来宾接待管理制度
食堂接待管理制度
食堂接待管理制度一、目的为了规范食堂接待工作，提高接待服务质量，保证接待工作的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位内部及外部人员在食堂的接待活动。
三、接待原则1、热情周到原则：接待人员应热情友好，态度亲切，服务周到，让来宾感受到尊重和关怀。
2、节俭务实原则：接待工作应遵循节俭务实的原则，合理安排餐饮，避免铺张浪费。
3、安全卫生原则：确保接待用餐的食品卫生安全，严格遵守相关食品安全法规和标准。
四、接待流程1、接待申请（1）各部门如有接待需求，应提前填写《食堂接待申请表》，注明接待对象、人数、接待标准、接待时间等详细信息。
（2）申请表经部门负责人签字后，提交至食堂管理部门。
（1）食堂管理部门根据申请表的内容，安排相应的就餐区域和服务人员。
（2）与厨师团队沟通，确定接待餐的菜品和菜单。
3、食材采购（1）根据接待餐的菜品需求，采购新鲜、优质的食材。
（2）严格把控食材的采购渠道，确保食材的质量和安全。
4、烹饪制作（1）厨师按照预定的菜单和烹饪要求，精心制作菜品。
（2）注重菜品的口味、色泽和营养搭配，确保出品质量。
5、就餐服务（1）服务人员在接待过程中，要及时为来宾提供周到的服务，如倒茶、上菜、更换餐具等。
（2）关注来宾的需求，及时响应并解决问题。
6、费用结算（1）接待结束后，食堂管理部门根据实际消费情况，出具接待费用清单。
（2）由申请部门按照财务流程进行费用结算。
1、根据接待对象的不同，分为普通接待、重要接待和贵宾接待三个等级。
2、普通接待标准：以家常菜为主，荤素搭配合理，保证饮食的营养和卫生。
3、重要接待标准：在普通接待的基础上，增加特色菜品和优质食材，提升菜品的品质和口感。
4、贵宾接待标准：提供定制化的菜单，选用高档食材，精心烹制，展现本单位的诚意和实力。
六、食品安全管理1、食堂工作人员必须持健康证上岗，严格遵守食品卫生操作规程。
2、加强对食材的验收和储存管理，防止食材变质和污染。
3、餐具要经过严格的清洗、消毒处理，确保卫生达标。
公务接待管理制度(优秀6篇)
公务接待管理制度（优秀6篇）规范市社机关公务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，促进党风廉政建设，的精心为您带来了6篇《公务接待管理制度》，希望能够给您提供一些帮助。
公务接待管理规定一、接待原则篇一1、统筹管理的原则：市社机关的接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。
2、对口接待的原则：上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。
3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。
4、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
5、定点接待的原则：区别不同接待对象，确定在市社签约的不同宾馆（饭店）接待。
需安排在其他饭店就餐的，须经主要领导或办公室主任同意。
公务接待管理制度篇二一、接待原则：公务接待应当坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的原则。
二、接待范围：1、公务接待限制在出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请求报告等公务活动的范围。
2、接待对象主要包括省、市、县有关领导及有关人员，上级主管部门的领导及工作人员，周边县市综合行政执法部门的有关领导；经局领导同意接待的来宾。
3、本县城机关单位之间的`公务活动、无公函的公务活动和来访人员等不属于公务接待的范围，严禁各单位之间、上下级之间以任何名义用公款相互吃请。
三、接待程序：1、公务接待工作由办公室统一管理，各科室、分局有接待任务时，应会同办公室填报《接待审批单》和《接待清单》，报局领导审批。
2、事前来不及填报审批的，应征得局领导同意，并在接待后2天内补签审批单。
四、接待标准：1、严格限制迎送活动，不搞形式主义；严控接待标准，厉行勤俭节约；集约、合理使用车型。
2、公务接待对象超过10人且具备自助餐条件的安排自助餐，接待对象在10人以内及不具备自助餐条件的可安排桌餐。
不得使用私人和企业会所、高消费餐饮场所等处接待用餐。
公务接待管理制度12篇
公务接待管理制度12篇公务接待管理制度1一、接待原则认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定，本着有利公务的原则，实行统筹安排，使接待工作规范化、标准化、制度化。
二、接待范围1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。
2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。
3、经局长同意确需接待的其他客人。
三、接待程序1、接待工作由办公室负责统一安排。
各位局领导和各科室接到来客通知后，要及时与办公室联系，经办公室请示局长同意，确需接待的，由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
2、办公室要根据来客情况，提出接待标准、陪餐人员等建议，经局长同意后，由经办人负责到指定宾馆联系办理，按标准做好接待服务工作。
四、接待标准1、宴请标准：要本着节俭、突出特色的原则，做到不铺张、不浪费，既热情周到，又让客人满意，就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。
同时，接待要实行对等、对口接待，其他局领导和科室人员不属对口的，一般不参加接待。
2、陪餐人数：为压缩开支，要尽量减少陪餐人数，不论是上级还是其他单位来人，都要严格控制一客多陪，具体陪客人员原则上由局领导指派，陪餐人数最多不超过3人。
3、住宿：地厅级以上领导一般安排套间，县处级领导一般安排标准间，其他客人一般安排标准间或三人间。
五、接待要求1、对接待范围内的客人，要尊重其生活习惯，根据其需要和特点，提供适合客人口味的餐食，选料要鲜活、注意营养，确保安全卫生，突出地方风味，原则上只用本地茶水、酒和饮料。
2、办公室在接待工作中，要妥善安排好接待任务，从大处着想，从小事着手，确保接待工作不出纰漏，接待人员要自觉遵守接待规定，严格控制接待范围，执行同城不吃请的规定，准确把握接待规格。
3、符合接待规定的客人，原则上由办公室安排在指定宾馆食宿，市委、市政府另有接待标准的除外。
局公务接待管理制度9篇
局公务接待管理制度9篇局公务接待管理制度 1为规范局机关公务接待工作，保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风，现根据中央和省、市委的有关文件精神，结合市档案局工作实际，特制定本制度。
一、接待原则认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定，本着有利公务的原则，实行统筹安排，使接待工作规范化、标准化、制度化。
二、接待范围1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。
2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。
3、经局长同意确需接待的其他客人。
三、接待程序1、接待工作由办公室负责统一安排。
各位局领导和各科室接到来客通知后，要及时与办公室联系，经办公室请示局长同意，确需接待的，由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
2、办公室要根据来客情况，提出接待标准、陪餐人员等建议，经局长同意后，由经办人负责到指定宾馆联系办理，按标准做好接待服务工作。
四、接待标准1、宴请标准：要本着节俭、突出特色的原则，做到不铺张、不浪费，既热情周到，又让客人满意，就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。
同时，接待要实行对等、对口接待，其他局领导和科室人员不属对口的，一般不参加接待。
2、陪餐人数：为压缩开支，要尽量减少陪餐人数，不论是上级还是其他单位来人，都要严格控制一客多陪，具体陪客人员原则上由局领导指派，陪餐人数最多不超过3人。
3、住宿：地厅级以上领导一般安排套间，县处级领导一般安排标准间，其他客人一般安排标准间或三人间。
五、接待要求1、对接待范围内的客人，要尊重其生活习惯，根据其需要和特点，提供适合客人口味的餐食，选料要鲜活、注意营养，确保安全卫生，突出地方风味，原则上只用本地茶水、酒和饮料。
2、办公室在接待工作中，要妥善安排好接待任务，从大处着想，从小事着手，确保接待工作不出纰漏，接待人员要自觉遵守接待规定，严格控制接待范围，执行同城不吃请的规定，准确把握接待规格。
公务接待管理制度(4篇)
公务接待管理制度第一章总则第一条为加强我国公务接待工作的规范化管理，提高公务接待的质量和效益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国公务员法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条公务接待是指公务活动中为了达到工作目的，接待来访单位、个人，并提供必要的待遇和服务。
第三条公务接待应遵循公开、公平、公正、廉洁的原则，做到经费使用合理、节约、规范。
第四条公务接待的范围包括但不限于来访单位、来访个人的接待、座谈、参观、餐饮、礼品等。
第五条公务接待的标准应根据实际情况和接待对象的身份地位确定，但务必要做到节约、合理、适度，不得奢华或超标。
第二章接待对象和条件第六条接待对象可以是来访的各级政府机关、国际组织、企事业单位以及其他相关单位。
第七条接待对象应具备下列条件之一：（一）来访单位为上级机关或同级机关，访问内容涉及重要事务；（二）来访单位为同级机关，来访人员为同事或相关同业领域专家；（三）来访单位为合作伙伴、研究机构或重要客户，有利于加强合作关系或提升企业形象；（四）其他符合公务接待需要的情况。
第八条接待对象应提供明确的来访事由和访问名单，并由接待单位审批确认。
第九条接待对象应按照接待单位的规定提前预约，并提供必要的准备材料和信息。
第十条接待对象参观、餐饮和安排活动等费用由接待单位承担，但必须确保费用的合理性和适度性。
第三章接待程序和要求第十一条公务接待的程序包括邀请函发出、来宾接待、接待活动安排等环节。
第十二条发出邀请函时，应注明接待时间、地点、流程和相关事宜，并要求来宾回复确认。
第十三条来宾接待应有专人负责接待，并提供必要的引导和服务。
第十四条接待活动的安排应根据接待对象的身份地位合理确定，并应确保活动的有序进行。
第十五条接待活动中的餐饮应尽量遵循健康、营养、适量的原则，不得浪费。
第十六条接待活动中的礼品赠送应符合公务接待的规定，不得超标或收取回扣。
第十七条接待活动结束后，应及时整理接待材料并填写接待记录，备案归档。
来客来访接待制度(5篇)
来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：一、对来访来客人员的规定：1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。
如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。
来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定：1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。
4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。
是贵宾者，需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
来客来访接待制度（2）是一个组织或机构为了有效管理来访人员和确保工作秩序的一套规定和程序。
公务接待工作制度(6篇)
公务接待工作制度一、来客接待1、范围。
凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军____、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。
2、程序。
办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案(包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等)，将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。
3、食宿。
来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。
禁止超标准就餐和多人陪餐。
特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。
4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。
办公室来客原则上由____厅长接待、陪同。
二、办事接待1、各乡(镇)、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。
2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。
领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。
3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。
三、来访接待1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。
2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。
一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。
3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。
4、对____人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见____有关部门联合接待处理。
5、对待来访人员，接待人员要主动热情、和蔼礼貌，积极做好思想____工作。
公务接待管理规定
公务接待管理规定公务接待是指党政机关、人民团体以及国有企事业单位的行使职权过程中，为了履行公共职责、保持良好关系、促进工作顺利开展等目的，接待来访的工作。
为了规范公务接待行为，加强公共财政的监督管理，各级机关、单位应制定相应的公务接待管理规定。
下面是公务接待管理规定的主要内容：一、公务接待的目的和原则：1. 公务接待的目的是维护公共利益，促进工作顺利开展。
2. 公务接待的原则是依法依规、实事求是、节俭办事。
二、接待标准和范围：1. 接待标准应根据实际需要确定，不得超过规定的费用标准。
2. 接待范围主要包括来宾、合作伙伴以及相关工作人员等。
三、接待流程和程序：1. 接待需提前安排，应当有明确的邀请函、来宾名单、接待计划等相关文件。
2. 接待程序应根据工作需要和来宾身份等因素进行合理安排，确保接待工作的效率和质量。
四、接待注意事项：1. 接待期间应保持礼貌、热情、周到。
2. 接待场所和接待用品应干净整洁，符合卫生标准。
五、接待费用的管理：1. 接待费用必须符合相关财务制度和审批程序。
2. 接待费用的开支应做到详细记录、合理支出，不得私流公款.六、接待餐饮的管理：1. 接待餐饮应根据来宾和接待工作的需要合理安排，不得超过接待标准。
2. 接待餐饮费用应当详细记录，财务收支制度明确。
七、接待礼品的管理：1. 接待礼品应根据来宾身份和合理需求进行选择，不得超过规定的礼品标准。
2. 接待礼品费用应当详细记录，礼品的选择应遵循公正、合理、节俭的原则。
八、接待效果的评估：1. 接待工作结束后，应对接待效果进行评估，并根据评估结果进行反思和总结，不断改进工作。
2. 接待工作的评估结果应纳入部门绩效考核的内容。
九、违规处理和责任追究：1. 对于违反公务接待管理规定的行为，应当及时查处，严肃处理。
2. 对于公务接待中存在的问题，相关责任人应承担相应的责任，并进行追责追究。
公务接待管理规定的出台和执行，有利于提升公务接待工作的规范性和透明度，减少浪费和腐败问题的发生，保障公共财政的安全和合理运行。
(最新版)大学境外来宾接待经费管理办法
大学境外来宾接待经费管理办法第一章总则第一条为进一步规范境外来宾接待工作，加强接待经费管理，强化预算监督，根据有关规定，结合我校实际，制定本办法。
第二条本办法适用于校内各单位。
第三条校内各单位境外来宾接待工作应坚持有利于学校对外开放、友好对等、务实节俭的原则。
第四条各单位邀请外宾来访要遵照外事归口管理要求，严格报批。
未经批准或授权，不得以学校名义对外发出邀请或承诺。
接待计划应明确境外来宾团组由我方招待的人数、天数，费用开支范围及资金来源、列支渠道和预算等。
计划编制须控制在年度境外来宾接待预算内，不得突破。
第二章接待审批第五条境外来宾接待应根据国际交流与合作需要，科学制定计划，合理统筹安排，规范提出邀请。
第六条各单位应于每年11月15日前，将来年重要接待计划报送国际交流处（港澳台事务办公室），经审核批准后，由国际交流处（港澳台事务办公室）汇总报送市外办备案。
第七条国际交流处（港澳台事务办公室）根据我校实际情况和对外交流合作需要，统筹归口安排境外来宾接待工作。
第八条经国际交流处（港澳台事务办公室）审核批准后，各单位应按照国家、我市及学校有关外事管理规定，提出对外邀请。
对外邀请应坚持业务对口、级别对等原则，契合涉外活动主题、性质和规模。
第三章预算管理第九条加强境外来宾接待费预算管理。
每年12月，国际交流处（港澳台事务办公室）根据学校外事需要和各单位实际情况计划编制下一年度外宾接待经费预算报学校审批。
经学校批准后的预算由国际交流处（港澳台事务办公室）从严把握，严格执行接待费开支标准。
第十条对应邀来校的境外来宾，应根据互惠对等原则或对外交流协议等，区分为全部招待、部分招待和自费。
无互惠对等原则或外事（港澳台事务）交流协议的，招待天数不得超过5天（含抵、离境当天），招待人数可由各单位按内部规定执行，超出规定天数和人数部分，由境外来宾自理。
第十一条境外来宾接待费的报销支付按照公务卡管理的有关制度执行，采用银行转账或公务卡方式结算，原则上不得使用现金支付。
公务接待管理实施细则（四篇）
公务接待管理实施细则第一章总则第一条为规范公务接待工作，提高公务接待管理水平，充分发挥公务接待的作用，根据相关法律法规和中央和地方的有关规定，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于国家机关、事业单位、国有企事业单位等单位的公务接待工作。
第三条公务接待是指为了履行职责使命、加强联系沟通、推动工作开展等需要，用公务经费招待来访的国内外宾客及其他相关活动。
第四条公务接待应坚持实事求是、节约用地、高效服务的原则，贯彻公开、公平、公正的原则，遵循廉洁、透明、便民的原则。
第五条各单位应强化公务接待管理，建立健全公务接待工作制度，加强对公务接待活动的组织、监督和检查，确保公务接待工作的规范运行。
第六条公务接待应坚持节俭原则，以简约、实用、合理的方式开展接待活动，注重文明礼仪，杜绝铺张浪费。
第七条公务接待应坚持依法行政、规范程序，遵循合理途径和合规操作，杜绝乱收费、强揽业务等违法违规行为。
第八条公务接待应坚持服务为先、人本导向，尊重客人的需求和权益，提供优质、高效、满意的服务。
第二章接待范围第九条公务接待范围包括以下几个方面：（一）外来来宾的接待；（二）国内外考察、培训、交流、合作的接待；（三）公务会议、庆典、座谈会、学术会议的接待；（四）企事业单位工作人员出差期间的接待；（五）其他具有公务性质的接待。
第十条接待活动应根据宾客身份、级别、职务、需求等因素，合理安排接待事项、费用、场所、时间等。
第十一条公务接待应根据接待对象的需求合理安排接待内容，保证接待效果和质量。
第十二条公务接待应根据接待对象的身份和地位，合理选择接待场所，注重文化、历史、环境等因素，展示我国的优秀传统文化。
第十三条公务接待活动涉及的费用应按照相关规定进行核算和报销，杜绝任意增加、挪用、虚报接待费用等行为。
第十四条公务接待活动涉及的费用，应按照相关规定从接待费用预算中支付，严禁用公务接待活动费用支付其他费用。
第三章接待程序第十五条公务接待应按照事前安排、事中监督、事后检查的原则进行，保证公务接待工作的正常运行。
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来宾接待管理制度
1. 目的
为提高公司的接待工作质量，促进接待工作的规范化、标准化、制度
化，更好地反映公司的精神面貌,增进与兄弟单位的友谊和信息交流，
树立良好的公司形象，特制定本制度。
2. 接待任务
2。1 安排上级部门、兄弟单位、友邻公司和基层单位来公司
人员的吃、住、行.
2。2 安排政府或上级部门领导来公司的检查、考察、调研
等活动.
3. 基本原则
3。1 坚持为公司的发展和经济效益服务的原则，增强公关
意识，增加接待工作深度，同时注重广泛获取信息。
3.2 坚持规范化、标准化，符合礼仪要求,按制度和程序办
事，克服随意性。
3。3 接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的
接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到、也要讲节约，量
力而出,反对铺张浪费.
3.4 坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办
公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较
强业务性的接待事务,应由有关部门牵头对口接待,办公室配
合.
3.5 尊敬来宾,搞好服务，不允许发生有损公司形象的现象.
4。 程序与规定：
4.1 日常接待工作的规范:
4。1。1 在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文
件、资料,尽量避免电话接通后，再去找所需要的东西，使对
方拿着听筒等候。
4.1.2 当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接
待室交谈.忌让客人长久等候无人过问.如本人有事离开办公
室时,应将办公桌上的文件、资料安放好,以免泄密或丢失。
4。1.3 宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同，分为工作
餐、贵宾餐、特殊贵宾餐；根据来宾的身份，确定不同人员作
陪。
4。2 接待程序：
4。2.1 接待前的准备工作
4。2.1.1对来宾的基本情况做到心中有数.
4。2。1。2制定和落实接待计划。
4。2。1。3做好接待前的细节工作。
4。2.2 接待中的服务工作
4.2。2.1安排专人迎接来宾。
4.2.2.2妥善安排来宾的住宿。
4。2。2.3商订活动日程.
4.2.2.4安排公司领导看望来宾。
4。2.2.5精心组织好活动.
4。2.2.6安排宴请和游览。
4.2.2.7为客人订购返程车船或飞机票。
4。2.3 接待后的工作
4.2.3.1 向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接
待人员办理的事情。
4.2。3。2 把已经订好的返程车（船、飞机)票送到客人手中，
并商定离开招待所或宾馆的具体时间。
4。2.3。3 安排送客车辆,如有必要还应安排公司领导为客人
送行。
4。3来宾参观程序
4.3。1凡欲入厂区参观者，由承办部门事先和公司办公室取得
联系，并填写《厂区参观申请表》经副总以上人员签字同意。
4。3。2承办部门安排专人负责参观接待工作，并联系用车及
讲解等事宜。
4.3.3入厂参观者必须按照既定时间、路线，不得随意在厂区
逗留，不得单独离队参观。
5。 接待工作的有关要求
5.1 根据公司计划及客人的需求,掌握接待工作的原则，做到
目标明确，思路清晰，计划周密,主次分明,机动灵活，扎实做
好工作。
5.2 严格执行接待规定和标准，坚持请示报告制度，接待人
员不得擅自作授权范围以外的任何决定和承诺.
5。3 接待人员应着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务
热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现公司
的良好形象。
5.4 接待工作人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管
理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的
政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，
并具备必需的应变能力和语言表达能力。
6。集团公司来宾的接待规定
6。1 办公室负责接待来自集团公司内部出差的人员。
6.2对集团公司内部的来宾禁止接风送行。
6。3根据出差人员的工作性质与要求,安排与公司对口部门接触.
6.4 公司上下级和子公司之间来宾的用餐，原则按工作餐标准,午餐
禁止喝酒.
6。5 必要的公务宴请应严格按贵宾餐标准执行，严禁追求奢华。
6。6 严禁用公款安排高消费的娱乐、旅游等活动.
7。 接待产品用户的相关规定
7.1 产品用户的接待一般由销售部负责,接待相关事宜按本规定执
行.
7。2 产品用户的接待费用原则上由销售部负责。
7.3 对于重要的产品用户，需要公司领导接待或宴请的，由销售部向
办公室联系并安排接待或宴请事宜。
7。4办公室负责或协同销售部安排重要产品用户的接待或宴请及其
费用处理.
7.5 来公司催货的客人由销售部接待，并办理相关事宜。
7.5。1 牵涉到产品交货、质量保证和技术等问题的，由销售部负责
与相关部门联系解决。
7。5.2 来公司催货客人的生活，由销售部负责安排解决，需要在公
司住宿和就餐的与办公室联系。
8.公务接待用餐
8。1公务接待用餐范围：
公务用餐指因工作需要，与客户、供应商、上级部门、兄弟单位、地
方政府或相关单位的工作交往中，必须安排的公费用餐。
8。2公务接待用餐形式与标准
8。2。1公务接待用餐的形式分为工作餐和贵宾餐两种。工作餐即一
般公务性客餐，是指到公司办理业务或客户在公司接受培训、验收等
不须宴请的客人用餐;贵宾餐是指重要公务性客餐。
8.2.2工作餐标准规定为每餐15元/人，原则上不设陪餐人，来宾达
5人的，限制陪客1－2人.
8。2。3贵宾餐标准为每人20元、30元、40元三个档次（酒水另计），
陪餐人数一般不超过来宾人数.
8。2。4凡中午来客，原则上一律执行工作餐标准，且一律不准喝酒.
特殊情况需要宴请的，须经申请部门主管领导审批。
8.2。5特殊贵宾由公司领导安排，费用标准按实际核算.
8。3公务接待用餐申请及审批办法
8.3.1凡需安排客餐的单位,应填写《客餐申请单》,经部门负责人签
字，报部门主管领导审批后，送交公司办公室。对未经审批用餐的，
公司不予认定，费用自理。
8。3。2凡超标准的用餐，须经公司总经理/董事长批准。
9。礼品管理制度
9。1公司的礼品管理工作归口公司办公室,办公室指定专人负责此项
工作。
9。2礼品的购置或定制
9.2。1礼品的购置或定制要根据公司对外开展业务工作的需要，由
相关部门提出，办公室负责制定计划,经公司总经理/董事长批准后进
行.
9.2.2礼品的购置或定制应当遵循“货比三家,质优价廉”的原则,以
最大限度地提高资金的使用效率.
9。2.3 礼品的购置或定制，原则上应由办公室进行，要事先进行调
研,要有礼品物样及相关报价，或自行设计礼品样稿，经公司相关领
导审定后购置或定制。
9。2.4礼品定制应有标有公司的图标或字样。
9.2.5购置或定制的礼品应与公司文化相符合，达到提升公司对外形
象的目的；在礼品的选材和品种上不追求贵重奢侈，要体现公司的特
色和地域特点，加强并提升公司的对外形象。
9。2。6 确因工作急需，经公司总经理/董事长批准直接购置的礼品，
需用部门可直接进行购置,但必须向公司办公室办理有关登记手续.
9。3礼品的保管
9。3。1原则上各类礼品均应由公司办公室指定专人保管。
9.3。2 管理人员在礼品入库前应按合同/购买明细或制定清单验货，
认真检查质量并清点数量，同时登记造册.
9.3。3管理人员要建立礼品收发记录簿，要注明领用人、领用用途、
数量等，做到收有实物、领有记实、账物相符。
9。3.4管理人员要定期对礼品进行清点，半年要进行一次全面盘点。
9。4礼品的发送
9。4。1礼品的领取和发送必须履行审批登记手续，认真填写礼品领
取登记表。
9。4.2凡需领用礼品的单位或部门，由部门负责人提出申请,经公司
主管领导审批签字后，到办公室办理领用手续.
9.4.3领取后因故未送出的礼品，应及时退回公司办公室,由管理人
员重新进行登记。
9.5礼品的接收
9。5.1 凡友好单位、有关部门等赠送给我公司的物品，均由公司办
公室负责登记上册和管理；
9。5.2赠送给我公司物品使用，经公司主管领导批准后，按本制度
相关程序执行.
厂区参观申请表:
厂区参观申请表 年 月 日
来访单位 时间
主要人员
事由
经办人 部门负责人 分管领导
接待计划表：
接待工作计划
日期/时刻 主要活动内容 主要陪同人员 协陪人员 活动地点 备 注
接待部门 接待负责人 配合部门
配合人员 主管副总 总经理
备注：接待工作计划由主管副总决定是否需要总经理同意签字.
客餐申请单：
客 餐 申 请 单
部门： 年 月 日
来客单位
客人人数 人 陪餐人数 人
客餐标准 元/人 餐费全额 元
部门审批 公司审批