浅谈医院基层管理人员的角色定位
医院中层管理干部角色定位与有效管理
印象管理测试
14 我很难为了迎合别人而改变我的行为。 15 在聚会上，我让别人开玩笑和讲故事。 16 我经常不善于为人处事，不会象我应该的 那样去积极地表现自己。 17 如果我有一个好理由，我会看着别人的眼 睛撒谎。 18 即使我不喜欢某些人，我也会假装与他们 友善。
现代医院的管理模式
愿景、使命、文化
经营
发展战略
管理
市资资 场产本 营经经 销营营
财 信公 务 息众 管 管关 理 理系
人 医 后文 力 疗 勤化 资 管 管管 源 理 理理
管理流程
服务流程
谁是经营者与管理者?
经营者： 院长（就医院来讲，相当于领导者、
企业家。） 管理者：
副院长、总会计师、营销主任、人力 资源主任、医务主任、护理主任、各科室 主任等。
简单地说：领就是带领；导就是疏导。领导与应对变 革有关。
管理：是指通过对组织所拥有的各种资源进行有效的 整合，通过决策、计划、组织、协调、激励、检查与控制等 活动，实现组织、员工和社会的共同（一致）目标。
简单地说：“管”就是“硬”手，即管财、管物、管 组织、管人、管分权等。“理”就是“软手”，即理财、理 顺关系、理顺行为等。管理与处理复杂情况有关。
时尤其如此
程
关注的是观
喜欢与人打交
点，以一种更为直 道的工作，一般回
觉和移情的方式与 避单独行为。
他人发生联系
领导者与管理者的角色认知
工作 任务
医院科室主任的角色定位与责任界定
医院科室主任的角色定位与责任界定随着医疗水平的不断提升和医疗体制的改革，医院科室主任的角色定位和责任界定日益凸显。
作为医疗机构的管理者和专业技术人员，科室主任在医院内起着重要的作用。
本文将从科室主任的基本职责、专业技术能力、管理能力以及领导作用等方面进行探讨。
一、基本职责科室主任作为医院管理的骨干人员，其基本职责主要包括以下几个方面：1. 科室管理：科室主任负责科室的日常管理和运营，包括人员配置、任务分配、预算控制等，确保科室的正常运转。
2. 临床工作：科室主任要亲自参与临床工作，带领科室医生进行诊疗工作，保证医疗质量和患者安全。
3. 人员培养：科室主任需关注科室内医生和护士的培训和发展，提高科室整体的技术水平和专业素质。
4. 学术研究：科室主任要推动科研工作，参与学术交流和科研项目的申报，提升科室在学术领域的影响力。
5. 医患关系：科室主任要积极维护医患关系，解决患者投诉和纠纷，增强患者对医院的信任。
二、专业技术能力科室主任具备较高的专业技术能力是担任这一职位的基本要求。
他们应该具备以下技能：1. 临床实践：科室主任应紧跟医学最新进展，不断学习和研究新的诊疗技术和方法，提高自身的诊疗水平。
2. 专业知识：科室主任需要对本科室所属的疾病和疾病诊疗规范有较深入的了解和掌握，能为科室的医生提供专业指导。
3. 团队合作：科室主任要善于团队合作，能与科室内的医生、护士等多学科人员进行良好的协作。
4. 学术交流：科室主任应该积极参加学术会议和研讨会，与其他医生进行交流和学习，保持学术上的竞争力和创新意识。
三、管理能力科室主任在管理方面起着关键作用，他们需要具备一定的管理能力来协调科室人员、资源和任务。
具体包括以下几个方面：1. 组织协调：科室主任要进行科室内部人员的岗位安排和任务分配，合理利用资源，确保工作的顺利进行。
2. 制定政策：科室主任应参与制定科室的工作制度和规章制度，并确保执行。
3. 财务管理：科室主任需要掌握科室的财务情况，合理控制预算，确保科室的可持续发展。
【最新文档】你作为基层医院工作人员,晋升难,结合自己岗位谈谈如何个人职业规划--实用word文档 (9页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==你作为基层医院工作人员,晋升难,结合自己岗位谈谈如何个人职业规划?篇一：立足岗位着眼未来谈谈高校辅导员职业生涯规划立足岗位着眼未来谈谈高校辅导员职业生涯规划齐松贵州师范大学贵州省贵阳市 550001748599667@【摘要】高校思想政治工作是一项铸就大学生灵魂的工作，而高校辅导员在这项工作中则担任着极其重要的角色。
进入21世纪以来，党和国家越发重视思想政治教育工作，相继出台了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、《关于进一步加强高等学校学生思想政治工作队伍建设的若干意见》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等相关意见和规定（以下简称“两意见一规定”），各高等学校结合自身实际，做了许多卓有成效的措施。
但在如何结合个人和组织需要做好职业规划，培养职业化、专家型辅导员方面探索尚且不够，笔者将结合在实际工作经验，谈谈几点思考。
【关键字】高校辅导员职业生涯规划现状对策高等学校设立辅导员是我国高等教育的优秀传统，自1952年将其设立与1961年定为专职至今，已走过了大半个世纪。
进入21世纪，国家出台的“两意见一规定”，在传统的工作基础上又延伸出许多新的与时代同步的重要职能，并把“帮助学生解决实际问题”写进文件（包括帮困、心理、就业、生涯规划、人际关系等）。
辅导员工作在大学生思想教育、日常管理和生活服务等方面的功能日趋多样化，对其自身提出了更高的要求。
目前，培养一支职业化、专家型的辅导员是摆在每一所高等学校面前的课题，做好辅导员的职业生涯规划与发展趋势是适应新形势下高校思想政治教育工作的客观要求。
将职业生涯规划这一理念引入高校辅导员队伍建设中来，使高校思想政治教育模式更加贴近高校实际工作发展的客观需要。
更好地建设一支专兼结合的高素质辅导员队伍，为高校思想政治教育的可持续发展提供丰富的人力资源和可靠保证。
医院科室主任角色定位与职责解析
医院科室主任角色定位与职责解析医院科室主任是医院管理层中重要的职位之一，承担着领导和管理所在科室工作的责任。
科室主任在医院内具有重要的决策权和影响力，不仅需要具备扎实的医学知识和技能，还需要具备良好的管理能力和领导力。
本文将从角色定位和职责解析两个方面来探讨医院科室主任的工作内容和要求。
一、角色定位医院科室主任作为医疗团队的核心成员之一，扮演着重要的角色。
他们既是医生，也是管理者。
科室主任需要将临床工作与科室管理相结合，确保科室的发展和卓越医疗服务的提供。
1. 领导者角色作为科室的领导者，科室主任需要带领科室成员共同制定科室的发展战略和目标。
他们需要制定科室发展计划、组织实施，并监督科室的运行情况。
此外，科室主任还需要与其他科室主任、医院管理层进行沟通和协调，以促进整个医院的协同发展。
2. 学术带头人角色作为医务人员，科室主任需要具备高水平的医学知识和专业技能。
他们应当成为科室的学术带头人，引领科室成员不断学习和进步。
科室主任应当与科室成员共同探索改进临床诊疗方案和技术，提高科室的医疗水平和服务质量。
3. 建设者和传承者角色科室主任需要推动科室的建设和发展。
他们应当注重医院文化的建立和氛围的塑造，提倡团队合作和共同进步的价值观。
此外，科室主任还要培养和传承科室的专业人才，确保科室长久稳定的发展。
二、职责解析医院科室主任作为科室管理的关键人物，需要履行各种职责来保证科室的正常运转和高质量的医疗服务。
下面将从管理职责、人员调配和资源管理等方面对科室主任的职责进行解析。
1. 管理职责科室主任需要制定科室的发展战略和目标，并组织科室成员一起制定工作计划和任务分配。
他们需要对科室的日常工作进行指导和监督，并及时解决工作中的问题和困难。
此外，科室主任还要负责落实医院的各项政策和规定，确保科室的合规运行。
2. 人员调配科室主任需要根据科室的工作需求和成员的能力，合理安排和调配科室人员。
他们要进行人事管理，包括招聘、培训、考核和激励等工作。
医院护士长角色定位与管理策略
定期对护理服务质量进行检查，发现问题及时整改，持续改进护理 质量。
患者满意度调查
组织患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价和需求，为改进 提供依据。
护士与医生之间的协调者
01
02
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沟通与协作
护士长需促进护士与医生 之间的有效沟通，确保医 嘱的准确执行和护理工作 的顺利进行。
工作流程的协调
激励与关怀
护士长是护理团队的协调者和组织者 ，负责合理分配工作任务，确保团队 高效运转。
护士长应关注团队成员的成长和心理 状态，给予必要的激励和关怀，增强 团队凝聚力。
培训与指导
护士长需定期对团队成员进行培训和 指导，提升团队的专业技能和服务水 平。
护理质量的监管者
质量标准的制定与执行
护士长需制定护理质量标准，并监督团队成员严格执行，确保患 者得到优质的护理服务。
协调医生和护士的工作流 程，优化工作流程，提高 工作效率。
紧急情况的应对
在紧急情况下，护士长需 迅速组织团队与医生进行 协作，确保患者得到及时 救治。
患ห้องสมุดไป่ตู้与家属的沟通者
信息传递
护士长需及时向患者及家 属传达病情、治疗方案等 信息，确保其知情权。
心理支持
关注患者的心理状态，给 予必要的心理支持和疏导 ，帮助患者树立信心。
意度。
培训与发展
培训需求分析
分析护士的培训需求，制定个性化的培训计划。
培训课程设计
设计符合护士职业发展的培训课程，注重理论知 识和实践技能的结合。
培训效果评估
对培训效果进行评估，总结经验教训，不断优化 培训体系。
团队建设与沟通
团队文化培育
营造积极向上的团队氛围，培养护士的团队协作精神和服务意识 。
医院中层干部角色定位与有效管理课件
团队成员选拔与培养
选拔标准
根据岗位需求和团队特点，制定选拔 标准，注重成员的专业能力、团队协 作精神和潜力。
培养计划
为团队成员制定个性化的培养计划， 提供专业培训和职业发展规划，提升 团队整体素质。
团队沟通与协作机制建立
沟通渠道
建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员积极表达意见和建议，及时反馈工作进展和问题。
激励与领导能力
目标激励
通过设定挑战性目标，激发下属 的积极性和创造力。
榜样作用
以身作则，成为下属学习的榜样和 追随的对象。
培养发展
关注下属的成长和发展，提供培训 和学习机会，帮助下属提升能力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
医院中层干部的执行力
目标设定与分解能力
SUMMAR Y
01
医院中层干部的角色定 位
医院中层干部的定义与职责
定义
医院中层干部指的是医院内部处 于基层与高层之间的管理干部包括 人员管理、医疗质量监控、科室 发展计划制定等。
中层干部在医院组织结构中的位置
01
中层干部是医院组织结构中的重 要组成部分，起到承上启下的作 用，既是高层管理者的执行者， 也是基层员工的领导者。
协作机制
明确团队协作的流程和规范，促进成员之间的互补和配合，形成协同工作的良好氛围。
团队文化与凝聚力建设
价值观塑造
引导团队树立积极向上的价值观，强调团队精神、奉献精神和创新意识。
凝聚力提升
通过团队活动、交流和奖励机制，增强团队成员的归属感和凝聚力，形成良好的工作关系和合作默契 。
REPORT
CATALOG
医院中层干部角色定位与有效管理
本演示将介绍医院中层干部的职责、重要性以及有效管理方法，助您提升医 院管理能力。
定义和职责
中层干部是指医院组织结构中处于高层领导和基层医务工作者之间的管理人员。他们负责协调下级员工的工作， 监督医疗流程的顺畅运行。
作用和重要性
团队沟通
中层干部在医院内各部门之间传递信息、促进合作，确保顺畅的沟通流程。
Hale Waihona Puke 变革管理在医院变革时，中层干部需 要即时调整运营策略，及时 引导员工参与变革。
提升管理能力的方法与实践
1
学习与反思
持续学习、反思并接受反馈是提升管理能力的重要途径。
2
设定目标
设定个人和团队目标，并积极努力实现它们。
3
发展团队
培养团队成员的潜力，鼓励他们共同成长。
总结和要点
医院中层干部在管理中起着关键作用。明确职责，有效管理和持续提升是确保医院运营成功的关键要素。
目标管理
他们带领团队实现医院的整体目标，协调各项工作以保证医疗质量和病人满意度。
人员培养
中层干部负责培养和发展下属员工，提升团队整体素质。
角色定位和职责
中层干部需扮演领导者、协调者和激励者的角色。他们需要制定执行计划，促进团队建设，激发员工的积极性 和主动性。
有效管理关键要素
1 明确目标
设定清晰可衡量的工作目 标，帮助中层干部和团队 明确方向和期望。
2 沟通协作
3 能力提升
加强团队内外的沟通协作， 建立良好的工作关系和信 任。
建立持续培训和学习机制， 提升中层干部的管理和领 导能力。
挑战与解决方案
多重任务
中层干部常面临多个任务和 紧迫的工作压力。合理的时 间管理和团队协作能解决这 一挑战。
医院中层管理干部的角色定位
医院中层管理干部的角色定位科室是医院基本的经营单元，担任医院中层管理干部的科室主任在整个医院的管理体系中处于怎样的位置,充当什么样的角色,搞清楚这些问题，对于中层干部明确职责，找准定位，从而高效地履行职责是相当重要的。
1、医院中层管理干部职能部门的主要来源于临床专业技术人员、企事业单位管理人员、国家公务员等，临床的中层干部在担任科室主任以前主要从事临床业务工作，普遍缺乏医院管理知识的系统培训，缺乏作为一名医院管理人员应有的思维模式和职业精神。
2、在计划经济时代，医院按事业单位管理，在医院普遍缺乏经营意识的情况下，当然不会重视管理，更不会重视管理人才的培养，因此，直到今天仍然存在一方面医院现有的管理人员得不到应有的认可，另一方面又急需大批管理精英进入医院。
3、医院管理干部大多是在计划经济体制背景下提拔上来的，他们普遍缺乏市场意识和竞争意识，有的甚至有得过且过的思想，院领导即使有改革魄力和创新思想，医院也有完善的管理方案，也不能保证90%以上的任务得到落实，有的甚至在落实中走了样。
有的院领导在没有解决中层干部是否愿意做、是否有能力做的问题，就去解决应该怎么做的问题，其效果可想而知。
4、医院过分强调中层管理干部的责任心，不注重管理流程的设计和规范化，同时还缺少必要的激励机制，导致了管理效率的低下。
5、不重视或者说有的纯粹不懂管理人才的培养，造成了管理人才选拨困难，特别是业务科室的管理人才，要想做到从业务精、懂管理的优秀人才中选拨科室主任相当困难，最后只能是“矮子里拨将军”，选一个相比较各方面都不错的人了事。
6、缺乏一套科学的对中层管理干部进行业绩评价的指标体系，既不利于中层管理干部的成长，也不能让业务人员服气。
7、医院的中层管理干部普遍缺乏人格魅力，而手中权力又极其有限，因此很难提高团队的战斗力。
8、未来医院的竞争，主要是创新能力的竞争，这主要集中体现在医院的管理水平上，当技术和设备不在成为短缺资源时，医院之间的竞争将集中体现在医院管理水平的竞争上，进而体现在管理人员的管理能力的竞争上，其实质将是医院院长之间综合素质和能力的较量。
医院中层干部角色定位和高效执行力
中层干部需要展现出良好的领
通过鼓励员工参与决策和激励
中层干部能够更好地管理和激
导能力，以激发团队成员的工
他们的工作热情，中层干部能
励团队成员。
作动力和积极性。
够提高员工的参与和投入度。
中层干部的发展和成长路径
中层干部可以通过以下途径提升自己的领导技能和管理能力：
•
参加专业培训课程和学习活动
•
寻找导师和从经验丰富的人那里获得指导
•
主动担任项目负责人或带领团队
•
通过反思和自我评估不断改进自己的工作方式
3
决策执行
中层干部负责决策的实施，确保计划按时得到执行，并监督团队达到预期的结果。
中层干部在医院运营中的关键作用
1. 资源调配
中层干部负责合理分配资源，如人力、物力和
财力，以满足医院的需要。
2. 环境管理
他们确保医院提供一个安全、舒适的环境，以
提升患者和员工的体验。
3. 团队建设
中层干部负责培养和发展团队，以促进员工的
医院中层干部角色定位和
高效执行力
中层干部在医院中发挥着重要的角色，他们负责协调各部门的运营，提升团
队的效能，以保证医院的顺利运行。
中层干部的职责和角色定位
1
协调沟通
中层干部扮演着协调不同部门与团队之间的重要角色，确保信息流畅和协作无障碍。
2
目标设定
他们要负责制定部门的目标和策略，以确保与医院整体目标的一致性。
1
问题识别
中层干部负责识别和分析医院内部和外部的问题，以制定相应的解决方案。
2
决策制定
他们参与制定决策，提供意见和建议，确保医院在面临困难时做出明智的决策。
护士长的角色定位
• 诚恳的赞扬而不是奉承献媚 • 诚恳是真诚恳切，切合实际地去称赞一 个人，而奉承是夸一个人是什么，而不是 他做了什么，表扬要针对某件事，这样被 表扬者会心安理得，旁听者心服口服。通 过公开表扬，不仅调动被表扬者的工作积 极性，而且可以提高全体护士的工作热情。
• 用称赞（指出一个人的错误）纠正错误 • 用称赞指出一个人的错误可以将消极的 事件转为积极的事件，结果就不会损坏 她的自尊心和善心，“好言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。”据调查90%的护士 不喜欢公开点名，喜欢暗示。
• 情感影响
• 作为护士长，须知每位 护士都有自我实现的强烈 需求。首先，满足她们的 需要，护士长想提高护士 进取心，就应多关心护士 的生活和思想进步，掌握 她们的心理需求，并尽量 满足，发现问题给予实际 帮助。
• 实践证明，护士长 与护士密切联系十 分重要，可以缩短 二者的心理距离； 护士长付出情感的 多少与护理人员对 护士长的凝聚力的 大小成正比关系。
• 护士长如何提高护理质量？
• • • • • 提高护士业务素质 强化在职培训 定期考核，成绩与奖金挂钩 加强对医技检查前的护理及健康宣教 组织病历讨论、护理会诊、护理查房
三：科室工作的协调员
•
因为护士长在科室中处于一个比较 特殊的角色，要面对各种人员，从主 任到医生、护士、病人、护工和病人 家属等等，及时正确地处理好这些关 系，对开展工作十分重要。
• 护士长必须增强经营意识，要开源节流。 • 一方面，尽量降低卫生资源无谓的消耗； • 另一方面，要以合理的收费吸引患者， 杜绝乱开药、乱收费现象，努力提高医 院声誉，提高综合效益。
七：护理人才培养者
• 护士长作为临床护理队伍的管理者 和带头人，要注重护理人才的培养， 做到知人善任、量才而用，要有甘于 人梯的伯乐情怀。
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制度等方面加强对基层管理者 的引导 ，迫使其明 确在医院发展过程中扮演的重要角色 ，强化其业 务素质与理论基础 ， 使各项工作适应相应变化 。以 激情 、 轻松 、 乐的工作状态 ， 理清楚 、 快 条 思路清 晰、 主次分 明、 繁简得 当的工作方法 ， 争第一 、 争荣 誉的工作 激情 ， 实现患者满意 、 领导满意 、 家庭满 意的工作效果 ， 为医院可持续发展提供坚强保证。 同时这项工作的开展也将对调动医务人员工作积 极性 、 主动性 ， 密切党群关系 、 干群关系 ， 缓解医患 矛盾 ， 障患者权益 ， 保 减少医患纠纷的发生具有重
［ 收稿 日期 ］０２ ０ ０ ２ １— 卜 ３
［ 作者简介 ］ 潘建清（９２ ）男， １６一 ， 山西万荣人 ， 党委书记 ， 高级政 工师 ， 主要从 事医院管理研 究。
・
ｌ ８－ １
补缺陷 ， 与上级部门加强沟通 ， 将基层科室存在的
问题 与职 工 的工 作 表 现 、实 际 困难 及 时 向医 院领
［ 关键词 ］ 管理人员 ； 角色定位 ； 计思路 ； 设 工作 内容 ； 配备方式
［ 中图分类号 】２ ２９ １ ［ Ｆ ７ ． 文献标志码 ］ ［ ２ Ａ 文章编号 ］０ ２ ２ ４ （ １）１０ １— ３ １０ — ３ １ ０ ２０ — １８ ０ ２
“ 基 ” 作 是 大 庆 油 田的优 良传 统 ， 大 庆 三 工 是
（ ） 层 工作 的监 督 者和 反馈 者 。医 院基 层 二 基
、
确定好基 层管理人 员的角色定 位 ，
是基层工作 顺利开展 的首要前提
目前 ，国内 医院 的管 理层 大 致 划分 为 三个 层 级， 以我 院 为例 ， 层 为 医 院领 导 班 子 ； 高 中层 为 机
管理人员处在基层工作第一线 ，能及时了解本部 门的动态与运行情况。本部门各项规定与决策 的 落实程度如何 ，都有赖于基层管理人员对执行情 况 的检查和监督。基层管理人员能否发挥检查和 监督作用 ， 直接决定了工作质量能否提高、 服务水 平能否改善 ，对医院制度建设 和医疗质量 的提高 起着重要的作用。另外 ， 他们在对本部 门的情况进
四个 方 面 ：
精神的重要组成部分 ，并且随着时代 的进步不断
丰富和发展。在深入贯彻落实《 大庆油 田可持续发 展纲要》 的新形势下 ，三基” “ 工作 的工作思路以科 学发展观为指导 ， 坚持 以人为本 、 公平效率 、 求真 务实 、 与时俱进等基本原则 ， 将为实现油田各行业 发展提供坚实的理论基础和实践 的指导。以医疗 卫生领域为例 ， 随着卫生体制改革的不断深入 ， 医 疗市场的竞争 日趋激烈 ，医院工作面临着艰巨的 任务和严峻的挑战。在这种形势下 ， 服务于医院基
达 ，再由基层管理人员分别召开本部门职工会议 将 以上信息转达所属职工 。由于医院各类信息往 往是较为宏观的，如何让宏观的方案具体化并加 以落实， 离不开基层管理人员的组织和指挥。这就 要求基层管理人员要责无旁贷地接受工作任务 ， 领会会议精神 ， 制定执行计划 ， 以认真负责 的工作 态度 ， 发挥好上传下达的传递作用 ， 组织职工 自 觉 贯彻执行 ， 使科室工作沿主流路线发展 。
２１ ０ ２年 ２月
总 第 １０期 第 １ ７ 期
・
大 庆 社 会 科 学 Ｄ Ｑｎ ｏｉｌ ｃｅｃｓ ａ ｉｇＳｃ ｉｎｅ ａＳ
Ｆ ｂ，０ ２ ｅ ．２ １
Ｓ ｒ ｌ ．７ ０１ ｅｉ １ ０ Ｎ ． ａ Ｎｏ
和谐矿区建设 ・
浅谈医院基层管理人员的角色定位
潘建清 ， 张 硕
导汇报 ， 以促进医院管理水平整体提高。
（ ）科 室工作 的 垂 范者 和 倾 听 者 。“ 李 不 三 桃
言 ， 自成蹊 。” 下 对于普通职工来说 ， 领导的垂范作
用有着 无声 的号 召力 。大部分基 层管理 人员在走 上
管理岗位之前 ， 已经在基层工作 中积累了丰富的经 验， 因此他们往往既是管理骨干又是技术能手。从 事管理工作后 ，他们通过接触大量 的业务工作 ， 深 入群众听取意见 ， 使得对业务有 了更全面、 更清晰 的认识 。当职工工作遇到困难时 ， 基层管理人员能 帮助其理顺思路 ， 进行技术指导 ； 生活遇到困难时， 能 主动倾 听 ， 帮助其争取权利 、 施以援 手 、 共渡难 关。他们严格细致 的工作作风 、 平易近人的领导魅 力， 可以影响和带动部门职工团结一心 ， 努力工作 ， 增强科室的向心力与综合实力。
（ 大庆 油 田总 医院 ， 龙 江 大庆 １ ３０ ） 黑 ６色定位 ， 是基层工作顺利开展 的首要 前提 ； 搞好基 层管理人 员角 色定位的设计 思
路， 医院各项工作稳 步推进 的重要保证 ； 是 讲究基层 管理人 员角色定位 的工作方法 ， 是基层 工作有序进行的重要基础 ； 优 化基层管理人 员角色定位的配备方式 ， 是基ｇ － 绩效提升 的有力保 障。 ￣ｒ ＿ 作
行全 面 地认 识 和 了解 过 程 中 ， 必 须加 强 观察 ， 还 弥
关、 临床 、 医技、 后勤各职能科室负责人 ； 低层为各 班组组长 。本文所指“ 基层管理人员 ” 即为 中层管 理人员。他们既是管理者 ， 又是执行者。医院各项 工作之所 以能够顺利进行 ，与该层管理人员作用 的有效发挥密不可分。其角色定位可概括为以下
层科 室 的管 理 人员 应该 扮演 怎 样 的角 色 是一 个 值 得认 真研究 的课 题 。
一
（ ） 一 医院信 息的传递者和指挥者。在我院， 由 于医疗 岗位不可间断的工作性质 ，医院领导班子 所制定 、 推行 、 传达 的新规定 、 新措施 、 新精神 ， 必
须采取 院周会 、职代会的形式 向基层管理人员传
用不够突出 ， 素质能力不能完全适应 岗位要求 ， 优 良传统意识淡化 ， 使得单位规章制度执行不力 ， 科 室进步停滞不前 ， 团队凝聚力和战斗力欠佳等。随
着 医院行 业 地位 、 会 影 响力 的不 断 攀升 ， 院将 社 医 要 面 临新 一 轮 的冲 击挑 战 ，如 何 解决 这 些 问题 显 得 刻不 容缓 。因此 必须从 观念 、 方式 、 内容 、 形式 和