团队建设管理与激励

团队建设管理与激励
团队建设管理与激励

团队建设管理与激励

时间:2天

进入21 世纪,随着市场竞争的日益激烈,高绩效和富有战斗力的团队建设与沟通对于企业的发展显得尤为重要,如何使1+1 大于2 ?升级团队力量,通过团队建设培训巩固企业业的竞争领先地位。

?理解团队的含义与团队建设概念

?学会诊断团队的发展阶段和不同的领导方法

?如何培育团队精神

?引导、带领和建设不同阶段的团队的能力

?如何打造高绩效--团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、团队精神的培育技巧

?欲借团队建设与激励提高企业竞争力的企业领导、中层干部及主管,员工

?企业员工、业务骨干

?讲师理论讲解+丰富案例

?设计多场讨论,学员、讲师间进行深入互动

?针对多个要点设计相应的学员训练

?21世

纪团

队的概念

?团队的定义

?有效团队定位

?高效能团队的4乘7 提升法则

?个人在团队中的重要性

?团队意义与个人意义

?个人对团队的七大贡献

?团队能为个人带来什么

?职业经理人心理学测试

?凝聚力团队的形成对企业整体发展的重要性

?企业中N个小团队之间的相互协调与沟通

?小团队发展与公司发展的不可分割性

?平庸团队企业整体发展带来的障碍

?有效团队建设与团队扩充及优化

?团队组建的五个步骤

?团队建设应考虑的6大关键因素

?团队人才培养考核及内部良性竞争

?有效管理和领导团队的八大法则

?团队领导的角色定位

?卓越团队领导应具备的核心素质

?吸引追随者的7大法宝

?成功领导团队的8大法则

?团队管理中容易出现的问题及解决办法

?720度有效团队激励技巧

?从个人至组织到有效团队发展步骤(由五个团队游戏组成)

(完整版)团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方

团队建设与激励培训

团队建设与激励培训 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

团队建设与激励培训团队建设与激励培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍: 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格: 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!

——联邦家居一、团队建设 在对团队的概念有了一定了解的基础上,我们进入到团 队建设的学习。 <一>团队建设原则 该原则包含五项内容:树立共同目标、完善成员技能、分配团队成员角色、建立内部激励机制、培养相互信任精神。 下面逐一说明。 树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力,目标会使个体提高绩效水平,目标也使群体充满活力。 你的团队是否具有其成员渴望实现的有意义的目标这种目标是一种远见,比具体目标更宽泛。有效团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标,它能够为团队成员指引方向、提供推动力,让团队成员愿意为它贡献力量。 成功团队的成员通常会用大量的时间和精力来讨论、修改和完善一个被大家接受的目标。这种共同目标一经确定,就能起到为团队指引方向的作用。 当然,成功的团队会把他们的共同目标转变成具体的可以衡量的现实可行的绩效目标。目标能提高绩效,也能使群体充满能力。具体的目标可以促进沟通与合作。 完善成员技能要有效地运作,一个团队需要3种不同技能类型的成员。第一,需要具有技术专长的成员。第二,需要具有解决问题和决策技能,能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后作出有效选择的成员。第三,团队需要善于凝听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。

团队建设与领导力

考试标题:团队建设与领导力考试试卷:共80道题,满分100分 单选题(共20道,分) 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的(分) ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案:A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物(分) ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案:B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型,以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型(分) ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案:A 第4题.以下选项中,不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是(分)

? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案:D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中,也没有一致的解决方案时,我们应该采取()策略来解决问题。(分) ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案:D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是()。(分) ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案:C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准(分) ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报

正确答案:C 第8题.对销售员的管理,我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式,以下哪个不是自上而下的管理方式(分) ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案:C 第9题.“圣人无常心,以百姓心为心”语出()。(分) ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案:C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时,我们应该选择以下哪种策略(分) ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案:B 第11题.影响薪酬有很多的因素,翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类,以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素(分) ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系

(完整版)团队建设的方案

团队建设方案 没有一支好的团队,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的,公司团队建设如此,部门的团队建设同样如此。现有4个工序,合计12人。在进行生产操作过程中,需要不同的工序、不同的 个人共同来完成,因此不管从工序这个小团队还是到部门这样的大团队,加强团队建设具有不可替代性。现结合实际情况,制定如下团队建设方案: 一、主管、经理树立核心形象与威信,注重自身素养的提高,做好团队的带头人。 把自己的工作经验分享给手下,尤其是新来到工作岗位的新手,在工作中承担更多的责任,树立自己的威信。工序主管既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制定者,又是实施计划的领头人,作为团队的“领袖”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队 的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待工序的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。 改变看问题的角度:在日常工作中,工序主管应站在部门经理的高度考虑问题、部门经理应站在公司的整体高度上考虑问题,并且在看问题时应进行换位思考。在搞好本部门团队建设的同时,要顾全大局,分清事情的轻重缓急,不要过分追求本部门的得失,而忽视了部门间的协调合作,从而影响了公司整个团队的建设。 二、确定目标,分解计划。

打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个工序、每一个人都知道本工序或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提。 在团队建设管理中,每个成员的目标可能出现不一致的现象,部分成员可能会有打工者的心态,干一天算一天,学习业务的积极性不高,在团队中由于地位和看问题的角度不同,所以对工作的目标和期望值也会有很大的区别。工序主管、部门经理应该善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,劲往一处使,使团队形成凝聚力。 目前,各工序员工、工序主管只熟悉自己业务范围内的岗位知识及岗位操作,在公司提出“一人多岗”的操作要求下,部门经理需加强部门人员的培训力度,使同一个人可以进行不同的岗位操作。 在部门运行过程中,接到生产任务后,首先部门经理召集工序主管进行任务的梳理及分解,再根据不同的人不同的优点进行工作的安排,工作中加强指导、检查,工作任务完成后及时进行工作的总结,找出工作中的不足并加强讨论、学习。 三、抓规范,抓执行。 衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程、不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完

如何有效激励员工-高效团队建设与管理

如何有效激励员工 如何有效激励员
——高效团队建设与管理 高 建 管 ——

同学,是 种缘份 同学,是一种缘份
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詹从淼
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美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学总裁领导力再造研修班客座教授 清华大学E-TTT高级研修班培训导师 中国注册人力资源管理师认证管理中心 特聘讲师 新加坡博维管理咨询公司高级培训师 坡 管 公 师

互动分享
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什么是管理? 什么是管理 请分享您的管理经验 请分析您的管理问题

我们遇到哪些管理问题 我们遇到哪些管理问题?
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员工工作缺乏主动性 员 作缺乏主动性 团队士气低落 跨部门之间沟通不畅,协作困难 下属无法领会和贯彻管理要求 。。。。。。 为什么? 如何改善? 。。。。。。

什么是员 激励 什么是员工激励
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激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿 通过满足员 的生理 愿 望、兴趣、情感等需要,有效的启迪员工的心灵,达到 挖掘员工潜力的管理手段 换句话说 激励就是为了让 挖掘员工潜力的管理手段。换句话说,激励就是为了让 某一个人更好的去做好某事,而这个某事肯定是与企业 的目标相关联 的目标相关联。 硬性激励:薪酬、目标管理、晋升 软性激励:情感、荣誉、榜样等

激励的本质
激励主体(管理者)、激励对象(员工) 激励主体 管理者) 激励对象 员 ) 是双赢 与指挥、操纵是不一样的
激励 让某人依照他的意愿去做事情 结 =完成双方期待的目标 结果 完成 方期待的 标 操纵 让某人依照你的意愿去做事情 结果=完成你期待的目标
刺激
需求 态度
行为
刺激
行为

{团队建设}团队薪酬激励设计方案(案例)

(团队建设)团队薪酬激励设计方案(案例)

团队薪酬激励设计方案(案例) 引言:这是本人为上海某生物公司所作的人力资源、薪资和绩效考核的规划系统中的针对基层业务人员之管理方案,该公司以直接实验用品为主业。 潜能对于每壹个人而言均是无限的!薪酬激励是“胡萝卜”,也是“大棒”,是我们调节员工积极性最有效的手段之壹。它的科学设计对于突破营销和管理的瓶颈至关重要!它既能熔炼团队,提升激情!更能为企业的发展带来更大的加速度! 壹、目的: 1、提升团队斗志和销售热情,激发无限的潜能! 2、创造发展的加速度,实现快速突破! 3、提升资金流速,增加公司抗风险能力! 4、凝聚团队,打造壹流的销售队伍! 5、创造可持续发展的环境和条件! 二、薪酬方式 薪酬=底薪+提成+补贴(岗位、出差)+销售竞赛奖 原则:低底薪,高提成 □1、底薪:浮动考核制度 为鼓励团队的超越式发展,提高内部竞争氛围,体现能者多劳多得的思想,销售代表的底薪实行季度浮动制度,明细如下: A、连续三个月销售/回款达到10万时,底薪为1800元。 B、连续三个月销售/回款达到13万时,底薪为2000元。 C、连续三个月销售/回款达到16万时,底薪为2200元。 D、连续三个月销售/回款达到20万时,底薪为2500元。 E、连续三个月销售/回款达到25万时,底薪为3000元。

F、连续三个月销售/回款达到30万之上时,底薪为3500元。 注:1、浮动底薪以壹个季度为考核期,每季度浮动壹次,能够上下浮动。 2、月销售/回款10万以下的代表底薪为1500元,试用期代表底薪为1300元。 3、该项评选活动为销售和回款二个指标双重考核! □2、提成:提成按销售计提,按回款发放! 提成=回款*5%*绩效考评分*(1-5%)注: 1、5%为销售代表的奖金系数;1-5%为暂扣5%的风险金,员工辞职壹个月内无发现遗留问题时全额发放。 2、挂帐部分提成的处理:从本提成的设计公式来见,总体上是均会出现销售大于回款的,所以就会出现了壹部分挂帐等回款的提成,壹般而言它会伴随着员工的于公司的整个过程,这部分提成的作用于于稳定团队,留住优秀的人才! □3、补贴: 主要为出差补贴、通讯/交通补贴、岗位补贴等(按公司原制度实施) □4、销售竞赛奖: “人人是人才,比赛马不相马”!销售竞赛对于引入竞争机制,充分激发团队的竞争意识是十分重要的,市场如逆水行舟,不进则退!唯有竞争是永远不变的主旋律! 1、月度奖励:每月评选壹次,及时刺激团队销售热情,激发潜能!主要有: A、销售/回款最大绝对增长量奖 B、销售/回款最大绝对增长率奖 C、销售/回款最大绝对量奖 2、季度奖励:参考月度奖励方式设计。 同时每半年度根据大区的销售业绩,评选“银牌销售员”活动,每大区评选5名,奖励价值

团队建设激励方案

团队建设激励方案 团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。EMBA、MBA 等常见经管教育均对团队建设有所关注。以下是小编为大家准备的团队建设激励方案,仅供参考! 团队建设激励方案【1】项目概述:这个项目的名称叫盲人方阵,也叫黑夜协作,这是一个以团队挑战为主的项目。 人数时间:团队挑战人数:14人左右 项目完成时间:90分钟 项目布课时间:10分钟 项目挑战时间:40分钟 回顾总结时间:40分钟 1、培养团队成员的沟通意识,提高沟通技巧和决策能力; 2、感受特殊情境下完成任务的合作方式; 3、了解团队领导人的领导风格对完成任务的影响和重要作用; 4、培养学员科学的思维方式和对知识的运用能力; 5、使学员理解角色定位及尽职尽责的完成本职工作的重要性; 6、理解“失与得”的辨正关系。

1、为了真实的表现情境,所有的人现在戴上一个眼罩,为了使我们的活动有价值,所以必须确认完全不能看到亮光; 2、现在我向大家介绍你们的任务,在你们附近不超过5米的范围内有一堆(捆)绳子,在我宣布开始后把它找到,并在40分钟内,把它围成一个最大的正方形,组好后,所有人相对均匀地分布在这个正方形的四条边上; 3、你们所做的这个正方形是一件价格极高的产品,其他许多队伍也做了同样的正方形,你们要和他们一起竞标,并以足够的理由证明产品的优势; 4、整个活动中任何人不得摘去眼罩,戴上眼罩后应将双手放置身前,不得背手行走,严禁蹲坐在地上; 5、当你们确认提前完成后,将绳踩在脚下,并通知拓展教师,得到准许后才可以按照拓展教师的要求摘下眼罩。 1、要求地面平整,周围没有障碍物,以保证学员的安全; 2、学员戴上眼罩后应将双手放置胸前,不得背手行走,严禁学员蹲坐在地上; 3、不要让绳子绊倒学员,不要猛烈甩动绳子以免打到学员面部; 4、及时阻止学员向不安全地带移动; 5、提醒学员摘下眼罩时背对阳光,先闭一会再慢慢睁开眼眼睛;

团队建设管理与激励

团队建设管理与激励 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

团队建设管理与激励 时间: 2天 进入21 世纪,随着市场竞争的日益激烈,高绩效和富有战斗力的团队建设与沟通对于企业的发展显得尤为重要,如何使 1+1 大于 2 升级团队力量,通过团队建设培训巩固企业业的竞争领先地位。 理解团队的含义与团队建设概念 学会诊断团队的发展阶段和不同的领导方法 如何培育团队精神 引导、带领和建设不同阶段的团队的能力 如何打造高绩效--团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、团队精神的培育技巧 欲借团队建设与激励提高企业竞争力的企业领导、中层干部及主管,员工 企业员工、业务骨干 讲师理论讲解+丰富案例 设计多场讨论,学员、讲师间进行深入互动 针对多个要点设计相应的学员训练 2 1 世 纪团队的概念 团队的定义 有效团队定位 高效能团队的4乘7 提升法则 个人在团队中的重要性 团队意义与个人意义 个人对团队的七大贡献 团队能为个人带来什么 职业经理人心理学测试 凝聚力团队的形成对企业整体发展的重要性

企业中N个小团队之间的相互协调与沟通 小团队发展与公司发展的不可分割性 平庸团队企业整体发展带来的障碍 有效团队建设与团队扩充及优化 团队组建的五个步骤 团队建设应考虑的6大关键因素 团队人才培养考核及内部良性竞争 有效管理和领导团队的八大法则 团队领导的角色定位 卓越团队领导应具备的核心素质 吸引追随者的7大法宝 成功领导团队的8大法则 团队管理中容易出现的问题及解决办法 720度有效团队激励技巧 从个人至组织到有效团队发展步骤(由五个团队游戏组成)

团队建设与领导力

团队建设与领导力 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

考试标题:团队建设与领导力 考试试卷:共80道题,满分100分 单选题(共20道,分) 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的(分) A.毛泽东 B.邓小平 C.江泽民 D.胡锦涛 正确答案:A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物(分) A.汉文帝 B.汉武帝 C.唐太宗 D.汉景帝 正确答案:B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型,以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型(分) A.明主型 B.帮主型 C.清官型 D.霸主型 正确答案:A 第4题.以下选项中,不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是( 分) A.情绪的转移

B.信息的传递 C.感觉的互动 D.权势的表达 正确答案:D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中,也没有一致的解决方案时,我们应该采取()策略来解决问题。(分) A.强制 B.回避 C.迁就 D.合作 正确答案:D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是()。(分) A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《中庸》 D.《道德经》 正确答案:C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准(分) A.兴趣 B.能力 C.直觉 D.回报 正确答案:C 第8题.对销售员的管理,我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式,以下哪个不是自上而下的管理方式(分) A.随机抽查

B.协同拜访 C.定点报告 D.定期回访 正确答案:C 第9题.“圣人无常心,以百姓心为心”语出()。(分) A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《老子》 D.《庄子》 正确答案:C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时,我们应该选择以下哪种策略(分) A.竞争性策略 B.回避性策略 C.合作性策略 D.妥协性策略 正确答案:B 第11题.影响薪酬有很多的因素,翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类,以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素( 分) A.国家相关的法令和法规 B.人力资源市场的供需关系 C.当地的生活水平和生活费用 D.企业的经营状况和实际的支付能力 正确答案:D 第12题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的(分)

团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、企业文化: 经营理念: 目标: 愿望: 发展方向: 核心价值: 使命: 文化理念: 企业精神: 二、团队建设宗旨: 团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。 三、团队定位与总体目标: 销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,并可以进行分解成每年,每季度,每月,每周的目标。 并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。 团队任务需与上层领导沟通:

四、团队文化建设规划: 1.建立团队文化的要素: 认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。 2.建立共同的目标观念: 每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展 和待遇。 3.建立严谨的工作制度: 制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。 完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。 明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。 明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。 五、团队建设工作规划: 团队的构成(组建): 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的 前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。 团队人员的素质,技能,心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则:

团队建设励志标语汇总

团队建设励志标语汇总 1、高效运作,默契配合,精英团队,活力无限。 2、最伟大的力量是团队力量。 3、没有完美的个人,只有完美的团队。 4、微笑露一点,脾气小一点。 5、同心才能走的更远,同德才能走的更近。 6、五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。 7、行动是果实,而言语只是树叶。 8、用好现有人才,稳住关键人才,吸引急需人才,储备未来人才。 9、主动工作,才是快乐的工作。 10、做事多一点,行动快一点。 11、管理就是共享一份团队的融洽的感情。 12、机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人。 13、执行前:决心第一,成败第二;执行中:照做第一,聪明第二;执行后:结果第一,解释第二。 14、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。 15、只有勇于承担责任,才能承担更大责任。 16、团结共进,众志成城。 17、成就团队等于成就个人。 18、一致是强有力的,而纷争易于被征服。

19、培育合作员工,创造合作团队。 20、成就团队辉煌,助我人生成长。 21、高效创收,团结拼搏。 22、严是爱,松是害。 23、沟通多一点,效率高一点。 24、团队冲突解决方法:妥协。 25、优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格。 26、理由少一点,问题多一点。 27、当日事当日毕。 28、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。 29、强化竞争意识,营造团队精神。 30、说话轻一点,脑筋动一点。 31、只有成功的团队才能成就成功的个人。 32、居人恭,处事敬,为人忠。 33、团队精神是企业文化的核心。 34、没有执行力就没有竞争力。 35、团结一条心,石头变成金。 36、最伟大的精神是团队精神。 37、高绩效团队的三性特征:主动性、思考性、配合性。 38、企业为您提供舞台,舞台因您更加精彩。 39、同心走的更远,同德走的更近。

口号标语之团队建设激励口号

团队建设激励口号 【篇一:团队激励口号标语】 销售团队激励口号大全话不言多,销售团队激励口号大全倾情献出如下: 1、永不言退,我们是最好的团队! 2、成功决不容易,还要加倍努力! 3、因为自信,所以成功! 4、相信自己,相信伙伴! 5、一鼓作气,挑战佳绩! 6、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力! 7、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌! 8、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营! 9、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上! 10、赚钱靠大家,幸福你我他。 11、每天多卖一百块! 12、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票! 13、多见一个客户就多一个机会! 14、每天进步一点点。 15、失败铺垫出来成功之路! 16、团结一心,其利断金! 17、团结一致,再创佳绩! 18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 19、大家好,才是真的好。 20、众志成城飞越颠峰。 21、付出一定会有回报。 22、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远! 23、道路是曲折的,“钱”途无限光明! 24、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心 25、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门 26、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向 27、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起 28、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷 29、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能 30、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情

31、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营 32、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收 33、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生 34、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极 35、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩 36、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛 37、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人 38、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中 39、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风 40、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底 41、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一 42、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率 43、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩 44、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹 45、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营 46、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营 47、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上 48、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌 49、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习 50、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌篇二:经典团队激励口号 经典团队激励口号 团队口号是激励团队成员、彰显团队风采的最佳方式,琅琅上口的团队口号能让团队精神得到淋漓尽致的流露。世界工厂网小编今天给大家带来了2012年最经典的团队口号大全。 2012年最经典的团队口号大全包括多种团队的口号,同时也囊括了一些经典企业的团队口号,相信能让你灵光忽现,想出自己团队的口号。 团队经典口号大全: 1、办公室 没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞。 你思考、我动脑产量提升难不倒 以一流品质获取市场信任 以优质服务赢得客户满意 以持续改进寻求企业发展 以卓越管理树立企业品牌

团队建设费用管理规定

团队建设费用管理规定 一、目的 为完善企业文化建设,升华以人为本的管理理念,有效激励员工,增强员工的认同感与归属感,培养员工的责任感和荣誉感,促进员工间、部门间的沟通与合作,在公司营造一种团结和谐、积极向上的工作氛围,特制定本办法。 二、适用围 本规定适用于公司全体员工。 三、经费适用围 由各部门自行组织安排,如聚餐、沙龙、茶话会、读书会、联谊会、座谈会、文体活动、劳动竞赛、景区参观和学习等费用的支出,或其他有利于团队建设的活动,但是坚决禁止用于购买实物资产发放。 四、职责权限 1、本制度由人力资源部起草编写、经人力资源总监审批后报总经理批准后发布生效, 修订、废止亦同。 2、人力资源部负有对经费使用情况的监督、检查义务,财务部负有对经费的报销义务, 各部门负有依据本制度合理使用团队建设费用的义务。 五、团队建设费用使用规定 1、团队建设费用标准 团队建设费标准为正式员工每人每月80元,人力资源部以上月最后一天各部门在 册正式员工人数为准计算当月可使用团队建设金额。 2、团队建设费总额调整 若在经费发放前团队有人员离职,则在发放时应在经费总额中减去离职人员相应的 经费额度。 3、团队建设费用使用 3.1团队建设活动的实际花费由各部门先行垫付。每月20-25日由部门负责人指定 专人将活动信息(活动形式、参加人员、活动照片等)汇总到人力资源部备案,并 按流程提交到财务部报销,各部门每月限报一次,超过报销日期则将在下月报销期 限处理。 3.2部门80%及以上人员参与的团队建设活动可申请使用团队建设费。 3.3团队建设费可每月使用一次,也可累计使用,具体情况由各部门自行安排。 3.4若团队建设活动的开销大于部门当月团队建设费,超出部分由部门自行承担。 4、团队建设费发票管理 团队建设费须提供正规发票,发票抬头应为公司全称,且发票容需符合财务部的要求。 5、团队建设费发票报销 5.1部门负责人指定专人填写《团队建设活动经费使用情况说明表》及《费用报销单》,先提交人力资源部审核备案通过后,提交财务部报销。 5.2人力资源部对人数、金额、活动容等情况进行审核。 5.3申请人持审核通过后的《团队建设活动经费使用情况说明表》及《费用报销单》进行费用报销。 5.4报销时间为活动结束一个月之完成。 六、团队建设费的监督与检查 每月30日人力资源部将各部门提交的《团队建设活动经费使用情况说明表》进行公示,对发现存在虚报的部门负责人按严重违纪,予以解除劳动关系处理。 六、附件

团队建设与激励培训

团队建设与激励培训 团队建设与激励培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍: 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格: 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师! ——联邦家居 一、团队建设 在对团队的概念有了一定了解的基础上,我们进入到团 队建设的学习。 <一>团队建设原则 该原则包含五项内容:树立共同目标、完善成员技能、分配团队成员角色、建立内部激励机制、培养相互信任精神。 下面逐一说明。 树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力,目标会使个体提高绩效水平,目标也使群体充满活力。 你的团队是否具有其成员渴望实现的有意义的目标?这种目标是一种远见,比具体目标更宽泛。有效团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标,它能够为团队成员指引方向、提供推动力,让团队成员愿意为它贡献力量。 成功团队的成员通常会用大量的时间和精力来讨论、修改和完善一个被大家接受的目标。这种共同目标一经确定,就能起到为团队指引方向的作用。 当然,成功的团队会把他们的共同目标转变成具体的可以衡量的现实可行的绩效目标。目标能提高绩效,也能使群体充满能力。具体的目标可以促进沟通与合作。

浅谈执行力与团队建设

浅谈执行力与团队建设 作为一名企业的基层管理者,怎样将经验管理向科学管理、文化管理转变,怎样提高团队整体执行力,不断完成报刊发行事业的发展,实现社会对报刊发行行业所期待的预期目标,既是工作任务,更是一种责任。结合自己多年的工作体验和感受,我就如何提高执行力与团队建设谈一点个人的肤浅认识。 执行就是把目标变成结果的行为,执行是一个结果。执行是一种态度。执行是一种习惯。执行力,顾名思义就是执行的能力,就是为了贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业把战略规划转化为效益的关键,执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。提高执行力就是要提高操作能力,把目标转化为最佳结果,发挥好预定目标的最佳效益。那么,如何提高团队的执行力呢? 执行力体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从,诚实的态度。从“没有任何借口”到“组织执行力”之所以能够成为当今社会的热门话题,因为它是提升企业基础管理最重要最核心的准则。 执行力就个人而言,就是要有把想干的事干成功的能力;对企业而言则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,任何企业的成功都离不开高效的执行力,当企业的战略方向一经确定,执行力就变得最为关键。一般造成执行力不高的主要原因:一、管理者没有持续地跟进,对政策的执行不能始终如一地坚持,有布

置没检查,或检查工作时前紧后松。二、制度出台时不够严谨。三、在执行的过程中,业务流程过于形式。四、在执行过程中缺少良好的方法。五、缺少科学的监督考核机制。 团队,就是为了明确的目标而聚集在一起的有组织的群体。执行力是将战略、决策转化为结果的能力;团队执行力是把战略、决策转化为成果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化、文化的建设与演进。 如何提升团队的执行力,我认为制度建设是不可缺少的,团队里没有规矩不成方圆,制度建设是核心因素。制度建设是有章可循,有据可依,是规范和标准,告诉你如何做、怎样做,是解决做的问题。 那么应该怎样强化核心团队的执行力呢? 一、要有率先垂范的团队领导,营造良好的执行环境。 要有领导才能。领导者是团队的核心,是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导力就是战斗力,领导力就是执行力!团队的组织者或者说领导,要有战胜困难和完成预定目标的勇气,要有鼓舞和激励团队的手段和意识,要有率先垂范和积极进取的拼搏精神。一个高效的管理者应具备以下素质:其一、识人、用人,团队的成功才是真正意义上的成功。其二、指令明确。其三、细节决定成败。其四、有坚韧的毅力。其五、掌握节奏,必要时善于转大弯。对领导者而言,执行力不只是员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传,“正人先正己”,要求员工做到的,领导者必须先做到。如果领导者有法不依、有令不行,上有政策、下有对策,那员工又怎么会听

最全最新的团队建设方案_团队建设方案范文

团队建设方案 最开始知道团队是关于一根筷子易折断和很多筷子难折断的故事,那么我 们要找到好的团队建设方案就得先知道什么是团队,怎么和谐团队成员之间的 小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目标,以下是由资料站为您 提供的团队建设方案,希望对您有所帮助! 团队建设的方法 一、什么是团队:团队的特征 团队在本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一 目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队,具有团队的重要特征: 1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利; 2、成员自觉自愿地服从团队整体利益; 3、成员之间高度协作; 4、成员技能互补; 5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力; 6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权; 7、需要教练的指导。 团队具有七个核心要素: 1、人员:团队的基本要素; 2、目标:是聚合人力资源的焦点; 3、互动:是形成和维护合作与信任的过程; 4、信任:是团队合作的心理基础; 5、合作:是团队的根本活动方式; 6、自愿:是为团队贡献的心理基础; 7、能力:是团队绩效的技术基础。 团队建立的方法有五种:

人际交往法、角色界定法、价值观法、任务导向法和社会认同法。 二、团队构建的三个阶段 (一)团队构建的过程 是以沟通、管理和领导贯彻全过程的,沟通、管理和领导的质量直接关系 到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段: 1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。 2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。 这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开 始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。 3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。 (二)团队建设的一般程序 团队建设一般要经过三个阶段: 1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定 团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。 2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。 3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。 三、团队成员的素质要求:个人适应团队的能力塑造 麦肯锡重视人才的四个方面的素质:一是分析问题、解决问题的能力;二是沟通、交往的能力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。 1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。 2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。

《员工管理激励与团队建设》

员工管理与情景领导 有效激励与团队建设 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅

承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。 一.市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销-大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二.财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》 《财务体系人员的营销管理》

团队建设的方案

xxxx团队建设方案 没有一支好的团队,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的,公司团队建设如此,部门的团队建设同样如此。xxxx现有4个工序,合计12人。在进行生产操作过程中,需要不同的工序、不同的个人共同来完成,因此不管从工序这个小团队还是到部门这样的大团队,加强团队建设具有不可替代性。现结合xxxx实际情况,制定xxxx如下团队建设方案: 一、工序主管、部门经理树立核心形象与威信,注重自身素养的提高,做好团队的带头人。 把自己的工作经验分享给手下,尤其是新来到工作岗位的新手,在工作中承担更多的责任,树立自己的威信。 工序主管既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制定者,又是实施计划的领头人,作为团队的“领袖”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待工序的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。 改变看问题的角度:在日常工作中,工序主管应站在部门经理的高度考虑问题、部门经理应站在公司的整体高度上考虑问题,并且在看问题时应进行换位思考。在搞好本部门团队建设的同时,要顾全大局,分清事情的轻重缓急,不要过分追求本部门的得失,而忽视了部门间的协调合作,从而影响了公司整个团队的建设。 二、确定目标,分解计划。 打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个工序、每一个人都知道本工序或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提。 在团队建设管理中,每个成员的目标可能出现不一致的现象,部分成员可能会有打工者的心态,干一天算一天,学习业务的积极性不高,在团队中由于地位和看问题的角度不同,所以对工作的目标和期望值也会有很大的区别。工序主管、部门经理应该善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同

高效团队建设与有效激励

培训目标: 1、理解团队的概念及其发展的阶段,理解团队建设的重要性; 2、掌握团队创建与管理的方法; 3、掌握激励的概念及其理论; 4、掌握诊断公司激励环境的方法,确定自己所应采取的激励策略; 5、掌握有效激励的各项具体技巧。 培训时间:两天 培训形式:授课+案例分享+研讨+案例分析+现场演练 课程特色:根据客户需要,结合企业情况每天安排两个重点研讨项目,促进学员现场转化知识,并找到课后应用方法,真正将理念落实到行动上。 学员对象:公司高中基层管理者 课程大纲: 第一部分:高效团队建设 一、团队的概念 团队的迷思 团队的基本概念 高效团队的特征 ……. 团队发展的五个阶段 ……. 二、高效团队的创建与管理 确立团队的愿景与目标 建立团队精神与文化 …… 怎样建立团队的文化 怎样增强团队的归属感 …… 团队角色分工团队责任 …… 团队沟通与高效团队会议 团队冲突的处理 第二部分:有效激励 三、激励的概念及其理论 激励的概念及其过程 为什么需要激励 …… 过程型激励理论 行为改造激励理论 …… 四、激励环境分析与策略 企业内部的激励环境 团队的激励环境

…… 领导者的激励能力测试 领导者的激励策略及其对应的激励理论研讨:…… 五、激励的技巧 遵循人性:激励员工的基本原则 个人激励方法: 尊重式激励 …… 赞美式激励 ……. 员工的类型及其激励方法 员工激励的误区 ……. 团队激励方法: 竞争式激励法 ……. 实惠式激励法 团队激励的误区 …… 团队激励氛围的塑造

人生中每一次对自己心灵的释惑,都是一种修行,都是一种成长。相信生命中的每一次磨砺,都会让自己的人生折射出异常的光芒,都会让自己的身心焕发出不一样的香味。 我们常常用人生中的一些痛,换得人生的一份成熟与成长,用一些不可避免的遗憾,换取生命的一份美丽。在大风大雨,大风大浪,大悲大喜之后,沉淀出一份人生的淡然与淡泊,静好与安宁,深邃与宽厚,慈悲与欣然…… 生活里的每个人,都是我们的一面镜子,你给别人什么,别人就会回待你什么。当你为一件事情不悦的时候,应该想想你给过人家怎样负面的情绪。 世界上的幸福,没有一处不是来自用心经营和珍惜。当你一味的去挑剔指责别人的时候,有没有反思过自己是否做得尽善尽美呢? 假如你的心太过自我,不懂得经营和善待,不懂得尊重他人的感受,那么你永远也不会获得真正的爱和幸福…… 人生就像一场旅行,我们所行走的每一步都是在丰富生命的意义。我们一边穿越在陌生的吸引里,一边咀嚼回味着一抹远走光阴的旧味,一切都是不可预料,一切又似在预料之中。 人生看的多了,走的多了,经历的多了,也就懂得多了。每一份深刻的感悟大多来自一个人深刻的经历。 人生总有那么一两件重大的事情让你成熟和改变。这份错失,会让你反思自己,检讨自己,叩问自己,也让你意识到了自己真正的缺失,这或许就是一份痛苦的领悟吧!

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