供一致的优质服务。
6. 禁止行为和处罚措施：商场会明确禁止导购员从事的行为，如违规销售、私自留客、泄露商业秘密等，同时规定相应的处罚措施，包括警告、罚款、停职等。
7. 绩效考核和奖惩机制：商场会设立导购员绩效考核和奖惩机制，根据导购员的销售业绩、服务质量等方面进行评估，并给予相应的奖励或惩罚。
8. 违纪举报和处理：商场会鼓励员工对导购员的违纪行为进行举报，并设立相应的举报和处理机制，以维护员工间的公正和公平。
商场导购员管理制度旨在建立规范的管理机制，提高导购员的整体素质和服务水平，以满足顾客需求，保持商场形象，促进销售增长。
商场导购员管理制度
商场导购员管理制度一、导购员的职责和要求（一）职责1.负责商品的介绍、推销和销售工作，向客户提供专业和优质的服务。
2.负责商场内商品的展示和摆放，保持勤劳的卫生和感官的刺激。
3.主动了解不同商品的特点和区别，帮助客户选择合适的商品。
4.在工作中遵守商场的规定和制度，认真对待工作，不断提高自己的业务水平。
（二）要求1.积极主动，工作仔细认真，能够承受压力和吃苦耐劳。
2.具备良好的沟通能力和团队协作精神，具备语言表达能力和语言表达能力。
3.具有相关工作经验和商品知识，熟悉公司的形象和文化，具有较好的服务意识和职业敬业精神。
二、导购员的管理（一）招聘与入职1.根据商场招聘计划和需求，制定合适的岗位要求和招聘标准。
2.对求职者进行面试和测试，筛选符合要求且有潜质的人员。
3.对新员工进行岗位培训，使其快速适应工作环境和工作内容，熟悉公司的管理制度和操作规程。
（二）考核与评价1.按照公司的绩效考核系统，对导购员进行绩效考核，及时发现并纠正工作中存在的问题和不足。
2.对优秀的导购员进行表彰和奖励，增强员工的积极性和主动性。
3.不定期进行员工满意度调查，了解员工的工作情况和工作心态，采取针对性的措施和政策。
（三）培训和发展1.对导购员持续开展专业技能培训，提高员工的业务水平和培训资质。
2.制定员工的职业生涯规划，为员工的职业发展提供支持和帮助。
3.为优秀员工提供晋升机会和职业发展路径，吸引和留住优秀人才。
三、导购员的激励机制（一）经济奖励1.根据绩效考核结果，对优秀的导购员进行薪酬提升和奖金发放。
2.设立销售目标，对完成任务的员工进行奖励，鼓励员工积极工作，激发员工的工作热情。
（二）非经济奖励1.组织外出旅游、集体活动等，增强员工的集体凝聚力和团队合作意识。
2.开展团队建设、专业技能培训等活动，提升员工的综合素质和团队协作能力。
（三）职业发展1.为员工提供晋升机会和职业发展路径，帮助员工实现职业规划。
2.为员工开展各种培训和学习机会，提高员工的综合素质和职业技能。
导购员管理规章制度(四篇)
导购员管理规章制度1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。
3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。
4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。
5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。
7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。
8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。
9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。
不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。
14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。
15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。
16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。
17、切实执行公司的工作要求。
如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。
18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。
20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。
21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
23、严禁在顾客走后议论顾客。
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。
导购员管理规章制度(2篇)
导购员管理规章制度1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。
3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。
4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。
5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。
7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。
8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。
9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。
不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。
14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。
15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。
16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。
17、切实执行公司的工作要求。
如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。
18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。
20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。
21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
23、严禁在顾客走后议论顾客。
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。
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大商新玛特导购员管理规定精编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】 目录 目录………………………………………………1 第一部分导购员上岗须知…………………………2 第二部分导购员工作流程…………………………4 第三部分导购员上岗程序…………………………5 第四部分导购员转换厂家程序………………………6 第五部分导购员辞职程序…………………………7 第六部分工装管理办法……………………………9 第一部分导购员上岗须知 一、上岗标准：
1、高中或同等以上学历，热爱本职工作，诚实正直，身体健康；
2、形象、气质较好，会熟练使用普通话； 3、具有半年以上的销售经验。 4、女性身高162cm以上，体重60公斤以下，男性身高173cm 以上，体重75公斤以下； 5、年龄28周岁以下（注：淑女贵妇：30-35岁，内衣：35岁以下，休闲运动：18—25岁（店长可28岁以下），男装：35岁以下）； 以下为各业种招聘标准： 名品化妆业种： 国际名品： （1）化妆品：女性：年龄25岁以下，身高162cm—165cm，身材匀称，肤质细腻，肤色洁净，面部无纹绣痕迹，普通话标准，音质轻柔，笑容自然甜美，气质文雅。 男性：年龄25岁以下，身高173cm以上，容貌清俊，性格温和，普通话标准，音质柔和。 （2）名表.珠宝：女性：年龄22—35岁，身高162cm以上身材匀称，手指纤长，普通话标准，具有亲和力，一年以 上同业种销售经验。 男性：年龄22—28岁，身高173cm以上普通话标准，一年以 上同行业经验，了解基础珠宝知识。 家居儿童业种： （1）、限女性，普通话标准，具有亲和力，身材匀称，形象 质佳； （2）、热爱本职工作，诚实正直，身体健康，具有高中以上或同等以上学历； （3）、年龄35周岁以下，身高160cm以上； （4）、具有同行业半年以上工作经验； 二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内 容，不合格者不予上岗。 三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试，由卖区长（助理） 业种经理审核后到人力资源部复试，符合要求方可培训。 四、人力资源部面试时间为周一、周四下午15：00—18：00。 第二部导购员工作流程 8:30---8:50员工早进场，卖区长点名（员工签到） 8:50---9:03员工打扫卫生，整理商品 9:03---9:05准备早礼 9:05---9:15早礼（早清场员工清场) 9:15---9:27早班会 9:27---9:29员工开启专柜照明 9:30---9:40早迎宾 9:40---10:10早班员工做帐 11:30---12:10第一班员工用餐 12:10---12:50第二班员工用餐 14:30交接班 14:20---14:40交接班员工做帐 17:30---18:10第一班员工用餐 18:10---18:50第二班员工用餐 21:00---21:30晚班员工做帐 21:30---21:40晚送宾 21:41---21:44检查用电器、试衣间、门仓，关闭专柜照明并签字确认 21:45---21:50各卖区员工集合退场，（黄金珠宝、名表区员工收货）清场员工清场 营业时间表：周日---周四：9:30---21:30 周五---周六：9:30---22:00 注：营业时间如有变动，员工进退场时间随后进行顺延。 第三部分导购员上岗程序
导购员持身份证、毕业证、健康证原件，计生证（外地户口）原件，到所在卖区长（助理）处领取《导购员上岗申请表》，对导购员应知应会，和近期工作内容进行熟悉，并由各业种经理签字确认。 卖区长（助理）、审核后到人力资源部找培训科长复试，人力资源部面试时间为： 周一、周四下午15:00-18:00
面试合格后，导购员持《导购员交费申请单》到财务部交纳各种费用，凭财务部开具的收据及发票，到人力资源部培训科长处办理临时胸卡，并按时参加新近导购员入职培训。 ①交费时间：周一、周四下午15:00—18:00 ②费用：工卡押金100元、工本费10元、培训 费50元， 特卖车：50元/月、工卡押金100元
第四部分导购员转换厂家程序
导购员持旧卡、胸卡押金条、身份证原件、原所在卖区负责人证明，到现所在卖区负责人处领取《导购员上岗申请表》、《厂聘导购员登记表》，离职超3个月需重新参加导购员入职培训。 经过卖区、人力资源部审核后到财务部交纳管理费、工本费。 ①交费时间：周一、周四下午15:00—18:00。 ②费用：管理费600元/人、工本费10元、培训费50元。
第五部分导购员辞职程序
培训合格后，导购员持人力资源部确认的《上岗申请表》到财务部交纳管理费、工装费和工卡押金、工本费，凭管理费、工装费发票、工卡押金收据、工本费发票、1寸工装红底彩照一张和填写好的《厂聘导购员登记表》到人力资源部培训主管处办理正式卡。
导购员持《导购员上岗申请表》、《厂聘导购员登记表》，相关票据（管理费、工本费）、1寸工装彩照一张，经培训主管审核后，办理正式卡，旧卡收回并当场销号。
正式卡：辞职导购员到所在卖区卖区长（助理）处领取《导购员辞职申请表》 临时卡：辞职导购员将胸卡、押金收据，交给所在区域卖区长 第六部分工装管理办法 为规范现场员工工装，统一对员工的工装进行管理，特制定以下管理规定。 着装要求 员工必须着公司统一规定的工装上岗，不得随意更换工装。工装要求整洁美观，不得出现脏污等情况。 审批要求 一、审批范围 1、边厅专柜。 2、全国统一形象专柜。 3、化妆品、运动休闲类专柜。 二、审批要求
（助理） 卖区负责人整理辞职手续，找店堂管理经理
签字，合格后由卖区长（助理）将《导购员辞职申请表》、押金收据、旧卡、导购员手册，在每周一上午10:00—12:00，下午16:00—18:00上交培训科长，由培训科长在工卡记录中销号，押金条返还各卖区负责人。
培训科长整理辞职导购员明细，并填写《退款申请单》，经相关领导审核后转财务处。 辞职导购员在下一个周三上午9:30—12:00
去财务处办理退押金手续，过期视为自动放弃。
备注： 1、工卡押金收据丢失，押金不再退还。 2、导购员胸卡押金条所写姓名应与身份证相符，否则不予退还押金。 3、办理退卡手续时，如果出现工卡丢失者，由区域卖区长（助理）证明后，补交工本费20元，即可办理退押金手续。 4、导购员到财务部办理退还原押金手续费时，需本人持身份证明原件办理。 5、导购员离职必须在一周内办理辞职手续，否则不予退还押金。 6、导购员非正常离职三个月内不予上岗（正常离职：病、孕、育、厂家撤柜）。 1、供应商形象服比例控制在50%以下，根据不同业种做增减。 2、按规定提出“申请函”以及照片，杜绝出现合成照片以及字迹不清的“申请函”。 3、“申请函”要求： （1）要求对公司情况作简单阐述。 （2）说明申请原因。 （3）说明春秋季、夏季和冬季的服装标准，包括工鞋。 （4）加盖品牌公司公章。 4、照片要求： （1）集团或北京、上海等城市知名商场。 （2）两张照片，一张为商场外，要求有商场店标，一张为商场内，要求有专柜形象及品牌logo。 （3）照片为全身照，着申请工装，佩戴照片商场的胸卡，包括帽子、丝巾、上衣、裙（裤）子、鞋子等，裙装要求统一袜子。 5、未经公司审批合格的供应商形象服不得私自穿着。 三、 审批流程 1、专柜如需着供应商形象装，需出具其公司的“申请函”、要求照片两张等资料，交至卖区长（助理）。 2、卖区长（助理）收齐该卖区的工装申请，初步对以上资料进行审核，资料符合标准的，统一交至业种经理处 3、业种经理对各卖区的工装申请进行审批，要求专柜工装申请符合公司要求，对符合公司要求的申请给予通过，并签字确认。 4、业种经理将审批过的工装申请交至人力资源部。 5、人力资源部部长对工装申请进行审批，对形象好、有利于公司经营的专柜给与通过，签字确认，交公司领导。 6、店堂评比科对人力资源部部长通过的专柜通知各卖区，并对相应的申请进行留档备案。 7、店堂评比科对各楼层的员工工装进行检查，保证员工按规定进行着装。 更换要求 1、公司一年更换两次工装。春秋装一次，每年十一左右，夏装一次，每年五一左右，如天气异常，可根据天气临时更改。 2、公司统一通知更换工装时间，除公司统一通知外，不得私自更换工装。 3、更换工装为公司审批合格后的工装，不得更换公司未审批合格的工装。 其他要求 1、临时增加的促销、特卖等时间较短的专柜，员工工装夏季统一为：白色T恤、蓝色牛仔裤、白色运动鞋，春秋冬季统一为：白色上衣、蓝色牛仔裤、白色运动鞋。 2、临时员工的工装必须统一，如有特殊情况，必须经公司领导批准，否则严格按照以上要求执行。 备注 1、如我公司厂家在同一地区店铺（如金博大店）进行过工装审批，在我店店服审批时，出示同一地区店铺的证明（业种经理签字确认），同时附有同一地区店铺的照片即可。