终极(押题)版--工程管理

招标投标的概念，招标标底、投标报价的概念，合同类型（单价合同，总价合
同的定义、特点，各个类型对风险度的抵抗能力），工程量发生变化时，风险分
配（承包方、发包方怎么分配）
招标是指招标人就拟建工程提出设计图纸和若干技术经济条件，公开或非公开邀请投标
人报出工程价格，择日开标，从中择优确定工程承包人的过程。
投标是经招标人审查获得投标资格的投标人，按照招标条件和自己的能力，在规定的期
限内向招标人填报投标书，并争取中标，达成协议的过程。
招标标底：业主对招标工程的预期价格
投标报价：承包商采取投标方式承揽工程项目时，确定的承包该项工程所要的总价。
施工索赔（怎么索赔）相关内容
施工索赔是在施工过程中，承包商根据合同和法律的规定，对并非由于自己的过错所造
成的损失，或承担了合同规定之外的工作所付的额外支出，承包商向业主提出在经济或时间
上要求补偿的权利。
引起施工索赔的原因：业主违约、不利的自然条件、合同文件缺陷、设计图纸或工程量
表中的错误、计划不周或不适当的指令。
索赔工作程序: 1.提出索赔要求2.报送索赔资料3.会议协商解决4.邀请中间人调解
5.提交仲裁机关公断
当合同当事人一方向另一方提出索赔时，要有正当的索赔理由，且有索赔事件发生时的
有效证据。发包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及第三方原因，给承包
人造成延期支付合同价款、延误工期或其他经济损失，包括不可抗力延误的工期。
①承包人提出索赔申请。索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知。
②发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报
告及有关资料。
③工程师审核承包人的索赔申请。工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，
于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。工程师在28天内未予答
复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。
④当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终
了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
⑤工程师与承包人谈判达不成共识时，工程师有权确定一个他认为合理的单价或价格作
为最终的处理意见报送业主并相应通知承包人。
⑥发包人审批工程师的索赔处理证明。
⑦承包人是否接受最终的索赔决定。
质量管理工具
直方图法 直方图法是通过频数分布来进一步分析、研究数据的集中程序和波
动范围的一种数学方法
控制图法 它的使用有可能使质量控制从事后检查转变为事先预防
排列图法 按照出现各种质量问题的频数，按大小次序排列，寻找出造成质量
问题的主要因素和次要因素，以便抓住关键，采取措施，加以解决。
分层法 将收集来的数据进行整理分析，然后按照不同的目的进行分类，将
性质相同、相同施工条件下得来的数据归纳在一起，而后再利用其
他方法制成有关图表，一般不单独使用
因果分析图法
相关图法 是一种分析、判断两种测定数据之间是否存在相关关系，以及其相
关程度的方法。
调查表法 用图表或表格统计工程设计施工中发生的各种数据，并对统计的数
据概略分析

关联图法 表示事物依存或因果关系的连线图把与事物
有关的各个环节按相互制约的关系连成整
体，从中找出解决问题应从何入手。
系统图法 系统图能将事物或现象分解成树枝状
矩阵图法 从问题的各种关系中找出成对要素，并按数
学上矩阵的形式，把问题及与其有对应关系
的各个因素，按行和列排成图，并在其交点
处标出两者之间的关系，从中确定关键点的
方法。

矩阵数据分析法 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量
化表示就能更准确的整理和分析结果，这种
可以用数据表示的矩阵图法
过程决策程序法 随着事态进展对能够导致各种结果的问题，
确定一个过程使之达到理想结果的方法。
箭条图法 是计划协调技术和关键路线法在质量管理中
的具体应用。
KJ法 针对某一问题，充分收集各种经验、知识、
想法、和意见等语言、文字资料，通过A型
图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理
这些资料，使问题明确起来，求得统一认识
和协调工作，以利于问题解决的方法。
海因里希法则（安全管理）
1定义
海因里希法则（Heinrich's Law），是美国著名安全工程师海因里希（Herbert William
Heinrich）提出的300∶29∶1法则。这个法则意思是说，当一个企业有300个隐患或违章，
必然要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，有一起重伤、死亡或重大事
故。“海因里希法则”是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率，为保险公司的经营
提出的法则。
2原理
海因里希把工业伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁发
生过程，即：
(1)人员伤亡的发生是事故的结果。
(2)事故的发生是由于：①人的不安全行为；②物的不安全状态。
(3)人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。
(4)人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。
3作用
海因里希的工业安全理论是这一时期的代表性理论。海因里希认为，人的不安全行为、
物的不安全状态是事故的直接原因，企业事故预防工作的中心就是消除人的不安全行为和物
的不安全状态。海因里希的研究说明大多数的工业伤害事故都是由于工人的不安全行为引起
的。即使一些工业伤害事故是由于物的不安全状态引起的，则物的不安全状态的产生也是由
于工人的缺点、错误造成的。因而，海因里希理论也和事故频发倾向论一样，把工业事故的
责任归因于工人。从这种认识出发，海因里希进一步追究事故发生的根本原因，认为人的缺
点来源于遗传因素和人员成长的社会环境。
4影响因素
海因里希最初提出的事故因果连锁过程包括如下5个因素。
遗传及社会环境
遗传因素及环境是造成人的性格上缺点的原因，遗传因素可能造成鲁莽、固执等不良
性格；社会环境可能妨碍教育、助长性格上的缺点发展。
人的缺点
人的缺点是使人产生不安全行为或造成机械、物质不安全状态的原因，它包括鲁莽、
固执、过激、神经质、轻率等性格上的先天缺点，以及缺乏安全生产知识和技能等后天缺点。
人的不安全行为或物的不安全状态
所谓人的不安全行为或物的不安全状态是指那些曾经引起过事故，或可能引起事故的
人的行为，或机械、物质的状态，它们是造成事故的直接原因。例如，在起重机的吊荷下停
留、不发信号就启动机器、工作时间打闹或拆除安全防护装置等都属于人的不安全行为；没
有防护的传动齿轮、裸露的带电体、或照明不良等属于物的不安全状态。
事故
事故是由于物体、物质、人或放射线的作用或反作用，使人员受到伤害或可能受到伤
害的、出乎意料之外的、失去控制的事件。坠落、物体打击等使人员受到伤害的事件是典型
的事故。
伤害
直接由于事故而产生的人身伤害。人们用多米诺骨牌来形象地描述这种事故因果连锁
关系，得到图中那样的多米诺骨牌系列。在多米诺骨牌系列中，一颗骨牌被碰倒了，则将发
生连锁反应，其余的几颗骨牌相继被碰倒。如果移去连锁中的一颗骨牌，则连锁被破坏，事
故过程被中止。海因里希认为，企业安全工作的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的
或物质的不安全状态，中断事故连锁的进程而避免事故的发生。
设计施工相分离（DBB Design-Bid-Build）
设计+施工总承包：业主委托咨询设计单位进行可行性研究和工程设计，并交付
整个项目的施工详图，业主组织招标，选定施工承包商。
施工平行发包方式：业主委托设计单位进行设计，在初设完成并审批后，设计单
位分项组织招标设计或施工图设计，业主据此分期分批组织采购招标，各中标签
约的承包商先后进点施工。
设计施工一体化：
DB方式：将设计和施工融合的一种工程发承包方式，为业主提供一站式服务。
EPC（Engineering-Procurement-Construction）方式：承包商承包了项目的设计采
购和施工任务，并且承担了项目实施过程中的大部分风险。
CM-at risk方式：业主在设计阶段开始选择CM单位，并有CM单位的施工经验
和管理协调技能改善设计的可施工性，减少设计变更，缩短工期。
PPP是指政府与民营机构（或更广义点，任何国营/民营/外商法人机构，下同）
签订长期合作协议，授权民营机构代替政府建设、运营或管理基础设施（如道路、
桥梁、电厂、水厂等）或其他公共服务设施（如医院、学校、监狱、警岗等）并
向公众提供公共服务，主要有主要有垂直和水平两种方式。
BOT(Build-Operate-Transfer)即建设—经营—转让，是指政府通过契约授予私营企
业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公
用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款，回收投资并
赚取利润；特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。
BT投资是BOT的一种变换形式，即Build-Transfer，政府通过特许协议，引入
国外资金或民间资金进行专属于政府的基础设施建设，基础设施建设完成后，该
项目设施的有关权利按协议由政府赎回。
CM模式是一种业主项目管理方式，提供的是给业主的咨询服务，获得的报酬是
业主支付的咨询费。因此，他为业主服务，完全代表业主的利益，与业主签订合
同。CM模式的工作重点是在施工阶段的管理，但他被业主提前委托，参加了设
计阶段的工作，在其中负责提供咨询，并因此提前了分包商进场施工的时间。