外贸结算工作中的一些错误点-国际结算,外贸结算,结算员工作.doc
外贸人收货款常犯的错误
外贸人收货款常犯的错误辛苦了很久，终于要签单了。
为了达成交易，我们可能会盲目答应外商苛刻的付款方式，最终货失款空。
仔细分析，我们时常犯错的原因如下：1.在与外商数轮回的讨价还价中，我们害怕失去这来之不易的客户；2.我们那急于求成，成交心切的工作方式；3.我们迷惑于骗子天花乱坠的未来交易许诺；4.我们沉溺与外商过去良好的合作经历。
其实，这些都不能保证我们的货款回收。
任何一笔交易，应该建立在平等互利的基础上。
我们不一定要怕失去客户，如果你的价格、质量、服务能够吸引外商与你谈判，一个真正的买家同样也会怕失去你的。
你完全可以坚持你的安全回收货款的付款方式。
所以,我们要时刻问自己，为何我要做这笔交易？我的货款最终能够收回吗？出口最安全的收款方式：以下是个人认为比较安全的付款方式，安全系数依此排列如下：（安全系数应根据实际情况而论）仅供参考：（1）30%T/T定金+70%即期、保兑、不可撤消的信用证；（2）100%即期、保兑、不可撤消的信用证+CIF的运输条款；（3）即期、保兑、不可撤消的信用证+FOB；（最好自己来安排到目的港的船公司，并与船公司有良好合作关系，以求掌控货物）（4）30%T/T定金+70%见提单传真件付款；（此付款方式适用于贸易额较小的业务。
如果贸易额度较大，不应用此付款方式。
因为我们无法保证外商对货物的最终需求。
可能，外商因市场的变化而放弃交易）其它付款方式（国际贸易书本上提及的付款方式）我建议不要轻易采取。
因为，做起来没有安全感。
出口最安全的收款国家及最不安全的国家与地区：以下是个人认为比较安全的交易国家，安全系数依此排列如下：（安全系数应根据实际情况而论）仅供参考。
（1）美国：因为这个国家真正建立起商业信誉管理系统。
如果他们有不干净的历史，他们没有未来的第二次；（2）欧洲国家：主要指英国、法国、德国、西班牙、比利时、荷兰等；（3）加拿大、澳大利亚、日本、韩国及香港；最不安全的国家与地区（1）非洲国家，特别是尼日利亚，该国商人到处行骗；（2）中东国家，因战局及市场变化时常变脸；（3）中国的台湾省，这里的商人时常在大陆丢下债务。
外贸业务员如何避免常见的出错问题及解决方法
外贸业务员如何避免常见的出错问题及解决方法在现代社会，全球贸易不断扩大，外贸成为一个重要的领域。
在这个领域中，外贸业务员是至关重要的一环。
他们需要在不同的国家和地区之间协调各种商业活动，包括国际采购，进口和出口等等。
由于外贸业务的复杂性，外贸业务员常常会遇到各种各样的问题。
以下是一些常见问题以及建议的解决方法，以帮助外贸业务员更好地处理其业务。
1.没有正确的交流和合作外贸业务员必须与客户和供应商沟通，并确保双方都了解他们的需求和期望。
如果没有正确的交流和合作，可能会导致各种问题。
例如，客户可能会不满意产品的质量或交货时间，而供应商可能会对交货时间和付款方式感到困惑。
当面谈话、电话和邮件都是必要的工具，外贸业务员应该充分利用这些工具。
在这些交流过程中，外贸业务员应该确保他们充分理解客户和供应商的需求，同时也应该传达无误的信息。
2.不合适的供应商选择选择适当的供应商是外贸业务员工作的重要任务，但这也是容易导致问题的一个环节。
业务员必须考虑供应商的信誉、质量、价格、可靠性和其他因素。
如果选择不当，则可能会造成时间、金钱和资源的浪费。
这需要进行详细的考察，对多个供应商进行对比，让客户和供应商也了解所做的选择。
业务员的专业技能和经验可以很好地帮助他们做出正确的选择。
3.没有充分了解进口和出口政策在跨国贸易中，进口和出口政策是非常重要的。
各国的进出口政策不同，需要特别指出的管制政策。
外贸业务员应该精通这些规定和政策，并且被鉴定一些疑问时，需要咨询相关的官方机构。
如果业务员不理解这些政策，可能会导致延误、罚款和制裁等问题。
4.文化差异文化差异是外贸活动中常见的问题之一。
外商往往具有不同的价值观，适用不同的商业惯例和道德规范。
业务员应该了解客户和供应商的商业文化、礼节和习惯，并且对他们怎样交流和表达感情的方式有充分的理解。
更多的实施参与，例如翻译、文化培训等也给这些目的提供了方便.5.管理资金不当在国际贸易中，款项支付是至关重要的环节。
国际贸易结算信用证不符点问题总结
国际贸易结算信用证不符点问题总结（一）——有关单据不符点基本问题A. 为什么单据会有不符点？因为信用证项下付款是以单证相符为条件，单据的准确程度决定了出口货款的顺利收回与否，而在实务中，能以正点单据索回货款在整个信用证交易中仅能占到几成。
前一段时间，国外作过一次调查，结果表示，70％-80％的单据在第一次交单时存在不符点,鲜有信用证项下一交单就可正点出单的。
既然在信用证交易中单据具有无可比拟的作用，从事国际贸易的每一个人也都知道其重要性，为什么还有这么多单据存在不符点呢？对于这个问的分析有助于我们在整个信用证业务流程中及时防范，以尽量减少单据中不符点的产生。
一、不符点产生的最直接也是最常见的原因是公司制单员的业务知识局限和操作疏忽。
这一是因为业务范围的限制，一家公司可能与欧洲业务较多，与中东及其他国家的业务量不大，或者情况正好相反，而每个地区的信用证名；有不同特点，如欧洲的信用证较为规范，中东来证大多条款较为复杂，要求的单据多，有些单据要求还较为独特――这就决定了业务员不可能对所有类型的信用证均熟悉。
另外一般公司的客户较稳定，信用证条款相同或相似，单据制作基本也一成不变，这就导致制单员业务知识的局限，一旦有异于先前的信用证出现，业务人员在制作单据时往往就会出现这样那样的问题。
另外制单员的制单疏忽也是产生不符点的一个因素，小则打字错误引起MINORDISCREPANCY，大至一时疏忽造成实质性不符点。
如曾有一案例，信开信用证规定了唛头，由于唛头在信用证的下方，同一页打不开，开证行在最后一行打上了P.T.O.三个字，公司制单员对此也未深究，把P.T.O.三个字也包括在单据的唛头中，导致开证行拒付。
我们知道，P.T.O.是please turnover 的缩写，也即是我们汉语的“请见反面”。
该不符点的造成纯粹是因为制单员的大意和不求甚解。
二、船公司、保险公司、商检机构等部门国际惯例的不熟悉或误解和疏忽也会产生不符点。
国际贸易结算方式优缺点及风险避免
国际结算风险10金融3班吕淼2010241125中国加入WTO和世界经济的全球化，各国间贸易迅速发展，国际市场竞争日趋激烈，竞争手段不断增加。
为扩大市场份额，我国外贸企业除了采取价格竞争等手段外，纷纷以优惠的付款方式变相地给买方融资，由此带来了出口收汇风险的增加，致使部分企业收汇困难、资金流动缓慢、企业运作效率低下。
特别是在全球金融海啸爆发后。
海外市场购买力急剧萎缩，我国出口形势严峻，一部分外贸企业受海外坏账所累导致歇业、破产。
因此，贸易结算风险的防范对于保护企业利益显得至关重要。
合理选择国际结算方式以最大限度防范结算风险，是我国外贸企业面临的重大现实问题。
国际贸易的结算方式，主要包括汇付、托收和信用证等。
每一种结算方式都有其优势和潜在的风险。
究竟采取何种结算方式对企业最有利，这取决于企业所处的贸易环境、国外客户资信状况及企业资金实力等综合因素。
现就国际贸易主要结算方式的优点和存在的风险作进一步的分析。
一、汇付方式的优点和风险。
汇付又称汇款，指付款人主动通过银行或其他途经将款项付给收款人的方式。
使用汇付方式结算货款，银行只提供服务而不提供信用。
在国际贸易中，汇付方式通常用于预付货款、货到付款中。
预付货款，是进口商在出口商将货物交付以前将货款的全部或一部分通过银行汇给出口商，出口商收到货款后，在根据约定发运货物。
而货到付款正好相反，它是进口商在收到货物以后，再付款给出口商的一种结算方式。
汇付的优点是手续简便、快捷，费用少。
同托收和信用证不同，汇付避免了银行及一些国际贸易惯银行只收取汇款手续费。
在国际贸易中，采用汇付方式主要存在以下风险：(1)预付货款或货到付款依据的都是商业信用，对于预付货款的买方和货到付款的卖方来说，一旦付了款或发了货就失去了制约对方的手段，他们能否收货或收回货款完全依赖于对方的信用，面临钱货两空的风险较大。
且资金负担不平衡。
整个交易过程中需要的资金都由买方或卖方提供；(2)对于卖方来说。
外贸业务员年终总结不足之处
外贸业务员年终总结不足之处外贸业务员在一年一度的年终总结中，不仅要回顾自己的成就与亮点，更重要的是发现和反思工作中的不足之处。
以下是针对外贸业务员年终总结中不足之处的详细梳理，旨在为今后工作的改进提供参考。
一、沟通能力不足1.语言表达不够精准：在与国外客户沟通时，存在语言表达不准确、用词不当的现象，导致客户对产品或公司产生误解。
2.沟通技巧有待提高：在与客户谈判、催款等环节，沟通技巧不足，容易导致客户关系紧张，甚至失去客户。
二、市场分析能力不足1.对市场趋势把握不准：未能准确把握市场动态和客户需求，导致产品定位不准确，影响销售业绩。
2.缺乏竞争对手分析：对竞争对手的了解不够，未能充分挖掘自身产品的优势，提升市场竞争力。
三、业务知识储备不足1.产品知识掌握不全面：对产品性能、特点、应用等方面的知识掌握不够全面，导致在解答客户问题时出现失误。
2.国际贸易法规了解不深：对国际贸易法规、关税政策等了解不够深入，影响合同签订和货物进出口。
四、客户关系管理不足1.客户跟进不够紧密：在业务开展过程中，对客户的跟进不够紧密，导致客户满意度下降，甚至流失。
2.客户档案管理混乱：未能建立健全客户档案，导致客户信息丢失，影响业务开展。
五、团队协作能力不足1.与同事沟通不畅：与同事在业务协作过程中，沟通不畅，导致工作进度受阻。
2.未能充分发挥团队优势：在团队协作中，未能充分发挥团队成员的优势，提高工作效率。
总结：通过以上分析，可以看出外贸业务员在工作中存在诸多不足之处。
在新的一年里，我们应该努力提升自身能力，加强沟通、市场分析、业务知识储备、客户关系管理和团队协作等方面的能力，为公司创造更好的业绩。
国际贸易结算风险与防范措施分析
随着世界一体化、经济全球化程度的日益加深，不同国际之间的贸易关系日益紧密，国际贸易在国民经济发展中的地位举足轻重，国际贸易发展大大加快了国际结算方式变革步伐，而国际结算方式的变革又反过来推动国际贸易的发展。
由此可见，新形势下，加强国际贸易结算风险与防范工作至关重要。
接下来，谈谈对国际贸易中结算方式与风险防范的几点思考。
一、国际贸易结算相关概述1.国际贸易结算概念国际结算，具体来说就是不同国家个人、企业或者政府之间，由于提供服务、买卖商品、调拨资金等工作都需要银行来办理两国间外汇收付业务。
国际贸易结算，其实就是基于频繁发生的贷款工作基础之上，理清买卖双方的债权关系，以银行为中间单位，基于票据的基础之上，辅之以单据，构建融资与结算高度统一的风险金结算体系。
2.国际贸易结算风险类型随着经济全球化进程的不断加快，国际贸易得到迅速发展，由此也产生了更多类型的贸易结算风险。
现阶段，我们主要从宏观和微观两个层面来划分国际贸易结算风险类型。
首先，从宏观角度来看，国际贸易结算风险分为政治性风险、经济性风险、国家性风险、社会性风险等类型；从微观角度来看，国际贸易结算风险分为汇率风险、单据风险、信用风险、结算系统安全性风险、操作风险等类型。
一般来说，从微观层面进行的分类比较符合实际发展需求，是比较常用的分类方法，本文就是从微观分类角度来探究国际贸易结算风险及防范对策相关问题的。
3.国际贸易结算方式和特点第一，票据结算方式及其特征。
票据是国际贸易结算的核心支付凭证，一般来说，票据主要有支票、本票和汇票三类。
汇票是目前使用最广泛的票据，新形势下，国际间贸易往来频繁，且大部分结算方式都是以汇票为前提得以发展的，票据就是金钱，借助银行转让票据，有效清偿买卖双方的债权债务。
第二，信用证结算及其特征。
该种结算方式存在两大主体，即进口商、商业银行。
商业银行结合进口商的具体需求，界定进口商的承诺，并开具能够保证按时付款的信用文书。
第三，托收结算及其特征。
国际贸易中的结算方式和风险案例
国际贸易中的结算方式和风险案例一、结算方式。
1. 汇付（Remittance）汇付就像是你给远方朋友寄钱一样简单直接。
它包括信汇（M/T）、电汇（T/T）和票汇（D/D）。
信汇呢，就像是写封信告诉银行把钱汇给对方，不过现在很少用啦，因为速度慢。
电汇就快多了，你给银行下个指令，银行通过电报或者电传这些电子手段，立马把钱打到对方账户。
票汇就是你买张汇票，然后把汇票寄给对方，对方拿着汇票去银行取钱。
比如说，咱们中国的一家小外贸公司要从印度进口一批香料。
因为之前和印度供应商合作过，彼此有点信任，就选择了电汇这种方式。
先付30%的预付款，等货物到港检验合格后再付剩下的70%。
这种方式对于双方来说都比较方便快捷，尤其是预付款，能让印度供应商放心开始备货。
2. 托收（Collection）托收有点像找个中间人帮忙收钱。
它分为光票托收和跟单托收。
光票托收就是只拿着汇票去收钱，没有附带货运单据啥的。
跟单托收就不一样啦，它跟着货运单据呢。
跟单托收里又分付款交单（D/P）和承兑交单（D/A）。
付款交单就是进口商得先付钱，银行才把单据给他，他才能提货。
承兑交单就有点冒险了，进口商只要承兑汇票，也就是答应在未来某个时间付款，银行就把单据给他，他就能提货了。
举个例子，欧洲有个小服装零售商从中国的服装厂订了一批衣服。
双方约定采用付款交单的托收方式。
中国服装厂把货物运出去后，把汇票和货运单据交给自己的银行，银行再把这些寄给欧洲零售商的银行。
欧洲零售商得先付钱，银行才会把单据给他，他才能去港口提货。
这样对中国服装厂来说，只要单据在自己手里，就不怕欧洲零售商赖账不付钱，毕竟没有单据提不了货嘛。
3. 信用证（Letter of Credit，L/C）信用证就像是国际贸易里的一个保证书。
是银行根据进口商的要求，向出口商开出的一种有条件的付款承诺。
比如说，美国的一家大型连锁超市要从巴西进口大量的咖啡豆。
巴西的咖啡出口商担心美国超市不付款，美国超市担心巴西的咖啡豆质量不好或者不按时发货。
经验总结外贸工作流程及常见易出错环节
经验总结外贸工作流程及常见易出错环节外贸工作流程及常见易出错环节外贸工作流程是指从客户接洽开始到订单交付结束，整个流程包括市场调研、客户联络、报价、谈判、合同签订、生产、发货等环节。
外贸工作流程繁琐复杂，涉及到多个环节和角色，需要耐心，细致，把握好每个环节，才能航行顺利。
先列举外贸工作流程各环节及相关角色：1. 市场调研环节市场经理：负责市场调研，了解产品的推广方针、需要哪些材料、针对不同客户做出不同的宣传。
2. 客户联络环节业务员：负责与客户建立联系，维护客户关系，处理客户提出的问题。
客户：提交询价单、订单、支付货款等。
3. 报价环节业务员：依据产品的特性、市场状况，以及客户需要开出合适的报价单。
业务员必须要根据实际情况合理把握报价，不能高估或低估。
4. 谈判环节业务员：负责谈判，协商订单细节，达成对双方都满意的条件。
同时，业务员要了解对方的真实意图，确保谈判顺利进行。
客户：确认订单细节、付款方式，维护自身权益。
5. 合同签订环节业务员：负责撰写合同、确认合同细节并进行签订。
6. 生产环节生产经理：负责管理生产线、生产计划、生产过程。
7. 发货环节物流经理：负责处理订单送货流程，发出货的日期、运输方式、包装。
以上是外贸工作流程涉及的几个主要环节及其角色，下面我们来看看外贸工作流程中可能出现的易出错环节和应对方法。
1. 报价犯低误和高估对于一个新的市场和客户，业务员可能不能很好的把握价格，一方面设置价格过高，客户不会接受，从而导致失去订单；另一方面价格过低，无法保证利润，导致后续的生产过程难以实现。
应对方法：了解产品市场行情：对于新的市场和客户，业务员需要对当地的市场行情有比较清晰的了解，了解对于同类型的产品，从市场上都是以什么样的价格进行销售的。
了解对方背景：企业在对外进行报价时，一定要了解对方的背景和品牌，正所谓知己知彼，百战不殆。
充足考虑成本：报价时一定要充分考虑制造工艺、材料成本等因素，不能光只想着高额利润。
外贸人容易犯的细节错误
从事外贸工作，一定要细心，然而，很多外贸人员身上却存在这样那样的问题，正是这种细节性的错误，阻碍了其外贸工作的开展，25个细节性错误，希望对大家能有所启发。
1、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”，却拿价格为利器或视价格为障碍，因此如果哪个行业因价格被做死了，外贸人员是直接的缔造者2.即使过了专八，英语文法的应用能力也普遍极其薄弱，即使不会成就大的错误和损失，也是个不定时炸弹。
3、工作无计划性，不善统筹，属于“等水开了才买米面”一族。
4、粗心现象泛滥，是做外贸工作的大忌。
5、搞不懂“耐心方可积累，厚积方可薄发”的含义6、产品知识(产品、工艺、设备、标准、产能等)不够熟悉。
7、外贸、单证基础知识不扎实，经不起综合运用的敲打。
8、一犯错就道歉，Sorry成了口头禅，也成了实际弥补措施的替代品或掩护。
9、一犯错就找借口，拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌。
10、一听客户来访就发慌。
11、英语听力上听不清还装懂，不懂又不问。
12、商务礼仪概念和知识缺乏，客人说没关系以为就没关系了。
13、会议组织能力差，缺乏一些基本的管理学知识的支撑。
14、正式场合装束行头违背“三色原则”，还不懂就该去查查金正昆的书。
15、接待客户座次上不懂“客面门、左为上”，以为真的可以“随便”。
16、与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”，此为人际交往之大忌。
17、与客见面之礼除了握手还是握手，不了解贴、合、躬。
18、懒得动笔记录，以为自己还和读书时一样脑筋充沛。
19、懒得自我总结，做了5年能力上却落后于做了3年的别人。
20、有计划，却无总结。
21、发邮件忘记发附件，补发时还装样子不作交代。
22、回复或转发邮件不署名。
23、发开发信时签名和联系信息不完整。
24.似乎永远不懂对Excel文档要进行“打印预览”和相应调整。
25.超过2MB的附件，还直接用Email发送。
结算部结算错误分析报告
结算部结算错误分析报告本报告旨在对结算部门发生的错误进行详细分析，并提出相应的解决方案，以确保结算工作的准确性和高效性。
一、错误概述结算部门在最近的一次结算过程中发生了一系列错误，具体如下：1. 错误一：结算金额计算有误。
在对客户A的结算金额进行计算时，结算部门未正确考虑折扣和促销等因素，导致结算金额与客户实际应收金额存在较大差异。
2. 错误二：结算周期延误。
结算部门未能按时完成结算工作，导致客户B的结算周期延误，给客户关系和信誉造成了一定影响。
3. 错误三：客户信息记录错误。
结算部门在系统中记录的客户C的信息存在错误，导致结算过程中无法准确对账，需要反复与客户核实信息，增加了工作负担和时间成本。
二、错误原因分析1. 员工工作疏忽。
结算部门的部分员工在进行结算计算时缺乏严谨性，对于细节的把握不够，导致了错误的发生。
2. 工作流程不完善。
结算部门的工作流程较为简单，并未设立有效的审核和查错机制，使得错误很容易在结算过程中被忽略。
3. 客户信息更新不及时。
结算部门未与客户信息部门及时沟通，导致客户信息更新不及时，从而产生了对账的错误。
三、解决方案为了解决上述错误并提升结算部门的工作效率和准确性，我们建议采取以下措施：1. 完善工作流程。
建立完善的结算工作流程，包括对结算数据的审核和查错过程，确保每一步骤都得到妥善执行。
2. 强化培训和教育。
加强对结算部门员工的培训和教育，提高他们的专业知识和操作技巧，增强细节把控能力。
3. 加强内部协作。
与客户信息部门建立定期沟通机制，确保客户信息的及时更新，减少对账错误的发生。
4. 引入结算系统。
引入高效的结算管理系统，提供自动化的结算计算和数据分析功能，减少人工操作带来的错误可能。
5. 定期审查和改进。
定期对结算部门的工作进行审查和改进，了解存在的问题并及时调整解决方案。
四、预期成效我们相信通过以上解决方案的实施，结算部门的工作准确性和高效性将得到显著提升，进一步提升客户满意度和公司的整体运营效率。
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外贸结算工作中的一些错误点-国际结算,外
贸结算,结算员工作
外贸结算工作中的一些错误点EC论坛）而银行工作人员对开证申请人提供的书面确认未认真查看，不经意一瞥看成接受不符点，于是便致电议付行，接受不符点，授权他们议付单据。
等开证行收到国外来单要求开证申请人承兑，开证申请人拒绝承兑时，开证行才发现客户当初的确认是不接受不符点。
一字之差，使开证行陷入非常尴尬的局面。
开证行只能对外承兑，而银行又如何处理这60多万美元的化工原料呢？且原料又存在质量问题。
此事如不能妥善解决，开证行就会造成重大经济损失。
由此可见，进口业务，道道环节，均需认真处理，来不得半点马虎，否则后果不堪设想。
上述案例，就是最好的见证。
3.及时认真处理每一份国外银行函电[案例某三资企业要求开证行开立一张保兑信用证,金额为USD291,920.00,期限为60 DAYS AFTER B/L DATE,通知行同意保兑L/C,但前提条件是开证行必须向保兑行发加押电,内容如下:
①DRAFTS TO BE DRAWN ON 保兑行
②THE ABOVE L/C TO A V AILABLE WITH 保兑行
③WE AUTHORIZE YOU TO DEBIT OUR A/C WITH YOU UNDER YOUR SEIFT ADVICE TO US THREE DAYS BEFORE THE V ALUE DATE.BUT YOU MUST PROVIDE THAT ALL RELATIVE DOCUMENTS ARE STRICTLY IN CONFORMITY WITH THE TERMS AND CONDITIONS OF THE L/C.
后该证经保兑行保兑，交单,开证行按时向保兑行发出承兑电,付款到期日为2003年9月9日。
2003年9月5日保兑行向开证行致电，内容如下：PLEASE BE ADVISED THAT ON 030909 WE WILL DEBIT YOUR ACCOUNT WITH US IN THE AMOUNT OF 40665.35 WHICH REPRESENTS THE AMOUNT DUE TO US ON THE ABOVE MENTIONED MATURING BANKERS ACCEPTANCE.THIS ADVICE IS SENT TO YOU IN ACCORDANCE WITH YOUR INITIAL REPAYMENT
INSTRUCTIONS.开证行结算处人员收到此函电误以为是一般的催款电,故未作处理而放入案卷,并在9月9日又对外发出付款电。
这样，保兑行主动借记开证行一笔帐，开证行又主动对外付款一次，一笔业务，两次付款，犯了进口业务中的大忌。
上述案例给人以深刻的教训，从事进出口业务的结算人员，对每一份函电每一份单据都必须认真查阅，及时处理，应时时记住：在办理业务中，你瞬间的不经意很可能会铸成无法挽回的大错。
3。