企业经营的关键成功因素
企業經營的關鍵成功因素:
一、高階主管的全力支持
「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」是標竿管理團隊最常遇到的困擾。一個成功的標竿管理活動背後必定有充分的資源作為後盾，而這就必須仰仗高階主管的全力支持。所謂的支持除了提供充足的資金預算以及指派優秀的人才並充分授權外，還必須給予充裕的時間來進行，特別是對初次進行標竿管理活動的新手而言。除此之外，最重要的是高階主管必須要作為變革的媒介，表現出全力鼓勵組織變革的態度。因為組織變革要成功最需要的就是要有開放求變的組織文化配合。而高階主管的態度正是營造組織文化的重要因素。所謂「上行下效」，高階主管以身作則是整個變革行動成功的關鍵。
二、堅守流程的規範性：
嚴守整個標竿流程的規範是非常重要的，這並非在建議企業必須拘泥於死板的程序，而是在提醒所有實行標竿管理活動的企業：務必在進入下一個步驟之前先審慎的確認是否已確實完成這個階段所有應該完成的任務。基本上，標竿管理的觀念是非常簡單的，看起來似乎就是向模範生學習，這種見賢思齊的觀念是每個人從小就知道的事。既然如此，那為何在國外還有眾多的標竿管理書籍以數百頁的篇幅在詳述呢？這證明了標竿管理的確有其值得大書特書之處。這些書籍的共同點就是作者都會特別著墨於流程中每個階段的細節。目的就是在試圖去建立一個清楚而明確的正式化流程來協助企業以更有系統的方式來進行學習，明顯的不同於過去缺乏架構性，只流於模仿到皮毛的競爭者分析。因此，對於實行標竿管理活動的企業而言，一定要遵守流程的紀律，確實做到每個步驟，不能夠抄捷徑。這絕對有助於接下來其他步驟的進行。例如：決定主題這個階段的重點就是在確定主題必須是急需改善的某項關鍵因素、組成團隊這個階段的重點就是必須給予標竿團隊成員充分的訓練、檢討自身流程這個階段的重點就是必須站在善意批判的角度，認真的共同思考自我流程的缺失……等等。詳細的內容已在建立流程中提及，不再贅述。
三、強化流程的再生性與回饋性
在前面的說明我們提過，標竿管理只有在持續性的架構下才能提供更多有價值的資訊。因此應該不斷的進行流程的再生，反覆持續改善的過程。另外，要特別提醒標竿管理新手的是，在剛開始進行標竿管理活動時，很可能因為對整個標竿管理程序尚未熟悉，也缺乏與外界企業打交道的經驗，而導致初次改善的成效未能顯著。但是，在國外有太多成功的例子足以證明標竿管理絕對是一個相當有效的管理工具。如果確定有足夠的資源可供標竿管理活動運作並且成員們都切實
的遵守流程的紀律卻仍成效不彰時，那問題可能就出在經驗不足。因此持續的累積標竿管理活動的經驗，並且記錄每次活動的優缺點回饋到下一次的流程是很重要的。最好能夠將每次活動的內容擇要紀錄成電腦文件，建立本身的標竿管理資料庫。相信在累積足夠的經驗後，不但實行起來會變的輕鬆愉快，改善績效也會越來越好，達到事半功倍的效果。
四、以開放的態度對待標竿管理合作夥伴
標竿學習夥伴配合的意願是整個標竿管理活動一項很重要的關鍵。想要獲得對方的協助，除了本身的態度很重要外，最好是盡可能的給予對方回饋。例如主動提供本身進行內部標竿管理活動的資料給對方參考，或是在整個流程告一段落後，將所獲得的資訊提供一份摘要給對方甚至可以反過來邀請對方參觀自己組織內值得學習的作業流程。以坦承不藏私的態度，強調希冀雙方互惠的誠意，才能獲得對方真摯的幫助。
五、建立良好的標竿管理資訊流通管道
將標竿管理活動目前運作的過程分享給其他未參與本次專案的員工知曉，這有助於將這項工具推廣到整個組織內。可以透過在企業內部的通訊刊物上追蹤報導整個流程來達成這個目的，甚至日後假若標竿管理活動已經成為全公司普遍採行的一項管理工具時還可以發行標竿管理專刊，就如同在台灣有許多公司會發行品管圈專刊一樣。這有助於將標竿管理活動化為全公司員工關心注目的焦點，而不是僅僅少數實際參與計畫員工的責任。
六、鼓勵員工主動發起標竿管理計畫
在企業內只由高階主管指派來進行標竿管理計畫是不夠的。對於已經進行過數次標竿管理計畫的老手而言，假如它有確實的在組織內擴散資訊，那相信全體員工對於標竿管理都已經有了足夠的瞭解，也看到公司內其他員工推行的過程，說不定已有許多員工正躍躍欲試呢。此時就是高階主管授權給全體員工，鼓勵員工能夠針對組織內需要改善的地方來主動發起標竿管理專案。當然這還是回歸到高階主管必須全力支持的問題。另外，如果員工在推動標竿管理專案後，客觀的量化的指標有明顯提升的話，則必須進行相關人員的獎勵，以激勵員工繼續主動發起標竿管理活動。
七、堅持促成變革的決心
事實上欲藉由標竿管理來達成改善績效的目的，除了會受到組織本身的特性（文化、結構、部門間的配合程度…等等）、高階主管的態度以及負責推動變革的員工的個人特質等等因素影響外，最重要的還是在組織落實變革的決心是否堅
定還是最終只落於虎頭蛇尾。根據目標設定理論，我們建議企業可以訂定明確且必須積極努力才有可能達成的困難目標以強化變革決心、提升變革績效。就國內的案例而言，例如位於南台灣的長谷建設為了堅持改善的決心，自我承諾要以「運用標竿管理來提升客戶服務成效」的專案來參加國家品質案例獎，藉此激勵員工改善的企圖心。在經歷八個月的努力後，最後終於榮獲99年國家品質案例獎第一名。這證明了標竿管理這項管理工具不只在適用於國外，對於台灣的本土企業更是深具成效。
台灣企業本身即深具良好的彈性應變能力，而標竿管理更能強化其迅速改造流程以提供滿足顧客需求的產品的能力。在國外，連馬來西亞政府都已經有計畫的持續在其產業界推動標竿管理，更遑論歐美等先進大國。身為後進國家的台灣更應該立即急起直追。因此我們建議政府應該要以更積極而長期的方式來協助民間企業推動標竿管理。給予中國生產力中心更多的資源來持續為標竿管理在台灣這塊土地上向下紮根。
王永慶的成功因素:
1. 體認「先苦而後才有甘的道理後，會心甘情願地去吃苦。
2. 從最基層處做起，吸收寶貴的經驗。
3. 追根究柢，任何細微末節都不放過。
4. 逼迫自己不斷進步。
5. 任何事情持之以恆
關鍵成功因素(Key Success Factors；KSF或Critical Success Factors；CSF)一詞發展至今，已成為策略管理及資訊管理上的重要理念，應用的範圍廣泛，早期各學者的研究領域或探討對象、主題不同致使所使用的名詞極為分歧，諸如「限制因素」(Limited Factor)、「策略因素」(Strategic Factor)、「成功要素」(Succ ess Factor)、「關鍵領域」(Key Result Areas)、「策略變數」(Strategic Variable)等，自1979年以後，無論在名詞的使用上或意義上卻有趨於一致的現象。丹尼(D
aniel)(1961)謂關鍵成功因素大部份的產業都具有二至六項決定是否成功的關鍵要素，如果一個公司欲獲得成功，務必對這些要素作得特別好。
玆列舉一些學者對關鍵成功因素所下定義如次：
1. 替爾斯(Tilles)(1963)：關鍵成功因素是一個組織中擁有最多和最少的那些資源，而策略的意義就是維持且善用擁有最多資源所帶來的優勢，同時亦避免本身欠缺某些資源所帶來的劣勢。
2. 大衛(Davis)(1979)：關鍵成功因素是企業在環境不確定之下的一個方向性規範。
3. 洛卡特(Rockart)(1979)：關鍵成功因素是管理階層必須時時注意的某些活動，執行良好可以帶給組織成功的競爭的表現。
4. 波特(Porter)(1980)：關鍵成功因素就是考慮產業整體面所有可能的因素後，所能掌握的幾個重要關鍵點。
5. 葛立克(Glueck)(1982)：關鍵成功因素是在企業資源有限的情況下所選擇的一些重點區域(Focus Zone)。
6. 艾克(Aaker)(1984)：關鍵成功因素是指一產業最重要的競爭能力或競爭資產；成功的業者所擁有的優勢必為產業KSF中的優勢，不成功的業者則通常是缺少KSF中的某一個或某幾個因素。
7. 安索夫(Ansoff)(1984)：關鍵成功因素利用獨特的資產、技術、資源及活動，而使企業發展出相對於競爭者獨特而有利的地位。
8. 夢頓與梓姆(Boynton & Zmud)(1984)：關鍵成功因素是一企業或經理人欲獲得良好績效或成功，而必須給予特別且持續注意的一些事情。關鍵成功因素包括目前及未來影響該企業營運活動成功的主要因素。
9. 大前研一(1985)：關鍵成功因素是策略家尋求策略優勢的四條途徑之一，把資源集中投入，於特定領域中取得競爭優勢。
10. 博斯門(Boseman)(1986)：關鍵成功因素是由企業的優勢、劣勢和機會、威脅分析，作為建立組織策略的基礎。
11. 史坎德(Schendel)(1987)：關鍵成功因素可視為管理者經由決定而影響產業中競爭狀況的變數，透過賦予各項關鍵成功因素不同的權數，可顯示出其在策略制訂上的相對重要性，並且決定企業在產業中的地位。
12. 斑博格(Bamberger)(1989)：關鍵成功因素是指產業及市場的特性與基本需求，關鍵成功因素會影響企業的在產業中的競爭優勢。
13. 卡格及甘特(Crag & Grant)(1993)：是指在特定產業中建立競爭優勢的條件。
14. 湯馬斯與史特克南(Thompson & Strickland)(1998)：廠商要經營成功必須集中在高度優先且必須做好的工作上。
15. 孟德芸(1988)：關鍵成功因素是產業環境、產業特性互動之下所產生之產業獨特性競爭條件，企業如果擁有此項競爭條件（或競爭能力）就能維持企業在產業中的競爭優勢。
16. 吳思華(1988)：關鍵成功因素是在特定產業內，要成功的與人競爭，所需具備的競爭技術與資產。
17. 黃營杉(1993)：關鍵成功因素是指在產業中經營運作，為達到成功所必須具備的重要因素。
綜合上述，可將關鍵成功因素定義為：「關鍵成功因素是企業獨特且優勢的條件中之重要區域，亦即是企業擁有的競爭優勢資源中，使企業能生存下去或生存得更好的關鍵性的有形或無形資源與能力」。在經營管理中，資本、人力和時間等都是相當稀少的資源，如果能找出攸關成敗之關鍵領域，並把適當組合的資源運用到該領域中，就可以使自己處於真正優勢的地位。
而流通業的關鍵成功因素如下：
●強大的物流配送系統：您所提到的網路商店，最近很多地方小吃或特產（例如：花蓮的曾記麻薯）保存期限非長短，即便是透過網路馬上訂得到，但試想一下，如果沒有快速的宅配網提供配送，它又如何很快的送到消費者手中，所以這是最後一哩的最後一哩。
●完整的資訊系統連結：某些限量的商品如何即時顯示現有庫存，讓消費者可以決定要不要等商品（當缺貨要調貨時）這個情形好像消費者就在你面前看著商品還有多少的虛擬情境。（例如：博客來）
决定企业经营成败的关键
决定企业经营成败的关 键 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
决定企业经营成败的关键 一、经营哲学与企业风气 企业经营资源可分为显性资源和隐性资源，显性资源即可视资源，由人财物构成，隐性资源即不可视资源，隐性资源最引人注目的是企业风气，企业风气是流动在企业内的风气，是企业内部职工统一意识，它如同空气和水那样重要，对企业日常经营活动影响巨大。企业风气不是一朝一夕形成的，良好的风气能使企业效益长期增大，差的风气则使企业效益每况愈下。良好的企业风气如何形成，很重要的一点是企业家发挥强有力的领导能力并将其经营哲学浸透到企业末端，把自己的独特的经营哲学用言简意赅的形式向全体职工灌输，以达到形成某种企业风气的目的。比如丰田的“专心致志研究和创造，就能经常先人一步”；本田的“不搞摹仿，坚持独创”；松下的“贯彻适应用户需求的经商之道”；日立的“和、诚与开拓精神”；IBM的“对消费者实行最彻底的服务”。诸如此类，都体现了良好的经营哲学，从而形成良好的企业风气，这种风气成为企业长期发展的支柱。 优良的企业风气也并非完好无瑕，需要革新和改善。优秀的企业家不会满足于社会上对本企业的风气的高度评价，他们总有危机感，他们总在继承优良传统的同时，试图革新与改善，注入新的活力，比如日立将“技术的日立”的长处应用于一般的消费者的家用电器，所以他们不光在生产资料生产领域而且在耐用消费品领域都成功地使技术和市场占有率这两个企业发展的轮子有效的协调运转。美国波音飞机制造公司从以军飞机为中心成功转向民用机为中心，其
经营风气由技术至上转移到争取从全世界更多的航空公司获得订货，强化市场竞争力和销售力，职工意识得到更新。 二、企业活力与企业家精神 企业活力指企业的生气与活力，勇于向风险挑战。企业活力的源泉是企业致力于企业长期的发展。现实中，常出现这种情况，当企业规模发展到一定程度，不敢承担风险，采取稳妥的守势经营，不求最好但求无过，其结果没了企业家精神，削弱了企业的活力，职工干劲日落。成功企业面临经济不景气或能源危机，未必一定是采用紧缩战略，而是寻求机会，开拓发展。比如：日立的最高经营者面临70年代的石油危机并未采取减量经营战略，而是采取“攻守兼备”的战略，研究开发费从未削减过，在困境中求得生存与发展；美国通用汽车公司在80年代出现7亿多的决算赤字，但他们仍然拿出2亿多美元作研发，取得超前的发展。所以企业活力的源泉不光看到眼前的利益，而是为将来的企业发展敢担风险，体现企业家不断进取的精神。 攻势经营、超前投资是企业活力和企业家精神的体现。象征以进攻为中心的经营重要标志是研究开发费和设备项目投资。研究开发费占销售额5%以上的企业说明企业家精神极盛。成功企业这一指标很能说明这一问题，日立为7%、佳能为8%、IBM为8%、富士为6%。由于目前支出的研究开发费并不保证将来一定会得到回报，所以具有很大的风险性，但是因为风险大就不敢投资，那么以后的风险会更大、更致命。 回顾各成功企业的成长轨迹可以发现，对企业长期发展起决定作用的是企业家依据其旺盛的企业家精神做出的决断。五十多年前，IBM公司并不在行业中居于领先地位，当时该公司接受了美国空军让其生产半自动地面警戒系
决定创业企业成功的三个最重要因素
决定创业企业成功的三个最重要因素是： 1.团队 2.产品或服务 3.市场（时机、容量、等） 如果创业公司有个不错的团队，并且有一流的产品或服务创意，再加上好的时机，那这个公司的成功指日可待。 其实还有一个因素对创业公司的成功起很大影响，那就是正确的企业文化。换句话说，即使一个创业公司拥有完美团队、破坏性产品和绝佳的市场机会，如果他们没有好的企业文化，那这个创业公司也会完蛋。 那一个好的企业文化是什么样的呢？看看下面的十三条就知道了。 1. 没有办公室政治好的创业企业文化里，每个人都彼此信任。对点子的评价是基于其价值，而不是看是谁提出来的。大家对于将要获得的回报感到满足。而在一个不太好的创业企业文化里，每个人不满意自己的所得，每个人都想让别人知道他做了哪些事，即便实际上他并没做过。 2. 你不是在单纯的工作，而富有使命感。Redfin的CEO Glenn Kelman经常会说一旦你意识到你不必做那些你正在做的事情的时候，你会感觉到精力充沛。好的创业企业文化是由这样的一些人构成的：他们有能力做很多事情，但实际上他们心甘情愿专注于公司的个别产品或服务。这样的文化的核心通常是信任公司，他们觉得公司从事的事情是最重要的。 3. 良好的竞争环境。好的创业企业文化要在精神上奖励表现出色的员工，而对表现不佳者要非常严厉，他们会很快淘汰那些达不到高标准的人。最终留下来的人会发现，他周围的同事都是跟他一样，甚至更为出色。 4. 节省每一分钱。好的创业企业文化对每一分钱都很在意，费用方面会非常谨慎。Amazon公司用门板做桌子的传统并不是这样会便宜（很可能不会），而是造成一种感觉，Amazon不会在办公家具上浪费钱。在创业的早期，Interpid Learning Solution公司（注：被Madrona Venture Group和FTV Capital投资）内部设了一个节约奖，奖给那些有超级省钱能力的员工。公司CEO得过一次奖，他租了一辆货车，自己一个人把附近一家公司搬家遗弃的会议桌拖回来了。在好的创业企业文化里，成本控制意识很强，也很有感染性。 5. 股权激励。好的创业企业文化会给员工这样的感觉：大家是在做有意义的事，公司迟早会成功的。员工可以享受到公司未来的价值。而在企业文化差的公司里，员工的激励几乎完全依赖于短期的现金激励。这里不是说短期的现金激励不好，实际上在很多情况下，这样有利于实现短期目标。但是，如果员工仅仅只关注奖金，而对股权丝毫不感兴趣，那这表明他们对公司的未来没有信心。 6. 完美匹配。好的创业企业文化是完美匹配的，公司战略正确并且跟远景目标保持一致，员工各司其职，做他们擅长的事情。从CEO到办公室文员的所有员工的想法一致。 7. 良好的沟通。良好的沟通是优秀企业文化的重要标志。任何人都不会对公司的目标产生迷惑。沟通是公开和通畅的，有困难就直接提出来，而不是忽视掉。
一个企业成功因素分析的美文
企业成功关键因素的文章_一个企业成功因素分析 的美文 创业不代表单枪匹马，相反，创业需要的是一个团队，只有组建一只出色的团队，企业才是成功的。以下就是你该怎样去实现它。 1.认识到不同的人会有不同的目标 对于一些人而言，金钱就是目标。对于另一些人来说，目标是获得认可。请确认，你了解团队成员的长期目标是什么，以及该如何帮助他们去实现目标。例如你可以安排需要学习的成员到博商管理科学研究院培训，注重员工的内在需求，往往比物质上的来的成效要高，因为这样做表明了你在关心他们。 2.避免“微管理”的诱惑 每个人都需要指导和管理，但是没人会喜欢被从头到脚地“微管理”着。给你的团队设定一个目标，并放手去让他们实现它。他们的做法或许会与你的不同，但是这也没什么不好，或者会更好。 3.雇佣那些信任你产品的人 关心公司这件事是不可能教给员工的。如果与你一起工作的机会并不能令他们感到兴奋的话，那就算了。那些真正信任并支持你工作的员工才会卖力为你工作。 4.寻找真正的人才 5.寻找不同的技能组合 6.创造一个安全的空间 我们都会犯错。错误出现以后，笑比哭更能解决问题。我们都会感到不安，一个出色的团队并不会扼杀团员的不安全感，而是去对
团员进行激励。投入时间和努力去打造一个开放、热情的工作环境。你需要与他人一起并肩作战。 7.从不放弃学习 8.别忘了以团队的形式庆祝所取得的成就 一路上会有许许多多的小成功。对于这些小成功也要关注并努力庆祝。享受整个团队在一起的旅程吧。 企业要想在竞争中取得有利地位，营造和确定自身成功关键因素十分重要。确定成功关键因素应该注意几个问题： 企业应该敏锐察觉、重点规划和有效营造这些影响自己竞争优势的重要因素。某气雾杀虫剂就把市场分销体系和技术设计能力作为 企业成功的关键因素，卓越的分销体系和技术能力形成的产品开发、产品策略有效配合、交替作用使企业取得辉煌的业绩。 一些企业在学习和借鉴其他企业(比如学习海尔、春兰)经验的时候，往往注意他们成长的历程和重要的发展时期，而往往忽略行业 差别而往往造成不适应。 每个企业都是有个性的，不能简单学习和模仿成功企业的做法和经验。 3、企业发展处于不同的时期，成功关键因素要及时调整不同发 展时期，企业的处境、市场环境和企业战略都不同，成功关键因素 也不一样。一个初创的企业，形成产品的设计生产能力、业务能力 和销售能力非常重要，而进入正常经营阶段，要想在行业站位，成 本控制、服务能力、综合经营管理素质就可能变得十分重要。 一个企业如果不及时调整和转化，就很容易走向失败。我们经常看到，一些企业，初创和迅速成长阶段市场开拓、广告推进、分销 体系建设非常有力，甚至形成知名企业，但是一旦进入持续时期， 就由于经营能力、内部管理能力跟不上而遭遇失败。道理很形象： 成吉思汗能弯弓打下疆域辽阔的江山，打江山讲的是攻击能力、扩 张能力，而要守住江山要讲国家治理、社会发展。
(完整版)关键成功因素分析法.
关键成功因素分析法 关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？ 关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。 关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素的4个主要来源 关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源： 个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。 竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。 环境因素：企业因外在因素(总体环境)的变动，都会影响每个公司的关键成功因素。如在市场需求波动大时，存货控制可能就会被高阶主管视为关键成功因素之一。
公司成功的主要因素
公司成功的主要因素 公司成功的主要因素：（本着尽量详细的原则，弄了那么多，你看着筛选吧，5.6是外因，其余内因吧） 1. 企业家；企业家是企业的法人代表，是企业的决策者、导演和指挥家，是决定企业成功最重要的因素。真正的企业家不同与社会官员，他们以创造财富，发展实业为己任，他们科学组织生产力，通过商品交换满足社会的需要并获得盈利的才能是行政官员不能比及的。企业家是一个特定的经营者群体，是一个需要天赋和才能的具有高度创造性、竞争性和挑战性的职业。现代的企业家应具备：创新精神；冒险精神；强烈的成就欲望；战略家的远见卓识和投机本领；鲜明统一个性并能自我超越；诚实正直，可靠而又令人信赖的品质；用人之道等。优秀的企业家既是企业的宝贵财富，又是社会的稀缺资源。没有优秀的企业家就不会有成功的企业。 2. 优秀的领导集团；企业家是企业成功的重要因素，但企业的成功从本质上来说离不开优秀企业家为核心的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加，性格相容和志同道合的创业群体，对于当代企业，优秀的领导集团的作用是不容怀疑的。 3. 合理的人才结构；一个企业要想获得成功，不仅强调人才的数量和质量，而且要讲人才类型齐全，结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。 （1）、决策型。有雄才大略，有组织能力；有开阔的眼界、广博的知识；远大的胸怀，政治家的胆识。对企业重大方针政策、战略措施、长远计划、经营反方等有很强的决策能力。（2）、专家型。学有专长，能独当一面。他们是企业在某一方面进行决策的主要助手，在分管的范围内有较高的权威。对于企业来说，专家特指企业的经济师、会计师、工程师和销售专家。 （3）、参谋型。思维敏捷，有真知灼见。重视调查研究，采用科学地分析方法，为决策者提供咨询、科学论证和可行性研究，或对方案进行修改和进行否定性研究，他们随不对企业重大问题作出决断，但却是企业家不可缺少的参谋。 （4）、综合型。知识面广，综合力强。能迅速准确地分析、概括、分赴和发展研究人员和职工的新设想、新建议和新方法，发现其潜在价值，并进一步综合加工提高。他们虽不能提出大量的新设想，但可以避免大量的重复劳动，及时发现有价值的新颖的东西，为创新创造条件。从一定意义上说“综合就是创新”。 （5）、协调型。活动能力强，人际关系好。认识社会人，企业在生产经营活动中会遇到大量的问题和矛盾，产生不协调。因此，协调是企业必不缺少的职能，是平息矛盾和调动职工积极性的重要手段，是决策执行的前提条件。协调型管理者的职能包括对内和对外的协调，对内是协调企业内部各单位各部门的工作，是他们建立良好的配合关系；对外是协调企业与一切外部环境的关系，使之不至于发生利益冲突，促使企业外部环境有利于企业的经营活动。（6）、监督型。秉公办事，铁面无私。 （7）、执行型。能领会领导意图，办事认真可靠。如果没有得力的执行者，再好的决策也是一纸空文。成功的企业家需要一批作风踏实、雷厉风行的执行人，执行人一方面充分理解决策者的真实意图，根据具体情况和条件变化灵活执行，另一方面要根据自己的经验和才干创造性地去执行。被动的、呆板的执行只能产生递减效应。 （8）、竞争型。事事不甘落后，追求出人头地，具有较强的竞争精神。根据管理的80:20原理，上述各类人才只要数量占到全体员工的20%，而且结构合理，就能完成企业80%的工作。所以说这些人是企业成功的骨干保证。 优秀的人才是其他因素所无法取代的。阵容整齐，结构合理的人才队伍是企业的宝贵资源。确定科学的人才类型和结构，增强企业活动的效能，是企业家考虑的重要问题。
公司成功的关键因素
公司成功的关键因素 公司成功的关键因素1：经营哲学与公司风气 公司经营资源可分为显性资源和隐性资源，显性资源即可视资源，由人财物构成，隐性资源即不可视资源，隐性资源最引人注目的是 公司风气，公司风气是流动在公司内的风气，是公司内部职工统一 意识，它如同空气和水那样重要，对公司日常经营活动影响巨大。 公司风气不是一朝一夕形成的，良好的风气能使公司效益长期增大，差的风气则使公司效益每况愈下。良好的公司风气如何形成，很重 要的一点是公司家发挥强有力的领导能力并将其经营哲学浸透到公 司末端，把自己的独特的经营哲学用言简意赅的形式向全体职工灌输，以达到形成某种公司风气的目的。比如丰田的“专心致志研究 和创造，就能经常先人一步”;本田的“不搞摹仿，坚持独创”;松 下的“贯彻适应用户需求的经商之道”;日立的“和、诚与开拓精神”;IBM的“对消费者实行最彻底的服务”。诸如此类，都体现了 良好的经营哲学，从而形成良好的公司风气，这种风气成为公司长 期发展的支柱。 优良的公司风气也并非完好无瑕，需要革新和改善。优秀的公司家不会满足于社会上对本公司的风气的高度评价，他们总有危机感，他们总在继承优良传统的同时，试图革新与改善，注入新的活力， 比如日立将“技术的日立”的长处应用于一般的消费者的家用电器，所以他们不光在生产资料生产领域而且在耐用消费品领域都成功地 使技术和市场占有率这两个公司发展的轮子有效的协调运转。美国 波音飞机制造公司从以军飞机为中心成功转向民用机为中心，其经 营风气由技术至上转移到争取从全世界更多的航空公司获得订货， 强化市场竞争力和销售力，职工意识得到更新。 公司成功的关键因素2：公司活力与公司家精神 公司活力指公司的生气与活力，勇于向风险挑战。公司活力的源泉是公司致力于公司长期的发展。现实中，常出现这种情况，当公
企业成功的三个关键点
企业成功的三个关键点 管理并不是一件易事，作为一个管理者，如何管好自己的员工呢？怎样才能让员工在你的带领下创造好的业绩呢。这是有方法可跟的。 关键一：制定上下贯通的企业核心目标 “火车跑得快，全靠车头带”，这句话非常适合于发展中的中小型企业，火车头既是老板又是企业经营的核心目标。老板的战略眼光是否到位，企业的核心目标是否清晰，直接决定着这辆火车的速度和方向。 在设定目标时要特别注意几个点：其一，核心目标应该是上下贯通的，所有的人、物、事都应该直接瞄准这个目标。其二，避免只有销售部有目标，而非销售部门没有对应目标。对于中小企业而言，最容易犯也最常见的错误就是目标即业绩目标，业绩目标最后变成仅仅是销售部门的目标，似乎与非销售部门的关系不大，或者说非销售部门的目标没有与业绩目标相挂钩，所做的工作并不是在为业绩目标服务。这是非常危险的，目标的脱节最终会造成业绩目标难以达成。其三，核心目标是否够简单，简单到白痴都能明白？检验企业的核心目标是否足够简单足够靠谱，就要做到任何人都能听得懂，甚至白痴都能听懂。日常工作中，我们常常强调工作目标要量化，并且给予每个工作岗位以简单明了的方法，其目的就是为了让“白痴”都能明白团队的目标，同时也让目标更具有可控性。 关键二：把握行动关键节点，找到最直接的行动路径当企业确定了核心的目标之后，就要围绕这一目标展开行动，布局好行动的路径。如何把握好行动关键节点呢？ 其一，遵循二八定律。在我们的企业里，20%关键岗位的人创造了企业80%的价值，80%的销售额来源于20%的高质量客户……同样，在为核心目标行动的路径中，我们要找出那决定性的20%的关键节点，并把握好这些关键点。 其二，找到事物的本源。分析问题需要由表及里，才能找到事物的本源，从本源发力。在家居行业，同质化的产品竞争如此之高，企业之间很容易出现盲目的效仿，不仅产品外形高度相似，就连宣传手法甚至广告语都能如出一辙。而产品的本源是用户体验和用户需求，可惜，很少有品牌能够沉下心来去认真分析用户的需求，去想方设法改进用户的体验，而未来，这一点将成为企业发展的关键点。 其三，在一个点上找突破，比全面突破要容易得多。最近常被人们用来举例的小米公司又很好地佐证这一点。我们可以简单地将发展之初的小米定义为一个“聊天室”，通过论坛、微博等方式广泛与用户互动，了解用户需求，听取用户建议，从而创造出更懂用户的手机，也开创了互联网手机新品类。这一极大的成功背后有着“聊天室”这一个点的突破，目前，小米依然在充分做好这一点，不断稳固和拓展其粉丝群。而如肯德基、麦当劳等国际连锁餐饮巨头，做得也极为专注，具有高度的可复制性，就像一个“培训室”，复制出全球各地的门店。类似的案例还有很多，寻求单点的突破，最后获得企业的核心竞争力。 关键三：集中尽可能多的资源服务关键问题 资源总是有限的，大公司如此，又何况中小企业呢？要想利用有限的资源实现企业的核心发展目标，无疑需要集中公司尽可能多的资源为关键问题服务。 前文中提到，在把握行动关键点时要学会找到事物的本源，推及至产品，本源则是用户的体验和需求；为了做好这一点，企业可以设立专门的产品部门、市场部门等，专门去改善产品体验，挖掘用户需求并进行转化实现。当我们切实把握住用户的体验和需求点，这时就需要将企业现有的资源进行分类，逐一分析，将其中最优势的资源分配至经营的关键点()。
企业成功的关键因素分析
企业成功的关键因素分析 摘要：在经济全球化和信息经济迅速发展的形势下，企业要想在日益激烈的市场竞争中保持市场地位并不断扩大市场份额，就必须具备独特的核心能力来打破市场格局，从而获得高于行业平均利润的超额利润。文章首先讨论核心竞争力的含义及特征，然后通过实例分别论述核心竞争力的类型，最后提出构建核心竞争力的建议。 关键词：企业；核心竞争力；关键因素 市场经济的发展唤醒了我国企业的竞争意识，许多企业在竞争中脱颖而出。伴随着全球经济一体化进程的加快，众多企业将面临世界市场的竞争。由于大多数企业的目标市场出现集中化趋势，从某种意义上说，市场在不断缩小，竞争变得越来越激烈。企业参与市场竞争，要想获取丰厚利润，必须不断扩充实力，始终保持良好且持久的竞争优势，并借助各种优势把自己做大做强。如何才能保持竞争优势，则需要企业构建自己的核心竞争力。 1企业核心竞争力的含义及特征 1.1含义 企业核心竞争力是企业所特有的、能在行业中创造更高价值的能力，包括企业协调和整合各种生产技能的能力、开展集体学习培育创新的能力、完善的企业制度、科学的管理方法、领先的技术力量、先进的企业文化等，是企业在行业中取得并构成其竞争优势的要素，是企业在竞争中取胜的根本力量。 1.2特征 作为企业长期竞争优势基础的核心竞争力必须具备多种特征。 ①高价值性。能为顾客提供更多使用价值以便更好地满足顾客需要，同时使企业比竞争对手具有更高的劳动效率以降低生产成本，从而取得更高而长期的经济效益，实现企业价值最大化。 ②独特性。企业核心竞争力必须是企业独一无二的能力，企业可以依靠这种特色赢得部分顾客的信任，形成特色垄断市场，使其在与竞争对手争夺市场和资源的斗争中占有相对优势，最终获得高额的垄断利润。 ③难以模仿和超越的领先性。企业核心竞争力不但要对环境变化保持必要的随机应变和适应性，更重要的要使企业的产品开发和市场开拓走在市场需求的前面，激发新的市场需求的产生，引导新型消费；同时，企业核心竞争力必然是企业在长期的生产经营过程中积累经验，不断创新，提炼总结而成的，这种特殊能力是其他企业难以模仿的。如微软公司在计算机软件开发方面长期形成的创新能力是其他企业难以模仿和超越的，使其始终处于软件开发的领先地位。
关键成功因素法
关键成功因素法是战略目标分解经常用到的方法，关键成功因素法认为一个组织的信息需求是由管理者的几项关键性成功因素决定的，因此把握好这几个关键性成功因素就可以确保管理目标的实现。关键成功因素法最早使用于企业信息系统规划，后来由于其方法简单易行，慢慢地成为了企业分解战略指标的工具。在绩效管理中，也常常利用关键成功因素法将战略或企业目标转化为关键指标。 关键成功因素法要注重关键和成功两个内容，所谓“成功”即此方法所关注的是促进企业成功的因素，而不是失败因素；所谓“关键”强调要从成功因素中筛选最重要和最具典型性的内容。一般成功关键因素的选择在5-9个。此外，关键成功因素还具有时效性，随着企业发展、环境变化等因素的变化，关键成功因素也会相应发生变化，所以对关键成功因素的总结是一个持续的过程。 确定关键成功因素，可以从以下几个方面考虑： 1.企业所处行业特点。每个行业特点不同，但行业内部企业具有共性。所以关键成功因素的提取首要参照行业间共性因素，通过对行业发展历史、本行业有别于其它行业的特点以及客户对行业需求的分析确定成功要素。 2.本行业竞争对手或领先者。对本行业竞争对手或行业领先者成功过程的分析，可以为本企业关键成功因素的把握提供重要参考。这一点对在行业中尚未处于领先地位的企业意义重大。 3.外部环境。外部环境的变化对企业发展方向、发展模式和管理方法具有重要影响。所以外部环境也是影响关键成功因素的主因，一方面外部客户对公司产品的爱好、需求影响公司产品定位及发展方向，另一方面，企业还应根据外部经济、政治、人文等因素的变化随时调整成功关键因素。
4.暂时因素。暂时因素一般是由企业内部因素影响的，如核心人才的引进、产品创新、技术创新、企业管理模式的创新都可能会影响到企业的成功要素。但这类因素一般只在一段时期内的成功要素产生影响，长期来说，企业发展仍将遵循本行业发展规律。 提炼企业关键成功因素的方法有许多，一般包括： 1.环境分析法，即重点分析外部环境对企业的影响。 2.产业结构分析法，以波特所提出的产业结构五力分析架构为基础。 3.产业/企业专家法，即以相关专家意见为主，确定成功要素。 4.竞争分析法,即通过分析企业的运作方法，了解竞争环境，发展成功要素。 5.产业领导厂商分析法,即根据该产业领先者成功要素的分析，确定本企业的成功要素。 6.企业本体分析法,即根据企业内部优劣势、资源组合及策略能力评估等确定成功要素。 7.突发因素分析法。 8.市场策略对获利影响的分析法。 以上方法各有利弊，企业可以选择其中某一种或几种方法，但无论采用哪儿一种方法，一般都会按照以下步骤： 1.了解企业的战略目标。 2.识别影响战略目标的所有成功要素。 3.确定关键成功要素。 4.确定指标和标准。
企业成功要素总结
成功关键因素是指影响企业或者其产品在行业中地位的条件、能力或者变量等关键因素，它决定企业在竞争中的优势。企业要想在竞争中取得有利地位，营造和确定自身成功关键因素十分重要。确定企业成功关键因素应该注意几个问题： 企业成功要素1.不同的行业，成功的关键因素不同 不同的行业，生产条件、生产工艺和制造过程、市场都有明显的不同，决定企业是否能有效取得占位优势的因素也有区别。比如石化行业的原材料资源、电子行业的规模生产制造能力、日用品的销售网络和分销体系、大型机电设备和汽车行业的设计能力和销售能力和售后服务、时装行业的设计能力都可能成为企业成功的关键因素。 企业应该敏锐察觉、重点规划和有效营造这些影响自己竞争优势的重要因素。某气雾杀虫剂就把市场分销体系和技术设计能力作为企业成功的关键因素，卓越的分销体系和技术能力形成的产品开发、产品策略有效配合、交替作用使企业取得辉煌的业绩。 一些企业在学习和借鉴其他企业（比如学习海尔、春兰）经验的时候，往往注意他们成长的历程和重要的发展时期，而往往忽略行业差别而往往造成不适应。 企业成功要素2.不同的企业，成功关键因素不同 即便是同一个行业，不同的企业成功关键因素也不相同。由于企业实力、条件、产品结构、层次、企业战略规划和发展方向的区别，成功的关键因素显然不同。某地的两家家具企业经营都很成功，一个走的是开发设计路子，另一个侧重建立市场机制走联合连锁经营的路子；同是生产钢笔，派克公司侧重广告宣传和销售主打，科思公司注重产品质量和企业形象。 每个企业都是有个性的，不能简单学习和模仿成功企业的做法和经验。 企业成功要素3.企业发展处于不同的时期，成功关键因素要及时调整 不同发展时期，企业的处境、市场环境和企业战略都不同，成功关键因素也不一样。一个初创的企业，形成产品的设计生产能力、业务能力和销售能力非常重要，而进入正常经营阶段，要想在行业站位，成本控制、服务能力、综合经营管理素质就可能变得十分重要。 一个企业如果不及时调整和转化，就很容易走向失败。我们经常看到，一些
成功关键因素分析
高顿财经CPA 培训中心 高顿财经CPA 培训中心 电话：400-600-8011网址：cpa https://www.360docs.net/doc/e714209305.html, 公众微信号：gaoduncpa 1成功关键因素分析 成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。一个产业的成功关键因 素是指那些影响产业内企业在市场上最大限度获利的关键因素。企业的经营就如同体育竞技项目，也需要找到自己所在产业的成功关键因素。例如，打篮球需要一定的身高和良好的弹跳能力;踢足球需要速度和团队的配合;棋类则需要敏捷的思维和良好的心理素质;企业作为一个产业的一个分子，必须把握所在产业的成功关键因素。总之，成功企业的实践表明：企业要想在竞争中获胜，必须在成功关键因素上比竞争对手做得更好。 成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。下面三个问题是确认产业的成功关键因素必须考 虑的： 1.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么(市场共性)? 2.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力(资源能力共性)? 3.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施(竞争动态)? 例如，在啤酒行业，其成功关键因素是充分利用酿酒能力(以使制造成本保持在较低的水平上)、强 大的批发分销商网络(以尽可能多地进入零售渠道)、上乘的广告(以吸引饮用人购买某一特定品牌的啤酒);在服装生产行业，其成功关键因素是吸引人的设计和色彩组合(以引起购买者的兴趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售价格和获得很高的利润率)。 【提示1】成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞 争环境的变化而随时间变化。对于某个特定的产业来说，在某一特定时候极少有超过三四个成功关键因素。甚至在这三四个成功关键因素之中，其中也有一两个占据较重要的地位。 【提示2】即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有着不同的侧重。例如，在零售业中，沃尔玛是全球500强之一，且是全球零售业老大;但是在中国零售业中家乐福却是老大。两家企业对零售业的成功关键因素各有侧重。沃尔玛侧重于卫星定位系统支持下的系统、高效、完善的物流配送体系，以及在此基础上的与供应商的良好发展关系;而家乐福则侧重于鲜明的市场布局策略、兼有廉价性和综合性大卖场的业态选择以及对消费者心理的准确把握等。 成功关键因素是产业和市场层次的特征。
谈企业成功的因素.
谈企业成功的因素 徐利兴张素果《企业研究》总第283期2007-7-3 企业家都希望自己的企业获得成功，然而，企业的成功却不会心想事成。企业作为一个经济社会系统，它的功能和活力的大小，一方面取决于其组成要素的质量，另一方面则取决于其要素的组合结构。笔者将从一个全新的角度来分析企业的构成要素，以及这些要素对企业成功所起的作用。 一、企业成功的有形要素 企业是现代生产力的组织者，缺少有形要素就失去成立的基础。这些基本要素有： （一）企业家 企业家是企业的法人代表，是企业的决策者、导演和指挥家，是决定企业成功最重要的因素。真正的企业家不同与社会官员，他们以创造财富，发展实业为己任，他们科学组织生产力，通过商品交换满足社会的需要并获得盈利的才能是行政官员不能比及的。企业家是一个特定的经营者群体，是一个需要天赋和才能的具有高度创造性、竞争性和挑战性的职业。现代的企业家应具备：创新精神；冒险精神；强烈的成就欲望；战略家的远见卓识和投机本领；鲜明统一个性并能自我超越；诚实正直，可靠而又令人信赖的品质；用人之道等。优秀的企业家既是企业的宝贵财富，又是社会的稀缺资源。没有优秀的企业家就不会有成功的企业。（二）优秀的领导集团 企业家是企业成功的重要因素，但企业的成功从本质上来说离不开优秀企业家为核心的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加，性格相容和志同道合的创业群体，对于当代企业，优秀的领导集团的作用是不容怀疑的。 （三）合理的人才结构 一个企业要想获得成功，不仅强调人才的数量和质量，而且要讲人才类型齐全，结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。
1、决策型。有雄才大略，有组织能力；有开阔的眼界、广博的知识；远大的胸怀，政治家的胆识。对企业重大方针政策、战略措施、长远计划、经营反方等有很强的决策能力。 2、专家型。学有专长，能独当一面。他们是企业在某一方面进行决策的主要助手，在分管的范围内有较高的权威。对于企业来说，专家特指企业的经济师、会计师、工程师和销售专家。 3、参谋型。思维敏捷，有真知灼见。重视调查研究，采用科学地分析方法，为决策者提供咨询、科学论证和可行性研究，或对方案进行修改和进行否定性研究，他们随不对企业重大问题作出决断，但却是企业家不可缺少的参谋。 4、综合型。知识面广，综合力强。能迅速准确地分析、概括、分赴和发展研究人员和职工的新设想、新建议和新方法，发现其潜在价值，并进一步综合加工提高。他们虽不能提出大量的新设想，但可以避免大量的重复劳动，及时发现有价值的新颖的东西，为创新创造条件。从一定意义上说“综合就是创新”。 5、协调型。活动能力强，人际关系好。认识社会人，企业在生产经营活动中会遇到大量的问题和矛盾，产生不协调。因此，协调是企业必不缺少的职能，是平息矛盾和调动职工积极性的重要手段，是决策执行的前提条件。协调型管理者的职能包括对内和对外的协调，对内是协调企业内部各单位各部门的工作，是他们建立良好的配合关系；对外是协调企业与一切外部环境的关系，使之不至于发生利益冲突，促使企业外部环境有利于企业的经营活动。 6、监督型。秉公办事，铁面无私。 7、执行型。能领会领导意图，办事认真可靠。如果没有得力的执行者，再好的决策也是一纸空文。成功的企业家需要一批作风踏实、雷厉风行的执行人，执行人一方面充分理解决策者的真实意图，根据具体情况和条件变化灵活执行，另一方面要根据自己的经验和才干创造性地去执行。被动的、呆板的执行只能产生递减效应。 8、竞争型。事事不甘落后，追求出人头地，具有较强的竞争精神。根据管理的80:20原理，上述各类人才只要数量占到全体员工的20%，而
公司经营成功的重要因素
公司经营成功的重要因素 企业家都希望自己的企业获得成功，然而，企业的成功却不会心想事成。企业作为一个经济社会系统，它的功能和活力的大小，一方面取决于其组成要素的质量，另一方面则取决于其要素的组合结构。笔者将从一个全新的角度来分析企业的构成要素，以及这些要素对企业成功所起的作用。 一、企业成功的有形要素 企业是现代生产力的组织者，缺少有形要素就失去成立的基础。这些基本要素有： （一）企业家 企业家是企业的法人代表，是企业的决策者、导演和指挥家，是决定企业成功最重要的因素。真正的企业家不同与社会官员，他们以创造财富，发展实业为己任，他们科学组织生产力，通过商品交换满足社会的需要并获得盈利的才能是行政官员不能比及的。企业家是一个特定的经营者群体，是一个需要天赋和才能的具有高度创造性、竞争性和挑战性的职业。现代的企业家应具备：创新精神；冒险精神；强烈的成就欲望；战略家的远见卓识和投机本领；鲜明统一个性并能自我超越；诚实正直，可靠而又令人信赖的品质；用人之道等。优秀的企业家既是企业的宝贵财富，又是社会的稀缺资源。没有优秀的企业家就不会有成功的企业。 （二）优秀的领导集团 企业家是企业成功的重要因素，但企业的成功从本质上来说离不
开优秀企业家为核心的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加，性格相容和志同道合的创业群体，对于当代企业，优秀的领导集团的作用是不容怀疑的。 （三）合理的人才结构 一个企业要想获得成功，不仅强调人才的数量和质量，而且要讲人才类型齐全，结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。 1、决策型。有雄才大略，有组织能力；有开阔的眼界、广博的知识；远大的胸怀，政治家的胆识。对企业重大方针政策、战略措施、长远计划、经营反方等有很强的决策能力。 2、专家型。学有专长，能独当一面。他们是企业在某一方面进行决策的主要助手，在分管的范围内有较高的权威。对于企业来说，专家特指企业的经济师、会计师、工程师和销售专家。 3、参谋型。思维敏捷，有真知灼见。重视调查研究，采用科学地分析方法，为决策者提供咨询、科学论证和可行性研究，或对方案进行修改和进行否定性研究，他们随不对企业重大问题作出决断，但却是企业家不可缺少的参谋。 4、综合型。知识面广，综合力强。能迅速准确地分析、概括、分赴和发展研究人员和职工的新设想、新建议和新方法，发现其潜在价值，并进一步综合加工提高。他们虽不能提出大量的新设想，但可以避免大量的重复劳动，及时发现有价值的新颖的东西，为创新创造条件。从一定意义上说“综合就是创新”。 5、协调型。活动能力强，人际关系好。认识社会人，企业在生产经营活动中会遇到大量的问题和矛盾，产生不协调。因此，协调是企业必不缺少的职能，是平息矛盾和调动职工积极性的重要手段，是决
关键成功因素的8种确认方法
关键成功因素的8种确认方法 环境分析法（Environmental analysis）：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。 产业结构分析法：应用Porter所提出的产业结构五力分析架构，作为此项分析的基础。此架构由五个要素构成。每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据，以确认及检验产业的关键成功因素。产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类，另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。 产业/企业专家法：向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教，除可获得专家累积的智慧外，还可获得客观数据中无法获得的信息，惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。 竞争分析法（Competitive Analysis）：分析公司在产业中应该如何竞争，以了解公司面临的竞争环境和态势，研究焦点的集中可以提供更详细的资料，且深度的分析能够有更好的验证性，但其发展受到特定的限制。 产业领导厂商分析法：经由该产业领导厂商的行为模式，可当作产业关键成功因素重要的信息来源。因此对于领导厂商进行分析，有助于确认关键成功因素，惟对于其成功的解释仍会受到限制。 企业本体分析法：此项技术乃针对特定企业，对某些构面进行分析，如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略能力评估等。由于透过各功能的扫瞄，确实有助于关键成功因素的发展，但实在耗费时间且数据相当有限。 突发因素分析法：此项技术亦是针对特定企业，透过对企业相当熟悉的专家协助。虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素，且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素，惟难以验证这些短期的关键成功因素。 市场策略对获利影响的分析法（PIMS Results）：针对特定企业，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究报告的结果进行分析。此技术的主要优点为其实验性基础，而缺点在于“一般性的本质”，即无法指出这些数据是否可直接应用于某一公司或某一产业，也无法得知这些因素的相对重要性。] 关键成功因素法的步骤 关键成功因素法主要包含以下几个步骤：（一个完整的KSF分析方法主要有五个步骤：1、公司定位；2、识别KSF；3、收集KSF情报；4、比较评估KSF；5、制定行动计划。） 1.确定企业或MIS的战略目标；
一个企业成功的关键因素
一个企业成功的关键因素 雇用那些比你更聪明、更有经验的人。这或许像是你在做让步，但实际上并不是。你或许很想成为团队中最聪明且最有经验的那一位，但你要分清楚领导者与管理者的区别。 关心公司这件事是不可能教给员工的。如果与你一起工作的机会并不能令他们感到兴奋的话，那就算了。那些真正信任并支持你工 作的员工才会卖力为你工作。 对于一些人而言，金钱就是目标。对于另一些人来说，目标是获得认可。请确认，你了解团队成员的长期目标是什么，以及该如何 帮助他们去实现目标。例如你可以安排需要学习的成员到博商管理 科学研究院培训，注重员工的内在需求，往往比物质上的来的成效 要高，因为这样做表明了你在关心他们。 当你组建一个小型企业时，每位成员需要具备不同的技能。请确保团队成员了解，你所要寻找的并不仅仅是一个“凑合”的人选。 你要懂得尊重他们的意见，特别是当你们的意见有所不同时。此外，你还要去寻找那些可以弥补你管理弱点的人。 每个人都需要指导和管理，但是没人会喜欢被从头到脚地“微管理”着。给你的团队设定一个目标，并放手去让他们实现它。他们 的做法或许会与你的不同，但是这也没什么不好，或者会更好。 我们都会犯错。错误出现以后，笑比哭更能解决问题。我们都会感到不安，一个出色的团队并不会扼杀团员的不安全感，而是去对 团员进行激励。投入时间和努力去打造一个开放、热情的工作环境。你需要与他人一起并肩作战。 一路上会有许许多多的小成功。对于这些小成功也要关注并努力庆祝。享受整个团队在一起的旅程吧。 使学习成为你团队优先考虑的事情。当人们感觉自己正在进行学习的时候，他们会对自己的工作更加投入。不管是对于企业发展规
决定你一生成功的10个关键因素讲课教案
决定一生成功的10个关键因素 决定人一生成败的十个重要原因—定位、行动、习惯、性格、能力、心态、智慧、机遇、人脉、积累。 1.定位， （1）一个人怎么给自己定位，将决定其一生成就的大小，志在顶峰的人不会落在平地，有些人一生忙碌，却因为没有给自己定位而碌碌无为。研究表明，对自己的未来有所定位，对自己人生奋斗方向明确的人，会走上成功的道路。 （2）即使是最弱小的生命，一旦把全部精力集中在一个目标上，也会有所成就的，而最强大的生命如果把精力分散开来，最终也一事无成。 （3）没有野心，永远不会有所成就。穷人缺少的往往不是金钱，而是因为甘于贫穷。（4）没有努力，梦想永远只是幻影。追求需要的是拼搏，没有人随随便便就能成功。失败者之所以失败，因为总是浅尝辄止，成功者之所以成功，在于能够不断的拼搏，人生如梦，选准目标，努力拼搏，你就能看见希望之光。 （5）我们因为害怕被拒绝，而不敢和人们接触；我们因为害怕被嘲笑，而不敢跟人们沟通情感。在人生路上，我们会碰到许许多多实现梦想的机会，去常常因为怯懦和恐惧的心里放弃了努力，致使自己与成功之神一次次的擦肩而过。世界上没有不付出努力就能成功的事情，要实现心中的梦想，就得时时刻刻留下自己为梦想奋斗的痕迹。 （6）分解目标，循序渐进。在生活中，每个人都有自己的目标，达到目标的关键在于把目标细化，具体化。同样两人人去练习跳过，第一个目标是跳过六尺五，第二个的目标是跳的更高，结果第一个达到了目标，第二个却只跳过了六尺而已。很多人做事情之所以半途而废，并不是因为困难太大，而是与自己的目标太远，失去了行动力，不知道自己的下一步该怎么做，怎么才能做的更好。从而失去了耐心而放弃了。 2.行动 （1）想要拥有某个东西，却害怕或不敢付出行动，这只是懦夫的行为。只有付出相应的劳动和汗水，经过自己的拼搏，才能懂得这美好的东西来之不易，才会更加的珍惜它，并且从中享受到幸福和快乐。 （2）有一个年轻人，因为做什么事情都提不起劲来，于是与拜访一位大师，大师告诉他，一辆火车，停在铁轨上，只要一个小小的木头塞在它的轮子下，无论火车头开动多大马力，这辆火车始终不能前进。而但你把木头拿走，让火车跑起来，不停止，连五尺厚的墙都让它冲了过去。年轻人顿悟，他从此不断行动，不让自己停下来，最终走向了成功。 （3）不犹豫，不后悔。人生道路上，但需要面临选择的时候，应该选择自己尚未走过的历程，不要害怕，不要犹豫，要有坚定果断的力量遇事迅速决策的能力。其实有时候创造奇迹其实很容易，只要不犹豫，去行动就可以了。 （4）如果你有了强烈的愿望，就要积极的迈出它的第一步，千万不要等待或者拖延，也不必等待具备所有的条件。记住，你可以创建一切条件。 3.习惯 （1）习惯是一种顽强的力量，能主宰人的一生。如果你抱着坏的习惯，却整天还在想着成功，那真是难于上晴天。