老汇才教练技术二阶段课前电话话术
教育咨询师必备的外呼话术及技巧
教育咨询师必备的外呼话术及技巧外呼，对教育行业来讲是必不行少的。
一方面能熬炼教育询问师的语言组织和表达力量，另一方面能熬炼教育询问师的抗压力量和心理承受力。
有效的外呼可以带来业绩，无效的外呼可以让询问师得到实际的熬炼。
可见，外呼不管是对教育询问师还是辅导机构都是必要的。
下面是我为大家收集关于教育询问师必备的外呼话术及技巧，欢迎借鉴参考。
第一，把握电话沟通基本流程1、我是谁?A：老师 B：心理专家 C：销售者2、我们是做什么的?A：独特化教育3、我打电话的目的 ?A:孩子的学习问题 B:家庭教育问题4、我能给你带来什么好处?A:关心同学解决学习上的问题 B：关心家庭解决家庭教育方面的问题 5、塑造危机感A:时间危机 B：班级危机 C:考试危机D:学科危机E:心理危机 6、如何证明我讲的是事实?A：举实例 (同校区同班级同班级)B：主动邀请家长到校区体验7、确定详细上门时间和地点A：详细到时间点 B：短信通知其次，把握问话沟通销售技巧1、问话两种模式：A:开放式：选择式 B:约束式：反问式2、问话六种作用A:问开头 B:问爱好 C:问需求 D:问苦痛 E:问欢乐 F:问成交 3、学会倾听A:听懂对方说的话。
B:听懂想说没有说出来的话。
C:听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话。
D:听懂对方为什么说这句话有时比说什么更重要。
4、学会赞美A:真诚发自内心B:闪光点 C:详细D:间接E: 第三者 F:准时 5、学会确定认同技巧A:你说得很有道理B:我理解你的心情C:我了解你的意思D我认同你的观点E:你这个问题问得很好F:我知道你这样做是为我好G 感谢你的建议6、把握成交准则A:沟通 B:认可 C:信任。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术尊敬的客户，您好！感谢您对我们培训班的关注。
以下是我们精心准备的电话招生话术，希望能帮助您更好地招揽学员。
话术一：问候与介绍A：您好，我是XX培训班的招生老师，打扰了。
请问您对我们的培训班有了解吗？B：您好，不太清楚，请您介绍一下。
话术二：培训班亮点A：我们的培训班是一家专注于提供XXX领域培训的机构。
我们拥有多年的教学经验和丰富的教学资源，致力于帮助学员快速提升技能。
我们的课程内容涵盖了XXX、XXX等方面的知识，能够满足学员的学习需求。
B：听起来不错，那么您的培训班有什么独特之处呢？话术三：师资力量A：我们的培训班拥有一支优秀的师资团队，他们都是在相关领域有丰富经验的专业人士。
他们不仅具备扎实的理论知识，还能结合实际案例进行教学，让学员更好地理解和应用所学知识。
B：那么您能给我介绍一下具体的师资情况吗？话术四：教学方法与学习效果A：我们采用多种教学方法，如理论讲解、案例分析、实践操作等，以帮助学员全面掌握知识和技能。
我们注重培养学员的实际操作能力，通过实际项目的实践训练，让学员能够更好地应对工作中的挑战。
B：听起来很实用，那学员的学习效果如何呢？话术五：就业与发展A：我们的培训班与多家知名企业有合作关系，为学员提供就业指导和推荐就业机会。
我们也会定期举办就业招聘会，为学员提供更多的就业机会和发展平台。
B：那么您能具体介绍一下就业情况吗？话术六：学费与优惠A：我们的培训班学费根据不同课程的内容和时长而定，具体费用可以根据您的需求提供。
同时，我们也会不定期推出优惠活动，如折扣优惠、赠送课程等，以帮助学员节省学费。
B：那有没有其他的优惠政策呢？话术七：报名流程与服务A：如果您对我们的培训班感兴趣，您可以通过电话、微信、官方网站等方式进行报名。
我们会有专门的招生老师进行跟进，并提供报名流程指导和相关服务。
B：好的，那我可以现在报名吗？话术八：结束语A：非常感谢您的耐心听我介绍，如果您还有其他问题或需要更多信息，随时可以联系我们。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术培训班电话招生话术是指在电话招生过程中，用于与潜在学员进行沟通和交流的标准化语言模式。
良好的电话招生话术能够帮助招生人员更好地了解潜在学员的需求，提供准确的信息，并最终达成招生目标。
下面是一份标准格式的培训班电话招生话术，供参考：一、问候与自我介绍1. 招生人员：您好，我是XX培训班的招生负责人，很高兴给您打电话。
请问我有幸与哪位学员通话？2. 学员：我是XXX，你好。
二、了解学员需求1. 招生人员：非常感谢您接听我们的电话，我想了解一下您对我们培训班的了解程度和需求。
您是否对我们的培训班有所了解？2. 学员：对不起，我对贵培训班还不太了解。
三、介绍培训班1. 招生人员：我们培训班成立已有多年，专注于提供XXX领域的培训服务。
我们拥有一支由行业专家组成的教师团队，课程内容丰富、实用，并且与市场需求紧密结合。
2. 招生人员：我们的培训班提供灵活的课程安排，包括XXX课程、XXX课程等，您可以根据自己的时间和需求进行选择。
四、培训班特色与优势1. 招生人员：我们培训班的特色之一是注重实践操作，通过大量的实际案例和项目实战，帮助学员快速掌握实际应用能力。
2. 招生人员：另外，我们还提供一对一的辅导服务，确保每位学员都能够得到个性化的指导和支持。
五、学员关心问题解答1. 招生人员：如果您有任何关于课程安排、学费、教学方式等方面的疑问，请随时告诉我，我会尽力解答。
2. 学员：我想了解一下课程的学费和授课时间安排。
六、解答学员疑问1. 招生人员：关于学费，我们的课程费用是XXX元，包括教材费和实践项目费用。
关于授课时间安排，我们有多个班级可供选择，包括白天班和晚上班，您可以根据自己的时间安排进行选择。
2. 招生人员：如果您对学费有任何困扰，我们还提供分期付款的服务，让您更加灵活地安排财务。
七、邀请学员参观或试听1. 招生人员：如果您对我们的培训班有兴趣，我非常欢迎您来我们学校参观或试听课程，亲身感受我们的教学环境和师资力量。
教育培训电销话术
教育培训电销话术一、引言在现代社会，教育培训行业发展迅速，电销作为其中的一种推广方式，扮演着重要角色。
本文将介绍一些针对教育培训行业的电销话术，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高转化率。
二、开场白在进行电话销售时，开场白是至关重要的一环。
一个吸引人的开场白可以引起客户的兴趣，让他们愿意继续听下去。
以下是一些开场白的示例：•您好，我是XXX教育培训机构的销售顾问，我们有一些针对专业技能培训的课程，我想向您介绍一下。
•你好，我是XX大学XX学院的工作人员，我们有一些优质的在线课程可以提升您职业技能，您感兴趣吗？•您好，我是XXX机构的客户经理，我们有一些优惠的教育培训项目，您是否有兴趣了解一下呢？三、产品介绍在介绍产品时，要了解客户的需求和痛点，让客户认识到你的产品可以解决他们的问题。
以下是一些产品介绍的话术：•我们的课程覆盖了从基础到专业的各个方面，无论您是初学者还是专业人士，都可以找到适合自己的课程。
•通过我们的教育培训项目，您可以获取最新的行业动态和技能，提升自己的竞争力，获得更多的发展机会。
•我们的师资力量非常雄厚，都是来自于行业内的专业人士，可以为您提供最专业的指导和培训。
四、推销技巧在进行电话推销时，一些推销技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售成功率。
例如：•利用客户的姓名来增加亲和力，比如“先生/女士，您好，我是XXX，请问贵姓？”•提供客户引导的问题，让客户积极参与对话，比如“您目前所在单位是否有教育培训需求？”•强调产品的特点和优势，引导客户关注产品的核心价值，比如“我们的课程拥有高通过率和就业率，可以帮助您更好地职业发展。
”五、总结通过本文介绍的教育培训电销话术，销售人员可以更好地与潜在客户进行沟通，提高销售转化率。
在实际销售过程中，需要根据客户的反馈和具体情况灵活调整话术，不断优化销售策略，提升销售绩效。
以上是关于教育培训电销话术的介绍，希望对您有所帮助。
祝您在销售工作中取得成功！。
教师回访电话,话术
教师回访电话,话术
教学电话回访
第一次上课的回访。
A:请问您是XX的爸爸吗？您好，我是戴氏教育的XX老师，您现在说话方便吗？可以耽误你几分钟，交流下孩子的学习吗？
A：您孩子今天是第一次在我们学校上课，感觉怎么样呢？还适应吗？（老师怎么样，教学模式能接收吗）
A:分析学生在校学习的情况，老师的感觉，尽量报喜
A:让家长提要求，帮助家长分析已提要求，并表态，解决。
最后结束语：谢谢您对我们学校的信任与支持，打扰了，祝你周末愉快，我们经常保持联络，交流孩子的学习情况。
定期回访电话
1、A：XX妈妈，您好。
XX同学最近在学校有参加考试吗?考得怎么样呀？
B:好----表扬孩子，进步很大
B:不好---那把试卷拿到学校，让老师帮他分析一下，哪里出了问题。
2、A:最近孩子在家的学习情况怎么样呢？
(老师要给些建议，分析此阶段的孩子的心理，建议家长多沟通)
3、A:介绍下孩子在戴氏学习的情况（有选择性的说）
4、A:总结、分析、（提几条建议，以及表示孩子学习是有潜力的）
PS: 1、老师需要注意，随时记录家长的要求，态度平和，调节问题，矛盾。
记录完要一一解决。
2、转介绍，（抓住时机和场合）
3、在分析情况的时候要细致。
4、提出缺点时要委婉。
教练技术讲义二阶段版本版本一
教练技术讲义资料目录清单：突破性领导力(梁立邦）.doc39页◑教练技术第一阶段版本一138页◑教练技术第一阶段版本二55页◑教练技术第一阶段版本三105页◑教练技术第一阶段版本四39页◑教练技术第一阶段版本五43页◑教练技术第一阶段版本六30页◑教练技术第一阶段版本七：企业内部团队训练83页◑教练技术第一阶段版本八（简本）16页◑教练技术第一阶段版本九：（不全）39页◑教练技术第一阶段版本十：（啸天）93页◑教练技术第一阶段版本十一《团队工作坊3天》49页◑教练技术第一阶段版本十二《团训2天1夜》69页◑教练技术第一阶段版本十三《真我之旅工作坊》第一阶段课程教案页◑教练技术第二阶段版本版本一69页◑教练技术第二阶段版本二24页◑教练技术第二阶段版本三27页◑教练技术第二阶段版本四46页◑教练技术第三阶段版本一35页◑教练技术第三阶段版本二14页教练技术导师讲义提纲12页九型人格授课ppt2套,测试表等课程辅助资源打包九型人格视频6张VCD+文档◐卢致胜教练技术第一阶段全程录像光盘17张VCD（视频资料）●教练技术一二三阶段全部课程音乐◎汇才CP1 三天全程录音及文本◎汇才CP2 三天全程录音及文本◎教练核能三天全程录音及文本资料◎神奇教练之旅三天全程录音及文本资料◎李中莹12天NLP及格执行师全程录音◎李中莹NLP讲师班全程录音◎戴志强NLP教练技术全程录音教练的智慧45页具体引导词64页汇才CP1--邱谷兰.MP3 + 讲义汇才CP2-黄俊华.MP3 + 讲义CT1辅助资料.rarCT2辅助资料.rarTA辅助资料.rar◑教练技术具体活动步骤及引导词：（感恩的心，红黑游戏，绝处逢生，蓝丝带，领袖风采，茫茫人海，杀人游戏，时光隧道，受害者责任者，相逢，赞美，被迫与选择，沉船游戏等）陈云博士-中国式企业教练萨提娅原版教材文档火凤凰. MP3录音课堂游戏实战精华.ppt企业培训游创新.rar企业培训游戏沟通.rar企业培训游戏团队建设.rar也鲁领袖训练.docnlp教练技术2+3(戴志强) MP3 + 讲义-李中莹先生的NLP行动成功学.rar NLP实践指南.rar教练入门书doc版.rarNLP实践指南.rarNlp - Virginia Satir - Comprehensive - Nlp 1A-3B.zipVirginia Satir - Forgiving Parents.avi电子图书：◎教练的智慧◎企业教练技术◎教练入门书◎九型性格入门◎李中莹NLP讲义◎NLP心灵解码◎催眠圣经◎催眠师训练课程讲义◎出神入化—催眠的最高境界自信讲话训练.ppt如有需要请联系我QQ:123504702 工行6222 0236 0200 3049 517 户名：行银强 135****5282行银强《觉察的力量》第二阶段课程流程（五天课程安排）第一天（星期四下午二点开课）横幅：蜕变不容苟且马虎14：00课程开始1、教练不出场：1-2小时左右（）——（板书）2、教练义工给响应——（准备好了没有）3、宣读守则4、检查问卷——（没有完成的出去完成后再进场）5、分死党——（自由选择）（教练分死党）（引导）（交换联系方式）6、同学轮流上台给响应——（响应的意义）（引导）（板书）7、分小组（学员选择义工组长）（调整学员小组人数）19：00下课晚餐20：30上课8、自画像9、梅花阵——（讲对母亲、女人或男人、金钱、自己的看法）10、布置作业23：00第一天课程结束第二天（星期五上午十点开课）上午10：00开课1、学员自由分享（给响应）——（板书）2、惩罚死党迟到或违背承诺3、检查作业，教练走人——（请教练）11：004、义工引发（打开自己）和（组建团队）16：00 各小组集合吃饭18：00上课5、发泄对自己不满及别人6、清洗小秘密7、沉船游戏8、布置反窜角色9、布置作业23：30第二天课程结束第三天中午12：00开课1、扮演反窜角色——（板书）17：30进餐2小时下午19：30上课2、付出索取——（板书）3、Emou故事——（板书）4、爸爸、妈妈我取回我的能量——（课堂作业）（板书）5、学员用鸟语讲故事（1）（2）（3）（4）6、升气泡7、我是谁第三天课程结束第四天中午11点开课1、演绎事实与真像——（板书）2、混球——（猪拜祖师爷）3、对比成长过程4、分配突破角色——13：30下课17：50开课（突破夜）24：00下课第五天中午12点开课5、生命是一场感召的游戏6、讲海星故事（照毕业相）7、团队承诺感召多少人——（TIX）8、暖炉对话9、宣传公司及课程10、报三阶11、点亮心灯——（向学员发“我是谁”成功誓言）（感谢义工）18：30课程结束（素质管理第二阶段课程全部结束）第二阶段课程流程具体内容（五天课程安排）第一天（星期四下午二点开课）在开课前十分钟，由一名义工站在课室门外给学员一个一个发名牌：“XXX，这是你的名牌！”（声音洪亮，严肃具有威慑力，像发逮捕令一样，右手执名牌出示到他的眼前）课室内坐位摆成“U”型横幅：蜕变不容苟且马虎下午14：00开课门神打开门，肃立在门口，大声喊：“一分钟！”（无表情，庄重严肃，声音洪亮，严肃具有威慑力，略带有耐烦，声音急促）1、教练不出场，1-2小时左右（等教练）所有的义工在义工台端坐，不说话，无表情，庄重严肃，不回答学员提出的任何问题，如果有学员想走出课堂，义工可严厉制止。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术【引言】您好，我是XXX培训机构的招生专员，很高兴能与您通话。
我想了解一下您对我们培训班的了解程度，以及您对未来职业发展的规划，希望能为您提供相关的培训信息和帮助。
请问方便告诉我您的名字和联系方式吗？【了解对方背景】1. 您是否已经了解过我们的培训班？如果了解，请问是通过什么渠道了解到的？如果还不了解，我可以简单地向您介绍一下我们的培训内容和优势。
2. 您是否已经参加过类似的培训班或者有过相关的工作经验？这样可以帮助我们更好地了解您的需求和目标，以便为您量身定制适合的培训方案。
【介绍培训班】1. 我们的培训班主要针对XXX行业，涵盖了XXX、XXX等方面的知识和技能。
我们的课程内容由经验丰富的专业人士设计，旨在帮助学员掌握行业最新的发展趋势和技术，提升职业竞争力。
2. 我们的培训班采用XXX教学方法，注重理论与实践相结合，让学员能够在实际操作中更好地掌握所学知识。
我们拥有先进的培训设施和专业的师资团队，能够提供良好的学习环境和优质的教学服务。
3. 培训班的学习周期为XXX个月/周，学员可以根据自己的时间安排选择合适的培训班。
我们提供灵活的学习时间和方式，包括全日制、兼职和远程学习等，以满足不同学员的需求。
【培训班的优势】1. 我们的培训班与XXX企业合作紧密，能够为学员提供实习或就业机会。
我们与多家知名企业建立了长期合作关系，为学员提供了广阔的职业发展空间和就业机会。
2. 培训班的课程设置灵活多样，可以根据学员的需求和兴趣进行个性化定制。
我们的课程内容丰富全面，涵盖了行业前沿的知识和技能，能够帮助学员快速掌握所需的专业知识。
3. 我们的师资团队由行业内资深专家和从业者组成，他们具有丰富的教学经验和实践经验，能够为学员提供专业的指导和支持。
学员可以通过与导师的互动和交流，更好地理解和应用所学知识。
【解答疑问】1. 如果您对培训班的具体课程安排和学费等方面有任何疑问，我可以为您提供详细的解答。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术尊敬的用户，以下是关于培训班电话招生话术的详细回复：首先，培训班电话招生话术是指在电话招生过程中，用于与潜在学员进行沟通和推销的一系列标准化语言表达和技巧。
良好的电话招生话术能够提高招生效率，增加学员报名率，是培训机构招生工作中不可或缺的一部分。
一、引导学员兴趣1. 问候语：您好，我是XXX培训班的招生老师，很高兴给您打电话。
请问您对我们培训班有了解吗？2. 介绍课程亮点：我们培训班提供专业的XXX课程，内容涵盖XXX领域的核心知识和实践技能，帮助学员快速掌握XXX技能，提升就业竞争力。
3. 引发学员兴趣：您是否对XXX领域感兴趣？您是否希望在这方面取得更好的成绩或者职业发展？二、了解学员需求1. 提问学员现状：请问您目前在XXX方面有什么学习或者职业需求吗？2. 倾听学员回答：请您详细描述一下您的需求和期望，我们可以根据您的具体情况为您量身定制学习计划。
三、介绍培训班优势1. 详细介绍课程内容：我们的课程设置丰富，包括理论学习、实践操作、案例分析等，通过灵活的教学方式，帮助学员深入理解和掌握知识。
2. 强调师资力量：我们拥有一支经验丰富、资深的教师团队，他们在XXX领域有着丰富的实践经验和教学经验，能够给予学员专业的指导和支持。
3. 强调学习环境和资源：我们提供舒适的学习环境和先进的教学设备，同时还有丰富的学习资源和实践机会，为学员提供全方位的学习支持。
四、解答疑问和反驳1. 解答学员疑问：学员可能会提出关于课程时间、学费、就业前景等问题，我们需要根据实际情况进行解答，并强调我们的优势和特点。
2. 反驳学员疑虑：如果学员提出担心或者疑虑，我们可以通过举例、案例分享等方式来消除他们的顾虑，让他们更加信任我们的培训班。
五、邀约学员参加课程1. 邀请学员参加试听课：为了让学员更好地了解我们的培训班，我们可以邀请他们来参加免费的试听课程，让他们亲身体验我们的教学效果。
2. 确定报名方式：如果学员对我们的课程感兴趣，我们可以引导他们填写报名表格或者提供报名链接，确保他们顺利报名。
培训机构电话销售话术
培训机构电话销售话术一、引言电话销售是培训机构开展营销工作的重要手段之一，一通电话可能成就一笔业务，也可能错失一次机会。
因此，培训机构的销售人员需要掌握有效的电话销售话术，提高电话营销的效率和成功率。
本文将介绍一些培训机构电话销售中常用的话术技巧，帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。
二、准备工作在进行电话销售之前，销售人员需要做好充分的准备工作： - 了解目标客户群体的需求，有针对性地制定销售方案； - 充分了解所销售的培训课程及服务内容，以便回答客户提问； - 确保电话、网络通信设备畅通，保持良好的沟通质量。
三、电话销售话术技巧1. 打招呼•热情的打招呼可以拉近和客户之间的距离，建立良好的关系。
•示例：您好，我是XXX培训机构的销售代表，很高兴和您通话。
2. 引言自我介绍•简洁明了地介绍自己和所在机构，展现专业性和诚信度。
•示例：我是XXX培训机构的销售代表，专注于个性化职业培训，期待与您合作。
3. 谈论优势•突出培训课程的优势和特点，引起客户兴趣。
•示例：我们的培训课程由顶尖讲师授课，提供实战经验，受到学员一致好评。
4. 提出建议•根据客户需求和情况，提出适合的培训建议。
•示例：根据您的职业规划，我们推荐您参加XXX课程，将有助于提升您的职业竞争力。
5. 克服客户疑虑•针对客户可能存在的疑虑或反对意见，进行针对性的解释和回应。
•示例：课程费用可以分期支付，我们提供灵活的学习计划，确保您的学习顺利进行。
6. 确认下一步•确认客户对培训方案是否感兴趣，约定进一步沟通和行动计划。
•示例：您对我们推荐的课程感兴趣吗？我们可以安排您参加免费试听课，了解更多课程信息。
四、总结电话销售是培训机构开展营销工作的一种重要方式，掌握有效的电话销售话术技巧可以提高销售人员的工作效率和成功率。
通过精心设计的引言、自我介绍、谈论优势、提出建议、克服疑虑和确认下一步等环节，销售人员可以在电话销售中更加游刃有余，实现业绩目标。
教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训
撰写人：课程部 Word File教育培训机构销售话术资料教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。
所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。
这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？王姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？王姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
王姐：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。
不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！王姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
老汇才教练技术二阶段课前电话话术
二阶段PC流程
一、自我介绍
**你好，我是明德邦悦的二阶段课程的教练，我叫***，你的功课已经合格，现在有一个课前准备电话需要和你沟通，大概20分钟左右的时间，你现在是否方便？
二、电话目的
目的是为了令你清晰二阶段范畴以及支持你在二阶段课堂里拿到最大的收获和价值，所以这也是一次深入的沟通，也邀请你是在一个坦诚、直接、开放的状态上来进行接下来的沟通，可以吗？
三、了解客户情况
你已经报读了**月**日的二阶段课程——行动超越的课程，想知道，你准备的如何？
1、一阶段课程四天的时间，你都收获到一些什么？哪个环节对你的感触最深刻？
2、为什么会报读二阶段课程？（挖掘目标，价值，愿景）
3、到目前为止，对二阶段课程你有些什么了解？（留意对方是否有误解或干扰）
4、你会用什么状态投入二阶段课程？（调整对方的心态）
四、介绍中级课
1.清晰二阶段课程不是一个理论和技巧的课堂，在整个二阶段课程里面都会通过100%的
体验从多个角度，全方位的认知你自己，二阶段课程依然是一个自己学习自己的课堂。
2.所有的练习都会起到一个放大镜的作用（你觉到放大镜放大的是什么呢？）放大的是你
在生活中，固有的生活态度，思维模式，包括你为人处事的态度、原则、标准等等。
3.二阶段课程也将是一个完全当下行动的过程，所以不会给你慢慢去感受，回到生活中再
去改变的做法，而是让你想到就立即去行动，这五天是一个完全当下行动、调整、迁善心态的过程。
（这点对你有挑战吗）
4.在整个二阶段课程的70个小时里，你将不断的接受挑战，这些挑战也许是前所未有的，
当面对挑战，内心不舒服、或者有情绪的时候，你会怎么办？会不会恼火放弃，做一个逃兵？是不是无论发生什么，绝不放弃，全程参与五天的课程。
（一直挑战他承诺，然后嘉许他的勇气）这些挑战的目的是让你看到自己的盲点，面对不舒服的时候以一个负责任的态度从中去学习。
同样，也不关乎于导师、助教团用什么样的方式和语言去支持你们，他们只是让你在每一个当下去锻炼识别自己心态的能力，看到你自己的情绪和目标之间的关系。
5.有没有听说过“回应”这个词？那你怎么看？
6.回应就是把当下最真实的一份感受像礼物一样送给对方，也许对方会不喜欢，但一定是
真实的。
我想每个来到这里的同学，他们也许在生活中听到了更多的是奉承或虚假的语言，他们来到这里，和你一样准备好接受挑战，他们也想要去更加的了解自己，看清自己，突破自己，对吗？所以你是否愿意放下面子，敢于去说真话，敢于去挑战团队的每个人？
五、关于团队
1.二阶段课程是一个关于自己突破的过程，想要一个怎样收获的中级课是由你们每个人自
己亲手去创造的。
你想为你唯一一次的中级课创造什么样的体验？
2.中级课也是关于整个团队的突破，那么，当你的团队成员，在面对挑战时有情绪了，你
会怎么做？（承诺主动、负责、愿意带动团队）
3.**月**日中午12点，进入课堂的那一刻开始，不论发生什么，你都是第一个站出来带
领团队行动的那个人，去发挥你的那份非权力的领导力，当你愿意放下面子，敢于挑战和支持团队每个人的时候，你已经成为了团队的领袖，可以吗？（需收到承诺），我相信这个团队因为你的存在走
的更快更好！
六、强调
我刚才收到你的3个承诺：1、百分百全情投入，准时全程参与每个环节；2、无论遇到什么样的挑战都不会放弃；3、相信自己，成为团队的领袖，带领团队，因为有你没有任何一个人可以当逃兵。
二阶段课程的每把椅子都是给那些对生命有更高要求，敢于挑战的人准备的！你认为自己是这样的吗？是！恭喜对方，这些椅子其中就有你一把。
听完这些，你现在的体验是什么？
二阶段只能走一次，再一次邀请你一定认真严谨的对待！豁出去突破自己！五天之后，带着你的那份收获，在生活中去创造高品质的生活。
二阶段不是等到X月X日才开始，而是从现在已经开始！发挥你的非权力领导力支持你的同学一起往下走。
加油！我们**月**日中午11点准时见！。