自考毕克贵新市场营销学00058第六章练习
2010年4月及7月全国自学考试市场营销学00058真题加答案
全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题及答案课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略 B．改变营销策略 C．降低营销策略 D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念 B．市场营销观念 C．销售观念 D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类 B．金牛类 C．明星类 D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法 B．销售人员意见综合法 C．专家意见法 D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者 B．平行竞争者 C．品牌竞争者 D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要 B．安全需要 C．自我实现需要 D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略 B．专业化经营 C．产品创新 D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A．生活方式 B．人格 C．社会阶层 D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱 B．市场同质性 C．市场竞争者多 D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本 B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身 B．清洁衣物的效用或利益 C．终身保修 D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命 B．产品物理寿命 C．产品合理寿命 D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品 B．改进产品 C．换代产品 D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争 B．固定成本 C．需求 D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
2018年04月自考00058市场营销学试题及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)一、单项选择题：本大题共20小题。
每小题1分。
共20分。
1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B）A．定价B．广告C．产品制造D．产品开发2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D）A．生产导向B．产品导向C．推销导向D．顾客导向3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C）A．拓展新市场B．降低价格C．提升价格、开发替代品D．加大促销力度4．市场营销调研流程的首要环节是（A）A．确定营销调研主题B．制定营销调研方案C．收集市场信息资料D．提出营销调研报告5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多角化成长6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B）A．家庭收入B．个人可支配收入C．人均国民收入D．个人可任意支配收入7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D）A．自然环境B．政治与法律环境C．科学技术环境D．社会与文化环境8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C）A．产品差异化B．服务差异化C．形象差异化D．渠道差异化9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A）A．距离跟随B．紧密跟随C．选择跟随D．补缺跟随10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）A．有利子分散企业的风险B．降低了市场竞争的激烈程度C．细小市场的顾客需求得到满足D．可以获得成本上的经济性11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B）A．地理变量B．行为变量C．心理变量D．人口变量12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A）A．品牌化策略B．品牌发展策略C．品牌名称策略D．品牌使用者策略13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D）A．基础产品B．期望产品C．潜在产品D．延伸产品14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D）A．3 B．6 C．8 D．1815．电话营销这种渠道模式属于（A）A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B）A．独家分销B．密集性分销C．排他性分销D．选择性分销17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C）A．广告B．销售促进C．公共关系D．人员推销18．下列属于销售促进活动的是（ C ）A．演讲B．游说C．提供优惠券 D.赞助19．由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（ C ）A．产品型营销组织B．职能型营销组织C．矩阵型营销组织D．事业部型营销组织20．企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（A）A．控制系统审计B．计划系统审计C．信息系统审计D．新产品开发系统审计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
经典+自考+00058市场营销学名词解释、简答、论述题以及部分案例题答案
目标市场营销：是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为需要。 大量市场营销：是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一 产品来吸引市场所有的购买者。 集中性市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目 标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。 产品生命周期：是指产品从进入市场到退出的市场所经历的市场生命循环过程。 市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客 心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 产品：是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服 务、场所、组织、思想、主意等。 产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目组合。 产品组合长度：是指一个企业的产品组合中产品项目的总数。 产品组合深度：是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种。 产品组合宽度：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。 产品组合的相关性：是指各条产品线的最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互 关联的程度。 品牌：是指销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜 色等要素或这些要素组合构成，用做一个销售者或销售集团的标识，以便同竞争者的产 品相区别。 商标：是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过 程。 边际成本：是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。
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1、简述企业寻找、发现市场机会的主要方法。 收集市场信息、分析产口/市场发展矩阵、进行市场细分。 2、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 联系：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。 区别：市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的 现实。而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三个方面的 利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 3、简述企业选择目标市场时可以采取的策略。 市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化。 4、简述战略计划人员依赖企业市场营销部门的表现。 （1）依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。 （2）依靠营销部门来评估每 个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机 会等问题。 （3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述 有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。 （4）市场营销部门对市场上实施的每项计 划都负有一定的责任。 （5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价，并在必要时 采取改正措施。 5、简述战略与战术的区别。 战略是如何赢得一场战争的概念，而战术则是如何赢得一场战役的概念。战术是一种单 一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术。战术具有某种竞争优势，而 战略则用来保持这种优势。战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己制定 的，而战略则具有内在性，通常需要进行大量的内部组织工作。战术是沟通导向的，而 战略是产品导向或企业导向的。 6、简述或供企业选择的定点超越的对象。 国内外其它行业的企业或组织。国内竞争者。国际竞争者。国内领先者。国际领先者。
自考00058市场营销学密训高频考点重点汇总
1.明星类。
市场成长率和相对市场份额都高2.瘦狗类。
市场成长率和相对市场份额都低3.现金牛。
市场成长率低、相对市场份额高4.问题类。
市场成长率高、相对市场份额低注：10%以上为高市场成长率1.0以上为高相对市场份额进行评定。
的销售量，以提高市场份额。
在现有市场上的销售量的一种战略。
公司通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有属于自己的原材料供应体系。
实行收购或兼并下游的批发商、零售商，或者自建销售渠道，实行产销一体化。
第八章目标市场分析与选择知识点名称内容市场细分的作用★★1.有利于企业发现市场机会。
2.有利于制定市场营销组合策略3.有利于企业发挥竞争优势消费者市场的细分依据★★★★★行为变量地理变量心理变量人口变量购买时机、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚度、购买的准备阶段、态度所处地区、城市规模、人口密度、气候条件。
社会阶层、生活方式、个性特征年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教信仰、国籍、种族等诸多因素市场细分的有效性★★★可盈利性、可衡量性、可进入性、可区别性、可行动性选择目标市场的五种模式★★★★1.单一市场集中化。
企业只选择一个细分市场只通过单一产品去满足市场中某一类客户的特定需求。
2.选择性专业化。
企业有选择的进入几个不同细分市场的模式。
3.产品专业化。
企业同时向几个细分市场销售同类产品的模式。
4.市场专业化。
企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需求。
5.全面进入。
企业力求为所有顾客群体提供其需要的各种产品模式。
目标市场覆盖策略类型★★★★★1.无差异营销策略：企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，使用单一策略。
2.差异性营销策略：在几个细分市场上，为每一个细分市场制定不同营销组合。
3.集中性营销策略：集中力量生产一种产品，为一个细分市场服务选择目标市场覆盖策略考虑因素★★★1.企业资源。
人力、物力、财力等资源。
2.产品的同质性。
同质产品适合无差异营销策略，非同质产品适合差异战略。
2018年4月自考市场营销学00058试题及答案评分
全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是A．拓展新市场 B．降低价格C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度4．市场营销调研流程的首要环节是A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随10．下列属于无差异营销策略优点的是A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于A．品牌化策略 B．品牌发展策略C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是A．3 B．6+ C．8 D．1815．电话营销这种渠道模式属于A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销18．下列属于销售促进活动的是A．演讲 B．游说 C．提供优惠券 D．赞助19．由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是A．产品型营销组织 B．职能型营销组织C．矩阵型营销组织 D．事业部型营销组织20．企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于A．控制系统审计 B．计划系统审计C．信息系统审计 D．新产品开发系统审计二、多项选择题:本大题共s小题，每小题2分，共10分。
自考00058-市场营销学自学辅导材料(讲义及复习题)
第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
00058市场营销学题库
[1] 营销审计答案：是对一个公司或一个业务单位（SBU）的营销环境、目标、战略和活动所做的全面的、系统的、独立的和定期的检查。
营销审计的目的在于决定问题的范围和机会，提出行动计划，以提高公司的营销业绩。
[2] 战略计划答案：企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理和人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。
[3] 渠道密度答案：同一层次渠道的中间商的数目。
[4] 市场定位答案：是对企业的产品或形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占据一个独特位置的一种行动。
[5] 影响企业定价的因素有哪些？答案：产品成本、市场需求、竞争因素、政府管制、定价目标、其他因素[6] 描述消费者在购买汽车的过程中一般要经历的环节，并做简要分析。
答案：需求确认、收集信息、评价方案、购买决策、购后评价[7] 简述市场定位的依据及其含义。
答：答案：属性和特色定位：将产品与其某种特性或某种特色建立联系的定位方法用途或使用场合定位：将产品或品牌与其用途、应用情况或使用场合相联系的定位方法价格和质量定位：将产品或品牌与其价格和质量相联系的定位方法利益定位：将产品与顾客所追求的某种利益相联系的定位方法使用者定位：将产品或品牌与其使用者联系在一起的定位方法[8] 选择目标市场的5种基本战略各是什么？答：答案：集中单一市场；有选择专门化；市场专门化；产品专门化；覆盖整个市场[9] TCL与松下背道而驰的品牌加减法前不久，继收购德国白色家电品牌施耐德之后，TCL集团又间接收购了美国Govedio公司，TCL计划用这两个品牌分别去开拓欧洲和美国市场。
再加之TCL收购并重组乐华彩电，拥有乐华品牌的使用权，TCL旗下已经拥有了TCL、乐华、施耐德和Govedio四个品牌。
TCL的品牌战略已经非常明显，即在国内和国际市场上针对不同的营销区域、不同的消费者结构层次积极开展多品牌市场战略。
2006年04月全国自学考试00058《市场营销学》真题及参考答案
2006年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码0058)一、单选题（每小题1分，共30分）1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A. 权力和公共关系B. 权力和政府力量C. 广告和公共关系D. 公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于（）A. 后向一体化B. 前向一体化C. 水平一体化D. 多元一体化4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）A. 营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B. 营销战术等同于营销战略C. 只考虑营销战术D. 营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（）A.黄色地带B. 红色地带C. 绿色地带D. 白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 专家估计法7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为（）A.回归分析B. 判别分析C. 因素分析D. 相关分析8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）A. 回归分析法B. 直线趋势法C. 市场试验法D. 专家意见法9．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是（）A. 供应商B. 商人中间商C. 代理中间商D. 辅助商10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
2015年10月自考-市场营销学(00058)试题及答案
全国2015年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1。
合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任？ ( D )A.对员工的责任B。
对股东的责任C.对消费者的责任D。
对政府的责任2.每年国庆长假期间,国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于 ( C ）A.负需求B.无需求C.过量需求D。
下降需求3.下列属于关系营销特征的是 ( D ）A.以近期利益为主，不考虑长远利益B.以达成交易为中心,不考虑长期关系C.不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D。
以合作为主4.关系营销的最高层次是( D )A.响应型关系B。
基本型关系C。
责任型关系D。
伙伴型关系5。
淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行针针对性的营销话动，这种数据收集方法是( D ) A.观察法 B.实验法C.德尔菲法D。
行为数据法6。
某项战略业务只具有高相对市场份额,低市场成长率的特点，该战略业务属于( A ）A。
现金牛类B。
明星类C。
瘦狗类D。
问题类7。
某房地产集团高调进军矿泉州、粮油、蓄牧业等产业，这种新业务发展战略属于（ B ）A。
同心多化战略 B.跨行业多角化战略C。
水平多角化战略 D.市场渗透战略8。
消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择,这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于( C ）A。
愿望竞争者 B.—般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9.以下属于企业宏观营销坏境的是（ D )A。
顾客 B.竞争者C。
供应商 D.政治与法律环境10。
华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手桃战,就会采取猛烈的全面反击,对于竞争对手而言,华中公司属于（ C )A，从容竞争者 B.选择型竞争者C.强劲型竞争者D。
随机型竞争者11。
收入作为影响消费者购买行为的因素，属于（ A ）A.个人因素B.文化因素C。
最新全国07月自学考试00058《市场营销学》历年真题及答案
全国2012年07月自学考试00058《市场营销学》历年真题及答案2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题课程代码：00058本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（ C ）1-4A．潜伏需求 B．充分需求 C．不规则需求 D．过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（ D ）1-9A．推销观念 B．生产观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（ A ）2-39A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（ A ）2-33A．相对市场占有率和市场增长率 B．行业吸引力和业务力量C．市场占有率和行业吸引力 D．业务力量和相对市场占有率5．下列属于不可扩张市场的是（ D ）3-61A．家用电器市场 B．高档化妆品市场 C．汽车市场 D．食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（ B ）3-53 A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（ A ）8-175A．相关包装策略 B．相似包装策略 C．改变包装策略 D．差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（ C ）9-213A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（ C ）5-97A．协调型购买 B．习惯型购买 C．复杂型购买 D．变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（ C ）5-103A．富有弹性 B．完全无弹性 C．缺乏弹性 D．完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （ D ）6-124A．发现新用户 B．开辟产品的新用途C．增加产品的使用量 D．提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（ C ）6-129A．市场领导者 B．市场追随者 C．市场挑战者 D．市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（ D ）7-147A．市场细分战略 B．集中性营销战略 C．市场定位战略 D．反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（ B ）7-149A．无差异市场营销 B．差异性市场营销 C．集中性市场营销 D．密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（ B ）8-171 A．个别品牌 B．统一品牌C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（ A ）8-159A．宽度 B．长度 C．深度 D．相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（ C ）9-214A．产品线定价 B．选择产品定价 C．补充产品定价 D．分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
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第六章市场竞争战略一、单项选择题一、下列各项不属于进入障碍的是（）。
A.缺乏足够的资本B.未实现规模经济C.无专利和许可证D.高度的纵向一体化二、某企业的经营状况令人满意，但其在主宰型企业的控制下生存，改善地位的机缘很少。
该企业在目标市场的竞争地位属于（）。
A.主宰型B.优势型C.虚弱型D.防守型3、（）反映了某种产品的各类品牌在顾客潜意识中的知名程度。
A.市场份额B.情感份额C.心理份额D.实际份额4、美国的宝洁公司一旦受到挑战就会当即发起猛烈的全面还击，因此宝洁公司属于（）。
A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.随机型竞争者D.强劲型竞争者五、下列不属于大体竞争战略的是（）。
A.成本领先战略B.市场化战略C.差异化战略D.集中化战略六、下列有关本钱领先战略的优势说法错误的是（）。
A.低成本增强了供应商对企业的讨价还价能力B.低成本使得企业可以采取降低价格的办法保持现有的顾客，提高顾客使用替代品的转换成本，降低或缓解替代品的威胁，使企业处于有利地位C.当企业与行业内的竞争对手进行价格战时，由于企业的成本较低，可能会在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利和领先的竞争地位D.低成本可以使企业在面对供应商和购买者时拥有较高的讨价还价能力，还为企业的潜在进入者设置了较高的进入障碍，削弱了新进入者的竞争力7、降低本钱最有效的方式是（）。
A.实现规模经济B.做好供应商营销C.塑造企业成本文化D.生产技术创新八、市场领导者可选择的战略不包括（）。
A.选择进攻战略B.扩大市场总需求C.扩大市场份额D.保护现有市场份额九、（）是指围绕企业目前的主要产品和业务成立牢固的防线，按照竞争者在产品、价钱、渠道和促销方面可能采取的进攻战略制定自己的预防性营销战略。
A.以攻为守B.机动防御C.侧翼防御D.阵地防御10、当企业无法坚守所有的市场领域，而且由于力量过于分散而降低了资源效益的时候，可采取的防御策略是（）。
A.机动防御C.收缩防御D.阵地防御1一、挑战者在向目标市场出击时应遵循（）。
A.整体原则B.密集原则C.分散原则D.纵向原则1二、在市场挑战者战略中，最有效、最经济的战略是（）。
A.迂回进攻B.正面进攻C.侧翼进攻D.包围进攻13、市场挑战者拥有优于对手的资源，并确信包围计划的完成足以打倒对手时，可选择的进攻战略是（）。
A.迂回进攻B.正面进攻C.侧翼进攻14、迂回进攻的具体方式不包括（）。
A.开发无关的产品，实行产品多元化B.促使用户增加产品的使用量，从而扩大需求C.以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化D.发展新技术、新产品，以取代现有产品1五、下列各项中，适用于规模较小、力量较弱的企业的是（）。
A.游击进攻B.正面进攻C.侧翼进攻D.包围进攻1六、市场跟从者可供选择的战略不包括（）。
A.紧密跟随B.距离跟随C.全面跟随D.选择跟随17、（）是指精心服务于被大企业忽略的某些细小市场，不与主要企业竞争，通过专业化经营来占据有利市场地位的企业。
B.市场领导者C.市场补缺者D.市场跟随者1八、计算机行业中有些小企业专门针对某一类用户（如诊疗所、银行等）进行市场营销，其采用的专业化方案是（）。
A.客户订单专业化B.地理区域专业化C.顾客规模专业化D.最终用户专业化1九、某企业专门为航空公司的旅客提供食物，该企业所采用的专业化方案属于（）。
A.产品或产品线专业化B.分销渠道专业化C.产品特色专业化D.服务专业化二、多项选择题一、市场竞争的强度是多种结构因素彼此作用的结果，这些因素主要包括（）。
A.退出障碍低B.行业增长迅速C.众多势均力敌的竞争对手D.高额的固定成本或库存成本E.缺少差异或转换成本低二、与退出障碍相关的因素有（）。
A.退出费用高B.行业增长缓慢C.情感障碍D.政府和社会约束E.缺少差异或转换成本低3、按照销售商数量及产品不同程度，行业结构可以分为（）。
A.完全垄断B.完全竞争C.完全寡头垄断D.垄断竞争E.不完全寡头垄断4、企业在目标市场的竞争地位可以分为（）。
A.主宰型B.优势型C.虚弱型D.防守型E.强壮型五、从心理状态角度看，竞争中常见的反映类型有（）。
A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.主宰型竞争者D.强劲型竞争者E.随机型竞争者六、对竞争者进行分析与选择时，应考虑的方面包括（）。
A.竞争者的选择B.识别竞争者的战略C.确定竞争者的目标D.估计竞争者的反应E.评估竞争者的优势和劣势7、本钱领先战略的实现途径包括（）。
A.实现规模经济B.做好供应商营销C.塑造企业成本文化D.增加企业的竞争能力E.生产技术创新八、集中化战略的适用条件包括（）。
A.企业进入的目标市场中有独特的顾客群，这些顾客群有独特需求B.在同一目标市场中，竞争对手不打算实行或尚未采用集中化战略C.企业的资源不允许其追求广泛的细分市场D.行业内部存在许多不同的细分市场，因而允许实施集中战略的企业选择诱人的细分市场，以充分发挥自己的优势E.行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更具有吸引力九、菲利普?科特勒按照企业的竞争地位，将竞争者分为（）。
A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者E.市场替代者10、企业开发新用户的途径有（）。
A.转变未使用者B.地理扩展C.开辟新用途D.进入新的细分市场E.转变营销策略1一、企业除通过提高市场份额来增加利润外还应考虑的因素有（）。
A.经营成本B.规模经济C.渠道建设D.营销组合E.反垄断法三、简答题一、简述决定行业结构的主要因素。
二、简述大体竞争战略的主要内容。
3、简述市场领导者的概念及可选择的战略。
答案部份一、单项选择题一、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查进入与流动障碍。
进入障碍是指新企业进入某一行业时，相对于行业内原有企业较为不利的因素。
主要包括：缺乏足够的资本；未实现规模经济；无专利和许可证；缺少场地、原料或分销商；产品的市场信用不易成立等。
参见教材P171。
【答疑编号】二、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查评估竞争者的优势和劣势。
防守型，这种企业的经营状况令人满意，但其在主宰型企业的控制下生存，改善地位的机缘很少。
参见教材P173。
【答疑编号】3、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查心理份额的含义。
心理份额反映了某种产品的各类品牌在顾客潜意识中的知名程度。
参见教材P174。
【答疑编号】4、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查估量竞争者的反映。
强劲型竞争者对任何方面的进攻都会做出迅速、强烈的反映。
如美国的宝洁公司就是一个强劲的竞争者，一旦受到挑战就会当即发起猛烈的全面还击，因此同行业企业都避免与其正面交锋。
参见教材P175。
【答疑编号】五、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查大体竞争战略。
企业的大体竞争战略有3种：本钱领先战略、不同化战略和集中化战略。
参见教材P176。
【答疑编号】六、【正确答案】：A【答案解析】：本题考查本钱领先战略的优势。
选项A错误。
低本钱可使企业在面对供给商和购买商时拥有较高的讨价还价能力。
参见教材P177。
【答疑编号】7、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查本钱领先战略的实现途径。
生产技术创新是降低本钱最有效的方式。
参见教材P177。
【答疑编号】八、【正确答案】：A【答案解析】：本题考查市场领导者战略。
市场领导者要维持竞争优势，应对其他对手的进攻，有以下几种战略可供选择：扩大市场总需求；保护现有市场份额；扩大市场份额。
参见教材P181。
【答疑编号】九、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查阵地防御的含义。
阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务成立牢固的防线，按照竞争者在产品、价钱、渠道和促销方面可能采取的进攻战略制定自己的预防性营销战略，并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。
参见教材P1 82。
【答疑编号】10、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查收缩防御。
收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出，将力量集中于实力较强的领域。
当企业无法坚守所有的市场领域，而且由于力量过于分散而降低了资源效益的时候，可采取这种战略。
参见教材P183。
【答疑编号】1一、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查市场挑战者战略。
挑战者在向目标市场出击时应遵循“密集原则”，即把优势资源集中在关键的时刻和地址，以达到最佳效果。
参见教材P184。
【答疑编号】1二、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查侧翼进攻的内容。
侧翼进攻是一种最有效、最经济的战略，比正面进攻有更多的成功机缘。
参见教材P184。
【答疑编号】13、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查包围进攻的内容。
包围进攻是一种全方位、大规模的进攻战略，即在多个领域同时发动进攻以夺取对手的市场。
挑战者拥有优于对手的资源，并确信包围计划的完成足以打倒对手时，可采用这种战略。
参见教材P184。
【答疑编号】14、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查。
迂回进攻是一种间接的进攻战略，即完全避开对手的现有阵地。
具体方式有以下3种：（1）开发无关的产品，实行产品多元化；（2）以现有产品进入新地域的市场，实行市场多元化；（3）发展新技术、新产品，以取代现有产品。
参见教材P185。
【答疑编号】1五、【正确答案】：A【答案解析】：本题考查游击进攻的内容。
游击进攻即向对手的有关领域发动小规模的、断断续续的进攻，逐渐减弱对手，使自己牢固地占领市场。
此种战略适用于规模较小、力量较弱的企业，主要方式是在某一局部市场上有选择地降价、密集促销等。
参见教材P185。
【答疑编号】1六、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查市场跟从者战略。
市场跟从者有以下3种战略可供选择：紧密跟从、距离跟从、选择跟从。
参见教材P185。
【答疑编号】17、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查市场补缺者的含义。
市场补缺者又称市场利基者，是指精心服务于被大企业忽略的某些细小市场，不与主要企业竞争，通过专业化经营来占据有利市场地位的企业。
参见教材P176。
【答疑编号】1八、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查市场补缺者的战略。
最终用户专业化：即企业专门致力于为某类最终用户服务，如计算机行业中有些小企业专门针对某一类用户（如诊疗所、银行等）进行市场营销。
参见教材P186。
【答疑编号】1九、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查市场补缺者的战略。
分销渠道专业化：即企业专门服务于某一类分销渠道，如专门为航空公司的旅客提供食物。
参见教材P186。
【答疑编号】二、多项选择题一、【正确答案】：CDE【答案解析】：本题考查影响竞争的5种力量。
市场竞争的强度是多种结构因素彼此作用的结果，这些因素主要包括以下几方面：众多势均力敌的竞争对手；行业增加缓慢；高额的固定本钱或库存本钱；缺少不同或转换本钱低；退出障碍高。