各部门岗位职责

各部门岗位职责

总经办

总经理岗位职责

1.处理公司内部的日常行政工作的管理；

2.统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令，负责协调部门之间的工作配合；

3.负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监督装饰工程项目的总体施工质量；

4.负责装饰工程材料采购及相关资金的审核，及对材料采购价格的审批；

5.负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；

6.负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；

7.负责落实各部门经理的工作安排；

8.制定公司的发展目标和计；

9.负责公司的常规管理

总经理助理岗位职责

1.直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作；

2.协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

3.协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；

4.跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

5.在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面协助总经理制作具体的解决方案；

6.配合总经理处理外部公共关系，参与公司大小型公关活动的策划、安排、组织工作；

7.协助总经理安排各项会议的日程与议程，撰写和跟进落实各项会议等公司会议纪要；

8.撰写总经理的有关报告、文件，管理总经理的各项工作时间；

9.根据总经理的旨意和本公司实际情况制定各项规章制度；

10根据公司发展需要作好新员工的招聘、协助总经理做好新员工的培训以及试用期的考核等工作

11.接受总经理临时安排的其他工作.

行政前台岗位职责

1.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水；

2.咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，填写《来访客户登记表》；

3.负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师，在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇；

4.在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排（设计师工作量、设计水平等）；

5.为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

6.接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象；

7.打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作；

8.接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

企划部岗位职责

1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

2.负责公司项目企划工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计；

3.负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作；

4.负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等

5.负责公司公众号的编辑及发文。

业务部

业务经理岗位职责

1.准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

2.协助总经理领导公司的全面销售管理工作，完成公司下达的各项销售目标；

3.协调设计部、企划部、工程部开展工作并为配合其提供指导；

4.对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；

4.负责公司市场的开拓与客户信息的管理；

5.部门内部事务决策权；

6.分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

7.协助设计部同客户洽谈，扩大整体业绩；

8.定期向公司上级领导汇报业务部工作；

9.积极配合其他部门人员工作；

10.监督促进协调本部门的关系；

11.具有良好的统筹规划能力，良好的沟通协调能力、组织计划能力、学习应用能力及适应环境能力；

12.对公司日常业务活动进行监督、指导；

13.巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

业务员岗位职责

1.认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度；

2.保持良好的职业道德，努力维护公司形象；

3.站好对外宣传的第一把岗，积极对外发放公司宣传资料，提高公司的知名度与影响力；

4.熟悉市场上各新楼盘的基本信息，包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间；

5.努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，做好设计师与客户之间的沟通桥梁，积极参与谈单，提高签单率；

6.积极完成部门下达的各项业绩指标；

7.充分利用好现有客户资源，依靠小区样板房展示进行口碑营销；

8.准确定位公司的客户群体，锁定目标市场，通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息；

9.及时了解客户需求、行业趋势，并积极做出合理的回应；

10.积极主动的完成上级领导交办的各项工作，并且及时汇报结果。

设计部

设计总监岗位职责

1.管理设计部门，领导设计团队；

2.负责与客户协调沟通；分析目标客户需求，充分理解客户意图，正确把握项目设计创意；

3.设计相关工作规范、流程的制定、监督和执行；

4.负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题；

5.充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率；

6.负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；合理优化部门人员工作分配；

7.负责对本部门人员进行定期技能培训，并且协调部门人员之间工作上的问题，充分调动部门人员专业方面的最大创意能力及创意效率，定期做技能专业考核并且列入全年工作业绩中；

8.独立果断地判断出概念设计方案并能遵循大市场定位、国际时尚风格走向等；同时负责与客户进行沟通，精准地向客户阐述出设计理念，并得到客户认可；

设计师岗位职责

1.负责装修设计(样板房/售楼处)管理与审核工作及相关材料选型工作;

2.与相关专业公司及公司其他部门的协调工作;

3.负责设计方案、设计图纸变更和修改工作;

4.负责在施工期间对装饰施工进行监督、跟踪，以确保所有工程按图施工;

5.参与工程质量事故的处理，做好技术复核工作;

6.公司内部零星设计工作;

7.完成领导交办的其它工作。

8.设计师认真做好图纸交底、会审工作，认真向工程部施工人员做好图纸解释说明工作.

设计助理岗位职责

1.遵守公司及部门各项规章制度，服从部门经理领导；

2.配合设计师丈量现场；

3.负责CAD制图、打印、装裱；

4.配合设计师制做工程预算；

5.配合设计师与相关部门的衔接；

6.陪同设计师与客户沟通并做记录；

7.整理设计师收集到的资料，并将资料归纳分类；

8.参加公司或相关部门举办的各类培训及活动；

9.配合设计师指示完成工作。

及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》

对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。