高级人力资源管理师(一级)第一节企业中工培训开发体系的构建章节练习(2014-11-10)
高级人力资源管理师(一级)简答试题及答案
三、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分)46、简述企业员工培训制度的基本内容?本题分数:10 您的得分: 分标准答案:企业员工培训制度包括：(1)培训服务制度(2)入职培训制度(3)培训激励制度(4)培训考评制度(5)培训奖惩制度(6)培训风险管理制度47、简述人力资源管理工作的内容和任务。
本题分数:10 您的得分: 分标准答案:A制定人力资源计划B人力资源费用核算工作C工作分析和设计D人力资源的招聘与配置E雇用管理与劳资关系F入厂教育、培训和发展G绩效考评H帮助员工的职业生涯发展I员工工资报酬与福利保障J建立员工档案48、谈谈你对绩效考核的看法及对其在现代社会的现状和重要意义。
本题分数:10 您的得分: 分标准答案:(1)绩效考评：对人与事进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。
(2)绩效考评的目的：①考核员工工作绩效;②建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;③达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效的认同、理解和操作的熟知;④绩效考评制度的促进;⑤公司整体工作绩效的改善和提升;(3)绩效考评的作用：绩效改进、员工培训、激励、人事调整、薪酬调整(4)绩效考评的程序：①人力资源部制定绩效办法，发放绩效考评表;②员工以本人实绩与行为事实为依据，对本人逐项评分;③直接主管以员工的实绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写评语;④业务部门或职能部门进行综合评核打分，总评核后直接主管将考核结果告知员工;⑤由直接主管与员工面谈并提出改进意见;⑥季度或半年考核时，各业务部或职能仅向人力资源部递交绩效考评分汇总表，考核表存在业务部或职能部门。
⑦员工的年终考核分数汇兑表交人力资源部存档，人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析，报主管总经理签核;49、试谈完善合理的劳动关系的建立。
本题分数:10 您的得分: 分标准答案:劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系。
国家一级高级人力资源管理师培训教材全六章
2013年国家职业资格一级高级企业人力资源管理师培训教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
一级人力资源管理师练习试题及答案
一级人力资源管理师练习试题及答案一级人力资源管理师练习试题及答案一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括( )阶段。
A.发展B.萌芽C.运作D.成熟C2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )。
A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系A3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的是( )。
A.领导者是设计师B.领导者是仆人C.领导者是教练D.领导者是督促者D4. ( )的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。
A.员工B.公民C.人D.集体C5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。
A.个人学习力B.集体学习力C.员工学习力D.个人能力A二、多项选择题(请将正确答案的'序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即( )。
A.萌芽阶段B.发展阶段C.推广阶段D.成熟阶段E.成长阶段ABD2.培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。
A.调查B.引导C.统筹D.控制E.评估BCD3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是( )。
A.培训的计划性B.培训参与性C.培训的内容和形式D.培训资源的利用程度E.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系ABCDE4.创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。
A.创造不断学习的机会B.促进学习者之间的探讨和对话C.鼓励共同合作和团队学习D.建立学习及学习共享系统E.促使成员迈向共同愿景ABCDE5.学习涉及的四个维度包括( )。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师训练试卷含答案讲解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师训练试卷含答案讲解单选题（共20题）1. 企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。
A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果【答案】 C2. 春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮,你会（）。
A.按照规定给予处罚B.劝导C.只要觉得没有危险，可以让居民燃放D.向上级反映【答案】 B3. （）属于特殊能力测试A.SDSB.DATC.copsD.RIT【答案】 B4. (2015年11月)（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。
A.T检验B.相关分析C.方差分析D.因子分析【答案】 C5. ()为其他人力资源管理活动的运行提供依据。
A.绩效指标体系B.考评运作体系C.结果反馈体系D.绩效管理制度【答案】 C6. (2015年5月)对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。
A.3日B.5日C.7日D.10日【答案】 B7. （）的企业适合采取防御型战略。
A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业发展衰退，自身实力较强D.所处行业发展衰退，自身实力较弱【答案】 D8. (2015年11月) 企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（??）。
A.具有多层次结构B.是以母子公司为主体C.以产权为主要联结纽带D.是由多个法人企业成的企业联合体【答案】 B9. (2015年11月)与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是（）A.KPIB.PRIC.WAID.PCI【答案】 A10. (2018年5月) 依托型职能机构的优点不包括()A.管理层次少,工作效率高B.集团公司对待成员企业更公平公正C.集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作D.集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作【答案】 B11. 职业锚是指（）。
A.日前岗位B.职业定位C.员工的个人兴趣D.员工的价值观【答案】 B12. ( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
高级人力资源管理师认证培训第3章培训与开发.ppt
知识要求
（二）学习型组织的特征
1.愿景驱动型组织 2.组织有多个创造型团队组成 3.自主管理的扁平型组织 4.组织的边界将被重新界定 5.注重员工家庭生活与职业发展的平衡 6.领导者扮演新的角色 7.善于不断学习的组织（终身学习、全员学习、学习工 作化、团体学习） 8.具有创造能量的组织
知识要求
需求动议
确认需求
能力要求
二、员工培训开发规划系统
员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展 目标，对企业未来一段时期内（至少再3~5年以上）员 工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排，对培 训开发的培训者（Who)、培训对象（Whom）、 时间 （When）、培训地点（Where）、 培训方式 （How） 和培训内容（What） 制订企业员工培训开发规划
知识要求
三、企业员工培训开发规划的内容
企业员工培训开发规划的主要应解决以下问题： 1、如何结合企业的发展需求，制定合适的中长期培训 开发计划和年度计划？ 2、如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展需求？ 3、如何是企业培训开发规划符合投资效益，得到高层 领导者的重视与支持？ 4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能 在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？
能力要求
二、年度培训计划的制定
（一）年度培训计划的内容 1.培训组织机构的建设 2.培训项目的运作计划 3.资源管理计划 4.年度培训预算 5.培训开发机制建设
能力要求
（二）年度培训计划制订的基本步骤
1、前期准备 2、培训调查与分析 3、年度培训计划主题内容的确定 4、年度培训计划的审批以及开展
落实时间地点
核定培训经费
保障资源配置
组织运行监控
能力要求
2014年11月人力资源管理师一级训练复习题汇总(第三章 培训与开发选择题)
第三章培训与开发1、企业培训开发体系，包含培训管理体系（）以及培训实施体系。
A培训制度体系B培训政策体系C培训课程体系D培训职责体系标准答案：C答案解析：P212企业培训体系由培训管理体系，培训课程体系和培训实施体系构成。
2、（）是建立系统的培训体系的基础。
A企业文化B企业培训制度C完整的培训管理机构D公司财务支持标准答案：C答案解析：P216 完整的培训管理机构是建立系统培训体系的基础。
3、（）为培训活动提供了制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。
A企业文化体系建设B后期支持体系建设C培训制度体系建设D培训管理体系建设标准答案：C答案解析：P2164、（）是最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实施手段，更是企业规模与实力的有力证明A咨询型模式B持续发展型模式C阿什里德模式D企业大学模式标准答案：D答案解析：P2235、在培训文化发展的( )，应“以组织需求为先导”作为原则。
A萌芽阶段B发展阶段C确立阶段D成熟阶段标准答案：A答案解析：p229萌芽阶段：培训部门属于人力资源管理部门的一个组成部分，它与各单位的沟通要通过人力资源主管人员来完成。
此时将“组织需求为先导”作为原则，培训管理者知识扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。
6、培训文化处于萌芽阶段时，培训管理者的主要角色是( )。
A培圳实施者B跨部门沟通者C规划制订者D织战略促进者标准答案：A答案解析：p229萌芽阶段：培训部门属于人力资源管理部门的一个组成部分，它与各单位的沟通要通过人力资源主管人员来完成。
此时将“组织需求为先导”作为原则，培训管理者知识扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。
7、下列不属于学习型组织特征的是( )。
A愿景驱动型组织B善于不断学习C弹性工作制D重新界定边界标准答案：C答案解析：p231，学习型组织特征：1愿景驱动型的组织；2组织是由多个创造型团队组成；3自主管理的扁平型组织；4组织的边界将被重新界定；5注重员工家庭生活与职业发展的平衡；6领导者扮演新的角色；7善于不断学习的组织；8具有创造能量的组织。
企业人力资源管理师(一级)训练题
四至六章课节目录及习题（李刚主讲）第一节、（一）目录：1、绩效管理系统定义。
2、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系。
3、绩效管理系统设计。
（二）习题：1．(C )是实施绩效管理的基础。
A．人岗匹配B．完善的激励机制C．工作分析D．薪酬制度的完善2．在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免(D )。
A．和员工成为平等的沟通者B．让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C．要求员工对结果指标和行为指标作出承诺·D．讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工3．绩效管理系统的功能体现在(ABCE )。
A．战略导向B．过程监测C。
问题诊断D．利润控制E．人员激励4．关于绩效考评，正确的说法有(ABC )。
A．很难使用关键事件法来比较员工B．结果导向型考评方法侧重于业绩考评C．绩效指标应由考评者和被考评者共同制定D．通过绩效考评结果可以区分岗位职责的重要程度E．行为导向型考评方法强调量化考核，不能做定性分析5．目标管(MBO)的特点包括(ADE )。
A．尊重民主，鼓励参与B．强调过程，不强调结果C．总目标和分目标相互独．D．强调组织目标和个人需求的结合E．员工能从中发现工作的兴趣和价值第二节、（一）目录：1、关键绩效指标。
2、企业绩效管理系统的结构设计3、绩效管理系统设计的具体步骤。
4、绩效考评指标体系设计。
5、关键绩效指标体系的设计。
（二）习题：1．关于绩效考核的说法错误的是(B )。
A．绩效考核指标应尽可能量化B．管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同C．绩效指标的说明可以采用一些行业专用语D．考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面2．目标管理(MBO)的步骤不包括(D )。
A．建立目标体系B．组织实施C．制定下期目标D．培训监督3．( A)可以作为企业级的关键绩效指标。
A．利润率B．车辆费用预算达成率C．基层员工离职率D．党办、工会费用预算达成率4．设计绩效棱镜时应考虑的利益相关者包括( BCD)。
高级人力资源管理师(一级)新教材课后习题答案-第三章-培训与开发
高级人力资源管理师（一级）新教材课后习题答案－第三章培训与开发1. 简述企业员工培训开发系统的构成。
答：人力资源管理专家认为“员工培训开发是企业应对经济与技术变更的第一道防线”。
员工的培训与开发是企业经营管理系统的重要组成部分，员工培训工作成为企业管理的重要内容。
但随着社会经济和生产技术的快速发展和变更，非正式的培训程序已难以保证培训开发的效率和质量。
企业越来越重视员工的技能培训和开发规划的制订与实施，并通过细心的系统设计，把企业的员工培训需求转变为常态的运行机制。
现代人力资源管理系统强调系统论的思想，所谓系统就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。
有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展须要动身，主动通过学习训练等手段提高员工的工作实力、学问水平及潜力，最大限度地使员工的个人素养与工作需求相匹配，促使员工现在和将来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为变更过程。
(P161～162)2. 简述企业培训开发规划的内容，制订培训规划的步骤以及留意事项。
答：(1)企业培训开发规划的内容(P167)：企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标动身，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培育及其培训效果的基础上，对企业员工将来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预料、决策和总体支配。
(2)制订培训规划的步骤如下：(P170～171)1)全面驾驭各类员工的学问、技能等方面素养的状况。
2)结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总仟务。
3)将员卫培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相比照。
4)初步拟订企业员工的培训开发规划草案。
5)反复征求各级职能、业务部门及其主管的看法，对规划草案进行必要的修改和调整。
一级人力人力资源学习-培训与开发
逻辑思维与辩证思维
• 1）逻辑思维在创新中的作用：发现问题；直接创新；筛选设想；评 价成果；推广应用；总结提高。
• 逻辑思维有创新中局限性：常规性；严密性；稳定性。 • 2）辩证思维在创新中的作用：统帅作用；突破作用；提升作用。
大胆创新的良好环境，充分激发个人的才智，为解决问题提供大 • 量的新设想。 • 基本原则：自由畅想原则；延迟批评原则；以量求质原则；综合改善原则；限时限人原则。 • 组织形式：包括：主持人、参加人、记录员和会址。 • 步骤：准备阶段、热身活动、明确问题（包括：介绍问题、重新叙述问题、选择最富启发性
的重新叙述形式）、自由畅谈、加工整理（包括：设想的增加、 • 评价和发展）。 • 3、组合技法： • 1）主体附加法； 2）二元坐标法；3）焦点法；4）形态分析法：步骤：明确问题、要素分
并执行职业生涯发展计划。
组织职业生涯管理的目标
实现员工组织化
促进企业的长久发展
管理目标
实现员工发展与组织发 展的统一
实现员工能力和潜能 的发展
全面评价 发展创新
利益整合
原则
时间梯度
机会均等 协作进行
组织职业生涯管理的原则
组织的职业管理的任务
...
– 1、帮助员工开展职业生涯规划与开发工作；
...
• 两个思维的区别： • A、联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范
围； • B、想象可以产生新的记忆表象，而联想不能； • C、联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体
的、全方位的。 • D、联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动动空间则是开放的、无限
新版高级一级人力资源管理师职业资格培训教材全六章
新版国家职业资格一级高级企业人力资源管理师培训教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
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企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是()。
A.提高员工的工作能力
B.提高员工的知识水平及潜力
C.使员工的个人素质与工作需求相匹配
D.促进员工现在和未来工作绩效的提高
E.有效地改善企业的经营业绩
员工培训开发效果评估包括()。
A.实施过程评估
B.教师教材评估
C.教学环境评估
D.组织管理评估
E.成果应用反馈
学院模式的优点是()。
A.大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异
B.在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务
知识
C.培训师是他们所负责培训领域的专家
D.培训部门计划很容易拟订
E.计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定
《第五项修炼》中提了的构建“学习型组织”的内容是()。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考
培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是()。
A.培训的计划性
B.培训参与性
C.培训的内容和形式
D.培训资源的利用程度
E.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系
()的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。
A.员工
B.公民
C.人
D.集体
矩阵模式的优点不包括()。
A.有助于将培训与经营需要联系起来
B.培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识
C.培训师还要对培训部门主管负责
D.培训部门计划很容易拟订
()开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。
A.员工技能
B.员工培训
C.员工管理
D.员工心理
集中战略的侧重点不包括()。
A.提高市场份额
B.提高市场信誉
C.减少运营成本
D.保持市场定位
()是制订企业培训规划的前提与依据。
A.企业外部因素
B.企业内部环境
C.企业内部因素
D.企业外部环境