山东大学考研管理学考研真题试题及答案解析(2003-2008年)经典解读

山东大学考研管理学考研真题及答案解析（2003-2008年）经典解读

山东大学2003年管理学考研试题及答案 (2)

山东大学2004年管理学考研试题及答案 (8)

山东大学2005年管理学考研试题及答案 (16)

山东大学2006年管理学考研试题及答案 (25)

山东大学2007年管理学考研试题及答案 (32)

山东大学2008年管理学考研试题及答案 (37)

山东大学2003年管理学考研试题及答案

一、名词解释

1、哈罗德·孔茨

哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。

2、事业部制

是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。

3、计划评审技术

是把一项工作或项目分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。计划评审技术能够把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。

4、全面绩效控制

全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。

5、公平理论

是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，

山东大学09-10一《管理学》A卷

（A卷）（本试卷共6页） 09，会计09，国贸09，金融09，人管09，营销09 1、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（ A） A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 2、“科学管理理论”的创始人是（ D ）。 A. 福特 B.巴贝奇 C.甘特 D.泰罗 3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ C ）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 4、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于（ A ） A.事前控制 B.事后控制 C.计划活动 D.现场控制 5、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（ A） A.职能 B.产品 C.顾客 D.流程 6、提出期望理论的是( C )。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 7、管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是( C )。 A．职权B．职责C．指挥链D．管理

8、在以下何种情况下，管理幅度可以加宽（）。 A．组织各项工作的过程普遍得到标准化。 B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调。 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况。 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散。 9、( A )提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。A．法约尔B．韦伯C．亚当·斯密D．明茨博格 10、下列哪一项属于组织文化的核心层（D） A.厂容厂貌 B.规章制度 C.产品形象 D.职工的意识形态、价值观念、道德观念 11、通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的（ A ） A.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 B.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。 C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 D.工作环境与劳动效率之间有明显的正相关关系。 12、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（ C ） A．组织职能 B．领导职能 C．计划职能 D．控制职能 13、根据双因素理论，工作环境应该属于（ D ） A．正强化因素 B．激励因素 C．负强化因素 D．保健因素 14、某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。你对此目标做何评价？（ A ） A．目标很好，有挑战性 B．目标表述不够清楚 C．目标无法考核 D．目标设定得太高 15、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ） A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。 B．穷人很少参加排场讲究的社交活动。 C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。 D．一个安全需要占主导地位的人因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 16、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于（ C ） A．指导性决策 B．程序化决策 C．非程序化决策 D．经验决策 17、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ B ） A.部队中的班长与战士谈心。 B.钢琴家制定自己的练习计划。 C.企业的主审计师对财务部门进行检查。 D.医院的外科主任主持会诊。

(完整版)山东大学文博考研试题

山东大学 2001年试题一、名词解释 1、山顶洞人 2、夏家店下层文化 3、梁思永 4、陶俑 5、敦煌莫高窟二、论述题 1、试述大汶口文化的基本特征与研究现状 2、试述二里岗文化的发现，文化特征及其意义 3、汉代壁画，画像石和画像砖墓画面主要有哪些内容？ 4、论述唐代三彩器的釉色特点，器物种类和残生发展的历史原因。 2002年试题一、名词解释 1、安特生 2、舞阳贾湖 3、良渚文化 4、恒北商城 5、晋侯墓地 6、汉代瓦当 7、曹魏邺城二、论述 1、黄河流域龙山文化城址的发现及其意义 2、列举三项近年周代考古重大新发现并简述其意义 3、概述汉代画像石墓的分布和画像石的内容题材 4、隋唐时期的铜镜，根据铜镜上的花纹可分为哪些类？其中特种工艺镜主要有哪几种？ 2005年试题一、名词解释 1、丁村文化 2、陶寺 3、聚落考古 4、北辛文化 5、绳纹 6、吴城文化 7、岳石文化（不确定） 8、敦煌莫高窟 9、永宁寺 10、黄肠题凑

11、渤海国贞惠公主墓二、论述题 1、论述良渚文化 2、殷墟的发现及研究（大意） 3、北齐和东魏墓葬的分期与特征 2006年试题一、名词解释 1、山顶洞人 2、裴里岗文化 3、石家河文化 4、半坡类型 5、夏家店上层文化 6、琉璃河燕国墓地 7、虫鸟书体 8、东下冯遗址 9、走马楼简牍 10、马王堆汉墓 11、镇墓兽 12、长沙窑二、论述题（每题30分） 1、论述大汶口文化的分期、类型及基本文化特征。 2、论述二里冈文化的发现、命名及基本文化特征。 3、论述曹魏邺城、北魏洛阳城的平面布局及其重要性。2007年试题一、名词解释 1、兰田人 2、遗迹 3、大溪文化 4、徐水南庄头 5、庙底沟类型 6、黄肠题凑 7、蒙特柳斯 8、生态博物馆 9、博物馆协会 10、（忘了）二、简答题 1、考古地层学的要点 2、请列出现存的唐代木结构建筑并写明在何地 3、战国都城的特点 4、比较斗彩、五彩、粉彩的区别 5、博物馆藏品管理的原则三、论述题

山大管理学院基础会计期末考试题

基础会计期末考试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 1?会计核算主要是以（）作为计量尺度。 A .劳动 B .价格 C .实物 D .货币 2.会计核算的一般原则中、要求企业前后期间提供可比会计信息的原则是（）。 A ?可比性原则 B ?一贯性原则C.配比原则 D ?权责发生制原则 3.下列账户中（）是损益类账户。 A.待摊费用 B .预提费用 C .制造费用D.财务费用 4.按照用途和结构分类、累计折旧”账户属于（）账户。 A.资产类 B .损益类C.集合分配 D .调整 5.借贷记账法的试算平衡有（）和余额平衡两种。 A .发生额平衡B.总账平衡 C .明细账平衡 D .借贷方平衡 6.在借贷记账法下、借“”、贷”二字表示（）。 A.记账方向 B .记账符号 C .记账方法D.记账规则 7.企业用来核算库存材料的账户是（）。 A.物资采购” B .在途物资” C .原材料” D .生产成本 &生产成本"账户的期末借方余额表示（） A .期末完工产品的实际成本B.期末在产品的实际成本 C .本期产品的实际成本D.企业库存商品的实际成本 9.待摊费用是指（）。 A .本期已经支付款项、且归属本会计期间负担的费用 B .本期尚未支付款项、但应归属本会计期间负担的费用 C .本期尚未支付款项、但应归属后续会计期间负担的费用 D .本期已经支付款项、但应归属后续会计期间负担的费用 10.预收货款不多的企业、可以不设预收账款”账户、直接将预收的货款记入（）。 A.应收账款”账户的借方 B .应收账款”账户的贷方 C .”应付账款”账户的借方 D .”应付账款”账户的贷方 11.下列项目中，引起资产有增有减的经济业务是（）。 A.向银行取得借款存入银行存款户 B.以现金支付职工工资 C?收回前欠货款存入银行 D.收到投资者投入的货币资金 12.将现金存入银行这笔业务、按规定应编制（）。 A .现金收款凭证 B .现金付款凭证 C .转账凭证D.银行存款收款凭证 13.某企业用银行存款8000元支付短期借款利息、会计人员编制的付款凭证为借管理费用”6000元、贷银行存款”6000元、并已登记入账。当年发现记账错误、更正时应采用的更正方法是（）。 B.划线更正法 C .补充登记法 D .红字更正法 A. 重新编制正确的付款凭证匚匕一A^t1衣口□口Am 14 .库存商品明细账般采用（丿格式。 A. 三栏式 B .多栏式C. 数量金额式 D .卡片式 15 .在永续盘存制度下、平时（）。

新版山东大学行政管理考研经验考研参考书考研真题

备考的时候唯一心愿就是上岸之后也可以写一篇经验贴，来和学弟学妹们分享这一年多的复习经验和教训。我在去年这个时候也跟大家要一样在网上找着各种各样的复习经验贴，给我的帮助也很多，所以希望我的经验也可以给你们带来一定帮助，但是每个人的学习方法和习惯都不相同，所以大家还是要多借鉴别人的经验，然后找到适合自己的学习方法，并且坚持到底！时间确实很快，痛也快乐着吧。我准备考研的时间也许不是很长，希望大家不要学我，毕竟考研的竞争压力是越来越大，提前准备还是有优势的，另外就是时间线只针对本人，大家可以结合实际制定自己的考研规划。在开始的时候我还是要说一个老生常谈的话题，就是你要想明白自己为什么要考研，想明白这一点是至关重要的。如果你是靠自我驱动，是有坚定的信心发自内心的想要考上研究生，就可以减少不必要的内心煎熬，在复习的过程中知道自己不断的靠近自己的梦想。好了说了一些鸡汤，下面咱们说一下正经东西吧，本文三大部分：英语+政治+专业课，字数比较多，文末分享了真题和资料，大家可自行下载。山东大学行政管理的初试科目为：（101）思想政治理论、（201）英语一或（203）日语、(620)行政管理专业综合、(811)公共行政学一、(620)行政管理专业综合的参考书目为：罗宾斯《管理学》

孙关宏《政治学概论》二、(811)公共行政学参考书目为： 1.《《行政管理学》（第五版），夏书章，中山大学出版社，2013年。 2.《《西方行政学说史》（第二版），丁煌，武汉大学出版社，2010年。众所周知，真题是考研英语复习的treasure，正所谓真题吃透，英语不愁！那应该什么时候开始拿真题练手呢？假如你是从1月份开始准备考研，考虑到你第一个月刚入门，决心不定、偷工减料，并且觉得考研难不时地需要给自己做点心理建设，那么1月份等同于没学。真正投入考研事业要从2月份开始算：2、3月两个月的时间怎么也可以背完一轮单词并学到一点语法皮毛了，故在4月这个春暖花开之际刚好可以开始练习真题啦~ 千万不要单词没背多少或者跳过语法直接做真题，这样不仅做题过程很生涩，而且囫囵吞枣只能是浪费真题，关于真题大家可参考木糖的。 4月—12月差不多9个月的时间，真题练习该怎么规划呢？建议可以这样安排： ①4月—5月完成考研英语真题中的阅读部分； ②6月—8月完成考研英语真题中除作文外的部分； ③9月—11月除了近几年真题，将剩下的真题全都做完，包括作文； ④12月成套做最后三年的真题，当考前模拟，注意整体的做题效率，如一篇阅读最多最多20分钟内完成，同时也要确保正确率。不仅单词需要每天坚持背，贯穿考研全程，真题也是每天都要有接触，保持做题的“手感”、训练“语感”并培养英语的学习兴趣。

山东大学继续教育管理学B

《管理学》模拟卷一、单项选择题 1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（） A.管理的整分合原则 B.管理的相对封闭原则 C.管理的能级原则 D.管理的动力原则 2、有一种说法认为“管理就是决策”, 这实际上意味着: （） A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：（） A.缩短上下级距离，密切上下级关系 B.信息纵向流通快，管理费用低 C.管理严密、分工明确、上下级易于协调 D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。 4、现代大型公司广为采用的组织形式是：（） A.职能制的组织结构形式 B.直线制的组织结构形式 C.事业部制的组织结构形式 D.矩阵式的组织结构形式 5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：（） A.工作能力 B.工作环境 C.工作情绪 D.工作内容和性质 6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：（） A.管理的反馈原则 B.管理的弹性原则 C.管理的效益原则 D.管理的价值原则 8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：（） A.利率 B.贸易赤字和赢余

C.其他国家的经济状况 D.就业人口的种族划分 9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：（） A.富有挑战性的工作 B.丰厚的薪水和福利 C.职务晋升 D.领导赏识 10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的: （） A.有利于鼓舞士气 B.有利于受聘者更快地开展工作 C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系 D.有利于节约招聘费用二、简答题 1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？ 2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。 3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？ 4、简述现代组织发展的趋势。 5、影响管理幅度的因素有哪些？参考答案： 1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？（1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人（2）领导的责任在于提高工人的满足度（3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织（4）存在霍桑效应 2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。把影响人的行为的因素分为两类：一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为激励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。 3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等 4、简述现代组织发展的趋势。扁平化、柔性化、网络化、分立化 5、影响管理幅度的因素有哪些？

山东大学管理学考研真题2011-2019含5套答案

2011年山东大学管理学真题参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分） 1．西蒙 2．头脑风暴法 3．职位权力 4．正强化 5．激励因素二、简答题（每小题10分，共60分） 1．简述管理者扮演的角色和管理者所需的技能。 2．如何理解决策的原则是“满意原则”而不是“最优原则”？ 3．简述领导的权变理论的主要内容，影响领导方式的因素有哪些？ 4．简述经验管理学派的主要内容。 5．虚拟组织的特点有哪些？ 6．简述管理道德观的内容。三、论述（请从下列三个问题中选择两个回答，每小题25分，共50分） 1．工作设计的影响因素和原则有哪些？结合实际谈谈如何进行工作设计。 2．联系实际说一下目标管理的过程，要成功实施目标管理需要注意哪些因素？ 3．谈谈技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点。四、案例分析题（25分）【案例信息】动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。董事长约翰·拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经理们要仍像在参加动力工业公司以前那样继续经营。现在，公司正在谈判同中央电子公司的合并问题。这个公司生产广泛系列的电子元件，其中许多用于国防和宇宙工业。中央电子公司对动力工业公司发生兴趣，是由于动力工业公司能提供该公司在发展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金。可是中央电子公司的创办人和总经理罗莎·瓦斯克丝认识到同另一个公司合并的潜在危险：她将失去对她自己企业的控制，并沦为一个大公司的雇工地位。但拉弗蒂不断向瓦斯克丝保证，动力工业公司是在高度分权基础上经营管理的，并描述他们的分权的概念如下：“我们希望你，作为一个子公司的总经理，像过去一样照常进行管理。你的企业是成功的，这就没有理由说，作为动力工业公司的一部分，不能成功地继续经营、销售、生产，以及产品开发等主要职能。只要你认为合适，一切由你经管。总之，我们是按银行家的方式，由我们供给资金，即供给你需要的用于改进和扩充的资本。虽然每个子公司的利润将上交总公司，但仍像你具有自己的公司一样，因为你每年将得到两种收入：一份有保证的薪金和你公司一定比率的净利。”在作了这样的保证以后，瓦斯克丝决定同动力工业公司合并。在6个月里，一切都很顺利，瓦斯克丝几乎没看到公司总部有什么人来。到第7个月月初，总公司的会计员来访问瓦斯克丝，详细地向她说明公司需要有利润计划，并要求她编制好中央电子公司的利润计划、下年度详尽的收入

山东大学中文考研试题

第一门课：中国文学史（含现当代）一、名词解释建安七子《尚书》诚斋集九叶诗派《你别无选择》全景式报告文学二、简答 1、《孟子》的艺术特点。 2、简述左思风力。 3、比较高适和岑参边塞诗。 4、《陈毅市长》的结构特点。三、论述《红楼梦》的人物形象。四、赏析十五从军征十五从军征，八十始得归。道逢乡里人：“家中有阿谁？” “遥看是君家，松柏冢累累”。兔从狗窦入，雉从梁上飞。中庭生旅谷，井上生旅葵。春谷持作饭，采葵持作羹。羹饭一时熟，不知遗阿谁。出门东向看，泪落沾我衣。第二门课：综合考试一、名词解释情感表现文学进步创作个性文学风格词音节屈折语语法手段二、简答 1、如何理解形式化过程？ 2、什么叫造型能力？ 3、列举5种常见的语法范畴。三、论述 1、谈谈你对劳动起源论的看法（文学起源与劳动）。 2、分析语言的社会性。四、文学评论请对一下材料进行评论：珍珠与泥土鲁藜 “如果你把自己当成珍珠，就会时时感到被埋没得痛苦；如果当成沙子，让众人把你踩成一条小路”。

第一门课：中国文学史（含现当代）一、名词解释：赋比兴漱玉词临川四梦沈宋两潘一左志怪小说东北流亡作家群随想录寻根文学新写实小说二、简答： 1、杜牧“咏史诗”的艺术特色。 2、《女神》的艺术价值。 3、“嵇志清峻”怎样理解。三、论述 1《水浒》的成书过程。 2.《史记》对前代文学的继承和创新。 3《桃花扇》“借离合之心，以抒兴亡之感”，请分析。四、赏析戏答元珍欧阳修春风疑不到天涯，三月山城未见花。残雪压枝犹有橘，冻雷惊笋欲抽芽。夜闻归雁生乡思，病入新年感物华。曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟。第二门课：综合考试一、名词解释艺术象证视野融会共同语言语词义的扩大二、简答 1、文学语言与日常语言的不同。 2、创作过程的三个阶段、中心任务。 3、口语和书面语的不同和联系。 4、语言符号的特征。三、论述 1、文学作品的特殊存在方式。 2、语音的不同是地域的原因？四、文学评论战士与苍蝇鲁迅 Schopenhauer说过这样的话：要估定人的伟大，则精神上的大和体格上的大，那法则完全相反。反者距离愈远即愈小，前者却见得愈大。正因为近则愈小，而且愈看见缺点和创伤，所以他就和我们一样，不是神道，不是妖怪，不是异兽。他仍然是人，不过如此。但也惟其如此，所以他是伟大的人。战士战死了的时候，苍蝇们所首先发见的是他的缺点和伤痕，嘬着，营营地叫着，以为得意，以为比死了的战士更英雄。但是战士已经战死了，不再来挥去他们。于是乎苍蝇们即更其营营地叫，自以为倒是不朽的声音，因为它们的完全，远在战士之上。的确的，谁也没有发见过苍蝇们的缺点和创伤。然而，有缺点的战士终竟是战士，完美的苍蝇也终竟不过是苍蝇。去罢，苍蝇们！虽然生着翅子，还能营营，总不会超过战士的。你们这些虫豸们！

山东大学管理学试题答案

管理学简答题 1. 管理层次与管理宽度有关。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。 2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。 3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。 4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。人在自我承诺与参与决策中，可以自我控制。让员工对他们的任务有责任感，工作丰富化，便能鼓励人员承担责任。人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于工作对他来说是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下，人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性。在Y理论中，他认为若建立可核实的目标制度，就可确保分权及授权。 5. 1、各成员核心能力和资源的互补性2、组织边界的模糊性3、组织结构扁平化4、组织构成的动态化5、对环境反应的敏感性与响应的敏捷性。

山大考研复试历年真题

2013年复试笔试一．简答（6×7分＋8=50分） 1.常压过滤滤纸类型。硫酸钡跟氢氧化铁过滤用什么滤纸，为什么？ 2.什么是空白，对照试验？ 3.制备纯水方法？优缺点？检验标准，怎么检验？ 4.直接电位法依据？为什么PH缓冲溶液校准酸度计？ 5.解释高锰酸钾氧化二价铁离子，有氯离子存在加快反应为什么？高锰酸钾氧化草酸根反应由慢到快原因。 6.四组数据，一个异常，该怎样处理?(4d法) 7.铬酸根与硫代硫酸钠的反应，为什么用间接碘量法？怎么做？注意整个滴定过程细节 8.酸碱滴定法测盐酸或醋酸浓度，包括实验步骤，数据记录，写实验报告二．实验设计（30+10+10=50分） 1.①制备FeSO4·(NH4)2SO4·6H2O ②测Fe2+的浓度 ③测Fe3+的浓度，分光光度法 ④参比溶液的选择，分光光度法 2.求NaH2PO4和Na2HPO4混合液中各自的量 3.什么是标准曲线法和标准加入曲线法？优缺点？如何使用？

总结：今年笔试较难，50%是指定教材《基础化学实验（I）—无机及分析化学实验》，另外50%是平时基础知识的积累，还有一部分是分析课本的。与12年笔试有些是重复的题目。 2012年复试笔试一．简答10个 1.离子交换法，电蒸馏法？优缺点？ 2.什么是莫尔法？ 3.标准误差？误差方面重点 4.H2SO4浓度的计算 5.什么是基准物质，标准溶液？ 6.启普发生器，H2，CO2 7.分光光度法，参比溶液的选择 8.什么是对照试验，空白试验？ 9.试剂的级别? 10.洗剂仪器的方法？锥形瓶，烧杯。。。二．实验设计3个 1.Ni配合物的制备，Ni(NH3)xCLy 2.COD 高锰酸钾法

山东大学《管理学》历年真题答案

山东大学2003年管理学考研试题参考答案一、名词解释 1、哈罗德·孔茨哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。 2、事业部制是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。 3、计划评审技术是把一项工作或项目分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。计划评审技术能够把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。 4、全面绩效控制全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。 5、公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。 6、晕轮效应是指考评者对被考评者一种特性的评估影响到对于这个人其他方面的评估，一直以偏概全，产生评估偏差。二、简答 1、系统管理学派的理论系统管理学派认为：（1）企业管理系统有人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素所构成。其中，人是管理系统的主体，其他各项要素在一定程度上都受到人的控制和协调。（2）在企业管理系统内部，有分为运行、控制、支持、信息四个子系统。（3）企业的系统原理强调以整体系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化。它使管理人员不至于因为只注意一些专门淋浴的特殊职能而忽略了企业的总体目标，也不至于忽略了自己在企业这个更大的系统中的地位和作用。 2、招聘的方法和过程人员招聘就是从组织内外的人选中，选出对现有的和将来的职位最合适的人员。其方法和过程主要是：（1）公开招聘。要以适当的方式、通过适当的媒介，公布待聘职位的数量和性质，以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开招聘，鼓励候选人参加。（2）粗选。即初步筛选，内部候选人的情况可以根据组织易网的绩效考评来进行，组织外部的候选人可以通过简单的会面、谈话，尽可能多的了解候选人的情况。（3）对粗选合格者进行知识和能力的考核。可以使用智力与知识测验、竞聘演讲与答辩等方法。(4)民意测验。要注意征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见，以判断组织成员对候选人的接受程度。（5）选定管理人员。综合考虑各个候选人的情况，做出最后的选择。 3、跨文化管理移植跨文化管理移植要注意一下几点：（1）跨文化管理移植绝不是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。（2）跨文化管理移植绝不是原封不动的照搬别国经验，必须搞清楚移植过来的管理思想、管理制度、管理方法、和技术经过怎样的改进才能符合本国、本企业的实际，才能适应本土的成长，发挥预期的作用；（3）跨文化管理移植要虚心学习，更要勇于创新；（4）跨文化管理移植不能忽视人的因素。 4、管理环境分析（1）外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（2）行业环境，包括：行业竞争结构根系，行业内战略群分析。（3）敬重对手分析，包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应（4）企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动（5）顾客、目标市场分析，报考：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。 5、强化理论

山东大学历年行政管理学试题

2011 山东大学行政管理学试题行政管理学名词解释：1、电子化政府2、绩效计划3、行政领导办法4、公共服务市场化5，6 简答题 1. 编制管理内容 2. 政府职能关系理顺 3， 4. 公共危机应对原则 5. 里格斯过渡社会性质

论述题：

1, 2、论述如何提高执政能力 3、论述公务员引咎辞职制度专业综合一名词解释：1、新阶级2、市民社会3、创业精神4、反馈控制简答题：1、当今国际政治新冲突形势的特征2、阿尔蒙德发展中国家的发展战略3、公平理论4、如何提高管理道德 5 论述题：1、论述两党制和多党制的优劣2、3、沟通中的障碍及解决措施 2010 年山东大学复试笔试及面试笔试（25分/题） 1试论服务型政府的内涵以及我国应如何推进服务型政府建设 2试论公共管理的公共性与社会性之间的关系 3试论非营利组织的局限性 4试论公共部门绩效管理存在的问题及解决对策面试: 因为是抽签答题,在此只能提供我所抽到的题目,还望各位童鞋继续补充谈谈你对“民生”问题的看法以及公共政策的作用方式 2010 年初试行政管理学试题二行政管理学名词解释：行政协调企业家政府理论综合管理职位绩效计划5 6 简答题：1 行政职能定义及其特点 2政府绩效管理包括哪些内容 3政策程序法治化的含义及其内容 4行政伦理的作用 6

论述题：1 从行政效率和组织结构方面来看，我国的大部制改革具有哪些现实意义 2 试论述我国行政信息法制 2009 年山东大学行政管理复试一共是四个论述,每个25 分钟,考试时间是两个小时,也就是半小时做一道。题目内容是1,根据政府职能转变理论谈一下你对服务型政府的认识。2,谈一下我国电子政务发展的基本路径 3,非营利组织的意义4,对公共事业民营化改革的认识 2008 年行政管理学试题行政管理学名词解释行政职能、行政组织体制、新公共管理学、公共财政、部长责任制、民营化简答 1、简述行政组织的特征 2、简述新公共行政学的观点 3、机关后勤管理的社会化 4、按照决策主体在决策权力系统中的地位划分决策权力 5、违法行政的特点论述 1、简述我国公务员录用制度存在的问题和改革 2、结合政府的政治管理和社会管理功能，简述我国和谐社会建设中政府职能的功能 3、简述影响行政效率的因素以及提高行政效率的途径 2007 山东大学年招收硕士学位研究生入学考试试题一、 1、行政效率与行政效益 2、管理幅度和管理层次 3、人格特质领导理论

山东大学2015年考研专业课840管理学答案

山东大学2015年管理学真题参考答案一、名词解释 1.管理方格理论：管理方格理论是领导行为理论的一种，是由布莱克和莫顿在 1964年提出的，他们根据领导者对人的关心程度与对生产的关心程度，划分出八十一种管理方式，其中有5种典型的领导风格。贫乏型领导：对工作和人都极不关心，只维持自己职务所必须的最低限度的工作；任务式领导：领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心，强调有效的控制下属；乡村俱乐部式领导：领导者对人极为关心，重视同下属的关系，忽略工作的效果；中庸式管理：领导者及对工作关心也对人关心，但是强调适可而止；团队式领导：领导者对工作和人都极为关心，既高度重视组织的各项工作，又能使下属自觉自愿齐心协力达成工作目标。 2.人际关系技能：人际关系技能是罗伯特卡茨提出的管理者需要掌握的三种技能之一，是指管理者处理和协调上下左右关系的能力。人际关系技能认为，管理者必须能够处理好个人与部门、部门与部门之间以及组织与外部之间的各种关系，以最大限度的提高员工的时期和自己的威信。 3.管理幅度：是指管理者可以有效管辖的直接下属人数，管理幅度的大小，同时意味着管理者控制和协调的业务量的多少，它既与人有关系又与业务活动的特点相关。 4.学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，是可持续发展的组织。 5.路径—目标理论：该理论最初由罗伯特·豪斯在1971年提出，后来由特伦斯·米切尔完善补充该理论认为，领导者是使下属获得更好的激励、更高的满意度和工作成效的关键人物，领导的主要职能是为下属在工作中提供或的满足需求的机会，并使下属清楚哪些行为能够导致目标的实现并获得价值，即领导者应为下属指明达到目标的路径。该理论把领导行为分为支持型、参与型、指令型以及成就型四种类型。豪斯等人认为，在选择领导方式时应该考虑员工的个人特点以及环境因素。二、简述题

质量管理学山大本科考试题库及答案

一、简答题（64分） 1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。标准答案是：质量管理的发展经历了三个阶段（1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关；（2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合；（3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。 2、简述抽样检验的适用范围。（答对1项2分）标准答案是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验； 3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序； 4）检验成本较高的产品或工序； 5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。 3、企业标准化的任务。标准答案是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策（2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。（3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。（4）积极承担上级标准的制定和修订任务。（5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。（6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。 4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。质量管理体系认证是指根据质量管理体系标准，经认证机构对组织的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明组织的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。

山东大学考研真题回忆版

2011年山大英语专业考研真题（回忆版）实践英语第一题：单选（1*10）第二题：阅读（2*20）第三题：完形填空（0.5*10）（不给任何词）第四题：改错（1*10）第五题：写一篇150字左右的summary（关于英国各大学的学生对自己学校的教学满意度的文章）（15）第六题：作文work attitude（30）第七题：翻译（20*2）英译汉专业英语一.语言学 1.名词解释（10个） Displacement performative parallelism clipping predication hyponymy phrase structure rules adjacent pair transferred epithet thematic structure 2.简答（2个） syntagmatic and paradigmatic derivational morpheme and inflectional morpheme

3. 论述（与往年不同，今年给出一段话，让首先判断所说的话是否正确，再解释原因）（2个）二.英国文学 1.作家作品（10个） Doctor Faustus, Measure for measure, Paradise Lost, Joseph Andrews, Pamela, I Wandered Lonely as a Cloud, Far from Madding Crowd, A Portrait of the Artist as a Young Man, Widower's Houses, Sailing to Byzantium 2.名词解释（2个）Aestheticism, Sentimentalism 3.选段作品赏析 4.论述：What is the difference between the works of Charlotte Bronte and Emily Bronte? 三.美国文学 1.作家作品（10个） Rappaccini's daughter, Song of Myself, As I Lay Dying, The Raven, The Man that Corrupted Hardleybug, A Lost Lady, McTeague, Winsburg,Ohio, U.S.A. The Emperor Jones, 2.名词解释（2个）The Lost Generation, point of view 3.选段作品赏析 4. 论述：Analyze the character of Ahab in the “Moby Dick”. 山东大学外国语专业2011年考研英语专业课真题（回忆版）实践英语：一、单选，十个。二、四篇阅读理解。三、句子改错，十个。四是完型填词，也就是没有选项的完形。五、summary ，一大篇文章用150个词总结。六、写作，attitude toward work，给了个小故事，材料，四百字。七八题分别是英汉翻译，汉译英是关于玄奘的，佛法，去印度取经的。

山东大学网络教育药事管理学(3)试题及答案

山东大学网络教育药事管理学课程一、A型题（每题的备选答案中，只有一个最佳答案） 1.国家基本药物遴选原则，除临床必需、安全有效、价格合理、使用方便之外，还有B A. 保证供应 B. 中西药并重 C 以西药为主 D. 国产优先 E. 非进口药品 2.在销售前或者进口时，必须由国务院药品监督管理部门指定药品检验机构进行检验的药品之一是B A.首次在中国生产的药品 B.首次在中国使用的新药 C.首次在中国研究的药品 D.国务院药品监督管理部门规定的其他药品 E.国务院药品监督管理部门规定的生物制品 3.医疗用毒性药品系指B A.连续使用后易产生身体依赖性，能成瘾癖的药品 B.毒性剧烈、治疗剂量与中毒剂量相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品 C.正常用法用量下出现与用药目的无关的或意外不良反应的药品 D.直接作用于中枢神经系统，毒性剧烈的药品 E.毒性剧烈，连续使用后易产生较大毒副作用的药品 4.按照《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》，非处方药分为甲、乙两类，是根据药品的D A.可靠性 B.稳定性 C.安全性 D.有效性 E.经济性 5.不需要凭医师处方就可以自行购买和使用的药品是B A.处方药 B.非处方药 C. 新药 D. 国家基本药物 E. 上市药品 6.《中华人民共和国广告法》规定，广告监督管理机关是B A.县级以上药品监督管理部门 B.县级以上工商行政管理部门精品

C.县级以上质量技术监督部门 D.广告经营者上级主管部门 E.广告发布者上级主管部门 7.按照《药品注册管理办法》，新药技术转让是指D A.新药证书持有者，将已获得的药品批准文号转给其它药品生产企业的行为 B.新药证书持有者，将已获得的新药质量标准转给其它药品生产企业的行为 C.新药证书持有者，将已获得的新药证书转给其它药品生产企业的行为 D.新药证书持有者，将新药生产技术转给药品生产企业生产该药品的的行为 E.新药研究人员，将已获得的新药证书转给其它药品生产企业的行为 8.省级药品监督管理部门审批的项目是 D A. 临床研究 B. 新药 C. 新药生产 D. 药品生产许可证 E. 新药批准文号 9.目前，国家规定必须配备执业药师的单位之一是D A.药品科研单位 B.药学教育单位 C.药品行政管理机构 D.药品经营单位 E.药品的安全性评价机构 10．下列说法不正确的是C A.三级保护野生药材物种，是指资源严重减少的主要常用野生药材物种 B.中药品种保护条例适用于中国境内生产制造的中药品种 C.已申请专利的中药品种，还可再申请中药品种保护 D.中药保护品种必须是列入国家药品标准的品种 E.擅自生产中药保护品种，按假药论处 11．根据《药品管理法》及实施条例，医疗机构可以从个人手中购进的药品有 B A. 已有国家标准的药品 B. 未实施批准文号管理的中药饮片 C.化学药品 D.未实施标准文号管理的中药材 E.非处方药精品

山东大学管理学院期末考试试题A卷

山东大学管理学院MBA2010级管理学试题（A）姓名学号单位一、您认为什么是管理？学习管理学的体会与收获有哪些？（12分）二、为什么企业要履行社会责任？谈谈你对组织中的三个上帝的认识（12分）三、如何理解平衡计分卡既是绩效管理技术又是战略管理工具？（12分）四、组织有哪些知识？为什么组织知识对于组织的成长至关重要? （14分）五、案例分析（20分）上海富士施乐有限公司成立于1987年11月4日。合资企业的注册资本为3,800万美元，合资各方为富士施乐（中国）有限公司（70％）、上海申贝办公机械总公司（约15.9%）、富士胶片（中国）有限公司（10％）和上海久事公司（约4.1％）。 1990年，上海富士施乐成为唯一荣获上海市政府颁发的“质量管理奖”的企业。1992年3月获得ISO9001认证。1992年至1994年，上海富士施乐连续三年荣获“盈利和创汇先进外资企业”称号。其产品曾连续两年被内贸部授予“金桥奖”。上海富士施乐还曾被命名为“上海市高新技术企业”。1998年2月上海富士施乐又获得国际ISO14001认证。2001年，公司又荣获由中国工业经济联合会、中国机械工业联合会、中国机电日报联合授予的“2000年中国机械工业企业核心竞争力十强” 称号，2002年上海富士施乐有限公司又荣膺《中国机械工业年鉴》评选的“中国机械工业销售500强”称号。2003年上海富士施乐两款产品——WC Pro 420/415数码打印/复印机和V2K系列复印机被列入科技部等五个国家部委的“2003年国家重点新产品”。2004年，公司被评为“2003年全国外商投资双优企业”。公司在人力资源管理方面形成了一个以激励为主导，以员工职位称职能力评估为中心的人事管理模式。