原厂授权书及售后保养承诺函【模板】
原厂商售后服务承诺函
原厂商售后服务承诺函
致：
根据招标要求，我们作为原厂制造商的代理商，为本项目的组织实施和售后服务做出以下承诺：
1、产品售后服务
我们在全国各地设有分支机构和办事处，为不同区域客户提供产品技术培训、设备安装调试、系统故障处理等服务，提供完善的售前和售后服务支持。
2、质量保证和售后服务承诺
根据供方所提供的硬件和相应软件的各类应用范围，以及采购方的需求，我们向采购方提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
3、维护响应计划
我们提供如下所述技术支持方式，实现7*24小时全天候
技术支持服务：
A、电话支持
每周7天，每天24小时。
用户在遇到问题时，无论是软
件还是硬件，都可以得到技术支持工程师的电话支持。
一旦接到用户请求电话，客户服务中心的技术支持工程师将在规定时间内通过电话解决或回答用户的问题。
B、现场支持
每周7天，每天24小时。
对于通过电话无法解决的问题，我们将派出技术支持工程师到现场为用户解决问题，工程师确保在48小时内赶到用户现场。
C、替换硬件零部件
我们在各分公司和办事处设立零备件中心，帮助用户就近方便快速地更换零部件。
替换的零部件通常已按照我们的更换规则进行了必要的升级，以优化用户的系统性能。
我们同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
厂家授权委托书模板
厂家授权委托书模板尊敬的贵方：鉴于业务发展需要，我方（以下简称“甲方”）特此委托贵方（以下简称“乙方”）作为我方产品在指定区域的独家代理商，全权代表我方进行产品推广、销售及售后服务。
为确保双方权益，特制定本委托书，以便明确双方的权利与义务。
一、委托范围1. 甲方授权乙方在以下指定区域内独家代理我方产品：区域范围：（请填写具体区域）2. 乙方在授权区域内享有以下权利：（1）销售甲方产品；（2）开展甲方产品的市场推广活动；（3）提供甲方产品的售后服务；（4）签订甲方产品的销售合同；（5）收取甲方产品的销售款项。
二、委托期限本委托书自双方签字盖章之日起生效，有效期为（请填写具体期限），除非双方提前终止或续约。
三、甲方的权利与义务1. 甲方应保证所提供产品的质量，确保乙方在授权区域内正常销售；2. 甲方应向乙方提供产品宣传资料、技术支持和售后服务；3. 甲方应在授权区域内维护乙方的独家代理权益，不得在授权区域内直接或间接销售甲方产品给其他第三方；4. 甲方有权根据市场情况调整产品价格，但需提前通知乙方；5. 甲方有权对乙方的销售业绩、市场推广情况进行监督和评估。
四、乙方的权利与义务1. 乙方应积极拓展授权区域内的市场，提高甲方产品的市场份额；2. 乙方应按照甲方规定的价格政策进行销售，不得擅自调整价格；3. 乙方应保证在授权区域内合法经营，不得侵犯他人权益；4. 乙方应定期向甲方汇报销售情况、市场反馈及客户需求；5. 乙方有权要求甲方提供技术支持和售后服务。
五、违约责任1. 双方应严格遵守本委托书的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任；2. 甲方如违反独家代理权益，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所造成的损失；3. 乙方如违反价格政策、市场推广等约定，甲方有权解除本委托书，并要求乙方支付违约金。
六、争议解决如双方在履行本委托书过程中发生争议，应优先通过友好协商解决；如协商无果，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
厂家授权书模板范本
授权书兹有___________（以下简称“甲方”）与___________（以下简称“乙方”）就乙方销售甲方产品事宜，经友好协商，达成如下协议：一、授权范围1. 甲方同意授予乙方在___________地区（以下简称“授权区域”）内，销售甲方品牌产品（以下简称“产品”）的独家代理权。
2. 乙方承诺在授权区域内，严格遵守甲方的产品销售政策、价格体系和售后服务规定。
3. 本授权书所涉及的产品包括但不限于：___________（具体产品名称及型号）。
二、授权期限1. 本授权书自双方签字盖章之日起生效，有效期为___________年，自授权书生效之日起计算。
2. 在授权期限届满前，双方均可提前___________个月书面通知对方，终止本授权书。
终止通知送达对方后，本授权书自终止之日起失效。
三、授权费用及支付方式1. 乙方应按照甲方的要求，在授权期限内支付授权费用。
授权费用总额为人民币___________元。
2. 授权费用支付方式如下：（1）首次支付：乙方在签订本授权书后___________个工作日内，支付人民币___________元。
（2）后续支付：乙方在授权期限内，每年支付人民币___________元。
四、双方的权利与义务1. 甲方权利与义务：（1）保证所提供产品的质量，按照合同约定提供产品售后服务。
（2）对乙方在授权区域内的销售活动进行必要的指导和监督。
（3）在授权期限内，不得将授权区域内的销售权授予第三方。
2. 乙方权利与义务：（1）按照甲方的要求，在授权区域内开展产品销售活动。
（2）遵守甲方的产品销售政策、价格体系和售后服务规定。
（3）不得在授权区域外销售甲方产品。
（4）未经甲方书面同意，不得擅自转让、出租或以其他方式处分本授权书。
五、保密条款1. 双方对本授权书内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在本授权书终止后仍具有约束力。
原厂商售后服务承诺函
原厂商售后服务承诺函【原厂商售后服务承诺函】尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品！为了向您提供更优质的售后服务，确保您对我们产品的满意度，我们特此承诺以下售后服务内容：第一章：维修服务1.1 在产品正常使用期间，对于因产品质量问题导致的故障，我们将提供免费维修服务。
1.2 维修服务的响应时间为24小时，我们将尽快派遣技术人员到达您的地点进行维修。
1.3 若产品需要更换零部件，我们将提供原厂正品零部件，并负责更换过程中的费用。
1.4 维修完成后，我们将对产品进行全面测试，确保其正常工作并符合产品质量标准。
第二章：退货换货服务2.1 对于符合退货换货标准的产品，我们将提供相应的退货换货服务。
2.2 退货换货的标准包括但不限于：产品外观有严重损坏、功能无法正常使用等。
2.3 退货换货的流程为：客户提出申请后，我们将在3个工作日内回复并协助处理。
第三章：售后咨询服务3.1 我们将提供7x24小时的售后咨询服务，为客户解答产品使用、维护等方面的疑问。
3.2 咨询服务的方式包括但不限于：方式咨询、邮件咨询、在线客服等。
第四章：备件供应服务4.1 在产品正常使用期间，如果需要更换零部件，我们将提供全系列备件供应服务。
4.2 我们将严格按照产品规格提供相应的备件，并确保质量符合产品要求。
4.3 备件供应的方式包括但不限于：线下代理商供应、在线销售等。
第五章：服务承诺期限5.1 本售后服务承诺函的有效期为产品购买之日起两年。
5.2 在服务承诺期限内，我们将全力保障您的售后需求，并提供相应的服务支持。
【附件】本文档涉及的附件详见附件部分。
【法律名词及注释】1. 售后服务：指厂商在产品销售后为客户提供的支持和维护服务。
2. 维修服务：指针对产品故障进行的修复和恢复正常运行的服务。
3. 退货换货服务：指将有质量问题或无法正常使用的产品进行退还或更换的服务。
4. 售后咨询服务：指客户在使用产品时对产品使用、维护等方面的疑问进行咨询的服务。
汽车售后服务承诺函
汽车售后服务承诺函尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的汽车品牌，我们将竭诚为您提供最优质的汽车售后服务。
为了让您更加明确我们的服务承诺，特向您致以这封汽车售后服务承诺函。
一、保修服务承诺1.我们郑重承诺您购买的汽车将享受到合法保修期内的免费保修服务。
对于质量问题，我们将在保修期内免费维修或更换零部件。
2.在保修期外，我们将继续提供有偿维修服务，确保您的汽车能够维持良好的工作状态和使用寿命。
二、维修服务承诺1.我们有一支经过专业培训、熟练操作的技术团队，能够提供高质量的维修服务。
无论是汽车故障排查、维修保养还是更换零部件，我们都将竭尽全力，以确保您的汽车在最短时间内恢复正常并保持良好的运行状态。
2.我们的维修中心配备了先进的维修设备和工具，确保维修过程的高效和准确性。
我们将严格按照品牌相关的维修标准和流程进行操作，确保每一次维修都符合最高的质量要求。
三、零部件供应承诺1.我们保证向客户提供符合品牌规格和质量要求的原厂零部件。
我们的零部件供应渠道严格按照品牌授权和全球统一标准，确保零部件的正品正质，并减少不必要的安全风险。
四、延保服务承诺1.为了让您更加放心，我们将为您提供延保服务。
您可以在质保期满后选择购买延长保修服务，以延长您汽车的保修期限，保障您的用车安心和方便。
2.我们将针对不同的延保方案提供详细的说明和相关条款，确保您对延保的了解和选择全面清晰。
五、售后服务问题反馈和解决承诺2.对于客户提出的合理要求和意见，我们将认真对待，并及时采取有效措施予以解决。
我们致力于提供优质的客户体验，为此我们将不断改进和完善我们的服务。
六、其他1.为了更好地保障您的权益，我们建议您在购车时确保品牌的正式授权经销商，并妥善保管好购车合同、发票等相关文件。
厂商授权书_模板
授权编号：【授权编号】授权日期：【授权日期】兹有【授权方名称】，以下简称“授权方”，根据我国相关法律法规及双方协商一致的原则，特此授权【受权方名称】，以下简称“受权方”，在以下范围内享有【授权产品名称】的独家销售权、代理权及售后服务权。
一、授权范围1. 地域范围：受权方在本授权书约定的地域范围内享有【授权产品名称】的独家销售权、代理权及售后服务权。
2. 产品范围：受权方在授权范围内销售【授权产品名称】的全新产品，包括但不限于【授权产品名称】的各个型号、规格、版本等。
3. 服务范围：受权方负责在授权范围内提供【授权产品名称】的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、技术咨询等。
二、授权期限1. 本授权书的授权期限自【授权日期】起至【终止日期】止。
2. 如有特殊情况，授权期限可经双方协商一致后予以延长。
三、权利与义务1. 权利：（1）受权方有权在授权范围内销售【授权产品名称】，并享有相应的销售收益。
（2）受权方有权在授权范围内代理【授权产品名称】，并享有相应的代理收益。
（3）受权方有权在授权范围内提供【授权产品名称】的售后服务，并享有相应的服务收益。
2. 义务：（1）受权方应严格遵守国家法律法规，保证销售、代理及售后服务行为的合法性。
（2）受权方应保证销售、代理及售后服务的质量，确保【授权产品名称】的正常使用。
（3）受权方应积极配合授权方进行市场推广、产品宣传等活动。
（4）受权方应按时、足额向授权方支付授权费用。
四、保密条款1. 双方对本授权书的内容及授权事宜负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在本授权书有效期内及终止后仍然有效。
五、违约责任1. 如一方违反本授权书的约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。
2. 如一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 本授权书的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本授权书产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
原厂产品授权书模板
兹有：甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]鉴于：1. 甲方为[产品名称]的原厂生产厂商，拥有该产品的知识产权和品牌使用权。
2. 乙方愿意成为甲方的授权经销商，销售[产品名称]及其相关产品。
3. 双方经友好协商，就[产品名称]的授权销售事宜达成如下协议：第一条授权内容1.1 甲方授予乙方在[授权区域]内销售[产品名称]的独家授权。
1.2 乙方承诺将严格遵守甲方制定的营销策略、产品质量标准和售后服务规范。
第二条授权期限2.1 本授权书自签订之日起生效，有效期为[授权期限]，到期后，如双方无异议，可另行签订授权书。
2.2 若乙方违反本授权书约定，甲方有权立即终止授权。
第三条产品供应3.1 甲方应保证向乙方提供符合质量标准的产品。
3.2 甲方应按约定的数量、规格、交货时间向乙方供应产品。
第四条市场保护4.1 乙方在授权区域内享有[产品名称]的市场保护权。
4.2 未经甲方同意，乙方不得将授权销售权转让给第三方。
第五条营销与推广5.1 乙方应积极推广[产品名称]，提高品牌知名度和市场占有率。
5.2 乙方应按照甲方的要求，参与甲方组织的各类营销活动。
第六条价格与折扣6.1 乙方在销售[产品名称]时，应遵守甲方制定的价格体系。
6.2 甲方可根据市场情况，对乙方给予相应的折扣。
第七条付款方式7.1 乙方应按甲方要求，在规定的时间内支付货款。
7.2 甲方在收到乙方货款后，应及时向乙方开具发票。
第八条违约责任8.1 如乙方违反本授权书约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。
8.2 如甲方违反本授权书约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。
第九条争议解决9.1 双方在履行本授权书过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十条其他10.1 本授权书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
厂家授权书模板_电子版
【授权书编号】：____________________【授权日期】：____年__月__日【授权方】：____________________（以下简称“授权方”）【被授权方】：____________________（以下简称“被授权方”）鉴于授权方与被授权方在______（产品名称）产品（以下简称“产品”）的合作意愿，经双方友好协商，授权方特此向被授权方授予在______（地区）范围内对产品进行销售、推广、维修及售后服务等业务的独家授权。
为确保双方权益，特制定本授权书。
一、授权范围1. 被授权方在本授权书中约定的范围内，有权以授权方名义销售、推广、维修及提供售后服务等业务。
2. 被授权方在授权范围内，有权使用授权方的商标、专利、技术等知识产权。
3. 被授权方在授权范围内，有权对产品进行必要的宣传和推广，包括但不限于：广告、展览、媒体宣传等。
4. 被授权方在授权范围内，有权对产品进行必要的维修和售后服务，确保产品在使用过程中达到最佳效果。
二、授权期限1. 本授权书的授权期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 本授权期限届满后，如双方同意继续合作，应另行签订授权协议。
三、授权费用1. 被授权方应按约定向授权方支付授权费用，具体费用如下：（1）首年授权费用：____元；（2）后续年度授权费用：____元/年。
2. 授权费用支付方式：____（现金、转账、支票等）。
四、双方责任1. 授权方责任：（1）保证产品的质量，对产品进行必要的改进和升级；（2）提供必要的技术支持和培训；（3）对被授权方的业务活动进行必要的监督和管理；（4）在授权期限内，不得将相同或类似的授权授予其他第三方。
2. 被授权方责任：（1）遵守国家法律法规，合法经营；（2）维护授权方的品牌形象和知识产权；（3）保证产品质量，提供优质的售后服务；（4）按约定支付授权费用；（5）未经授权方同意，不得将授权范围内的业务转让或委托他人经营。
原材厂家授权书模板
兹有我方，[原材厂家名称]，（以下简称“厂家”）因业务发展需要，特授权[经销商名称]（以下简称“经销商”）在指定区域内销售我方生产的[产品名称]。
一、授权范围1. 经销商在本授权书中指定的区域内，有权销售我方生产的[产品名称]。
2. 经销商有权在授权区域内使用我方提供的品牌、商标、包装、宣传资料等。
3. 经销商有权接受我方提供的培训、指导和技术支持。
二、授权期限1. 本授权书的授权期限自[授权日期]起，至[终止日期]止。
2. 经销商应在授权期限届满前一个月向我方提出续约申请，我方将根据实际情况决定是否续约。
三、授权条件1. 经销商须具备合法的营业执照，具备一定的商业信誉和经营能力。
2. 经销商须承诺遵守我方制定的各项规章制度，确保产品质量和售后服务。
3. 经销商须向我方提供真实、准确的销售数据，积极配合我方进行市场调研和产品推广。
四、授权费用1. 经销商在获得本授权书后，须向我方支付授权费用人民币[金额]元。
2. 授权费用一次性支付，不计入销售价格。
五、知识产权1. 本授权书中涉及的[产品名称]及相关知识产权归我方所有。
2. 经销商在授权期限内不得侵犯我方知识产权，否则我方有权依法追究其法律责任。
六、违约责任1. 经销商如有违反本授权书规定的行为，我方有权终止本授权书，并要求经销商承担相应的法律责任。
2. 经销商因违反本授权书规定而给第三方造成的损失，由经销商自行承担。
七、争议解决1. 本授权书履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他1. 本授权书一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 本授权书未尽事宜，由双方另行协商解决。
特此授权。
授权方（盖章）：法定代表人（签字）：授权日期：____年____月____日经销商（盖章）：法定代表人（签字）：授权日期：____年____月____日注：请根据实际情况填写相关内容，并确保双方法定代表人签字及盖章有效。
售后服务承诺函模板
售后服务承诺函模板
尊敬的客户，
感谢您对我们产品的选择和信任。
我们始终坚持以客户为中心
的服务理念，为您提供全方位的售后服务。
为此，特向您承诺以下
服务内容：
1.产品质量保证：
我们承诺所售产品均为原厂正品，质量可靠，符合国家标准和
行业规范。
如您在购买后发现产品存在质量问题，我们将按照相关
规定提供退货、换货或维修等售后服务，确保您的权益。
2. 退换货政策：
对于非人为损坏和未经使用的产品，若您在收到货物后7日内
发现产品存在质量问题，可申请退换货。
我们将按照国家有关规定，提供及时、便捷的退换货服务。
3. 保修服务：
所有产品均享有一定的保修期限，保修期内若产品出现非人为
损坏的质量问题，您可凭购物凭证和产品包装盒，到指定售后服务
点进行维修。
我们将按照相关规定对产品进行检测和维修，确保您
的权益。
4. 客户投诉处理：
我们重视客户的意见和建议，对于您在购买和使用过程中遇到
的问题和困扰，我们将及时响应和处理。
您可通过方式、邮件、在
线客服等方式与我们取得联系，我们将在24小时内给予答复，并积
极解决您的问题。
我们将始终努力提升售后服务质量，不断改进服务方式和流程，为您提供更好的服务体验。
感谢您的支持与信任！
祝您生活愉快！
此致
敬礼
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公司名称：________________公司地质：________________ ________________。
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原厂授权书及售后保养承诺函【模板】
[公司名称]
[公司地址]
[日期]
尊敬的顾客：
感谢您选择购买我们的产品。
为了保证您的权益和提供优质的售后服务，我们特此发出原厂授权书及售后保养承诺函。
请仔细阅读以下内容：
一、原厂授权书
本公司作为产品的生产厂家，特此授权您享有以下权益：
1. 质保服务：我们承诺提供产品质保服务，确保产品在正常使用情况下的性能和质量。
2. 售后支持：我们将提供及时的售后支持，解答您可能遇到的问题并提供相应的解决方案。
3. 维修保养：如产品在质保期内出现质量问题，我们将负责免费维修或更换产品。
4. 售后备件：我们将确保在产品使用寿命期间提供充足的售后备件，并确保其质量符合产品要求。
二、售后保养承诺函
在购买我们的产品后，您应严格按照以下要求进行保养：
1. 定期保养：请按照产品说明书中的保养要求进行定期保养，以确保产品的性能和寿命。
2. 使用原厂配件：在进行维修和更换部件时，请使用原厂指定的配件，以免影响产品性能和质量。
3. 操作规范：请正确使用产品，并按照操作说明书中的要求进
行操作，以免造成人身伤害或损坏产品。
4. 预防维护：请注意产品的使用环境和维护要求，避免产品受
到外界因素的影响而损坏。
三、其他条款
1. 本原厂授权书及售后保养承诺函适用于我们的所有产品，除
非另有明确的书面说明。
2. 如有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的售后服务部门。
请您签署以下授权书，以表示您已阅读并同意接受以上条款。
谢谢！
顾客签名：________________________
日期：____________________________。