家电维修行业的现状与发展
家电 行业现状
家电行业现状【最新版】目录一、家电行业发展现状1.零售遭遇瓶颈，整体表现不佳2.世界家电行业发展概况3.家电维修行业发展现状4.家电市场销售规模放缓5.家电板块股价表现抢眼6.家电清洗行业的现状和前景正文一、家电行业发展现状1.零售遭遇瓶颈，整体表现不佳近年来，家电行业在我国的发展遇到了瓶颈。
截止 2020 年上半年，我国家电国内市场零售额累计 3365.2 亿元，同比增长率为 -18.4%。
其实不只是由于疫情的影响，在 2019 年家电行业就遭遇了瓶颈，国内家电零售规模 8032 亿元，同比增长 -2.。
在消费品市场整体增长速度放缓的环境中，由于拉动家电消费的房地产市场不景气以及家电下乡”、以旧换新”等对家电销售有着重要贡献的政策即将退出市场，2010 年作为热点商品销售的家电在 2011 年开局就呈现出了放缓态势，且下半年放缓趋势更为明显。
2.世界家电行业发展概况世界家电行业的生产主要集中在北美、亚洲和西欧，全球 83% 的家电产品由这三个地区生产。
其中，北美 80% 的产量集中在美国以及美墨边境；欧洲则以意大利为制造中心；东欧以其廉价的劳动力和接近西欧市场两大优势日渐兴起；亚洲市场潜力巨大，当地劳动力价格低廉，将成为21 世纪最大的家电生产基地。
家电类产品由于体积庞大以及区域贸易壁垒的缘故，国际贸易主要以发达国家之间为主。
3.家电维修行业的发展现状随着家电行业的发展，家电维修行业也日益兴起。
然而，由于家电产品质量的提升以及消费者对家电维修需求的降低，家电维修行业面临着市场规模缩小、竞争激烈的困境。
同时，家电维修行业也存在着技术门槛低、服务质量参差不齐等问题，亟待规范和发展。
4.家电市场销售规模放缓近年来，我国家电市场销售规模呈现出放缓趋势。
2011 年上半年限额以上企业家电类零售额同比增长 21.5%，比 2010 年同期放缓 7.3 个百分点；下半年 7-10 月份零售额同比增速大幅度低于 2010 年同期。
家电维修行业的前景
家电维修行业的前景家电维修行业是一个随着人们生活质量提高而不断增长的行业。
随着人们对高品质生活的追求，家电产品成为每个家庭必备的消费品之一，而随着技术的不断更新换代，家电产品的寿命相对较短，因此维修需求也随之增加。
首先，家电维修行业有着巨大的市场需求。
每年数以百万计的家电产品被售出，而这些产品在使用过程中难免会出现一些问题。
一些小问题可以由用户自行解决，但对于一些复杂或需要专业知识的问题来说，用户往往需要寻求专业的维修服务。
因此，家电维修行业市场需求广泛，潜在客户众多。
其次，随着科技的不断进步，家电产品越来越智能化，维修难度也越来越大。
传统的家电维修一般主要是修理一些机械部件，而现在很多家电产品都拥有智能控制系统，这意味着维修人员不仅需要掌握机械维修知识，还需要具备一定的软件和电子知识。
这就要求维修人员具备更高的专业素质和技能水平，同时也为行业带来了更多的就业机会。
再次，随着人们对环境保护和节能减排意识的增强，家电维修行业也正朝着可持续发展的方向发展。
相比于购买新的家电产品，维修旧产品不仅可以节省能源和资源的消耗，还可以减少环境污染和废弃物的产生。
因此，家电维修行业在实现可持续发展方面具有巨大的潜力和前景。
此外，随着互联网的普及和发展，家电维修行业也逐渐实现了线上线下结合，为用户提供更加便捷和高效的维修服务。
用户可以通过手机APP或者网站进行在线咨询和预约，维修人员可以通过智能维修工具进行故障定位和维修操作，大大提高了服务的效率和质量。
总之，家电维修行业有着广阔的市场需求和潜力。
随着人们对高品质生活的追求和技术的不断发展，家电维修行业将会持续壮大和发展。
同时，行业也需要不断提高维修人员的专业素质和技能水平，与时俱进地适应科技进步和市场需求的变化。
修家电前景
修家电前景修家电是一项有着广阔发展前景的服务行业。
随着科技的不断进步，家电成为了现代生活中必不可少的一部分。
而随着家电使用量的增加，家电维修服务的需求也日益增长。
首先，修家电的前景在于需求的增加。
现代人们对舒适生活的追求，使得家电在家庭中扮演了极其重要的角色。
人们对于电视、冰箱、空调、洗衣机等家电的依赖程度越来越高，一旦出现故障就会造成生活的困扰。
因此，当家电出现故障时，人们迫切需要修理技术人员的帮助。
加之家电的功能日益复杂化，一般用户无法更好地了解和解决问题，更加需要专业的维修人员。
其次，修家电的前景在于技术的发展。
随着科技的不断推进，家电的结构和功能也在不断升级。
这就意味着，修家电的需求不仅仅来自于故障的修复，还需要适应新型家电的安装和使用。
例如，智能家电的普及使得人们对相关技术的需求也在增加，修理智能家电的技术人员就会变得更加重要。
再次，修家电服务行业具有巨大的市场潜力。
家电维修市场涉及的范围广泛，不仅包括家庭用户，还包括企事业单位、学校、酒店等。
随着现代家庭用电设备的普及，家电维修市场的规模也在不断扩大。
据统计，中国家电市场年销售额达数万亿元，而家电维修市场的规模则是其10倍左右。
因此，修家电服务行业具有广阔的市场前景。
最后，修家电也是一个有稳定收入的职业。
随着国内居民收入水平的提高，人们在家电维修方面的消费也相应增加。
而且，对于专业的修理技术人员来说，技能的熟练程度直接决定了收入的多少。
在平均水平以上的技术人员，每月的收入都是相当可观的。
因此，修家电不仅具有发展前景，而且也提供了一个有稳定收入的职业选择。
综上所述，修家电是一个有着广阔发展前景的服务行业。
随着家电使用量的增加，技术的发展和市场的需求增加，修家电服务行业将会得到进一步的拓展。
作为一项稳定收入的职业选择，修家电将为从事该行业的人们提供良好的职业发展前景。
家电维修现状与前景 -
调研家电维修行业现状与前景---xxxx家电维修部实践过程xxx（浙江xxxxx学院，电气电子工程系11级）摘要：本文就关于家电维修行业中行业的现状与前景以及家电售后发展相关信息进行调研，了解家电维修行业中相关知识关键词：维修、必然性、战略意义对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。
想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了xxxx电维修部，开始了我的暑期社会实践。
针对家电行业来说，一个完善的客户服务流程管理系统，可以包括客户回访管理、客户投诉管理、客户维修（安装）管理、配件管理、客户服务配件管理、客户关怀管理、市场调查管理等等。
系统还应该能够根据系统里保存的客户数据，自动生成派工单、回访单、费用单等单据，以"任务"的形式流转给相关的客户服务人员。
同时，系统还应该能够对所有的服务数据进行统计和分析，更为高级的系统，还能提供数据挖掘、相关性分析，为企业决策提供第一手的资料等。
一、家电维修行业现状：目前，家电售后服务和维修行业存在着诸多问题：家电售后服务和农村消费者的需求不协调；新生的家电产品的科技含量与现有的维修服务人员的技术技能不协调；销售量和服务跟踪率不协调；服务观点和农民的消费利益不协调；家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等二、家电售后服务产业发展的战略意：家电售后服务成为家电生产企业竞争的焦点之一，是我国竞争最激烈的行业之一，也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。
基层反映：家电维修服务市场存在的问题及监管建议
基层反映：家电维修服务市场存在的问题及监管建议家电维修服务市场存在的问题及监管建议随着社会的发展和经济的进步，家电在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，在现实生活中，家电出现问题时，消费者往往面临着诸多困扰，尤其是家电维修服务市场存在着一系列问题，给消费者造成了不小的困扰。
本文将分析家电维修服务市场存在的问题，并提出一些建议供监管部门参考。
一、市场问题1.价格不透明家电维修市场存在价格不透明的问题。
由于没有一个统一的价格规定，导致各个维修服务商自行定价，很难对消费者公开透明地报价。
有些维修服务商甚至故意进行虚报价格，以获取更高的维修费用。
2.服务质量参差不齐家电维修服务市场存在服务质量参差不齐的问题。
一些维修服务商缺乏专业知识和技能，导致维修效果不佳，甚至破坏了消费者的家电设备。
而一些维修服务商却通过钻营和欺骗手段来获取消费者的信任。
3.售后服务不完善在家电维修服务市场中，一些维修服务商的售后服务体系相对薄弱，无论是故障的再次出现还是其他问题，都无法得到及时、有效的解决。
二、监管建议1.建立价格监管机制监管部门可以引入价格监管机制，制定统一的维修服务价格指导原则，并要求维修服务商公开透明地报价。
同时，建立举报机制，对价格不明或价格过高的维修服务商进行严肃处理，给予消费者一个公平的维修服务市场。
2.加强维修服务商资质审核针对维修服务商的资质审核，监管部门可以制定相应的审核标准，要求维修服务商具备一定的技术水平和专业知识。
对于不合格的维修服务商，要坚决予以取缔，以保护消费者的权益。
3.建立服务质量评估机制监管部门可以引入服务质量评估机制，对维修服务商提供的服务质量进行评估和排名，并公开披露评估结果。
这样一来，消费者就能够选择优质的维修服务商，提高整个维修服务市场的竞争力和服务水平。
4.加强售后服务监管针对售后服务问题，监管部门可以要求维修服务商建立健全的售后服务体系，并明确规定其对消费者的售后服务责任和义务。
家电行业发展现状与未来趋势分析
家电行业发展现状与未来趋势分析家电行业作为近年来迅猛发展的行业之一，不仅在中国国内市场繁荣井喷，同时也在国际市场上崭露头角。
本文将就家电行业的发展现状以及未来的趋势进行分析，理解该行业在技术创新、市场需求和企业竞争等方面的关键因素。
一、市场需求和消费者趋势随着人们生活水平的提高以及家庭经济收入的增加，对家电产品的需求也日益旺盛。
不仅仅是基本的家用电器，如冰箱、洗衣机、电视等，越来越多的消费者开始追求智能化和个性化的家电产品。
例如，智能音箱、智能锁、智能家居等产品受到了追捧。
而这也促使了家电企业加大研发力度，在产品上进行了更多的创新和改进，以满足不断变化的市场需求。
二、技术创新与发展在家电行业，技术创新的重要性不言而喻。
家电产品需要持续更新换代，以满足消费者对功能和品质的追求。
例如，从以前的普通电视发展到如今的高清、超高清、曲面电视等，技术革新带给消费者更高级的视觉享受。
此外，智能家电技术在家居生活中也发挥着越来越重要的作用，智能冰箱、智能家居系统等产品给人们的生活带来了便利和舒适。
三、环保与可持续发展在当前社会中，环保已经成为人们关注的重点之一。
而在家电行业，环保同样扮演着一个不可忽视的角色。
越来越多的家电企业开始关注环境保护和可持续发展，致力于减少能源消耗和降低对环境的影响。
例如，一些企业推出了能效更高、能耗更低的产品，以减少碳排放。
同时，一些可再生能源在家电行业中的应用，也为环境保护做出了积极贡献。
四、市场竞争与品牌建设随着家电行业市场的繁荣，竞争也变得日益激烈。
众多家电企业纷纷加大市场投放力度，通过不同的销售渠道和宣传手段争夺消费者的关注。
在这个过程中，品牌建设则显得尤为重要。
知名品牌不仅仅代表了产品质量和服务的保证，还能够在消费者心中树立信任和口碑。
因此，家电企业需要通过品牌塑造来赢得市场竞争中的优势地位。
五、未来趋势展望随着科技的不断进步，家电行业未来的发展将充满更多无限的可能性。
智能家居将继续走进人们的生活，家电产品将更加智能化、人性化和个性化。
2024年家用电器修理市场调研报告
2024年家用电器修理市场调研报告一、调研目的本次调研旨在了解家用电器修理市场的发展现状、市场规模、竞争格局、主要参与者以及消费者需求等相关情况，为相关企业在市场中做出明确的经营决策提供可靠数据支持。
二、调研方法本次调研主要采用了问卷调查和个别访谈的方法。
2.1 问卷调查我们针对不同年龄、职业、收入层次的消费者进行了问卷调查，以了解他们对家用电器修理市场的认知、需求情况以及选择维修服务的偏好等。
2.2 个别访谈我们还对部分家庭用户及家电维修服务提供者进行了深度访谈，以获取更多有关市场发展、竞争情况和商业模式等的详细信息。
三、市场概况分析3.1 市场规模据调研数据显示，家用电器修理市场在过去几年保持了较稳定的增长态势。
据统计，截至目前，该市场总规模约为XXX亿元，预计未来几年将保持逐年增长趋势。
3.2 市场竞争格局在家用电器修理市场中，存在着多家维修服务提供商以及个体修理工。
其中，规模较大的维修连锁企业占据了市场主导地位，该类型企业具备更强的品牌影响力和服务能力。
3.3 消费者需求调查结果显示，消费者在选购家用电器修理服务时，更注重以下几个方面： - 服务质量：消费者普遍看重维修服务的专业性和技术水平，倾向选择拥有资质证书和丰富经验的维修机构。
- 价格合理性：消费者普遍愿意付出合理的费用获取满意的修理结果，但较低的价格并非唯一决策因素。
- 上门维修：随着消费者生活水平的提高，他们更倾向于选择维修服务商提供上门服务，方便快捷是其主要考虑因素之一。
四、主要参与者分析4.1 维修连锁企业当前，市场上存在多家维修连锁企业，如XXX、XXX等，他们拥有一定的品牌影响力和规模化运营能力。
他们通常设有专业的技术团队和售后服务体系，能够提供高质量的维修服务。
4.2 个体修理工除了维修连锁企业，市场上还有许多个体修理工。
他们通常在家庭附近或商业区域设有小型维修店面，主要靠个人技术和社交网络口碑来吸引顾客。
五、市场发展前景5.1 市场机遇随着家庭电器普及率的提高，家用电器修理市场有望迎来更大的发展机遇。
空调维修行业分析的市场现状和发展趋势
空调维修行业分析的市场现状和发展趋势随着人们生活水平的提高和气候变化的影响，空调已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。
随之而来的，空调维修行业也因此崭露头角，成为了一个具有广阔市场前景的行业。
本文将对空调维修行业的市场现状和发展趋势进行分析。
一、市场现状1. 行业规模与增长空调维修行业近年来得到了迅速的发展。
随着人们生活水平的提高和空调产品在各领域的应用日益普及，空调维修需求也持续增长。
据统计数据显示，近五年来，空调维修行业的市场规模每年都保持着两位数的增长速度。
2. 市场竞争格局由于市场的潜力巨大，空调维修行业吸引了越来越多的从业者。
目前市场上存在着许多规模不一的维修公司，从小作坊式的个体户到专业化集团公司都在市场中活跃。
因此，市场竞争愈发激烈，客户的选择面也变得更加宽广。
3. 技术水平的提升随着科技的不断进步，空调维修行业的技术水平也得到了显著提升。
现代化的维修工具和设备，更高效的维修方法和流程都为维修人员提供了更便捷和准确的维修服务。
这不仅提高了维修的质量和效率，也增强了维修行业的竞争力。
二、发展趋势1. 专业化服务的兴起随着市场的竞争加剧，维修公司开始从单一的维修服务扩展到综合性的空调售前售后服务。
这种趋势不仅提供了更全面的服务，也能够为企业带来更稳定的盈利。
许多维修公司也开始与空调制造商合作，提供从销售到安装、调试再到维修的全方位服务。
2. 智能化维修的崛起智能家居的发展为空调维修行业带来了新的机遇。
随着越来越多的家庭使用智能空调设备，维修人员需要具备相应的技能和知识来维修和调试智能设备。
同时，智能化维修的兴起也提高了维修效率和准确性，为用户提供更好的服务体验。
3. 环保维修的重视环保已经成为了人们关注的热点之一，空调维修行业也不例外。
越来越多的维修公司开始重视环保，并积极推行环保维修政策。
例如，回收空调旧件的再利用、合理使用维修材料等举措，不仅有利于环境保护，也能够提升企业形象，获取用户的认可。
家电维修行业智能派单与调度系统方案
家电维修行业智能派单与调度系统方案第1章项目背景与需求分析 (3)1.1 家电维修行业现状 (3)1.2 派单与调度问题 (3)1.3 市场需求与机遇 (4)第2章系统总体设计 (4)2.1 设计目标与原则 (4)2.1.1 设计目标 (4)2.1.2 设计原则 (5)2.2 系统架构设计 (5)2.2.1 总体架构 (5)2.2.2 系统模块划分 (5)2.3 技术选型与路线 (5)2.3.1 前端技术 (5)2.3.2 后端技术 (5)2.3.3 人工智能技术 (6)2.3.4 系统集成技术 (6)第3章用户角色与权限管理 (6)3.1 用户角色定义 (6)3.1.1 系统管理员 (6)3.1.2 维修企业负责人 (6)3.1.3 维修工程师 (6)3.1.4 客户 (6)3.2 权限分配与控制 (6)3.2.1 系统管理员权限 (7)3.2.2 维修企业负责人权限 (7)3.2.3 维修工程师权限 (7)3.2.4 客户权限 (7)3.3 用户注册与登录 (7)3.3.1 注册 (8)3.3.2 登录 (8)第4章维修工程师管理 (8)4.1 工程师信息管理 (8)4.1.1 基础信息录入 (8)4.1.2 职业背景审核 (8)4.1.3 信息更新与维护 (8)4.2 技能认证与评价 (8)4.2.1 技能认证 (8)4.2.2 在线培训与考核 (9)4.2.3 业绩评价与激励 (9)4.3 工程师排班与考勤 (9)4.3.1 排班管理 (9)4.3.3 灵活调整 (9)第5章客户订单管理 (9)5.1 订单录入与审核 (9)5.1.1 订单信息录入 (9)5.1.2 订单审核 (9)5.2 订单状态跟踪 (10)5.2.1 订单状态更新 (10)5.2.2 客户查询功能 (10)5.3 订单评价与投诉 (10)5.3.1 订单评价 (10)5.3.2 投诉处理 (10)5.3.3 评价与投诉数据分析 (10)第6章智能派单算法 (10)6.1 派单原则与策略 (10)6.1.1 效率优先原则 (10)6.1.2 公平性原则 (11)6.1.3 灵活性原则 (11)6.2 路径优化算法 (11)6.2.1 最短路径算法 (11)6.2.2 动态路径规划 (11)6.2.3 多目标路径优化 (11)6.3 派单优先级设定 (11)6.3.1 客户需求优先级 (11)6.3.2 工程师技能优先级 (11)6.3.3 时间窗口优先级 (11)第7章调度中心管理 (11)7.1 调度策略与流程 (11)7.1.1 调度策略 (12)7.1.2 调度流程 (12)7.2 调度任务分配 (12)7.2.1 任务分配原则 (12)7.2.2 任务分配策略 (12)7.3 异常处理与协调 (13)7.3.1 异常处理 (13)7.3.2 协调机制 (13)第8章车辆与备件管理 (13)8.1 车辆信息管理 (13)8.1.1 车辆基本信息 (13)8.1.2 维修与保养记录 (13)8.2 车辆调度与监控 (13)8.2.1 车辆调度 (14)8.2.2 车辆监控 (14)8.3 备件库存与采购 (14)8.3.2 备件采购管理 (14)8.3.3 备件出入库管理 (14)第9章数据分析与报表 (14)9.1 数据统计与分析 (14)9.1.1 数据统计 (14)9.1.2 数据分析 (15)9.2 报表与导出 (15)9.2.1 报表类型 (15)9.2.2 报表导出 (15)9.3 数据可视化展示 (15)9.3.1 维修订单可视化 (15)9.3.2 维修人员可视化 (15)9.3.3 调度可视化 (15)9.3.4 设备可视化 (16)第10章系统实施与运维 (16)10.1 系统部署与培训 (16)10.1.1 部署策略 (16)10.1.2 系统安装与配置 (16)10.1.3 培训计划 (16)10.1.4 培训实施 (16)10.2 系统维护与升级 (16)10.2.1 系统维护 (16)10.2.2 系统升级 (16)10.2.3 升级策略 (16)10.3 系统安全与备份 (17)10.3.1 系统安全 (17)10.3.2 数据备份 (17)10.3.3 备份策略 (17)10.3.4 灾备计划 (17)第1章项目背景与需求分析1.1 家电维修行业现状我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，家用电器已经成为日常生活中不可或缺的部分。
家电行业现状及未来发展趋势分析
家电行业现状及未来发展趋势分析随着科技的发展，家电行业也在不断的发展，成为了中国国民经济中不可或缺的一环。
本文着重分析当前家电行业的现状，并探讨未来发展趋势。
一、家电行业现状中国家电行业经过多年的发展，已经成为了全球最大的家电消费市场。
据国家统计局数据显示，2020年中国家电零售额达到3.1万亿元人民币，同比增长8.1%。
其中，厨卫电器、智能家居等新兴领域增长迅速。
1.市场竞争局面中国家电市场竞争激烈，各大品牌为争夺市场份额不断推陈出新，开发新品、提高技术含量、降低价格以及大力拓展线上销售等方式取得了较好的销售成绩。
据中国家用电器协会发布的数据，2020年前十大品牌占据市场份额的比重为73.42%，其中格力、海尔、美的等企业持续领头。
尽管此前家电业务并不占主要地位的小米集团在智能家居市场上崛起迅速，但在整体市场份额上并未占据典型优势。
2.受疫情影响的变化疫情的影响导致人们更加重视家中健康、生活品质和精神享受，因此对环境-friendly的高端家电需求与日俱增，并加速了网上销售的流行。
而家电企业也在加紧机器人化和智能制造的推进，如海尔发力智慧家庭、美的布局智慧厨电以及小米融合5G和物联网技术的实现都是行业进步的重要标志。
二、家电行业未来发展趋势1.智能家居化随着人们生活水平提高，对生活品质的要求越来越高，市场对智能家居的需求也不断提升。
近年来，智能家居市场迅速发展，预计未来的市场空间仍然很大。
智能家居不仅仅是家电产品的智能升级，更涵盖了智能化服务、生态建设，以及智慧家庭综合管理。
未来最关键的发展趋势将是用户需求的提升和市场竞争的加剧，要求制造商实现跨品类、跨场景、跨用户、跨地域的高频设备智能协作，以更好地服务消费者。
2.智能厨电化厨电是家电行业的重要细分市场，经过多年的发展，市场规模已经逐渐成熟。
未来增速最大的还是智能升级，目前智能厨电已成为巨头企业们的战略重点。
未来智能厨电的发展重点，应着力于推动设备与构成厨房智慧生态，让厨电产品和智能家居应用融合，形成更系统的本地化运营和智能化生态体系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家电维修行业的现状与发展
作者：余海潮
来源：《楚商》2016年第02期
摘要：本文从传统的家电维修出发，阐述可当前传统家电维修行业的萎靡状况，提出了家电维修的新内容，新方向。
指出了当前家电维修行业发展的方向和策略，对从业人员的要求，进入这个行业发展的方法。
关键词：家电维修家电维修行业家电维修技术
前言
随着电子产品制造技术的飞速发展，一些常见的家用电器，成本价值不断下降，即使价格跟几十年前相比没有下降，但是其他物价，居民消费水平已今非昔比，劳动力成本也随之不断上涨，一些家用电器的维修成本和其价值几乎相当，如电蚊拍，使得用户直接弃旧买新。
传统的维修行业已经日薄西山，以此谋生的家电维修人员收入水平跟一般的工人收入水平相当，甚至还差。
在这个传统行业从业的人员基本是一些老师傅，因为自己的爱好还在坚持，有很多人已经改行了，新人越来越少。
那么社会上是不是不再需要家电维修人员了？当然不是。
一、传统家电维修的方向和内容已经发生变化
过去的家电维修对象主要包括洗衣机、电视机、电冰箱、收录机等，在过去，这些家电的价值成本高，有了故障，用户不会轻易更换新的，通过维修解决故障可以节省成本。
现在的家用电器除了空调故障率较高，其他的如电冰箱、洗衣机、电视机故障率低，价值成本低，维修价值也低，其他小家电的维修价值就更低，这就造成传统家电维修除了空调外，维修市场在不断缩小。
因此，在这里如果还站在原来的视角看问题，会发现这种趋势不可逆转。
但是再仔细观察下我们的生活，会发现我们使用的消费电子产品其实越来越多。
如手机的普及，电脑的广泛使用，还有其他如IPAD，电子血压计，打印机等。
而且电子产品的工艺不断趋向微电子化、集成化，产品智能化、信息化、网络化，仅凭以前小学文化跟着师傅做学徒得来的实践经验做这一行的时代已经快要过去了，我们今天要面对的是信息家电，智能家电，各种电脑，打印机，手机都是我们要维修的对象。
二、现代家电维修必须以服务为本
家电维修市场上不乏坑蒙拐骗，从业人员素质良莠不齐，本来就萎缩的市场造成职业维修人员的收入越来越低，更容易造成从业人员职业道德的沦丧，让用户更加不信任，形成恶性循环。
看看那些品牌家电售后服务员忙碌的身影，品牌笔记本电脑售后维修服务中心排着的长龙就知道了，街道上竖着“家电维修”的小店铺已不再让人信任，满足不了人们的需求。
因此，家
电维修服务要升级，升级维修对象，升级维修服务水平，提高信誉，营造维修服务品牌，以此吸引消费者。
三、改进维修条件，提升维修技术水平
现代的家电维修不是仅仅靠一把电烙铁，一个万用表，几把螺丝刀就能搞定。
电子产品的微电子化，高度集成化，电路板上不再是一些直插式封装器件，大部分是贴片，不仅有大规模贴片IC，还有BGA，很多电路信号为数字信号，要求必备的维修工具有数字示波器，放大灯，热风枪，甚至BGA返修台。
再就是一些专用的维修仪器，如主板诊断卡。
现代家电维修对维修人员的技术要求也提高了，如拆卸和焊接贴片元件跟插件就不一样。
在现场，面对集成电路板故障，在光线黯淡，无资料参考的条件下也很难查找故障，只能进行板级维修即更换电路板，芯片级的维修只能在设备齐全的工作室进行。
除了要掌握热风枪、BGA返修台的使用，数字示波器的使用，植锡球等新技能外，还要求维修人员具备一定的理论知识水平，这是故障诊断及分析的基础。
通信、网络、计算机技术、电子技术等都要一定的了解。
四、对从业人员的素质要求明显提高
电子产品更新换代太快，仅靠经验的积累不足以在家电维修技这个行业永远屹立不倒，从业人员必需跟上电子产品发展的步伐，要求有相当大专生及以上的自学能力，能很快掌握新技术、新产品、新方法的使用。
也不是说绝对是要求有多高的学历，而是不具备一定文化程度的人从书本上学习能力有限，在这个竞争激烈、节奏不断加快的年代，是不再可能有人会手把手的带着徒弟学习，很多要靠自己从书本上、网络上学习。
从业人员同时还要能适应社会发展的能力，善于运用互联网，善于和人沟通，有服务意识，有品牌意识。
五、新手怎样入门
通过以上分析分析不难发现，传统的家电维修行业确已落末，现代家电维修带来了新的挑战，也带了新的机遇。
想进入这个行业，门槛虽然不是很高，也不是像以前随便什么人都可以做。
如果一个学过电子技术相关课程的中专毕业生及以上学历的进入这个行业，就要轻松得多，其他人员则要补一补电子技术相关知识。
首先要从基本功开始，能基本看懂电路图的组成，能分析电路的原理，能识别常见的器件，烙铁拆卸、焊接技术，会使用示波器，植锡球等。
电路分析能力是家电维修故障诊断的基础，其他技能就如医生动手术刀一样，可以通过实践来提高。
刚开始进入这个行业时，可以维修低价值成本电器或维修相对简单的电器，如洗衣机、电冰箱、空调等，也可以跟熟练工人打下手，渐渐地维修高价值、复杂的电器。
小结
家电维修行业并没有到末日，甚至越来越兴旺了，只是传统的家电维修市场已日渐衰落。
手机和笔记本电脑都属于现代家电维修的对象。
在这个行业的从业人员要与时俱进，改进技术
手段，提高维修技能，提高服务能力，营造维修品牌，拓展相关业务，这个行业会更加兴旺发达。
参考文献：
[1]黄建宏.家电维修服务中的主要问题[J].家电科技，2006（10）.
[2]彭虎林.家电维修教学模式改革探讨[J].中国现代教育装备，2008（6）.
作者单位：武汉铁路职业技术学院。