上海第二工业大学《企业战略管理》A复习提纲

《企业战略管理》期末复习提纲及考试题型
1、 概念题（3分×8=24分）
1、企业战略管理：是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业
能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、企业使命：是指企业高管层所确定的有关企业生产经营的总方向、总目的、总特征
的指导思想。
课本：企业使命阐明了企业的经营目的、市场、用户、产品或服务、宗旨及采用的基本
技术。主要回答了3个问题：我们做什么？我们为谁而做?我们这么做的益处是什么？
3、企业愿景：是指企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。（pPt）
课本：企业愿景就是解释“企业是什么”，“企业将做成什么样子”，是对企业未来发
展的一种期望和描述，是企业未来的一幅前进蓝图，是企业前进的方向、意欲占领的业
务位置和计划发展的方向。
4、竞争战略：竞争战略也称事业部战略、经营战略、分公司战略、是经营单位竞争战
略的简称。竞争战略的重点是保证战略经营单位在它所从事的行业中或某一细分市场中
的竞争优势，即在某一特定的经营领域取得获利能力；并统筹安排和协调企业内部的各
种生产、财务、研究开发、营销等业务活动。
5、转换成本：是指当客户从一个产品的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成
本。
6、核心竞争力（P）：是企业独具的，使企业能在一系列产品和服务竞争中取得领先地
位所必须依赖的关键性能力，是在企业众多能力中处于核心地位、较竞争对手具有领先地位
的独特能力。
7、价值链 (p):是企业产品设计、生产、销售、交货以及对产品起辅助作用的各种活动
的集合。
8、产业集群：产业集群是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，
有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关
机构等组成的群体。
9、差异化战略：是指企业通过提供与众不同的产品或服务来满足顾客的特殊需求，进
而展开错位竞争，形成竞争优势的战略。
10、低成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究、生产、配送、营销、
渠道、服务等领域内把成本降低到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主
要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，成为行业中的成本领先者的一
种竞争战略。
11、多国本土化战略：是国际化经营企业将生产、营销、管理、人事等全方位融入东道
国经济中的过程，要求企业最大限度地满足当地的需求，不仅包括在产品的使用功能、
性能等方面，甚至包括产品的色彩、质感等。
12、国际化战略(p):是指企业将其具有价值的产品与技能转移到国外的市场，以创造价
值的战略。
13、一体化战略：就是企业将原来可独立进行的、相互连续或相似的经济活动组合起来。
相互连续的活动组合成为纵向一体化，相似连续的活动组合成为横向一体化。
14、聚焦战略：是指企业在某一领域是绝对的权威，以此来赢得消费者的信任和光顾。

二、填空题（每空1分，共28分）
1、企业战略的特点有 全局性 、 长远性、 指导性 、 竞争性 、 适应性 。
2、企业管理者应具备的三种主要技能是 概念上技能 、 人际关系技能 、 技术上
的技能 。
4、企业愿景应具备以下的特点 清晰可视 、 适度 、 关注员工利
益 、 目标细分 。
5、企业资源按其是否容易确认和评估，资源可分为 有形资源 、 无形资
源 。
6、三种基本竞争战略是 成本领先战略 、 差异化战略 、 集中
化战略 。
7、价值链辅助活动包括企业基础设施建设、 物流管理 、 人力资源管
理 、 信息系统 。
8、按并购方与被并购方所处的行业不同分类，企业并购可以分为 横向并购 、纵向并购
混合并购 。
9、（P）核心竞争力所具有的特征为 价值优越性 、 独特性 、 难以
模仿性 、 延展性 。
10、社会文化环境分析的主要内容有 人口因素 、 生活观念 、__风俗习
惯_________、 文化因素 。
11、按波士顿“业务包”理论，企业的业务单位可划分为四种类型，即 明星业务区 、
问题业务区 、 金牛业务区 、 瘦狗业务区 。
12、波特关于竞争对手分析的四要素是 未来目标 、 战略假设 、___现
行战略________、 资源与能力 。
13、从地域空间来看，国际经营环境有 政治法律环境 、 经济环
境 、 社会文化环境 。

三、问答题（7分×4=28分）
1、 企业战略管理的本质是什么？
（1）战略代表选择重点（2）战略界定了企业在环境内的生存空间（3）战略必须具备特色
（4）战略讲求的是匹配（5）战略为企业和客户创造价值（6）战略应建立在相对竞争优势
之上（7）战略贵在创新（8）战略要建立在核心竞争力的基础上
2、 企业使命构成要素包括哪些方面？
（1） 客户——企业的客户以及如何满足客户的需求？
（2） 市场——企业主要在哪些地区或行业展开竞争？
（3） 产品或服务——企业的主要产品或服务项目是什么？
（4） 关键技术——企业的关键技术是什么？是否是最新的？
（5） 增长与盈利——企业是否努力实现业务的增长和提高盈利水平？
（6） 经营理念——企业的经营理念、价值观和道德倾向是什么？
（7） 自我认识——企业对自身比较优势和特别能力的判断与认识？
（8） 人力资源——组织对待员工的态度？
（9） 社会责任——企业对社区、社会和环境承担什么责任？
3、 行业竞争结构的五种力量是什么？
（1） 潜在进入者的威胁
（2） 行业中现有企业间的竞争
（3） 替代品或服务的威胁
（4） 卖方讨价还价的能力
（5） 买方讨价还价的能力
4、 实施集中化战略的优势及风险是什么？
优势：
（1） 便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标。
（2） 更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况，做
到“知彼”
（3） 经济效果易于评价，战略管理过程容易控制，从而带来管理上的简便
（4） 更快的响应市场地变化
（5） 可以针对竞争对手最薄弱的环节使用集中化战略采取行动
风险：
（1） 向较窄的目标市场提供产品时所引起的高成本风险，因为有些狭小的市场难以支撑
必要的生产规模。
（2） 由细分市场需求变化引起的风险。企业采取的集中战略是基于当前顾客的需求差异，
如果企业的目标市场与其他细分并无差异，那么集中战略就不会成功。
（3） 集中化战略对外部环境变化的适应性较差。
5、 分散性行业可选择的企业竞争战略有哪些？
（1）连锁经营战略
(2)特许加盟
(3)增加产品或服务的附加价值
(4)产品专业化
(5)简朴实惠
6、 简述SWOT分析方法。
SWOT中的S是指企业内部的优势；W是指企业内部的劣势；O是指企业内部环境的机会
T是指企业外部环境的威胁。SWOT分析的方法是：根据企业的总体目标和总体战略的要求，
列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，确定标准、进行评价，判断是优势还是
劣势，是机会还是威胁。
7、 企业实施多元化战略的原因是什么？
（1） 多元化可以分散风险。
（2） 多元化可以更好地利用资源，企业要用最少的资源做最多的东西。
（3） 多元化可以多方向成长。
（4） 多元化可以把握住更多机会。
（5） 多元化比较风光。
（6） 现有的行业已出现成长瓶颈，必须多元化。
8、 企业并购完成后整合的内容是什么？
（1） 战略整合。并购后，如果被并购企业的战略不能与收购企业的战略相互配合、相互
融合，那么两者之间很难发挥出战略协同的效应。
（2） 业务整合。并购后，必须对目标公司的业务进行整合，要根据目标公司的有形资源、
无形资源，根据企业整体战略的需要，对目标公司的原业务重新进行调整，是企业
整个生产运作更趋合理，更好得发挥规模效应和业务协同优势，提高劳动生产率，
保证产品质量，以适应企业生产经营的需要。
（3） 制度整合，并购后，必须对目标公司的管理制度进行整合。
（4） 组织整合。并购后，必须对目标公司的组织结构进行调整，使目标公司得组织机构
设置的原则与企业整体战略的要求相一致，要和企业整体的组织建制相协调。
（5） 人力资源整合。并购后，必须对目标公司的人力资源进行整合，对目标公司的干部
及员工重新安排，由于并购后，目标公司的战略进行了调整，因此多余的员工要辞
退。一般来讲，本企业要派高层管理人员到目标公司任职，对目标公司的干部要重
新进行调整，目标公司的科技人员要和企业的科技人员进行整合。
（6） 文化整合。企业文化是企业经营中最基本、最核心的部分，企业文化影响着企业运
作的一切方面。

《企业战略管理》期末考试题型提示
一、概念题（3分×8=24分）
二、填空题（每空1分，共28分）
三、问答题（7分×4=28分）
四、案例分析题（共20分）