物业管理调查报告范文4篇

物业管理调查报告范文4篇物业管理服务是一种新式的管理机制，其岗位职责是集中化多种多样管理服务职责，融合各种技术专业专业技术人员，合理地协助住户处理日常生活碰到的具体难题，进而持续提升住户生活品质，提升住户生活环境。

伴随着社会经济的不断发展趋势，城镇居民对生活品质和改进定居自然环境的规定与日俱增，住户住宅小区的安全消防做为广大群众最关注、最必须处理的难题当然变成了物业管理服务的一项主要职责。

当今，因为消防安全警务人员、业务流程经费预算、管理机制、工作能力等要素的危害，大部分物业管理服务企业管理能力良莠不齐、绝大多数物业管理企业的安全消防岗位职责不确立、安全消防意识淡薄，加上业委会与物业管理服务企业中间欠缺信赖基本等缘故长时间具有，导致授权委托管理方法的企业、住宅小区尤其是多产权年限工程建筑滋长很多的火灾安全隐患。

当今，各种物业公司管理机制在安全消防管理方法上遭遇着不容乐观的挑戰。

一、物业管理服务企业执行安全消防岗位职责全过程中存有的关键难题(一)大部分物业管理服务企业消防安全法制观念意识不强在日常的消防管理工作上，不可以用心贯彻执行《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的相关要求和规定，对相关法律法规确立的安全消防岗位职责掌握很少。

《中华人民共和国消防法》第十四条，《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条，都明文规定了物业管理服务企业的各类安全消防岗位职责。

殊不知，一些物业管理服务企业对于此事了解很少，乃至压根不知法、不遵纪守法，法律意识淡薄，违法不究，导致了工作方面的片面性和消极性，立即或间接的放任了各种火灾安全隐患的滋长和生长发育。

(二)一些物业管理服务工作人员消防安全业务能力不高在平常在执行消防巡查时发觉：某些物业管理服务企业聘请的管理者欠缺相对应的消防专业技术性专业知识，学历层次、专业技术人员稍低，安全防范意识差。

绝大多数住宅小区消控室的值班制度形式化，有一些企业仅达到于有些人在职，而工作人员对消防安全监测中心的各种各样安防设备的运作及日常的防火安全巡视状况却不甚了解，工作人员对消防设备运作的一切正常是否漠不关心，对消防安全监测中心全自动报警设备传出的响声漠不关心。

有的工作人员可以发现问题，但不容易解决困难，甚至有立即关掉了之。

一些企业消防设备没有人管理方法，內部消防设备、器械失窃状况比较严重，应急照明灯、疏散指示标示毁坏突显，消防设备器械长期性处在破损情况。

一些企业与房地产商、小区业主互相推卸责任、踢皮球、推脱岗位职责，缺乏融洽相互配合，造成旧的火灾安全隐患拖延不变，新的火灾安全隐患又层出不穷不穷，长此以往，绝大多数消防设备的作用尤其是连动作用受到非常大影响，大幅度降低了消防设备的一致性、稳定性，导致项目投资几百万的消防设备名存实亡，没法充分发挥应该有的作用。

(三)绝大多数物业管理企业安全消防管理方法岗位职责未知物业管理服务企业做为市场经济体制标准下的物质，其终极目标是服务项目于与小区业主的各类合同书承诺，换句话说，其只对合同书承诺的內容承担。

而现阶段广泛状况是物业管理服务企业在与小区业主的工作交接全过程中有很多企业和小区业主对消防设备的管理方法沒有清单的合同书承诺，导致物业管理公司对消防设备需不需要管理方法、怎么管理、管理方法到哪些水平均不确立，而绝大多数小区业主尤其是住房住户也基本上不关注除电梯轿厢运作及清洁卫生等之外的公用设施的管理方法，造成一部分消防设备不可以時刻处在运行状态，或有常见故障而不可以立即获得修复，危害了设备的工作效率;(四)物业管理对一部分安全消防意识淡薄的小区业主欠缺管理方法一部分小区业主通常只重视自身定居、工作场所的小自然环境，而缺乏对工程建筑、住宅小区总体安全性的考虑到，趁着室内装修之名，肆无忌惮扩张室内装修总面积，私改房屋建筑应用特性，私自提升隔层扩张疏散出口，更改建筑构造、室内楼梯方式，堵漏送风口、霸占圈围疏散走道等，而物业管理企业为追求完美经济发展权益，担心惹恼小区业主，没有尽到到劝说和管理方法义务，在本企业无力解决的状况下未立即与有关工作部门沟通交流，妥善处置有关时须，而仅仅觉得我并不是执法部门压根管不住这种事儿，进而纵容发展趋势，提升工程建筑的火灾危险性和火灾事故负载，导致了很多的“先天”的火灾安全隐患;(五)物业管理服务企业准入条件缺乏消防安全必备条件物业管理服务公司，就是指依规开设、具备单独主体资格，从业物业管理服务服务项目主题活动的公司。

尽管基本建设房管所单位在签发企业资质证书时对物业管理服务企业有着的专业技术人员总数上面有明确规定，但沒有要求消防专业专业技术人员的总数。

再加上现阶段许多工程建筑尤其是是非非居民小区多层建筑的物业管理服务公司大部分是以房产开发公司继承出去，虽具备单独的主体资格，但依附于受限于房地产业房地产商，基本建设和管理方法不区分的体系比较严重牵制了物业管理服务企业的工作中进行;(六)消防设备日常维修资金无法得到合理确保因为小区业主多且分散化，在公共性场所的应用、车子的停车、物业管理公司的服务水平等层面小区业主与物业管理中间非常容易引起矛盾，导致彼此造成不信任和纠纷案件的情况，再加上传统式的“主仆关系”意识危害，物业管理处于处于被动劣势影响力，造成物业管理费用用不可以立即扣除。

另外目前法律法规对工程建筑大修理基金的扣除、存放、应用等层面的要求，规定房屋维修基金的应用由房屋出售企业或委托的物业管理服务公司做为执行企业，明确提出本年度应用方案及分新项目检修费用预算报告，经业委会审批，房地产业行政管理学单位审核后才可将房屋维修基金分次拨款执行企业，其操作流程繁杂，非常少有物业管理企业有信心和细心去申请办理和应用该笔经费预算，导致包含消防设备以内的公用设施维修保养经费预算的应用无法得到合理确保。

(七)安全消防管理未列入授权委托管理方法的一切正常范围在日常的监管稽查全过程中，小编碰到那样的状况，因为与小区业主中间存有锐利的分歧，有一些物业管理服务企业未根据一切转交办理手续私自撤出住宅小区，导致住宅小区的日常管理方法全方位偏瘫，而住宅小区的业委会随后聘用了新的物业管理企业开展日常管理方法。

而消防安全单位进到该住宅小区开展监管抽样检查时，通常重视对物业管理服务企业的管理方法与监管，但因为原物业管理企业未将工程建筑行为主体的验审状况及消防设备的有关维护保养材料转交给业委会，而业委会都没有把安全消防管理方法列入授权委托物业管理企业管理方法范畴，则新物业管理服务企业也不应担负相对应的法律依据，而消防安全单位只有把责任落实到业委会。

但业委会是由全部小区业主大选造成的非法人临时性机构，不具有法律依据担负工作能力，这就巨大地提升了住宅小区火灾安全隐患的整顿难度系数，大大的增加了消防安全单位的劳动量。

二、处理当今物业管理服务中安全消防岗位职责不贯彻落实难题的防范措施(一)进一步确立和健全有关法律法规政府部门有关部门应依据现阶段物业管理服务的现况，抓紧制订健全有关相关法律法规，进一步确立业委会的岗位职责，健全组织架构，保证业委会工作人员的相对性平稳。

标准小区业主、业委会与物业管理服务企业中间处理难题的程序流程，确立合同书承诺中安全消防管理方法的主要内容，要求每幢工程建筑(或住宅小区)聘用物业管理服务企业应根据竞投方式开展，禁止单产权年限多应用工程建筑或多产权年限工程建筑开发公司授权委托属下物业管理服务企业管理方法。

把工程建筑消防设备的授权委托管理方法做为小区业主聘用物业管理公司管理方法的前提条件，保证消防设备有些人管理方法，确立物业管理服务企业的对接時间并健全工程建筑消防设备转交的办理手续;(二)提升物业管理公司的准入条件门坎基本建设房管所单位在签发企业资质证书时，应明文规定物业管理服务企业务必配置一定总数的消防专业专业技术人员，并把根据消防专业学习培训且获得相对应的消防资格证书做为签发物业管理服务企业企业资质证书的前提条件。

另外要制度建设，制订消防安全单位与基本建设房管所等单位中间的信息内容通报制度，立即把握物业管理服务企业的有关信息，把物业管理公司有着消防专业工作人员的总数、消防管理工作能力的高低及执行安全消防岗位职责状况列入物业管理服务企业资质证书领取、级别鉴定的范围，提升物业管理服务企业安全消防观念和管理能力;(三)提升对物业管理公司消防安全的具体指导省市级政府部门应将街道社区、小区范畴内的物业管理服务企业列入街道社区、小区及公安机关的考评管理方法范畴，按时保量的对管辖区内住户住宅小区的管理方法企业开展消防安全监督管理，把提升对物业管理公司的管理方法做为将来消防管理的一项习惯性工作中，并把物业管理服务企业列入日常监管的视野，把标准物业管理服务企业执行安全消防岗位职责做为提升各种工程建筑、住宅小区消防安全的基本內容，另外，物业管理企业要积极地与街道社区、小区及公安机关创建工作机制，一旦发觉小区域内发生交通违章违纪行为，物业管理企业应立即汇报街道社区、小区及公安机关，进一步将一些安全隐患抹杀在襁褓之中。

另外，有关工作部门还要增加稽查幅度，对存有火灾安全隐患拖延未变的物业管理服务企业及本人应依规严肃查处，严治惩罚;(四)增加消防教育学习培训幅度进一步加强对物业管理服务企业负责人及有关管理者开展安全消防学习培训。

街道社区安全性办要实际搞好摸排、统计分析归纳工作中，督促落实，避免少报漏训。

经过培训，使物业管理服务工作人员提高安全消防意识，进一步弄懂学懂《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规、政策法规，进一步确立各类安全消防岗位职责，塑造起安全消防义务主体意识。

管理者要保证会警报、会机构工作人员消防疏散、会机构灭火初起火灾事故。

争取使物业管理服务企业消防管理工作中水准、职位员工素质逐步提高。

(五)标准对公共性房屋维修基金的管理方法《物业管理条例》已确立了房屋维修基金规章制度相对应的法律法规影响力，其应用是不是公平公正、有效，将立即危害到每一名小区业主的合法权益。

因而，务必健全标准房屋维修基金的应用管理方法，特别是在应确立公共性一部分实际设施相对性应的房屋维修基金应用标准、程序流程等，创建物业管理企业负责人为安全消防责任者的防火安全机构，按时举办消防安全大会，进一步处理火灾安全隐患、经费预算等难题，针对必须使用房管所单位的重点维修股票基金，街道社区、小区及公安机关应协助物业管理企业融洽各小区业主，或是物业管理企业以黏贴公示的方式告之各小区业主，便于尽早地运行房屋维修基金，以确保火灾安全隐患能获得立即、合理的整顿。

总而言之，物业管理服务企业安全消防义务的贯彻落实牵系于家家户户的平安幸福，是消防安全的关键构成部分。

仅有政府部门、工作部门密切配合、合作，共同奋斗，物业管理服务企业充足正确认识火灾事故局势和火灾危害，用心执行安全消防岗位职责和责任，勤奋为住户的国泰民安和大城市的是社会经济发展给予牢靠的安全消防确保，才可以构建住宅小区优良的安全消防自然环境，一同为搭建构建和谐社会做出应该有的奉献。