迈斯摩免费车险系统操作培训-
车辆管理系统的操作规程
车辆管理系统的操作规程前言车辆管理系统是为了方便和管理车辆而设计的系统，使用车辆管理系统能够提高车辆的使用率和安全性，减少管理人员的工作量，本文将介绍车辆管理系统的操作规程。
登录系统使用车辆管理系统需要先登录系统，登录步骤如下：1.打开浏览器，输入车辆管理系统的网址。
2.在登录界面输入用户名和密码。
3.点击登录按钮。
使用车辆管理系统的基本功能车辆管理系统有多种功能，主要包括车辆管理、司机管理、维修管理、报表查询等，下面分别介绍各个功能的使用规程。
车辆管理车辆管理是车辆管理系统的核心功能之一，主要包括车辆信息、车辆调度、车辆保险、车辆年检、车辆维修等管理内容。
下面是使用车辆管理功能的步骤：1.点击车辆管理菜单。
2.点击添加车辆按钮。
3.在添加车辆页面输入车辆信息。
4.点击保存按钮。
司机管理司机管理是车辆管理系统的另一个重要功能，主要包括司机信息、司机证件管理等内容，下面是使用司机管理功能的步骤：1.点击司机管理菜单。
2.点击添加司机按钮。
3.在添加司机页面输入司机信息。
4.点击保存按钮。
维修管理维修管理是为了能够及时维修车辆而开发的功能，主要包括车辆维修申请、维修记录、维修费用管理等内容。
下面是使用维修管理功能的步骤：1.点击维修管理菜单。
2.点击添加维修申请按钮。
3.在添加维修申请页面输入维修信息。
4.点击保存按钮。
报表查询报表查询是统计车辆使用情况和管理情况的重要手段，主要包括车辆使用报表、维修报表等内容，下面是使用报表查询功能的步骤：1.点击报表查询菜单。
2.选择要查询的报表种类。
3.输入查询条件。
4.点击查询按钮。
系统设置系统设置是为了能够方便地管理车辆管理系统而设立的功能，主要包括用户管理、角色管理、权限管理等内容，下面是使用系统设置的步骤：1.点击系统设置菜单。
2.选择要设置的内容，如用户管理。
3.点击添加用户按钮。
4.在添加用户页面输入用户信息。
5.点击保存按钮。
总结车辆管理系统是为了方便和管理车辆而设计的系统，使用车辆管理系统能够提高车辆的使用率和安全性，减少管理人员的工作量。
汽车保险知识培训PPT
保险索赔资料
Introduction to high end technology companies
4.事故证明 被保险人与行驶证车主相符
②承保起止时间在有效期内 ③新车购置价与车损保险金额相符，如不符，赔款 按比例折扣，按比例收取保险公司免赔金额 ④对照出险情况查看是否承保该险种 ⑤保险单上车号、发动机号、车架号与行驶证一致 ⑥注意特别约定，如第一受益人为银行，则被保险 人需要提供银行开具的授权委托书
社会贡献
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出险时提供及时有效的建议 随时都可取得联系的体制 快速办理各手续 投保内容诊断 可信赖的合约管理 同其他公司产品的比较
根据年收入・生活方式提供恰当的投保建议
有哪些风险的存在 新产品・服务的信息提供 保险以外信息的提供・建议
Atmosphere stable international business plan project venture financing plan investment plan investment management business plan
保险索赔资料
Introduction to high end technology companies
1.驾驶证
与报案时的肇事驾驶员相符 驾驶证在有效期内 B证以上需提供有效期内的“体 检回执单” 2.行驶证
车主姓名与保险单被保险人名称相 符。如不符保险单“特别约定处”应 有注明 行驶证在年检有效期内
3.保险单（正本）
①被保险人与行驶证车主相符 ②承保起止时间在有效期内 ③新车购置价与车损保险金额相符，如不符，赔 款按比例折扣，按比例收取保险公司免赔金额 ④对照出险情况查看是否承保该险种 ⑤保险单上车号、发动机号、车架号与行驶证一 致 ⑥注意特别约定，如第一受益人为银行，则被保 险人需要提供银行开具的授权委托书
买车险送加油优惠系统培训
安邦“买车险送加油优惠”系统使用介绍为了有效支持“买车险送加油优惠”活动，信息中心就相关系统做了更新，并于2011年11月10日晚正式上线。
现就系统的有关使用操作进行介绍，希望相关人员尽快熟悉并按要求操作系统。
出单员篇：任务：点击“增值服务”按钮，保存参加活动的保单记录1.如何判断客户投保的保单是否符合“买车险送加油优惠”的活动条件，以及赠送的金额是多少？系统判断赠送条件：-使用性质为“家庭自用车”或“非营业个人货车”-商业险投保车损足额+ 10万及以上三者险-非安邦员工车-汽车渠道仅给定出单点才可以参加注意事项：对于符合条件的保单务必要求客户提供被保险人的开户行和银行账户信息，保单生成后务必点击增值服务按钮，并对愿意参加的进行保存。
V6系统:在保单生成后，请转到保单查询页面，查找到该保单，点击下面的增值服务按钮。
如果保单不符合赠送资格，系统告知不符合条件。
选中客户的点击增值服不符合系统2保单务按钮告知原因13如果符合赠送条件，系统将自动告知金额，并提醒客户是否愿意参加本次活动，是否愿意办理联名卡。
当客户不愿意参加时，可直接点击关闭按钮；如果客户愿意，则必须点击保存按钮。
客户可以选择申请办理联名卡，或按一般客户进行补贴。
如果是普通用户，且非网销或电销，请提醒客户提供辅助证明材料，见问题3。
V5系统：在保单生成后，请转到保单查询页面，查找到该保单，点击下面的增值服务按钮。
如果保单不符合赠送资格，系统告知不符合条件。
如果符合赠送条件，系统将自动告知金额，并提醒客户是否愿意参加本次活动，是否愿意办理联名卡。
当客户不愿意参加时，可直接点击关闭按钮；如果客户愿意，则必须点击保存按钮。
客户可以选择申请办理联名卡，或按一般客户进行补贴。
如果是普通用户，且非网销或电销，请提醒客户提供辅助证明材料，见问题3。
2.如果客户保单生成后没有提供银行账号怎么办？对于没有提供银行账户数据的保单，系统将无法转账，请出单员务必告知客户在投保的时候留下被保险人的银行账号。
车险条款培训 人保ppt课件
交强险-交强险保什么
2、交强险保什么？ 第三方的
人 车 物 受到损坏或损伤，在责任限额内给与赔偿。
做人民满意的保险公司
12/1/2019
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交强险-交强险保什么
赔偿限额：有责和无责
有责： 死亡伤残赔偿：11万元； 医疗费用： 10000元； 财产损失： 2000元；
无责： 1.1万元； 1000元；
做人民满意的保险公司
12/1/2019
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交强险基础费率表及浮动机制
家庭自用汽车 非营业客车（机关） 非营业客车（企业）
6座以下 950 6座以下 950
6座以下 1000
6座以上 1100 6-10座 1070
6-10座 1130
10-20座 1140
10-20座 1220
20座以上 1320
20座以上 1270
做人民满意的保险公司
12/1/2019
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交强险-什么是交强险
1、什么是交强险？ 交强险的全称是：机动车
交通事故责任强制保险。 它是2006年7月1日我国通过立 法形式要求上路行驶的机动车 辆的所有人或者管理人必须投 保的险种。
做人民满意的保险公司
12/1/2019
必须投保
未投保的车辆依照 道交法规定，应缴 纳保险费的２倍罚 款。
车辆大类
车辆明细分类
基准保费
一年未出险 （10%）
两年未出 险（20%）
三年未出险 （30%）
6座以下
950
855
760
665
家庭自用
车
6座及以上
1100
990
880
770
当年发生一次交强险的索赔，第二年保费恢复基准价
DIMS经销商保险管理系统操作手册(续保专员)
3.3人员休假时的工作安排方法 3.3.1 批量延迟任务 3.3.2 Q&A
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3.1每日工作情况管理
3.1.1 今日待办/今日已完成
重点阅读：续保专员
迚入“续保作业”-“任务执行”-“今日待办”，可查看今天计划要完成的工作
2.选择要查看的人员
跟迚中：0.56% 结束：0.56% 戓胜：10.06%
关于登陆账号：
• GTMC统一为各庖配置一个管理员账号，账户名由“庖号+admin”组成（如44A10_admin）； • 默认登陆密码为123456，首次登陆后请尽快更改； • 其余登陆账户登陆名均为“庖号+用户名”组成，具体设置方法详见第二章；
5
1.3.主管的权限和职能
重点阅读：续保专员
在DIMS系统中，续保专员权限的账户，可使用以下主要的功能：
迚入“结束保单 ”戒可查看到任务流程结束但未判定戓胜／戓败的客户：
迚入“未录入保单 ”戒可查看到戓胜但还未录入的客户：
点击“资料输入”迚入录单界面
续保专员需要关注的地方：
• 对于“结束任务”状态的客户，应及时了解其戓胜/败的情况，记录戓绩； • 对于“未录入保单”状态的客户，应及时迚行保单信息录入；
重点阅读：续保专员
迚入“续保作业”-“任务执行”-“逾期待办”，可查看到当前有什么工作是 还没有及时完成的
预约逾期：没完成预约任务的客户； 黄色逾期：轻度逾期，当前任务未完成，但逾期流程丌超过一个； 绿色逾期：严重逾期，逾期流程超过一个；
注：红色字体是指该客户为“重点客户”；
机动车险培训新员工
姜瑾
第一部分
机动车辆保险理赔流程
车险理赔流程图
❖ 支付、垫付 通知和申请
❖ 医疗跟踪
❖ 支付、垫付抢救费资料 收集/索赔资料收集
❖ 95518接报案、调度 ❖ 查勘 ❖ 立案
❖ 定损
❖ 索赔申请
❖ 医疗审核 ❖ 其它费用审核
❖ 支付抢救费 后资料流转
❖ 理赔资料汇总 ❖ 理算 ❖ 核赔
▪ 2、使用性质为营业性的（货运、出租、租赁）理算车损 险时，一定要查阅车损险的出险次数，从第三次开始加扣 免赔率）。理算营业运货车的赔案时，一定要注意审阅赔 案资料，从内部资料的代抄单、查勘资料的出险经过，询 问笔录和外部资料客户提供的货运单，过磅单等判定出险 时是否超载，做加扣免赔率处理。承保停驶险的，需理算 停驶险。
▪ 2、行驶证一定要注意核对（车型发动机号与保 单相符 审验是否合格）
▪ 3、赔款支付委托书填写齐全工整，被保险人和 领款人的身份证复印留底。单位客户要加盖公章 （公司章或财务章，不能盖合同章）
各环节要注意的事项 ▪ 三、理算岗
各环节要注意的事项
▪ 1、认真审阅报案代抄单的出险经过和承保险种、保额。 驾驶员前后是否一致。查勘 资料（加扣免赔率、施救费、 出险经过等）定损资料（扣残值、保户自担、注意核对手 工单和系统定损金额是否相符）
▪ 3、被保险人和领款人的身份证复印留底。 ▪ 4、查询保费是否已交清
各环节要注意的事项
▪ 五、综合岗（案卷管理岗）
各环节要注意的事项
▪ 1、装订干净整齐。 ▪ 2、案卷封皮字体书写工整。
第三部分
▪ 优化流程指导意见
优化流程指导意见
▪ 网上核赔处理流程 ▪ 关于对简易案件进行自动核赔的通知 ▪ 关于调整机动车辆保险一证使用、简化部分索赔手续 的
车险改革承保操作实务要点培训PPT课件
由中保协统一制定、颁 中保协定期制定并颁布 报备使用
报备使用
平台对接
布并定期更新。 附加费用率：由各保险公 司自行申报，经保监会审 批同意后方可使用
，通过平台统一查询使用
。
不同出险对应NCD
连续3年0次 连续2年0次
上年0次
系数值 0.6 0.7 0.85
已对接：可以 使用该系数进行 费率浮动，平台 带出，据实使用 ，保险公司不得
18
3.1 示范条款商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数 = 1 基 附准 加 纯 N 费 因 C 保 用 D 自 子 费 率 主 核 渠保 道 交 系 系 通 数 数
基准纯保费：行业一致
行业一致
保险公司向保监会 保险公司向保监会 平台与交通管理
车险改革承保操作实务要点培训
2015年8月
目录
第一节 说明和告知 第二节 投保单填写与录入 第三节 示范条款保险费计算 第四节 缴费承保及单证 第五节 合同的解除与变更
3
第一节 说明和告知
1.1 保险人须履行的告知义务 1.2 保险人应提醒投保人履行告知义务
4
1.1 保险人须履行的告知义务
5
1.2.1提醒投保人确认已获告知并同意投保
新车 1次 2次
1.0 1.0 1.25
调整； 未对接：平台
3次 4次 5次+
1.5 1.75 2.0
带出1.0，保险 公司不得调整。
平台有不浮动原因
1.0
费率调整系数：费率调整系数适用于机动车综合商业保险、特种车商业保险、单程提车保险，
不适用于摩托车和拖拉机商业保险。
车险理赔培训PPT课件
.
1
车辆保险的常见险种结构
基本
常用附加
常用特约条款
车辆损失险 第三责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
玻璃单独破损险 自然损失险 车身划痕损失险 自燃损失险
基本险不计免赔 附加险不计免赔
> 关于各类条款的法规 效力
特约条款
附加险
.
> 基本险 2
车险理赔流程、索赔资料及说明
车险理赔流程
(四)全国通赔服务 平安及太平洋车险全国通赔服务——“异地出险，就地赔付”。 无论车辆在国内任何地区出险，都能获得保险公司标准化、一致性的理赔服务， 您可以在出险地就近的保险公司机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程， 只需在报案时告知电话坐席索赔地点即可。
.
8
车险理赔流程、索赔资料及说明(3)—索赔
• 保险公司理赔收集客户索赔资料，对不同案件所需 单证进行核实
• 保险公司核赔人员对赔案进行审核，超权限案件报 上级审批
•向已客审户批支的付案赔件款作结案处理，公司财.务人员支付信息，
客户
• 全国统一服务热线95511报案 • 了解索赔程序和注意事项 • 异地出险客户，如需要通赔服务，请拨 打平安95511太平洋95500热线电话 • 保持电话等沟通、联系渠道的畅通，配 合实施查勘、救援 • 填写索赔申请书，协助、配合保险公司 对事故情况、损失情况进行准确认定 • 根据案件类型，进一步详细了解索赔程 序、所需单证和注意事项
• 根据索赔要求收齐单证，协助保险公司 理赔人员提供支付信息或办理赔款支付委 托手续 • 协助保险公司对有关情况的核实
• 核对赔款是否到帐，金额是否与确定的3
相符
车险理赔流程、索赔资料及说明(1)--报案
机动车保险与理赔系统操作
模块六 机动车保险与理赔系统操作
图6-13 核保审查“提交”界面
模块六 机动车保险与理赔系统操作
4．制单 （1）制作商业保险单，界面如图6-14所示。
图6-14 商业险保险单制作界面
模块六 机动车保险与理赔系统操作
（2）制作强险单，界面如图6-15所示。
图6-15 交强险保险单制作界面
模块六 机动车保险与理赔系统操作 二、保险理赔办理
某保险公司接到报案，具体信息如图6-16所示。
图6-16 案例具体信息
模块六 机动车保险与理赔系统操作
1．报案平台 （1）选择“报案平台”并点击“新建案件”（图6-17）。
图6-17 “新建案件”界面
模块六 机动车保险与理赔系统操作
（2）点击“搜索”，找到相应的报案人（图6-18）。
2．保费的计算 当基本信息全部录入后，进行保费计算。需要特别注意的是，当操 作人员选中相对应的险种类别、险种选项和条件选项后，系统会自动生 成计算公式。因此，一定要注意核对信息选择是否正确。 （1）进行案例中的机动车损失险的计算，如图6-5所示。 计算时，基础保险费和费率应按照保险公司对当地基础费率的设置 填写。
模ห้องสมุดไป่ตู้六 机动车保险与理赔系统操作
2．调度平台 操作人完成报案 信息录入后，进入调 度平台，该平台可实 现对现场查勘员和定 损员的调度。 （1）选择调度平 台并点击“查勘调度” （图6-21）。
图6-21 “查勘调度”界面
模块六 机动车保险与理赔系统操作
（2）确认查勘信息并点击完成“查勘调度”（图6-22），系统将 提示操作人查勘调度成功（图6-23）。
模块六 机动车保险与理赔系统操作
模块六 机动车保险与理赔系统操作