星巴克目标市场
星巴克案例分析分析解析
移动互联网时代积极进行O2O探索
2009年前，星巴克为客户提供短信查询 附件门店的服务；根据客户在其网上社区 My Starbucks Idea的建议，2009年9月星 巴克正式上线了第一个客户端myStarbucks， 使用户能更快捷地查询到附近店铺及菜单 饮品信息。
移动互联网时代积极进行O2O探索
移动支付领域：2011年1月，星巴克就发布了 移动支付的客户端，在第一年里星巴克移动交易 额就超过2600万美元；到2013年1月，共有超过 700万顾客使用星巴克的移动支付APP。 2012年8月向移动支付企业Square投资2500万 美元；紧接着11月7日，Starbucks正式在其门店 使用Square服务。2013年1月初，星巴克在其美 国7000多家门店开售Square刷卡器，以10美元购 买激活即送10美元余额的方式来进行促销。
星巴克的市场定位：
独立于家庭、工作室以外的“第三空间”
市场定位
市场定位
家庭
工作室
目标市场：白领
振奋人心并重新思考的感性空间 独具设计感及优雅特质 相当友善及亲切、便利
第三空间 的 品牌定位
舒适温馨的感觉带来启发及惊喜 让人感受到热忱及活力的随性环境 人们悠闲交流的聚会场所
星巴克
体验营销
品牌核心：
星巴克O2O经验对国内餐饮同行的启示
相比星巴克线上高效承担了品牌营销、产品销售 及客户关系管理三重作用，中国绝大多数餐饮企 业并没有从战略上重视线上的作用。虽然很多中 国本土餐饮企业已经开通了相关的社交媒体及社 交网络账号，但和国外餐饮企业相比，中国本土 餐饮企业利用社交媒体或社交网络的能力还非常 弱。品途咨询观察中国TOP30本土餐饮企业的官 方微博发现，绝大部分企业的官方微博还处在摆 设阶段，粉丝少、微博数量少、和粉丝沟通少是 它们的共同特点。
星巴克资料综合（先看这个再看其他）
星巴克资料综合（先看这个再看其他）1、公司背景1.1概况：星巴克（Starbucks）是美国⼀家连锁咖啡公司的名称，1971年成⽴，为全球最⼤的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。
除咖啡外，星巴克亦有茶、馅⽪饼及蛋糕等商品。
星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
1.2主营产品：1.3 产品特⾊：拿铁咖啡是星巴克引以⾃豪的经典。
这种传统经典——浓郁的浓缩意式咖啡经⼤量蒸奶调和，其上覆盖⼀层轻盈的奶泡。
在品尝该种咖啡时，你可以佐以糖浆（根据⾃⼰的⼝味，选择⾹草类、焦糖类或杏仁类糖浆），制作出风味绝佳的饮品。
焦糖玛奇朵这是星巴克的独创饮品。
在蒸奶中加⼊浓缩咖啡和⾹草糖浆，然后覆盖上⼀层风格独具的焦糖花纹。
⼝味⾹甜、象黄油般顺滑，风味醇厚。
浓缩咖啡这是咖啡的灵魂，是咖啡精华最集中的体现。
星巴克浓缩咖啡⼝味醇厚，有宛若焦糖的奇感妙意。
2、营销环境与机会2.1宏观环境：1,⽂化环境最重要。
在中国历来被国民所接受的是茶叶。
⽽茶叶和咖啡，有些⽔⽕不容的味道。
星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的初步成功，可以说明其理念能被不同⽂化背景所接受。
2, 消费者⽀付能⼒提⾼。
近年来，中国经济飞速发展，国民⽣活⽔平显著提⾼，消费⽔平也在与⽇俱增，为星巴克在中国扩⼤市场提供了条件.。
3, 中国⼈⼝总量巨⼤，因⽽营销的市场⼴阔。
同时咖啡没有特别的年龄阶段以及性别的限制，主要是针对职业结构和受教育程度等结构特点，开展营销活动。
4，地理分布对咖啡来说很重要，但其重要逐渐减⼩。
地理分布决定了⾃然条件，也就在⼀定程度上决定了⼈们的⽣活习惯以及地区的经济。
随着经济的发展和咖啡⽂化的普及，此影响减弱，但也是不可忽视的⼀⽅⾯。
⼀般来说，⼈⼝密度⼤，顾客越集中，营销成本就越底。
因此，开在繁华的街道，对星巴克来说，是⾮常有益的。
2.2微观环境：1,星巴克提供⾮常全⾯且多样化的职业发展机会。
星巴克所有的职位都将提供不同的职业发展机会–以及极佳的培训和福利条件。
星巴克发展战略
发展目标
• 星巴克的最终目标，是要在全球开设25000家连锁 店，就像麦当劳快餐店（拥有30000家分店）那样， 无处不在。 星巴克向各地拓展的做法是先攻下 该地区的大城市，塑造良好的口碑后，再以此为中 心，向周围较小的市镇进军。在拓展过程中，星巴 克会先参考各地的人口结构资料，仔细进行分析， 确定有合适的客户群之后，才会康、武轩
刘星辰、顾晓阳 霍昭杨
四 优 势 和 发 展 前 景 目 标
三 企 业 招 聘 与 要 求
二 企 业 文 化 和 成 功 原 因
一 星 巴 克 简 介 和 历 史
星 巴 克
星巴克简介
• 星巴克（Starbucks）是 美国一家连锁咖啡公司的 名称，1971年成立，为全 球最大的咖啡连锁店，其 总部坐落美国华盛顿州西 雅图市。除咖啡外，星巴 克亦有茶、馅皮饼及蛋糕 等商品。星巴克在全球范 围内已经有近12,000间分 店遍布北美、南美洲、欧 洲、中东及太平洋区。 • 星巴克，诞生于美国西雅 图，靠咖啡豆起家，自 1985年正式成立以来，从 不打广告，却在近20年时 间里一跃成为巨型连锁咖 啡集团，其飞速发展的传 奇让全球瞩目。星巴克将 丑小鸭变成白天鹅的奇迹 演绎的淋漓尽致，而它背 后还隐藏着一个感人的故 事。
结束
谢 谢 观 看
星巴克 logo 商标的演变历史
星巴克的企业文化
• • • • • 经营理念：以人为本 品牌创立策略：口碑营销 核心价值观：将咖啡豆注入人情味儿 使命：为客人煮好每一杯咖啡 目标市场：不是普通的大众，而是一群注重享受，休闲，
崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领 • 目标：使星巴克成为除了工作场所和生活居所之外温馨 舒适的“第三生活空间” • 工作的最终目的：是让所有热爱星巴克的人都能品尝 到最纯正的咖啡 • 核心文化：咖啡文化
星巴克选址分析报告
星巴克选址分析报告星巴克是全球范围内的知名咖啡品牌，其门店的选址对于品牌的扩张和市场优势的建立有着至关重要的作用。
针对星巴克选址分析报告，本文将从市场分析、商圈分析、竞争分析、人口分析等角度进行分析。
一、市场分析市场是评价一个品牌健康程度的关键因素之一。
首先，根据市场需求，确定品牌应该进入哪些市场。
其次，根据市场竞争，确定市场的规模和增长趋势，以及看重的细分市场和具体的消费者群体。
最后就是寻找合适的选址，以扩大市场份额。
从市场分析的角度来看，星巴克的主要市场是全球主要大城市，例如纽约、伦敦、东京和上海等。
而在未来，星巴克将会把目光放在一些小城市，以满足不同地区的消费需求。
二、商圈分析商圈是门店选址最为重要的因素之一。
商圈是城市中基于商业活动和消费行为形成的一个特定区域。
商圈分析主要从人口、交通、产业等方面进行考虑，选择人口活跃、发展潜力大、消费意愿强的区域。
同时，考虑到周边环境和商圈内的竞争情况，以及同行业其他品牌的分布情况，如其密度、类型等。
通过商圈分析，星巴克可以得出最适合其门店的位置。
三、竞争分析在选择店面位置时，除了市场和商圈分析外，竞争分析也是非常重要的。
竞争分析需要找出所有潜在的竞争对手，并了解他们的规模、品牌、产品、营销策略等。
但是，竞争不应该成为限制品牌发展的障碍，只有当品牌通过分析和策略成功地水平竞争者，才能在市场上获得优势和成长。
四、人口分析人口分析包括人口密度、消费者群体、受教育程度、收入水平等因素。
这些因素对门店选址和市场细分非常重要，门店需要：- 选择密集人口区域，以保证充分的流量- 理解不同细分市场的消费群体- 应对消费者对价格也有较高关注度的市场- 选择目标消费者最匹配的位置。
总体来看，星巴克的品牌在全球各大城市中都占有一席之地，其店面的选址密切关系到品牌在市场的竞争优势和客户忠诚度。
因此，在门店选址、市场竞争分析等方面的工作是必须认真做好的，以保证品牌的持续发展。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略引言概述：星巴克作为一家全球知名的咖啡连锁企业，其市场竞争战略一直备受关注。
本文将从五个大点来分析星巴克的市场竞争战略，包括产品差异化、定价策略、品牌营销、渠道拓展和创新发展。
通过对这些方面的详细阐述，我们可以更好地理解星巴克在市场竞争中的优势和策略。
正文内容：1. 产品差异化1.1 提供多样化的咖啡和饮品选择：星巴克以其丰富多样的咖啡和饮品选择而闻名，能够满足不同消费者的口味需求。
1.2 强调高品质的咖啡体验：星巴克注重咖啡的品质，通过精选咖啡豆和独特的烘焙工艺，为消费者提供高品质的咖啡体验。
1.3 创新的产品研发：星巴克不断推出新品，满足消费者对新鲜感和创新的需求，如季节限定饮品和特殊口味咖啡。
2. 定价策略2.1 高价定位：星巴克将自身定位为高端咖啡品牌，通过高价定位来传递产品的高品质和独特性，吸引追求品质和体验的消费者。
2.2 不同产品线不同定价：星巴克根据产品的不同特点和目标消费者群体，采用不同的定价策略，以满足不同消费者的需求。
3. 品牌营销3.1 品牌形象建设：星巴克通过独特的店面设计、标志性的绿色标识和一致的品牌形象，塑造了一个高品质和舒适的咖啡文化形象。
3.2 社交媒体营销：星巴克积极利用社交媒体平台，与消费者进行互动，通过分享精彩故事和活动，增加品牌的曝光度和吸引力。
3.3 合作伙伴关系：星巴克与其他知名品牌建立合作伙伴关系，如与音乐公司合作推出音乐合辑，与慈善组织合作进行公益活动，进一步提升品牌形象和知名度。
4. 渠道拓展4.1 全球化战略：星巴克通过全球化战略，积极拓展海外市场，进入不同国家和地区，满足全球消费者对咖啡的需求。
4.2 多种经营模式：星巴克采用多种经营模式，包括直营店、特许经营和合资合作等，以适应不同市场环境和消费习惯。
4.3 线上线下结合：星巴克将线下实体店与线上购物平台相结合，通过线上订购和送货服务，提升消费者的购物体验和便利性。
星巴克4P策略分析
星巴克公司4P策略分析一、星巴克公司发展概况1971年,霍华德·舒尔茨靠咖啡豆起家,在美国西雅图开办了全球第一家星巴克，;自1985年正式成立以来，几乎没打过商业广告的星巴克，却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团,成为全球百强企业，其飞速发展的轨迹让全球瞩目；以至于人们说:关于咖啡,其实只有两种,一种是咖啡,另一种就是星巴克. 毫无疑问，星巴克完美的演绎了丑小鸭到白天鹅蜕变的动人故事。
1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了星巴克公司业务增长和品牌发展。
目前星巴克公司已在北美、拉丁美洲、欧洲、中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12000多家咖啡店，拥有员工超过117000人。
其中，星巴克已经进驻我国诸多大城市。
历年来，星巴克公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和和贴心的服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时，星巴克公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，星巴克公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
星巴克，正在慢慢融入我们每一个人的生活。
二、星巴克公司营销环境分析（一）宏观环境分析（1）经济发展状况:中国仍然处于经济起飞期，为了吸引外资所以对外资企业也有相对的扶持。
随着中国经济持续高速发展，星巴克的目标受众开始增加。
（2）国民收入水平：中国的贫富差距较大，目标受众中等收入者所占比例较少。
大多中等收入者的收入水平不高与美国的有一定差距。
（3）国民支出水平：星巴克的目标群体不是普通大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚优雅追求生活品质的富有小资情调的城市白领，他们在高品质的商品上的支出比例相对比较大。
（4）中国人口环境：中国是人口大国，人口稠密度高，文化程度高的人数和比例均在增加，因而目标群体也在增长。
星巴克的营销策略分析
星巴克的营销策略分析一、星巴克的简介星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
依靠咖啡豆起家，从1992年挂牌上市后的近二十年时间里，创造了童话般的奇迹。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
目前，星巴克全球拥有1.1万连锁店，中国连锁店就有230多家。
星巴克这个名字来源于《白鲸记》，被有一定社会地位，较高收入，有一定生活情调的人群所追求。
二、星巴克的营销策略“我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营者们这样说。
据了解，星巴克不花一分钱做广告。
星巴克认为，在服务业，最重要的营销管道是自身，而不是广告。
那么，星巴克的创始人霍华.舒尔茨是如何平衡营销系统，达到最优化的呢？（一）价值熏陶的内部营销星巴克建立品牌资产的驱动力除了它坚持的产品导向(主打优质重烘焙咖啡)外，最重要的是来自它的人力资源管理和政策。
传统的经营理念常把员工视为生产线上的消耗品，但是星巴克却给伙伴应得的尊重，把广告和营销资源都放在伙伴身上，首先对伙伴进行内部营销，通过就业前的学习旅程，熏陶星巴克的价值和基本信念，由内而外建立品牌忠诚。
同时，星巴克面向全体伙伴(包括兼职伙伴)的股票期权方案——“咖啡豆股票”。
让每个伙伴成为公司的合伙人，把每个伙伴和公司的总体业绩相联系。
星巴克的伙伴都可以享受到完整的健康保险福利，伙伴只需支付总保费的25%，而星巴克支付其余的75%。
从营销的角度看，可以说星巴克是用“内部营销”来推动外部顾客营销。
（二）顾客至上的关系营销星巴克特别注重第三生活空间，忙乱寂寞的都市生活，星巴克为人们创造出了一方属于自己的小天地，在这里你可以休憩、静思、交流，你能充分感受到人与人之间的融洽气氛。
星巴克的市场分析报告
直接挤压了星巴克的利润空间。此外，星巴克的提价空间也被压缩，目前市场需求主导了消费领域价格走向，价格传导已呈现CPI拉动PPI的特征。?
（4）地区发展的不平衡性。地区发展的不平衡性形成了各地人们收入的差异，这对星巴克的统一价格提出了挑战，也对星巴克的管理、运营和策略提出了较大的挑战。
4、品的研发与创新：星巴克在创新方面一直走在咖啡连锁店的前面，从卡布其诺、星冰乐、咖啡味啤酒等新创意的巨大成功，到投入巨资对浓缩咖啡萃取技术的研发成功，无不表明了星巴克在创新方面拥有很大的优势。星巴克还在国际化与本土化之间寻求一个自然的融合，2010年3月，星巴克将独一无二的“星巴克体验”进一步延伸到了中国消费者所喜爱的茶饮品领域，推出了包含中式茶和异域茶两大类共9款茶品，沉淀了星巴克在全球茶饮上的丰富经验。?
5、周到的顾客服务：星巴克深知每一个顾客是最直接的消费者，应该努力使之成为常客，为此星巴克对店员进行了深度的培训，使每个员工均成为咖啡方面的专家。在顾客细品咖啡的同时，可以和店员进行深层互动，一起探讨有关咖啡的各类知识。在服务过程中，星巴克实行一种“定制式”的“一对一”服务，真正做到真心实意为顾客着想。?
到2003年仲夏，美国大约就有500家星巴克咖啡店可以上网了。更值得一提的是星巴克不需为自己的网络战略花钱。康柏公司(Compaq)和微软公司(Microsoft)为咖啡店上网提供设备和人力。作为交换他们则可以在店里展示产品。
对于中国的消费者，星巴克试图改变茶的世界。
当星巴克1999年进入中国市场的时候，中国还不允许外资独立拥有咖啡店。但舒尔茨将中国视为北美以外最重要的市场。而到2004年末，按照加入世界贸易组织的协定，中国政府取消了上述限制。
星巴克pest分析
03
社会文化环境分析
教育水平对企业的影响
高等教育水平
星巴克的目标市场通常受过高等 教育，对品质和生活有一定要求 ，因此，教育水平高的人群更容 易接受并习惯星巴克的消费。
咖啡文化认知
教育水平较高的人群通常对咖啡 文化有更深的了解和认知，更有 可能成为星巴克的忠实顾客。
消费习惯对企业的影响
习惯性消费
国际市场准入
国际市场的准入条件是星巴克开展业务的重要因素。国际关系良好的国家可能更容易达 成贸易协议和商业合作，为星巴克提供更多的市场准入机会。
02
经济环境分析
经济增长对企业的影响
经济增长可以促进消费者购买力的提升，增加对星巴克产品的需求，从而有利于企 业的销售增长。
经济增长往往伴随着就业机会的增加和收入水平的提升，这使得更多人有可能成为 星巴克的潜在客户。
在通货膨胀期间，消费者往往会减少对非必需品的消费，这可能会对星巴 克的销售产生负面影响。
利率变动对企业的影响
利率变动会影响企业的融资成本和资 本支出。如果利率上升，星巴克的融 资成本可能会增加，这可能会对企业 的盈利能力产生负面影响。
利率变动还会影响消费者的消费行为。 如果利率上升，消费者可能会减少在 星巴克的消费支出，从而对企业的销 售产生负面影响。
其他餐饮品牌
麦当劳、肯德基等快餐品 牌也提供咖啡产品，成为 星巴克的替代选择之一。
潜在进入者威胁
新进入者的门槛
虽然咖啡市场潜力巨大，但新进入者需要面 对品牌知名度、门店选址、供应链管理等多 方面的挑战。
资本需求
开设一家星巴克门店需要大量资本投入，对于潜在 进入者来说是一个较高的门槛。
消费者偏好
新进入者需要面对已经形成的消费者偏好和 忠诚度，这使得吸引顾客更加困难。
【精品】星巴克营销策略分析
摘要作为一家倍受欢迎的全球性咖啡公司，星巴克在中国发展越来越快。
本文对星巴克在中国成功的营销策略进行了分析，采用理论结合实际的研究方法，根据行业分析理论，SWOT分析理论，体验营销理论，针对当前星巴克营销的宏观环境、微观环境，行业环境和内部环境以及企业营销策略进行了分析，并总结了其成功的营销经验的启示。
本文共分为五个部分：第一章总结了本课题的课题的背景、研究意义、国内外研究现状及相关理论基础。
第二章简单的介绍了星巴克在中国市场的发展。
第三章，从宏观环境、微观环境、产业环境和内部环境的角度来看，星巴克在中国的营销环境中已经了解了中国市场的营销现状。
第四章，从目标市场、产品、价格、渠道、促销和经验营销策略，对星巴克中国营销策略进行详细的总结和分析。
最后，在上述分析和讨论的基础上，总结了星巴克在中国营销的一些经验和启示。
关键词：星巴克；营销策略；体验营销AbstractAs a popular global coffee company, Starbucks is growing faster and faster in China.In this paper the marketing strategy of Starbucks' success in China was analyzed, and by the method of theory combining with the actual, according to the theory of industry analysis, SWOT analysis theory, experiencemarketing theory, in view of the current Starbucks marketing macroenvironment, micro environment, industry environment and internal environment and enterprise marketing strategy are analyzed, and summarizes its successful marketing experience of enlightenment.This paper is divided into five parts：the first chapter summarizes the background, research significance, domestic and foreign research status and relevant theoretical basis of this topic.The second chapter briefly introduces the development of Starbucks in China market.In the third chapter, from the perspective of macro —environment, micro—environment, industrial environment and internal environment, Starbucks has understood the marketing status of China market in the marketing environment of China.The fourth chapter, from the target market, product, price, channel, promotion and experience marketing strategy, carries on the detailed summary and analysis to Starbucks China marketing strategy.Finally, on the basis of the above analysis and discussion, this paper summarizes some experience and enlightenment of Starbucks marketing inChina.Keywords：Starbucks Marketing strategy;Experience marketing目录摘要 IAbstract II目录 III第１章绪论１１．１课题背景及研究的目的和意义１１．１．１课题背景１１．１．２课题目的２１．１．３研究意义３１．２国内外研究现状３１．３研究方法５１．４研究内容５第２章星巴克在中国的营销环境分析９２．１星巴克概况６２．１．１星巴克的成立与发展６２．１．２星巴克在中国的发展２．２星巴克在中国的宏观环境分析６２．３星巴克在中国的行业竞争环境分析１０２．３．１行业内竞争者１０２．３．２潜在进入者的威胁１１２．３．３替代品的威胁１２２．４星巴克在中国的核心竞争力及SWOT分析１２２．４．１核心竞争力１０２．４．２星巴克在中国的优势与劣势１１２．４．３星巴克在中国面临的机会与威胁１０第３章星巴克营销策略分析１５３．１星巴克在中国的目标市场定位１５３．１．１市场细分１５３．１．２目标市场１５３．１．３市场定位１５３．２星巴克营销策略４P分析１６３．３星巴克的体验营销策略１６第４章星巴克营销策略存在的问题１９４．１基于营销理念的问题１９４．１．１品牌定位不够准确１９４．１．２营销流程不够科学１９４．２基于营销渠道的问题２０４．２．１线上线下不同渠道利益分配２０４．２．２线上线下业务结合度低２０４．３基于用户体验的问题２１４．３．１零售的便利性欠佳２１４．３．２与消费者的有效互动少２１第５章解决对策２２５．１明确品牌定位，加强品牌风格２２５．２打破渠道壁垒，促进线上线下融合２３５．３优化交流互动，挖掘顾客需求２３５．４完善供应链体系，提高反应速度２４５．５充分利用科学技术，提升消费体验２５结论２２参考文献２２第１章绪论１．１课题背景及研究的目的和意义１．１．１课题背景（１）行业背景：咖啡餐饮行业的迅速发展１９９９年１月，一个看似微不足道的日子，中国咖啡市场可以记住一件事：星巴克在北京中国国际贸易中心在中国大陆开设了第一家店。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
星巴克目标市场
星巴克是一家全球知名的咖啡连锁店，拥有庞大的目标市场。
目前，星巴克的目标市场主要包括以下几个方面：
1. 喜爱咖啡的消费者：星巴克主要以咖啡为主打产品，因此对喜欢咖啡的消费者群体是最主要的目标。
这些消费者通常注重咖啡的品质和口感，他们愿意为高质量的咖啡支付更高的价格。
2. 学生和年轻人：星巴克以时尚和潮流的形象吸引了大量的学生和年轻人。
这部分消费者认为星巴克是一个社交场所，他们喜欢在星巴克与朋友聚会、学习或工作。
星巴克提供的舒适的环境和免费的WiFi服务为他们提供了一个理想的聚会场所。
3. 办公室和商务人士：办公室和商务人士是星巴克的另一个重要目标市场。
这部分消费者通常需要一个放松和休息的地方，在忙碌的工作之余喝杯咖啡，放松身心。
星巴克的分店通常位于商务区域或写字楼附近，方便商务人士就近享用咖啡。
4. 健康追求者：星巴克也适应了健康饮食的潮流，为健康追求者提供了一系列健康食品和饮品选项。
例如，星巴克推出了低糖和低脂风味的咖啡和茶饮品，满足了一部分消费者对健康饮食的需求。
5. 中产阶级：作为一个高端咖啡连锁店，星巴克的价格相对较高，因此主要面向中产阶级消费者。
这部分消费者通常有一定的消费能力，愿意支付更高的价格来享受高质量的产品和服务。
总体来说，星巴克的目标市场较广泛，涵盖了咖啡爱好者、学生和年轻人、商务人士、健康追求者和中产阶级。
星巴克不仅通过产品和服务的高质量吸引消费者，还通过舒适的环境和时尚潮流的形象吸引消费者。
不断适应市场变化和消费者需求，是星巴克保持竞争优势的重要策略之一。