手机店 店长岗位职责
店长工作岗位职责说明书范文(3篇)
店长工作岗位职责说明书范文1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。
换样保持货品摆放整齐。
解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
____分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
____处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责(二)1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
<莲山课~件>6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
店长岗位职责和工作内容
店长岗位职责和工作内容店长是商店或零售店中的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长岗位职责和工作内容涵盖了多个方面，包括人员管理、销售管理、库存管理、客户服务等多个方面。
下面将详细介绍店长的职责和工作内容。
首先，店长需要负责人员管理。
这包括招聘、培训、调配和考核员工。
店长需要根据店铺的实际情况，合理安排员工的工作岗位和班次，确保店铺的日常运营顺利进行。
店长还需要对员工进行培训，提高他们的工作技能和服务意识，以提升整个店铺的服务质量和销售业绩。
其次，店长需要负责销售管理。
店长需要制定销售目标和销售策略，监督和指导员工完成销售任务。
店长需要关注销售数据，分析销售情况，及时调整销售策略，以确保店铺的销售业绩稳步提升。
在销售管理中，店长还需要与供应商进行合作，确保商品的供应和质量，以满足顾客的需求。
此外，店长还需要负责库存管理。
店长需要做好进货和出货的计划，合理安排库存，避免因为库存过多或者不足而导致经营风险。
店长还需要对商品进行分类、陈列和促销，以提高商品的销售速度和周转率。
最后，店长需要负责客户服务。
店长需要关注顾客的需求和反馈，及时解决顾客的问题和投诉，提升顾客的满意度和忠诚度。
店长还需要组织开展各种促销活动和会员服务，吸引顾客，提高店铺的知名度和美誉度。
综上所述，店长岗位职责和工作内容涵盖了人员管理、销售管理、库存管理和客户服务等多个方面。
店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力，以应对各种复杂的经营管理情况。
希望店长们能够在日常工作中，充分发挥自己的能力，带领团队取得更好的业绩，为店铺的发展贡献自己的力量。
店长岗位职责及工作流程(2篇)
店长岗位职责及工作流程
1.通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键的绩效指标和盈利的目标。
2.按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。
3.负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。
4.及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。
5.通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导，对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员
店长岗位职责及工作流程（二）
1、全面主持店面管理工作，配合公司的各项营销策略的实施;
2、执行公司下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、负责店铺各种账务、单据、票据、报表管理;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
8、负责处理顾客投诉，维护良好的顾客关系，负责维护商城关系等;
9、负责对员工的培训教育。
店长职责与工作流程
店长职责与工作流程店长是一家商店的核心管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长职责繁重而多样，需要具备一定的管理能力和业务素养。
下面将详细介绍店长的职责和工作流程。
首先，店长需要负责制定店铺的经营计划和目标。
他需要根据市场需求和竞争情况，制定销售目标、库存管理计划、促销活动等。
同时，店长还需要根据实际情况，调整和优化经营计划，确保店铺的长期盈利和发展。
其次，店长需要负责店铺的人员管理和培训。
他需要招聘、培训和管理店铺的员工，确保员工具备良好的服务态度和专业技能。
店长还需要制定员工的工作计划和考核标准，激励员工的工作积极性和创造力。
另外，店长还需要负责店铺的货品采购和库存管理。
他需要根据销售情况和季节变化，合理安排货品的采购和库存管理，确保货品的品质和供应充足。
同时，店长还需要定期进行库存盘点和清理，防止货品积压和过期。
此外，店长还需要负责店铺的财务管理和成本控制。
他需要制定店铺的财务预算和费用控制标准，确保店铺的经营成本和费用在合理范围内。
同时，店长还需要定期进行财务报表的分析和评估，及时发现问题并采取有效措施。
最后，店长还需要负责店铺的客户服务和市场推广。
他需要关注客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
同时，店长还需要制定有效的市场推广策略，吸引更多的客户和增加店铺的知名度和影响力。
总的来说，店长是一家商店的管理者和领导者，需要具备全面的管理能力和业务素养。
他需要制定经营计划和目标，管理和培训员工，采购和管理货品，控制成本和费用，提供优质的客户服务和推广市场。
只有做好这些工作，才能确保店铺的长期盈利和发展。
店长职责规章制度
店长职责规章制度1. 店长的职责作为一家店铺的管理者，店长需要对店铺的日常运营、销售管理、员工管理、库存仓储等方面进行全面的规划和安排，确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
2. 工作内容（1）营销：制定销售策略，根据店铺的产品特点和顾客需求，制定促销方案，增加客流量和销售量。
（2）库存管理：负责店铺库存管理，包括进货、出货、调货等，确保库存的安全、可靠、实时的掌控。
（3）人员管理：负责店铺的员工招聘、培训、考核、调度、福利待遇等方面、确保员工工作顺利开展。
（4）服务质量管理：监督并督促员工提高客户服务水平，确保顾客得到良好的体验。
（5）财务管理：负责店铺的财务管理，包括收支核算、财务报表、保管及资金运作等，在确保店铺利润的同时，要有良好的风险控制意识。
（6）店铺安全管理：负责店铺的安全管理，包括火灾预防、事故预防及应急处理等工作，确保店铺安全无事故。
3. 管理规定（1）工作时间：店长每天工作8小时，根据需求可适当延长工作时间。
（2）考核制度：实行严格的员工考核制度，对于工作表现出色的员工予以奖励，对于工作不力的员工则视情况予以整改或辞退。
（3）服务态度：要求员工要有良好、热情、礼貌的服务态度，不能存在服务不周、态度冷淡等不良行为。
（4）店铺安全管理：要求每天检查店铺的安全设施，确保员工和顾客的人身安全。
（5）敬业精神：要求店长要有敬业精神，拥有严谨细致，具有较强的领导管理能力和应变能力，不断提高业务水平和管理能力。
4. 总结店长是店铺的管理者，是店铺的核心人物。
店长需要在日常运营中深刻认识自身的工作职责、规章制度和对员工的管理。
有效的店长能够更好地塑造店铺的形象，使店铺在当前的市场环境下更安全、更稳健、更出色的发展。
手机店店长工作职责
手机店店长工作职责篇一：副店长岗位职责店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理；2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；3、维持店内正常运转，处理异常情况；4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；6、负责执行协作规划员工培训工作；7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；9、确保有关人事规定的顺利执行；10、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；12、熟悉营运的工作流程；13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；23、检查店内清洁卫生；24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；27、检查正常排面要求整齐、饱满；28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确；30、检查dm商品缺货情况；31、检查零散商品及时回收处理；32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；33、检查排面商品陈列配置合理性；34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
门店店长岗位职责和工作内容范文
门店店长岗位职责和工作内容范文大家好，我是你们的门店店长，今天我要给大家讲讲我的工作内容和职责。
我要告诉大家，我可不是什么神仙，我只是一个普通的人，但是我有一颗为顾客服务的心。
我会用我的智慧和汗水，让我们的门店成为一个让顾客满意的地方。
那么，接下来我就给大家详细介绍一下我的工作内容和职责吧。
1.1 门店管理我要负责门店的日常管理工作。
这包括了门店的卫生、安全、环境等方面。
我要确保门店的整体形象是干净整洁的，让顾客走进来就有种宾至如归的感觉。
我还要关注门店的安全问题，比如消防设施是否齐全，电器是否安全等。
我还要关注门店的环境，比如音乐是否悦耳，灯光是否柔和等。
我要让每一个来到我们门店的顾客都能感受到温馨舒适的氛围。
1.2 人员管理我要负责门店的人员管理。
这包括了员工的招聘、培训、考核等方面。
我要确保我们门店的员工都是经过专业培训的，能够为顾客提供优质的服务。
我还要关注员工的工作状态，及时发现并解决他们在工作中遇到的问题。
我要让我们的员工都能够在这里找到归属感，为顾客提供更好的服务。
2.1 商品管理再来说说我们的商品管理吧。
作为店长，我要对门店的商品进行严格的把关。
我要确保每一件商品都是正品，质量过关。
我还要关注商品的价格策略，确保我们的商品价格既能吸引顾客，又能保证我们的利润空间。
我要让我们的商品在市场上具有竞争力，让更多的顾客愿意选择我们的门店。
2.2 销售管理接下来就是销售管理了。
我要对我们的销售数据进行分析，找出销售的热点和问题所在。
然后，我要根据这些信息制定相应的销售策略，提高我们的销售额。
我还要关注顾客的需求，及时调整商品的种类和结构，以满足顾客的需求。
我要让我们的销售额不断攀升，为公司创造更多的价值。
3.1 客户关系管理最后说说客户关系管理吧。
我要建立一个完善的客户关系管理系统，对顾客进行分类管理。
对于忠诚度高的顾客，我要给予更多的关注和优惠；对于新顾客，我要通过各种方式吸引他们光顾我们的门店。
店长岗位职责店长职(四篇)
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职（二）1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
门店店长工作岗位职责(7篇)
门店店长工作岗位职责（7篇）门店店长工作岗位职责（通用7篇）店长是管理一个单独门店的管理人员职位，他们是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。
以下是小编准备的门店店长工作岗位职责范文，欢迎借鉴参考。
门店店长工作岗位职责（精选篇1）1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。
应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。
9、协助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。
14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
门店店长工作岗位职责（精选篇2）(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
店长岗位职责和工作要求范围
店长岗位职责和工作要求范围
店长岗位职责和工作要求范围
一、职责范围
1.负责店铺的日常管理和运营工作，包括但不限于人员管理、销售管理、库存管理、物流管理等；
2.保持店铺营业状态，提高利润水平，提高客户满意度；
3.负责制定和实施店铺的营
销策略，提高产品的知名度和品牌价值；4.负责店内设施维护
保养和环境卫生管理；5.与供应商和批发商建立良好的合作关系，开拓新的销售渠道和客户资源；6.协调店内各部门之间的
工作，确保业务运营的协同性；7.监督并评估销售人员的业绩
表现，提升销售部门的销售能力；8.积极回应顾客反馈，确保
客户满意度和服务质量。
二、合法合规
1.店铺营业必须遵守国家法律法规，不得从事任何违反法
律法规的行为；2.销售产品必须符合国家质量、安全和卫生标准，确保产品的质量安全；3.营销策略必须遵守竞争法和商业
道德规范，不得采用不正当竞争手段。
三、公正公平
1.店铺的招聘和管理必须公正公平，不得进行任何形式的
歧视、压迫或欺骗；2.销售产品和提供服务必须公正公平，不
得进行价格欺诈、虚假宣传等不正当行为；3.对客户、员工和合作伙伴必须诚实守信，遵守商业道德规范。
四、切实可行
1.岗位职责和工作要求必须切实可行，不能过高或过低；
2.要充分考虑员工实际情况，合理制定工作要求和目标；
3.要根据店铺实际情况，制定适合的运营计划和策略。
五、持续改进
1.要及时总结、调整和优化店铺运营方式；
2.要持续改进服务质量，提高客户满意度；
3.要不断提升员工素质和业务能力，提高运营效率和竞争力。
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手机店 店长岗位职责
门店店长岗位职责
一、 直接上级:区域经理.
二、 直接责任:
1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.
2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.
3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。
4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息)，6
并及时上报区域主管。
7:负责门店物业的维护工作。
8:负责对办公用品的领用和保管工作。
9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。 10
11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
12:负责对本门店运营成本控制工作。
:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。 13
14:负责本门店商品陈列工作。
三:管理责任:
1:熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员
工的业务水平。
2:创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。
3:做好内部协调工作。
4:做好员工的考勤工作。
5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。
6:对本门店所发生的安全事故负责。]
7:对所属门店的工作业绩完成负责。
8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。
四:岗位权利:
1:对店内的各项财、物有管理权。
2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。
3:对所属店员的工作有检查权和考核权。
4:对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。
5:对所属店员的人事调整有建议权。
6:有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。 五:任职资
格“
1:熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。
2:有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。
3:有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投
诉。
店助岗位职责:
一、 直接上级:门店店长
二、 岗位责任:
1:协助店长做好门店的日常管理工作。
2:门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。
3:日常工作中做好店内的各项商品管理工作。
4:参与门店的销售工作，起好模范带头作用。
5:完成上级领导交办的其他工作。
6:协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。 三:任职资格:
1:熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身
作则使之贯彻执行。
2:熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完
成销售任务和处理顾客投诉。
3:有一定的组织管理能力和协调沟通能力，店长不在时能代理店长行使好各项
管理职能。
门店组长岗位职责
一:直接上级::门店店长
二:岗位职责
1:严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。
2:销售中:主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的
商品。
3:维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，
并及时协助店长更新。
4:在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。
5:店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，
耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。
6:帮助培训新进员工的销售技巧。
7:团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。
8:协助店长管理好门店的各项工作。
9:有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。
10:负责本小组月任务完成情况。
三:任职资格
1:熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。
2:反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。
3:熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工
作。
4:有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上
进心。