企业成功的关键因素分析
比亚迪公司的成功关键因素分析
比亚迪公司的成功关键因素分析比亚迪是一家在中国成立的汽车制造公司，该公司在中国汽车市场中表现优异并迅速扩张。
其成功的关键因素主要有以下几点。
一、长期积累的技术优势比亚迪公司长期致力于技术创新，拥有许多自主核心技术，如电池技术、电控技术等等。
在2015年，比亚迪公司成为全球销量最大的新能源汽车厂商之一，主要源于其技术优势对产品的优化升级，进而促进产品差异化竞争，增强用户黏性。
二、市场营销策略比亚迪公司的市场营销策略十分独特和成功。
比如，对于新能源汽车市场，国家政策非常重视，比亚迪公司抓住这一点，采用“政府与企业共同推广”的策略，与政府紧密合作，实施新能源汽车推广政策。
另外，比亚迪公司也通过营销合作推广品牌，如在2016年与公共自行车共享平台“摩拜”合作，借助大量的摩拜单车来推广比亚迪汽车。
三、品牌意识和危机公关能力比亚迪公司非常关注品牌意识的培养和营造。
在产品质量方面，比亚迪公司严格把控产品质量，保证在选材、制造、检测三个环节都符合高品质标准。
此外，比亚迪公司在面对产品危机时也有着非常出色的危机公关能力，如在2011年金龙巴士事故事件中，公司及时公开道歉、退费及向受害者赔偿，为公司赢得广泛赞誉。
四、合作伙伴的优秀选择和管理能力比亚迪公司优秀的管理能力也是其成功的关键因素之一。
公司尽可能的吸引最优秀的人才加入，并培养出一支富有经验和可靠的管理团队，同时对于与其合作伙伴的选择及管理也非常谨慎。
比如，比亚迪与戴姆勒公司联合成立了合资公司“比骏汽车”，提升了比亚迪在欧洲市场的竞争力和影响力。
总之，比亚迪公司的成功关键因素主要包括长期积累的技术优势、独特和成功的市场营销策略、品牌意识和危机公关能力及合作伙伴的优秀选择和管理能力。
相信在公司不断努力，以上因素也将成为公司未来发展的重要基石。
行业内的关键成功因素分析
行业内的关键成功因素分析在竞争激烈的商业环境中，每个行业都有其独特的成功因素。
了解并把握这些因素对企业的发展至关重要。
本文将对行业内的关键成功因素进行分析。
1.市场定位市场定位是企业成功的基础。
通过分析目标市场的需求和竞争状况，企业可以确定其独特的价值主张，并将其与竞争对手区分开来。
市场定位应该基于对目标市场细分以及客户需求的准确理解，以便企业可以提供更好的产品和服务，满足客户的需求。
2.产品创新产品创新是保持竞争优势的重要手段。
行业内的企业应该不断研发和改进产品，以适应市场的变化和客户的需求。
通过加强研发投入、与客户保持密切合作，企业可以提供更具竞争力的产品，赢得市场份额。
3.品牌价值品牌价值是衡量企业成功的重要标准之一。
建立一个强大的品牌可以帮助企业树立良好的声誉和形象，并吸引更多的客户。
通过不断加强品牌推广活动、提供高质量的产品和服务，企业可以提升其品牌价值，实现长期稳定的发展。
4.供应链管理供应链管理在行业中起着关键作用。
一个高效的供应链可以帮助企业降低成本、提高产品质量，并加强企业与供应商和顾客之间的合作关系。
通过优化供应链、降低库存成本、提高交付速度，企业可以获得更高的竞争力。
5.人力资源管理人力资源是一个企业最重要的资产之一。
拥有优秀的员工并建立一个高效的团队，可以帮助企业迅速应对市场变化和实现战略目标。
行业内的企业应该关注员工的培训和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，以吸引和留住优秀的人才。
6.营销策略行业内的企业应该制定切实可行的营销策略，以推动销售和市场份额的增长。
通过市场调研、定价策略、广告宣传和销售渠道的选择等手段，企业可以更好地将产品和服务推向市场，满足客户需求，实现销售增长。
7.客户关系管理客户是企业最重要的资产之一。
行业内的企业应该建立良好的客户关系，通过提供个性化的服务、及时回应客户的需求和建议，增强客户的忠诚度和满意度。
通过积极管理客户关系，企业可以获得持续的业务增长和口碑推广。
KSF关键成功因素分析法
KSF关键成功因素分析法KSF（关键成功因素）分析法是一种用于确定企业成功的关键因素的工具和方法。
它将企业成功归因于几个关键因素，并通过分析这些因素来提出战略规划和管理决策的建议。
在这篇文章中，我们将探讨KSF分析法的基本概念、应用领域和方法。
KSF分析法的基本概念是，企业成功的关键因素可以被识别和量化，并且这些因素对企业的成功起到至关重要的作用。
通过分析这些因素，企业可以找到自身的优势和劣势，并确定改进的方向和策略。
KSF分析法可以应用于各个行业和组织类型，包括企业、非盈利组织和政府机构。
KSF分析法的应用领域之一是战略规划。
通过分析企业的关键成功因素，企业可以确定其战略目标，并为实现这些目标制定具体的行动计划。
例如，一家零售企业可能发现，与竞争对手相比，其供应链效率是一个关键成功因素。
为了提高供应链效率，企业可以采取一系列措施，如优化物流运作、改进库存管理和加强供应商合作。
通过这些措施，企业可以实现战略目标，提高市场份额和盈利能力。
另一个应用领域是绩效评估和管理决策。
通过分析关键成功因素，企业可以评估自身的绩效，并制定改进策略。
例如，一家制造企业可能发现，产品质量是其关键成功因素之一、通过分析质量控制流程和产品测试结果，企业可以评估其产品质量，并采取措施改进质量管理系统和生产过程。
这将有助于提高产品质量，减少客户投诉和退货，提高企业的声誉和市场竞争力。
KSF分析法的方法可以概括为以下几个步骤。
首先，确定关键成功因素。
这需要对企业的行业和市场进行深入了解，并分析竞争对手的优势和劣势。
在这个步骤中，有时也需要对客户需求进行调研和分析，以确定客户满意度和忠诚度对企业的重要性。
其次，量化关键成功因素。
这可以通过采集和分析关键数据指标来实现，如销售额、市场份额、客户满意度、员工满意度等。
然后，比较企业的绩效和竞争对手的绩效。
这可以通过行业比较、市场研究和竞争对手分析来实现。
最后，制定改进策略。
在这一步骤中，需要综合分析和判断，确定改进的重点和行动计划。
行业关键成功战略要素分析
行业关键成功战略要素分析关键成功战略要素分析是指运用市场分析、竞争对手分析、供应链分析和内部资源分析等方法，找出一个行业中影响企业成功与失败的关键要素。
以下是行业关键成功战略要素分析的几个重要因素：1. 市场分析：了解市场的规模、增长率、趋势和机会是关键成功的前提。
通过市场分析，企业可以确定目标市场和定位策略，并开发出符合市场需求的产品或服务。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手的业务模式、产品和服务，以及市场份额和定价策略等信息，可以帮助企业制定有效的竞争战略。
企业还需要分析竞争对手的优势和劣势，以及自身与竞争对手的差距，从而制定相应的应对措施。
3. 供应链分析：供应链的管理对于企业的成功至关重要。
通过分析供应链中的关键环节，包括原材料采购、生产制造、物流运输和售后服务等环节，企业可以找出提高效率和降低成本的机会，从而增强竞争力。
4. 内部资源分析：了解企业内部的资源和能力是关键成功的核心。
企业需要评估自身的品牌声誉、技术能力、人力资源和财务状况等因素，并确定如何利用这些资源来实现竞争优势。
同时，企业还要考虑如何开发和管理这些资源，以保持竞争优势的持续性。
综上所述，行业关键成功战略要素分析是企业制定战略的基础。
通过综合分析市场、竞争对手、供应链和内部资源等多个方面的因素，企业可以找到影响成功的关键要素，并制定相应的战略措施，以提高竞争力和实现持续发展。
行业关键成功战略要素分析是企业在制定战略时必不可少的一环。
在一个竞争激烈的市场环境中，了解行业中的关键成功要素非常重要，它可以帮助企业找到获取竞争优势的路径，从而在市场上取得成功并保持持续的竞争力。
首先，市场分析是行业关键成功战略的重要组成部分。
市场的规模和增长率对于企业的生存和发展至关重要。
企业需要了解市场的消费者需求、偏好以及未来的趋势，以确定产品开发的方向和市场定位的策略。
例如，如果市场存在快速增长的新兴市场，企业应该抓住机会，加大投入并快速进入这一市场，以获取更多的市场份额。
企业成长的五个阶段的关键因素与成功因素分析
企业成长的五个阶段的关键因素与成功因素分析——企业成长不同阶段以及信息一体化管理实践探讨引言现代企业在经济社会发展中具有十分重要的地位和作用。
在当今商品经济社会，以盈利为终极目的的企业，已渐成为社会活动的主体与主角，传统的“士农工商”提法，已失却意义；现代企业在当今的经济、政治、民生等众多方面，体现着越来越重要的角色。
当前，我国扩大内需、促进经济平稳较快发展的一揽子计划已初见成效，经济运行出现积极变化，有利条件和积极因素增多，总体形势企稳向好，但经济回升的基础还不够稳固，不确定性因素较多，特别是国际经济走势还不明朗，外部需求下降，贸易保护主义加剧，国际金融领域还存在潜在风险，我国经济发展的外部环境仍然十分严峻。
在当前经济形势下，如何更好的促进中小企业持续健康发展，对保增长、保就业、保民生、保稳定具有重要意义。
我国的中小企业中95％以上属于非公有制经济。
改革开放以来，对非公有制经济地位和作用的认识逐步深化，全社会对非公有制经济的健康发展逐步形成共识，各级政府采取了强有力的措施，鼓励、支持、引导中小企业健康快速发展。
截至去年年末，各级工商部门注册的中小企业970万户，其中私营企业657万户，外资企业43万户，国有集体股份制企业270万户。
另有个体工商户2900万户。
广大中小企业创造的GDP占全国的60％，提供的税收占50％，外贸出口占68％，发明专利占66％，提供了75％以上的城镇就业岗位。
中小企业在推动经济发展、扩大社会就业、改善民生、维护社会稳定、推动技术创新等方面发挥着举足轻重的作用。
中小企业在经济发达的欧美也同样具有十分重要的地位和作用。
例如，美国有总数超过2290万户的中小企业，占美国企业总数的99.7％。
创造的就业机会占全美的90％，而且在每年新增的就业岗位中，75％以上来自于中小企业。
美国有一半以上的税收来自于中小企业，一半以上的创新发明来自于中小企业。
美国小企业管理署是美国联邦政府为了扶持中小企业而专门设立的机构，编制有2000人，在金融、财政、人才培育、拓展市场、创造公平的竞争环境等方面，为中小企业提供全方位的服务。
初创企业成功的关键因素解析
初创企业成功的关键因素解析初创企业的成功需要各种因素的综合作用，从团队建设到市场推广，都离不开关键的因素。
下面就初创企业成功的关键因素进行一一解析。
1. 具备创新意识初创企业必须具备创新意识，善于发现问题并提供解决方案。
只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 确定清晰的目标初创企业要成功，必须确定清晰的目标，明确自己的发展方向和目标市场，才能有效地制定发展策略和实施计划。
3. 强大的团队一个强大的团队是初创企业成功的基石，团队成员之间要有高度的信任和协作精神，共同开拓市场并解决各种困难。
4. 有效的资源管理初创企业的资源有限，必须有效管理资源，合理分配资金、人力和时间，才能实现最大化的效益。
5. 独特的产品或服务初创企业要想在市场上脱颖而出，必须提供独特的产品或服务，有别于竞争对手，吸引消费者的注意。
6. 不断学习与成长初创企业的创始人和团队成员要保持持续学习和不断成长的心态，及时调整策略，适应市场变化，与时俱进。
7. 充分了解市场初创企业要成功，必须充分了解目标市场，分析市场需求和竞争情况，制定精准的营销策略。
8. 注重品牌建设品牌是企业的灵魂，初创企业要想成功，必须注重品牌建设，树立良好的品牌形象，提升市场竞争力。
9. 有效的营销推广初创企业要想快速壮大，必须进行有效的营销推广，通过各种渠道和媒体宣传，吸引更多客户。
10. 持续创新和改进市场在不断变化，初创企业要想持续成功，必须持续创新和改进产品或服务，不断提升自身竞争力。
11. 与供应链合作初创企业要确保产品供应的稳定性和质量，需要与供应链进行合作，建立稳固的合作关系，提高效率和降低成本。
12. 注重客户体验客户是企业的衣食父母，初创企业要想成功，必须注重客户体验，不断提升服务质量，建立良好的客户关系。
综上所述，初创企业成功的关键因素是多方面的，需要创新、团队、资源管理、产品独特性、市场了解、品牌建设、营销推广、持续改进、供应链合作和客户体验等方面的综合作用。
企业成功的关键因素与案例分析
企业成功的关键因素与案例分析一个企业要想成功，需要具备很多因素，从经营策略、人才管理、市场营销到资金管理等方面都需要达到一定的水平。
在这篇文章中，我们将结合一些案例来分析企业成功的关键因素。
1.经营策略一个公司的经营策略是非常关键的，它就像一张路线图，能够指导公司在未来的发展中如何行走。
一家成功的企业需要有清晰的经营策略，它需要能够适应市场变化，同时又能够保持长期稳定的发展。
以谷歌为例，它的经营策略是“让全世界的信息变得有用”，这个策略是与互联网发展相吻合的。
谷歌在搜索引擎、在线广告和企业服务等方面无处不活跃，虽然它的业务被广泛认为是互联网广告业务，但它的营收来源却是各种业务的组合。
谷歌公司能够在互联网这个大环境下活跃，得益于它的经营策略符合市场的需求，预测性和适应性都非常强。
2.人才管理人才是一家企业最重要的财富，良好的人才管理能够帮助企业提高生产效率，降低成本和提高质量等。
招聘、培训、激励和管理成为一家成功企业人才管理的重要环节。
苹果公司是一个人才管理能力非常强的企业。
苹果公司首席人才官莱塞·麦克劳德曾经谈到，苹果公司能够在竞争激烈的市场中脱颖而出得益于人才管理上的优越。
他表示人才管理的核心在于能够识别优秀的人才，然后让他们做自己最擅长的事情。
苹果公司在人才管理方面的成功，铸就了一家公司的辉煌和文化。
3.市场营销市场营销是企业成功的关键环节之一。
市场营销是将产品或服务销售给客户，并打造品牌的过程。
在当今全球经济竞争激烈的环境下，营销的作用愈发重要。
可口可乐是一个市场营销能力强的企业。
可口可乐在全球范围内有广泛的用户基础，从儿童到老年人都喜欢它的产品。
它的品牌、广告和营销战略都非常成功。
比如在中国市场，可口可乐曾经提出了“从健康中国到快乐家庭”的战略，这样一来，它就把注意力放在了中国家庭快乐的可能性和可口可乐产品的健康性上。
4.风险管理在经营过程中，风险管理是一项非常重要的工作。
风险管理是企业为了确保业务正常运营而采取的措施，以确保企业的生存和发展。
案例分析探索成功企业的关键因素
案例分析探索成功企业的关键因素随着市场竞争的不断加剧，找到成功企业的关键因素成为了许多企业家和管理者关注的焦点。
成功企业是怎样取得长期繁荣和成功的？在这篇文章中，我们将通过案例分析来探索成功企业的关键因素。
首先，一个成功企业的核心是强大的领导力。
领导力在企业中起着至关重要的作用。
一个成功的领导者具备明确定义的目标和愿景，并且能够激励和激发员工的潜能。
例如，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯就是一个优秀的领导者。
他坚持创新、追求卓越，并以身作则，塑造了亚马逊的成功文化。
其次，创新是成功企业的重要驱动力。
在竞争激烈的市场中，创新能够为企业提供差异化的竞争优势。
苹果公司的成功就是一个很好的例子。
苹果不断推出具有创新设计和先进技术的产品，不断满足消费者的需求，并引领市场的潮流。
第三，成功企业注重客户需求和用户体验。
他们不仅关注产品或服务的质量，还注重提供满足客户期望的整体体验。
丰富的客户洞察力和积极的反馈机制是成功企业实现优质用户体验的重要手段。
例如，谷歌公司极大地重视用户的反馈，并不断改进产品和服务，以提供更好的用户体验。
此外，高效的团队合作也是成功企业的关键因素之一。
成功企业懂得合理分工，鼓励和培养团队成员之间的良好协作和沟通，以实现共同的目标。
特斯拉公司的创始人埃隆·马斯克就非常重视团队合作，他在公司内部建立了一种积极、灵活和开放的团队文化，以推动公司的发展和创新。
最后，成功企业必须时刻保持适应能力和灵活性。
市场环境和消费者需求的变化是不可避免的，只有具备适应变化的能力的企业才能生存和发展。
阿里巴巴集团的创始人马云正是通过不断调整和创新，将公司从一个小的电子商务平台发展成了全球知名的互联网巨头。
综上所述，成功企业的关键因素包括强大的领导力、创新、客户需求和用户体验、高效的团队合作以及适应能力和灵活性。
这些因素相互关联，相互作用，共同塑造和推动企业的成功。
对于企业家和管理者来说，借鉴和应用这些关键因素将有助于实现企业的长期繁荣和成功。
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企业成功的关键因素分析
摘要：在经济全球化和信息经济迅速发展的形势下，企业要想在日益激烈的市场竞争中保持市场地位并不断扩大市场份额，就必须具备独特的核心能力来打破市场格局，从而获得高于行业平均利润的超额利润。
文章首先讨论核心竞争力的含义及特征，然后通过实例分别论述核心竞争力的类型，最后提出构建核心竞争力的建议。
关键词：企业；核心竞争力；关键因素
市场经济的发展唤醒了我国企业的竞争意识，许多企业在竞争中脱颖而出。
伴随着全球经济一体化进程的加快，众多企业将面临世界市场的竞争。
由于大多数企业的目标市场出现集中化趋势，从某种意义上说，市场在不断缩小，竞争变得越来越激烈。
企业参与市场竞争，要想获取丰厚利润，必须不断扩充实力，始终保持良好且持久的竞争优势，并借助各种优势把自己做大做强。
如何才能保持竞争优势，则需要企业构建自己的核心竞争力。
1企业核心竞争力的含义及特征
1.1含义
企业核心竞争力是企业所特有的、能在行业中创造更高价值的能力，包括企业协调和整合各种生产技能的能力、开展集体学习培育创新的能力、完善的企业制度、科学的管理方法、领先的技术力量、先进的企业文化等，是企业在行业中取得并构成其竞争优势的要素，是企业在竞争中取胜的根本力量。
1.2特征
作为企业长期竞争优势基础的核心竞争力必须具备多种特征。
①高价值性。
能为顾客提供更多使用价值以便更好地满足顾客需要，同时使企业比竞争对手具有更高的劳动效率以降低生产成本，从而取得更高而长期的经济效益，实现企业价值最大化。
②独特性。
企业核心竞争力必须是企业独一无二的能力，企业可以依靠这种特色赢得部分顾客的信任，形成特色垄断市场，使其在与竞争对手争夺市场和资源的斗争中占有相对优势，最终获得高额的垄断利润。
③难以模仿和超越的领先性。
企业核心竞争力不但要对环境变化保持必要的随机应变和适应性，更重要的要使企业的产品开发和市场开拓走在市场需求的前面，激发新的市场需求的产生，引导新型消费；同时，企业核心竞争力必然是企业在长期的生产经营过程中积累经验，不断创新，提炼总结而成的，这种特殊能力是其他企业难以模仿的。
如微软公司在计算机软件开发方面长期形成的创新能力是其他企业难以模仿和超越的，使其始终处于软件开发的领先地位。
④与企业整体的不可分割性。
企业核心竞争力绝不可能仅在企业的单一部门形成，或在单项职能中发挥作用，它的形成是企业整体优化的结果，必然在企业拥有的全部资源中发挥作用，并作用于企业生产经营活动的方方面面。
因此，当企业某一局部阻碍甚至破坏了这种能力的发挥，则企业核心竞争能力就可能丧失殆尽。
⑤延展性。
衡量企业核心竞争力的一个关键标准是这种能力是否覆盖了企业的各个部门和产品线，是否提供了进入多个现实和潜在市场的途径或方法，是否在最大程度上实现了规模经济。
在企业进行多元化经营的今天，企业核心竞争力还表现为能否降低企业多种产品的成本，达到产品组合的最优状态，多领域多角度来实现企业的价值。
⑥稳定性。
核心竞争力具有难以模仿的特点，靠这种能力生产出来的产品在市场上不会轻易被替代，从而保持稳定的市场份额。
2企业核心竞争力的构成
企业核心竞争力源于企业的核心资源，是企业资源的有效整合，覆盖了企业所有物质及非物质无形资源，它是企业拥有的最重要的资源。
不同的企业其核心竞争力的侧重点不同，其构成主要包括以下几个方面。
2.1企业的技术创新能力
技术创新能力是构成企业核心竞争力的关键要素，该能力决定了企业将技术资源向技术优势进行转换的水平，具有静态和动态双重特征。
企业新技术储存水平是其静态表征，表现为企业拥有的专利及非专利工艺技术；核心技术存量的应用操作及开发能力是企业核心技术能力的动态表现。
例如华为的技术创新能力。
从传统的电路交换领域获得巨大成功到数据通信领域的一马当先，华为的技术创新能力起到了至关重要的作用，现在华为已成为中国自主创新能力最典型的代表。
华为公司依靠其长期占销售收入10％的研发投入，对技术创新的不懈追求，在数据通信技术领域傲然于世界前列。
强大的技术创新能力使华为有信心和能力提高自己的管理能力、营销能力、融资能力等其它内在能力，全面提升企业的综合竞争力。
2.2企业的管理能力
核心管理能力决定企业核心资源的配置，具备此能力能准确预测产业的动态变化，适时进行企业核心竞争力的跃迁，以适应新的市场竞争环境和技术环境。
一个企业可能有好的竞争产品及先进的技术，或储备了具有创新能力的优秀人才，或具有对手不具备的市场网络，这些资源必须通过有效的手段，才能使它们整合为一个完整、互补的整体，形成对手无法跟进的竞争力，这个有效手段就是企业的管理能力。
例如海尔的管理能力。
海尔实行策略事业单位，即“内部模拟市场”，让上道工序与下道工序之间进行商业结算，下道工序变成上道工序的市场，让几万海尔人都成为“小老板”，每个“小老板”都感受到市场的压力。
在策略事业单位所形成的市场压力的推动下，海尔职工不断提出合理化建议，一种创新的氛围让海尔的发明专利源源不断，其创新指标曾超过了微软和三星这些举世公认的创新者。
通过先进的管理技术，海尔实力迅速壮大，已成为世界领先的家电制造商，并成为中国唯一进入世界百强的最知名品牌产品。
2.3企业的市场营销能力
企业的市场营销能力涉及企业对营销过程、销售网络及渠道的管理和控制，直接决定了企业能否将技术优势外化为市场竞争优势。
例如戴尔的渠道竞争力。
戴尔拥有约五百多个运营专利，覆盖了企业运营的各个方面，并在这些专利的支撑下，通过对直销、标准化、零库存等经营策略的探索与实践最终取得了成功。
其独特的直销体系成为戴尔的核心能力，即在标准化和接近零库存的基础上进行直销。
通过戴尔的直销渠道，戴尔找到了忠诚客户群，并时刻加强企业员工与客户的交流，最终在市场开拓方面获得了巨大成功。
与此同时，戴尔的服务能力、文化影响力，还包括它的产品研发、产品质量都得到不同程度的同步提升，这大大提升了戴尔的综合竞争力。
2.4企业的品牌竞争力
品牌是企业无形资产的重要组成，尤其在产品、技术、质量差异性较小的企业之间的竞争中，品牌形象甚至会主宰市场的成败。
例如可口可乐的品牌竞争力。
可口可乐总裁曾经宣称：“即使可口可乐在一夜之间被大火烧光，依赖其品牌价值仍然可以在一夜之间把可口可乐重建起来。
”可口可乐品牌讲究的是文化传播和心理沟通，每隔几年，可口可乐就根据当地市场流行元素、消费者心理的变化，通过各种传播手段和方式向消费者传播其品牌所表达出来的现代、时尚、动感、活力等元素，既有可口可乐美国文化的成份，又有当地文化的元素，辅之以无孔不入的销售网络和令人很容易接受的平价政策，使其在全球市场获得了持久的成功。
在可口可乐品牌巨大的影响和推动下，可口可乐的物流系统、特许经营的管理模式、销售网络、营销手段等各个方面都获得同步的飞速发展。
2.5企业的产品服务能力
当今市场是以服务取胜、以服务创造超额利润的市场，市场竞争已经上升为服务的竞争，在技术差异化日益缩小的今天，服务个性化与差异化成为企业竞争的重要组成部分，也成为核心竞争力的重要内容。
例如海尔的产品服务。
综观海尔20多年的服务发展史，不管其服务形式如
何变化，服务内容如何更新，海尔的产品服务时刻充满着“真诚到永远”的那份真诚。
海尔服务的规定之细甚至已经达到了怎么敲用户的门，管理之细从服务规范、服务礼仪、服务用语、岗位衔接、互动制约、动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等都一一规范清楚并严格执行。
它的背后则是一套庞大而高效的信息化组织保障，有管理学家称之为“闭环式服务体系”，使海尔的服务成为其产品质量的监测器、市场需求的感应器、人际情感的交换器及品牌传播的助推器。
通过优秀的产品服务，持续提升服务水平，不断创新服务模式培育顾客忠诚度，最终获得了市场竞争优势。
3努力构建企业核心竞争力
①通过技术创新培植企业核心竞争力。
企业要建立
技术创新机制，加大新技术的资金投入；积极引进和培养
自己的研发人员，建立激励机制以鼓励创新活动，并建立
产、学、研相结合的技术开发机制。
②通过管理创新培育企业核心竞争力。
管理与创新
是企业持续发展的永恒主题，管理是企业持续发展的基
础，而创新是企业持续发展的动力。
企业要保持持续的核
心能力，必须根据自身的特点，在现有基础上进行创新，
才能保证企业组织机构的合理性和管理的优化，从而获
得持久的核心竞争力。
③通过企业文化打造企业核心竞争力。
企业文化是
一个企业生存与发展的灵魂，良好的企业文化能为企业
提供精神动力、思想保证、行为准则和文化氛围，对内形
成企业凝聚力，对外保持企业竞争力，使企业保持持久的
竞争优势，不断发展壮大。
④通过创建学习型组织提升企业核心竞争力。
企业
核心竞争力是企业内部资源、知识、技术等不断积累、整
合和完善的过程。
在当前，科学技术日新月异，技术、知识
更新期大为缩短，这就决定发展中的企业是学习型企业。
企业必须以全新的学习来全面适应社会的发展需要，通
过不断地学习来提高生存与发展的能力，及时调整价值
观、思维方式，适应市场变化的需要，提高企业的竞争力。