物业部巡视检查制度
物业品质部检查管理制度范文
物业品质部检查管理制度范文物业品质部检查管理制度一、背景介绍随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理在城市建设中的地位日益重要。
物业品质部是物业管理中一个重要的部门，其职责是负责对物业管理进行监督与检查，确保物业服务的质量和提升。
为了规范物业品质部的工作，建立科学有效的检查管理制度是必要的。
二、检查管理制度的目的1.明确物业品质部检查的职责和权限，保证工作顺利开展。
2.规范物业品质部检查的程序和要求，确保检查的严密性和公正性。
3.提高物业服务质量，增加业主和居民的满意度。
三、物业品质部检查管理制度的内容1.检查职责和权限（1）负责对小区内公共设施、环境卫生、安全消防等进行检查和评估。
（2）负责对物业员工的工作进行监督和督促，并对其进行培训和考核。
（3）负责对业主和居民的投诉进行调查和处理，并及时反馈处理结果。
（4）负责对物业公司的绩效进行评估和监督。
2.检查程序和要求（1）定期检查：定期对小区公共设施、环境卫生、安全消防等进行检查，并制定检查计划和安排。
（2）不定期检查：根据需要对物业员工的工作进行不定期监督和督促。
（3）投诉处理：对业主和居民的投诉进行及时调查和处理，保证问题能够得到妥善解决。
（4）监督评估：定期对物业公司的绩效进行评估和监督，提出改进意见和建议。
（5）记录和报告：对每次检查进行记录和报告，包括问题和处理结果等，保留相关文件和资料。
3.工作要求和标准（1）严格按照检查程序和要求进行工作，不得违反规定和情况作假报告。
（2）认真负责，高效完成工作任务。
（3）与相关部门和人员密切合作，共同推动物业管理工作的改进和创新。
（4）保护业主和居民的合法权益，及时回应他们的需求和关切。
（5）关注业主和居民的意见和建议，认真评估并及时改进工作。
四、实施和监督1.物业品质部负责具体实施该管理制度。
2.相关部门和人员要积极配合和支持物业品质部的工作。
3.定期对物业品质部的工作进行督促和考核，对工作不到位的人员进行相应处理。
物业公共设备巡视制度
物业公共设备巡视制度.txt 物业公共设备巡视制度一、背景和目的为了确保物业公共设备的正常运行和安全使用，制定本巡视制度。
本制度旨在规定物业巡视的内容、要求和方式，以及相关人员的责任和承担。
二、巡视范围1. 物业公共设备包括但不限于电梯、照明设备、给排水系统、消防设施等。
2. 巡视范围包括物业管理的所有楼栋、楼层和公共区域。
三、巡视内容1. 每日巡视：物业巡视人员每天至少巡视一遍各公共设备，确认设备运行是否正常。
2. 定期巡视：根据设备的不同情况，制定巡视周期和要求，定期进行巡视。
3. 异常巡视：对于设备异常、故障或报警的情况，立即进行巡视，并及时采取修复措施。
四、巡视要求1. 巡视记录：巡视人员应当认真填写巡视记录表，记录巡视的时间、地点、发现的问题等，并及时上报给物业管理部门。
2. 巡视保养：巡视人员对设备异常、故障或报警的情况，应当及时报修或处理，确保设备的正常运行和安全使用。
3. 巡视守则：巡视人员应当严格遵守巡视规定，不得擅自关闭设备或进行其他违规操作。
五、相关责任1. 物业管理部门负责组织实施巡视制度，并建立巡视记录和问题整改台账。
2. 巡视人员应当按照制度要求进行巡视，并及时上报巡视记录和发现的问题。
3. 物业管理部门对上报的问题应及时进行处理和整改，确保设备的正常运行和安全使用。
4. 物业公司和业主应当共同遵守本制度，积极支持和配合巡视工作的开展。
六、制度监督1. 物业监督委员会对巡视制度的实施进行监督，并定期进行巡视情况的检查和评估。
2. 物业监督委员会可根据巡视情况提出改进建议，并要求物业管理部门及时落实。
七、制度升级根据物业公共设备的管理需要和相关法规的更新要求，本制度可根据实际情况进行必要的调整和升级。
以上是《物业公共设备巡视制度》的内容，为确保制度的有效实施，请所有相关人员遵守制度要求，并密切配合巡视工作的开展。
物业公司三级检查机制
物业公司三级检查规程1 目的为了有效的督促各项工作的有力进展，保障公司管理水平迅速提升，有序安排各项检查工作，特制定本规程。
2 适用范围2.1、适用于各管理处的自查自纠和自我管理。
2.2、适用于公司对各管理处工作的检查考核。
3 职责3.1、各管理处主任对本管理处的自查自纠和自我管理负全责。
3.2、各管理处安排专人作为秩序维护、环境卫生、绿化的日常巡查人员。
3.3、新建小区还要安排专门人员进行装修巡视。
3.3、日常巡查由管理处安排本部门人员兼职。
3.4、公司总部负责对各管理处进行检查、指正和考评。
4 管理处一级检查4.1、秩序维护检查专员要熟悉秩序维护相关规章制度，每天要对本小区的秩序维护进行巡查，发现问题，及时处理，并上报主任。
4.2、环境卫生检查专员要熟悉环境卫生相关规章制度，每天要对本小区的卫生清扫进行抽查巡视，发现问题，及时处理，并上报主任。
4.3、绿化巡查专员要熟悉绿化养护相关规章制度，每三天要对本小区的绿化区域进行巡查巡视，及时上报主任。
4.4、以上所有检查均要有书面记录。
5 管理处二级检查5.1、管理处主任每周要联合日常巡查专员对秩序维护、环境卫生、绿化等方面进行巡查或抽查。
5.2、管理处主任各方面的巡查或抽查每周不少于一次。
5.3、管理处主任每天要对本小区进行一次快速全面巡视，覆盖绿化、保洁、保安、装修、设施设备等情况。
（可以使用交通工具）5.4、管理处主任每次巡查、巡视或抽查都要有书面记录。
5.5、每位管理处主任每周要做一次夜查，每月的检查中，两次是检查本小区，两次是检查覆盖其他小区。
6 公司三级检查6.1、公司总部每周应在每个小区专项巡查至少一次（秩序维护、环境卫生、绿化养护、客服维修、制度执行等）。
（可含月检查）6.2、公司总部每个月都要组织管理处主任在一至二小区做一次全面检查。
6.3、公司总部随时抽查每个小区的工作纪律和各项执行情况。
7、纪律与处罚7.1 管理处一级检查未执行或弄虚作假、敷衍塞责的，给予主任罚款30元；7.2 管理处二级检查未执行或弄虚作假、敷衍塞责的，给予主任罚款50元。
物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容
物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容.巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况发展检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比方小贩等会将他们劝离小区内;一旦发现住户搭建违章建造或者摆放物品占用公共地区时，要及时向公司经理汇报;对小区的绿化，公共设施和停车场的治安方面都要发展巡逻。
一巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作3、负责防火、防盗、宣传工作4、负责对小区内施工人员的施工管理工作5、负责装修房屋的巡查工作6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理7、负责对管理区域浮现的突发事件发展处理8、负责对消防设施发展检查9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查10、自觉增强效劳意识、使用规*化效劳语言、提高工作质量11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度12、完成上级交办的其它工作本文物业社区微信综合整理于网络，需结合不同单位的实际情况删改才干应用于管理实际。
二巡逻内容1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区6、对发现的问题记录于?巡逻记录表?能解决的问题当即处理不能解决的应及7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)三巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册, 熟悉小区环境, 包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况, 如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌等情况要了如指掌。
2、文明值勤, 热情主动,注意自身的言行、仪容仪表, 处理问题要讲究原则,讲方法, 态度温和、不急不躁, 以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或者书面汇报。
物业公司品质部日常检查制度
物业公司品质部日常检查制度
为了规范管理、提高服务质量，加大检查力度，确保质量管理体系工作落到实处，物业公司品质部制定了日常检查制度。
该制度包括以下内容：
一、检查内容：
1.各部门的培训工作，包括新入职人员、在职人员、特殊
岗位人员和晋升（调动）人员的培训工作。
2.各部门的考勤管理工作，包括员工打卡或签到情况和在
岗情况。
3.办公秩序的管理，包括办公环境卫生、办公室规范整齐、办公人员工装和胸卡以及在岗及工作情况。
4.员工仪容仪表、礼貌礼节服务，包括员工精神状态、工
作作风、工装、工牌的佩戴情况，以及见面是否有问候、能否做到微笑服务。
二、现场各项服务质量的检查，包括保洁区域内卫生、绿化环境、公共秩序管理员的在岗、巡逻情况、监控人员的在岗情况及突发事件的处理情况、水电维修人员的值班维修及养护工作、客户服务人员的服务态度、工作热情及办事效率、仓库物质及其各种记录、餐厅卫生、饭菜质量等。
三、检查方式：
1.采用白天巡检和夜晚抽查相结合。
2.根据公司年工作计划，品质部制定详细的月计划，并严格落实。
3.白天巡查，每个服务中心保证每周检查至少一次；夜晚抽检，各服务中心每周至少一次。
4.根据检查情况，品质部每月编写一份《检查通报》下发各部门。
住宅小区物业管理公用设备、设施巡查制度
一、高低压配电房的巡查管理1、由运行值班人员每班每2小时巡查一次低压配电柜、电容柜等;每4小时巡视一次变压开关柜、变压器;每班对控制室环境清洁,打扫一次;各配电箱、电柜表面每天清洁一次，设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养，并填写《配电日志》。
2、巡视内容及具体要求依照《供配电设备设施运行规程》执行。
3、设备的维修保养依照《供配电设备设施维修保养规程》执行。
二、热力站的巡查制度1、热力运行值班人员每班每2小时一次巡查,每班对设备、设施环境清洁打扫一次,各配电和电柜表面每天清洁一次设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养，并填写《热力站值班日志》。
2、巡查内容及具体要求依照《热力站运行规程》的规定执行。
3、设备、设施的维修保养依照《供暖设备、设施维修保养制度》的规定执行。
三、给排水(生活变频水泵、喷淋泵、消防泵、稳压泵、水池、水箱及主供水管上的闸阀)设备、设施巡查制度。
1、由维修人员负责巡查，每四天进行一次巡查，设备设施责任人每月对泵体地面每周清洁一次，控制柜灰尘每月清洁一次，并负责对设备、设施保养计划的实施。
填写《水泵巡视记录表》。
2、巡查内容及具体要求依照《给排水设备、设施运行制度》的规定执行。
3、给排水设备、设施的保养依照《给排水设备、设施维修保养制度》的规定执行。
四、层间配电间水管井、楼内公共照明系统安全疏散指示、分户电表箱的巡查记录。
1、按楼栋及区域制定负责人,负责人每周巡查一次 ,并负责更换损坏部件及对设备、设施控制柜清洁打扫一次，楼内公共照明系统如有质量损坏的，直接解决或报修后由当班维修人员维修。
2、层间配电间(强弱电井)：检查有无上锁，各种开关是标志清晰。
房内是否有杂物及垃圾，有无乱接临时电的，接线端是否坚固。
3、水管井：检查有无渗漏水现象，管道外观有无损坏，房内是否有杂物垃圾，房间有无上锁。
4、分户配电箱：配电箱有无上锁，有无声音和私自接用电行为。
5、公共照明系统：灯具开关有无丢失损坏或线路故障及安全隐患。
物业区域设备机房巡回检查制度(6篇范文)
物业区域设备机房巡回检查制度（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安执勤、巡视24小时监控方案
物业保安执勤、巡视24小时监控方案1主要服务内容：（1）做好门岗24小时值班。
（2）做好全面安防工作，加强巡查，保障人、财、物的安全。
（3）门保安严格一车一查,检查车辆所载货物是否为危化品。
严禁各种危化品进入服务区域，一经发现立即通知客户单位。
（4）做好重点区域--大厅、档案室的安保工作和秩序维护。
（5）管理好门前广场、院内及地下停车场车辆停放，引导车辆有顺通行、停放。
（6）对进出的其他人员实行登记管理。
（7）保安人员夜晚从7点开始巡更，每2个小时巡更一次，每次巡更时间不少于30分钟，查看区域内及四周的异常情况，至凌晨6点结束。
（8）对火灾、治安、公共卫生突发事件应有应急预案，事发时及时报告业主并配合妥善处置。
2保安管理的目标和要求（1）业主（物业使用人）对安保满意率达96%以上（2）安保设施按规定实施月检覆盖率达98%（3）重大交通、消防、安全责任事故＜1%（4）机动车辆违章停放发生率＜1 %（5）机动车辆停车收费有效率98%，上缴率/及时率1%(6 )安保人员文明执勤(着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务)率达98%(7 )限时巡逻覆盖(房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/ 车辆停放)率98%，有效率》95%，隐患信息传递准确率/及时率98%(8)结合项目的地理环境及规划设计的特点，实施巡逻岗与固定岗结合，全面防范与重点控制结合，充分利用智能化设施设备结合监控中心的统一调度，确保安全。
(9)门岗实施访客询问、过滤、登记制度，外来人员需要进入服务区域，需出示相关证件，经门岗保安核实进行登记后，由门岗保安通知服务中心与被访业主进行核实后方可进入，并通知区域巡逻岗进行跟踪监控，对没有明确来访对象的人员不能进入。
在门岗巡逻岗监控岗之间建立移动通报制度，即随着来人、车辆的移动路线不断通报方位，形成一种隐形的安全网。
(10 )实行24小时巡逻制度，实行定位点更和区域定员巡逻方式，增加安全巡逻频次，保证在紧急情况下快速增援，(11 )根据不同时间段特点，制定区域性、时段性的公共秩序安全管理措施及针对可能发生的突发事件制定相应的应急预案。
物业工程部检查制度
物业工程部检查制度一、总则为了保障物业工程的安全运行，保障业主的生活质量，提高物业管理服务水平，特制定本检查制度。
二、检查范围1. 物业管理部门所管理的所有建筑物的设备设施和配套设备的运行状态、安全性和外观环境。
2. 物业管理部门所管理的所有室内外公共区域的清洁卫生、安全设施等情况。
3. 物业管理部门所管理的所有业主自行管理部分的合理性和规范性。
三、检查内容1. 设备设施的检查（1）检查建筑物的电梯、消防设施、给排水系统、通风系统等设备的运行状态和安全性。
（2）检查公共区域的照明设施、门窗、楼梯、扶手等设施的完好情况。
（3）检查物业管理部门所管理的公共区域的清洁卫生情况。
2. 外观环境的检查（1）检查建筑物外墙、屋面、窗户等外观部分的损坏情况。
（2）检查园林绿化、草坪、花坛等绿化设施的养护情况。
（3）检查公共区域的垃圾分类、清运工作是否得当。
3. 自行管理的检查（1）检查业主自行管理的物品摆放、装修资料是否符合规定。
（2）检查业主自行管理的公共区域使用情况。
四、检查方式1. 定期检查物业工程部门负责定期对建筑物的设备设施进行检查，根据安全性和使用情况，制定合理的维护保养计划。
2. 不定期检查物业工程部门负责根据业主的反馈和维修情况，进行不定期的检查，及时处理问题。
五、检查记录和整改措施1. 检查记录物业工程部门负责对每次检查的情况进行记录，包括检查内容、检查时间、检查人员等信息。
2. 整改措施对于检查出的问题，物业工程部门负责及时整改，将整改情况记录在档案中，每年定期通报给业主。
六、检查奖惩制度1. 员工考核物业工程部门负责每月对员工的工作进行考核，对表现突出的员工进行奖励。
2. 业主奖励对于发现问题并及时反馈给物业工程部门的业主给予奖励。
3. 违规处理对于发现的建筑设施损坏、设备故障等问题，物业工程部门将根据情况进行处理，采取相应的惩罚措施。
七、其他事项1. 本检查制度自颁布之日起生效。
2. 物业工程部门有权根据工作需要，对检查制度进行修订。
小区巡逻岗管理制度及岗位职责(共6篇)
小区巡逻岗管理制度及岗位职责（共6篇）第1篇：巡逻岗岗位职责巡逻岗岗位职责一、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。
二、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
三、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
六、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
七、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。
八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。
九、负责火警、匪警的验证和处置。
十、回答访客的咨询，必要时为其导向。
十一、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
巡逻岗工作规程1．2．3．4．4.14.2目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。
适用范围：管理处巡逻岗护卫工作。
作业前准备：同大堂岗作业规程：值班制度：同大堂岗巡查各岗位执勤情况：4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。
4.2.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
4.2.3巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。
4.2.4本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。
4.3 巡楼4.3.1每班巡楼一至两次。
4.3.2巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。
4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。
4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。
4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。
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物业部巡视检查制度
背景介绍
物业管理是现代城市管理中重要的组成部分，为了维护物业的正常运营和良好形象，保障业主的权益，物业部门需要设立巡视检查制度。
巡视检查是指物业管理人员按照一定的计划和标准，对物业设施、环境等方面进行全面、系统、规范的检查和督导。
目的和意义
设立物业部巡视检查制度，旨在提高物业管理的规范化、标准化和专业化水平。
通过巡视检查，可以及时发现问题和隐患，尽早进行处理，避免后续可能出现的事故和纠纷。
巡视检查还能够充分展现物业服务的优质、高效和诚信形象，增强业主的信任感和满意度。
巡视检查内容
物业部巡视检查应涵盖以下内容：
室内环境
•楼道卫生状况是否干净整洁，无异味及明显垃圾留存
•公共区域地面是否干净平整，无杂物和安全隐患
•公共区域墙面、天花板和灯具等是否完好无损
•室内消防设施是否完好无损，消防通道是否畅通
•电梯内及房间门口的消防设施是否齐全，是否正常工作
外部环境
•小区绿化、草坪、花坛等是否干净整洁，无垃圾和食品残渣
•小区围墙是否完好无损，是否有刷广告、涂鸦及乱堆放杂物现象
•停车场车位标识是否清晰醒目，停车位是否足够，是否有乱停车现象
•安保岗位的安全值勤是否到位，是否发现可疑人员或车辆，是否存在夜间闲杂人员进出小区
设备设施
•小区大门监控和室内监控设施是否正常工作，画面清晰可见
•照明设施是否正常工作，是否存在短路、漏电等情况
•供水与排水系统是否正常，管道是否漏水堵塞，水表是否计量准确
•电缆电线是否老化、搭接，是否存在潜在危险巡视检查方式
物业部门可以根据实际情况采用以下巡视检查方式：
定期巡视
物业管理人员应按照制定的巡视计划，定期对物业设施、环境等进行检查。
巡视时间、地点、内容应在制定的巡视计划中明确指出。
不定期巡视
物业管理人员在日常工作中，应结合实际情况，不定期对小区内的设施、环境等进行巡视检查。
不定期巡视的方式可以在巡视日志中体现。
抽查检查
物业管理人员可以随机抽取一些小区居民进行设施、温馨
提示等相关检查，通过此项方式，不仅能够及时发现问题，还能够加强居民对物业的信任度。
特别巡视
当小区出现突发事件时，物业管理人员应当尽快赶赴现场，进行特别巡视。
此项巡视应当详细记录，制定特定措施，尽快解决问题并做好后续跟进。
巡视检查记录
在巡视检查过程中，物业管理人员应当详细记录巡视过程
和情况，记录内容应包括：
•巡视日期、时间、地点和人员
•巡视内容和巡视发现的问题
•巡视人员进行的补救措施和整改情况，以及后续跟进计划
巡视检查记录应当保存至少6个月以上，以便后续查询和
比对。
巡视检查考核
物业管理人员的巡视检查工作应当进行考核，考核内容包括：
•巡视检查计划的执行情况
•巡视检查发现问题的解决情况及时性
•巡视检查发现问题的合理性、准确性和全面性考核结果将作为物业管理人员考核、奖惩甚至能力提高的
依据。
总结
设立物业部巡视检查制度，对于提高物业管理的专业化水平，保障业主利益和树立品牌形象具有重要意义。
要发挥巡视检查的作用，必须严格按照制度执行，不断完善制度，提高物业管理人员的意识和能力，真正做到优质服务，尽善尽美。